Chiến lược makerting quốc tế và thành công của Samsung

Ngày nay quá trình toàn cầu hóa đang trở thành xu hướng chủ yếu chi phối sự phát triển của nền kinh tế thế giới. Toàn cầu hóa diễn ra càng mạnh mẽ thì các công ty xuyên quốc gia (TNC) càng phát triển mạnh mẽ về mọi mặt. Các TNCs luôn muốn mở rộng thị trường tiêu thụ và phạm vi hoạt động của mình. Để thuận lợi thâm nhập thị trường thế giới các TNCs phải có chiến lược makerting thật hợp lí và chặt chẽ. Chiến lược Marketing là hoạt động hết sức quan trọng trong hoạt động kinh doanh củabất cứ một công ty nào vì nó giúp doanh nghiệp tìm kiếm những thông tin hữu ích về thị trường, có điều kiện mở rộng thị trường và tăng quy mô kinh doanh. Một trong những TNC đã rất thành công trong việc sở hữu cũng như sử dụng một cách hiệu quả chiến lược makerting là Tập đoàn Samsung.Có thể nói rằng Samsung đã có những bước tiến vượt bậc, với xuất phát điểm là một công ty buôn bán nhỉ, cho đến nay Samsung đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu. Đến nay, hãng điện tử Samsung đã hoạt động tại chừng 61 quốc gia và có khoảng 160.000 công nhân. Nhãn hiệu Samsung được coi là một trong 10 nhãn hiệu hàng điện tử tốt nhất của thế giới. Một trong những yếu tố góp phần tạo nên thành công của Samsung phải kể đến là chiến lược makerting vô cùng hợp lí và hiệu quả. Nhận thấy được tầm quan trọng cua chiến lược này đối với các doanh nghiệp nói chung và các công ty xuyên quốc gia nói riêng, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài “Chiến lược makerting quốc tế và thành công của Samsung” làm đề tài nghiên cứu.Và để làm rõ vấn đề này, chúng em sẽ chia bài tiểu luận của nhóm mình ra làm bốn phần. Đầu tiên là phần giới thiệu tổng quan về Samsung cũng như lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn này, tiếp đến là phân tích những chiến lược makerting được Samsung áp dụng, phần thứ ba là thành công của Samsung và phần cuối cùng là bài học thành công của Samsung.

Mục lục Trang Lời mở đầu Ngày trình toàn cầu hóa trở thành xu hướng chủ yếu chi phối phát triển kinh tế giới Toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ công ty xuyên quốc gia (TNC) phát triển mạnh mẽ mặt Các TNCs muốn mở rộng thị trường tiêu thụ phạm vi hoạt động Để thuận lợi thâm nhập thị trường giới TNCs phải có chiến lược makerting thật hợp lí chặt chẽ Chiến lược Marketing hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh củabất công ty giúp doanh nghiệp tìm kiếm thông tin hữu ích thị trường, có điều kiện mở rộng thị trường tăng quy mô kinh doanh Một TNC thành công việc sở hữu sử dụng cách hiệu chiến lược makerting Tập đoàn Samsung Có thể nói Samsung có bước tiến vượt bậc, với xuất phát điểm công ty buôn bán nhỉ, Samsung trở thành thương hiệu tiếng toàn cầu Đến nay, hãng điện tử Samsung hoạt động chừng 61 quốc gia có khoảng 160.000 công nhân Nhãn hiệu Samsung coi 10 nhãn hiệu hàng điện tử tốt giới Một yếu tố góp phần tạo nên thành công Samsung phải kể đến chiến lược makerting vô hợp lí hiệu Nhận thấy tầm quan trọng cua chiến lược doanh nghiệp nói chung công ty xuyên quốc gia nói riêng, nhóm chúng em định chọn đề tài “Chiến lược makerting quốc tế thành công Samsung” làm đề tài nghiên cứu Page Và để làm rõ vấn đề này, chúng em chia tiểu luận nhóm làm bốn phần Đầu tiên phần giới thiệu tổng quan Samsung lịch sử hình thành phát triển tập đoàn này, tiếp đến phân tích chiến lược makerting Samsung áp dụng, phần thứ ba thành công Samsung phần cuối học thành công Samsung Do trình độ kiến thức có nhiều hạn chế, chắn viết nhóm em không tránh khỏi thiếu sót hạn chế Kính mong cô góp ý để kiến thức chúng em vấn đề hoàn chỉnh Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! I Tổng quan Samsung Tập đoàn Samsung (nghĩa sao), tập đoàn quốc tế Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Một Công ty hàng đầu kỹ thuật số, công dân quốc tế có trách nhiệm, tập đoàn đa năng, doanh nghiệp có đạo đức,… Samsung tất Tại Tập đoàn Samsung (Samsung Group) Samsung điện tử (Samsung Electronics), sản phầm, nguồn lực phương pháp kinh doanh xây dựng trì chuẩn cao nhất, Samsung đóng góp cách hiệu cho giới tốt đẹp Lịch sử phát triển hình thành Ngày tháng năm 1938, tập đoàn Samsung thành lập Hàn Quốc Lee Byung Chul với số vốn ban đầu 30.000 won Khởi đầu doanh nghiệp hoạt động công ty xuất sau nhanh chóng đa dạng hóa lĩnh vực hoạt động đến thập niên 1990, Samsung dần lên tập đoàn quốc tế đa ngành Năm 1969, công ty điện tử Samsung đời, kinh doanh chủ yếu lĩnh vực điện tử Page Sản phẩm công ty TV đen trắng Năm 1980, Samsung mua lại công ty Hanguk Jeonja Tongsin tham gia vào lĩnh vực công nghiệp phần cứng viễn thông Năm 1983, Samsung sản xuất chip điện tử chưa phải thương hiệu có tên tuổi Hàn Quốc Sau nhà sáng lập Lee Byung-chull năm 1987, tập đoàn Samsung tách thành tập đoàn - Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Shinsegae (kinh doanh cửa hàng giảm giá, bách hóa) ban đầu phần Samsung, tách vào thập kỉ 90 với tập đoàn CJ (kinh doanh thực phẩm, hóa chất, giải trí, logistic) tập đoàn Hansol (kinh doanh giấy, viễn thông) Ngày tập đoàn hoạt động độc lập, không phần hay liên hệ với Samsung Hai tuần sau Chủ tịch sáng lập Samsung qua đời, Lee Kun Hee, trai thứ ba ông tiếp quản đế chế Samsung Đứng trước Samsung trì trệ năm 80, Lee Kun Hee định bắt đầu chiến dịch thay đổi cách làm việc Samsung Dưới lãnh đạo Lee Kun Hee, giá trị vốn hóa Samsung tăng gấp 2,5 lần sau năm từ 1988-1993 Vào năm 80, Công ty Điện Tử Samsung đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu phát triển Đây chìa khóa then chốt đưa Samsung trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực công nghiệp điện tử giới Samsung bắt đầu trở thành tập đoàn quốc tế vào thập kỉ 90 Năm 1994, công ty điện tử Samsung triển khai cách mạng thiết kế với kinh phí 126 triệu USD Và kể từ năm 2000 đến nay, kinh phí thiết kế Samsung liên tục tăng từ 20% đến 30% hàng năm “Các kế hoạch phải tạo tương lai để đối phó với tương lai”, chủ tịch Lee Kun Hee tuyên bố với nhân viên quyền nói định hướng cho kế hoạch phát triển Samsung Ngày hoạt động R&D trở thành lợi cạnh tranh quan trọng Samsung để tranh giành dẫn đầu thị trường Năm 1997, khủng hoảng tài tiền tệ châu Á xảy ra, Samsung giảm bớt 24.000 công nhân ( khoảng 30% thời điểm dời nhà máy sang số nước có nguồn nhân công rẻ Trung Quốc,Malaysia, Mexico…Đây kinh nghiệm mà tập đoàn Sony (Nhật Bản) sau học hỏi áp dụng Đồng thời thời gian này, Samsung đầu tư hàng tỷ USD cho việc nghiên cứu sản xuất hàng loại chip điện tử, hình tinh thể lỏng (LcD) sản phẩm kỹ thuật số khác Năm 1998, Samsung triển khai tiếp cách mạng sản xuất kinh doanh, chuyển từ chế tập trung sản xuất sang chế tiếp cận thị trường Samsung bắt đầu trọng đầu tư cho hoạt động marketing xây dựng thương hiệu Năm 2006, thương hiệu Samsung tiếng Page khắp toàn cầu với tổng giá trị thị trường Samsung Electronics đạt 100 tỷ USD (gấp lần Sony), lợi nhuận đạt 9,5 tỉ USD (2007) Công ty điện tử Samsung có mặt hàng kinh doanh đa dạng từ thiết bị phương tiện kỹ thuật số, chất bán dẫn, nhớ giải pháp tích hợp hệ thống Đặc biệt, công nghệ nghe nhìn thiết bị kỹ thuật số Samsung ngày chiếm giữ thị phần lớn thị trường Năm 2009, Samsung giành vị trí dẫn đầu thị trường TV LCD Năm 2010, Samsung lần giành vị trí số thị trường sản phẩm kỹ thuật số Công ty điện tử Samsung trở thành phận lớn tập đoàn Samsung công ty điện tử lớn giới Đến nay, hãng điện tử Samsung hoạt động chừng 61 quốc gia có khoảng 160.000 công nhân Nhãn hiệu Samsung coi 10 nhãn hiệu hàng điện tử tốt giới Triết lí kinh doanh Sau 70 năm phát triển với bước thăng trầm lịch sử, Samsung trở thành tập đoàn đa quốc gia hàng đầu Thế giới, niềm kiêu hãnh tự hào người dân Hàn Quốc Tiến trình phát triển SAMSUNG song hành với quan điểm : “Đóng góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” “Theo đuổi chủ nghĩa lý” Mỗi quan niệm tương ứng với thời khắc quan trọng lịch sử SAMSUNG, phản ánh giai đoạn khác nghiệp phát triển Công ty, từ hãng chuyên công nghiệp gia dụng trở thành hãng đầu điện tử tiêu dùng toàn cầu Để có thành công ngày hôm nay, Samsung xây dựng sách vô chặt chẽ kiên định để đảm bảo cho phát triển vững thương hiệu Ban quản trị công ty hình mẫu cho toàn ngành trách nhiệm quản lý thương hiệu, với thân vị chủ tịch người dẫn đầu việc liên tục quản trị nuôi dưỡng thương hiệu Samsung Tại Samsung tồn triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài công nghệ nhằm tạo sản phẩm dịch vụ siêu việt, cách đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt đẹp Triết lý áp dụng vào ngày sống Các nhà lãnh đạo tích cực tìm kiếm tài sáng giá khắp giới, cung cấp cho họ nguồn lực cần thiết để thực hết khả Dựa triết lý ấy, Samsung định hình cho giá trị cốt lõi, quy tắc, cột mốc cho chiến lược, chiến thuật hành động công ty Để bày tỏ cam kết trách nhiệm xã hội công ty công ty hàng đầu giới, Samsung Electronics công bố "Năm Nguyên Tắc Kinh Doanh Samsung" vào năm 2005 Các nguyên tắc đóng vai trò tảng quy tắc ứng xử toàn cầu công ty việc tuân thủ Page tiêu chuẩn pháp luật đạo đức đáp ứng nghĩa vụ xã hội công ty Samsung cam kết tuân thủ điều luật quy định địa phương áp dụng quy tắc ứng xử toàn cầu nghiêm ngặt tất nhân viên Công ty tin quản lý hợp đạo đức không công cụ để đáp ứng thay đổi nhanh chóng môi trường kinh doanh toàn cầu, mà phương tiện để xây dựng tín nhiệm với bên có quyền lợi liên quan khác bao gồm khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác kinh doanh, cộng đồng địa phương Với mục tiêu trở thành công ty hoạt động có đạo đức giới, Samsung tiếp tục đào tạo nhân viên điều hành hệ thống theo dõi, đồng thời thực hệ thống quản lý công ty minh bạch Samsung cho sống giá trị vững chìa khóa kinh doanh thành công Đó lý giá trị cốt lõi này, với quy tắc ứng xử nghiêm chỉnh trọng tâm định công ty Từ quan điểm ấy, Samsung đưa giá trị cốt lõi cho phát triển công ty là: người, xuất sắc, thay đổi, liêm chính, thịnh vượng Trên giá trị định hình tinh thần Samsung Chiến lược Marketing Samsung II Tổ chức lại Marketing cách thống khoa học Samsung làm bước đột phá đưa Eric Kim – người Mỹ gốc Hàn – lãnh trọng trách Giám đốc Marketing toàn cầu Giá trị “hợp nhất” “Trào lưu quản lý mới” thể rõ: Samsung biết cần có định hướng marketing cho tập đoàn toàn nhân viên lẫn ban lãnh đạo phải tuyên truyền tầm quan trọng thương hiệu Eric Kim lãnh đạo Tổ chức tiếp tị Toàn cầu (GMO) từ năm 1999 GMO bao gồm ba nhóm chính: nhóm chiến lược Marketing, nhóm chiến lược vùng nhóm chiến lược sản phẩm Trong năm 2002, GMO thực bước củng cố quảng cáo Samsung, thay sử dụng 55 công ty quảng cáo với 20 slogan khác toàn giới, Samsung ký hợp đồng với công ty quảng cáo nhằm đưa thông điệp “thương hiệu quán” giới Samsung phát triển hướng dẫn chung cho logo trình bày tất thông điệp thống từ bao bì đến bảng quảng cáo lớn Tên nhãn hiệu: Samsung *Biểu tượng: Page *Ý nghĩ logo: Thương hiệu bao trùm tất Hình elíp tượng trưng cho đường xích đạo bao quanh địa cầu, dòng chữ Samsung bên hàm ý rằng, Samsung sản xuất tất thứ, lĩnh vực Samsung kết nối người lại gần nhau, thể chữ "S" thứ chữ "G" cuối bị che phủ phần hình bầu dục để kết nối phần phần cho thấy Samsung mong muốn hòa vào giới phục vụ toàn xã hội toàn cầu Đối với công ty Điện tử có quy mô toàn cầu Samsung việc gắn nhãn hiệu cho sản phẩm cần thiết Điều thể tự tin doanh nghiệp việc đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng thời lấy lòng tin khách hàng họ dám khẳng định thị trường Các mặt hàng điện tử Samsung sản xuất gắn nhãn mác rõ ràng để khách hàng thực biết nguồn gốc, xuất xứ tin tưởng vào nhãn hiệu này phân biệt với mặt hàng nhái, hàng giả tràn lan thị trường Việc gắn nhãn cho sản phẩm thành công, chiếm lĩnh thị trường Galaxy, Wave, Galaxy Tab… mang lại uy tín nhằm khẳng định vị trí thương hiệu Samsung thị trường Samsung sử dụng thương hiệu Samsung đồng cho tất sản phẩm công ty Việc chọn lựa tên tên công ty tên thương hiệu để gắn nhãn cho sản phẩm thể lối thông minh Samsung: Dùng uy tín công ty để khẳng định chất lượng sản phẩm, Samsung Electronics công ty điện tử tiếng với nhiều sản phẩm thành công vang dội (Tivi LCD, Tivi 3D, Smartphone, Tablet, Laptop…) dẫn đầu chất lượng dịch vụ liên quan đến sản phẩm Mặt khác, tên Samsung sử dụng rộng rãi tất chủng loại sản phẩm giúp cho danh tiếng thương hiệu phát triển mạnh mẽ để khách hàng ngày biết đến sản phẩm công ty Page Để đặt tên cho sản phẩm mình, Samsung chọn hướng đặt tên sản phẩm dạng tên hỗn hợp: Tên công ty + Tên sản phẩm - Dòng điện thoại Samsung Galaxy: Galaxy Y, Galaxy Mini, Galaxy S, Galaxy SII - Dòng máy tính bảng (Tablet): Samsung Galaxy Tab, Samsung Galaxy Tab 10.1,Samsung Galaxy Tab 8.9, Samsung Galaxy Tab Plus, Samsung Galaxy Note - Dòng tivi: Samsung Smart TV 2011, Samsung LCD TV, Samsung Plasma Điều ràng buộc uy tín công ty thành bại sản phẩm Bao bì công cụ marketing quan trọng Bao bì thu hút khách hàng, mô tả lợi ích sản phẩm, tạo niềm tin ấn tượng tốt đẹp sản phẩm.Các sản phẩm Samsung đánh giá cao mẫu mã, hình dáng bên Không vỏ trực tiếp máy , công ty trọng đến sách thiết kế tạo ấn tượng từ hộp đựng sản phẩm Các sách góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu Samsung Các sách bao bì Samsung đề cao việc thay đổi liên tục, hợp thời trang, bắt kịp xu hướng, màu sắc đơn giản ,sang trọng ,“thân thiện với môi trường’ Bên cạnh ưu điểm bật, có số ý kiến cho rằng: màu sắc vỏ hộp Samsung có phần đơn điệu chủ yếu sử dụng hai màu : đen trắng Page Đưa chiến lược cạnh tranh Marketing phù hợp với đối thủ Để cạnh tranh với Apple, đối thủ mạnh, nhiên lại khác hệ điều hành, Samsung nhấn mạnh đến yếu tố hướng đến người tiêu dùng, lợi ích người tiêu dùng thay hướng người tiêu dùng theo cách suy nghĩ Apple, đồng thời quảng cáo Samsung thường vui nhộn, thân thiện với người dùng, khác hẳn với quảng cáo Apple thường ý tới cao sang sản phẩm Đối với đối thủ sử dụng hệ điều hành Android LG, Sony, Samsung thể ưu việc mạnh tay chi cho quảng cáo – điều mà LG Sony làm 2.1 Chính sách dịch vụ khách hàng Là công ty sản xuất thiết bị điện tử lâu năm, Samsung hiểu hết mong muốn khách hàng không chất lượng sản phẩm ngày nâng cao mà khâu chăm sóc khách hàng sau mua sản phẩm Do đó, Samsung xây dựng có phận chuyên chăm sóc khách hàng thông qua Tổng đài Hỗ trợ khách hàng: 1800-588-889 Khách hàng cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc điều cần liên hệ qua số điện thoại miễn phí toàn quốc giải đáp dịch vụ, sản phẩm thông tin khuyến mại…Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp niềm nở với khách hàng sẵn sàng phục vụ 2.2.Quyết định ngân sách quảng cáo Samsung tập đoàn chi mạnh tay chi quảng cáo.Khoản ngân sách “khủng” mà Samsung bỏ năm 2012 yếu tố quan trọng thành công Samsung Trong năm 2012, Apple đầu tư gần tỷ USD cho chiến dịch quảng bá sản phẩm thương hiệu Tuy nhiên, số ¼ so với hãng điện tử Hàn Quốc Samsung với khoảng tỷ USD Nhờ vào việc chi mạnh Page tay cho quảng cáo nên Samsung kết thúc năm 2012 với thị phần smartphone lên tới 30,3%, tăng từ 19% năm 2011 Trong đó, doanh số tăng mạnh thị phần Apple thị trường smartphone tăng nhẹ từ 18,8% năm 2011 lên 19,1% Để tiếp tục thực kế hoạch chiếm lĩnh thị trường điện thoại, năm 2013 Samsung tiếp tục chi mạnh cho quảng cáo, dự kiến số tiền chi cho quảng cáo sản phẩm thương hiệu hãng vượt xa số tỷ USD năm 2012 Theo khảo sát công ty phân tích thị trường Kantar Media công bố, hãng di động Hàn Quốc mạnh tay chi tiền vào chiến lược marketing hoành tráng Nửa đầu năm 2013 tính riêng Mỹ, lượng tiền khổng lồ mà Samsung dồn vào hoạt động quảng cáo vượt 401 triệu USD, lớn nhiều so với ngân sách marketing Apple - 333 triệu USD Nhiều nhà mạng phân phối điện thoại Galaxy Samsung Mỹ phải lên ngân sách marketing hãng vượt xa số tối đa mà hãng khác thực 2.3 Quyết định thông điệp quảng cáo Trước đưa định, Samsung đánh giá phương án, thông điệp khác sản phẩm Thông điệp chọn phải nói lên điều dó người tiêu dùng mong muốn hay quan tâm sản phẩm, đồng thời thông điệp phải làm bật khác biệt sản phẩm với mà tất sản phẩm hãng khác Tuy nhiên tác dụng thông điệp không phụ thuộc vào nội dung truyền đạt mà dựa vào cách thức truyền đạt Do đó, nội dung quảng cáo Samsung dựa theo nguyên tắc AIDA để đạt hiệu cao việc đưa thông điệp quảng cáo đến gần người tiêu dùng: A: get Attention – lôi ý I: hold interest- làm cho thích thú D: creat Desire – tạo ham muốn A: lead to action- dẫn đến hành động mua hàng • Get Attention – lôi ý Quảng cáo sản phẩm Samsung bao gồm phần: hình ảnh sản phẩm cần quảng cáo, tên sản phẩm thông tin sản phẩm Samsung biết thiết kế để kết hợp hài hòa hình ảnh nội dung cần truyền đạt cách đẹp mắt, tạo ấn tượng mạnh, thu hút ý người đọc Điều thực việc sử dụng sức mạnh màu sắc, hình ảnh, kích thước cách trang trí Màu sắc chủ đạo gam màu trầm để làm tạo sang trọng, lôi cuốn, hình ảnh Page chụp theo phong cách ảnh 3D để người nhìn có cảm giác chân thực, sắc nét sản phẩm hơn, cảm giác sản phẩm hữu trước mặt Không vậy,những thông tin thực tế thông số điện tử liên quan đến sản phẩm giúp cho người tiêu dùng bước đầu hiểu sản phẩm Bên cạnh thông tin khô khan thông số, kèm với sản phẩm , Samsung đưa slogan đặc biệt dễ khắc sâu vào tâm trí người nghe Chỉ dựa điều đơn giản vậy, thông điệp quảng cáo Samsung thu hút ý công chúng cách dễ dàng • Hold interest- làm cho thích thú Ngoài điều gây ấn tượng ban đầu trên, Samsung thực việc quảng cáo thường xuyên kênh thông tin đại chúng để tạo nên ấn tượng kéo dài đầu người đọc, người nghe Để làm điều nay, Samsung đa đạng hóa cách thức thực quảng cáo đa dạng hóa kênh truyền tin quảng cáo Trước ngày trình làng sản phẩm Galaxy S4 lần đầu ba ngày, buổi sáng ngày 11/3/2013, Samsung họp báo công bố thông tin kĩ thuật Galaxy S4 hình ảnh điện thoại giữ kín Điều làm cho tất người, từ đối thủ cạnh tranh Apple, báo chí đến người tiêu dùng tò mò, muốn biết hình ảnh “bom tấn” Samsung Cuối cùng, sau gây ý ban đầu , tối ngày 11/3 mạng xã hội Twitter hãng Samsung ảnh cho Galaxy S4 đăng tải, điều đặc biệt hình hình ảnh bao phủ chủ yếu màu đen, lộ diện phần góc bên trái máy với dòng chữ thương hiệu Samsung quen thuộc Hành động Samsung làm cho người mong chờ S4 háo hức mong chờ ngày mắt thức lần đầu thành phố New York Nếu Samsung thực cách thức quảng cáo bình thường lặng lẽ cho đời sản phẩm mới, đăng thông báo Samsung có sản phẩm S4 không tạo hiệu ứng tò mò, háo hức muốn xem sản phẩm thích thú chiêm ngưỡng sản phẩm Và mục tiêu Samsung thực nội dung quảng cáo “hold interest- làm cho thích thú” Phân bổ nguồn lực Marketing Ngân sách GMO dùng vào quảng cáo hoạt động khác nhằm xây dựng thương hiệu Samsung Ngân sách đơn vị kinh Page 10 doanh địa phương chủ yếu dành cho việc quảng cáo, khuyễn tức thời nhắm vào khách hàng kênh phân phối Trước ngân sách Marketing Samsung phân bổ theo doanh số bán hàng thời không liên quan đến tiềm phát triển Eric Kim định kể từ bây giờ, tất thông tin mặt hàng sản phẩm quốc gia lớn khu vực tổng hợp lưu giữ hệ thống cải tiến có chức lưu giữ phân tích thông tin M-Net Hệ thống cung cấp đầy đủ thông tin dân số quốc gia (khu vực) nhóm dân số cho khách hàng mục tiêu, khả chi tiêu mức chi tiêu cho sản phẩm Samsung (tính đầu người), tỷ lệ tăng trưởng mặt hàng, thị phần chi nhánh dành cho hoạt động truyền thông thời điểm điều tra trước đó, lợi nhuận mặt hàng Sau đó, Samsung huy động phần lớn quản lý, chuyên viên hầu hết chi nhánh tập đoàn, chuyên gia có kinh nghiệm nhìn nhận, phân tích đánh giá lượng thông tin khổng lồ nhằm đưa ttranh toàn cảnh tập đoàn Samsung Hệ thống M-Net thiết lập máy tính có chức phân giải cao, tính toán, so sánh liệu theo sản phẩm, quốc gia khu vực cho quãng thời gian nhiều năm Nhờ đó, Samsung đánh giá hoạt động toàn cầu họ mà tính toán xác dự đoán thành công thị trường mặt hàng tiềm Từ sách đặt mục tiêu đầu tư tốn cho quy trình đánh giá thông tin triển khai ròng rã tháng trời quy mô toàn cầu, Samsung xác định 60% thị trường lúc họ thị trường tiềm mục tiêu đầu tư Sự thật qua số Hệ thống M-Net giúp Samsung nhận điều quan trọng kế hoạch chiếm lĩnh thị trường giới họ: - Thị trường Bắc Mỹ Liên bang Nga, đầu tư cao khoản chi cho tiếp thị chiếm đến 45% ngân sách tiếp thị toàn cầu Samsung, doanh thu từ hai thị trường lại đóng góp cho tập đoàn 35% ngân sách - Thị trường Châu Âu Trung Quốc, nhận 31% từ ngân sách tiếp thị, doanh thu từ hai khu vực thị trường lại đóng góp tới 42% cho ngân sách Samsung - Một nửa ngân sách tiếp thị Samsung dành cho ba mặt hàng điện thoại di động, máy hút bụi điều hoà không khí Trong đó, qua phân tích, người ta nhận Samsung nên giảm khoảng 22% khoản Page 11 ngân sách tiếp thị cho mặt hàng tăng cường thêm cho mặt hàng quan trọng nhiều tiềm máy quay video cầm tay, đầu đĩa DVD, TV, tủ lạnh, hình máy tính có màu đầu máy video Chính thông tin giúp nhà quản lý Samsung nhận sai lầm tính cân đối sách đầu tư phân bổ ngân sách tiếp thị họ từ trước đến Từ đó, Eric Kim cho cần phải điều chihr lại khoản ngân sách 150 triệu USD cho hợp lý ông giúp nhà quản lý Samsung tự tin việc đưa định hệ trọng Chẳng hạn định mạo hiểm giảm đầu tư vào thị trường Mỹ, vốn thị trường lớn Samsung, để tăng cường đầu tư cho thị trường Châu Âu “Những thị trường đắt đỏ không thị trường tiềm tương lai ngân sách tiếp thị cần phân bổ nhiều cho thị trường có triển vọng đem lại lợi nhuận cao”, Eric Kim nói 4.Thay đổi định hướng theo giai đoạn phát triển thị trường Vào thời gian đầu gia nhập thị trường, Samsung phát triển theo định hướng thân thiện với người tiêu dùng, vài năm sau Samsung mau chóng đạt mục tiêu Chính vậy, giai đoạn định vị thương hiệu mình, Samsung định tập trung vào thị trường cao cấp để đưa hình ảnh thương hiệu lên tầm cao Tuy nhiên, với nhận định xu hướng thị trường gần đây: “Để trở thành số một, bạn không cần biết đén mà cần yêu mến!” Samsung có chiến lược Marketing phù hợp khiến thương hiệu sản phẩm ngày chiếm vị trí cao nhận thức khách hàng Samsung mở chiến dịch toàn diện năm 2002 với thông điệp “Samsung Digital – Everyone’s invited” (Samsung số hóa tất - Mọi người mời) để quảng bá thương hiệu Tiếp sau thành công chiến dịch Samsung Digital, Samsung nâng thương hiệu lên mức cách liên kết với hãng phim Warner Brothers thực phim “The Matrix Reloaded” (Ma trận tái lập) năm 2003 Một điện thoại Samsung đóng vai trò cánh cổng giới thực giới ảo Thông điệp từ mẫu quảng cáo khiến khách hàng bắt đầu đánh giá cao thương hiệu tập đoàn Mặt khác, hình ảnh Samsung không ngừng nâng cấp họ thường xuyên tài trợ cho hoạt động thể dục thể thao văn hóa giới Olympic, Á vận hội Asian Games, đội bóng Chelsea, giải vô địch Page 12 Taekwondo giới, triển lãm bảo tàng giải thưởng Nobel toàn cầu… Chính việc tài trợ Olympic bước đưa Samsung thành thương hiệu toàn cầu Samsung sánh vai với thương hiệu lớn Coca-Cola, IBM… kiện thể thao đông người xem giới Kể từ năm 1988, Samsung Olympic với vai trò nhà tài trợ truyền thông không dây Hợp đồng vừa gia hạn đến năm 2016 5.Xây dựng thương hiệu Một lý dẫn đến thành công toàn cầu Samsung chiến lược xây dựng thương hiệu thận trọng Ngay từ đầu, Samsung phải đấu tranh để thay đổi nhận thức khách hàng công ty nhà sản xuất mặt hàng điện tử giá rẻ Triết lý thương hiệu Samsung xây dựng dựa năm yếu tố chính: đổi mới, công nghệ vượt trội, thiết kế đạt tiêu chuẩn quốc tế, tuyển dụng nguồn nhân tài giỏi giới xây dựng thương hiệu nội Và với việc thực chiến lược xây dựng thương hiệu dựa yếu tố này, Samsung thành công việc tái định vị thương hiệu thị trường toàn cầu Trong vòng năm năm đầu thiên niên kỷ, không thương hiệu có sức tăng trưởng giá trị thương hiệu Samsung với mức tăng đạt đến 186% Từ việc phân chia lại nguồn ngân sách tiếp thị kế haochj giới thiệu sản phẩm cách rầm rộ rộng rãi từ năm 2002, Samsung thu kết khả quan Samsung có tên danh sách nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu giới, đồng thời tạo bước đột phá nhóm dòng sản phẩm mạnh Sony máy quay phim, hình vi tính phẳng, đầu đĩa DVD, TV kỹ thuật số…Samsung xem thương hiệu phát triển nhanh giới năm 2001-2002 Giá trị thương hiệu Samsung đạt mức 8,3 tỉ USD Tập đoàn tăng vọt từ vị trí thứ 42 lên vị trí thứ 34 bảng xếp hạng Interbrand Trong đó, Sony xếp vị trí thứ 21, giá trị thương hiệu giảm từ 15 tỉ USD xuống 13,9 tỉ USD, phần bị ảnh hưởng “cơn lốc Samsung” Bên cạnh đó, doanh thu Samsung tăng lên 25% từ 27,7 tỉ USD lên 34,7 tỉ USD 6.Chiến lược giá Page 13 Chỉ vài năm trước, Samsung phải vật lộn để bắt kịp đối thủ cạnh tranh thị trường smartphone đến thời điểm tại, họ lại thu nhiều từ miếng bánh công nghệ béo bở Cùng với việc khiến đối thủ trực tiếp Apple phải dè chừng, Samsung ngày khẳng định mạnh mẽ vị số với tư cách công ty công nghệ có doanh thu lớn giới Samsung hiểu rõ người tiêu dùng có xu hướng lấy giá đối thủ cạnh tranh làm thước đo để đưa định mua sản phẩm Vì vậy, trước định giá sản phẩm, hãng nghiên cứu kĩ chi phí, giá thành giá bán đối thủ cạnh tranh: Apple, Nokia, HTC, LG Samsung phân tích chi phí giá thành đối thủ cạnh tranh ( cạnh tranh theo hai chiều: ngành khác ngành): - So sánh để thấy rõ lợi bất lợi hãng chi phí sản xuất - Phân tích mối tương quan giá bán chất lượng sản phẩm Từ đó, hãng đánh giá cảm nhận khách hàng mói quan hệ - Hãng trọng, phân tích dự đoán thái độ phản ứng đối thủ trước sách giá - Ngoài ra, Samsung nhạy cảm việc nắm bắt việc đối thủ làm Hãng nằm lòng xu hướng nổi, cải tiến đưa vào thị trường từ tạo phiên dựa cải tiến Marketing hiệu yếu tố khiến Samsung vươn lên thành thương hiệu có giá trị tăng nhanh gần Chính việc nhận thức tầm quan trọng hoạt động Marketing sản phẩm khiến Samsung có đầu tư phù hợp chiến lược Marketing thông minh Chính chiến lược Marketing xuất sắc thân sản phẩm Samsung khiến cho nhiều người tin sản phẩm họ thực sản phẩm tốt III Thành công Samsung 1.Thành công Samsung thị trường giới Đối với Mỹ, châu Âu, Samsung công khủng khiếp từ vùng Viễn Đông Thứ nhất, tổng doanh số tăng vùn vụt, Page 14 tăn với tốc độ lớn Theo dự báo J.P.Morgan, doanh số năm 2020 Samsung đạt tới giá trị 400 tỷ USD Các thông tin tài cụ thể Tập đoàn Samsung năm 2014 sau: Số tiền theo đơn vị (tỷ) Doanh thu ròng Tổng tài sản Tổng nợ Tổng vốn cổ đông Thu nhập ròng Won 333891,7 558777,4 314840,1 243937,3 24151,7 Dollar 305 529,5 298,3 231,2 22,1 Euro 229,7 383,7 216,2 167,5 16,6 Thứ hai, thị trường điện thoại di động vi xử lý, thị phần Samsung ngày cao, vai trò Samsung ngày lớn Không có nhiều bất ngờ báo cáo Kantar Worldpanel, Androit tiếp tục đà tăng trưởng với thị phần mở rộng 4,5% Nền tảng Google chiếm tới 61,8% thị phần smartphone Mỹ Trong “miếng bánh” IOS giảm 3,3% xuống 32,6% Windows Phone 4,3% so cới 4,5% thị phần báo cáo trước Thứ ba, ngày người ta thấy rõ đối đầu Samsung Apple Còn mang danh đối đầu Hàn Quốc California, đối đầu “pepsi” “coca-cola” Cuộc chiến Samsung Apple không diễn tòa án, thị trường thiết bị điện tử tiêu dùng mà lấn sang phân khúc thiết bị y tế thiết bị theo dõi tập thể dục Phần cứng, Apple chậm “chân” Samsung Samsung có tất chiến lược họ liên quan tới sức khỏe công nghệ tập thể dục Đó “miền đất hứa” thiết bị đeo Samsung “cao bồi” “miền đất hoang dã” Công ty dẫn đầu ngành công nghiệp với bề dày Page 15 kinh nghiệm, chào hàng nhiều thiết bị đeo tay Gear Fit, the Gear Gear Neo Các nhà nghiên cứu nhấn mạnh đặc điểm phát triển Samsung: phát triển vững kế hoạch dài hạn (điện thoại di động) phát triển dội để đạt tới uy có sức khống chế (sản xuất chips mạnh đến mức nhà sản xuất máy tính giới lo sợ nghĩ tới khả bị phụ thuộc) 2.Thành công Samsung Việt Nam Quyết định chọn Việt Nam làm điểm đầu tư chiến lược Samsung bắt nguồn sâu xa từ thành công Samsung Vina, sau thành lớn tổ hợp Samsung Complex Bắc Ninh Cụ thể, khu công nghiệp Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, cụm nhà máy Samsung Complex xây dựng khang trang diện tích 100 với dây chuyền, máy móc thiết bị công nghệ sản xuất thuộc loại tối tân Nhà máy tạo việc làm trực tiếp cho 40.000 lao động kỹ thuật thu hút 50 nhà đầu tư vệ tinh với khoảng 60.000 lao động Công suất sản xuất hàng năm 100 triệu sản phẩm điện thoại di động, máy tính bảng loại dòng Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy Tab… 95% xuất khắp giới Đầu tư tăng từ số 670 triệu USD ban đầu lên 2,5 tỷ USD tại; doanh số xuất tăng từ tỷ USD năm 2010 lên tỷ USD năm 2011, đạt 17 tỷ USD năm 2012 23 tỷ USD vào năm 2013, điều mà trước Samsung dự báo sớm phải đến 2015 đạt Từ thành tích này, tập đoàn Samsung định tiếp tục đầu tư tổ hợp công nghệ Thái Nguyên từ đầu năm 2013 với vốn đầu tư ban đầu tỷ USD Và gần nhất, Samsung Page 16 định bổ sung thêm 1.2 tỷ USD cho dự án Thái Nguyên này, nâng tổng vốn đầu tư Samsung riêng khu tổ hợp Bắc Ninh Thái Nguyên lên đến 5.7 tỷ USD Điều cho thấy Việt Nam thực trở thành mắt xích quan trọng chuỗi sản xuất cung ứng toàn cầu Samsung “Thành công dự án đầu tư Samsung Electronics khiến số công ty khác tập đoàn Samsung quan tâm, tìm hiểu nghiên cứu hội “cắm rễ” sâu vào Việt Nam nhiều lĩnh vực khác Điều cho thấy Samsung coi Việt Nam đối tác toàn diện lĩnh vực tìm kiếm hội đầu tư, không giới hạn lĩnh vực sản phẩm công nghệ”, ông Kim Cheol Gi, Tổng giám đốc Samsung Vina, nhấn mạnh Mới nhất, Văn phòng Chính phủ có công văn truyền đạt ý kiến Phó thủ tướng Hoàng Trung Hải mở rộng hợp tác đầu tư với Tập đoàn Samsung Theo đó, Bộ Kế hoạch - Đầu tư giao chủ trì, phối hợp với ngành lựa chọn số dự án tiềm dự án thuộc danh mục dự án trọng điểm quốc gia kêu gọi đầu tư nước đến năm 2020 để giới thiệu cho phía Samsung nghiên cứu, triển khai đầu tư Cụ thể Bộ Công Thương với dự án nhà máy nhiệt điện Vũng Áng 3, Bộ Giao thông Vận tải với dự án sân bay Long Thành, Bộ Thông tin & Truyền thông lĩnh vực công nghệ thông tin, UBND TP Hà Nội với việc triển khai Trung tâm R&D… Tại Việt Nam, với tăng cường quy mô đầu tư diện rộng, Samsung tâm trở thành thương hiệu Việt, công dân Việt gương mẫu, tham gia đóng góp vào việc giải vấn đề xã hội giáo dục, môi trường, y tế… Với chuyển động tích cực từ hoạt động kinh doanh đóng góp cho cộng đồng, Samsung chuẩn bị cho bước bứt phá mạnh mẽ tương lai kỳ vọng công ty mẹ để tiếp tục đóng góp vào phát triển kinh tế Việt Nam Với thành công Samsung Vina, SEV, tới SEVT (dự kiến vào hoạt động quý 1/2014), Samsung không ngừng ghi dấu thành tích vượt bậc thị trường Việt Nam tương lai IV Bài học thành công Samsung Bằng cách bạn bán với giá cao - đối thủ khác đuổi kịp sản phẩm không hàng độc Ông Page 17 Yun- CEO Samsung Electronics cho rằng: "Trong kinh doanh, tiền sinh giảm thời gian qúa trình sản xuất - tiêu thụ sản phẩm Nếu thời gian đưa sản phẩm đến cho khách hàng sớm tuần, doanh thu tăng khác hẳn Còn sản phẩm bạn có mặt thị trường muộn hai tháng trò chơi kết thúc game over!" Samsung liên tục công thị trường toàn cầu loại điện thoại di động, TV hình rộng, chip memory máy ảnh, máy quay đại với giá thuộc hàng cao thị trường Và qua rút học thành công từ tập đoàn Samsung sau: Thách thức lớn Đây thay đổi kỳ diệu công ty mà năm trước lâm vào tình trạng hiểm nghèo tài thương hiệu gắn với hàng TV điều hoà nhiệt độ cấp thấp Trong buổi trả lời vấn gần với tờ Business Week, ông Yun, người làm việc Samsung 30 năm giải thích bước ngoặt công ty kể từ năm 1997 ông ta nắm quyền điều hành - bẩy tháng trước khủng hoảng tài châu bắt đầu Yun cho thách thức lớn nhiệm kỳ ông vào mùa thu năm 1997 ông phải định có nên đầu tư thêm nhiều tỷ đô la vào sản xuất chip memory hay không Vào thời điểm Samsung nhà sản xuất DRAM chip lớn giới Nhưng giá DRAM suy giảm năm trước doanh thu lợi nhuận nhà sản xuất mặt hàng giới tụt giảm nghiêm trọng Dù Samsung dừng đầu tư cho trình sản xuất công ty thị trường vai trò nhà dẫn đầu công nghệ Ông Yun giải thích:"Khi Samsung Electronics đứng bên bờ vực phá sản Chúng gặp vấn đề nghiêm trọng khoản KIA Motor bị phá sản IMF đòi áp dụng biện pháp tài chặt chẽ đất nước Tất nhân viên lo sợ suy thoái đến Không ngành muốn đầu tư thêm" Vét tiền Samsung định tiếp tục đầu tư sau họp ban lãnh đạo tiếng, chủ trì chủ tịch Lee Kun Hee, người đứng đầu tập đoàn Samsung - tập đoàn đa ngành thành lập năm 1930 người cha Page 18 cố ông Lúc ông Lee trở sau chuyến Nhật Bản nơi ông thấy công ty sản xuất chip memory khác dừng đầu tư lại thiếu tài Samsung nhìn thấy hội để vượt lên Tuy vậy, việc định dễ việc tìm tiền để chi cho kế hoạch Samsung có nợ dài hạn gần 11 tỷ năm 1997 ngân hàng Hàn Quốc nước không cho công ty vay khoản Công ty cố vét khoảng tỷ USD cách tập trung tất tài khoản thu hồi để có khoản tiền chấp tài sản cách buộc nhà cung ứng thiết bị cung cấp tín dụng Quan trọng hơn, Yun có biện pháp cứng rắn để cải thiện tình hình tài Ông cho 24 ngàn lao động nghỉ việc - chiếm khoảng 30% khoản tiền lương Samsung Electronics - bán tỷ USD tài sản công ty Trong hành động chưa có lịch sử công ty, Yun lệnh tạm đóng cửa nhà máy sản xuất đồ gia dụng vòng vài tháng Bán hàng tồn Giống hầu hết chaebol Hàn Quốc khác, Samsung luôn bị ám ảnh việc đẩy mạnh sản xuất doanh số bán hàng Sau khủng hoảng châu á, công ty thận trọng với hàng tồn kho phát nhiều mặt hàng TV, máy tính sản phẩm khác Samsung nước tồn kho tới bốn tháng Giá trị lượng hàng tồn kho vượt tỷ USD Yun tuyên bố Samsung không sản xuất thêm sản phẩm bán hết tồn kho Ông Yun nhớ lại: "Trước đó, nhà máy hoạt động hết công suất cho dù kinh tế khủng hoảng hay tăng trưởng mạnh" Nhiều nhà quản lý Hàn Quốc bị bất ngờ định Vài người chí tranh luận công ty nên tăng sản xuất để chiếm lợi đồng Won sụt giá năm 1997, sản phẩm Samsung trở nên rẻ Mỹ nơi khác Yun nói: "Những nhà quản lý không hiểu tăng sản lượng thêm sản phẩm vào nhà kho mà thôi" Đó thay đổi triệt để ban đầu Yun tập trung tìm cách tăng giá bán: "Chúng thua lỗ lớn với nhiều sản phẩm năm 1997, tính tăng giá bán lên 10% lãi 600 triệu USD Do bắt đầu nghĩ sách giá cho giá trị sản phẩm sản xuất Vươn lên thị trường cao cấp Bước giảm chu kỳ tồn kho Tại thời điểm năm 1996, giá DRAM - mặt hàng sau chiếm 60% sản lượng xuất Page 19 Samsung - giảm hàng tuần 1% sau năm giảm giá đến 50% Chíp tồn kho lâu giá thu thị trường giảm Bằng cách giảm mạnh thời gian sản xuất tiêu thụ sản phẩm, Samsung thu mức giá bán cao Hai năm sau khủng hoảng, Samsung Electronics lại có lãi Một biện pháp thành công sản lượng công ty tăng gần gấp năm lần từ năm 1996 đến năm 2002 chi phí đầu người tăng 12% Nợ dài hạn Samsung giảm xuống tỷ USD lợi nhuận ròng tăng từ gần không tới mức đáng nể 12% Một điều then chốt khác tạo bước ngoặt cho công ty định tái tạo lại hình ảnh Samsung nhãn hiệu cao cấp Công ty không chi đống tiền cho nhiều hoạt động marketing tập trung sản xuất model điện thoại sản phẩm cao cấp mà Yun tuyên bố Samsung từ bỏ hoàn toàn sản phẩm cấp thấp, cho dù bỏ qua hội dễ dàng có doanh số cao Bộ mặt Samsung Một lần Yun thực quan điểm ông cách thành công Tại số nước châu Âu, nơi Samsung chưa đưa loại TV kỹ thuật số đắt tiền thị trường, ông định mua lại toàn TV Samsung cấp thấp Tại vậy? Yun giải thích: “TV mặt Samsung Electronics, tiếp tục bán sản phẩm cấp thấp, làm tổn hại đến hình ảnh công ty Chúng dành hội kinh doanh sản phẩm low-end cho công ty khác Đông Nam Chúng tin vòng 5-10 năm nữa, tương lai phụ thuộc vào tài sản thương hiệu chúng tôi” Để thúc đẩy chất lượng quản lý, nghiên cứu phát triển công ty, Samsung tuyển dụng nhiều người tài giỏi nước Yun cho biết: “Thậm chí thời kỳ khủng hoảng tài chính, đầu tư nhiều cho nhân sự, Samsung thuê thêm 800 tiến sĩ vòng năm qua (nâng tổng số tiến sĩ làm việc cho công ty lên số 1900) khoảng 300 MBA từ trường đại học phương Tây” Yun thừa nhận bước chuyển đổi lịch sử lĩnh vực điện tử nguyên nhân giúp Samsung vượt qua khoảng cách công nghệ với người khổng lồ lĩnh vực Mitsubishi, Sony, Philips, Motorola Sharp Sự chuyển đổi lịch sử bước chuyển từ công nghệ analog sang công nghệ digital lĩnh vực từ thiết bị viễn thông đến camera đến đồ dùng gia đình Yun nói: “Trong kỷ nguyên analog, kinh nghiệm công nghệ quan trọng, bạn người đến sau thật khó để bắt kịp Nhưng thời kỳ kỹ thuật số, cánh cửa lại rộng mở người tiếp Page 20 cận với công nghệ Điều quan trọng thông minh tốc độ” Page 21 Kết luận Chiến lược Marketing vấn đề quan trọng công tác sản xuất kinh doanh Tập đoàn Samsung Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, làm nỗ lực giành hài lòng khách hàng yếu tố tiên dẫn tới thành công nhà sản xuất Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu sản phẩm Samsung, hội đạt khó khăn thách thức mà Công ty phải vượt qua đưa sản phẩm thị trường, nhóm chúng em nhận thành công lớn Samsung học kinh nghiệm Những Samsung không đạt tích tắc tốc độ vươn lên thành thương hiệu hàng đầu Samsung trở thành học kinh điển việc chọn thực chiến lược cho công ty sau Do có hạn chế kiến thức, thời gian nghiên cứu kinh nghiệm thực tế nên tiểu luận không tránh khỏi thiếu sót suy nghĩ chưa thật đầy đủ vấn đề nêu Kính mong nhận góp ý giúp đỡ cô Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! Page 22 Tài liệu tham khảo Giáo trình đầu tư quốc tế- PGS.TS Vũ Chí Lộc, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2012 Luật đầu tư năm 2005 http://tailieu.vn/doc/tieu-luan-marketing-ve-chien-luoc-dua-san- pham-moi-ra-thi-truong-211353.html http://www.tinmoi.vn/bi-quyet-thanh-cong-cua-samsung-tai-viet- nam-01617081.html Page 23 [...]... 2 .Thành công của Samsung tại Việt Nam Quyết định chọn Việt Nam làm điểm đầu tư chiến lược của Samsung bắt nguồn sâu xa từ sự thành công của Samsung Vina, và sau đó là những thành quả lớn của tổ hợp Samsung Complex tại Bắc Ninh Cụ thể, tại khu công nghiệp Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, cụm nhà máy của Samsung Complex được xây dựng rất khang trang trên diện tích 100 ha với dây chuyền, máy móc thiết bị và công. .. quan trọng của hoạt động Marketing sản phẩm đã khiến Samsung có sự đầu tư phù hợp và chiến lược Marketing thông minh Chính chiến lược Marketing xuất sắc chứ không phải bản thân sản phẩm của Samsung đã khiến cho nhiều người tin rằng sản phẩm của họ mới thực sự là những sản phẩm tốt nhất III Thành công của Samsung 1 .Thành công của Samsung trên thị trường thế giới Đối với Mỹ, cũng như châu Âu, Samsung là... giữa Samsung và Apple Còn mang danh cuộc đối đầu giữa Hàn Quốc và California, đối đầu giữa “pepsi” và “coca-cola” Cuộc chiến của Samsung và Apple không chỉ diễn ra tại tòa án, thị trường thiết bị điện tử tiêu dùng mà còn lấn sang cả phân khúc thiết bị y tế và thiết bị theo dõi tập thể dục Phần cứng, Apple đã chậm “chân” hơn Samsung Samsung đã có tất cả chiến lược khi họ liên quan tới sức khỏe và công. .. tiếp tục đóng góp vào sự phát triển kinh tế của Việt Nam Với sự thành công của Samsung Vina, SEV, và sắp tới là SEVT (dự kiến sẽ đi vào hoạt động trong quý 1/2014), Samsung sẽ không ngừng ghi dấu những thành tích vượt bậc tại thị trường Việt Nam trong tương lai IV Bài học thành công của Samsung Bằng cách đó bạn có thể bán được với giá rất cao - cho đến khi những đối thủ khác đuổi kịp và sản phẩm đó không... phẩm của Samsung, những cơ hội đã đạt được và những khó khăn thách thức mà Công ty phải vượt qua khi đưa sản phẩm mới ra thị trường, nhóm chúng em đã nhận ra những thành công rất lớn của Samsung cũng như những bài học kinh nghiệm Những cái nhất của Samsung không đạt được trong tích tắc nhưng tốc độ vươn lên thành thương hiệu hàng đầu của Samsung đã trở thành bài học kinh điển trong việc chọn và thực... chi phí, giá thành và giá bán của các đối thủ cạnh tranh: Apple, Nokia, HTC, LG Samsung phân tích chi phí và giá thành của mình và của đối thủ cạnh tranh ( cạnh tranh theo cả hai chiều: cùng ngành và khác ngành): - So sánh để thấy rõ lợi thế và bất lợi của hãng trong chi phí sản xuất - Phân tích mối tương quan giữa giá bán và chất lượng sản phẩm Từ đó, hãng có thể đánh giá sự cảm nhận của khách hàng... tại riêng 2 khu tổ hợp Bắc Ninh và Thái Nguyên lên đến 5.7 tỷ USD Điều đó cho thấy hiện Việt Nam đã thực sự trở thành một mắt xích quan trọng trong chuỗi sản xuất và cung ứng toàn cầu của Samsung Thành công của các dự án đầu tư của Samsung Electronics đã khiến một số các công ty khác trong tập đoàn Samsung quan tâm, đang tìm hiểu và nghiên cứu các cơ hội “cắm rễ” sâu hơn vào Việt Nam trong nhiều lĩnh... thể tiếp Page 20 cận với những công nghệ như nhau Điều quan trọng nhất là sự thông minh và tốc độ” Page 21 Kết luận Chiến lược Marketing là một vấn đề hết sức quan trọng trong công tác sản xuất kinh doanh của Tập đoàn Samsung Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, làm mới mình và nỗ lực giành được sự hài lòng của khách hàng là yếu tố tiên quyết dẫn tới sự thành công của mỗi nhà sản xuất Qua một thời... rộng, Samsung cũng quyết tâm trở thành một thương hiệu Việt, một công dân Việt gương mẫu, cùng tham gia và đóng góp vào việc giải quyết những vấn đề của xã hội như giáo dục, môi trường, y tế Với những chuyển động tích cực của mình từ hoạt động kinh doanh cũng như những đóng góp cho cộng đồng, Samsung đang chuẩn bị cho những bước bứt phá mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai như kỳ vọng của công ty mẹ và cũng... khoản tiền lương của Samsung Electronics - và bán đi 2 tỷ USD tài sản của công ty Trong một hành động chưa từng có trong lịch sử công ty, Yun đã ra lệnh tạm đóng cửa những nhà máy sản xuất đồ gia dụng trong vòng vài tháng Bán hàng tồn Giống như hầu hết các chaebol Hàn Quốc khác, Samsung luôn luôn bị ám ảnh bởi việc đẩy mạnh sản xuất và doanh số bán hàng Sau cuộc khủng hoảng châu á, công ty này đã rất