LUAN VAN.NGUYEN THU HUONG. R

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN THU HƯƠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN THU HƯƠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƯƠNG Chuyên ngành : Tài ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐÀO VĂN HÙNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chƣa đƣợc công bố công trình khác LỜI CẢM ƠN Đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy giáo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt thầy giáo hƣớng dẫn, ngƣời truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, hƣớng dẫn nội dung phƣơng pháp nghiên cứu khoa học, em hoàn thành Luận văn thạc sỹ “Năng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Đại Dương” Em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ học viên suốt trình học tập trƣờng Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS.Đào Văn Hùng, Giám đốc Học viện Chính sách Phát triển tận tình hƣớng dẫn, động viên khích lệ, dành nhiều thời gian trao đổi định hƣớng cho em trình thực Luận văn Em xin cảm ơn Ban Lãnh đạo cán nhân viên thuộc Hội sở Ngân hàng TMCP Đại Dƣơng hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình nghiên cứu, thu thập số liệu hoàn thành Luận văn Do điều kiện chủ quan khách quan, Luận văn thạc sỹ chắn cịn có thiếu sót Em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp để tiếp tục hồn thiện, nâng cao chất lƣợng vấn đề đƣợc lựa chọn nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Khái quát cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh 1.2.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2.3 Khái niệm lợi cạnh tranh 10 1.3 Đặc điểm cạnh tranh lĩnh vực Ngân hàngError! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố bên ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark n 1.4.1 Môi trƣờng kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.4.2 Sự gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng kinh tế Error! Bookmark not defined 1.4.3 Sự phát triển thị trƣờng tài ngành phụ trợ liên quan đến ngành Ngân hàng Error! Bookmark not defined 1.4.4 Vai trò Nhà nƣớc NHNN Error! Bookmark not defined 1.5 Các nhân tố bên ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark n 1.5.1 Năng lực tài Error! Bookmark not defined 1.5.2 Tính đa dạng sản phẩm dịch vụ Error! Bookmark not defined 1.5.3 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.5.4 Năng lực công nghệ Error! Bookmark not defined 1.5.5 Giá sản phẩm dịch vụ Error! Bookmark not defined 1.5.6 Năng lực quản trị điều hành Ngân hàng Error! Bookmark not defined 1.5.7 Mạng lƣới chi nhánh Error! Bookmark not defined 1.5.8 Danh tiếng, uy tín, khả hợp tác Error! Bookmark not defined 1.6 Các nội dung cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.7 Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh lĩnh vực NHTMError! Bookmark not def 1.8 Kinh nghiệm số nƣớc nâng cao lực cạnh tranh NHTM học cho Việt Nam Error! Bookmark not defined 1.8.1 Kinh nghiệm Thái Lan nâng cao lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.8.2 Kinh nghiệm Malaysia nâng cao lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.8.3 Kinh nghiệm Trung Quốc nâng cao lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.8.4 Bài học cho Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan lịch sử hình thành phát triển OCEANBANKError! Bookmark not d 3.1.1 Giới thiệu chung OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.1.2 Các mốc lịch sử OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.1.3 Thành tựu OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.1.4 Hạn chế OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.2 Tình hình hoạt động OCEANBANK giai đoạn từ 2011 đến nay:Error! Bookma 3.2.1 Tình hình hoạt động OCEANBANK giai đoạn 2011 đến 2014 Error! Bookmark not defined 3.2.2 Từ sau NHNN mua lại OCEANBANKError! Bookmark not defined 3.3 Năng lực cạnh tranh OCEANBANK giai đoạn từ 2011 đến nayError! Bookmar 3.3.1 Đánh giá lực cạnh tranh OCEANBANK mơ hình SWOT Error! Bookmark not defined 3.3.2 Phân tích lực cạnh tranh OCEANBANK với đối thủ khác Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA OCEANBANK Error! Bookmark not defined 4.1 Đánh giá môi trƣờng kinh doanh ngành ngân hàng đến năm 2020Error! Bookm 4.1.1 Giai đoạn đến năm 2014 Error! Bookmark not defined 4.1.2 Dự đoán giai đoạn từ 2015 trở đi: Error! Bookmark not defined 4.2 Định hƣớng phát triển OCEANBANK: Error! Bookmark not defined 4.3 Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANK Error! Bookmark not defined 4.4 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANKError! Bookmark not defined 4.4.1 Giải pháp khơi phục trì hoạt động OCEANBANK Error! Bookmark not defined 4.4.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sau khôi phục trì đƣợc hoạt động OCENBANK Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CAR NHNN NPL OCEANBANK PTBV Phát triển bền vững TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thƣơng mại cổ phần ROA Lợi nhuận tổng tài sản ROE Lợi nhuận vốn chủ sở hữu 10 WTO Tổ chức thƣơng mại giới Tỷ lệ an toàn vốn Ngân hàng Nhà nƣớc Tỷ lệ nợ xấu Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đại Dƣơng i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Tình hình tín dụng OCEANBANK giai đoạn 2011 – 2014 41 Bảng 3.3 Cơ cấu cổ đông OCEANBANK năm 2014 50 Bảng 3.4 Đánh giá SWOT OCEANBANK 55 Bảng 3.5 Vốn chủ sở hữu số NHTMCP giai đoạn 2011 – 2014 60 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Một số tiêu kinh doanh OCEANBANK 62 Bảng 3.8 Doanh thu, LNTT, LNST số ngân hàng TMCP 63 Bảng 3.9 Cơ cấu tài sản nguồn vốn OCEANBANK 64 10 Bảng 3.10 Tỷ lệ nợ xấu OCEANBANK giai đoạn 2011 – 2014 65 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 ROA, ROE OCEANBANK giai đoạn 2011 – 2014 67 13 Bảng 3.13 Chỉ số CAR số Ngân hàng ngành Ngân hàng 68 Một số tiêu tài OCEANBANK giai đoạn 2011 – 2014 Nguồn vốn huy động dƣ nợ cho vay TT1 số ngân hàng giai đoạn 2011 – 2014 OCEANBANK bảng xếp hạng 32 NHTMCP lớn Việt Nam ii Trang 38 61 67 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 3.1 Cơ cấu tiền gửi vào OCEANBANK từ năm 2011 năm 2014 51 Hình 3.2 Vốn điều lệ số ngân hàng tính đến năm 2014 57 Hình 3.3 Hình 3.4 Cơ cấu cổ đông năm 2014 BIDV, MaritimeBank, VPBank OCEANBANK Tổng tài sản số NHTMCP giai đoạn 2011 – 2014 iii 58 59 LỜI MỞ ĐẦU Bối cảnh nghiên cứu Ngân hàng Thƣơng mại tổ chức tài trung gian có tầm quan trọng bậc kinh tế thị trƣờng Trong năm qua hệ thống Ngân hàng Việt Nam đổi cách mơ hình tổ chức, chế điều hành nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu theo kịp xu hƣớng phát triển Ngân hàng thƣơng mại giới Trong hồn cảnh khó khăn nhƣ nay, Ngân hàng Thƣơng mại giới nói chung Việt Nam nói riêng muốn tồn phát triển cần phải cải tổ cấu cách mạnh mẽ để trở thành Ngân hàng đa dạng hình thức, có khả cạnh tranh cao, hoạt động an toàn hiệu quả, huy động tốt nguồn vốn xã hội Sau gia nhập WTO vào năm 2007, Việt Nam thực cam kết ngành ngân hàng – dịch vụ tài Theo đó, từ ngày 01/04/2007, ngân hàng có 100% vốn nƣớc đƣợc phép thành lập Việt Nam Từ thời điểm 01/01/2011, ngân hàng nƣớc Việt Nam đƣợc đối xử quốc gia đầy đủ nhƣ NHTM nƣớc Bức tranh hệ thống ngân hàng Việt Nam đƣợc phân chia thành khối: NHTM nhà nƣớc, NHTM cổ phần, Ngân hàng liên doanh, Chi nhánh ngân hàng nƣớc NH 100% vốn nƣớc Sự cạnh tranh ngành ngân hàng vốn gay gắt trở nên khốc liệt Năng lực cạnh tranh NHTM cần phải đƣợc nâng cao để phù hợp với xu hội nhập ngày sâu rộng Từ đầu năm 2011, số vấn đề kinh tế vĩ mô lên (thị trƣờng nƣớc thu hẹp, sức mua giảm, lãi suất ngân hàng giảm dần nhƣng mức cao, thất nghiệp, thị trƣờng bất động sản đóng băng…), tồn tại, hạn chế nội hệ thống ngân hàng Việt Nam đƣợc tích tụ qua nhiều năm chƣa đƣợc giải triệt để bộc lộ nhiều hạn chế, rủi ro, số lƣợng NHTM nhiều Một số NHTM cổ phần nông thôn quy mô nhỏ chuyển đổi thành NHTM cổ phần đô thị không nâng đƣợc lực quản trị điều hành, quy mô vốn để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh dẫn đến phá rào, không chấp hành nguyên tắc, kỷ luật thị trƣờng Cạnh tranh ngân hàng ngày gay gắt, đặc biệt huy động vốn hoạt động tín dụng Những tháng đầu năm 2011, tình hình đua lãi suất huy động khiến khoản tồn hệ thống có nguy rủi ro lớn Việc đua tranh tín dụng khiến tiêu chuẩn quản trị rủi ro số ngân hàng bị hạ thấp Doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, thị trƣờng trầm lắng kéo dài khiến nợ xấu gia tăng; tình trạng sở hữu chéo tổ chức tín dụng; vốn quỹ NHTM thấp; số ngân hàng gặp khó khăn khoản… Trƣớc nhu cầu nâng cao lực ngành, tái cấu hệ thống Ngân hàng trở thành xu khách quan Việt Nam Trong đề án 254 phủ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 – 2015, tái cấu ngành Ngân hàng đƣợc tiến hành theo ba hƣớng: (i) Thứ nhất, ƣu tiên tạo điều kiện cho tổ chức tín dụng tự chấn chỉnh, khắc phục tồn yếu huy động nguồn lực tài cổ đơng từ bên ngồi; khuyến khích sáp nhập hợp sở tự nguyện theo quy định pháp luật; (ii) Thứ hai, trƣờng hợp tổ chức tín dụng tái cấu khơng thành cơng NHNN áp dụng biện pháp mạnh theo quy định pháp luật đảm bảo an toàn hệ thống, loại bỏ ngân hàng yếu khỏi hệ thống; (iii) Thứ ba, q trình tái cấu, Chính phủ NHNN khuyến khích tham gia ngân hàng nƣớc ngoài, đặc biệt tham gia vào ngân hàng yếu để giúp ngân hàng cấu lại hoạt động Nghị định 01 Chính phủ quy định trƣờng hợp đặc biệt để cấu lại tổ chức tín dụng yếu kém, gặp khó khăn đảm bảo an tồn hệ thống tổ chức tín dụng, tổng mức sở hữu cổ phần nhà đầu tƣ nƣớc ngồi tổ chức tín dụng cổ phần yếu đƣợc cấu lại vƣợt giới hạn trƣờng hợp cụ thể Riêng NHTM, đề án chia Ngân hàng thành 02 nhóm đối tƣợng: NHTM Nhà nƣớc Ngân hàng TMCP, Ngân hàng TMCP lại đƣợc chia thành 03 nhóm: Nhóm Ngân hàng lành mạnh, nhóm Ngân hàng thiếu khoản tạm thời nhóm Ngân hàng yếu Tái cấu trúc Ngân hàng để nâng cao lực cạnh tranh diễn mạnh mẽ thông qua hoạt động sáp nhập, mua lại Điển hình là: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) đời (ngày 01/01/2012, hợp từ ngân hàng: SCB, Ngân hàng Đệ (Ficombank) Ngân hàng Việt Nam Tín nghĩa); Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank) sáp nhập vào Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) (ngày 28/8/2012); Ngân hàng TMCP Phƣơng Tây (Western Bank) thông qua kế hoạch hợp với PVFC (16/3/2013) Ngồi ra, cịn số Ngân hàng tự tái cấu nhƣ NaviBank, TrustBank, TienphongBank GP.Bank… Nhờ hoạt động này, tính khoản hệ thống dần đƣợc đảm bảo, giúp ổn định ngành, tạo điều kiện để ổn định kinh tế vĩ mô Năng lực cạnh tranh Ngân hàng dần đƣợc nâng cao Mặc dù ngân hàng TMCP Đại Dƣơng (OCEANBANK) dù có lợi cạnh tranh so với Ngân hàng Thƣơng mại khác, nhiên Ngân hàng cịn tồn khơng mặt hạn chế, nhƣ phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức Trong bối cảnh nay, OCEANBANK thực cần nâng cao lực cạnh tranh Lý chọn đề tài Tơi chọn đề tài nghiên cứu: “Năng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Đại Dƣơng” lý dƣới đây: Thứ nhất, lực cạnh tranh NHTM vấn đề nóng bỏng Đặc biệt từ năm 2011, hội nhập ngành tài – ngân hàng bƣớc sang giai đoạn phát triển sâu rộng, cạnh tranh yếu tố sống NHTM Thứ hai, OCEANBANK điển hình cho trƣờng hợp mơ hình Ngân hàng TMCP nơng thơn chuyển đổi sang mơ hình Ngân hàng TMCP thị Với tiềm lực tài cịn chƣa đƣợc vững mạnh, OCEANBANK phải nỗ lực vƣợt qua đƣợc khó khăn để đứng vững đƣợc thị trƣờng cạnh tranh đầy khốc liệt Thứ ba, OCEANBANK ngân hàng đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn có nhu cầu nâng cao lực cạnh tranh để tồn phát triển Trƣớc đề án tái cấu, sáp nhập Ngân hàng nhỏ Chính phủ, OCEANBANK phải lựa chọn hƣớng đắn, để đảm bảo quyền lợi cho Ngân hàng, cổ đông, đáp ứng đƣợc yêu cầu Chính phủ NHNN, để đạt đƣợc mục tiêu trƣớc mắt tồn mục tiêu lâu dài nâng cao đƣợc lực cạnh tranh 3 Mục đích nghiên cứu Đề tài nhằm mục đích nghiên cứu sau: - Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng Hiểu rõ lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh, nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTM - Áp dụng mơ hình phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức OCEANBANK, từ đƣa giải pháp phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, nắm bắt hội, vƣợt qua thách thức nhằm nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANK - Phân tích lực cạnh tranh OCEANBANK dựa khía cạnh đánh giá lực cạnh tranh mối tƣơng quan với số ngân hàng khác để làm rõ lực cạnh tranh OCEANBANK - Xây dựng giải pháp khuyến nghị để nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANK Câu hỏi nghiên cứu Từ mục đích nghiên cứu trên, luận văn tập trung trả lời câu hỏi sau: - Năng lực cạnh tranh NHTM gì? Cạnh tranh ngành ngân hàng mang đặc điểm nào? Những nhân tố ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh NHTM? Năng lực cạnh tranh NHTM đƣợc đánh giá tiêu thức nào? - Thực trạng lực cạnh tranh OCEANBANK giai đoạn từ năm 2011 đến sao? - Cần có giải pháp nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANK giai đoạn tới? Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tập trung làm rõ nội dung lực cạnh tranh NHTM bao gồm khái niệm, đặc điểm, nhân tố ảnh hƣởng, tiêu thức đánh giá, đƣa biểu hành vi cạnh tranh không lành mạnh đồng thời phân tích lực cạnh tranh OCEANBANK Khách thể nghiên cứu: OCEANBANK Phạm vi giới hạn nghiên cứu: Do thời gian nguồn lực có giới hạn nên tơi tập trung vào lực cạnh tranh OCEANBANK dựa phân tích SWOT tiêu thức đánh giá lực cạnh tranh Thông tin đƣợc thu thập chủ yếu từ báo cáo tài OCEANBANK, kết khảo sát OCEANBANK, chuyên trang tài tài liệu, nghiên cứu có liên quan đến lực cạnh tranh NHTM Giai đoạn nghiên cứu kéo dài từ năm 2011 đến Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn - Về mặt lý luận Năng lực cạnh tranh NHTM đề tài quan trọng, đƣợc nhấn mạnh nhắc đến hệ thống ngân hàng quốc gia Nghiên cứu góp phần củng cố móng lý luận lực cạnh tranh NHTM thông qua phân tích đặc điểm nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh NHTM đồng thời rõ tiêu thức đánh giá lực cạnh tranh Thêm vào đó, nghiên cứu áp dụng mơ hình SWOT, đánh giá tiêu thức phân tích lực cạnh tranh, đƣa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh áp dụng với ngân hàng cụ thể OCEANBANK, đóng góp cơng trình nghiên cứu, tài liệu hữu ích cho đối tƣợng khác có quan tâm đến đề tài - Về mặt thực tiễn: Bài nghiên cứu phân tích đánh giá lực cạnh tranh OCEANBANK Từ đáp ứng nhu cầu tìm biện pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thơng qua gói giải pháp hữu hiệu Những giải pháp đƣợc vận dụng cho trƣờng hợp NHTM cổ phần đô thị khác có xuất thân từ NHTM cổ phần nơng thơn tƣơng tự OCEANBANK, Ngân hàng yếu đƣợc NHNN mua lại Hướng phát triển luận văn Nghiên cứu lực cạnh tranh NHTM đề tài nhận đƣợc quan tâm phủ nhƣ Ngân hàng Để tồn môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt, Ngân hàng cần tìm biện pháp để nâng cao lực nội đồng thời nắm bắt kịp thời hội Trong nghiên cứu này, tơi phân tích lực cạnh tranh OCEANBANK đƣa giải pháp để OCEANBANK nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên, giới hạn nguồn lực thời gian, thông tin thu thập đƣợc chủ yếu từ báo cáo tài OCEANBANK khảo sát với lãnh đạo nhân viên ngân hàng Vì chắn gặp phải hạn chế tiềm tàng phân tích báo cáo tài rủi ro định khảo sát Hơn nữa, hoạt động Ngân hàng nhạy cảm, giải pháp đƣa nghiên cứu khơng phù hợp trƣờng hợp biến cố bất ngờ nghiêm trọng không lƣờng trƣớc đƣợc xảy ngân hàng OCEANBANK tƣơng lai Trong nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh NHTM, tơi tiếp tục hồn thiện, bổ sung, phân tích sâu sắc hơn; đánh giá, nhìn nhận liệu thu thập đa dạng Kết cấu luận văn Ngoài phần lời mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc kết cấu thành chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan nghiên cứu sở lý luận lực cạnh tranh NHTM Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng lực cạnh tranh OCEANBANK giai đoạn từ năm 2011 đến Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANK giai đoạn tới CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM 1.1 Tổng quan nghiên cứu Bài viết GS.TS Chu Văn Cấp, năm 2003 (Nhà xuất Chính trị Quốc Gia Hà Nội) “Nâng cao sức cạnh tranh của kinh tế nƣớc ta” phân tích thực trạng kinh tế nƣớc ta thời gian qua đề giải pháp nâng cao sức cạnh tranh kinh tế Bài viết TS Nguyễn Đắc Hƣng, năm 2005 “Cơ sở lý luận thực tiễn số giải pháp nâng cao hiệu cạnh tranh hợp tác hoạt động Ngân hàng Việt Nam” nghiên cứu thực trạng cạnh tranh hợp tác hoạt động Ngân hàng Nội dung giải pháp đƣa chủ yếu chế sách, mơi trƣờng pháp lý, quản lý nhà nƣớc, điều hành sách tiền tệ Nhà nƣớc Luận văn thạc sỹ Phạm Tấn Mến, năm 2008 “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam xu hội nhập” nghiên cứu khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh NHTM, nên lên thực tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn hội nhập, từ nêu giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho Ngân hàng Nông Nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Luận văn thạc sỹ Trƣơng Hoàng Phƣơng “Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng phát triển nhà đồng Sông Cửu Long thành phố Cần Thơ (MHB Cần Thơ) thời kỳ hội nhập phát triển” nêu đƣợc thực trạng lực cạnh tranh MHB NHTM địa bàn Cần Thơ thời gian qua Từ đó, tác giả nêu giải pháp nâng cao lực cạnh tranh MHB Cần Thơ giai đoạn hội nhập phát triển Luận văn tốt nghiệp Phạm Thị Thùy Dƣơng, năm 2009 “Phân tích lực cạnh tranh Ngân hàng TM – CP Ngoại thƣơng Việt Nam – Vietcombank” đánh giá lực cạnh tranh Vietcombank thông qua phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh Ngân hàng Qua đó, tác giả đƣa nhận xét đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank Luận văn “Năng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Đại Dƣơng” nghiên cứu không trùng lặp với nghiên cứu trƣớc đây, tập trung nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Đại Dƣơng Trong viết, tơi phân tích mặt hạn chế OCEANBANK giai đoạn nay, để từ tìm đƣợc giải pháp nâng cao lực cạnh tranh OCEANBANK bối cảnh NHNN thực sát việc sáp nhập mua bán Ngân hàng nhỏ yếu 1.2 Khái quát cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh nói chung cạnh tranh kinh tế nói riêng có nhiều cách hiểu khác Trong Kinh tế học - xuất lần 12, tác giả P.Samuelson W.D Nordhuas cho : “Cạnh tranh kình địch doanh nghiệp cạnh tranh với để giành khách hàng, thị trƣờng” Theo Từ điển bách khoa VN (tập I) định nghĩa : “Cạnh tranh kinh doanh hoạt động ganh đua ngƣời sản xuất hàng hoá, thƣơng nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trƣờng, chi phối quan hệ cung cầu nhằm giành điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trƣờng có lợi nhất” Trong sách “Thị trƣờng, chiến lƣợc, cấu” NXB TP Hồ chí Minh năm 2003, Giáo sƣ Tôn Thất Nguyễn Thiêm cho rằng: “Cạnh tranh thƣơng trƣờng phải cạnh tranh lành mạnh, cạnh tranh để diệt trừ đối thủ mà để đem lại cho khách hàng giá trị gia tăng cao hoặc/và lạ để khách hàng lựa chọn khơng phải đối thủ mình” Nhƣ vậy, từ quan điểm lý thuyết cạnh tranh cho thấy, cạnh tranh triệt tiêu lẫn chủ thể tham gia, mà cạnh tranh động lực cho phát triển doanh nghiệp, cạnh tranh chìa khố phát triển chung xã hội Thông qua cạnh tranh, chủ thể tham gia xác định cho điểm mạnh, điểm yếu với hội thách thức trƣớc mắt tƣơng lai, để từ có hƣớng có lợi cho tham gia vào trình cạnh tranh 1.2.2 Khái niệm lực cạnh tranh Theo WEF (1997) báo cáo khả cạnh tranh tồn cầu lực cạnh tranh đƣợc hiểu khả năng, lực mà doanh nghiệp trì vị trí cách lâu dài có ý chí thị trƣờng cạnh tranh, bảo đảm thực tỷ lệ lợi nhuận tỷ lệ đòi hỏi tài trợ mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời đạt đƣợc mục tiêu doanh nghiệp đề Năng lực cạnh tranh chia làm cấp: - Năng lực cạnh tranh quốc gia: lực nề kinh tế đạt đƣợc tăng trƣởng bền vững, thu hút đầu tƣ, đảm bảo ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống nhân dân - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp: khả trì mở rộng thị phần, thu lợi nhuận doanh nghiệp môi trƣờng cạnh tranh nƣớc Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể qua hiệu kinh doanh doanh nghiệp, lợi nhuận thị phần mà có đƣợc - Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ: đƣợc đo thị phần sản phẩm dịch vụ thể thị trƣờng Khả cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc vào lợi cạnh tranh Muốn có đƣợc khả cạnh tranh tốt, có đƣợc lọi cạnh tranh cần dựa vào chất lƣợng, tính độc đáo sản phẩm, dịch vụ, yếu tố công nghệ chứa sản phẩm Khái niệm lực cạnh tranh NHTM: Cũng giống nhƣ doanh nghiệp, NHTM doanh nghiệp doanh nghiệp đặc biệt, NHTM tồn mục đích cuối lợi nhuận Vì thế, NHTM tìm đủ biện pháp để cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lƣợng cao, với mức giá chi phí cạnh tranh nhất, bên cạnh đảm bảo tính xác độ tin cậy tiện lợi để thu hút khách hàng, mở rộng thị phần nhằm thu hút khách hàng Do vậy, cạnh tranh NHTM tranh đua, giành dựt khách hàng dựa tất khả mà ngân hàng đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng việc cung cấp sản phẩm có chất lƣợng cao, có đặc trƣng riêng so với NHTM khác thị trƣờng, tạo lợi cạnh tranh, làm tăng lợi nhuận cho Ngân hàng, tạo đƣợc uy tín thƣơng hiệu vị thƣơng trƣờng 1.2.3 Khái niệm lợi cạnh tranh Một doanh nghiệp đƣợc xem có lợi cạnh tranh tỷ lệ lợi nhuận cao tỷ lệ bình qn ngành Một doanh nghiệp có lợi cạnh tranh bền vững trì tỷ lệ lợi nhuận cao thời gian dài Theo Jack Welch, khơng có lợi đừng cạnh tranh Lợi tảng cho cạnh tranh Chính vậy, lợi cạnh tranh làm cho doanh nghiệp bật, mà đối thủ cạnh tranh khác khơng có, doanh nghiệp hoạt động tốt doanh nghiệp khác, lợi cạnh tranh yếu tố cần thiết cho thành công tồn lâu dài hay khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Có bốn yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh là: hiệu quả, chất lƣợng, cải tiến đáp ứng khách hàng Chúng khối chung lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp làm theo Theo Porter, lợi cạnh tranh (theo lợi nhuận cao hơn) đến với Doanh nghiệp tạo giá trị vƣợt trội Cách thức để tạo giá trị vƣợt trội hƣớng tới việc giảm giảm thấp chi phí kinh doanh và/hoặc tạo khác biệt khách hàng đánh giá cao sẵn lịng trả mức giá tăng thêm Hai yếu tố hình thành tỷ lệ lợi nhuận doanh nghiệp biểu thị có lợi cạnh tranh hay khơng, là: lƣợng giá trị mà khách hàng cảm nhận hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp chi phí sản xuất Giá trị cảm nhận khách hàng lƣu giữ tâm trí họ mà họ cảm thấy thỏa mãn từ sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Nói chung, giá trị mà khách hàng cảm nhận và đánh giá sản phẩm doanh nghiệp thƣờng cao doanh nghiệp địi hỏi sản phẩm, dịch vụ Theo nhà kinh tế, phần cao thặng dƣ ngƣời tiêu dùng mà 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chu Văn Cấp, 2003 Nâng cao sức cạnh tranh của kinh tế nước ta Hà Nội: NXB Chính trị Quốc Gia Hà Nội Trần Huy Hoàng, 2010 Quản trị ngân hàng thương mại Hà Nội: NXB lao động xã hội Thanh Huyền, 2014 Nợ xấu tăng phản ánh khó khăn kinh tế Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam Nguyễn Đắc Hƣng, 2005 Cơ sở lý luận thực tiễn số giải pháp nâng cao hiệu cạnh tranh hợp tác hoạt động Ngân hàng Việt Nam Micheal E.Porter, 1996 Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: NXB khoa học kỹ thuật Đức Nghiêm, 2011 Giao tiêu tín dụng: “Gánh theo lực” Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam Phạm Tấn Mến, 2008 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam xu hội nhập Luận văn thạc sĩ Đại học kinh tế Ngân hàng BIDV, 2011-2014 Báo cáo thường niên ngân hàng Hà Nội Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đại Dƣơng, 2011-2014 Báo cáo thường niên ngân hàng Hà Nội 10 Ngân hàng Viet A Bank, 2011-2014 Báo cáo thường niên ngân hàng Hà Nội 11 ngân hàng VP.Bank, 2011- 2014 Báo cáo thường niên ngân hàng Hà 12 13 14 15 16 Nội Quốc hội, 2012 Luật Tổ chức tín dụng số 47/2010/QH/2012 Hà Nội: Nxb trị Peter S.Rose, 2001 Quản trị Ngân hàng thương mại Hà Nội: NXB Tài P.Samuelson W.D Nordhuas, 2007 Kinh tế học Hà Nội: NXB Tài Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2003 “Thị trường, chiến lược, cấu” Hồ Chí Minh : NXB TP Hồ chí Minh Thủ tƣớng phủ, 2011 Quyết định 254/QĐ – TTg phê duyệt đề án “ Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 – 2015” Hà Nội 17 Đào Minh Tú, 2012 Tái cấu trúc khu vực ngân hàng – xu khách quan tiến trình đổi Luận văn thạc sĩ Đại học kinh tế Quốc dân 11 18 Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ƣơng, 2013 Đánh giá tổng thể tình hình 12 ... Error! Bookmark not defined 1.4.4 Vai trò Nhà nƣớc NHNN Error! Bookmark not defined 1.5 Các nhân tố bên ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark n 1.5.1 Năng lực tài Error! Bookmark... dịch vụ Error! Bookmark not defined 1.5.3 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.5.4 Năng lực công nghệ Error! Bookmark not defined 1.5.5 Giá sản phẩm dịch vụ Error! Bookmark not... OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.1.2 Các mốc lịch sử OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.1.3 Thành tựu OCEANBANK Error! Bookmark not defined 3.1.4 Hạn chế OCEANBANK Error! Bookmark not