NGUYÊN LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÓM 7

NGUYÊN LÝ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP NHÓM 7 Thành viên: 1.Đinh Thị Hương( NT) 7.Chu Thị Hồng Hạnh 2.Nguyễn Thị Trâm Anh 8.Tạ Ngọc Vân Anh 3.Trần Thị Hà Trang 9.Bùi Thị Vân 4.Biện Thị Ngọc Ánh 10.Nguyễn Thị Thơm 5.Nguyễn Linh Chi 11.Đinh Thị Hoài Anh 6.Dương Mỹ Hạnh Bài tập nhóm PHẦN CÂU HỎI Câu 1:Thảo luận về tầm quan trọng của sự ổn định chính trị đối với sự phát triển kinh tế của một quốc gia Tầm quan trọng của sự ổn định chính trị đối với sự phát triển kinh tế của một quốc gia: - Đề cập đến vị trí, vai trò của sự ổn định chính trị đối với sự phát triển của đất nước, mới đây, khi trả lời báo chí nhân dịp dự Diễn đàn Phát triển châu Á lần thứ 5 được tổ chức tại Hà Nội, Chủ tịch Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) Takehiko Nakao đã đánh giá cao sự ổn định chính trị và ổn định về kinh tế vĩ mô ở Việt Nam Ông cho rằng đó là điều kiện, là cơ sở vững chắc để Việt Nam đạt được tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và tăng trưởng đồng đều Từ những thành quả đạt được trong phát triển kinh tế mà nền tảng bắt nguồn từ sự ổn định chính trị, Chủ tịch Ngân hàng Phát triển châu Á hy vọng, Việt Nam sẽ tăng trưởng ở mức 5,6% trong năm 2014; đồng thời khuyến khích đạt mục tiêu trở lại mức tăng trưởng 7-8% trong những năm tiếp theo - Sự ổn định chính trị tạo ra môi trường thuận lợi đối với các hoạt động kinh doanh Một chính phủ mạnh và sẵn sàng đáp ứng những đòi hỏi chính đáng của xã hội sẽ đem lại lòng tin và thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước Trong một xã hội ổn định chính trị, các nhà kinh doanh được đảm bảo về đầu tư, quyền sở hữu và các tài sản khác của họ nên họ sẵn sàng đầu tư số tiền lớn hơn vào những dự án dài hạn - Chúng ta không phủ nhận những hạn chế, yếu kém vẫn còn tồn tại hiện nay Những hạn chế, yếu kém cả trong phát triển kinh tế, chăm lo đời sống nhân dân; cả trong xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị, xây dựng đội ngũ cán bộ đều đã được Đảng nhận rõ, thẳng thắn nêu lên Nhận rõ những hạn chế, yếu kém trong đời sống xã hội, Đảng, Nhà nước, Quốc hội đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách, giải pháp cụ thể để sửa chữa, để khắc phục Những trường hợp cán bộ, đảng viên thoái hóa, biến chất, vi phạm pháp luật ở mọi cấp đều được điều tra, xử lý kịp thời đúng người, đúng tội mà không có trường hợp ngoại lệ Các vụ án kinh tế phức tạp được các cơ quan chức năng đưa ra xét xử công khai, được nhân dân đồng tình, ghi nhận Những cán bộ thoái hóa, biến chất, sách nhiễu nhân dân, lợi dụng chức vụ vun vén lợi ích cá nhân đều được cấp ủy, chính quyền các cấp xem xét có hình thức kỷ luật thích đáng Những chủ trương, giải pháp trên cho thấy quyết tâm chính trị rất cao của cấp ủy, chính quyền các cấp; của toàn Đảng và cả hệ thống chính trị trong việc loại bỏ, từng bước hạn chế những khuyết điểm, yếu kém gây ảnh hưởng đến sự ổn định, phát triển của đời sống xã hội - Nhận thức rõ vị trí, vai trò, tầm quan trọng việc giữ vững sự ổn định chính trị; thấy rõ những thành tựu và quyết tâm chính trị của Đảng trong xây dựng Đảng, làm trong sạch nội bộ, để từ đó từng cán bộ, đảng viên và mỗi người dân bình tĩnh, phân tích cặn kẽ, khách quan các sự việc, hiện tượng xảy ra trong đời sống xã hội để có cách giải quyết, xử lý phù hợp Đảng Cộng sản Việt Nam không sợ khuyết điểm, đồng thời luôn khuyến khích mọi tầng lớp nhân dân tham gia xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị vững mạnh, tích cực đấu tranh, ngăn chặn các biểu hiện vi phạm pháp luật, tiêu cực, lãng phí, tham nhũng Vì vậy, trước từng vấn đề, từng sự việc cùng với việc kiên quyết, kiên trì đấu tranh theo đúng pháp luật thì mỗi người trong xã hội phải đặt mục tiêu cao nhất là sự phát triển toàn diện của đất nước, vì lợi ích của quốc gia, dân tộc Câu 2: Sự thay đổi các điểu kiện xã hội ảnh hưởng như thế nào đến các tổ chức kinh doanh? Môi trường xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị được chấp nhận bởi một xã hội hoặc một nền văn hóa cụ thể Sự thay đổi của các yếu tố xã hội một phần là hệ quả của sự tác động lâu dài của các yếu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường biến đổi chậm hơn so với các yếu tố khác Một số đặc điểm mà các nhà quản trị cần chú ý là: sự tác động của các yếu tố xã hội thường có tính dài hạn hơn so với các yếu tố khác, nhiều lúc khó mà nhận biết được Mặt khác, phạm vi tác động của các yếu tố xã hội thường rất rộng: "nó xác định cách thức người ta sống, làm việc, sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ" Các khía cạnh hình thành môi xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các họat động kinh doanh như: thẩm mỹ,lối sống, về nghề nghiệp; những quan tâm ưu tiên của xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung của xã hội Tất cả các doanh nghiệp cần phân tích rộng rãi các yếu tố xã hội nhằm nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra Cụ thể là: • Xã hội là nguồn cung cấp nguồn lực mà doanh nghiệp cần và tiêu thụ những hàng hóa và dịch vụ do nó sản xuất • Cơ cấu dân số, phân bố lứa tuổi và giới tính, mức sống và các điều kiện giáo dục đào tạo; vậy nên doanh nghiệp có thể xác định được những khách hàng tiềm năng, sức mua và cách thức quyết định của họ • Dựa vào hiểu biết về các chương trình giáo dục và các điều kiện thuận lợi về đào tạo, huấn luyện nghề nghiệp sẽ xác định được khu vực có loại lao dộng mà doanh nghiệp cần • Dựa vào mật độ dân cư và mức thu nhập bình quân nhờ đó doanh nghiệp quyết định phát triển các chi nhánh để sử dụng nguồn lao động và bán sản phẩm, dịch vụ ngay tại nơi đặt chi nhánh Câu 3:Trình độ dân trí của nhân dân có ý nghĩa gì đối với sự phát triển nền công nghiệp của một quốc gia? - Hàm lượng tri thức trong nền kinh tế là nhân tố quy định sự phát triển hàng hoá nào có hàm lượng tri thức càng cao thì càng có giá trị - Hiện nay trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế càng đòi hỏi các quốc gia đặt ra yêu cầu phải có biện pháp nâng cao trình độ tri thức cho đất nước mình để phù hợp với xu thế quốc tế, có điều kiện đưa đất nước phát triển nhanh, toàn diện, bền vững - Nền công nghiệp muốn phát triển thì cần phải có trình độ khoa học công nghệ tiến tiến,đội ngũ khoa học công nghệ ngày càng phát triển về số lượng và chất lượng điều đó cũng đồng nghĩa với việc phải nâng cao kiến thức cho đội ngũ lao động - Trình độ dân trí ảnh hưởng đến mức mua sắm của người tiêu dùng do trình độ văn hóa của người dân tăng cao => chuyển dịch nhu cầu tiêu dùng đối với nhiều hàng hóa,dịch vụ Câu 5:Tại sao một xã hội không có tham nhũng lại có lợi cho hoạt động kinh doanh? Tham nhũng gây ra tác hại lớn cho kinh doanh: • Hối lộ, bôi trơn tồn tại như một loại “thuế”, là hàng rào cản trở sự tham gia của người dân, của doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia vào thị trường • Cản trở sự năng động, sáng tạo của người dân khi mở rộng sản xuất, kinh doanh, đầu tư… • Làm méo sự lựa chọn chính sách, làm cho vai trò của Nhà nước bị sai lệch • Làm suy giảm các lực lượng cạnh tranh vốn có của thị trường, do tăng các hình thức cạnh tranh phi pháp (không lành mạnh) • Trong kinh tế thị trường, việc minh bạch chính sách, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đối xử công bằng, đổi mới công nghệ, tăng năng suất lao động…đều có lợi cho thị trường cho người sản xuất, kinh doanh, nhưng giới quan tham thì không thu được “lợi” gì Do đó, giới quan liêu tham nhũng sẽ cản trở những đổi mới theo hướng đó Câu 7: Vào năm 2030 khoảng 25% dân số nước ta sẽ ở vào độ tuổi trên 60 tuổi.Vấn đề này sẽ ảnh hưởng đến các hình thức tiêu thụ tương lai đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe,hàng tiêu dùng,tài chính và các dịch vụ nghỉ ngơi như thế nào? Đến năm 2030, khoảng 25% dân số nước ta sẽ ở vào độ tuổi trên 60 tuổi Có thể thấy đây là một biểu hiện của sự già hóa dân số Việt Nam là quốc gia đang phát triển, già hóa sẽ càng tạo ra nhiều vấn đề phức tạp hơn, bởi vì trong điều kiện trình độ phát triển kinh tế chưa cao, hệ thống bảo hiểm và phúc lợi xã hội chưa hoàn chỉnh, trình độ, năng lực quản lý xã hội nói chung còn hạn chế sẽ gây ra rất nhiều khó khǎn đối với việc đáp ứng nhu cầu an sinh xã hội cho bộ phận dân số già đang ngày càng tǎng về số lượng Người cao tuổi nước ta phần lớn sống ở nông thôn, nhiều người vẫn còn tham gia lao động nông nghiệp Như vậy, việc bảo vệ, chăm sóc sức khỏe, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần và tiếp tục phát huy vai trò của người cao tuổi đang đặt ra cho gia đình, cộng đồng và toàn xã hội những nhiệm vụ rất nặng nề Chúng ta cần thấy trước sự đối mặt với một cơ cấu dân số già ở Việt Nam trong thời gian sắp tới trong điều kiện phát triển một nền kinh tế thị trường: Người cao tuổi thường bị hạn chế trong việc tiếp thu và sử dụng các công nghệ tiên tiến trong quá trình sản xuất; khả năng tích luỹ của người dân nói riêng và của xã hội nói chung sẽ gặp khó khăn do các khoản chi phí trong gia đình có người già, trong xã hội có tỷ lệ người cao tuổi lớn ngày một tăng, như chi phí cho sinh hoạt, chăm sóc sức khoẻ, thuốc men và chữa bệnh, nhất là tác động tiêu cực của cơ chế thị trường và quá trình công nghiệp hóa sẽ ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe tâm thần của người cao tuổi (người ta tính rằng chi phí y tế trung bình cho người già gấp 7,5 lần so nhóm dân số trẻ), trong khi họ không còn sức khoẻ để tham gia vào các quá trình sản xuất ra của cải vật chất =>Điều đó đã có ảnh hưởng lớn tới các hình thức tiêu thụ trong tương lai của các mặt hàng Đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe: Các mặt hàng đó được sử dụng nhiều hơn như • Các công ty dược, các viện dưỡng lão ,các loại thuốc điều trị các bệnh loãng xương ,tiểu đường , cao huyết áp • Khi tuổi về già tâm lí chung của người già thường cảm thấy cô đơn nhiều hơn nên các dịch vụ trò truyện, đọc báo • Các công cụ hôc trợ chăm sóc sức khỏe như máy trợ thính , máy mát xoa , máy đo huyết áp Đối với hàng tiêu dùng : • Tăng tiêu dùng với các mặt hàng cá nhân như sữa ,bỉm ,các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như kể trên • Giảm tiêu dùng đối với các sản phẩm giải trí ,thời trang Về tài chính : • Các chi phí điều trị và chăm sóc sức khỏe tăng :Các nhà khoa học đã chứng minh "nếu như chăm sóc y tế cho một đứa trẻ cần 1 đồng thì chăm sóc cho người cao tuổi cần 8 đồng, trung bình người cao tuổi phải chịu 14 năm bệnh tật trong cuộc sống của mình" nên nhu cầu sử dụng tài chính nhiều hơn.Tuy số người có bảo hiểu y tế đã tăng nhưng chi phí cho các hoạt động điều trị vẫn còn cao • Chi phí phúc lợi xã hội tăng : Tiền trợ cấp cho người già chiếm nhiều trong ngân sách nhà nước hơn Số người già neo đơn ngày càng nhiều mà các trung tâm bảo trợ không có nhiều ,đòi hỏi cần xây dựng thêm => có thêm một vấn đề tài chính cho đất nước Về nghỉ ngơi • Nhiều người cao tuổi dẫn đến số người nghỉ ngơi không làm việc tăng lên => làm giảm nhân lực đáp ứng nhu cầu trong sự phát triển kinh tế xã hội ,cần tăng tuổi nghỉ hưu để phù hợp với nhu cầu của xã hội PHẦN TÌNH HUỐNG 1,Tình huống 16.1 Chuẩn bị đối phó với suy thoái Khi nền kinh tế rơi vào tình trạng suy thoái, chi tiêu của người dân sẽ thắt chặt hơn, khi đó nếu các nhà bán lẻ không có những chính sách phù hợp thì rất dễ bị thua lỗ, thậm chí là phá sản Khi đối mặt với suy thoái, phần lớn các nhà kinh doanh sẽ lựa chọn cắt giảm quảng cáo, đầu tư vào khuyến mại Việc cắt giảm chi tiêu cho quảng cáo có thể là phương án logic để duy trì lợi nhuận ngắn hạn trong thời kì khủng hoảng, tuy nhiên nó cũng mang lại những hậu quả tiêu cực do quảng cáo có tác động ngắn hạn và dài hạn đối với thương hiệu Việc cắt giảm chi tiêu quảng cáo có thể khiến mức độ ảnh hưởng của thương hiệu bị tuột dốc và thương hiệu dễ bị tác động Mặt khác, nếu tăng đầu tư marketing trong thời điểm các đối thủ cạnh tranh lại cắt giảm, thương hiệu sẽ trở nên nổi bật Điều này sẽ giúp nhà kinh doanh có thể tạo dựng lợi thế lâu dài Quyết định này có vẻ không cần thiết và lãng phí, tuy nhiên, trong khoảng thời gian khi nhu cầu truyền thông giảm, chi phí truyền thông có thể giảm, những giao dịch lúc này sẽ có lợi cho các nhà kinh doanh Trong thời gian này, đối với những quảng cáo cực kỳ sáng tạo thì không nên cắt giảm mà có thể duy trì thậm chí là nâng cao nhận thức thương hiệu dù giảm ngân sách Quy tắc truyền thông hiệu quả không thay đổi trong thời gian khủng hoảng; quảng cáo hay vẫn cứ là quảng cáo hay ngay cả trong thời kỳ bất ổn Sử dụng các kênh truyền thông cũng rất cần thiết và đáng để quan tâm trong tình trạng suy thoái Nếu nhà kinh doanh đang sử dụng một phương tiện nào đó để giao tiếp với khách hàng thì nên sử dụng phương tiện ấy để truyền thông những đợt khuyến mại đặc biệt Những chương trình khuyến mại đưa ra phải hợp lý, bởi vì khuyến mại, giảm giá có thể kích thích người tiêu dùng chi tiêu, nhưng cũng có thể phá bỏ thương hiệu Một thương hiệu cắt giảm chi tiêu cho truyền thông lại có dấu hiệu tăng thị phần cùng với khuyến mại Phân tích cho thấy, thực tế, thị phần tăng lên hoàn toàn do giá giảm Và quan trọng, những sản phẩm của các nhà kinh doanh lúc này không nên chỉ hướng tới những thành phần thượng lưu, mà nên hướng tới nhóm khách hàng là thành phần trung lưu Bởi với nhóm khách hàng lớn hơn, sản phẩm được bán đi sẽ nhiều hơn Vì vậy, việc nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng được phần lớn nhu cầu của người dân là rất quan trọng 2,Tình huống 16.2 Trong hơn 5 năm qua các nhà quản trị tiếp thị đã đưa ra thị trường nhiều loại hàng hóa ngày càng phong phú hơn Chất lượng của các loại hàng hóa này cũng được nâng cao không ngừng, ví dụ như chất lượng của xe hơi Cách đây khoảng 10 năm xe hơi không có cả những tiện nghi và thiết bị tối thiểu như máy điều hòa nhiệt độ, cát xét, hệ thống trợ lực tay lái, mở cửa,… Ngày nay, một xe hơi thường có đầy đủ các thiết bị với nhiều tiện nghi sang trọng đắt tiền Sở dĩ xảy ra điều này vì nhiều nguyên nhân như: • Trình độ khoa học – kỹ thuật tiến bộ, phát triển: Trong thời đại ngày nay, khi nền văn minh nông nghiệp dần dần nhường chỗ cho nền văn minh công nghiệp thì tương ứng với nó thuật ngữ ''công nghiệp hoá hiện đại hoá" cũng ít được sử dụng mà thay thế vào đó là các thuật ngữ khoa học mang tính chất hiện đại ,phù hợp với xu thế của một thời đại mới "thời đại tri thức" như "tăng trưởng", "phát triển", các nước chậm tiến cần phải đi theo,không thể là cái gì khác ngoài việc biến đổi nền kinh tế theo cơ cấu hợp lý ,phát triển năng động dựa trên cơ sở khoa học kỹ thuật hiện đại các nước cố găng nâng cao trình độ kho học kỹ thuật để không bị lạc hậu và ngày càng phát triển hơn • Nhu cầu về chất lượng cuộc sống của con người ngày càng cao , nhu cầu hưởng thụ về đời sống vật chất, tinh thần cũng được nâng cao Cũng như sự cạnh tranh gay gắt giữa các hãng sản xuất đòi hỏi đẩy mạnh cải tiến sản phẩm Các công ty phải không ngừng đưa ra sản phẩm tốt hơn để cạnh tranh cũng như đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao, có cung sẽ có cầu Khi một công ty ra một sản phẩm mới với tính cạnh tranh cao, các công ty cùng ngành phải tìm và đưa ra sản phẩm mới có tính cạnh tranh với sản phẩm đó Khách hàng muốn sản phẩm tốt nhất đến tay mình, vì vậy họ sẽ không ngần ngại mua một sản phẩm đắt tiền hơn với chất lượng tốt thay vì sản phảm giá rẻ mà chất lượng kém Ví dụ như các mặt hàng mỹ phẩm: son, kem dưỡng da, kem chống nắng người tiêu dùng sẵn sàng mua các sản phẩm đắt tiền hàng triệu có thương hiệu tốt, khách hàng tin tưởng vào thương hiệu đó Hay như mặt hàng ô tô, các hãng xe không ngừng thay đổi và phát triển các loại xe khác nhau về kiểu dáng và nội thất, các loại xe hàng trăm tỷ chỉ có đại gia mới mua nổi • Sự thay đổi về thu nhập: khi thu nhập ngày càng cao, người tiêu dùng có điều kiện nghĩ đến các loại hàng hóa sang trọng Mặc dù sản phẩm đó không có thay đổi gì mấy, nhưng họ vẫn mua vì họ có tiền và có nhu cầu muốn thay đổi, muốn sự sang trọng, hợp với thời đại Ví dụ như điện thoại iphone, luôn ra các dòng điện thoại mới như iphone 6 và bây giờ là iphone 7 Người tiêu dùng không có nhu cầu mua nhưng họ vẫn mua, vì đó là mặt hàng mới, thời thượng, thể hiện được đẳng cấp của người dùng  ... tập nhóm PHẦN CÂU HỎI Câu 1:Thảo luận tầm quan trọng ổn định trị phát triển kinh tế quốc gia Tầm quan trọng ổn định trị phát triển kinh tế quốc gia: - Đề cập đến vị trí, vai trị ổn định trị phát... lại có lợi cho hoạt động kinh doanh? Tham nhũng gây tác hại lớn cho kinh doanh: • Hối lộ, bơi trơn tồn loại “thuế”, hàng rào cản trở tham gia người dân, doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ tham... trưởng 7- 8% năm - Sự ổn định trị tạo mơi trường thuận lợi hoạt động kinh doanh Một phủ mạnh sẵn sàng đáp ứng địi hỏi đáng xã hội đem lại lòng tin thu hút nhà đầu tư nước Trong xã hội ổn định trị,