Phần 1 cuốn giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh nội dung bao gồm: Kinh doanh và quản trị kinh doanh, vận dụng các quy luật trong quản trị kinh doanh, các nguyên tắc và phương pháp quản trị kinh doanh; thông tin và quyết định trong quản trị kinh doanh.
TRNG OẠI HỌC KINH TÊ QUỐC DÂN KHOA KHỊA họ c q u ả n lý TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q u ố c DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ C hủ b iê n : P G S T S ẵM V ă n B u - P G S T S P h a n K im C h iế n GIÁO TRÌNH LỶ THUYẾT QUẢN TRỈ ■ KINH DOANH (Tá/ắbdn) NHÀ XUẤT BẢN KHOA HỌC VÀ KỸ THUẬT LỜI NĨI ĐẦU G iáo trình "Lý thuyết quản trị kin h doanh" d o B ộ m ôn K h oa học quản lý K h oa K h oa học quản lý - Đại học K in h tế quốc dẫn biên soạn, dược xuất đàu năm 1994, n hàm cung cáp cho sin h viên trường d i học kin h tế nguyên lý ca bản, có hệ thống ván d ề quản trị kin h doan h, tạo diều kiện cho sinh viên nấm tốt hon ngành quản trị kin h d oan h cụ thề Thời g ian lên láp g iáo trình trường Đại học K inh tế quốc dàn từ 45 - 60 tiết Trải qu a ba năm g iản g dạy tổng kết kin h nghiệm, với m ong m uốn có m ột g iá o trình hồn thiện hơn, năm 1997 g iá o trình "Lý thuyết quản trị kin h d o a n h " dược xuát lần thứ hai, có dổi nội dung kết cáu Từ thảng 10 n ăm 1997 dến g iá o trình tái nhiầu lăn đ ể p hụ c vụ dôn g d ả o sinh viên bạn dọc Thực chủ trương cao ch át lượng học tập, d ó ch át lượng g iá o trình m ột nhân tố bản, Đ ại học K in h tế quốc dản tổ chức thám đ ịn h hệ thống g iáo trình d an g dược g iản g dạy trường N gày 24 tháng năm 1998 H ội đ òn g d ã thẩm đ ịn h kết luận g iá o trình "Lý thuyết quản trị kinh doanh" đ ả m bảo chát lượng, dược p h ép xuát d ề p h ụ c vụ sinh viên trường Tiếp n hận ý kiến dón g góp H ội dịn g thầm d ịn h g iá o trình, K h oa K h oa học quản lý tổ chức hoàn thiện m ột lầ n g iá o trình "Lý thuyết quản trị kin h doanh" PG S.T S M V ăn Bưu P G S T S P h a n K im C h iến ch ủ biên Việc h o n thiện chư ơng p h ả n côn g cụ thê n hư sau : - P G S T S M V ăn Bưu, chư ơng - G S.TS Đ ỗ H oàn g Toàn, m ục I, I I chư ơn g I I - P G S T S L ê T hị A nh Văn, m ục I I I chư ơn g I I - TS N guyễn V ăn Duệ, m ục I V V chư ơn g I I - P G S T S P h a n K im C hiến, chư ơng I I I - TS N guyễn T h ị H ồn g T hủy: C hư ơng r v - TS H T h ị B ích Vân, C hương V - P G S T S Đ oàn T hị T hu H à, chư ơn g V I - PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, chương V II - TS Vũ Đình Tích, chương V III Mặc dù đ ã có nhiều c ố g ắn g g iá o trình xuất bẳn lần củng khó tránh khỏi thiếu sót K h oa K h oa học qu ản lý m ong nhận góp ý bạn đồng nghiệp, củ a an h ch ị em sin h viên tất bạn đọc K hoa K hoa học quản lý xin chân thàn h cám ơn tất a i giúp đỡ cho g iá o trình xuất lần Trước h ết lã n h đ ạo trường Đ ại học K inh t ế quốc dân, H ội đồng thẩm đ ịn h n hà trường, N hà xuất K h oa học Kỹ thuật, tác g iả củ a cá c tài liệu m g iá o trình đ tham kh ảo v ấ sử dụng Thư góp ý xin g i N hà xuất K h oa học Kỹ thu ật h oặc K hoa K hoa học quần lý - Đ ại học K in h t ế quốc dân H Nói K hoa K hoa h o c qu ản lv Chương I KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH Để có sở nghiên cứu vấn đề quản trị kinh doanh, trước hết cần làm rõ khái niệm : kinh doanh, doanh nghiệp, quản trị kinh doanh lý thuyết quản trị kinh doanh I KINH DOANH VÀ DOANH NGHIỆP Kinh doanh Có nhiều cách hiểu diễn đạt khác vê kinh doanh Nếu loại bỏ phần khác nói phương tiện, phương thức, kết cụ thể hoạt động kinh doanh hiểu, kinh doanh hoạt động kinh tế nhầm mục tiêu sinh lờí chủ thể kinh doanh thị trường Kinh doanh phân biệt với hoạt động khác đặc điểm chủ yếu sau : - Kinh doanh phải chủ thể thực gọi chủ thể kinh doanh Chủ thể kinh doanh cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp - Kinh doanh phải gắn với thị trường T h ị1trường kinh doanh liền với hình với bóng - khng có thị trường, khơng có khái niệm kinh doanh - Kinh doanh phải gắn với vận động đồng vốn Chủ thể kinh doanh vốn mà cịn cần phải biết cách thực vận động đồng vốn đtí khơng ngừng Nếu gạt bỏ nguồn gốc bóc lột cơng thức tư C.Mác, xem cơng thức cơng thức kinh doanh : T - H - s x H’ - T ’ : chủ thể kinh doanh dùng vốn hỉnh thủc tiền tệ (T) mua tư liệu sản xuất (H) để sản xuất (SX) hàng hóa (H’) theo nhu cẩu thị trường đem hàng hóa bán cho khách hàng thị trường nhằm thu số lượng tiền tệ lớn (T’) - Mục đích chủ yếu kinh doanh sinh lời - lợi nhuận ( T - T > 0) 2ể Doanh nghiệp 2ếi Khái niệm Doanh nghiệp đơn vị kinh tế thành lập nhằm mục đích chủ yếu thực hoạt động kinh doanh Những nội dung khái niệm doanh nghiệp bao gồm : - Doanh nghiệp tổ chức, đơn vị thành lập theo quy định pháp luật để chủ yếu tiến hành hoạt động kinh doanh - Doanh nghiệp chủ thể kinh doanh có quy mơ đủ lớn (vượt quy mơ cá thể, hộ gia đình ) hợp tác xã, cơng ty, xí nghiệp, tập đồn v.vế Thuật ngữ doanh nghiệp có tính quy ước để phân biệt với lao động độc lập người lao động hộ gia đình họ - Doanh nghiệp tổ chức sống, theo nghĩa có vịng đời với bước thãng trầm, suy giảm, tăng trưởng, phát triển bị diệt vong Đặc điểm chung khái niệm doanh nghiệp mô tả sơ đổ l ệl ẽ Sơ đồ 1.1 Đặc điểm chung doanh nghiệp 2.2 Các b i hình doanh nghiệp nước ta Loại hình doanh nghiệp phạm trù đa nghía, đượi dùng nhiều trường hợp : vể tổ chủc sản xuất, hìnl thức sở hữu, quy mơ, lĩnh vực hoạt động kinh doanh v.v a Theo quy m ô uề vốn, lao độn g sản p h ẩm Theo tiêu thức doanh nghiệp chia thành doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp vừa doanh nghiệp lớn Tiê chuẩn để phân chia doanh nghiệp thành loại hình doan nghiệp thay đổi theo thời gian theo nước, ò Việ Nam nay, loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm phẩ lớn tất thành phẩn kinh tế - kinh tế Nhà nước, kin tế tập thể, kinh tế tư nhân, kinh tế tư Nhà nước Mỗi loại hình doanh nghiệp lớn, vừa, nhỏ đếu có ưu nhược điểm Khơng có loại doanh nghiệp toàn ưu điểm (lợi thế) cho chủ doanh nghiệp đd (doanh nhân), khơng có loại doanh nghiệp tồn nhược điểm Việc lựa chọn loại hình doanh nghiệp cụ thể phụ thuộc vào nhiều nhân tố, phía doanh nhân mơi trường Đó quy mơ yếu tố sản xuất mà doanh nhân có, đặc biệt khả vốn, vể trình độ tổ chức quản lý, vể quy mô thị trường sản phẩm đấu ra, tính kinh tế quy mơ doanh nghiệp, đặc điểm ngành nghé kinh doanh v.v Vể doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ luật doanh nghiệp cho loại Chúng thành lập hoạt động theo luật vể doanh nghiệp Nhà nước, luật công ty, luật doanh nghiệp tư nhân, luật hợp tác xã, luật đấu tư nước Việt Nam v.v Tùy thuộc loại hình sở hữu doanh nghiệp b Theo loại hìn h sỏ hữu d oan h nghiệp Theo tiêu thức doanh nghiệp chia thành : doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, công ty, hợp tác xã, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp thuộc- tổ chức trị - xã hội b l Doanh nghiệp N hà nước Tại kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa IX (ngày - 4-1 9 ) Quốc hội thông qua Luật doanh nghiệp Nhà nước thay cho tất văn pháp quy từ trước đến Chính phù ban hành Theo luật này, doanh nghiệp Nhà nước tổ chức kinh tế Nhà nước đầu tư vốn thành lập tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh hoạt động cơng ích, nhầm thực mục tiêu kinh tế - xã hội Nhà nước giao Dựa mục đích yà đặc điểm hoạt động, doanh nghiệp Nhà nước chia thành doanh nghiệp kinh doanh doanh nghiệp cơng ích - Doanh nghiệp Nhà nước hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động chủ yếu nhằm mục tiêu lợi nhuận - Doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích doanh nghiệp hoạt động sản xuất, cung ứng dịch vụ công cộng theo sách Nhà nước trực tiếp thực nhiệm vụ quốc phòng, an ninh Doanh nghiệp hoạt động chủ yếu khơng mục tiêu lợi nhuận Các quy định doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích ghi Luật doanh nghiệp Nhà nước ngày -4-1995, Nghị định số 56-C P ngày 2-1 -1 9 Chính phủ doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích ; Thơng tư số 1-ĐKH/DN ngày 29-1-1997 Bộ Kế hoạch Đầu tư hướng dẫn thực Nghị định 56-C P ngày -1 -1 9 Chinh phủ vê doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích * Theo phần vốn góp doanh nghiệp, doanh nghiệp Nhà nước chia thành : - Doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước Vốn Nhà nước giao cho doanh nghiệp quản lý sử dụng vốn ngân sách Nhà nước cấp, vốn có nguồn gốc ngân sách Nhà nước vốn doanh nghiệp Nhà nước tự tích lũy - Doanh nghiệp có cổ phần chi phối Nhà nước Cổ phần chi phối Nhà nước bao gốm loại cổ phần sau : + Cổ phẩn Nhà nước chiếm 50% tổng số cổ phần doanh nghiệp + Cổ phẩn Nhà nước nhấf cr?'r> hai lầr> cổ phần cô’ đông lớn khác doanh nghiẹp 8.2 Trường hợp có thơng tin Trường hợp phải sử dụng kết hợp hai phương pháp : chuyên gia (như : điều tra xã hội học bổ sung, Delíĩ, Quest, kịch bản, mơ phỏng, v.v ) so sánh hiệu Các phương pháp dựa vào việc rút tỉa kinh nghiệm chuyên gia (tấn cơng não) loại bỏ phần sai sót chủ quan (mang tính nghề nghiệp) họ để tìm tiếng nói chung nhiều chuyên gia làm định phải lựa chọn Chẳng hạn, chuẩn bị cho giai đoạn 1998 - 2000 doanh nghiệp phải có chiến lược sản phẩm cho tương lai Ban lãnh đạo doanh nghiệp mời số chuyên gia (10 - 30 nữa) có kinh nghiệm chuyên theo dõi lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Bước Sau vài ba ngày chuyên gia thảo luận đưa sản phẩm từ P1 đến P8 đưa vào sản xuất giai đoạn 1998 - 2000 Bước Tổ chức cho chuyên gia phân loại tầm quan trọng tính khả thi thực phương án sản phẩm (trong số sản phẩm đưa bước 1) dựa việc so sánh hiệu đánh giá theo kinh nghiệm chủ quan chuyên gia Giả sử chúng chia làm nhóm : I (gồm P l, P3), n (gồm P2, P7, P8), m (gốm P4, P5) IV (gồm P6) Bước Cho điểm theo nhóm Nhóm I 23 = điểm (chia bỉnh quân cho P1 P3 củng điểm) Nhóm II 23 = điểm (chia cho 3, sản phẩm P2, P7, P8 sản phẩm 1,33 điểm) Nhóm m = điểm (chia cho 2, sản phẩm P4, P5 nhóm điểm) Nhóm IV 2° = điểm (do P6 điểm) 143 Bước Cộng ma trận so sánh hệ số quan trọng, hiệu thực sản phẩm với Chảng hạn so sánh sản phẩm P1 với P3 hệ số quan trọng so sánh Tjj P1 đánh giá quan trọng phần (so với 10), P3 phán (so với 10) hệ số r 13 = 8/9 = 0,89 Mỗi chuyên gia mời họp cho bảng đánh giá cá nhân ; kết tính binh qn chung để tìm ma trận hệ số quan trọng (r¡j) với i, j = 1,8Bước Nhân hệ số ĩịj tương ứng với điểm số sản phẩm tỉnh bước 3, rối cộng cột ta thu chuỗi số liệu cho tương ứng với tẩm quan trọng tổng thể sản phẩm ; sản phẩm có tổng số điểm lớn nhát quan trọng có tính khả thi : định vể lựa chọn sản phẩm cho tư nj lai doanh nghiệp 8.3 Trường hợp có thơng tin hoăc khơng có thơng tin Người lãnh đạo phải sử dụng kết hợp hai phương pháp : đồ thị (hoặc mục tiêu) phương pháp ngoại CÃIĐ để xử lý - Phương p h áp đ ị thị tăm lý Đó việc sử dụng thông tin vễ tâm lý cá nhân, vễ đặc điểm nhân cách, tác phong làm việc v.v mà thủ lĩnh nhà lãnh đạo lực tổ chức (mà tổ chức nghiên củu phải quan tâm) để tiên liệu khả hoạt động tổ chức v í dụ tổ chức A phải xem xét xu the bien động tổ chức B Trong B thủ lĩnh danh nghĩa giám đốc, quyên lực thực tế lại rơi vào taỷ nhà lãnh đạo M, N, p vấn đề nghiên cứu vể B 144 phải phân tích theo nhánh m, 11, p Trong ê kíp M lại cd m j m2 thao túng ; cị® ê kíp N có cố vấn ÜJ, n2, n3 p tự Việc phân tích lại phải chia nhánh theo xu nhỏ bi% b2 % C1% c2% c3% 100% Sơ đỗ 3.4 Phương pháp ngoại cảm cùa người Đó khả nảng tự cân nhắc, tự chịu trách nhiệm cùa người lãnh đạo phải định có tính thời điểm mà thơng tin có q ít, q nhiều, q phân vân (giữa có khơng khơng thể tìm cách trì hỗn được) Ví dụ với thời X xảy tổ chức B, tổ chức A có hai khả làm không làm với xác suất 50% cho bên Làm, nái thành cơng tổ chức 9ẽ phát triển nhanh chóng ; khơng thành cơng dẫn tới đổ vỡ lớn ; cịn khơng làm tổ chức trì mức bình thường khó tiến lên Trong trường hợp này, nói chung nhà lãnh đạo tổ chức (của bước, thời đại) đểu phải sử dụng tới tính linh cảm 10-LTQTKD 145 Linh tính xác mách bảo cho người lãnh đạo định hợp lý, linh tính sai đem lại tai vạ cho tổ chức Mỗi người lãnh đạo có cách nhận biết linh tính mà khơng có tiêu thức đo lường coi hay Kinh nghiệm nhiểu nhà lãnh đạo giỏi (các thiên tài lịch sử nhân loại, nhà tiên tri có tên tuổi : Phục Hy với tác phẩm Kinh Dịch ; Chu Dịch Chu Văn Vương ; Mai hoa dịch số Thiệu Khang Tiết ; Tử vi Hy Di - Trần Đoàn Trung hoa ; Trạng Trinh Nguyễn Binh Khiêm thời Trịnh - Nguyễn Việt Nam ; Michel de NotreDame, nhà tiên tri có tên tuổi người Pháp kỷ 16, Joan Quigly nhà chiêm tinh học số năm 1980 Mỹ : Pavel Pavlovich Globa nhà chiêm tinh học tiếng Liên Xô (cũ) năm 1990 ; Damođara Natha Lohani nhà chiêm tinh học lừng danh Nêpan nâm 1990 v.v ) cho biết, thời điểm z mà ta phải định D tình phải phân vân, lưỡng lự trước thời điểm z sau thời điểm z chuỗi kiện mang tính liên hệ tất yếu có tín hiệu thể bên ngồi (dưới dạng "dịng chảy chuỗi thời gian"), mà linh tính người cảm nhận nám bát Khả cảm nhận người, mức độ đạt khác mang tính thiên bẩm, tính thời đoạn Đây thực tế đã, tiếp tục xảy số người (theo tỷ lệ 1/600.000) ; Những người khơng phải sinh có khả nãng mà thường xuất sau cú "sốc" khả kéo dài thời gian (thường từ - năm) tự Người ta gọi họ bàng tên chung nhà ngoại cảm (cao nhà tiên tri) Đây lĩnh vực mà vài chục năm gần nhiéu cường quốc quan tâm đẩu tư lớn 146 để hy vọng tìm cơng cụ qn trị thích hợp đây, cần tránh hai khuynh hướng khích Thứ nhất, cho thứ "mê tín dị đoan" q tùy tiện, ngẫu hứng mang tính gán ghép cá nhân, khơng có đáng phải để ý Những người theo quan điểm thực tế tri thức họ vể lỉnh vực ỏi ; lại chủ quan muốn phủ định người khác vể lĩnh vực mà họ mạnh mình, nên đem chiêu văn minh công nghệ để phản bác Họ cho văn minh phương Tây cao phương Đơng mặt : kinh tế, khoa học, quân phương Tây vượt phương Đông : họ quên thực tế văn minh phương Đông tồn song hành với nển văn minh phương Tây, có sức sáng tạo riêng ; thăng trấm khu vực tát yếu lịch sử : vân minh có giá trị lịch sử to lớn sử dụng lại lời khuyên Khổng Tử - nhà nho tiếng phương Đơng : "Cái gỉ biết bảo biết, khơng biết bảo khơng biết, biết vậy" Mặt khác, thực tế hiển nhiên rõ thành văn minh phương Đông khơng có thành tựu khơng quốc gia khu vực (Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, Việt Nam) Chính thành vãn minh Hoa Kỳ nước phương Tây sử dụng tích cực sách binh pháp Tôn Vũ, Ngô Khởi, Hàn Phi Tử, Trần Hưng Đạo v.v khai thác chiến tranh kinh doanh Cả ngành khoa học ngành Dịch học hình thành gần 40 năm Liên hiệp quốc nhiều quốc gia Khuynh hướng thứ hai cho thứ cứu cánh thẩn bí mà nhờ đđ người đạt mong muốn hoạt động Khuynh hướng rõ ràng mang tính huyễn dị đoan, làm tê liệt trí tuệ sáng tạo người 147 Khuynh hướng hợp lý, theo chúng tôi, nên coi khả to lớn hoạt động quản trị, cán đáu tu nghiên cứu nghiêm túc thỏa đáng để khai thác sử dụng Bởi rõ ràng thủ lĩnh tổ chức đứng trước ngã ba đường định mang tính chiến lược mà xác suất khơng có, làm khơng làm ngang (50% 50%) thi buộc người thủ lỉnh phải chọn hai thái độ xử lý : có (1) khơng (0) Nếu có thêm tri thức kinh nghiệm lỉnh vực ngoại cảm để định, người thủ lĩnh vững tin riêng điểu yếu tố tâm lý tích cực để người thủ lỉnh tâm hoàn thiện việc quvết định bàng nỗ lực lớn Ngoài ra, thực tế hoạt động qua nhiêu tình tương tự mà người thủ lĩnh thu kết hoạt động với xác suất lớn, thỉ riêng điểu củng giá trị xác thực hùng hổn mà người dùng n tâm khai thác Cịn kết khơng mong muốn thỉ họ loại bỏ cách sử dụng tri thức, kinh nghiệm theo kiểu ngoại cảm mà không làm cho tỉnh xấu Để rộng đường tham khảo, xét sơ lược vài nét phương pháp dự đốn Dịch học thơng qua tác phẩm Mai Hoa dịch số Thiệu Khang Tiết Giả sử, hồi 30 sáng ngày 19.8.1995 thủ lỉnh tổ chức A nhận thông tin tổ chức E muốn kết hợp để thực hoạt động Y (khá trọng đại), mà khả cân nhấc thiệt hại khó phán xử Khi thủ Bnh A tinh thông dịch lý sử dụng kỹ xảo ; ví dụ tác phẩm Mai Hoa dịch số (NXB Văn hóa thơng tin 6/1995) trình tự thực sau : âm lịch 148 Bưóc : Đổi giờ, ngày, tháng, năm dương lịch hệ 30 sáng Tỵ (giờ số 6) Ngày 19 dương lịch ngày 24 âm lịch Tháng dương lịch tháng âm lịch Năm 1995 dương lịch nãm Ất hợi âm lịch (năm thứ 12 âm lịch) - Bước Tìm "thượng quái" : bàng cách cộng năm, tháng, ngày (âm lịch) chia cho môdun 8, sổ dư tra bảng cho sản tình (tương ứng với quẻ đơn, nét Kinh Dịch) ví dụ xét : (12 + + 24) : = (lẻ 3) Tra bảng 3.1 quẻ ly ận), tạo thành phần quẻ kép (gồm nét) - gọi "thượng quái" "ngoại quái" - Bước Tìm "hạ quái" (hoặc "nội quái") ; bàng cách cộng năm, tháng, ngày, (âm lịch) chia môdun 8, số lẻ dư tra bảng cho sản để tìm hạ quái (12 + + 24 + 6) : = (lẻ 1) Tra bảng 3.2 quẻ càn ( = ) (trường hợp chia chẵn cho coi chia dư 8) 149 Báng 3.1ẳ Q u i đ o n Kinh dịch Ouẻ số Tưộng trung HÌnh vẽ - - - - Tên gọi Càn Ly Cấn Tốn Khôn Hệ (0, 1) m 101 100 110 Vật tương tự Tròi Lừa Núi Kim Hỏa Thơ' Các hình tượng - Khảm Ooài Chắn 000 010 ơn 001 Gió Đất Nước Hổ Sàm Mộc Thổ Thủy Kim Mộc Rất nhiều (cần lưu vào nhó m áy tính) tướng ứng khác - - Bước Tìm "Chánh qi" (hoặc quẻ chính) cách đặt thượng quái lên hạ quái (quả kép nét) Ly ==(hỏa) Càn = (kim) Là quẻ "Hỏa thiên đại hữu" (trang 273 Phan Bội Châu, toàn tập, tập - NXB Thuận Hổa, Huế 1990 - quẻ "đại hữu" trang 245 Kinh Dịch Ngô Tất Tố dịch, NXB thành phố Hổ Chí Minh 1991 Quẻ "Hỏa thiên đại hữu" trang 246 Kinh Dịch - đạo người quân tử, Nguyễn Hiến Lê dịch giải, NXB Văn học 1992 v.v ) Đây 64 quẻ kép Kinh Dịch (hoặc Chu dịch) 150 B ing 3.2 Qué cùa Kinh dịch (Chu dịch) Thượng quái Khôn Cấn Hạ''qùár~~~'~~ — — - — Khôn Bát khôn Sơn địa bác Địa sơn khiêm Bát cấn Địa Thủy sư Khảm Tốn Chấn Ly Đoài Càn Thiên địa bi Tranh Hỏa Lôi địa dư Địa dia Phong địa quan Thủy sơn kiên 10 Phong sơn Tiệm 11 Lã Sdn tiểu 12 Hỏa Sơn Lũ Trạch Sđn hàm 14 Thiên sơn độn Bát -thuần khảm Phong thủy hoán 18 19 Lôi thủy giải 20 Hỏa thủy tế 16 Sơn thủy mông 17 21 Trach thủy khôn 22 Thiên thủy tụng 23 Địa phong thăng 24 Sơn phong cổ 25 Thủy phong tĩnh Lôi phong 28 Hỏa phong đinh 29 Trạch phong đại 30 Thiên phong cau 26 Bát tốn 27 Chấn Địa lôi phục 32 Sơn lõi di 33 ThV lơi trn 34 Phịng lơi ích 35 B k t iẩ i Hỏa lôi phệ hạp chấn 37 36 Trạch lôi 38 Thiên lôi vô võng 39 Ly Địa hỏa minh di 40 Sơn hỏa bí 41 Thủy hỏa kỷ tế 42 Phong hỏa ga nhân Lôi hỏa phong 44 Bát 45 Trạch hỏa cách 46 Thiên hìa dchg nhân 47 Đja trạch Lâm 48 Son trạch tốn 49 Thủy trạch tiết 50 Phong trạch Lâ tạch qjy rruội 52 Bát đoài 54 Thiên trạch lý 51 Hỏa trạch khuê 54 Địa thiên thái Sơn thiên Phong thiên d SLC t ể u SÚD Lã 1hén đai tráng Hỏa thiên đai hũu Trạch thiên quái Bát càn 56 57 Thủy thiên nhu 58 59 60 61 62 63 Cấn ~ Khảm Tốn -Đoài Càn Thủy địa lý 43 13 ly 15 31 55 151 Quẻ kép, quẻ gốm nét, mổi nét gọi "hào', đếm từ lên : hào fl, hào 2, hào Mỗi quẻ có ý nghĩa quy định vể việc (kinh doanh, giao dịch, thi cử, kiện tụng, di chuyển, V.V ) ; phải nghiên cứu kỹ lĩnh hội Ỏ đây, để đơn giản, ta chuyển tiếp sang bước sau : - Bước Tìm "hỗ quái", bàng cách tạo từ hào cho trước chánh quái, lấy hào 1,2,3.4,5,6 hỗ quái hào 2,3,4,3,4,5 chánh quái Ỏ ví dụ xét : = = Đoài (kim) = Càn (kim) (chánh quái) (hỗ quái) Hỗ quái bảng có tên quẻ "Trạch thiên quái" - Bước Tim "biến quái", suy từ chánh quái, cách láy tổng năm, tháng, ngày, (âm lịch) chia môdun (ứng với hào quẻ kép) ; số dư thi hào tương ứng gọi "hào động", đó, biến quái chánh sau biến đổi hào động (âm sang dương, dương sang âm) Trong ví dụ xét : (12 + + 24 + 6) : = (lẻ 1) Hào động hào : từ chánh quái suy biến quái : = X Đoài (kim) động * Càn (kim) Biến quái trường hợp qué "Hỏa Phong dinh" 152 Bước Tìm "thể” "dụng" chánh quái (sau biến quái hổ quái) ; bàng cách xem hào động rơi vào nửa (nửa - thượng quái, hay nửa - hạ quái) Quẻ đơn nửa chứa hào động gọi "dụng” (biểu thị chủ thể mối quan hệ, chi thân người lựa chọn việc định quản trị ; quẻ đơn ứng với nửa _ lại gọi "thể" (chỉ khách thể mối quan hệ) Sơ đò 3.5 So dô' M Ù dụng mai hoa dịch t& 153 - Bước (Suy đoán để đưa định) Có nhiểu cấp độ suy đốn khác (tùy thuộc mức độ nghiên cứu dịch học trình độ cao hay thấp) Thông thường giản đơn việc suy đoán sau : a Dựa vào "thể" "dụng" chánh quái lý thuyết ngũ hành để xét tổng quan vấn để định ỏ ví dụ xét, chánh quái quẻ "Hỏa thiên đại hữu" — Ly (hỏa) = Càn (kim) Hào động hào 1, rơi vào nửa kép (hạ quái) dụng hạ quái ứng với quẻ càn (kim), thể thượng quái ứng với quẻ ly (hỏa) Theo ngũ hành sinh khác thi hỏa khác kim (ngược chiéu), có nghĩa việc liên kết với E chấp nhận Người lãnh đạo tổ chức A ký kết b Dựa vào "thể" "dụng" hổ quái để xem biểu diễn liên kết sao? (tốt hay xấu, thuận lợi hay trở ngại), ỏ hổ quái ví dụ, dụng càn (kim), thể Đoài (kim), quan hệ mối tương (không tốt, không xấu) c Dựa vào "thể" "dụng" biến qi để đốn nhận kết cục cơng việc sao, "thể" ly (hỏa) "dụng" tốn "mộc" ; mộc sinh hỏa thuận chiễu ; kết thúc công việc mỹ mãn, thành cơng Nếu nghiên cứu kỹ Dịch học cịn chc ngườĩ định thơng tin hữu ích khác (giao việc cho ai? phải vượt cản trở gì? v.v ) Tồn q trình xử lý sơ đồ 3.5 lập trình sẵn máy vi tính giúp cho việc định nhanh gọn, xác, bảo mật văn minh 154 Illẳ CÀU HỎI VÀ BÀI TẬP 1Ế Thông tin quản trị kinh doanh ? Chúng có vai trị quản trị kinh doanh ? Chúng đáp ứng yêu cầu ? Trong quản trị kinh doanh cẩn loại thơng tin ? Để có chúng cẩn phải làm ? Quyết định quản trị kinh doanh ? Có loại định quản trị ? Các yêu cáu trinh định quản trị ? Các phương pháp đễ định quản trị ? Hãng giẩy Bata cử chuyên gia Marketing sang Châu Phi tìm hiểu thị trường, chuyên gia già, chuyên gia trẻ Sau nghiên cứu, chuyên gia già báo thông tin thị trường Châu Phi khơng có nhu cầu giầy họ thích đất khơng cđ tiễn để 'đi giấy Cịn chun gia trẻ báo vể thơng tin thị trường Châu Phi có triển vọng dân xứ chưa có giầy dép để Hỏi : a) Theo anh (chị) thông tin chuyên gia phải đánh nào? Đúng hay sai? Hay vừa vừa sai? Vì sao? b) Nếu giám đốc hãng Bata anh (chị) phải có định sao? Tập đồn TL có xí nghiệp thành viên ĐQ lấp đặt hệ thống thiết bị mới, sau chạy hoàn hảo tháng cho 1000 sản phẩm ; xí nghiệp lảp đạt chạy thử máy (rà trơn) cho tháng 800 sản phẩm Ban quản trị tập đoàn TL điều kiện giám đốc ĐGC không bảo đảm cung cấp cho tập đoàn 1000 sản phẩm tháng bị cách chức 155 Hỏi : a) Ban quản trị tập đồn TL phạm sai lấm định? b) Nếu giám đốc xí nghiệp ĐQ anh (chị) phải có định sao? Là phó giám đốc cơng ty, khơng may anh (chị) khơng giám đốc ưng ý, họ cố tình gây khó khăn cho anh (chị) Hỏi : Anh (chị) phải chọn định để đối pho? Trong kinh doanh, giám đốc thường lấy thông tin đâu? Ghi tỷ lệ % nguồn thông tin mà họ lấy khả sau : - Qua nhân viên chuyên gia marketing doanh nghiệp : ~ - Qua báo chí, tập san chuyên ngành : - Qua cộng tác viên : - Qua điều tra khách hàng : - Qua thông báo quan quản lý vĩ mô : [ - Qua nghe đài nước : - Qua xem vô tuyến : - Qua nội gián doanh nghiệp cài XN khác : - Qua chuyên gia trường Đại học, Viện nghiên cứu : □ □ □ - Qua mua thông tin trung tám dịch vụ tư vấn : 156 □ Có biết trước làm việc mà anh (chị) thất bại mà anh (chị) làm khơng? Cho ví dụ cụ thể minh họa? Nên anh (chị) nhận kết cục xấu, cịn trì thực trạng kéo dài tồi tệ? Anh (chị) đưa ví dụ để minh họa điểu Phải phi lý phải lấy phi lý để xử lý? Anh (chị) nêu ví dụ biết (đã nghe) kinh doanh để luận giải điểu này? 157