MỤC LỤC I. KHẢO SÁT HỆ THỐNG.. 1 1. Hiện trạng và mục tiêu khảo sát 1 2. Khảo sát tổng quan khách sạn 2 3. Một số thủ tục và quy trình liên quan đến khách hàng 5 4. Những thiếu sót mà khách sạn gặp phải 6 II. MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ 7 1. Mô tả bài toán nghiệp vụ 7 2. Thiết lập biểu đồ ngữ cảnh 11 3. Lập biểu đồ phân rã chức năng 12 III. MÔ HÌNH LUỒNG DỮ LIỆU 16 1. Biểu đồ luồng dữ liệu ở mức 0. 16 2. Biểu đồ luồng dữ liệu ở mức 1. 18 IV. Mô hình liên kết thực thể ER 21 1. Liệt kê,chính xác,chọn lọc 21 2. Xác định các mối quan hệ và thuộc tính 21 3. Mô hình ER 22 V. MÔ HÌNH QUAN HỆ 23 1. Biểu diễn các thực thể 23 2. Biểu diễn các mối quan hệ 23 3. Chuẩn hóa 24 4. Biểu đồ quan hệ của mô hình dữ liệu 25 VI. THIẾT KẾ MÔ HÌNH VẬT LÝ 25 1. Thiết kế cơ sở dữ liệu vật lý 25 2. Xác định luồng dữ liệu 27 VII. THIẾT KẾ CÁC GIAO DIỆN 31 VIII. TỔNG KẾT 35
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ- ĐỊA CHẤT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Quản lý phòng khách sạn 501 123 Cổ Nhuế- Từ Liêm-Hà Nội Giảng viên hướng dẫn: Nông Thị Oanh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đình Cố Nguyễn Văn Biển Hà Nội 5/2016 1221050166 1221050015 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống MỤC LỤC Biểu đồ luồng liệu mức 16 Biểu đồ luồng liệu mức .18 Mô hình ER 22 Thiết kế sở liệu vật lý 25 3.Xác định luồng liệu 27 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống I KHẢO SÁT HỆ THỐNG Hiện trạng mục tiêu khảo sát 1.1 Hiện trạng Hiện nay, dịch vụ khách sạn phát triển với quy mô lớn Số lượng khách sạn, nhà nghỉ ngày tăng, dẫn đến dịch vụ cho khách sạn đáp ứng nhu cầu trước Khách sạn bạn kinh doanh phát đạt, bạn phải mướn thêm nhân viên để quản lý khách sạn, điều bạn chưa làm bạn hài lòng việc quản lý Nó làm bạn nhiều thời Nhân viên bạn phải ghi chép sổ sách nhiều, bị nhầm lẫn? Sự chậm trễ trình liên lạc phận nghiệp vụ khách sạn, với việc tra cứu thông tin chậm trễ làm bạn bỏ lỡ hội cho thuê phòng Bất kỳ sai sót khiến uy tín khách sạn bị giảm sút, điều bạn không mong đợi Bạn bận rộn với nhiều việc, nên bạn cần biết tình hình kinh doanh khách sạn cần, thường bạn phải đợi đến cuối tháng để nhân viên hoàn tất báo cáo Tất lý đặt yêu cầu phải có phần mềm quản lý khách sạn với nhiều ưu điểm để khắc phục nhược điểm thực tốt nghiệp vụ phận : • Dễ dàng quản lý, truy cập , thay đổi chỉnh sửa • Việc tìm kiếm, liên hệ nhanh chóng thực dễ dàng • Quá trình lưu trữ nhanh nhiều thông tin 1.2 Mục tiêu Dựa vào kiến thức học từ môn phân tích thiết kế hệ thống,đồ án phân tích thiết kế hệ thống quản lý phòng khách sạn nhằm mục đích tạo hệ thống quản lý cho việc kinh doanh khách sạn bao gồm chức năng: - Quản lý nhân viên Quản lý khách hàng Quản lý tài Quản lý hệ thống (Phòng ở,…) Quản lý khai thác sử dụng (đặt phòng sử dụng dịch vụ) 1.3 Phương án giải cụ thể TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống - Khảo sát mô hình quản lý khách sạn, nhà nghỉ xây dựng từ trước để tìm hiểu thông tin cần quản lý thực tế - Phân tích tổng hợp để đưa mô hình tổng quát, đưa sơ đồ liên quan thiết kế hệ thống tổ chức quản lý khách sạn hoàn chỉnh - Yêu cầu chương trình lưu trữ khối lượng thông tin lớn, thêm sửa, xóa thuận tiện, tìm kiếm thông tin nhanh theo nhiều tiêu chí khác Khảo sát tổng quan khách sạn Vài nét khách sạn 501 Khách sạn 501 xây dựng sử dụng năm 2010 ông Nguyễn Đình Cố làm chủ Khách sạn nằm số 123 – Cổ nhuế - Từ Liêm – Hà Nội Do kinh phí có hạn nên khách sạn vào hoạt động với quy mô tương đối nhỏ Khách sạn gồm tầng ( tổng cộng 30 phòng ) Tầng gồm phòng tiếp tân phòng giám đốc Tiền sảnh rộng rãi có khuôn viên đậu xe Tầng có lợi chỗ nghỉ mát cho khách, khách trò chuyện Khách sạn có loại phòng, tất phòng có đầy đủ tiện nghi : tivi, điều hòa, tủ lạnh, nóng lạnh, telephone wifi phủ sóng toàn khách sạn Đội ngũ nhân viên tiếp tân nhiệt tình lịch sự, vui vẻ dẫn cho khách có yêu cầu ( giới hạn cho phép ) Khách sạn nằm gần mặt đường thuận tiện cho việc lại, đặc biệt gần trường đại học lớn (Đại học Mỏ-Địa Chất Học viện Tài Chính ) bến xe khách,là nơi thuận lợi cho kỳ thi trung học phổ thông đại học quốc gia cho học sinh,sinh viên toàn quốc đến nghỉ ngơi Khách đến nghỉ khách sạn cảm thấy thoải mái dễ chịu Khách sạn luôn quan tâm nâng cấp chất lượng phục vụ Các quý khách đơn vị có nhu cầu khách sạn liên hệ trực tiếp qua số máy: 0427525688 Rất hân hạnh phục vụ đón tiếp quý vị đến khách sạn Cơ cấu tổ chức khách sạn TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống SƠ ĐỒ TỔ CHỨC • Giám đốc khách sạn: Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề khách sạn phải thông qua giám đốc giám đốc có quyền định tất thông tin xử lý khách sạn • Phòng tiếp tân: Có nhiệm vụ hoàn thành công việc đăng ký, giao phòng cho khách nhận lại phòng, lập phiếu toán thu tiền khách, nhận yêu cầu khách, giới thiệu giải đáp thắc mắc khách • Phòng bảo vệ: Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe, khuân hành lý giữ an ninh trật tự khách sạn Theo dõi thiết bị khách sạn chịu trách nhiệm hệ thống ánh sáng • Phòng phục vụ: Kiểm tra dọn vệ sinh phòng Phục vụ ăn uống, giặt là, dịch vụ khác khách có yêu cầu Đặc tả toán Một khách sạn cần tự động hóa việc quản lý Sau tìm hiểu , khảo sát trạng nắm thông tin sau : • Quản lý khách hàng : Mỗi khách hàng khách sạn khách sạn quản lý thông tin sau : Họ tên , Giới tính , Số CMND,Địa chỉ, quốc tịch • Quản lý phòng : TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Các phòng khách sạn quản lý dựa vào mã phòng, loại phòng bảng giá • Quản lý đăng ký thuê phòng : Tất thông tin đăng ký thuê phòng quản lý dựa trên: mã đăng ký, mã phòng, mã khách hàng, ngày đến, đến, ngày đi, đi, tiền đặt cọc, ghi • Quản lý thông tin dịch vụ : Khách sạn quản lý thông tin sau: mã dịch vụ, tên dịch vụ, loại dịch vụ,giá tiền; mã đăng ký, ngày sử dụng, số lượng, mã nhân viên TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống • Quản lý việc toán trả phòng : Việc trả phòng khách sạn quản lý theo thông tin sau: mã đăng ký, mã phòng, ngày toán, giới tính, mã nhân viên Bên cạnh việc trả phòng khách khách sạn kiểm tra lại tình trạng phòng • Quản lý nhân viên phục vụ khách sạn : Tất nhân viên phục vụ khách sạn quản lý thông tin sau: mã nhân viên, họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND, số điện thoại, mã chức vụ Một số thủ tục quy trình liên quan đến khách hàng Quy trình đặt phòng Để đặt phòng khách hàng đến trực tiếp khách sạn, gọi điện thoại, gửi thư qua internet Khách hàng chọn số cách đặt phòng: đặt phòng đảm bảo đặt phòng không đảm bảo Đặt phòng đảm bảo: nghĩa khách sạn giữ phòng cho khách tới thời điểm khách trả phòng, khách hàng phải đặt cọc khoản tiền cho việc đảm bảo Nếu khách không tới nhận phòng báo hủy đăng ký, khách hàng phải trả chi phí cho việc hủy đặt phòng Đặt phòng đảm bảo: khách sạn đảm bảo giữ phòng cho khách muộn tới 18h ngày khách tới nhận phòng Sau thời gian đó, khách không tới nhận phòng, khách sạn có quyền cho khách hàng khác thuê phòng Thủ tục đặt phòng Đầu tiên, nhân viên khách sạn tiếp nhận phòng mà khách muốn đặt bao gồm: - Mã đăng ký - Mã khách hàng - Họ tên khách (CMND,quốc tịch,giới tính,địa chỉ) - Ngày đến, đến; ngày đi, - Số lượng người - Tiền đặt cọc Sau tiếp nhận yêu cầu phòng khách, nhân viên kiểm tra tình trạng phòng khả đáp ứng khách sạn Nếu khách sạn không đáp ứng yêu cầu khách, nhân viên trả lời từ chối việc đăng ký phòng, gợi ý cho khách lựa chọn giải pháp thay Nếu khách sạn TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống có khả đáp ứng yêu cầu khách, nhân viên tiếp nhận thông tin tiến hành lập phiếu đăng ký phòng cho khách Nhân viên xác nhận việc đặt phòng, tiến hành lấy thông tin cá nhân khách hàng bao gồm: - Họ tên khách - Giới tính - Địa - Số CMND - Quốc tịch Phiếu đặt phòng khách nhân viên kí xác nhận Mỗi phiếu có mã số khác lưu trữ để phục vụ cho công tác quản lý Thông tin tình trạng phòng cập nhật lại báo cáo cho phận phục vụ Quy trình nhận phòng Nhân viên cập nhật danh sách khách đặt phòng báo cho phận phục vụ dọn dẹp vệ sinh phòng sẵn sàng phục vụ khách Nếu khách chưa có đặt phòng từ trước, nhân viên kiểm tra yêu cầu phòng khách kiểm tra tình trạng phòng Nếu khách sạn có phòng đáp ứng cho khách tiến hành làm thủ tục nhận phòng Nếu khách đặt phòng trước, nhân viên lấy tên khách hàng check phiếu đặt phòng Sau khách hàng kí nhận đăng ký, nhân viên tiến hành bàn giao chìa khóa phòng cho khách Phòng khách nhân viên xếp cho khách.Nếu khách có hành lý, phận phục vụ giúp khách vận chuyển lên phòng Khách nhân viên giới thiệu dịch vụ khách sạn Quy trình trả phòng Khi khách có yêu cầu trả phòng, phận lễ tân báo cho phận phục vụ kiểm tra tình trạng phòng sau khách rời khỏi phòng, vệ sinh phòng để phục vụ khách Nếu khách có mượn đồ dùng phòng yêu cầu khách trả lại cho khách sạn Khách hàng giao trả chìa khóa phòng cho nhân viên lễ tân, ký nhận toán hóa đơn tiền phòng Bộ phận bảo vệ giúp chuyển hành lý xe cho khách, khách có nhu cầu Những thiếu sót mà khách sạn gặp phải • Do lúc xây dựng chưa có tính toán không đủ kinh phí nên khách sạn chưa có hệ thống thang máy, thiệt thòi bất lợi lớn khách sạn Một cản trở để nhận khách khách ngại leo cao TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống II • Tuy nằm mặt đường có lợi định hệ thống cách âm phòng chưa đạt chuẩn nên khách nghỉ phòng phần bị ảnh hưởng xe cộ lại • Đội ngũ tiếp tân chưa thật giỏi ngoại ngữ nên khó khăn việc đón tiếp khách nước ngoài, mà lượng khách ngày tăng lên Đó sai sót khó tránh khỏi khách sạn vừa nhỏ, khắc phục nhược điểm này, với việc áp dụng hệ thống quản lý khách thông minh tương lai không xa khách sạn 501 ngày phát triển MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ Mô tả toán nghiệp vụ a) Mô tả lời Khách sạn có tầng gồm 30 phòng, với loại phòng (A,B,C) với mức giá khác Đa số khách đến khách sạn có đăng ký phòng trước (hoặc nhờ hướng dẫn viên du lịch đăng ký phòng) Một số khác chưa đăng ký thuê phòng phòng Khi khách hàng đến, nhân viên tiếp nhận hỏi xem vị khách có đăng ký phòng trước hay không, đăng ký phòng trước loại Như cần phải tham khảo đến hồ sơ đăng ký phòng trước Khi khách đến không đăng ký phòng trước, nhân viên tiếp nhận phải xem phòng trống hay không Nếu không, nhân viên phải thông báo cho khách biết để khách đến khách sạn khác Nếu có phòng đáp ứng yêu cầu khách nhân viên tiếp tân yêu cầu khách xuất trình giấy tờ giữ lại chứng minh nhân dân hay giấy tờ tùy thân khác (nếu khách chứng minh nhân dân) Giấy tờ trả lại khách hoàn thành thủ tục rời khách sạn Mỗi phòng,tùy theo kiểu, vị trí tiện nghi bố trí bên mà có giá biểu riêng Khi khách đến thuê,nhân viên tiếp tân phải ghi nhận phiếu đăng ký thuê phòng Mỗi phiếu đăng ký thuê phòng lập cho người khách, thường người chịu trách nhiệm toán sau Trên phiếu đăng ký thuê phòng cần phải ghi rõ khách bố trí phòng nào, vào khoảng thời gian (ngày nào) để thuận tiện việc khai báo tạm trú, tạm vắng nhà chức trách đến kiểm tra Nếu khách có yêu cầu dịch vụ (giặt ủi, gọi điện thoại, mát xa, ăn uống, ), nhân viên tiếp tân phải lập bảng kê dịch vụ.Mỗi bảng kê có số thứ tự ghi cho khách hàng Khách hàng toán hóa đơn phận tiếp tân giữ lại yêu cầu khách trả sau TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Khi khách đi: Mọi thủ tục diễn phòng tiếp tân, lúc đó, phiếu đến, bảng kê dịch vụ hóa đơn tiệc tùng chưa toán sở yêu cầu khách phải trả Bộ phận phục vụ kiểm tracác phòng mà khách xem có hư hỏng,mất mát không xác nhận vào phiếu đến.Nếu khách làm hư hại đồ đạc phòng khách phải đền bù trả thêm tiền khách sạn quy định Khi khách trả tiền hóa đơn toánđược lập Mỗi hóa đơn có số thứ tự, thu tiền khách hàng, ngày thu, lý do(thu phiếu đến, bảng dịch vụ hóa đơn nào) với số tiềnthu Nhân viên tiếp tân chịu trách nhiệm ký xác nhận vào phiếu thu lập thành hai bản, cho khách hàng toán tiền,và khách sạn giữ lại Cuối ngày nhân viên phải lập báo cáo danh sách khách thuê phòng, danh sách tình hình phòng, doanh thu thuê phòng doanh thu dịch vụ khách sạn cho lãnh đạo Cuối tháng quý phải báo cáo tình hình doanh thu,hoạt động khách sạn cho lãnh đạo b) Các hồ sơ Bảng giá Loại phòng A B C Mã phòng A01-A10 B01-B10 C01-C10 Đơn giá/ngày 200.000 150.000 100.000 Hóa đơn toán • Mã đăng ký: xxxxxxx • Mã Phòng: ……… • Loại phòng: ………… • Ngày toán : xx/xx/xx: xx:xx • Giờ toán: xx/xx/xx: xx:xx • Thành tiền: ………………… Hồ sơ khách đến Tên khách Địa Ngày thuê Ngày trả Loại phòng Số lượng Hồ sơ đăng ký phòng từ trước Tên khách Địa TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Thời gian đăng ký Loại phòng Số lượng Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống IV Mô hình liên kết thực thể E-R Liệt kê,chính xác,chọn lọc KHÁCH: (Mã khách,họ tên,địa chỉ,quốc tịch) PHÒNG: ( Số phòng,địa chỉ,số điện thoại,tình trạng,tiện nghi ) LOẠI PHÒNG: (Loại,giá phòng) DỊCH VỤ : ( Mã dịch vụ,tên dịch vụ,đơn giá) NHÂN VIÊN: (Mã nhân viên,họ tên,chức vụ,công việc) Xác định mối quan hệ thuộc tính a KHÁCH Mã khách Họ tên Địa Quốc tịch b.PHÒNG Số phòng Địa SDT Tình trạng Tiện nghi c LOẠI PHÒNG Loại Giá phòng d DỊCH VỤ Mã dịch vụ Tên dịch vụ Đơn giá e NHÂN VIÊN Mã nhân viên Họ tên Chức vụ Công việc Chú thích : : Các thuộc tính chọn cuối Gạch chân : thuộc tính khóa TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 21 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Mô hình ER TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 22 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống V MÔ HÌNH QUAN HỆ Biểu diễn thực thể KHÁCH PHÒNG LOẠI PHÒNG DỊCH VỤ NHÂN VIÊN KHÁCH ( Mã khách , Họ tên , Địa , Quốc tịch ,SDT , Ghi ) (1) DSPHÒNG ( Số phòng , Địa , SDT , Tiện nghi , loại) (2) LOẠI PHÒNG ( Loại , Giá phòng ) (3) DỊCH VỤ ( Mã dịch vụ , Tên dịch vụ , Đơn giá ) (4) NHÂN VIÊN ( Mã nhân viên , Họ tên , Chức vụ , Công việc ) (5) Biểu diễn mối quan hệ Thuê Đăng ký Trả Thuộc THUÊ PHÒNG ( Số phòng , Mã khách , Ngày đến , Giờ đến ) (6) SD Dịch vụ ( Mã khách , Mã dịch vụ , Ngày sử dụng , Tổng tiền ) (7) TRẢ PHÒNG ( Số phiếu , Mã khách , Số phòng , Ngày , ) (8) LOẠI PHÒNG ( Loại , Giá phòng ) (3’) ĐÁP ỨNG ( Mã dịch vụ , Mã nhân viên ) (5’) Đáp ứng NHÂN VIÊN ( Mã nhân viên , Số phòng ) (5’) Phục vụ TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 23 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Chuẩn hóa • KHÁCH ( Mã khách , Họ tên , Địa , Quốc tịch , SĐT , Ghi ) (1) • DSPHÒNG ( Số phòng , SĐT , Tiện nghi , Tình trạng ) (2) • LOẠI PHÒNG ( Loại , Giá phòng ) (3) • DỊCH VỤ ( Mã dịch vụ ,Tên dịch vụ, Đơn giá ) (4) • NHÂN VIÊN ( Mã nhân viên , Họ tên , Công việc , Chức vụ ) (5) • THUÊ PHÒNG ( Số phòng , Mã khách , Ngày đến , Giờ đến ) (6) • SD DỊCH VỤ ( Mã khách , Mã dịch vụ , Ngày sử dụng , Tổng tiền ) (7) • TRẢ PHÒNG ( Số phiếu , Mã khách , Mã phòng ,Ngày , Giờ ) (8) TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 24 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Biểu đồ quan hệ mô hình liệu VI THIẾT KẾ- MÔ HÌNH VẬT LÝ Thiết kế sở liệu vật lý Sử dụng hệ quản trị sở liệu Access,từ quan hệ Bảng: PHÒNG Thuộc tính Số phòng Địa phòng Số điện thoại Mã nhân viên Tiện nghi Loại Kiểu liệu Text Text Number Text Text Text TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm Kích cỡ 45 15 30 15 Khóa Khóa Khóa ngoại 25 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Bảng:KHÁCH HÀNG Thuộc tính Mã khách hàng Họ tên Địa Quốc tịch Số điện thoại Ghi Kiểu liệu Text Text Text Text Number Text Kích cỡ 27 45 15 15 20 Khóa Khóa Thuộc tính Kiểu liệu Số phòng Text Mã đăng ký Text Mã khách hàng Text Ngày đến Date/time Giờ đến Date/time Ngày Date/time Giờ Date/time Bảng: NHÂN VIÊN Kích cỡ 15 10 10 Khóa Khóa Khóa ngoại Khóa ngoại Thuộc tính Mã nhân viên Họ tên Chức vụ Công việc Kích cỡ 27 15 15 Khóa Khóa Thuộc tính Kiểu liệu Loại Text Giá Text Bảng:DỊCH VỤ Kích cỡ 15 15 Khóa Khóa Thuộc tính Mã dịch vụ Tên dịch vụ Giá tiền Kích cỡ 25 Khóa Khóa Bảng: THUÊ PHÒNG Kiểu liệu Text Text Text Text Bảng:GIÁ PHÒNG Kiểu liệu Text Text Number Bảng:SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 26 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Thuộc tính Kiểu liệu Mã khách hàng Text Mã dịch vụ Text Ngày sử dụng Date/time Tổng tiền Text Bảng:THANH TOÁN Kích cỡ 6 10 15 Khóa Khóa Khóa ngoại Thuộc tính Mã đăng ký Số phòng Ngày toán Giờ toán Mã nhân viên Kích cỡ 15 10 6 Khóa Khóa Khóa ngoại Kiểu liệu Text Text Date/time Date/time Text Xác định luồng liệu a Sơ đồ hệ thống cho biểu đồ “1.0 Cập nhật danh mục” Máy làm TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 27 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống • Tiến trình “ 1.1 Cập nhật DS DK phòng “ Xử lý có khách đến đăng ký phòng , khách đến đăng ký mà hết phòng theo yêu cầu thông báo lại cho khách • Tiến trình “ 1.2 Cập nhật tình trạng phòng “ Thông báo xem phòng nhận khách hay không , hay tình trạng sửa chữa • Tiến trình “ 1.3 Cập nhật danh mục dịch vụ “ Thêm , sửa , xóa dịch vụ khách sạn • Tiến trình “ 1.4 Cập nhật DS khách “ Nhập thông tin khách hàng b Biểu đồ tiến trình “2.0 Cho thuê phòng Máy làm • Tiến trình “ 2.1 Đăng ký thuê phòng “ Khi khách đăng ký thuê phòng , kiểm tra xem phòng không không báo lại cho khách • Tiến trình “ 2.2 Đăng ký sử dụng dịch vụ “ Thông báo dịch vụ , giá cho khách TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 28 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống c Biểu đồ tiến trình ” 3.0 Thanh toán “ Máy làm • Tiến trình “ 3.1 Thanh toán phòng “ - Xử lý có khách trả phòng toán - Tiền phòng = theo bảng giá khách sạn • Tiến trình “ 3.2 Thanh toán dịch vụ “ - Xử lý khách sử dụng dịch vụ khách sạn - Tiền dịch vụ = Theo đơn giá dịch vụ • Tiến trình “ 3.3 Thanh toán hóa đơn “ - In hóa đơn cho khách - Tổng tiền = Tiền phòng + Tiền dịch vụ TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 29 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống d Biểu đồ tiến trình “ 4.0 Báo cáo thống kê “ Cả trình máy làm • Tiến trình “ 4.1.Báo cáo DS khách thuê “ Tổng hợp hết tất danh sách khách thuê ngày , tháng , quý • Tiến trình “ 4.2 Báo cáo DS tình hình phòng “ Tổng hợp lại tất tình hình phòng , tổng tiền sửa chữa phòng hỏng phòng thiếu sót • Tiến trình “ 4.3 Báo cáo doanh thu thuê phòng “ Tổng doanh thu từ việc cho khách thuê phòng, báo cáo theo ngày, tuần, tháng quý tùy vào yêu cầu lãnh đạo TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 30 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống • Tiến trình “ 4.4 Báo cáo doanh thu dịch vụ “ Tổng hợp lại doanh thu từ dịch vụ khách sạn, hạng mục dịch vụ khách sử dụng nhiều nhất, Báo cáo hàng ngày, tuần, tháng tùy vào lãnh đạo VII THIẾT KẾ CÁC GIAO DIỆN Hình 1: giao diện truy nhập vào hệ thống TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 31 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Hình 2: giao diện trang chủ hệ thống TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 32 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Hình 3:Giao diện để đăng ký thuê phòng cho khách hàng TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 33 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Hình 4: Giao diện đăng ký dịch vụ cho khách hàng TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 34 Đồ án môn Phân tích thiết kế hệ thống Hình 5: Giao diện toán cho khách VIII TỔNG KẾT Ngày này, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, đặc biệt phát triển nhanh chóng lĩnh vực công nghệ thông tin Công nghệ thông tin ngày vào đời sống trở thành công cụ lao động – học tập người Phân tích thiết kế hệ thống thông tin phần lĩnh vực công nghệ thông tin, giúp người quản lý sở liệu cách đơn giản, dễ dàng nhanh chóng Chúng em thực đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý phòng khách sạn “ với mục đích thực hành tìm hiểu kiến thức lĩnh vực Chúng em chân thành cảm ơn Cô thời gian qua cung cấp cho chúng em kiến thức lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin, hướng dẫn cho chúng em hoàn thành đề tài cách tốt Tuy nhiên, hiểu biết chúng em lĩnh vực hạn chế, làm nhiều thiếu sót, chúng em kính mong Cô thông cảm góp ý thêm Chúng em xin chân thành cảm ơn Cô!!! TIN ĐỊA CHẤT K57 –Nhóm 35