Một số kỹ năng để trở thành người hướng dẫn giỏi

Chương Một số kỹ để trở thành người hướng dẫn giỏi 102 Như nêu phần đầu chương 3, trở thành tập huấn viên giỏi môi trường đào tạo tích cực thử thách tương đối khó Điều đòi hỏi lưu tâm tập huấn viên tất tình giao tiếp với học viên Trong tập huấn có tham gia, bạn không tập huấn viên đơn mà người hướng dẫn giỏi Người hướng dẫn có thường có kỹ để giúp đỡ nhóm hiểu mục tiêu kế hoạch để đạt kết mà tranh cãi cá nhân mang tính tiêu cực Người hướng dẫn cố gắng hỗ trợ nhóm để có trí vấn đề nhóm chưa thống nhất, từ có hậu thuẫn thuận lợi cho hoạt động nhóm Điều có nghĩa tập huấn có tham gia, kỹ liên quan đến tổ chức hoạt động nhóm hỗ trợ cá nhân làm việc theo nhóm quan trọng Để tập huấn viên thay đổi từ phương pháp tập huấn thụ động truyền thống, bước trở thành người tự tin tập huấn viên phương pháp môi trường tập huấn tích cực Các bạn nên nhận thấy nhiều thời gian, cần tập luyện nhiều, 1-2 năm kinh nghiệm trước cảm thấy tự tin vào thân thay đổi sang môi trường tập huấn đầy thử thách Thêm nữa, học viên cần thích ứng với cách học Trong trình luyện tập, để tự tin tập huấn môi trường tích cực, người tập huấn viên nên bắt đầu xây dựng kỹ để trở thành người hướng dẫn giỏi Chương giúp bạn trình nỗ lực cố gắng 5.1 Kỹ hướng dẫn Một nhiệm vụ quan trọng tập huấn viên tập huấn có tham gia hướng dẫn học viên trình thảo luận làm việc theo nhóm tham gia vào hoạt động khác 103 lớp học khởi động, ôn bài, đánh giá Để có kỹ hướng dẫn tốt, tập huấn viên cần biết nghệ thuật hướng dẫn Một chìa khoá dẫn đến thành công chuẩn bị kỹ càng, thái độ cởi mở, nhiệt tình tôn trọng học viên Hướng dẫn hỗ trợ làm thay công việc học viên Nhiệm vụ tập huấn viên trình hướng dẫn là: • Chuẩn bị kỹ mục tiêu nội dung, lựa chọn phương pháp phù hợp, câu hỏi, hoạt động dự kiến tình xẩy • Giới thiệu chủ đề, yêu cầu tổ chức nhóm để đảm bảo thành viên nhóm hợp tác chặt chẽ với đến trí với kết luận quan trọng • Dẫn dắt đưa học viên hướng cách giải thích rõ nội dung/yêu cầu cần làm, điều chỉnh kịp thời có thảo luận lề • Hỗ trợ cách dùng câu hỏi ví dụ gợi ý, lắng nghe ý kiến, ghi chép, chọn lọc hệ thống ý kiến, xử lý thông tin để giải vấn đề • Huy động tham gia học viên: khuyến khích học viên tham gia nhút nhát, khuyến khích nhóm câu khen ngợi kết nhóm tạo không khí thoải mái, cởi mở, dễ chịu • Kiểm soát thời gian cách giới hạn thời gian cho hoạt động nhóm, thường xuyên thông báo thời gian lại cho thêm rút ngắn thời gian cần thiết • Sử dụng kết từ thảo luận làm việc theo nhóm: Tập huấn viên nên hướng dẫn góp ý cho kết hoạt động nhóm để đáp ứng với yêu cầu học viên Ví dụ: sử dụng kết từ nhóm khác để phân tích so sánh tìm giải pháp phù hợp 104 Tập huấn viên có kỹ hướng dẫn tốt kết hoạt động học viên đạt yêu cầu để giải mục đích đề Để đạt kết này, tập huấn viên cần ý: • Ứng xử cách linh hoạt Ví dụ cho phép dừng thảo luận nhóm chán khích • Nhạy bén tế nhị kịp thời can thiệp số tình khó xẩy tranh cãi đối đầu nhóm, số thành viên lấn át thành viên khác, thảo luận lệch với mục đích đề • Hài hước hóm hỉnh để tạo không khí vui vẻ thu hút thành viên tham gia xích lại gần • Nên kết thúc hoạt động nhóm câu nói: trao đổi/ làm điều • Thái độ mực hỏi gợi ý cho nhóm Tôn trọng ý kiến/quan điểm học viên Gần gũi, thân thiện, cởi mở khiêm tốn để tạo ấn tượng xây dựng mối quan hệ tốt với học viên để có tin cậy họ, tạo điều kiện dễ dàng tìm hiểu sâu ý kiến đóng góp Cần tránh việc như: • Đánh giá ý kiến học viên dựa quan điểm riêng • Áp đặt ý kiến cá nhân • Tranh cãi đối đầu với nhóm thành viên nhóm • Đẩy hoạt động nhóm lệch hướng mà không khống chế • Không thông tin hay giáo huấn học viên tự coi chuyên gia • Không trực tiếp tham gia làm thay công việc nhóm • Không khăng khăng định người mà khuyến khích đề nghị người tham gia 5.2 Kỹ huy động học viên tham gia tích cực Sự tham gia tích cực học viên yếu tố quan trọng tạo nên thành công trình tập huấn Kỹ huy động học viên tham gia tích cực sử dụng để thu hút, tăng hứng thú, tạo cảm hứng nâng cao ý thức học tập 105 học viên Sử dụng kỹ giúp tạo hội để trình truyền thông tin hai chiều diễn ra, tạo môi trường sân chơi thoải mái có hiệu cao tập huấn Sự tham gia học viên định đến môi trường học tập hiệu giao tiếp hai chiều Trong nhiều tình thời gian, không khí lớp học bị trầm thụ động Để giải tình huy động tham gia tích cực học viên, tập huấn viên nên lưu ý đến số giải pháp sau: • Kết hợp hợp lý phương pháp tập huấn có tham gia người học: Ưu tiên sử dụng phương pháp tập huấn đòi hỏi học viên thực tham gia vào trình tập huấn phương pháp thảo luận nhóm, phương pháp trình diễn thực hành, quan sát thực tế Sử dụng kết hợp phương pháp tập huấn • Để cho học viên đảm nhận phần công việc tập huấn ghi chép ý kiến lên bảng, giải thích vấn đề trình bày ý tưởng/quan điểm, thể tình dùng tập huấn, điều hành hoạt động khởi động, ôn bài, đánh giá • Tạo hội cho học viên giao tiếp với tập huấn viên: Để học viên đặt câu hỏi cho tập huấn viên ngược lại trả lời câu hỏi tập huấn viên Cho phép tranh luận học viên tập huấn viên suy nghĩ quan điểm trái ngược để từ thống tìm Để học viên nói lên suy nghĩ họ nội dung phương pháp vừa trao đổi hay phản hồi vấn đề có liên quan khác • Tạo hội cho học viên giao tiếp với nhau: Sử dụng nhiều tập/hoạt động nhóm thực hành Để học viên nhận xét đánh giá lẫn kết học tập, thực hành tập Cho phép tranh luận học viên để họ chia sẻ kinh nghiệm Sử dụng hình thức khởi động phù hợp để huy động tham gia tất thành viên lớp 106 • Sử dụng kỹ để quan sát phân loại học viên (ví dụ: theo nhóm người khác tập huấn - phần 1.2, chương 2), sử dụng phương pháp thích hợp khuyến khích họ tham gia • Đối với học viên có lực tích cực (nhóm sớm chấp nhận đa số sớm): họ hạt nhân ”châm ngòi nổ” cho tham gia học viên trình tập huấn Do sớm phát huy động tham gia họ từ đầu để tạo đòn bẩy cho hoạt động lớp động lực cho học viên khác • Đối với học viên nhút nhát yếu (nhóm đa số muộn): không nên bắt ép thúc ép họ từ đầu mà nên cho họ thêm thời gian làm quen với hình thức tập huấn mới, sau đưa cho họ nhiều hội để thể tham gia tích cực • Đối với học viên thiếu thiện chí (bảo thủ, lạc hậu): khéo léo, mềm mỏng cương cần thiết Khuyến khích họ tham gia vào hoạt động nhóm Không nên áp đặt lệnh lên án họ Tuy vậy, họ tiếp tục gây cản trở bạn nhắc nhở họ • Sau xác định khả học viên, bạn phân công trách nhiệm cụ thể thành viên nhóm/lớp phù hợp với lực để họ tự nguyện tham gia theo khả Dần dần, nhiệm vụ cho học viên cao khả họ để họ cố gắng vươn lên Dần dần nâng mức độ khó khăn lên để nâng cao trình độ nhận thức động họ 5.3 Kỹ giải xung đột tiến tới thoả thuận Trong tập huấn, xung đột tình trạng không hòa hợp hay bất đồng quan điểm, sở thích, mục đích nhóm học viên Xung đột thường hay xẩy tình thảo luận/làm việc theo nhóm, trả lời câu hỏi học viên học viên trả lời câu hỏi, học viên thực hành nhận xét đánh giá kết thực hành giao tiếp ”môi trường lớp học” Xung đột xẩy nguyên nhân chung chung không liên quan đến nội dung tập huấn tính cách, vị trí xã hội, trình độ, giới tính độ tuổi Xung đột xẩy tập huấn 107 chuẩn bị tập huấn viên chưa tốt: ví dụ câu hỏi không rõ nghĩa, thiếu nguyên vật liệu thực hành, học viên có mâu thuẫn với từ trước Xung đột phân loại dựa tiêu chí sau: • Xung đột riêng tư (mang tính cá nhân): xẩy có học viên không ưa có xích mích từ trước mà không liên quan đến tập huấn • Xung đột nghề nghiệp: tập huấn thường xẩy học viên có quan điểm khác vấn đề kỹ thuật cụ thể • Xung đột cá nhân với cá nhân - cá nhân với tập thể - tập thể với tập thể • Xung đột gắt: Xung đột cần can thiệp từ bên không bất lợi cho môi trường tập huấn • Xung đột bị động: Xung đột không biểu ảnh hưởng đến học viên, tập huấn viên môi trường học tập Không phải tất xung đột tiêu cực Xung đột nghề nghiệp tạo lý đáng để có thảo luận bổ ích Xung đột mang tính tích cực giải được sử dụng cho mục đích cụ thể trình tập huấn Các xung đột có tính tiêu cực giải cần tránh hạn chế trình tập huấn Để tránh xẩy xung đột tiêu cực giải được, tập huấn viên tham khảo biện pháp sau: • Xác định trước vấn đề tiềm ẩn hướng giải để tránh xung đột nẩy sinh • Xác định chuẩn mực để tham chiếu cần thiết thông báo trước thông tin chương trình, luật lệ, nội qui, yêu cầu công việc cụ thể, nhiệm vụ quyền lợi 108 • Thường xuyên ghi lại xem xét thỏa thuận đạt được, nhắc nhở sử dụng tốt kỹ cho nhận phản hồi tích cực • Sử dụng lợi tình xẩy từ trước cách chia sẻ với học viên xung đột xảy nơi khác hình thức thông báo trước • Sắp xếp tổ chức nhóm hợp lý, tránh khác lớn nhu cầu, sở thích kiến thức nhóm tránh cho cá nhân có mâu thuẫn với nhóm • Sử dụng tính hài hước lúc để xoa dịu không khí xung đột tránh làm người khác uy tín Xử lý xung đột cá nhân theo trình tự sau: • Những người liên quan trực tiếp trình bày ý kiến/quan điểm để nhìn lại tình • Hai bên nhìn nhận tình huống/vấn đề từ góc độ cá nhân để hiểu rõ tình cảnh/quan điểm người khác • Hai bên nhìn nhận tình huống/vấn đề từ góc độ chung để tìm tiếng nói/điểm tương đồng • Cùng thảo luận để đưa giải pháp: đôi bên có lợi, thỏa hiệp, kết hợp định đúng/sai - phù hợp/không phù hợp Có thể huy động can thiệp, tư vấn tập huấn viên, nhóm trưởng, người có uy tín tiếng nói tập thể tập thể • Đưa giải pháp cuối áp dụng giải pháp 109 • Thăm dò xem cách giải hợp tình hợp lý hay chưa Khi xung đột xấu xẩy mà tập huấn viên có liên quan nên nhờ giúp đỡ từ người có uy tín bên can thiệp Như đề cập phần trước, xung đột nghề nghiệp sử dụng tình để trao đổi nội dung Tất nhiên, số vấn đề tranh cãi có câu trả lời cụ thể, ví dụ tập huấn viên có câu trả lời cho tranh cãi bệnh vi khuẩn gây Những tranh cãi khác mang tính chủ quan nhiều có nhiều ý kiến khác Sau số phương pháp giúp thống ý kiến để đưa định có xung đột nghề nghiệp xẩy ra: • Bỏ phiếu Bảng 5.2.1: Nhóm lớp bỏ phiếu lựa chọn giống gà tốt phù hợp nhất” Giống gà Số phiếu Xếp thứ tự Gà ri 5/7 Gà Lương phượng 4/7 Gà Kabir 4/7 • Cho điểm theo bảng Bảng 5.2.2 Cho điểm theo tiêu khác để xếp thứ tự giống gà Một số tiêu đánh giá* Trọng NS Chất Tiêu Khả Tổng Giống lượng trứng lượng thịt tốn TĂ thích ứng điểm Gà ri 10 10 10 41 Lương phượng 8 8 39 Gà Kabir 9 7 39 *Lưu ý: Với số tiêu quan trọng nhân thêm hệ số điểm để tăng tính xác Ví dụ: tiêu suất trứng quan trọng để đánh giá giống gà, tiêu nhân hệ số đánh giá (10 x = 20) Sau nhân hệ số thứ tự xếp giống gà thay đổi (xem bảng 5.2.3) 110 Bảng 5.2.3 Cho điểm theo tiêu khác (ưu tiên tiêu suất trứng) để xếp thứ tự giống gà Một số tiêu đánh giá* Giống Trọng NS Chất Tiêu Khả Tổng lượng trứng lượng thịt tốn TĂ thích ứng điểm Lương phượng 7x2 8 48 Gà Kabir 9x2 7 47 Gà ri 5x2 10 10 10 46 • Sắp xếp lựa chọn theo cặp Bảng 5.2.4 Sắp xếp lựa chọn theo cặp giống gà Giống gà Ri Lương phượng Kabir Ai Cập Ri Lương Phượng Ai Cập Kabir Ri Lương phượng Lương phượng Ri Điểm • Ai Cập ”Cần - Muốn - Khả thi” (thường sử dụng để lựa chọn giải pháp thực hiện) Bảng 5.2.5 Phân tích tính khả thi giải pháp Giải pháp Cần Muốn Giải pháp X X Giải pháp X X Giải pháp Khả thi X X 111 • Luôn nhấn mạnh lại ý quan trọng cách viết lên bảng, gạch chân • Hỏi ý kiến thống với học viên kết luận nêu Tập huấn viên cần có thái độ tự tin, linh hoạt, uyển chuyển xử lý số tình khó như: sau chốt lại vấn đề, số học viên không hiểu thoả mãn phản ứng tiêu cực Trong trường hợp này, tập huấn viên đưa vấn đề cụ thể liên quan gợi hướng thảo luận mới, tìm ý kiến ủng hộ từ học viên khác có hoạt động 5.6 Kỹ xác định vấn đề Vấn đề tồn mà không giải khó đạt mục tiêu đề Vấn đề thường tình huống, điều kiện khó khăn mà chưa giải Ở tầm nhìn rộng vấn đề nẩy sinh cá nhân nhận khác rõ rệt thực tế mong đợi Tất vấn đề phải có câu trả lợi giải pháp khắc phục Để giải vấn đề điều quan trọng phải xác định vấn đề Rất nhiều vấn đề thấy giải pháp cụ thể Ví dụ: Bạn phải tập huấn cho nông dân huyện bên cạnh xe máy lại hết xăng Giải pháp bạn đổ đầy xăng trước Một số vấn đề lại có giải pháp Ví dụ: Bạn phải tập huấn cho nông dân huyện bên cạnh xe máy lại hỏng bạn nguyên nhân cụ thể Trong trường hợp bạn có cố tự sửa không? Bạn có nên hỏi hàng xóm không? Hay mang hiệu sửa xe? Một số vấn đề khác lại phức tạp liên quan đến nhiều vấn đề khác, nhiều người khác Vậy gọi “những tình khó giải quyết” Ví 120 dụ: anh trai mượn xe máy bạn cho người bạn sử dụng Người bạn làm hỏng khả để sửa Làm Mỗi đề bị gây nguyên nhân khác Vấn đề thường hay bị nhầm lẫn với hậu quả/kết quả/hiện tượng Chúng có số ví dụ sau: Lợn chậm lớn người chăn nuôi/học viên nghĩ vấn đề mấu chốt Nhưng muốn giải vấn đề này, người chăn nuôi phải tìm hiểu sâu để tìm nguyên nhân trực tiếp thức ăn không đủ dinh dưỡng, lợn có nhiều giun, mắc bệnh căng thẳng … Người nông dân phàn nàn vấn đề suất lúa thấp nguyên nhân gây vấn đề chất lượng giống kém, bón không đủ phân, nước tưới, nhiều sâu bệnh… Đây khó khăn hay gặp phải xác định vấn đề - tìm nguyên nhân gây vấn đề Tại lại gặp phải vấn đề này? Những nguyên nhân gây ra? Và vấn đề ảnh hưởng đến nào? Phần cuối chương dùng để giúp tập huấn viên tìm hiểu vấn đề cách mô tả kỹ thiết kế đặc biệt cho mục đích này, có tên “cây vấn đề” Có thể bạn cảm thấy phức tạp đọc tất nội dung để xác định vấn đề, khuyến cáo tập huấn viên sử dụng nhiều thời gian vào nội dung học viên thực hành Bằng cách thực hành, tập huấn viên nhận nhiều kiến thức bị “ngủ quên” học viên đánh thức, nhiều thảo luận đưa ý kiến khác mà bạn chưa biết kết trình xác định vấn đề cho bạn thông tin hữu ích cho trình đưa định 121 Xác định vấn đề - giới thiệu “cây vấn đề” Cây vấn đề minh hoạ tranh bên sơ đồ 5.1 Thân vấn đề ví dụ như: suất lúa thấp Rễ những nguyên nhân gây vấn đề như: chất lượng giống kém, bón phân không đủ không cân đối, nước tưới không đảm bảo chất lượng, nhiều sâu bệnh Các cành kết hay hậu vấn đề này, ví dụ như: thu nhập thấp, thiếu lương thực, ảnh hưởng đến kinh tế gia đình Lưu ý chiều mũi tên từ nguyên nhân đến vấn đề từ vấn đề đến kết vấn đề Sử dụng “cây vấn đề” để xác định giải vấn đề cần tiến hành theo bước: • Bước 1: Xác định vấn đề • Bước 2: Xây dựng vấn đề • Bước 3: Tìm kiếm giải pháp • Bước 4: Phân tích giải pháp • Bước 5: Lựa chọn giải pháp phù hợp Xác định vấn đề Thu thập, phân tích xử lý số liệu (không bắt buộc) Xây dựng vấn đề để tìm nguyên nhân kết Vẽ “cây vấn đề” Tìm kiếm giải pháp Chuyển thành “cây giải pháp” Phân tích giải pháp Lựa chọn giải pháp phù hợp Kiểm tra tính khả thi: nguồn lực, quyền hạn, thời gian, hỗ trợ từ đối tượng liên quan… Sơ đồ 5.1 Các bước trình xác định, phân tích lựa chọn để giải vấn đề sử dụng phương pháp “cây vấn đề” 122 Chúng đề cập cụ thể bước để đưa tính lô-gích vấn đề công cụ hữu ích bạn giúp học viên có tranh tổng quát vấn đề thông qua xác định nguyên nhân kết Cần nhớ công cụ hỗ trợ bạn học viên nhìn nhận hiểu vấn đề cụ thể hơn, tốt Đây tranh đơn giản chưa phải ảnh thực tế vấn đề, nguyên nhân kết Kết Kết Kết Vấn đề Nguyên nhân Nguyên nhân Nguyên nhân Nguyên nhân Sơ đồ 5.2 Cây vấn đề - thân (hộp màu nâu giữa) vấn đề chính, rễ (hộp viền màu nâu sáng) nguyên nhân gây vấn đề cành (hộp viền màu xanh) hậu vấn đề gây Bước 1: Xác định vấn đề Bước sử dụng phương pháp “cây vấn đề” xác định vấn đề Bạn đưa câu hỏi tập trung vào vấn đề bạn muốn đề cập Ví dụ “ Có vấn đề sản xuất lúa? Sau thu thập thảo luận, xác định vấn đề cách tìm ý kiến xuất với tần số nhiều thực bật Trong trường hợp “năng suất lúa thấp” (sơ đồ 5.3.) Năng suất lúa thấp Sơ đồ 5.3 Cây vấn đề - vấn đề xác định (thân cây) 123 Trước bắt đầu hoàn thiện “cây vấn đề” với đầy đủ nguyên nhân kết vấn đề, tập huấn viên yêu cầu học viên tìm kiếm thêm thông tin liên quan đến vấn đề Bước 2: Xây dựng vấn đề Xác định phân tích vấn đề thường xem bước quan trọng có ảnh hưởng mang tính chất định đến bước Những việc mà tập huấn viên học viên phải làm hoàn thiện “cây vấn đề” cách sử dụng kết hợp kiến thức kinh nghiệm để đưa “rễ - nguyên nhân” “cành - kết quả” vào “thân - vấn đề chính” Không nên vội vàng thực công việc Có thể 1-2 ngày để hoàn thành “cây vấn đề” sau bước thực dễ dàng nhiều Bước bắt đầu với việc phân tích nguyên nhân gây vấn đề Phương pháp bạn sử dụng động não (xem phần 4.1 - chương 4) Vì vậy, bạn nên chuẩn bị giấy khổ to (A4/A3) bảng bút để viết Hãy để tất học viên nêu ý kiến nguyên nhân gây vấn đề Viết tất ý kiến lên bảng vào thẻ giấy dán lên bảng Một nguyên nhân viết vào thẻ giấy với chữ đủ lớn để người đọc Không nên phân tích, phản đối hay chỉnh sửa ý kiến để tránh ảnh hưởng đến suy nghĩ học viên Khi ý kiến đưa hết, bắt đầu phân nhóm đưa ý/nội dung nhóm Sau phân nhóm theo ý tập huấn viên thống với lớp Bắt đầu với nhóm xem xét tất ý kiến nhóm Loại bỏ ý kiến trùng lặp, kiểm tra tính liên quan ý kiến khác cách đưa câu hỏi: “có phải nguyên nhân dẫn đến kết suất lúa thấp hay không”? Nếu câu trả lời có hai lý do: ý kiến đưa nguyên nhân gây vấn đề - loại bỏ; ý kiến nguyên nhân trực tíêp để gây vấn đề - để vào dạng nguyên nhân cấp 2, sau nguyên nhân trực tiếp hay nguyên nhân cấp Chúng đưa ví dụ cụ thể sau để minh hoạ Chúng ta thống “năng suất lúa thấp” vấn đề Vậy có nguyên nhân gây vấn đề này? Học viên đưa ý kiến như: chất lượng giống kém, bón phân không đủ 124 không cân đối, nước tưới không đảm bảo chất lượng, nhiều sâu bệnh, thiếu vốn, hộ nghèo, lạm phát cao (sơ đồ 5.4) Chất lượng giống Thiếu kiến thức Nhiều sâu Nhiều bệnh Chất lượng nước tưới không đảm bảo Không đủ phân bón Nhiều bệnh Lạm phát cao Thiếu vốn Sơ đồ 5.4 Kết động não nguyên nhân gây vấn đề “năng suất lúa thấp” Sau có kết này, tập huấn viên học viên phân nhóm theo nhóm tiêu đề (sơ đồ 5.5) Ỏ có nhóm chính: vật tư, yếu tố khách quan điều kiện sản xuất hộ Trong nhóm yếu tố khách quan có ý kiến trùng lặp “nhiều bệnh” nên bỏ Yếu tố khách quan Vật tư Nhiều bệnh Chất lượng giống Nhiều bệnh Nhiều sâu Không đủ phân bón Chất lượng nước tưới không đảm bảo Điều kiện sản xuất Thiếu vốn Lạm phát cao Hộ nghèo Sơ đồ 5.5 Sắp xếp kết động não nguyên nhân gây vấn đề “năng suất lúa thấp” theo nhóm tiêu đề 125 Bây sử dụng câu hỏi “có phải nguyên nhân dẫn đến kết suất lúa thấp hay không?” để kiểm tra tính lô-gích Ví dụ: • Có phải chất lượng hạt giống nên dẫn đến suất lúa thấp: câu trả lời “đúng” giữ ý kiến • Có phải chất lượng nước tưới không đảm bảo nên dẫn đến suất lúa thấp: câu trả lời “đúng” giữ ý kiến • Có phải lạm phát cao nên dẫn đến suất lúa thấp: câu trả lời “sai” loại bỏ ý kiến • Có phải hộ nghèo, đầu tư không đủ nên suất lúa thấp: câu trả lời “đây nguyên nhân gián tiếp” giữ xếp vào hàng sau nguyên nhân trực tiếp Bây giờ, sắt xếp kết dạng “cây vấn đề” (Sơ đồ 5.6) Như minh hoạ hạt giống chất lượng thiếu phân bón chủ yếu nguyên nhân thiếu vốn, nghèo nguyên nhân dẫn đến thiếu vốn Nghèo nguyên nhân điều kiện để sử dụng nước tưới có chất lượng đảm bảo, từ dẫn đến nhiều sâu nhiều bệnh Năng suất lúa thấp Chất lượng giống Thiếu vốn Thiếu phân bón Nhiều sâu Nhiều bệnh Chất lượng nước tuới không đảm bảo Nghèo Sơ đồ 5.6 Kết động não nguyên nhân gây vấn đề “năng suất lúa thấp” dạng “cây vấn đề” Tuy vậy, đường thẳng đứt đoạn xung quanh nguyên nhân nước tưới không đảm bảo chất lượng cho thấy mô hình “cây vấn đề” thực tế linh động Nếu bạn để nguyên nhân sai vị trí bạn di chuyển cho phù hợp loại 126 Khi tất nguyên nhân dẫn đến vấn đề suất lúa thấp đưa đầy đủ, tập huấn viên học viên bắt đầu thảo luận kết Để làm việc này, bạn lại sử dụng phương pháp động não (phần 4.1 - chương 4) nêu câu hỏi: “năng suất lúa thấp dẫn đến hậu cho người nông dân?” Nguy nhiễm HIV/AIDS cao Phải làm ăn xa Dinh dưỡng Thu nhập thấp Năng suất lúa thấp Chất lượng giống Thiếu vốn Thiếu phân bón Nhiều sâu Nhiều bệnh Chất lượng nước tuới không đảm bảo Nghèo Sơ đồ 5.7 Kết động não nguyên nhân gây hậu vấn đề “năng suất lúa thấp” dạng “cây vấn đề” (Đoạn thẳng đứt đoạn thể chưa chắn vị trí) Bằng cách tìm nguyên nhân kết quả, hoàn thành tranh đầy đủ “cây vấn đề” vấn đề suất lúa thấp Tất nhiên, bạn thấy “cây vấn đề” đơn giản để minh hoạ cần giữ dạng đơn giản dễ hiểu Khi thực phải xây dựng “cây vấn đề” cho vấn đề tương đối phức tạp, tương tự vấn đề ngành chăn nuôi sơ đồ 5.8 127 Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm chăn nuôi cao sản lượng nước Tỷ trọng ngành chăn nuôi GNP thấp Đời sống người nông dân chưa cải thiện Đầu tư vào giáo dục cho trẻ em thấp Tái đầu tư vào chăn nuôi gia súc thấp Kết Thu nhập hộ thấp Nhu cầu, sở thích đầu tư vào chăn nuôi gia súc giảm Lợi nhuận từ sản xuất chăn nuôi thấp so với mức tối ưu Giống chất lượng Kỹ thuật chăm sóc nuôi dưỡng lạc hậu Phương tiện vận chuyển Khẩu phần ăn chưa hợp lý Dịch bệnh xẩy thường xuyên Điều kiện chuồng trại vệ sinh Chủ yếu sử dụng kiến thức địa Phòng chống bệnh Trình độ người chăn nuôi hạn chế Điều kiện thời tiết khó dự đoán Vấn đề Chi phí đầu tư thấp Thiếu vốn đầu tư Sử dụng/ chất lượng vật tư dịch vụ Giá bán sản phẩm thấp Giá bán sản phẩm thất thường Tư thương ép giá Nguyên nhân Quay vòng tiền mặt nông hộ chậm Sơ đồ 5.8 Ví dụ vấn đề: Vấn đề ngành chăn nuôi gặp phải 128 Chúng muốn nhấn mạnh lần tập huấn viên cần phải dành nhiều thời gian để xây dựng vấn đề tốt, thực bước trở nên dễ dàng không mấ t nhiều thời gian để chỉnh sửa lại vấn đề Bước 3: Đề xuất giải pháp Ở bước này, chuyển đổi từ “cây vấn đề” sang dạng “cây giải pháp” Chúng ta vấn đề chính, ví dụ “năng suất lúa thấp” Ở dạng giải pháp “năng suất lúa thấp” “năng suất lúa cải thiện” Bước thực cách sử dụng phương pháp động não thảo luận nhóm Nguy nhiễm HIV/AIDS thấp Ít phải làm ăn xa Dinh dưỡng tốt Thu nhập cao Năng suất lúa cải thiện Chất lượng giống tốt Đủ phân bón Đủ vốn Ít sâu Ít bệnh Chất lượng nước tuới đảm bảo Giảm nghèo Sơ đồ 5.9 Kết chuyển đổi “cây vấn đề “ thành “cây giải pháp” (Đoạn thẳng đứt đoạn thể chưa chắn vị trí) 129 Sau có “cây giải pháp”, kiểm tra lại tính lô gích hợp lý cách hỏi câu hỏi như: chất lượng hạt giống tốt có làm cho suất lúa tăng lên không?- câu trả lời có Ở ví dụ này, có ý kiến loại “giảm nghèo” làm cho chất lượng nước tưới tốt thực tế kinh tế tăng trưởng thường kèm theo ô nhiễm môi trường, nước… Như trình chuyển đổi này, “cây vấn đề” “cây giải pháp” phải chỉnh sửa cho hợp lý với thực tế Bước 4: Phân tích giải pháp Mục đích bước phân tích giải pháp để lựa chọn giải pháp thích hợp cho vấn đề xác định bước Để làm điều này, cần phải kiểm tra tính thực tế “cây giải pháp” Điều có nghĩa phân tích yêu cầu, tiềm tính khả thi giải pháp đáp ứng thời gian thực hiện, kỹ thuật, nhân lực, chi phí, hội rủi ro lựa chọn giải pháp cụ thể Thêm nữa, cần phân tích khả quyền hạn triển khai, hiệu kinh tế, xã hội, môi trường… Bước phân tích minh hoạ sơ đồ 5.11 Quá trình phân tích kỹ hữu ích cho việc lựa chọn giải pháp thích hợp cho vấn đề cụ thể Giải pháp Phân tích yêu cầu Thời gian thực Yêu cầu kỹ thuật Nhân lực chi phí Cơ hội rủi ro Điều kiện nhân lực, vật lực kỹ thuật có Phân tích tính khả thi Khả huy động nhân lực, vật lực kỹ thuật Khả quyền hạn triển khai Hiệu kinh tế, xã hội, môi trường Sơ đồ 5.11 Kiểm tra tính tực tế: phân tích yêu cầu tính khả thi giải pháp Giải vấn đề phụ thuộc nhiều vào nguyên nhân gây vấn đề triển khai giải pháp Nguyên nhân chia làm hai loại: Nguyên nhân có 130 thể giải nguyên nhân không giải Ví dụ nghèo đói khó khắc phục vấn đề sâu bệnh hạn chế sử dụng biện pháp phòng chống sâu hại tổng hợp (IPM) Trên nguyên tắc, có nguyên nhân khắc phụ chi phí cao Ví dụ nông dân vùng sâu, vùng xa sử dụng phân hoá học chi phí cao vận chuyển khó khăn Nguy nhiễm HIV/AIDS thấp Ít phải làm ăn xa Dinh dưỡng tốt Thu nhập cao Năng suất lúa cải thiện Chất lượng giống tốt Đủ phân bón Đủ vốn Ít sâu Ít bệnh Chất lượng nước tuới đảm bảo Giảm nghèo Sơ đồ 5.12 Lựa chọn giải pháp: cải thiện chất lượng hạt giống tình hình sâu Bước 5: Lựa chọn giải pháp thích hợp Dựa vào kết phân tích giải pháp, điều cần làm tiến hành xếp thứ tự ưu tiên lựa chọn giải pháp phù hợp Lý tưởng lựa chọn giải pháp tối ưu mặt Trên thực tế, vấn đề nên giải dựa vào nguyên tắc rủi ro thấp, tính 131 khả thi phù hợp cao, chí giải pháp lựa chọn không tối ưu hiệu kinh tế Chúng ta xem xét lại ví dụ nêu giải pháp lựa chọn cải thiện chất lượng hạt giống tình hình sâu bệnh thông qua việc kết hợp hình thức câu lạc IPM giống (sơ đồ 5.12) Quá trình xác định vấn đề cho hai sản phẩm Kiến thức thu từ trình xây dựng “cây vấn đề” “cây giải pháp” sản phẩm cuối hai sơ đồ 5.7 5.9 Ưu điểm “cây vấn đề” thông qua trình xây dựng nó, học viên hiểu cách tương đối đầy đủ vấn đề “năng suất lúa thấp”, nguyên nhân kết Thông qua thảo luận xếp “cây vấn đề”, học viên thu nhận khẳng định lại số hiểu biết họ Thông tin từ “cây vấn đề” xây dựng từ kiến thức kinh nghiệm lớp đầy đủ xác tự bạn xây dựng “cây vấn đề” Kết việc dành nhiều thời gian cho tập xác định “cây vấn đề” tất học viên nhìn nhận vấn đề bao quát tổng thể Chúng sử dụng lại ví dụ trên! Chúng ta không cần dùng đến vài ngày để biết chất lượng hạt giống kiểm soát sâu bệnh mấu chốt để tăng suất lúa Nhưng sau có “cây vấn đề”, thấy điều kiện chưa đủ để giải tất khó khăn khắc phục hai nguyên nhân vấn đề chưa giải 5.6 Kỹ giải vấn đề Sau lựa chọn, triển khai thực giải pháp theo ba bước sau: • Bước 6: Lập kế hoạch cụ thể • Bước 7: Triển khai kế hoạch • Bước 8: Giám sát đánh giá Trong khuôn khổ tài liệu tập huấn phương pháp khuyến nông, đưa thông tin cụ thể tóm tắt nội dung 132 Bước 6: Lập kế hoạch cụ thể Trước hết, cần lập kế hoạch chi tiết chìa khoá cho thành công bước Lập kế hoạch cụ thể xác hợp lý trình triển khai thuận lợi Các vấn đề cần phải xem xét đến trình lập kế hoạch cụ thể là: khung thời gian, mục tiêu, kết mong đợi, hoạt động cụ thể, số đánh giá, thu thập số liệu đánh giá đầu vào (thời gian, nguyên vật liệu, địa điểm tiến hành, người thực hiện, kinh phí) Bước 6: Triển khai Triển khai nên tuân theo kế hoạch xây dựng có đánh giá tiến độ điều kiện thực theo định kỳ Nếu có thay đổi mong muốn điều quan trọng phải xem xét để điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp Bước 7: Giám sát đánh giá Giám sát đánh giá hoạt động quan trọng thiếu trình triển khai Giám sát trình thu thập số liệu dựa vào số đánh giá chuyển sang dạng thông tin Đánh giá trình xử lý số liệu giám sát để tìm thành công thất bại Kết trình sử dụng để bắt đầu chu trình xem xét lại vấn đề, bổ sung giải pháp chỉnh sửa kế hoạch triển khai Sơ đồ 5.13 Chu trình xác định giải vấn đề (gồm chuẩn bị, triển khai, giám sát, đánh giá chỉnh sửa) 133 Tóm tắt chương Chương đề cập đến kỹ để trở thành người hướng dẫn giỏi mà tập huấn viên cần phải rèn luyện để hỗ trợ khuyến khích tham gia người học thông qua hoạt động nhóm Tập huấn viên cần kỹ để huy động tham gia học viên kỹ để giải xung đột bất đồng xẩy Chương phân tích sâu, đưa hướng dẫn cụ thể để tập huấn viên hỗ trợ học viên trình xác định, tìm giải pháp giải vấn đề thông qua phương pháp thu thập thông tin “cây vấn đề” Những phương pháp kết hợp nhiều phương pháp đơn giản mô tả chương Khi tập huấn viên sử dụng thành thạo kỹ chương họ tự thấy tập huấn viên chuyên nghiệp sử dụng phương pháp tập huấn có tham gia Tuy vậy, tính chuyên nghiệp có nỗ lực cố gắng, thực hành luyện tập tập huấn viên thực thụ Ba chương 6, giúp bạn chuyển kiến thức lý thuyết vào ví dụ ứng dụng cụ thể 134