THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH GIAI ĐOẠN 2012 2014 VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP

BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓATHỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH GIAI ĐOẠN 2012 2014 VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁPBáo cáo thực tập đạt điểm cao: 9.7Đề tài bao gồm 4 phần:Chương I: Giới thiệu chung về Chi nhánh BIDV Ba ĐìnhChương II: Mô tả công việc và tóm tắt nhật ký thực tậpChương III: Thực trạng hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba ĐìnhChương IV: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ TTQT tại Chinhánh BIDV Ba Đình

Hà Nội, ngày 30 tháng 07 năm 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ******* BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH GIAI ĐOẠN 2012 -2014 VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH .1 CHƯƠNG II: MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TÓM TẮT NHẬT KÝ THỰC TẬP CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOAT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH 10 CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH 23 KẾT LUẬN .30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 32 DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU 33 DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ 33 MỞ ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, toàn cầu hoá kinh tế giới hoạt động toán quốc tế đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế đất nước Một quốc gia phát triển với sách đóng cửa, dựa vào tích luỹ trao đổi nước mà phải phát huy lợi so sánh, kết hợp với sức mạnh nước với môi trường kinh tế quốc tế Trong bối cảnh nay, quốc gia đặt kinh tế đối ngoại lên hàng đầu, coi hoạt động kinh tế đối ngoại đường tất yếu chiến lược phát triển kinh tế đất nước vai trò hoạt động toán quốc tế ngày khẳng định Đối với ngân hàng, toán quốc tế loại hình dịch vụ liên quan đến tài sản ngoại bảng, giúp ngân hàng đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng khách hàng dịch vụ tài có liên quan tới toán quốc tế Trên sở giúp ngân hàng tăng doanh thu, nâng cao uy tín ngân hàng tạo dựng niềm tin cho khách hàng Điều không giúp ngân hàng mở rộng qui mô hoạt động mà ưu tạo nên sức cạnh tranh cho ngân hàng chế thị trường Nhận thức điều nên sau thời gian học môn chuyên ngành theo yêu cầu Nhà trường, em xin thực tập tuần Chi nhánh BIDV Ba Đình nhằm tìm hiểu “Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình giai đoạn 2012-2014” Đây đề tài báo cáo thực tập em Đề tài bao gồm phần: Chương I: Giới thiệu chung Chi nhánh BIDV Ba Đình Chương II: Mô tả công việc tóm tắt nhật ký thực tập Chương III: Thực trạng hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Chương IV: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Để hoàn thiện tốt đề tài này, trước hết, em xin cám ơn Ban Giám Đốc phòng Giao dịch Khách hàng Doanh nghiệp Chi nhánh BIDV Ba Đình tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập ngân hàng thời gian qua Đặc biệt em xin cám ơn tới anh chị Phòng Giao dịch Khách hàng Doanh nghiệp nhiệt tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến, cung cấp số liệu, chứng từ dạy kinh nghiệm quý báu trình em thực tập ngân hàng Em xin chân thành cám ơn tới ThS Lê Thành Tuyên – thầy hết lòng hướng dẫn, đóng góp ý kiến, giải đáp thắc mắc cho em trình viết đề tài Mặc dù cố gắng hoàn thiện đề tài thời gian thực tập ngắn với hiểu biết hạn hẹp, nên báo cáo thực tập không tránh khỏi sai sót Rất mong quý thầy cô đóng góp ý kiến thêm để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 29 tháng 07 năm 2015 Sinh viên thực Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh BIDV Ba Đình Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam thành lập ngày 26/04/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam Trải qua số lần đổi tên gắn với chặng đường xây dựng trưởng thành: Ngân hàng Đầu tư xây dựng Việt Nam (1981-1989), Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (199027/04/2012) từ ngày 27/04/2012 thức trở thành Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Ngoài lĩnh vực ngân hàng đóng vai trò chủ đạo, BIDV hoạt động tích cực nhiều lĩnh vực: bảo hiểm, chứng khoán, tư vấn, đầu tư tài Để bắt kịp đổi đáp ứng nhu cầu khách hàng, BIDV phát triển toàn diện mạng lưới, quy mô sản phẩm dịch vụ Tính đến nay, BIDV có 127 chi nhánh, 600 điểm mạng lưới 1300 ATM/POS 63 tỉnh, thành phố toàn quốc Không dừng lại đó, BIDV vươn giới, thiết lập quan hệ đại lý với 1700 định chế hàng đầu giới, cung cấp dịch vụ tài đa dạng cho khách hàng nước Trong bối cảnh kinh tế lâm vào khủng hoảng, BIDV Chi nhánh Ba Đình thành lập vào hoạt động ngày 03/10/2008 Được tách từ Chi nhánh Quang Trung, chi nhánh có tốc độ phát triển nhanh mạnh địa bàn Hà Nội, Chi nhánh Ba Đình kế thừa lợi người (đội ngũ lãnh đạo cán chủ chốt), sở vật chất (trụ sở 1PGD), quan hệ khách hàng, quy trình quy chế… Tuy nhiên, số liệu bàn giao thực tế khiêm tốn, với dư nợ gần tỷ đồng, nguồn vốn nhận bàn giao chinh thức đến 31/12/2008 khoảng 12 tỷ đồng (do bàn giao theo phương thức ghi nhận đổi sổ đến hạn), nên khách hàng tín dụng mỏng, chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ thuộc nhóm Do quy mô hoạt động khởi điểm chi nhánh nhỏ bé Ra đời hoàn cảnh có nhiều khó khăn, thách thức vậy, năm qua, Chi nhánh nhận quan tâm, đạo sát cấp, ban ngành đặc biệt Ban Lãnh đạo BIDV Cùng với phát triền Trang Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình nguồn vốn, số lượng phòng giao dịch (hiện gồm PGD quỹ tiết kiệm) đầu tư nguồn nhân lực số lượng khách hàng quy mô tín dụng huy động vốn Chi nhánh có tăng trưởng vượt bậc Với tinh thần đoàn kết, tâm hoàn thành nhiệm vụ giao, Tập thể Ban lãnh đạo toàn thể cán bộ, nhân viên Chi nhánh nỗ lực, cố gắng khắc phục khó khăn, thách thức, phấn đấu hoàn thành tiêu Hội Sở giao thực mục tiêu định hướng chi nhánh Cơ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động BIDV Chi nhánh Ba Đình 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức hành Chi nhánh BIDV Ba Đình thể qua sơ đồ sau: Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức BIDV Chi nhánh Ba Đình 2.2 Mạng lưới hoạt động Chi nhánh Chi nhánh chịu trách nhiệm quản lý PGD Quỹ tiết kiệm: + PGD số – 46 Đào Tấn: nhận bàn giao từ Chi nhánh Quang Trung + PGD số - 268 Đội Cấn: thành lập tháng 01/2009 + PGD số - 105 Láng Hạ: thành lập tháng 01/2010 Trang Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình + PGD số – 69 Trần Quang Diệu: thành lập tháng 07/2010 + Quỹ tiết kiệm Khâm Thiên – 147 Khâm Thiên: thành lập tháng 07/2010 Giới thiệu sơ lược nghiệp vụ Tài trợ thương mại Chi nhánh BIDV Ba Đình Nghiệp vụ TTTM thực Bộ phận TTTM trực thuộc Phòng Khách hàng Doanh nghiệp Chi nhánh Bộ phận TTTM phận nghiệp vụ Chi nhánh có nhiệm vụ xử lý giao dịch tài trợ thương mại bảo lãnh quốc tế phạm vi thẩm quyền Chi nhánh đầu mối phối hợp với TTTN TTTM Trụ sở Tại BIDV, nghiệp vụ TTTM chia thành: TTTM xuất khẩu, TTTM nhập TTTM khác Tuy nhiên để phục vụ nội dung nghiên cứu tiếp cận dễ dàng hoạt động toán quốc tế thực chi nhánh, báo cáo tập trung vào nghiệp vụ TTQT, bao gồm chuyển tiền, nhờ thu, thư tín dụng, không nhắc đến bảo lãnh Đánh giá chung tình hình hoạt động toán quốc tế BIDV Ba Đình năm gần Trong điều kiện nghiệp vụ ngân hàng truyền thống: huy động vốn, tín dụng ngày chịu sức ép cạnh tranh gay gắt, với phát triển mạnh mẽ công nghệ ngân hàng, BIDV chi nhánh Ba Đình ngày trọng đến hoạt động dịch vụ có dịch vụ toán quốc tế, coi chiến lược để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, đồng thời đa dạng hóa hoạt động theo mô hình ngân hàng đại Chất lượng công tác toán chi nhánh Ba Đình Hà Nội nâng cao, mặt thực điều hành vốn nhanh chóng kịp thời toàn hệ thống, mặt tiết kiệm nguồn vốn đáng kể toán so với trước Mạng lưới toán quốc tế ngày mở rộng, chiếm 33,7% Doanh số toán quốc tế tăng mạnh qua năm thể phát triển quy mô chất lượng Bảng 1.1: Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình giai đoạn 2012-2014 Đơn vị: tỷ đồng Trang Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình 2012 2013 2014 595,1 558,6 668 + Huy động vốn 349 299 315 + Tín dụng 224 234 319 + Dịch vụ TTQT 22,1 25,6 34 Năm Thu nhập từ hoạt động kinh doanh Nguồn: Phòng KHDN Chi nhánh Ba Đình Hình 2.2: Tình hình hoạt động TTQT giai đoạn 2012-2014 Nguồn: Phòng KHDN Chi nhánh Ba Đình Qua Bảng 1.1 Hình 2.2 ta thấy, hoạt động toán quốc tế BIDV Chi nhánh Ba Đình qua năm ngày phát triển Trang Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Năm 2012 thu nhập từ nghiệp vụ TTQT đạt 22,1 tỷ đồng, tương ứng với 4% tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh chi nhánh Tới năm 2013, số tăng 1,2 lần đạt mức 25,6 tỷ đồng, tương ứng với 5% tổng thu nhập Và kết thúc năm 2014, doanh thu từ hoạt động TTQT tăng nhanh chóng, tăng lên 1,3 lần so với năm 2013, đạt 34 tỷ đồng, tương đương 5% tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh chi nhánh Từ phân tích thấy, nghiệp vụ toán quốc tế ngày chiếm vị trí quan trọng cấu doanh thu ngân hàng Chú trọng phát triển toán quốc tế trở thành xu hướng, không làm tăng trưởng kết kinh doanh ngân hàng mà góp phần vào công mở rộng hoạt động giao thương xuất nhập Trong Chương báo cáo này, em xin trình bày số tìm hiểu thực trạng hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Trang Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình CHƯƠNG II: MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TÓM TẮT NHẬT KÝ THỰC TẬP Giới thiệu Phòng Giao dịch Khách hàng Doanh nghiệp Bộ phận em thực tập hè Phòng giao dịch Khách hàng Doanh nghiệp thuộc Khối Tác nghiệp Chi nhánh, chịu trách nhiệm: - Trực tiếp bán sản phẩm/dịch vụ quầy, giao dịch với khách hàng - Quản lý tài khoản, nhập thông tin khách hàng hạch toán kế toán giao dịch với khách hàng - Thực giải ngân vốn vay cho khách hàng sở hồ sơ giải ngân phê duyệt Thực thu nợ, thu lãi theo yêu cầu Phòng Quản trị tín dụng - Trực tiếp chi trả kiều hối khách hàng (không có tài khoản ngân hàng), thông báo in chứng từ cho khách hàng Tiếp nhận hồ sơ khách hàng chuyển tiền quốc tế (đi) từ khách hàng từ phòng có liên quan Chi nhánh để chuyển Trụ sở (đối với Chi nhánh không giao hạn mức chuyển tiền quốc tế) - Đầu mối tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng dịch vụ tài trợ thương mại, kiểm tra tư vấn hồ sơ phối hợp với đơn vị chi nhánh Trụ sở thực giao dịch tài trợ thương mại Trong nghiệp vụ liên quan đến tài trợ thương mại, toán quốc tế em quan tâm may mắn anh chị hướng dẫn, dạy rõ Từ quy trình chuẩn, hồ sơ chứng từ yêu cầu, danh mục sản phẩm OL1, OL3, SL1,…các kênh toán song phương, đa phương đến thao tác thực hành BDS,…kì thực tập khóa thực mang đến cho em nhiều kiến thức thực tế có giá trị Tuần Mô tả công việc sơ lược nhật ký thực tập Mô tả công việc Tuần + Đọc tài liệu quy trình TTQT (29/06-05/07) Chi nhánh BIDV Ba Đình: - Quy định chuyển tiền 8445 - Cẩm nang chuyển tiền Bài học kinh nghiệm số vấn đề cần lưu ý + Nắm bước quy trình chuyển tiền, nhờ thu, L/C + Hiểu số khái niệm: Trang Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình 12,95% Năm 2013, nhờ thu nhập chiếm 94,97% đến năm 2014 tăng lên chiếm đến 97,90% tổng giá trị giao dịch nhờ thu Có thể thấy nhờ thu nhập đóng vai trò định cấu giao dịch nhờ thu quốc tế, đồng thời tốc độ tăng trưởng tổng giá trị giao dịch nhờ thu nhập cao nhiều so với nhờ thu xuất Về tốc độ tăng trưởng, tổng giá trị giao dịch nhờ thu tăng lên nhanh chóng, tăng mạnh nghiệp vụ TTQT Tốc độ tăng trưởng tổng giá trị giao dịch nhờ thu năm 2013 3,4 lần, đến năm 2014 tăng chậm mức cao 2,93 lần Cụ thể, tổng giá trị nhờ thu nhập năm 2014 1342,19 nghìn USD, tăng 2,93 lần so với năm 2013 tăng gần 10 lần so với năm 2012 Tổng giá trị nhờ thu xuất tăng chậm hơn, năm 2014 28,77 nghìn USD, tăng 18,59% so với năm 2013, tăng 43,49% so với năm 2012 2.4 Hoạt động tín dụng chứng từ Tín dụng chứng từ, cụ thể thư tín dụng L/C nghiệp vụ toán quốc tế quan trọng, chiếm tỷ trọng lớn, gần nửa giá trị giao dịch TTQT Chi nhánh Giao dịch L/C chia làm: L/C xuất khẩu, L/C nhập Bảng 2.5: Giá trị giao dịch L/C TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình 2012-2014 Đơn vị: nghìn USD Giao dịch Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 L/C nhập 30204,59 45017,01 69141,59 L/C xuất 2898,91 4540,88 4804,75 Tổng 33103,5 49557,89 73946,34 Nguồn: Phòng Khách hàng Doanh nghiệp Chi nhánh Trang 19 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Hình 2.6: Biểu đồ so sánh tổng giá trị giao dịch L/C nhập khẩu, xuất Bảng 2.4 Hình 2.4 cho thấy cấu tốc độ tăng trưởng giao dịch L/C Chi nhánh năm gần Về cấu, thấy rõ ràng giao dịch L/C nhập chiếm tỷ trọng chủ yếu số giao dịch tài trợ L/C, tương tự trường hợp giao dịch nhờ thu Năm 2012, giao dịch L/C nhập chiếm 91,24% tổng giá trị giao L/C, năm 2013, giá trị giao dịch L/C nhập giảm 90,84% tăng trở lại vào năm 2014 đạt mức 93,50% Nhìn chung, giá trị giao dịch L/C nhập trì mức 90% giá trị L/C xuất chiếm khoảng 10% tổng giá trị giao dịch L/C Về tốc độ tăng trưởng, xét giao dịch L/C nhập khẩu, năm 2014 tổng giá trị L/C nhập Chi nhánh 69141,59 nghìn USD, tăng 53,59% so với năm 2013, tăng 128,91% so với năm 2012 Còn giá trị giao dịch L/C xuất năm 2014 4804,75 nghìn USD, tăng 5,8% so với năm 2013, tăng 65,74% so vơi năm 2012 Có thể thấy rằng, tốc độ tăng trưởng giá trị giao dịch L/C nhập cao giao dịch L/C xuất Nhận xét thực trạng hoạt động toán quốc tế Chi nhánh BIDV Ba Đình Qua phân tích bảng số liệu biểu đồ trên, rút số nhận xét sau tình hình hoạt động toán quốc tế Chi nhánh BIDV Ba Đình: Trang 20 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Thứ nhất, quy trình nghiệp vụ, thủ tục BIDV dài dòng, phức tạp Thông tin, chứng từ luân chuyển từ Chi nhánh đến Trung tâm tác nghiệp Tài trợ thương mại Hội sở lại vòng Chi nhánh Tuy việc tuân thủ chặt chẽ quy trình giúp ngân hàng quản lý vấn đề rủi ro toán tốt hơn, song lại nhiều thời gian hơn, ảnh hưởng đến giao dịch kinh doanh khách hàng Thứ hai, nhờ thu phương thức ưa chuộng toán quốc tế Chi nhánh Cụ thể giao dịch nhờ thu chiếm tỷ trọng nhỏ, 1% so với tống giá trị giao dịch TTQT thực qua Chi nhánh Từ kiến thức lý thuyết học trường lớp, lý giải điều hạn chế phương thức nhờ thu Nhờ thu bao gồm nhờ thu trơn nhờ thu kèm chứng từ Với nhờ thu trơn, phương thức áp dụng toán thương mại, không đảm bảo quyền lợi cho người xuất khẩu, việc nhận hàng hoàn toàn tách rời khỏi khâu toán, người nhập nhận hàng không trả tiền chậm trễ trả tiền Với nhờ thu kèm chứng từ,việc nhận chứng từ toán gắn kết Người xuất ủy thác cho ngân hàng thay mặt khống chế chứng từ người nhập với điều kiện toán đổi chứng từ (D/P) chấp nhận toán đổi chứng từ (D/A) thực điều kiện điều khoản quy định đổi lấy chứng từ (D/TC) Tuy nhiên so với phương thức toán L/C nhờ thu kèm chứng từ nhiều hạn chế Chính vậy, ngày nhờ thu sử dụng toán quốc tế Thứ ba, chuyển tiền thư tín dụng hai phương thức TTQT phổ biến BIDV Ba Đình Nguyên nhân ưu điểm hai phương thức toán  Ưu điểm chuyển tiền: - Thủ tục đơn giản, nguồn tiền chuyển linh hoạt; - Có thể giao dịch chi nhánh BIDV toàn quốc, chuyển tiền quầy gửi lệnh chuyển tiền qua kênh điện tử, nhận báo có online; - Mức phí chuyển tiền cạnh tranh, không tính phụ phí chuyển tiền mặt; - Ứng dụng chế tự động hóa cao, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo chuyển tiền nhanh chóng xác; Trang 21 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình - Được cung cấp dịch vụ gia tăng tư vấn chế độ quản lí ngoại hối, số tài khoản quốc tế (IBAN), phòng chống rửa tiền, thông tin cấm vận  Ưu điểm L/C: - Đảm bảo an toàn cho bên xuất nhập khẩu; - Hỗ trợ doanh nghiệp việc xử lí chứng từ nhằm giảm thiểu rủi ro toán; - Việc toán thực thời gian hợp lí với mức phí cạnh tranh - Giúp cho bên nhập giảm bớt áp lực vốn; - Nhận tư vấn nội dung cách thức giao dịch tốt để đảm bảo quyền lợi; - Có thể tài trợ vốn thông qua miễn giảm tỉ lệ kí quĩ phát hành L/C cho vay vốn Thứ tư, giao dịch TTQT BIDV thiên nhập xuất Qua phân tích số liệu thấy tỷ trọng tổng giá trị giao dịch toán nhập lấn át hoàn toàn toán xuất giao dịch nhờ thu L/C Ở giao dịch chuyển tiền, giá trị chuyển tiền đến (xuất khẩu) lớn chuyển tiền (nhập khẩu) song không chênh lệch lớn Tựu chung lại, tổng giá trị giao dịch toán nhập lớn xuất Điều có lẽ bắt nguồn từ quy trình sách ưu đãi BIDV nói chung Chi nhánh nói riêng Trang 22 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH Mục tiêu phương hướng phát triển hoạt động toán quốc tế Chi nhánh BIDV Ba Đình Là ngân hàng thương mại cổ phần Nhà nước lớn nhất, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành ngân hàng Việt Nam, BIDV đã, tiếp tục đầu tư phát triển toàn diện nghiệp vụ ngân hàng tín dụng phi tín dụng Trong đó, phát triển dịch vụ TTQT để thu hút khách hàng xuất nhập mở rộng hoạt động ngân hàng xu hướng hội nhập quốc tế ưu tiên hàng đầu Ý thức sứ mệnh đó, kết hợp với mục tiêu trở thành Chi nhánh chủ lực cuả BIDV địa bạn Hà Nội, sở mục tiêu tái cấu trúc toàn hệ thống BIDV Nghị số 379/NQ-HĐQT ngày 16/05/2012 thông báo định hướng kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2013-2015 Hội sở Chi nhánh Ba Đình, Chi nhánh xây dựng mục tiêu khả sinh lời, hiệu hoạt động năm sau: - Thu dịch vụ ròng: tăng trưởng 33% - Lợi nhuận trước thuế: tăng trưởng 38% - Lợi nhuận trước thuế bình quân đầu người: 30% - Tỷ trọng thu dịch vụ ròng/ lợi nhuận trước thuế: 26% Trong thời gian tới, BIDV có định hướng nhằm đưa hoạt động TTQT phát triển nữa, cụ thể: - Tiếp tục mở rộng, tăng cường quan hệ hợp tác, quan hệ đại lý với ngân hàng giới, để quy trình diễn thông suốt, nhanh chóng Khẳng định uy tín, tạo niềm tin vào hình ảnh BIDV thương trường quốc tế - Giữ vững mở rộng thị phần TTQT, đẩy mạng nâng cao công tác quảng cáo, thông tin dịch vụ cung cấp tới tầng lớp dân cư, doanh nghiệp xã hội - Tập trung phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ TTQT BIDV, đặc biệt mảng ngân hàng điện tử, chứng từ điện tử - Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, toán viên Trang 23 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động toán quốc tế Chi nhánh BIDV Ba Đình 2.1 Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán toán viên sử dụng hiệu nguồn nhân lực Việc ứng dụng Quy định chuyển tiền, Quy định 5566 tác nghiệp tài trợ thương mại có tác động đáng kể giúp BIDV chuyên môn hóa nghiệp vu giảm thiểu sai sót trình tác nghiệp Tuy nhiên TTQT nghiệp vụ phức tạp có liên quan đến nhiều lĩnh vực khác vận tải, bảo hiểm, giao nhận, chịu ảnh hưởng nhiều nguồn luật khác nhau, toán viên cần có kiến thức rộng, am hiểu quy trình lĩnh vực liên quan để có cách giải phù hợp trước tình khác Nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, tin học văn phòng cho toán viên Đồng thời thân cán toán phải tự trau dồi, cập nhật thông tin văn luật, công ước quốc tế, Incoterms, UCP, ISBP,…để cung cấp dịch vụ tư vấn hiệu quả, giảm thiểu rủi ro Bên cạnh việc nâng cao trình độ cán nhân viên, Chi nhánh nên xem xét chiến lược tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, phân bổ nhân hiệu để đáp ứng kịp thời nhu cầu TTQT ngày gia tăng Sự trẻ trung, linh hoạt, nhiệt tình, sáng tạo lớp nhân trẻ, đặc biệt sinh viên trường mang lại luồng sinh khí mới, hỗ trợ phát triển hoạt động TTQT Chi nhánh 2.2 Đơn giản hóa quy trình đồng thời phối hợp chặt chẽ với nghiệp vụ liên quan Dựa đạo Thống đốc NHNN văn số 1778/NHHN-VP ngày 24/03/2015 NHNN đạo NHTM tăng cường đổi mới, cải tiến quy trình, thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng, cần đẩy mạnh cải tiến, thu gọn quy trình để tiết kiệm thời gian chi phí giao dịch Cụ thể, xem xét loại bỏ bước không cần thiết gộp số bước lại với cách hợp lý để vừa tiết kiệm chi phí mà đảm bảo giao dịch vận hành thông suốt, phòng tránh rủi ro tuân thủ pháp luật nguyên tắc hoạt động BIDV Muốn cần có phối hợp ăn ý khối phận phòng ban: Khối Quan hệ Khách hàng, Khối Quản lý rủi ro, Khối Tác nghiệp, Khối Quản lý nội bộ; Trang 24 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Chi nhánh, phòng giao dịch với Hôi sở Việc đổi mới, tối ưu hóa quy trình không tiết kiệm cho ngân hàng mà đem lại lợi ích cho khách hàng 2.3 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ triển khai chương trình ưu đãi phí sản phẩm dịch vụ Theo phân tích TS.Trần Hoàng Ngân, việc phát triển dịch vụ ngân hàng xu tất yếu bắt buộc, “bởi dù ngân hàng thương mại “sống” nhờ vào tín dụng chủ yếu hấp thụ tín dụng họ phải chuyển hướng” Hiện nay, ngân hàng dần chuyển sang phát triển sản phẩm dịch vụ thu phí dịch vụ tài trợ thương mại, bảo lãnh bảo lãnh phát hành trái phiếu doanh nghiệp…Chính vây, Chi nhánh cần chủ động nghiên cứu để có giải pháp phù hợp mảng dịch vụ Đặc biệt: - Chú trọng việc khai thác nhu cầu chuyển tiền khách hàng để cung ứng dịch vụ toán cách tốt nhất; cần nghiên cứu số dòng sản phẩm đặc thù có khả phát triển mạnh từ có chiến lược quảng cáo, tiếp thị - Cung cấp đầy đủ sản phẩm dịch vụ toán quốc tế, nhận chuyển tiền nước ngoài, mở L/C, bảo lãnh, toán, dịch vụ kiều hối; kết hợp nhiều sản phẩm với để tạo tiện ích cho khách hàng sử dụng - Triển khai chương trình ưu đãi giá gói sản phẩm dịch vụ, áp dụng mức phí cạnh tranh, phương thức thu phí linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng dịch vụ phát sinh có liên quan 2.4 Mở rộng quan hệ khách hàng Mở rộng mối quan hệ với khách hàng bao gồm tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm giữ quan hệ tốt với khách hàng truyền thống Cụ thể: - Mở rộng công tác quảng cáo, tiếp thị, quảng bá sâu rộng đến thành phần, tầng lớp kinh tế, thông qua nhiều hình thức quảng cáo truyền hình, báo chí, internet, băng-rôn, áp phích… người dân biết rõ dịch vụ TTQT ngân hàng chương trình khuyến mãi, tặng thưởng ngân hàng, có - Giữ vững mối quan hệ với khách hàng cũ: khách hàng giao dịch lớn thường xuyên cần có ưu đãi, quà tặng Thực tốt việc chăm sóc khách hàng thường xuyên kiểm tra tình hình hoạt động, tài khách hàng để đưa cách giải hợp lý Trang 25 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình - Tổ chức hội thảo, hội nghị để nắm bắt nhu cầu toán hàng xuất nhập khẩu, chuyển tiền, gửi tiền… khách hàng để đề định hướng tương lai, đáp ứng kịp thời hay có sản phẩm, dịch vụ đón đầu nhu cầu ngày phong phú 2.5 Thực tốt công tác kiểm soát, phòng ngừa rủi ro Hoạt động mội trường toán quốc tế tiềm ẩn rủi ro, thách thức rủi ro tỷ giá, rủi ro lãi suất, rủi ro vỡ nợ… hình thức, chiêu trò lừa đảo, gian lận thương mại Trong lịch sử phát triển ngành ngân hàng có nhiều vụ lừa đảo toán séc, hối phiếu, thư tín dụng… Chính vậy, Chi nhánh cần thận trọng trình thực giao dịch TTQT, hoàn thiện công tác xây dựng hệ thống quản trị rủi ro, thường xuyên củng cố chiến lược phòng chống rủi ro Cụ thể, cần: - Phân quyền cho lãnh đạo cấp phê duyệt hạn mức - Xây dựng hệ thống chế độ báo cáo rủi ro theo bậc cấu tổ chức, mức độ chi tiết tính thường xuyên báo cáo - Nâng cao hiệu hoạt động khối Quản trị rủi ro 2.6 Cải tiến kỹ thuật công nghệ Theo Báo cáo “Ngân hàng bán lẻ 2020: Cách mạng hay tiến hóa” gần Công ty Tư vấn chiến lược PwC (Mỹ) ngân hàng bán lẻ, PwC đánh giá thay đổi công nghệ ngân hàng diễn cách mạnh mẽ ngân hàng muốn dẫn đầu cần phải thúc đẩy cải tiến công nghệ Nhận định hoàn toàn với thực tế ngân hàng hàng đầu Việt Nam, có BIDV Mặc dù việc nâng cấp hạ tầng công nghệ tốn khoản chi phí lớn thành thu hoàn toàn xứng đáng Một sở công nghệ kỹ thuật thông tin mạnh, đại không rút ngắn quy trình, thời gian giao dịch, giúp ngân hàng tạo nhiều sản phẩm tiên tiến, phục vụ khách hàng tốt mà tăng mức độ bảo mật, bảo đảm thông tin cho ngân hàng lẫn khách hàng Hiện nay, BIDV áp dụng hệ thống core banking (ngân hàng lõi) Silverlake SIBS Axis Hệ thống SIBS có 155 BDS tham gia với số lượng khách hàng hoạt động đến thời điểm khoảng triệu khách hàng, số lượng tài khoản lớn khoảng triệu Hàng ngày, hệ thống phải xử lý khoảng 2,5 triệu giao dịch trực tuyến 1,5 triệu tài khoản loại Với số lượng khách Trang 26 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình hàng giao dịch khổng lồ vậy, việc liên tục cập nhật, đảm bảo an toàn hệ thống vô cần thiết Một số kiến nghị 3.1 Đối với doanh nghiệp xuất nhập Có thể khẳng định, rủi ro toán quốc tế phần nguyên nhân chủ quan từ phía doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam Chính yếu nghiệp vụ, đạo đức kinh doanh hay nguyên nhân khách quan môi trường thông tin không minh bạch, thiếu thông tin đối tác nước ngoài, môi trường pháp lý nước hay trở ngại khoảng cách địa lý…mà doanh nghiệp phải chịu rủi ro hoạt động toán trực tiếp gây nên rủi ro cho ngân hàng Bởi để góp phần giảm thiểu rủi ro hoạt động TTQT thiết cần đề biện pháp doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam Thứ nhất, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán xuất nhập Yếu tố người yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến thành bại dự án Các doanh nghiệp cần có cán chuyên trách xuất nhập đào tạo nghiệp vụ, am hiểu pháp luật thương mại quốc tế, có lực phân tích phẩm chất trung thực kinh doanh Đặc biệt thời gian gần đây, kinh tế phục hồi khỏi khủng hoảng năm 2008, giao thương có hội phát triển, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không bó hẹp thị trường truyền thống mà ngày mở rộng, tiến sâu vào thị trường lớn Mỹ, EU, Nhật Bản, Trung Quốc,…và thị trường tiềm Nam Mỹ, Đông Nam Á Những khu vực, quốc gia có hệ thống pháp lý tinh vi, phức tạp nên việc am hiểu chế độ luật pháp nước bắt buộc Khi soạn thảo hợp đồng, cần tìm hiểu kỹ thủ tục, điều khoản trước ký kết Hợp đồng chặt chẽ việc toán thuận lợi Nếu có tranh chấp bên tham gia hợp đồng sở để giải tranh chấp Các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng điều khoản để tránh bất lợi cho Một thực tế doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam chưa trọng thích đáng vào việc soạn thảo hay kiểm tra hợp đồng mà tập trung kiếm thật nhiều đối tác, ký thật nhiều hợp đồng, lơ điều khoản, quy định Điều dễ gây rủi ro không đáng có Trang 27 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình Riêng phương thức nhờ thu kèm chứng từ L/C, đòi hỏi doanh nghiệp xuất phải lập cung cấp chứng từ hoàn chỉnh, xác cho ngân hàng doanh nghiệp nhập cần đưa yêu cầu rõ ràng, cụ thể không mơ hồ, chung chung Một lưu ý toán L/C, ngân hàng giải bề mặt chứng từ, không chịu trách nhiệm với tình trạng thực tế lô hàng Khách hàng hoàn toàn trông đợi vào L/C ngân hàng để bảo quyền lợi mình, mà cần cung cấp đầy đủ thông tin phối hợp chặt chẽ với ngân hàng để phòng ngừa giải rủi ro theo UCP 600, ISBP 745, URC 522 thông lệ quốc tế khác không nên tự ý hành động theo ý kiến chủ quan Thứ hai, tìm hiểu kỹ lựa chọn đối tác tin cậy Nếu doanh nghiệp Việt Nam trọng ký kết hợp đồng mà không điều tra kỹ đối tác hợp đồng có chặt chẽ đến đâu gặp rủi ro phía nước cố tình lừa đảo Vì vậy, doanh nghiệp nên lựa chọn hợp tác với doanh nghiệp niêm yết sàn chứng khoán, có tên tuổi Trường hợp giao dịch lần đầu, cần tiến hành điều tra rõ ràng giấy phép kinh doanh, tình hình tài chính, uy tín đối tác thị trường, giao dịch thử với sô lượng nhỏ Các doanh nghiệp nhờ sư hỗ trợ từ phía ngân hàng hoặt thông qua Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam Thứ ba, cần làm tranh chấp phát sinh? Khi phát sinh tranh chấp bên, phương án nên sử dụng thương lượng nên ý đến mục tiêu hàng đầu việc giải tranh chấp lợi ích kinh tế tháng thua Doanh nghiệp nên tỏ bình tĩnh, thiện chí, giữ gìn trì quan hệ với đối tác Khi thương lượng không giải khúc mắc bên Doanh nghiệp khởi kiện tòa sử dụng tài Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lường trước bất lợi có tranh chấp xảy bị khởi kiện nước Do khả tài nghiệp vụ có hạn nên doanh nghiệp Việt Nam thành công phiên tòa quốc tế Vì quyền chọn tòa án, doanh nhiệp nên chọn Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam 3.2 Đối với Nhà nước quan Bộ ngành liên quan Các sách kinh tế Nhà nước có liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức, cá nhân nước, đặc biệt lĩnh vực xuất Trang 28 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình nhập khẩu, từ tác động mạnh mẽ đến hoạt động toán quốc tế ngân hàng Thứ nhất, cần tạo hành lang pháp lý đồng cho hoạt động TTQT hệ thống ngân hàng thương mại Ở Việt Nam nay, UCP số thông lệ quốc tế khác, ta luật hay văn luật điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giao dịch ngoại thương với giao dịch tín dụng chứng từ hay nhờ thu, chuyển tiền Nhiều vụ tranh chấp xảy giải vào UCP 600 UCP luật, thay luật quốc gia Hơn UCP 600 tồn định Vì vậy, Chính phủ cần sớm ban hành văn pháp lý điều chỉnh mối quan hệ bên tham gia giao dịch tín dụng chứng từ giao dịch liên quan Thứ hai, hoàn thiện sách thương mại nhằm tạo điều kiện cho công tác xuất nhập Phải có quy chế bắt buộc điều kiện tài chính, trình độ cán bộ, phương hướng phát triển kinh doanh cấp phép không nên cấp phép ạt Tình trạng nhập tràn lan mặt hàng tiêu dùng làm cho sản xuất tiêu dùng nước bị đình trệ.Thực tế, thực lực tài doanh nghiệp nước ta yếu, hoạt động kinh doanh chủ yếu phụ thuộc vào vốn vay ngân hàng Nếu kinh doanh thua lỗ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tín dụng, uy tín toán ngân hàng Bên cạnh đó, thể chế, thủ tục xuất nhâp cần phải tạo nên cân bằng, khuyến khích kiểm soát xuất nhập Hiện nay, số chủ trương khuyến khích xuất Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp lại kìm hãm doanh nghiệp khác, làm cân đối cung cầu, gây nên tồn đọng, lãng phí tài nguyên Ngoài ra, Bộ Thương mại cần giúp doanh nghiệp mở rộng, tiếp cận thị trường quốc tế, tổ chức xây dựng đội ngũ tham tán thương mại để cung cấp thông tin nhanh, xác để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập sâu rộng, an toàn vào thị trường xuất Trang 29 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình KẾT LUẬN Đối với hoạt động kinh doanh Ngân hàng, việc hoàn thiện phát triển hoạt động toán quốc tế có ý nghĩa thiết thực, giúp thu hút thêm nhiều khách hàng, tăng khả cạnh tranh Ngân hàng, bổ sung hỗ trợ cho hoạt động khác Ngân hàng Đồng thời giúp cho hoạt động Ngân hàng vượt khỏi phạm vi quốc gia hoà nhập với hệ thống Ngân hàng giới Trong bối cảnh kinh tế có chuyển biến tích cực, FDI xuất dự báo tiếp tục tăng trưởng nhanh năm 2015, toán quốc tế có nhiều hội để phát triển mở rộng Chi nhánh BIDV Ba Đình cần đầu tư thích đáng vào lĩnh vực để đáp ứng kịp thời tốt nhu cầu toán doanh nghiệp Để làm điều này, Chi nhánh cần có giải pháp để hoàn thiện hoạt động TTQT nâng cao nghiệp vụ cho cán toán viên, đơn giản hóa quy trình, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ… Đây nhiệm vụ đơn giản, đòi hỏi cần có nỗ lực làm việc tất cán ngân hàng đồng thời cá nhân phải tự ý thức vai trò trách nhiệm công việc Khoảng thời gian thực tập công ty giúp em kiểm chứng lại kiến thức học trường, liên hệ lý thuyết vào thực tế học hỏi nhiều kinh nghiệm, kỹ làm việc Mặc dù khoảng thời gian ngắn nhờ hướng dẫn tận tình anh chị ngân hàng mà em tích lũy nhiều điều, góp phần hoàn thiện kiến thức chuyên môn Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Nhà trường, ThS Lê Thành Tuyên, Ban giám đốc toàn thể anh chị Chi nhánh BIDV Ba Đình giúp em hoàn thành đề tài thực tập khóa Trang 30 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình TÀI LIỆU THAM KHẢO GS Đinh Xuân Trình, PGS.TS Đặng Thị Nhàn, 2011, Thanh toán quốc tế, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội GS TS Nguyễn Văn Tiến, 2011 A, Thanh toán quốc tế Tài trợ Ngoại thương, NXB Thống Kê, Hà Nội GS TS Nguyễn Văn Tiến, 2010, Hỏi – Đáp Thanh toán quốc tế, NXB Thống kê, Hà Nội Phòng Thương mại Quốc tế, Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ, số xuất 600 (UCP 600) Phòng Thương mại Quốc tế, Quy tắc thống nhờ thu, số xuất 522 (URC 522) Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam, 2013, Điều lệ tổ chức hoạt động Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam, 2014, Quy định Tác nghiệp Tài trợ thương mại Bảo lãnh quốc tế, số 5566/QĐ-TTTM Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam, 2014, Quy định Chuyển tiền, số 8445/QĐ-TTTT Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam, 2015, Cẩm nang nghiệp vụ chuyển tiền phiên 1.0 10 Website Bộ Tài chính, Nâng cao hiệu ngân hàng bán lẻ: Đa dạng hóa dịch vụ, http://www.mof.gov.vn/portal/page/portal/nif/Newdetail? p_page_id=43060618&item_id=162724423&p_details=1 11 Website Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam, Phát triển dịch vụ ngân hàng – hướng bền vững cho Ngân hàng thương mại Việt Nam, http://www.div.gov.vn/Default.aspx?tabid=122&News=4333&CategoryID=1 Trang 31 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BIDV: Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam TTQT: Thanh toán quốc tế SIBS (Silverlake Integrated Banking System): Hệ thống ngân hàng tích hợp Silverlake BDS (Branch Delivery System): Hệ thống chuyển giao phân phối sản phẩm chi nhánh IBPS (Interbank Payment System): Hệ thốn thông tin điện tử liên ngân hàng CIF (Customer Information File): mã số quản lý thông tin khách hàng TTTN TTTM: Trung tâm tác nghiệp Tài trợ Thương mại L/C: Thư tín dụng NHNN: Ngân hàng Nhà nước NHTM: Ngân hàng thương mại TMCP: Thương mại cổ phần PGD: Phòng giao dịch QHKH: Quan hệ khách hàng QLRR: Quản lý rủi ro KHDN: Khách hàng Doanh nghiệp GD KHDN: Giao dịch Khách hàng Doanh nghiệp KHCN: Khách hàng cá nhân GD KHCN: Giao dịch Khách hàng cá nhân KH-TH: Kế hoạch tổng hợp TC-HC: Tổ chức – Hành TC-KT: Tài – Kế toán QTTD: Quản trị tín dụng Trang 32 Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 1.1: Tình hình hoạt động TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình giai đoạn 2012-2014 Bảng 2.1: Giá trị giao dịch TTQT giai đoạn 2012-2014 BIDV Ba Đình 15 Bảng 3.2: Giá trị giao dịch chuyển tiền quốc tế Chi nhánh BIDV Ba Đình 2012-2014 16 Bảng 2.4: Giá trị giao dịch nhờ thu quốc tế Chi nhánh BIDV Ba Đình 2012-2014 18 Bảng 2.5: Giá trị giao dịch L/C TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình 2012-2014 19 DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức BIDV Chi nhánh Ba Đình Hình 2.2: Tình hình hoạt động TTQT giai đoạn 2012-2014 Hình 3.1: Biểu đồ thể giá trị giao dịch TTQT Chi nhánh BIDV Ba Đình giai đoạn 2012-2014 16 Hình 2.4: Biểu đồ so sánh tổng giá trị chuyển tiền đến 17 Hình 2.5: Biểu đồ so sánh tổng giá trị giao dịch nhờ thu nhập khẩu, xuất 18 Hình 2.6: Biểu đồ so sánh tổng giá trị giao dịch L/C nhập khẩu, xuất 20 Trang 33 [...]... hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOAT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH Chương 3 được chia làm 3 phần chính: Phần 1: Nội dung một số quy trình TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình Phần 2: Thực trạng hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình Phần 3: Nhận xét về thực trạng hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình 1 Nội dung một số quy trình TTQT tại Chi nhánh. .. dịch thanh toán nhập khẩu lớn hơn xuất khẩu Điều này có lẽ bắt nguồn từ quy trình cũng như những chính sách ưu đãi của BIDV nói chung và Chi nhánh nói riêng Trang 22 Tình hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH 1 Mục tiêu và phương hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Chi nhánh BIDV Ba. .. trung phát triển và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ TTQT của BIDV, đặc biệt là mảng ngân hàng điện tử, chứng từ điện tử - Nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ, thanh toán viên Trang 23 Tình hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình 2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh BIDV Ba Đình 2.1 Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ thanh toán viên và sử dụng hiệu... toán quốc tế tại Chi nhánh BIDV Ba Đình Qua phân tích bảng số liệu và biểu đồ ở trên, có thể rút ra một số nhận xét sau đây về tình hình hoạt động thanh toán quốc tế ở Chi nhánh BIDV Ba Đình: Trang 20 Tình hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình Thứ nhất, các quy trình nghiệp vụ, thủ tục của BIDV còn khá dài dòng, phức tạp Thông tin, chứng từ luân chuyển từ Chi nhánh đến Trung tâm tác nghiệp Tài... dấu và ghi thời gian nhận Bước 2: Gửi hồ sơ từ Chi nhánh tới TTTN TTTM trong trường hợp L/C, sửa đổi L/C được gửi đến Chi nhánh bằng thư Bước 3: Xử lý tại TTTN TTTM a) Kiểm tra hồ sơ b) Xác định khách hàng c) Nhập dữ liệu vào hệ thống Bước 4: Luân chuyển, lưu trữ hồ sơ chứng từ tại TTTN TTTM và Chi nhánh 2 Thực trạng hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình 2.1 Tống quan các hoạt động TTQT tại Chi nhánh. .. trình bày ci tiết rõ ràng, chỉ doanh giai đoạn 2012- 2014 từ phòng việc làm theo +Lọc được một ít số liệu Kế toán tài chính, số liệu về hoạt động TTQT từ phòng Giao dịch Khách hàng Doanh nghiệp và phòng Khách hàng Doanh nghiệp để viết thực trạng hoạt động TTQT + Sau khi kiểm tra thấy một số hợp đồng bị sai số, Trang 8 Tình hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình + Kiểm tra hồ sơ Hợp đồng giao... trường, ThS Lê Thành Tuyên, Ban giám đốc và toàn thể các anh chị trong Chi nhánh BIDV Ba Đình đã giúp em hoàn thành đề tài thực tập giữa khóa này Trang 30 Tình hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 GS Đinh Xuân Trình, PGS.TS Đặng Thị Nhàn, 2011, Thanh toán quốc tế, NXB Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội 2 GS TS Nguyễn Văn Tiến, 2011 A, Thanh toán quốc tế và Tài trợ Ngoại thương,... vào các thị trường xuất khẩu Trang 29 Tình hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình KẾT LUẬN Đối với hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, việc hoàn thiện và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế có một ý nghĩa hết sức thiết thực, giúp thu hút thêm nhiều khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh của Ngân hàng, bổ sung và hỗ trợ cho các hoạt động khác của Ngân hàng Đồng thời nó cũng giúp cho hoạt động. .. Trang 28 Tình hình hoạt động TTQT tại Chi nhánh BIDV Ba Đình nhập khẩu, từ đó tác động mạnh mẽ đến hoạt động thanh toán quốc tế của các ngân hàng Thứ nhất, cần tạo hành lang pháp lý đồng bộ cho hoạt động TTQT trong hệ thống các ngân hàng thương mại Ở Việt Nam hiện nay, ngoài UCP và một số thông lệ quốc tế khác, ta không có một luật hay văn bản dưới luật nào điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa giao dịch... cơ sở và nguồn cho giao dịch thanh toán (nếu có) Trình tự thanh toán nhờ thu nhập khẩu: Tiếp nhận hồ sơ tại Chi nhánh; Gửi hồ sơ từ Chi nhánh tới TTTN TTTM; Thực hiện thanh toán nhờ thu nhập khẩu tại TTTN TTTM Việc thanh toán nhờ thu tại chương trình đảm bảo các nguyên tắc và quy định về thực hiện giao dịch nêu tại Chương I Quy định này; - Luân chuyển, lưu trữ hồ sơ chứng từ tại TTTN TTTM và Chi nhánh