Tiền đặt cọc tối thiêu của tài khoản tiết kiệm vãng lai ở ngân hàng chúng tôi là 100,000 nghìn đồng.. Dĩ nhiển rồi thưa quý khách .Chúng tôi cung cấp loại tài khoản này cho khách hàng.Mứ
Trang 1Tiếng anh dành cho nhân
viên ngân hàng
Trang 2Tiếng anh cho nhân viên ngân hàng
Unit 1:gặp gỡ khách hàng
A.Hội thoại tình huống
Hội thoại 1 A:I would like to see Mrs Linh
Tôi muốn gặp chị Linh
B:Is it Mrs Link,Our director,sir?
Có phải ông muốn gặp chị Linh ,giám đốc của chúng tôi không ạ ?
A:exactly
vâng chính là cô ấy
B:May I Know your name ,sir?
B:My name is Kien I am from Hung Thinh company
Tôi Tên là Kiên Tôi đến từ công ty Hưng thịnh
B:Just a moment ,please.I'll see if Mrs Linh is in
Xin ông vui lòng chờ cho một phút Tôi sẽ kiểm tra xem chị Linh ở văn phòng không A:It 's very kind of you
Cô chu đáo quá
B: Her assistant says Mrs Linh left the office for some urgent bussiness but will be back in Thirsty minutes.Would you care to wait?
Trợ lý của chị Linh nói rằng chị ấy đã rời văn phòng vì có một số việc gấp ,nhưng chị
ấy sẽ quay lại trong vòng 30 phút nữa Ông chờ chị ấy được không?
A: Ok,I 'll wait
Được ,tôi sẽ chờ
B:please take a seat ,sir We 'll let you know as soon as she comes back
Mời ông ngồi Chúng tôi sẽ báo cho ông ngay khi chị ấy quay lại
Hội thoại 2 A:How do you do ,sir.May I help you?
Chào ông Tôi có thể giúp gì cho ông ?
B:how do you do.I have an appointment with Mr Trung ,your manager would you please tell me where he is?
Xin chào ,tôi có hẹn với ông Trung ,giám đốc của các anh Anh làm ơn cho tôi biết ông ấy đang ở đâu được không ?
A:Are you Mr Long ?
ông là Ông Long phải không?
B:Yes ,one of your manager's friends from Thien Minh company.I want to have a talk with him about the relatonship between your bank and our company
Vâng ,tôi là bạn của giám đốc Trung,đến từ công ty Thiên Minh Tôi muốn bàn với ông ấy về quan hệ hợp tác giữa ngân hàng này và công ty chúng tôi
Trang 3A:Sorry ,but Mr Trung is in an emergency meeting now.He left a message for
you.You see
Xin lỗi ông ,ông Trung đang dự môt cuộc họp khẩn Ông ấy có thể để lại lời nhắn cho ông.Mời ông xem
B:Oh,that 's a dissappointment what shall I do now?
ôi thật đáng tiếc tôi nên làm gì bây giờ ?
A: If you don't mind,Mr Long ,would you please wait a few minutes ?
Nếu ông không phiền ,ông có thể chờ một lát được không ạ?Chỉ vài phút nữa là buổi họp sẽ kết thúc thôi ạ
B:Ok.I have to wait a while to see him now
A:Here ,sit down ,please ,Mr Long
Xin mời ông ngồi chờ tại đây ,Ông Long
MẪU CÂU Good morning ,sir.May I help you?
Chào ông Tôi có thể giúp được gì cho ông không ?
How do you do ,sir what can I do for you
Chào ông Tôi có thể giúp được gì cho ông không ?
Is there anything I can do for you ?
Tôi có thể giúp gì được cho ông không?
May I know your name ,sir?
Ông vui lòng cho tôi biết tên được không ?
This way ,please
Mời ông đi lối này
It's very kind of you
anh chu đáo quá
Thank you you are so kind
You are welcome
Không có gì thưa quí khách
With pleasure
Rất hân hạnh
Please take a seat,sir
Mời ông ngồi
We 'll let you know as soon as she comes back
Chúng tôi sẽ thông báo cho tôi biết ngay khi chị ấy quay lại
Oh,That 's a disappointment What shall I do now?
Ôi thật đáng tiếc Tôi phải làm sao bây giờ ?
If you don't mind ,would you wait a few minutes?
nếu không phiền ,ông vui lòng chờ lát nhé?
There 's only a few minutes left before the end of the meeting
Chỉ còn vài phút nữa là buổi họp sẽ kết thúc thôi ạ
Trang 4Sorry ,but Mr Trung is in emergency meeting now
Xin lỗi anh ,nhưng hiện tại ông Trung đang dự cuộc họp khẩn
I would like to see Mrs Linh
Tôi muốn gặp chị Linh
Unit 2:Tìm hiểu thông tin khách hàng
A:Hội thoại tình huống
Hội thoại 1
A:Excuse me,but may I ask your name and account number ?
Xin lỗi ,anh vui lòng cho tôi biết tên số tài khoản được không ?
B:Ah ,I forgot to fill it in My name is Manh My account number is 43256733
À ,tôi quên chưa điền đầy đủ các thông tin này.Tên tôi là Mạnh.Số tài khoản của tôi
432567233
A:how do you want your money?
anh muốn lấy loại tiền nào ạ?
B:Two hundred thousand dong ,pleasse
tôi muốn lấy mệnh giá 200 nghìn
A:Ok.By the way ,do you have a telephone number ?It might be easy for us to contact you
dạ được À ,anh có thể cho chúng tôi xin số điện thoại được không ạ ?Như vậy chúng tôi có thể dễ dàng liên lạc với anh
B:Its 3497522.Thank you
Số điện thoại của tôi là 3497522.Cảm ơn cô
Trang 5Hội thoại 2 A:Good morning ,sir.Do you want to change money?
Chào anh.Anh muốn đổi tiền phải không ạ?
B:yes,I do
Vâng
What kind of currency do you want to change?
Anh muốn đổi loại tiền nào ạ?
B:Europe,please
A:would you mind if I ask your nationality?
Anh vui lòng cho biết quốc tịch được không?
B:I'm Italian
A:what 's your passport number?
số hộ chiếu của anh là bao nhiêu ạ?
Good morning ,sir.Do you want to change money?
Xin chào ông.Ông muốn đổi tiền phải không ạ?
What kind Of currency do you want to change?
Anh có muốn đổi sang loại tiền nào ạ?
Euro,please
Tôi muốn đổi sang đồng Euro
Would you mind if I ask your nationality?
Anh vui lòng cho biết quốc tịch được không?
I'm Italian
Tôi là người ý
My name is Manh.My account number is 4325633
Tên tôi là Mạnh số tài khoản của tôi là 432567233
Excuse me,but may I ask your name and account Number?
Xin lỗi ,anh vui lòng cho tôi biết tên và số tài khoản của anh được không ? What's your passport number?
Số hộ chiếu của anh là bao nhiêu ạ?
By the way ,do you have a telephone number?
Nhân tiện đây anh có thể giúp chúng tôi biết số điên thoại của anh được không ạ?
It might be easy for us to contact you
Như vậy chúng tôi có thể dễ dàng liên lạc với anh
Trang 6By the way :nhân tiện ,tiện đây
telephone number:số điện thoại
Change :thay đổi
Nationality:quốc tịch
Unit 3:Giải đáp thắc mắc của khách hàng A:Hội thoại tình huống
Hội thoại 1:
A:good afternoon What can i do for you?
Chào ông tôi có thể giúp gì được cho ông không?
B:good afternoon I'd like to open a account
XIn chào tôi muốn mở tài khoản
A:Yes ,sir.What kind of account,saving account or a checking account
Vâng thưa ông Ông muốn mở tài khoản tiết kiệm hay tài khoản séc?
B:A Savings account ,please.what interest rates do you pay on savings account? A:We pay three percent per annual
B:That 's not too bad.so I want to deposit 50000000 dong in a savings account Con số đó cũng được đấy Tôi muốn gửi 50 triệu đồng vào tài khoản tiết kiệm A:Very well ,sir will you please fill uot the deposit slip first?
Vâng Trước tiên xin mwofi ông điền đầy đủ vào giấy gửi tiền
B:Certainly Here you are
vâng Xoong rồi đây
A:And your money,sir
Và tiền gửi cuar ông nữa ạ
B: Ok.Its very kind of you
Vâng Chị thật chu đáo
A:Here is your bankbook
Số tiền tiết kiệm của ông đây
B:Thanks a lot
Cảm ơn chị rất nhiều
You are welcome.Good bye,
Không có gì thưa ông tạm biệt ông
B:Bye
Tạm biệt
Hội thoại 2 A:Excuse me,But can I draw money on my account right now?
Xin lỗi ,Tôi có thể rút trong tài khoản ngay bây giờ được Không?
B:Certainly,sỉr.How much do you want to draw?
được chứ ạ.Ông muốn rút bao nhiêu bạn ạ?
A:500 dollars ,please.Would you please tell my balance?
Cho tôi rút 500 dollars.Anh có thể cho tôi biết số dư tron tài khoản của tôi không ? B:yes ,sir Your balance is 4000 Us Dollars
Vâng thưa ông Số dư của ông là 4000 Dollars
A:I'm sorry ,But may I ask one more question?
Tôi xin lôiz nhưng tôi có thể hỏi thêm một câu nữa được không?
B: of course ,please do what is it?
Trang 7Vâng ,xin ông cứ hỏi Ông muốn hỏi gì ạ?
A:what's the interest rate for the savings account?
Lãi xuất gửi tài khoản tiết kiệm là bao nhiêu?
B:the detailed information is on the board Please go and see there
thông tin chi tiết có trên bảng kia Mời ông xem tại đó
A:many thanks
Cảm ơn anh rất nhiều
B:Mẫu câu
How much do you want to draw?
ông muốn rút bao nhiêu ạ?
The detailed information is on the board Please go and see there
Thông tin chi tiết có trên bảng kia.Mời quý khách xem tại đó
What kind of acccount do you want ,current account or fixed account ?
bà muốn gửi loại tài khoản vãng lai hay tài khoản cố định?
Here 's your bankbook The interest is added to your account every year
Sổ tiết kiệm của bà đây Hằng năm lãi suất sẽ được thêm vào tài khoản của bà Could you write your name and address in capital letters ,and give me a specimen signature here ,please?
Quý khách vui lòng viết hoa phần họ tên ,địa chỉ và kí vào đây
There is a telephone over there.It 's just next to the reception counter
Máy điện thoại ở đằng kia thưa ông Nó ở ngay cạnh quầy tiếp tân
what type of accounts do you want open?
Anh muốn mở tài khoản loại nào?
If you open a fixed account ,you 'll have a deposit certificate in the name of
depositor.The interest for this kind is higher
Nếu anh muốn mở tài khoản có kì hạn ,anh sẽ có chứng chỉ gửi tiền theo tên của người gửi Lãi suất của loại này cao hơn đấy
Excuse me,but can I draw money on my account for payment of things I buy in Vietnam?
Xin lỗi ,tôi có thể rút tiền từ tài khoản của tôi để thanh toán cho những thứ tôi mua ở Việt Nam được không?
what 's the difference between them?
Hai loại này có khác gì nhau?
Please tell me the interest rates,will you?
Anh có thể cho tôi biết lãi suất của từng loại được không?
I'd like to open an account Could you give me some information ?
Tôi muốn mở tài khoản Anh (chị) vui lòng cho tôi biết các thông tin cụ thể được không?
what 's the interest rate for the savings account?
Lãi suất gửi tài khoản tiết kiệm là bao nhiêu?
Trang 8C.Từ vựng
Specimen signature:chữ kí mẫu
detail:chi tiết
deposit certificate:chứng chỉ tiền gửi
bankbook :sổ tiết kiệm
reception counter :quầy tiếp tân
information :thông tin
fixed account:tài khoản cố định
Savings account:Tài khoản tiết kiệm
Unit 4: hỗ trợ thông tin khách hàng A.Hôi thoại tình huống
Hội thoại 1 A:what is the procedure for opening an account?
thủ tục để mở tài khoản như thế nào?
B:you have to fill out this form first
Trước tiên bà cần điền vào mẫu đơn này
A:Is there any minimum for the first deposit?
Tiền đặt cọc tối thiểu của lần gửi đầu tiên là bao nhiêu?
B:Our minimum deposit for a current savings accounnt is 100,000 dong
Tiền đặt cọc tối thiêu của tài khoản tiết kiệm vãng lai ở ngân hàng chúng tôi là
100,000 nghìn đồng
A:how much do you charge for easy account?
Lệ phí cho mỗi tài khoản là bao nhiêu?
B:Opening an account is free of charge but you have to deposit 50,000 dong as your initial deposit
Việc mở tài khoản là hoàn toàn miễn phí ,tuy nhiên bà phải gửi một khoản ban đầu là 50,000 đồng
A:Oh,I see
Vâng ,tôi hiểu rồi
Hội thoại 2 A:what do you mean about the savings bond program?Is it possible for me to use that type of account,too?
Cô có thể giải thích cho tôi chương trình Trái phiếu tiết kiệm là gì không?Liệu tôi có thể sử dụng loại tài khoản đó được không?
B:Yes ,of course We offer it to all of our customers.Our savings Bond program offers our highest rate of interest for long-terms savers Actually ,they are certificates of deposit
for maturities of five to ten years,and are availuable in any amount from fifty million dong to one hundred million dong
Trang 9Dĩ nhiển rồi thưa quý khách Chúng tôi cung cấp loại tài khoản này cho khách
hàng.Mức lãi suất của chương trình Trái phiếu tiết kiệm của chúng tôi là cao nhất dành cho người gửi dài hạn.Thực chất đây là một loại chứng chỉ tiền gửi với kì hạn thanh toán từ 5 đến 10 năm và có được áp dụng với giá trị từ 50 triệu đồng đến 100 triêu đồng
A:Oh they are only for people with lots money
ồ vậy là chúng chỉ dành cho những người nhiều tiền thôi
B:well ,actually you 'd be surprised at the number of middle-income people with use this program,especially retired people.you see ,we pay accumulated interest by bank check every quarter
Vậy thì quý khách có thể sẽ ngạc nhiên về con số những người có thu nhập trung bình hiện đang sử dụng chương trình này ,nhất là những người đã nghỉ hưu Như quý khách biết đấy ,khoản lãi suất tích lũy sẽ được chúng tôi trả bằng séc ngân hàng mỗi quý
A:Thank you Now I know what the savings bond program is.I'll consider placing some of my savings in Savings Bonds as soon as I save enough
Rất cảmown cô Giờ tôi đã hiểu chương trình gửi Trái phiếu tiết kiệm là gì rồi.Tôi sẽ xem xét việc gửi một phần trong số tiền tiết kiệm của tôi vào đó ngay khi tôi tiết kiệm
đủ
B.Mẫu câu
We offer it to all of our customers
Chúng tôi cung cấp loại tài khoản này cho mọi khách hàng
Our savings Bond program offers our highest rate of interest for long-terms savers Chương trình gửi trái phiếu tiết kiệm của chúng tôi đưa ra mức lãi suất cao nhất dành cho người gửi tiền dài hạn
we pay accumlated interest by bank check every quarter
khoản lãi suất tích lũy sẽ được chúng tôi trả bằng séc ngân hàng vào mỗi quý
Our minimum deposit for a current savings account is 100,000 dong
Mức gửi tối thiểu của tài khoản tiết kiệm vãng lai ở ngân hàng chúng tôi là 100000 đồng
Opening an account is free of charge ,but you have to deposit 50,000 dong as your initial deposit
Việc mở tài khoản là hoàn toàn miễn phí ,tuy nhiên bà phải gửi một khoản ban đầu là
50000 đồng
we must give these checks to drawee bank to collect the funds they owe us
Chúng tôi phải chuyển những séc đó cho ngân hàng chịu trách nhiệm thanh toán chúng để thu lại khoản tiền họ nợ chúng tôi
You 'll have to ask at the exchange desk He can give you the exact rate
Bà vui lòng hỏi tại bàn quy đổi tiền Nhân viên tại đó Nhân viên tại đó sẽ ccho bà biết
tỷ giá chính xác
They separate all the checks you acordings to drawee bank ,add the total each bank owes and deduct that from the balance maintained at the clearing house
Họ phân loại các séc theo ngân hàng chịu trách nhiệm thanh toán các séc đó ,tính tổng
số tiền mỗi ngân hàng nợ và khấu trừ khoản này vào số dư còn lại ở Trung Tâm xử lý thanh toán
They are certificates of deposit for maturities of six to ten years ,and are availuable in any amount from fifty million dong to one hundred million dong
Trang 10Đây là loại chứng chỉ tiền gửi có kì hạn thanh toán từ 6 đến 10 năm và có thể áp dụng
từ 50 triệu đồng đến 100 triệu đồng
Can I change money here?
Tôi có thể đổi tiền ở đây được không ?
I want to change fifty dollars What's rate of exchange?
Tôi muốn đổi 50 dola tỷ giá hối đoái là bao nhiêu?
what is the procedure for opening an account ?
Thủ tục để mở một tài khoản là như thế nào?
Is there any minimum for the first deposit?
Số tiền tối thiểu của lần gửi đầu tiên là bao nhiêu?
How much do you charge for each account?
Lệ phí cho mỗi tài khoản là bao nhiêu?
C:Từ Vựng Current account :tài khoản vãng lai
rate of excharge:tỉ giá hối đoái
Procedure:thủ tục
maturity:kỳ hạn thanh toán
Customer:khách hàng
savings bond program:chương trình gửi trái phiếu tiết kiệm
Unit 5:tư vấn cho khách hàng
A:Hội thoại tình huống
Hội thoại 1 A:Hello ,I'd like to open an account ,but I don't know what account it should be Xin chào ,tôi muốn mở tài khoản nhưng không biết nên chọn loại nào
Do you often deposit money and draw money?
Bà có thường xuyên gửi và rút tiền không ạ?
A:No ,I don't I just want to deposit my salary and use this account to pay for the things I buy at department stores once a month
Không ,tôi chỉ muốn gửi lương của tôi và sử dụng tài khoản để trả cho cái thứ tôi mua
ở cửa hàng bách hóa mỗi tháng một lần
B:So ,It 'll be a good ideal for you to open checking account Don't you think so ? Nếu thế tài khoản séc sẽ thích hợp với bà đấy.Bà thấy thế nào ạ?
A:All right ,if that account will make
được thôi ,nếu loại tài khoản đó phù hợp
Hội thoại 2
A:hello
chào cô
B:Hello,is there anything I can do for you ?
Chào ông.Tôi có thể giúp ông việc gì đây?
B:Yes ,please I 'd like to to open a savings account ,but I don't know which account it should be.would you please give me some advice?
Vâng ,tôi muốn trở lại tài khoản tiết kiệm nhưng không rõ nên chọn loại nào cho phù hợp Cô có thể cho tôi vài lời khuyên được không ?
Certainly.I'll be very happy to help you Usually we offer current or fixed accounts for indivials
Trang 11Vâng tôi rất hân hạnh được giúp đỡ ông Thông thường ngân hàng chúng tôi có 2 loại ,đó là tài khoản vãng lai và tài khoản gửi có kỳ hạn dành cho các cá nhân
A:what 's the difference between the two?
Hai loại này có gì khác nhau ?
B:If you open a fixed account ,you 'll have a deposit certificate in the name of the depositor and the interest rate higher.If you open a current account ,you may
withdraw the money at any time.you just need to present you deposit book this is more conveninent
Nếu ông mở tài khỏan có kỳ hạn ông sẽ được cấp một giấy chứng nhận gửi tiền có tên của người gửi và lãi suất cao hơn Nếu mở tài khoản vãng lai ông có thể rút bất cứ lúc nào và ông chỉ cần trình số gửi tiền.loại này tiện lợi hơn
A:Thank you for your help.I think I'll open a current account
Cám ơn cô đã giúp đỡ Tôi nghĩ mình sẽ mở tài khoản vãng lai
B:Ok.I'll handle this for you
dạ được Tôi sẽ giúp ông thực hiện việc này
A:Thank you very much
Cảm ơn cô rất nhiều
A:MẪU CÂU
I'd like to open a savings account ,but I don't know which account it should be Tôi muốn mở tài khoản tiết kiệm nhưng không rõ nên chọn loại nào cho phù hợp Would you pleasse give me some advice?
Cô có thể cho tôi một vài lời khuyên được không?
I suggest that open a checking account
Tôi khuyên ông nên mở một tài khoản séc
It'll be a good ideal for you to open checking account
Tài khoản séc sẽ thích hợp với ông đấy
we are offer various checking acccounts
chúng tôi có rất nhiều loại tài khoản séc cho ông lựa chọn
Do you have some identification on you?
Bà có mang theo giấy tờ tùy thân nào không ạ?
Here is the introduction of our bank services
Đây là giấy giới thiệu về các dịch vụ có ở ngân hàng chúng tôi
Do you open the account for you private use?
ông muốn mở tài khoản sử dụng mục đích cá nhân phải không?
If you open a fixed account ,you 'll have a deposit certificate in the name of the
depositor and the interest rate is higher
Nếu ông mở tài khoản có kì hạn ông sẽ được cấp giấy chứng nhận gửi tiền có tên của người gửi và lãi suất cao hơn
If you open a current account ,you may withdraw the money at any time You just need to present your deposit book
Nếu mở tài khoản vãng lai ông có thể rút tiền bất cứ lúc nào và ông chỉ cần trình số tiền gửi
Trang 12C.Từ vựng advice:lời khuyên
Introduction:sự giới thiệu
individual:riêng ,cá nhân
salary:tiền lương
various:khác nhau,nhiều loại
Unit 6:Cho thuê két sắt
A:Hội Thoại tình huống
Hội thoại 1
A:excuse me,but is this where I can rent a safe deposit box?
Xin lỗi đây có phải là nơi tôi có thể thuê két sắt không?
B:yes,sỉr
vân thưa ông
A:I want to rent one put some securities and availuables
Tôi muốn thuê một chiếc để cất các cổ phiếu và tài sản có giá trị khác
B:we have three sizes of boxes here.Which size do you require?
Chúng tôi có 3 cỡ kết ở đây Ông cần cỡ nào ạ?
A:I'd like the smallest-sized box.How much do you charge for renting one?
Tôi muốn cỡ nhỏ nhất các anh tính tiền thuê bao nhiêu?
B:we would charge you 200000 dong for one year and 100000 dong for keys Tiền thuê là 200000 đồng một năm và 100000 đồng cho chìa khóa
A:well ,i'll rent it for one year
Vậy tôi sẽ thuê trông một năm
B:Very well,sir.May I have you signature here?
Được ạ ,thưa ông Ông vui lòng kí tên vào đây
Certainly
Vâng
B:By the way ,would you like to pay cash or deduct from your account?
Nhân tiên xi hỏi ông muốn trả bằng tiền hay khấu trừ vào tài khoản của ông? A:I'd like to deduct from my account
Tôi muốn khấu trừ vào tài khoản
B:alright.Here are your keys Please take good care of them
Được rồi thưa ông Đây là chìa khóa Ông hãy giữ gìn chúng cẩn thận nhé
A:Thank you very much for your help
Rất cảm ơn anh đã giúp đỡ
Hội thoại 2
A:Good morning Can I rent a safe deposit box in your bank?
xin chào Tôi muốn thuê một két sắt của ngân hàng có được không?
B:Yes,madam.You can rent safe deposit boxes in your in our bank for safekeepings your precious assets There are several different sizes for you tp choose
Trang 13Vâng thưa bà.Bà có thể thuê két sắt của ngân hàng chúng tôi để giữ các tài sản có giá trị Chúng tôi có thể có nhiều kích cỡ khác nhau để bà có thể lựa chọn
A:How much do you charge for a medium safe deposit box ?
Giá tiền thuê két sắt cỡ trung bình là bao nhiêu?
A:Two hundred thousand dong a year Do you want to one now?
Chúng tôi tính 200000 đồng một năm Bà có muốn thuê ngay bây giờ không?
A:Yes.can I get the key now?
Vâng Tôi lấy chìa khóa ngay được chứ ?
B:sure.You can receive 2 original keys
Chắc chắn rồi.Bà sẽ nhận được 2 chìa khóa gốc
A:what if I lose the keys ?
Nếu tôi làm mất chìa khóa thì sao?
B:If you lose the keys ,the bank workers have to open the box by drilling the original lock right in your presence And you would have to be charged for replacing the lock Nếu bà làm mất chìa khóa ,nhân viên ngân hàng sẽ phải mở két bằng cách khoan vào
ổ khóa gốc với sự chứng kiến của bà.Và báex phải trả thêm khoản phí thay khóa A:I see.Thank you
Tôi hiểu rồi.Cảm ơn anh
B:Mẫu câu You can rent deposit boxes in our bank for safekeeping your precious assets
Bà có thể thuê két sắt của ngân hàng chúng tôi để giữ các tài sản có giá trị
There are several different size for you to choose
Chúng tôi có nhiều kích cỡ khác nhau để bà lựa chọn
Ìf you rent it for long term,you 'll pay for one year beforehand
Nếu ông thuê dài hạn ,ông sẽ phải trả trước tiền thuê của một năm
You can pay it by the month,but it ís a bit higher
Ông có thể trả theo tháng nhưng như vạy giá sẽ cao hơn một chút
First you need sign an agreement with the bank and pay for the whole period
you will use safe
Trước tiên bà cần ký hợp đồng với ngân hàng và trả tiền cho toàn bộ thời gian bà sẽ
sử dụng két
The price is higher for larger one and good location
Giá sẽ cao hơn đối với két lớn hơn và sẽ có vị trí tốt
Can I rent a safe deposit box in your bank?
Tôi muốn thuê một két sắt của ngân hàng có được không?
I want to rent one to put some securities and valuables
Tôi muốn thuê một chiếc để cất giữ cổ phiếu và các tài sản giá trị khác
How much do you charge for a medium safe deposit box?
Giá tiền thuê két sắt cỡ trung bình là bao nhiêu?
I'd like to deduct from my account
Tôi muốn khấu trừ vào tài khoản
C.Từ vựng
Trang 14B:Yes,please.I 'd like to open a personal checking account
Vâng tôi muốn mở một tài khoản séc cá nhân
A:yes,sir.Do you want a regular or special checking account?
Vâng thưa ông Ông muốn loại tài khoản séc thường hay tài khoản séc đặc biệt? B:What 's the difference?
Chắc tôi sẽ không ký nhiều séc đâu,chỉ một vài cái mỗi tháng để đi mua sắm và chi trả các hóa đơn thôi
A:I think the special account will be best ,then There 's no minimum balance required and the service charge is only 10,000 dong for each check that you write
vậy tôi cho rằng tài khoản đặc biệt là phù hợp nhất với ông Loại tài khoản này không yêu cầu số dư tối thiểu và phí dịch vụ chỉ có 10,000 đồng cho mỗi séc mà ông kí B:Yes,I think that 's what I need Can I Open the account with this check ?Its my payroll check from my company
Tôi nghĩ đây là loại tài khoản tôi cần Tôi có thể mở tài khoản này bằng séc này được không ?Đây là séc trả lương của công ty tôi
A:Yes, of course
Dĩ nhiên là được thôi ,thưa ông
B:Thank you very much
Cảm ơn cô rất nhiều
Hội thoại 2
A:Hi glad to meet you again
Xin chào !Rất vui được gặp lại bà
B:Me too
A:Anything I can do for you ?
Tôi giúp gì được cho bà không ?
B:Yes ,please.I'd like to open a person checking account
Vâng ,Tôi muốn mở một tài khoản séc cá nhân
A:would you please fill out these forms
Bà vui lòng điền vào những mẫu đơn này nhé
B:Here you are
Trang 15Vâng ,xong rồi đây
A:Thank you Your ID card ,please
Cảm ơn bà Xin bà cho xem chứng minh thư
B:I don't have an ID card I only have my passport
Tôi không có chứng minh thư Tôi chỉ có hộ chiếu thôi
A:So ,your passport,please.I have to enter your passport numbers into the computer Vậy bà cần đưa cho tôi xem hộ chiếu nhé.Tôi cần nhập số hộ chiếu của bà vào máy tính
A:I see.Any other things?
No,thank you.Here is your passbook and passport
Xong rồi thưa bà.Đây là sổ tiết kiệm và hộ chiếu của bà
Thank you very much
Cảm ơn cô rất nhiều
At present ,It is 2% But it varies from time to time
Hiện tại lãi suất là 2%.Nhưng lãi suất thay đổi theo từng thời điểm khác nhau
I have to enter your passport numbers into the computer
Tôi cần nhập số hộ chiếu của bà vào máy tính
would you please fill out these forms ?
Xin vui lòng điền vào những mẫu đơn này
Your Id card,please
Mời chị xuất trình chứng minh thư
A demand -deposit is also called a current account or a checking account
Loại tài khoản rút không cần báo trước còn có tên gọi khác là tài khoản vãng lai hay tài séc
there is a service check for each you write
Với mỗi séc ông viết có sẽ có một khoản phí dịch vụ
I'd like to open a checking account ,so that I can pay my bills by check
Tôi muốn mở tài khoản séc để có thể thanh toán các hóa đơn bằng séc
I'll make a deposit of 40 million dong
Tôi sẽ gửi 40 triệu đồng
Can I write a check now?
Giờ tôi có thể viết séc được chưa ?
C:Từ vựng
Trang 16Minimum :Tối thiểu
Balance:số dư
Checking account:tài khoản séc
Bill :hóa đơn
ID card:chứng minh thư
Personal:cá nhân
Unit 8:Hướng dẫn khách hàng ghi séc
A:Hội thoại tình huống
Hội thoại 1 A:What are these numbers for?
Những con số này có ý nghĩa là gì?
B:Oh,these are quite long numbers But really they can be separated into three parts The first past is the check number ,the middle part is our bank code number ,while the last part is your account number.We also have our bank code printed on the top right corner
Ồ những con số này khá dài Nhưng thực ra chúng nó có thể chia thành 3 phần phần đầu là số séc ,phần giữa là mã số ngân hàng chúng tôi ,còn phần cuối là số tài khoản của ông.Mã số ngân hàng chúng tôi cũng được in ở góc trên cùng bên phải
A:Now ,if i want to use a check to pay somebody ,what shall I do?
Bây giờ nếu tôi muốn dùng séc để trả tiền cho ai đó ,tôi phải làm gì?
B:well,you put down the name of the payee ,that is ,the name of the person of the shop you are going to pay ,on the line next to "pay to the order of "
Ông hãy điền tên người nhận ,đó là tên người hay cửa hàng ông muốn trả ,vào dòng
kế tiếp sau" trả theo yêu cầu của "
A:Then what about the amount ?
Vậy còn số tiền thì sao?
B:Usually ,we have to write the amount in two ways First ,you have to write it out in words That goes on the second line Remember it's a good to draw a line from the end the of the amount the word dollars,so that nobody can change the amount
Thông thường ta phải viết số tiền theo 2 cách Đầu tiên ông cần viết bằng chữ vào dòng thứ 2.Ông nên kẻ một đường từ chữ số cuối cùng của số tiền đến chữ đôla ,bởi như vậy sẽ không ai thay đổi số tiền được nữa
A:I see And the amount on a check must always be the same in words and figures Tôi hiểu rồi Và số tiền ghi bằng chữ và bằng số trong cùng một séc phải trùng nhau B:That 's right Finally ,you need to put the date on the top right -hand corner and sign your name at the bottom and on the back of the check
Đúng rồi ạ.cuối cùng ông phải ghi đúng ngày tháng vào góc trên bên phải, ký tên vào dưới cùng và mặt sau tấm séc nữa
A:All right Thank you very much
Vâng cảm ơn cô rất nhiều
Hội thoại 2
Trang 17A:Good morning ,ma'am.Can I help you?
Chào bà.Tôi có thể giúp được gì cho bà không?
B:Good morning I opened a check account at your bank a few days ago.I come to get
my check-book
Xin chào Mấy hôm trước tôi có mở tài khoản séc ở ngân hàng này.Tôi đến để lấy sổ séc ở ngân hàng này.Tôi đến để lấy sổ séc của tôi
A:Your name,please?
Xin bà cho tôi biết quý danh ạ?
B:Nguyen Lan huong and here is my Id card
Tôi là Nguyễn Lan Hương Còn đây là chứng minh thư của tôi
A:Let me see.Yes,Mrs Huong ,your check-book is ready.Here it is
Để tôi xem vào.vâng thưa bà Hương ,sổ séc của bà đã hoàn tất Nó đây ạ
B:Thank you But I have never used these checks before ,can my name be written on checks ?
Cảm ơn cô.Nhưng từ trước đến nay tôi chưa bao giờ sử dụng séc ,tên của tôi chưa được viết trên các séc chứ?
A:Certainly As this is your pesonal checkbook ,and all checks are printed You also have the name and address of the bank where the account is help
Tất nhiên rồi Đây là sổ séc cá nhân của bà ,do đó tên và số tài khoản của bà đều được
in trên tất cả các séc Trên séc cũng có cả tên và địa chỉ ngân hàng nơi lâp tài khoản B:OH,I see.Thank a lot
C.Mẫu câu
Your check -book is ready
Sổ séc của ông đã xong rồi
We have our bank code printed on the top right corner
Mã số ngân hàng chúng tôi được in ở góc trên bên phải
You put down the name of the payee
ông hãy điền tên người nhận vào nhé
The first part is the check number ,the middle part is our bank code number ,the last part is your account number
phần đầu tiên là số séc ,phần giữa là mã số ngân hàng chúng tôi còn phần cuôi là số tài khoản của ông
The amount on a check must always be the same in words and figures
số tiền ghi bằng chữ và bằng số trong cùng một trong cùng một séc phải trùng nhau Then you also nêd to put the amount in figures here
Sau đó ông ghi lại số tiền bằng số tại đây
You need to put the date on the top right-hand corner ,and sign your name at the bottom and the back of the check
ông phải ghi ngày tháng vào góc trên bên phải ,ký tên vào phía dưới cùng và mặt sau của séc nữa
I come to get my check-book
Tôi đến để lấy sổ séc của tôi
what are these number for?
Những con số này có ý nghĩa gì?
I could have never used these checks before ,could you show me how to use them?
Trang 18Từ trước đến nay tôi chưa bao giờ sử dụng séc cả ,anh có thể cho tôi cách sử dụng được không ?
If I want to use a check to pay somebody ,what shall I do?
Nếu tôi muốn dùng séc để trả tiền cho ai đó ,tôi cần làm gì?
Unit 9: Mở Tài khoản tiết kiệm
A:Hội thoại tình huống
Hội thoại 1 A:I want to deposit 4,000 dollars in your bank
Tôi muốn gửi 4000 đôla tại ngân hàng này
B:what kind of account do you want?
ông chọn loại tài khoản nào?
A:I'm not sure Could you give me some information on the accounts you have? Tôi không rõ lắm Cô có thể cho biết thông tin về các loại tài khoản có ở đây không? B:we have savings account ,current account and fixed account
Chúng tôi có tài khoản tiết kiệm ,tài khoản vãng lai và tài khoản có kì hạn
A:I see I 'd like to have a current savings account
Tôi hiểu Tôi muốn mở một tài khoản tiết kiệm không kì hạn
B:Here is your bankbook Please remember your code number and keep it secret Đây là sổ tiết kiệm của ông.Ông hãy nhớ kĩ mã số và giữ nó bí mật nhé
A:Thank you for your help
Cảm ơn cô đã giúp đỡ
B:It's my pleasure
Rất hân hạnh thưa ông
Hội thoại 2:
A:Can I help you?
Tôi có thể giúp bà việc gì đây?
B:Yes,I'd like to open a savings account
Vâng tôi muốn mở một tài khoản tiết kiệm
A:Current account or fixed deposit madam?
Tài khoản không kì hạn hay có kì hạn thưa bà?
B:A fixed deposit ,please
cho tôi loại tiền gửi có kì hạn
A:There are four kinds of fixed deposit in our bank They are 3-month ,6-month month and 24-month.Which one you prefer?
,12-Tại ngân hàng chúng tôi có 4 loại tiền gửi có kì hạn là 3 tháng ,6 tháng ,12 tháng và
24 tháng Bà muốn chọn loại nào?
Trang 19B:I 'll take a 6-month
tôi chọn loại 6 tháng
A:How much do you do wish to deposit?
Bà muốn gửi bao nhiêu tiền ?
B:5000 USD dollars
5000 đôla Mỹ
A:would you please fill out this form ?
Bà vui lòng điền vào mẫu đơn này
B:Certainly.here you are
Vâng Xong rồi đây
B:Mẫu câu
we have savings account ,time savings account and large deposit
Chúng tôi có tài khoản tiết kiệm ,tài khoản tiết kiệm có kì hạn và tiền gửi số lượng lớn
Please remember your code number and keep it secret
ông hãy nhớ kĩ mã số và giữ nó bí mật nhé
How much do you wish to deposit?
ông muốn gửi bao nhiêu tiền?
Current account or fixed deposit madam?
Tài khoản không kì hạn hay có kì hạn thưa bà?
It's very convenient
Loại này rất tiện lợi
You can have both a time deposit and a current deposit account in one passbook ông có thể vừa gửi tiền theo kì hạn vừa có tài khoản gửi tiền không kì hạn trong cùng một sổ tiết kiệm
here is your passbook
Đây là sổ tiết kiệm của quý khách
please go to to counter.No 7 for service
Mời ông đến quầy số 7 để được phục vụ
I'd like to open a savins account.But I don't know which on the earth is the most convenient
Tôi muốn mở một tài khoản tiết kiệm nhưng tôi không rõ loại nào sẽ tiện lợi nhất Where shall I open an account?
tôi có thể mở tài khoản ở đâu nhỉ?
Could you give me some information on the accounts you have?
Anh chị có thể cho biết thông tin về các loại tài khoản có ở đây được không ?
I'd like to have a current savings account
tôi muốn mở tài khoản tiết kiệm không kì hạn
I'll take a 6-month
tôi chọn loại 6 tháng
C:Từ vựng Remember:nhớ
secret:bí mật
large deposit:tiền gửi số lượng lớn
current account:tài khoản không kỳ hạn
convenient:thuận tiện
Trang 20Unit 10:Mở tài khoản vãng lai A:Hội thoại tình huống
Hội thoại 1 A:Good afternoon,sir.Is there anything I can do for you ?
Xin chào ông Tôi có thể gíup gì được cho ông ?
B:I want to open a current account
Tôi muốn mở tài khoản vãng lai
A:Yes ,sir.Can I have your surname first?
Vâng thưa ông Trước tiên xin ông vui lòng cho biết họ của mình?
B:My surname is Smith
Họ của tôi là Smith
A:Mr Smith ,The procedure for opening a current account is very simple.All you need
is one thousand dollars deposit and to present your identity card to us
thưa ông Smith ,thủ tục để mở tài khoản vãng lai là rất đơn giản Tất cả những gì ông cần làm là gửi 1000 đola và xuất trình chứng minh thư của ông cho chúng tôi
B:All right can I help you please transfer on thousand dollars from my savings
account to that account ?
Vâng Thưa có thể chuyển 1000 đôla từ tài khoản tiết kiệm của tôi vào tài khoản này được không ?
A:OK
Được ạ
Hội thoại 2
A:Can I help you?
Tôi có thể giúp được gì cho anh không?
B:I want to open an account here
Tôi muốn mở tài khoản ở đây
A:What kind of account do you want ?
Anh muốn mở loại tài khoản nào?
B:What kind of account do you have?
Ngân hàng anh có những loại tài khoản nào?
A:We have checking ,Current deposit and fixed deposit account What kind do you prefer?
Chúng tôi có tài khoản séc,tài khoản vãng lai ,tài khoản gửi tiền có kì hạn Anh muốn loại nào?
B:I want to be able to get money whenerver I need it
Tôi muốn rút được tiền ở bất cứ lúc nào tôi cần
A:Then you want a current deposit account It's very convenient
Vậy anh nên sử dụng tài khoản vãng lai Loại này rất tiện lợi
B:Ok what is the proper procedure?
Được rồi Vậy thủ tục đầy đủ như thế nào?
A:You have to fill out this form first How much money do you want to deposit? Trước tiên anh cần điền vào mẫu đơn này.Anh muốn gửi bao nhiêu tiền?
B:Here 's 5,000,000 dong How much does each account cost?
Đây là 5000000 đồng Phí tài khoản là bao nhiêu?
There's no charge for the cash deposit
Gửi tiền mặt không mất phí thưa anh