Một số giải pháp marketing du lịch cho tỉnh nghệ an

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN SỸ BÌNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING DU LỊCH CHO TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN SỸ BÌNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING DU LỊCH CHO TỈNH NGHỆ AN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ ANH DŨNG Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trƣờng, kết hợp với kinh nghiệm trình thực tiễn công tác, với cố gắng nỗ lực thân Lời xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS Vũ Anh Dũng ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học, tận tình hƣớng dẫn cho chuyên môn phƣơng pháp nghiên cứu bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cám ơn thầy, cô giáo Trƣờng Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội bạn bè giúp đỡ trình học tập nhƣ trình hoàn thành luận văn Sau cùng, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo điều kiện tốt cho suốt trình học nhƣ thực luận văn Mặc dù với nỗ lực cố gắng thân, luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tôi mong nhận đƣợc góp ý chân thành Thầy Cô, đồng nghiệp bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện Hà Nội, 15 tháng 05 năm 2015 Học viên MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG Error! Bookmark not defined TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CƢ́UVÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ GIẢI PHÁP MARKRING DU LỊCH Error! Bookmark not defined 1.1 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CƢ́UError! Bookmark not defined 1.1.1.Tổ ng quan các công trình nghiên cƣ́u nƣớcError! Bookmark not Bookmark not defined 1.1.2 Tổ ng quan các công trin ̀ h nghiên cƣ́u ngoài nƣớcError! defined 1.2 Cơ sở lý luận giải pháp marketing du lịch Error! Bookmark not defined 1.2.1 Marketing Error! Bookmark not defined 1.2.2 Giải pháp marketing du lich ̣ điạ phƣơng Error! Bookmark not defined 1.2.3 Kinh nghiê ̣m marketing du lich ̣ và ngoài nƣớcError! Bookmark not defined 1.2.4 Bài học kinh nghiệm marketing du lịch cho Nghệ AnError! Bookmark not defined CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CÁCH THỨC TIẾP CẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Error! Bookmark not defined 2.1 Cách thức tiếp cận Error! Bookmark not defined 2.1.1 Tiếp cận theo hƣớng thị trƣờng mở Error! Bookmark not defined 2.1.2 Tiếp cận hệ thống Error! Bookmark not defined 2.1.3 Tiếp cận theo hai khu vực kinh tế Error! Bookmark not defined 2.1.4 Tiếp cận có tham gia Error! Bookmark not defined 2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phƣơng pháp điều tra thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phân tích định tính Error! Bookmark not defined CHƢƠNG Error! Bookmark not defined THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING DU LICH ̣ Ở NGHÊ ̣ AN Error! Bookmark not defined 3.1 Tiềm tình hình phát triển du lịch Nghệ AnError! Bookmark not defined 3.1.1 Tiềm phát triển du lịch tỉnh Nghệ AnError! Bookmark not defined 3.1.2 Tình hình phát triển du lịch Nghê ̣ An Error! Bookmark not defined 3.1.3 Phân tích SWOT ngành du lịch tỉnh Nghê ̣ AnError! Bookmark not Bookmark not defined 3.2.1 Giải pháp marketing hình tƣợng cho địa phƣơngError! defined 3.2.2 Giải pháp marketing đặc trƣng địa phƣơngError! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp marketingcơ sở hạ tầng Error! Bookmark not defined 3.2.4 Giải pháp marketing ngƣời Error! Bookmark not defined DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu AFTA Nguyên ghĩa Khu vƣ̣c mâ ̣u dich ̣ tƣ̣ ASEAN (ASEAN Free Trade Area) Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình APEC Dƣơng (Asia-Pacific Economic Cooperation) Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á ASEAN (Association of Southeast Asia Nations) BPMC Bô ̣ phâ ̣n Mô ̣t cƣ̉a CCN Cụm công nghiệp DL Du lich ̣ DLBV Du lich ̣ bề n vƣ̃ng ĐTNN Đầu tƣ nƣớc GDP Tổ ng sản phẩ m quố c nô ̣i (Gross Domestic Procduct) 10 GNP Tổ ng sản phẩ m quố c dân (Gross National Product) 11 IMF Quỹ tiền tệ quốc tế (International Monetary Fund) 12 KCN Khu công nghiê ̣p 13 KCX Khu chế xuấ t 14 KNNK Kim nga ̣ch nhâ ̣p khẩ u 15 KNXK Kim nga ̣ch xuấ t khẩ u 16 KT-XH Kinh tế – xã hội i 17 QLNN Quản lý Nhà nƣớc 18 TNDL Tài nguyên du lịch 19 TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh 20 TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh 21 UBND Ủy ban nhân dân 22 UNDP Chƣơng trình phát triển Liên Hợp quốc 23 XHCN Xã hội chủ nghĩa 24 XK Xuấ t khẩ u 25 XNK Xuấ t nhâ ̣p khẩ u 26 WTO Tổ chức Thƣơng mại giới (World Trade Organization) ii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt nhƣ nay, hoạt động marketing coi sách quan trọng tạo sức cạnh tranh động cho doanh nghiệp nhằm đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng cách hiệu Tuy nhiên, hoạt động không đơn gắn với hoạt động nằm giới hạn phạm vi doanh nghiệp, ngành nghề, hay lĩnh vực sản phẩm (marketing vi mô) mà đƣợc áp dụng vào sách, chiến lƣợc phát triển vùng, khu vực, địa phƣơng (marketing vĩ mô) Mỗi địa phƣơng, tỉnh thành có điều kiện tự nhiên, tiềm du lịch khác cách thức marketing thƣơng hiệu khác Theo đó, Marketing du lich ̣ điạ phƣơng thuật ngữ việc tập hợp chƣơng trình hoạt động hỗ trợ đƣợc địa phƣơng thực nhằm cải thiện khả cạnh tranh địa phƣơng phát triển kinh tế Chính thế, marketing du lich ̣ điạ phƣơng đóng vai trò vô quan trọng chiến lƣợc phát triển kinh tế xã hội quốc gia nói chung địa phƣơng nói riêng, đặc biệt lĩnh vực đầu tƣ du lịch Mỗi địa phƣơng cần xây dựng riêng cho chiến lƣợc marketing du lich ̣ điạ phƣơng nhằm phát huy đƣợc đặc thù riêng địa phƣơng Với tiềm lớn về nhiề u mă ̣t , Nghệ An có hội phát triển du lịch Tuy nhiên, để phát triển nhanh, tỉnh cần phải có chiến lƣợc marketing du lich ̣ điạ phƣơng nhằm quảng bá hình ảnh với ngƣời thu hút du lịch; Các hoạt động ngày quan trọng Nghệ An sách chiến lƣợc tỉnh chƣa thực thu hút đƣợc quan tâm nhiều nhà đầu tƣ, khách du lịch nƣớc Trên ý nghĩa đó, chọn đề tài “Một số giải pháp marketing du lịch cho tỉnh Nghệ An” làm đề tài luận văn Thạc sỹ Câu hỏi nghiên cứu của đề tài: Nghệ An thực giải pháp marketing du lịch địa phƣơng cho phát triển du lịch? Những kết đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân tình hình? Cần có giải pháp để đẩy mạnh marketing du lịch Nghệ An? Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu Phận tích, đánh giá giải pháp marketing du lịch địa phƣơng Nghệ An, từ đƣa giải pháp đẩy mạnh marketing Nghệ An 2.2 Nhiệm vụ - Tổng quan công trình nghiên cứu công bố để xác định khoảng trống cần tiếp tục nghiên cứu - Làm rõ sở lý luâ ̣n về giải pháp marketing du lich ̣ địa phƣơng - Phân tích, đánh giá thực trạng giải pháp marketing du lich ̣ tỉnh Nghê ̣ An thời gian qua - Đề xuấ t và kiế n nghi ̣các giải pháp nhằm đẩy mạnhmarketing du lich ̣ điạ phƣơng cho Nghê ̣ An đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu giải pháp marketing du lich ̣ điạ phƣơng Nghê ̣ An theo cách tiếp cận khoa học quản lý kinh tế Vấn đề nghiên cứu gắn với mục tiêu chiến lƣợc du lịch địa phƣơng, với chế sách nhà nƣớc, tỉnh Nghệ An 3.2 Phạm vi nghiên cứu *Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cƣ́u hoạt động marketing du lich ̣ địa phƣơng Nghệ An *Phạm vi thời gian : Đề tài nghiên cứu giai đoa ̣n tƣ̀ năm 2008 đến năm 2013, tầm nhìn đến năm 2020 Đóng góp của luận văn - Làm rõ sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn giải pháp marketing địa phƣơng - Đánh giá giải pháp marketing du lịch đƣợc thực Nghệ An TÀI LIỆU THAM KHẢO *Tiếng Việt Dƣơng Thị Vân Anh , 2008 Marketing điạ phƣơng - Chiến lƣợc cho du lịch Nghệ An Tạp chí Khoa học công nghệ Nghệ An, số 25 Phan Thế Công , 2013 Xây dƣ̣ng chiế n lƣơ ̣c marketing điạ phƣơng cho mô ̣t số tỉnh thành phố nƣớc Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Phát triển nguồn lực cho du lịch Miền Trung Tây Nguyên” Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng tổ chức ngày 15/06/2013 Phan Thế Công Hồ Thi ̣Mai Sƣơng , 2013 Giải pháp phát triển du lịch Nghệ An theo hƣớng bên vƣ̃ng Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Phát triển nguồn lực cho du lịch Miền Trung Tây Nguyên” Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng tổ chức ngày 15/06/2013 Vũ Trí Dũng, 2006 “Marketing ̣a phương vùng lãnh thổ với việc thu hút đầu tư để phát triển” Nguyễn Văn Đảng, 2007 Hoàn thiện hoạch định chiến lược xúc tiến điểm đến ngành du lịch Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Thƣơng mại Nguyễn Văn Đính Trần Thị Minh Hoà, 2000 Giáo trình kinh tế du lịch Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Fairbanks, M., Lindsay, S., 2005 Marketing ̣a phương , 2005 Biết vị trí cạnh tranh tương đối Phạm Hoàng Hải, 2008 Nghiên cứu phát triển du lịch bền vững Việt Nam, ĐHQG Hà Nội Nguyễn Đình Hòe Vũ Văn Hiếu, 1999 Du lịch bền vững Hà Nội:NXB Đại học Quốc gia 10 Hội đồng khoa học kỹ thuật - Tổng cục du lịch, 2009.Cẩm nang phương pháp luận dự báo du lịch Bản tin du lịch 11 Nguyễn Thị Nguyên Hồng, 2005 “Giải pháp khai thác tiềm du lịch thủ đô phụ cận nhằm phát triển du lịch đến năm 2010” Luâ ̣n án tiế n si ̃ Kinh tế, Trƣờng Đại học Thƣơng mại 12 Bùi Thanh Huân, 2009 Vận dụng Marketing ̣a phương thu hút đầu tư phát triển du lịch Đà Nẵng Tạp chí văn hóa du lịch Đà Nẵng 13 Hồ Đức Hùng, 2004 “Marketing địa phương thành phố Hồ Chí Minh”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấ p thành phố năm 2004 14 Phạm Thị Thu Hƣờng , 2011 Chiến lƣợc marketing du lich ̣ điạ phƣơng nhằm phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ, Tạp chí nghiên cứu Châu Phi Trung Đông số 7, 71) tháng 7.2011 15 Nguyễn Doãn Thị Liễu 2011, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp du lịch, NXB Thống kê 16 Phạm Trung Lƣơng, 2002 Cơ sở khoa học giải pháp phát triển du lịch bền vững Việt Nam, Đề tài khoa học - công nghệ độc lập cấp Nhà nƣớc, Bộ Khoa học công nghệ môi trƣờng - Tổng cục Du lịch 17 Phạm Trung Lƣơng, 2002 Du lịch sinh thái, vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam.Hà Nội: NXB Giáo dục 18 Vũ Đức Minh, 2009 Tổng quan du lịch.Hà Nội: NXB Giáo dục 19 Bùi Xuân Nhàn, 2009 Marketing du li ̣ch Hà Nội: NXB Thống kê 20 Nguyễn Thị Thống Nhất, 2010 Chiến lƣợc Marketing du lich ̣ điạ phƣơng nhằm thu hút khách du lịch đến thành phố Đà Nẵng, Tạp chí Khoa học Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, số 5, 40 trang 215-224 21 Trần Tam Nguyên Trần Phi Hùng, 2000 Chiến lược quản trị phát triển xí nghiệp, NXB TP Hồ Chí Minh 22 Vũ Thị Ngọc Phùng Phan Thị Nhiệm, 1999 Chiến lược kinh doanh, Hà Nội: NXB Thống kê 23 Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2006 Luật Du lịch, Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 24 Nguyễn Thế Tề, 2009 Vận dụng Marketing ̣a phương xây dựng chiến lược phát triển KTXH Bắc Ninh, Công thông tin doanh nghiệp đầu tƣ Bắc Ninh 25 Nguyễn Minh Tuệ Phạm Xuân Hậu, 1996 Địa lý du lịch,Hồ Chí Minh: NXB Thành phố Hồ Chí Minh 26 Hà Thanh Việt, 2011 Marketing ̣a phương - Hoạt động thu hút đầu tư trực tiếp nước địa bàn tỉnh Bình Định, Tạp chí kinh tế dự báo số 7, 495) tháng – 2011, tr 42 – 44 27 Bùi Thị Hải Yến, 2006 Quy hoạch du lịch Hà Nội: NXB Giáo dục *Website 28 Edward Inskeep, J.C, 1991 Tourism planning, an Integrated and Sustainable Develoment Approach, Van Nostrand Reinhold 29 Hens, L., 1999 Tourism and Environment, M.S.C course Free University of Brussel Belgium 30 Inskeep, E., 1995 National and Regional Tourism planning: Metholodogies and Case Studies, Routledge, London 31 Machado A., 2003 Tourism and Sustainable Development, Capacity Building for Tourism Development in Viet Nam, VNAT and FUDESO, Viet Nam 32 Mc Intyre, G., 1993 Sustainable tourism development guide for local planners, ISBN 92-844-0038-4, World Tourism Organization, Madrid, Spain 33 Mowforth, M and L.Munt, 1998 Tourism and sustainability, ISBN 0-41513763-2, Routledge, London and New York 34 OMT, WTO, BTO, 2000 Tourism highlights 2000, a special report from Word Tourism Organization 35 Philip Kotler, et al, 2003) Marketing Asian Places 36 Thomas L.Wheelen, J.David Hunger, 2004 Strategic Management and Bussiness Policy, 9th Prentice Hall