HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PAROSY

CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PAROSY 1.1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Nền kinh tế thị trường diễn mạnh mẽ liệt ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khắc nghiệt vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực tìm cho hướng đắn để đứng vững thương trường Mà hướng việc tìm biện pháp đẩy mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Và để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cần thực tốt nhiều công việc : xây dựng kế hoạch bán hàng, tổ chức tuyển chọn đào tạo lực lượng bán hàng, hoạt động marketing …Và việc không kể đến công tác tổ chức mạng lưới bán hàng doanh nghiệp Trên thị trường doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn thử thách nên danh mục hàng hóa phải đa dạng phong phú hàng loạt hình thức bao bì, mẫu mã bắt mắt thu hút ý người tiêu dùng cách tiếp cận khách hàng tức mạng lưới bán hàng yếu tố cạnh tranh hiệu đem lại thành công cho doanh nghiệp.Việc tổ chức mạng lưới bán hàng hiệu làm cho hàng hóa dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng hơn, việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh chóng doanh thu bán hàng tăng Một điểm nữa, công tác tổ chức mạng lưới bán hàng hiệu giảm chi phí sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường cạnh tranh điều tất yếu doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần có sách phù hợp đối mặt với đối thủ cạnh tranh Thị trường sản phẩm kinh doanh quần áo thời trang có nhiều nhà cung cấp lớn : thời trang Nem ,Ivy… Những đối thủ cạnh tranh có mạng lưới phân phối sản phẩm lớn mạnh hoạt động hiệu Qua trình thực tập tổng hợp tổng hợp phiếu điều tra vấn công ty cổ phần Parosy, em nhận thấy công ty không ngừng đổi tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm thị trường Tuy nhiên, em nhận thấy vấn đề công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty cho mặt hàng quần áo thời trang thị trường Hà Nội chưa thực hoàn thiện Đây vấn đề mà công ty cần phải nghiên cứu giải thời gian tới để tiếp tục phát triển công ty tương lai Để đương đầu với khó khăn, nâng cao sức cạnh tranh công ty cổ phần Parosy cần có giải pháp để hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng, nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài nghiên cứu Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh tế toàn cầu gặp khó khăn định Công ty cổ phần Parosy ngoại lệ Muốn tồn phát triển công ty phải có điều chỉnh, thay đổi phù hợp để cạnh tranh với doanh nghiệp ngành Ngoài vấn đề liên quan đến chất lượng hay giá sản phẩm mạng lưới bán hàng yếu tố cạnh tranh hiệu đem lại thành công cho doanh nghiệp Công tác tổ chức mạng lưới bán hàng có vai trò đặc biệt quan trọng công tác tổ chức bán hàng doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán hàng ,vì doanh nghiệp cần có sách lựa chọn xây dựng mạng lưới bán hàng phù hợp.Trong trình thực tập công ty cổ phần Parosy, nhận thấy công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tồn số hạn chế ,vì yêu cầu đặt để tăng hiệu hoạt động công ty cổ phần Parosy xây dựng triển khai thực giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề này, thời gian thực tập công ty cổ phần Parosy kiến thức học từ thầy cô giáo trường Đại Học Thương Mại đặc biệt kiến thức học phần quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, em xin sâu nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty cổ phần Parosy” 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt ba mục tiêu sau:  Hệ thống hóa lý luận công tác tổ chức mạng lưới bán hàng doanh nghiệp làm sở khoa học cho việc phân tích đánh giá thực trạng nhằm đề giải pháp  để hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng mặt hàng quần áo thời trang công ty cổ phần Parosy, nhằm phát khó khăn vấn đề tồn tại, làm sở thực tiễn để đưa giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng  Dựa sở lý luận sở thực tiễn, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng mặt hàng quần áo thời trang công ty cổ phần Parosy thời gian tới 1.4 Phạm vi nghiên cứu • Về không gian : Đề tài tập trung nghiên cứu mạng lưới bán hàng mặt hàng quần áo thời trang địa bàn Hà Nội công ty Cổ phần Parosy • Về thời gian : Đề tài tiến hành khảo sát, nghiên cứu, thu thập số liệu, liệu để đánh giá thực trạng mạng lưới bán hàng công ty cổ phần Parosy khoảng thời gian từ năm 2008-2010 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu đề tài 1.5.1 Một số khái niệm liên quan đến tổ chức mạng lưới bán hàng 1.5.1.1.Bán hàng quản trị bán hàng  Bán hàng -Dưới góc độ kinh tế : Bán hàng hoạt động nhằm thực giá trị sản phẩm hàng hóa sở thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng giá trị sử dụng, nhờ người bán đạt mục tiêu -Dưới góc độ thương mại : Bán hàng trình thực chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng thu tiền hay quyền thu tiền bán hàng  Quản trị bán hàng -Quản trị bán hàng trình bao gồm hoạt động xây dựng kế hoạch bán hàng, tổ chức triển khai bán hàng kiểm soát bán hàng nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp -Quản trị bán hàng khái quát hóa theo quy trình bao gồm chức là: xây dựng kế hoạch bán hàng, tổ chức triển khai bán hàng kiểm soát bán hàng Trong tổ chức triển khai bán hàng trọng vào xây dựng phát triển mạng lưới bán hàng lực lượng bán hàng 1.5.1.2 Tổ chức bán hàng Tổ chức bán hàng chức quản trị bán hàng, bao gồm tổ chức mạng lưới bán hàng tổ chức lực lượng bán hàng Tổ chức bán hàng việc thực trình bán hàng doanh nghiệp cho khách hàng để từ hoàn thành mục tiêu quản trị bán hàng doanh nghiệp 1.5.1.3 Mạng lưới bán hàng tổ chức mạng lưới bán hàng  Mạng lưới bán hàng: -Dưới góc độ quản lý : Mạng lưới bán hàng xem lĩnh vực Marketing Mạng lưới bán hàng coi tổ chức tiếp xúc bên để quản lý hoạt động nhằm đạt mục tiêu bán hàng -Dưới góc độ thương mại: Mạng lưới bán hàng cầu nối doanh nghiệp khách hàng  Tổ chức mạng lưới bán hàng : Tổ chức mạng lưới bán hàng việc doanh nghiệp lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp, tiến hành triển khai phát triển mạng lưới bán hàng nhằm đạt mục tiêu bán hàng • Mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý cách thức tổ chức mạng lưới bán hàng theo phân chia lãnh thổ • Mạng lưới bán hàng theo sản phẩm, ngành hàng cách thức tổ chức dựa theo đặc điểm tính chất sản phẩm hàng hóa, dịch vụ để phân chia lực lượng bán hàng Mô hình đặc biệt thích hợp với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng đòi hỏi tính chuyên môn cao, đáp ứng nhu cầu kỹ thuật sản phẩm khách hàng • Mạng lưới bán hàng theo khách hàng cách thức tổ chức dựa vào đặc điểm khách hàng quy mô, sản phẩm, thói quen mua sắm, tiêu dùng sản phẩm • Mạng lưới bán hàng hỗn hợp cách thức tổ chức mạng lưới bán hàng thông qua việc kết hợp dạng tổ chức mạng lưới đơn lẻ dựa theo đặc điểm riêng tận dụng mạnh loại hình tổ chức mạng lưới 1.5.1.4.Điểm tuyến bán hàng  Điểm bán hàng nơi có bày bán sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp.Điểm bán hàng thành phần quan trọng cấu thành mạng lưới bán hàng doanh nghiệp  Tuyến bán hàng tập hợp điểm bán hàng phạm vi không gian địa lý định Thông thường, tuyến bán hàng quản lý nhân viên bán hàng Việc phân định tuyến bán hàng liền với phân định trách nhiệm lực lượng bán hàng 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 1.5.2.1 Một số mô hình mạng lưới bán hàng lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng doanh nghiệp a Một số mô hình mạng lưới bán hàng doanh nghiệp  Mô hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý  Mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý cách thức tổ chức mạng lưới bán hàng theo phân chia lãnh thổ Nhà quản trị bán hàng khu vực có toàn quyền định việc kinh doanh sản phẩm danh mục mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp cho tất khách hàng khu vực phụ trách Sơ đồ 1.1 : Mô hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG GIÁM ĐÓC KHU VỰC I - GIÁM ĐỐC KHU VỰC II GIÁM ĐỐC KHU VỰC III GIÁM ĐỐC KHU VỰC IV  Ưu điểm : Tiết kiệm chi phí cho đội ngũ nhân viên bán hàng Mạng tuyến bánngười hàng tiêu dùng Lựa chọn sản phẩm hànglưới hóacác phùđiểm hợp với nhu cầu Xác định rõ trách nhiệm phận khu vực Tính đơn giản mạng lưới bán hàng cho phép nhà quản trị dễ dàng đảm nhiệm công việc, nhân viên thấy rõ trách nhiệm có hội thăng tiến  Nhược điểm: Khó khăn cho nhân viên bán hàng phải hiểu sâu sắc tất mặt hàng khách hàng khu vực phụ trách Các khu vực liên kết chặt chẽ với Các sản phẩm không đáp ứng nhu cầu riêng biệt nhóm khách hàng  Các chức danh chủ yếu lực lượng bán hàng : giám đốc bán hàng, giám đốc bán hàng chi nhánh, giám đốc bán hàng theo khu vực thị trường ,giám sát bán hàng, nhân viên bán hàng , nhân viên phát triển thị trường…  Mô hình bán hàng theo sản phẩm, ngành hàng  Mô hình mạng lưới bán hàng theo sản phẩm ,ngành hàng cách thức tổ chức dựa theo đặc điểm tính chất sản phẩm hàng hóa dịch vụ để phân chia lực lượng bán hàng Mô hình đặc biệt thích hợp với doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng đòi hỏi tính chuyên môn cao ,đáp ứng nhu cầu kỹ thuật sản phẩm khách hàng Sơ đồ 1.2 : Mô hình mạng lưới bán hàng theo sản phẩm ,ngành hàng TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG - GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC  Ưu điểm: Nhân viên MẶTbán HÀNG hàngAphát huy MẶTnhững HÀNG khả B hiểuMẶT biết HÀNG chuyênCsâu sản phẩm Doanh nghiệp tận dụng phát triển nhân viên bán hàng giỏi kiến thức chuyên môn khiếu bán hàng  Nhược điểm : Nhân viên bán hàng biết mặt hàng mà phụ trách ,thiếu hiểu biết - mặt hàng khác doanh nghiệp để tư vấn cho khách hàng cần Gặp khó khăn khách hàng muốn mua nhiều sản phẩm khác công ty  Các chức danh chủ yếu lực lượng bán hàng : giám đốc ngành hàng ,sản phẩm; giám đốc bán hàng; nhân viên bán hàng ; nhân viên phát triển thị trường…  Mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng  Mạng lưới bán hàng theo khách hàng cách thức tổ chức dựa vào đặc điểm khách hàng quy mô, sản phẩm, thói quen mua sắm, tiêu dùng sản phẩm Sơ đồ 1.3 : Mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG KÊNH SIÊU THỊ KÊNH ĐẠI LÝ BÁN BUÔN Các điểm tuyến bán hàng KÊNH ĐẠI LÝ BÁN LẺ  Ưu điểm: Mỗi nhà quản trị bán hàng nhân viên tập trung vào phục vụ phận khách hàng định nên có điều kiện nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu thói quen tiêu - dùng khách hàng Thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Dễ dàng việc đạt mục tiêu bán hàng Thuận tiện việc bố trí lực lượng bán hàng theo lực người  Nhược điểm Kinh phí bán hàng lớn có trùng lặp nguồn vốn lực lượng bán hàng có nhiều ngành hàng khách bán cho khách hàng  Các chức danh chủ yếu lực lượng bán hàng : giám đốc bán hàng , giám sát bán hàng , nhân viên bán hàng , nhân viên phát triển thị trường…  Mô hình mạng lưới bán hàng hỗn hợp  Mạng lưới bán hàng hỗn hợp cách thức tổ chức mạng lưới bán hàng thông qua việc kết hợp dạng tổ chức mạng lưới đơn lẻ dựa theo đặc điểm riêng tận dụng mạnh loại hình tổ chức mạng lưới Sơ đồ 1.4: Mô hình mạng lưới bán hàng hỗn hợp TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ SẢN PHẨM A  KHÁCH HÀNG ĐẠI LÝ BÁN BUÔN SẢN PHẨM B KHÁCH HÀNG ĐẠI LÝ BÁN LẺ SẢN PHẨM C Các chức danh chủ yếu lực lượng bán hàng :giám đốc kinh doanh , giám đốc ngành hàng ,giám đốc khu vực , giám sát bán hàng , nhân viên bán hàng … b Lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng  Các lựa chọn : Để lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp doanh nghiệp vào yếu tố sau :  Các yếu tố bên doanh nghiệp : Đối thủ cạnh tranh : Tổ chức mạng lưới bán hàng phải đảm bảo lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp ngành thường có cấu trúc tổ chức mạng lưới bán hàng giống nhau, doanh nghiệp cần phân tích ưu điểm hạn chế mô hình mạng lưới bán hàng dối thủ cạnh tranh Ví dụ đối thủ cạnh tranh tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng, doanh nghiệp cần tổ chức mạng lưới bán hàng tương tự nhằm tăng cường tính tương tác với khách hàng cho phép phản ứng nhanh với thay đổi đến từ đối thủ cạnh tranh Khách hàng : Khách hàng định mạng lưới bán hàng phù hợp với doanh nghiệp Thông thường khách hàng tập trung cho phép tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng tốt Nhưng khách hàng phân tán có khả toán không đủ lớn để tổ chức mạng lưới bán hàng phủ rộng, doanh nghiệp thường chọn tổ chức mạng lưới bán hàng với điểm tuyến bán hàng trung gian thương mại nhiều - Đối tác : Đối tác bao gồm nhà phân phối, doanh nghiệp thương mại khác, hộ gia đình, Thông thường doanh nghiệp tổ chức mạng lưới bán hàng cho phép khai thác tốt đối tác thương mại  Các yếu tố bên doanh nghiệp : Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ : Doanh nghiệp theo tính năng, đặc điểm sản phẩm để tổ chức mạng lưới bán hàng Với sản phẩm tiêu dùng phổ thông doanh nghiệp thường tổ chức mạng lưới bán hàng phủ đầy phủ đầy thị trường Với sản phẩm đặc thù doanh nghiệp tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng , theo - sản phẩm Chiến lược kinh doanh : Chiến lược kinh doanh dựa khác biệt mạng lưới bán hàng doanh nghiệp tổ chức mạng lưới bán hàng tương thích Khả tài : Khả tài chi phối tổ chức mạng lưới bán hàng Một số mạng lưới bán hàng đòi hỏi đầu tư nhiều nhân sự, sở vật chất quảng cáo, xúc tiến Nhân : Mỗi mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng có yêu cầu khác cấu nhân lực lực lượng bán hàng Do lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng doanh nghiệp cần vào lực, trình độ lực lượng bán hàng  Yêu cầu mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng Một mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng doanh nghiệp tốt phải đảm bảo thông suốt dòng vận động kết nối thành viên mạng lưới Cụ thể: - Dòng vận động vật chất sản phẩm : Hàng hóa lưu chuyển từ người bán đến người mua thông qua khâu trung gian bao gồm vận tải, kho bãi… Doanh nghiệp xác định mô hình tổ chức mạng lưới cần cân nhắc phương án tối ưu đảm bảo hàng hóa lưu chuyển thông suốt giảm thiểu nguy gián đoạn giảm thiểu chi phí đầu tư chi phí vận chuyển, lưu kho Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp sử dụng trung gian thương mại vào giải toán vận động dòng vật chất Tuy nhiên, tính chủ động doanh nghiệp giảm so với phương án doanh nghiệp tự đảm nhận công việc Sơ đồ 1.5 : Dòng vận động vật chất sản phẩm NGƯỜI VẬN TẢI NGƯỜI SẢN VẬN TẢI VÀ CUNG ỨNG VÀ KHO XUẤT KHO KHÁCH HÀNG VẬN TẢI TRUNG GIAN - Dòng toán sở hữu : Trong mạng lưới phân phối, hàng hóa bán THƯƠNG MẠI doanh nghiệp thu tiền Doanh nghiệp cần tính toán mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng cho phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro tài liên quan đến công tác toán.Trong nhiều trường hợp ,doanh nghiệp giao cho nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm toán ,trong nhiều trường hợp khác ủy thác cho trung gian thương mại mạng lưới đảm nhận Một số doanh nghiệp thực mua đứt bán đoạn với nhà trung gian phân phối Khi trung gian tham gia vào mạng lưới bán hàng phải đầu tư vốn hưởng chiết khấu Thực phương án ,doanh nghiệp giảm vốn lưu động kinh doanh - Dòng thông tin xúc tiến bán hàng : Dòng thông tin xúc tiến bán hàng kết nối doanh nghiệp khách hàng cuối Các chương trình sách bán hàng doanh nghiệp hiệu cao hay thấp phụ thuộc vào công tác xúc tiến bán hàng Mạng lưới bán hàng hiệu phải đảm bảo thông tin thương mại thông suốt từ doanh nghiệp đến khách hàng Nếu doanh nghiệp tổ chức lực lượng bán hàng bám sát khu vực thị trường khách hàng khách hàng nhanh chóng nhận thông tin xúc tiến thương mại Tuy nhiên , chi phí bán hàng gia tăng Nếu doanh nghiệp sử dụng trung gian thương mại, thông tin xúc tiến bán hàng phụ thuộc vào trung gian Do doanh nghiệp phải thiết lập chế đảm bảo thông tin thông suốt - Dòng thông tin kiểm soát bán hàng : Một mạng lưới bán hàng tối ưu phải cho phép doanh nghiệp nắm thông tin phản ứng nhanh với biến động thị trường Một số mạng lưới bán hàng cho phép tăng cường tính trách nhiệm thành viên tham gia mạng, rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp thị trường cho phép doanh nghiệp thực mục tiêu 1.5.2.2 Điểm, tuyến bán hàng lựa chọn điểm bán tuyến bán hàng a.Các điểm tuyến bán hàng  Điểm bán hàng :  Điểm bán hàng nơi có bày bán sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp  Phân loại điểm bán hàng • Phân loại điểm bán hàng theo quy mô : - Các điểm bán hàng lớn: bao gồm khách hàng có doanh số quan trọng siêu thị ,trung tâm thương mại, cửa hàng bách hóa lớn Với điểm bán hàng việc đưa hàng hóa vào tiêu thụ khó khăn, đòi hỏi đàm phán lâu dài - Các điểm bán hàng trọng yếu: đại lý, điểm bán hàng nằm địa điểm trọng yếu bám sát nhu cầu người tiêu dùng Các điểm bán hàng có doanh số ổn định - Các điểm bán hàng nhỏ lẻ: nằm rải rác khu dân cư ,có doanh số nhỏ Các điểm bán hàng có tác dụng tăng doanh số thị trường bão hòa • Phân loại điểm bán hàng theo hình thức sở hữu : - Điểm bán hàng thuộc sở hữu doanh nghiệp : doanh nghiệp đầu tư bố trí lực lượng bán hàng Doanh nghiệp triển khai mạng lưới bán hàng thuộc sở hữu đòi hỏi phải có vốn lớn làm tốt công tác quản trị nhân - Điểm bán hàng đối tác :bao gồm đại lý ,các siêu thị ,cửa hàng chấp nhận bán hàng cho doanh nghiệp Trong trường hợp này, doanh nghiệp tiến hành ký kết + Có điều kiện nghiên cứu sâu nhu cầu thói quen khách hàng + Đạt mục tiêu bán hàng + Thuận tiện việc thực thi sách bán hàng cho nhóm khách hàng - Hạn chế mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng mà công ty áp dụng: + Kinh phí dành cho bán hàng lớn  Như công ty cổ phần Parosy áp dụng cho mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng Mô hình mạng lưới bán hàng phù hợp với sản phẩm mà công ty kinh doanh Công ty cung cấp đầy đủ nhu cầu sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, hợp thời trang cho khách hàng Tuy nhiên, với mô hình công ty gặp khó khăn định kinh phí dành cho việc bán hàng lớn; điều ảnh hưởng đến việc phân bổ chi phí cho mạng lưới bán hàng hoạt động hiệu Hơn nữa, điểm bán hàng công ty tập trung nhiều khu vực nội thành Hà Nội, thị trường khu vực ngoại thành Hà Nội chưa công ty quan tâm nhiều; điều ảnh hưởng không đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty, không thu hút thêm khách hàng không quảng bá rộng khắp thương hiệu thời trang Parosy 2.3.2.2.Hệ thống điểm bán hàng tuyến bán hàng công ty thị trường Hà Nội  Hệ thống điểm bán hàng công ty thị trường Hà Nội Hiện công ty cổ phần Parosy xây dựng cho hệ thống kênh phân phối tương đối hoàn chỉnh Hiện công ty có 30 điểm bán hàng sản phẩm quần áo thời trang phân bổ 10 tỉnh ,thành phố nước Các điểm bán hàng công ty chủ yếu tập trung thị trường Hà Nội Bảng 2.5 : Số lượng điểm bán sản phẩm quần áo thời trang thị trường Hà Nội công ty cổ phần Parosy Stt QUẬN HUYỆN SỐ ĐIỂM BÁN HÀNG Hoàn kiếm 01 Ba Đình 01 Cầu giấy 02 Thanh Xuân 01 Từ Liêm 01 Hai Bà Trưng 01 Tây Hồ 01 Long Biên 01 Đống Đa 01 Nhận xét :  Công ty có 10 điểm bán hàng thị trường Hà Nội Cụ thể sau: • Quận Hoàn Kiếm có 01 cửa hàng bán sản phẩm công ty: + Số 67 Ngô Tất Tố -Hoàn Kiếm –Hà Nội : Tại cửa hàng có người quản lý kiêm thu ngân, có hai nhân viên bán hàng • Quận Ba Đình có 01 cửa hàng bán sản phẩm công ty: + Số 52A phố Quán Thánh–Ba Đình –Hà Nội : Tại cửa hàng có người quản lý chung, nhân viên thu ngân, có hai nhân viên bán hàng theo ca sáng ca chiều • Quận Cầu Giấy có 02 điểm bán sản phẩm công ty: + Có gian hàng bán sản phẩm công ty siêu thị BigC : Tại gian hàng có người quản lý chung, hai nhân viên bán hàng tư vấn sản phẩm cho khách hàng + 461 Nguyễn Khang- Cầu Giấy- Hà nội : Tại cửa hàng có nhân viên thu ngân, hai nhân viên bán hàng • Quận Thanh Xuân có 01 điểm bán sản phẩm công ty: + Có gian hàng bán sản phẩm công ty siêu thị Intimex- 96 Định CôngThanh Xuân- Hà Nội : Có người quản lý, có hai nhân viên bán hàng • Huyện Từ Liêm có 01 cửa hàng bán sản phẩm công ty : + Số 68 Cổ Nhuế -Từ Liêm –Hà Nội : Tại cửa hàng có nhân viên thu ngân, nhân viên bán hàng • Quận Hai Bà Trưng có 01 đại lý bán lẻ bán sản phẩm công ty + 27 Thái Phiên- Hai Bà Trưng- Hà Nội :Tại đại lý có quản lý chung, có nhân viên thu ngân bốn nhân viên bán hàng theo ca sáng chiều • Quận Tây Hồ có 01 cửa hàng bán sản phẩm công ty: + Số 47 Tổ 36 Cụm Phường Tứ Liên –Tây Hồ -Hà Nội • Quận Hoàng Mai có 01 cửa hàng bán sản phẩm công ty: + Số 54A Lô C1 Khu đô thị Linh Đàm –Hoàng Mai- Hà Nội: Tại cửa hàng có nhân viên thu ngân, hai nhân viên bán hàng • Quận Long Biên có 01 cửa hàng bán sản phẩm công ty: + 358 Nguyễn Văn Cừ - Long Biên –Hà Nội  Công ty xác định cho điểm bán hàng lớn công ty 02 gian hàng bán sản phẩm quần áo thời trang công ty đặt hai siêu thị BigC Intimex Điểm bán hàng trọng yếu công ty đại lý bán lẻ 27 Thái Phiên- Hai Bà Trưng- Hà Nội cửa hàng quận Hoàn Kiếm cửa hàng quận Ba Đình Các điểm bán hàng quận Long Biên, Hoàng Mai, Thanh Xuân cửa hàng nhỏ lẻ bán sản phẩm công ty  Các điểm bán hàng công ty phân bổ quận/huyện nội thành thành phố Hà Nội, phần đáp ứng nhu cầu sản phẩm cho người tiêu dùng , nhiên số lượng điểm bán hàng quận/huyện tương đối chưa đáp ứng hết tiện lợi việc mua sắm khách hàng việc quảng bá thương hiệu thời trang Parosy Hơn nữa, điểm bán hàng công ty khu vực ngoại thành Hà Nội ít, có khu vực đông dân cư công ty điểm bán hàng nhu cầu tiêu dùng quần áo thời trang khu vực lớn  Các điểm bán hàng công ty thị trường Hà Nội tập trung nhiều khu vực đông dân cư, khách hàng có nhu cầu tiêu dùng quần áo thời trang Chất lượng điểm bán hàng công ty tương đối tốt Các gian hàng siêu thị Intimex siêu thị BigC , cửa hàng đặt quận Hoàn Kiếm , Ba Đình đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng , số lượng khách hàng đến mua sản phẩm điểm bán tương đối đông ; qua giúp công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm khu vực Bên cạnh đó, công ty số cửa hàng hoạt động chưa hiệu Các cửa hàng đặt số 54A Lô C1 Khu đô thị Linh Đàm –Hoàng Mai- Hà Nội; số 68 Cổ Nhuế -Từ Liêm –Hà Nội có quy mô nhỏ, số lượng khách hàng đến mua hàng không nhiều Công ty cần có biện pháp cụ thể cửa hàng nhỏ lẻ để thu hút thêm khách hàng  Các điểm bán hàng buộc với công ty hợp đồng thương mại Các điểm bán hàng có giám sát, quản lý công ty  Tuyến bán hàng công ty thị trường Hà Nội Hiện công ty chưa xây dựng tuyến bán hàng Công ty phải quản lý riêng lẻ điểm bán hàng Điều làm thời gian, công ty không quản lý cách sâu sắc với điểm bán hiệu đem lại không cao CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PAROSY 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu mạng lưới bán hàng 3.1.1.Những thành công nguyên nhân công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty cổ phần Parosy Qua phân tích đánh giá thực trạng mạng lưới bán hàng cho mặt hàng quần áo thời trang thị trường Hà Nội công ty cổ phần Parosy từ năm 2008-1010 ,công ty đạt số thành tựu đáng khích lệ 3.1.1.1 Những thành công công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty cổ phần Parosy  Công ty lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng ,mô hình bán hàng phù hợp với khách hàng ,với đối thủ cạnh tranh , phù hợp với khả tài công ty  Công ty đầu tư công nghệ , dây chuyền đại từ nước tiên tiến ,làm tăng quy mô sản xuất, chất lượng ,mẫu mã, màu sắc ,kiểu dáng mặt hàng quần áo thời trang ; từ góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm giúp mở rộng mạng lưới bán hàng thị trường Hà Nội mở rộng tỉnh thành phố khác  Công ty có điểm bán tập trung nhiều thị trường Hà Nội Hầu hết điểm bán hoạt động có hiệu ,hoàn thành mục tiêu công ty  Công ty thiết lập mối quan hệ bền vững, tốt đẹp với đại lý ,cửa hàng; qua tăng gắn bó công ty với đại lý ,góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm  Công ty xây dựng hệ thống sách nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.Các hoạt động hỗ trợ ,xúc tiến bán hàng gần công ty trọng Công ty tích cực tham gia vào chương trình trình diễn thời trang ,quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Chính làm tăng thêm uy tín công ty ,sản lượng quần áo thời trang bán tăng nhiều người tiêu dùng biết đến ,từ thúc đẩy mở rộng mạng lưới bán hàng công ty 3.1.1.2 Nguyên nhân thành công Để có thành công công tác tổ chức mạng lưới bán hàng có nhiều nguyên nhân :  Công ty không ngừng đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm ,chủng loại ,kiểu dáng để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng  Công ty có nghiên cứu tìm hiểu thị trường đối thủ cạnh tranh cách dúng đắn Từ rút kinh nghiệm công tác tổ chức ,quản lý mạng lưới bán hàng ,nâng cao khả phục vụ khách hàng  Lực lượng bán hàng công ty làm việc có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình , nhanh nhẹn công việc 3.1.2.Những hạn chế nguyên nhân công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty cổ phần Parosy Bên cạnh thành tựu đạt công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty tồn nhiều hạn chế 3.1.2.1.Những hạn chế công tác tổ chức mạng lưới bán hàng cong ty cổ phần Parosy  Công ty đời thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh thời trang Nem ,Ivy ,… Cho nên công ty phải chịu cạnh tranh gay gắt khốc liệt.Chính việc tổ chức mạng lưới bán hàng cho mặt hàng quần áo thời trang thị trường Hà Nội công ty chịu cạnh tranh sản phẩm tương tự đối thủ cạnh tranh  Tuy mô hình mạng lưới bán hàng công ty áp dụng phát huy hiệu định với biến động thị trường xem mô hình mạng lưới bán hàng công ty không phù hợp thời gian dài  Số lượng điểm bán công ty hạn chế ,chỉ có 30 điểm bán hàng 10 tỉnh thành phố mà tập trung hầu hết địa bàn Hà Nội  Công ty chưa thiết lập hệ thống thông tin xuyên suốt từ tổng công ty đến đại lý thành viên, khách hàng  Công ty chưa xây dựng tuyến bán hàng để quản lý tốt Hiện công ty quản lý riêng lẻ điểm bán hàng 3.1.2.2.Nguyên nhân hạn chế  Nhân viên kinh doanh công ty hạn chế Khối lượng công việc ngày nhiều số lượng nhân viên kinh doanh ,điều dó làm ảnh hưởng đến việc tổ chức mạng lưới bán hàng công ty  Ngân sách công ty dành cho mạng lưới bán hàng chưa nhiều  Mặc dù lực lượng bán hàng có tinh thần trách nhiệm cao ,nhiệt tình công việc xong làm việc chưa chuyên nghiệp , lực chưa nâng cao 3.2.Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty cổ phần Parosy 3.2.1.Hoàn thiện mô hình mạng lưới bán hàng công ty cổ phần Parosy Tuy mô hình mạng lưới bán hàng công ty áp dụng phát huy hiệu định với biến động thị trường xem mô hình mạng lưới bán hàng công ty không phù hợp trơng thời gian dài Khi công ty cổ phần Parosy áp dụng mạng lưới bán hàng theo khách hàng cho công ty mắc phải hạn chế kinh phí dành cho bán hàng lớn, ảnh hưởng đến việc phân bổ chi phí cho mạng lưới bán hàng; kinh tế nước ta phải đối mặt với tình hình lạm phát mức cao, làm cho khách hàng siết chặt chi tiêu mình; làm cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trở nên khó khăn Do công ty nên thay đổi mạng lưới bán hàng theo khách hàng thành mạng lưới bán hàng hỗn hợp có kết hợp mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng mô hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý Mô hình mạng lưới bán hàng kết hợp đem lại nhiều lợi ích cho công ty: - Đáp ứng tối đa nhu cầu cho người tiêu dùng sản phẩm quần áo thời trang - Có điều kiện nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu thói quen tiêu dùng khách hàng , nhân viên hiểu rõ mặt hàng kinh doanh công ty - Cho phép nhà quản trị dễ dàng đảm nhận công việc, nhân viên bán hàng thấy rõ trách nhiệm - Tiết kiệm chi phí cho đọi ngũ nhân viên bán hàng - Xác định rõ trách nhiệm phận khu vực Sơ đồ 3.1: Mô hình mạng lưới bán hàng hỗn hợp sản phẩm quần áo thời trang công ty cổ phần Parosy thị trường Hà Nội GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH KHU VỰC NỘI THÀNH HÀ NỘI ĐẠI LÝ BÁN LẺ SIÊU THỊ KHU VỰC NGOẠI THÀNH HÀ NỘI CỬA HÀNG BÁN LẺ CỬA HÀNG BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG SIÊU THỊ ĐẠI LÝ BÁN LẺ Hiện công ty có mục tiêu phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vào khu vực đông dân cư có nhu cầu tiêu dùng mặt hàng quần áo thời trang nội thành ngoại thành Hà Nội Nếu theo mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng công ty thực chưa đạt mục tiêu đề Vì công ty phát triển thị trường khu vực nội thành Hà Nội, đồng thời mở rộng thị trường khu vực ngoại thành Hà Nội Cụ thể sau : - Ở khu vực nội thành Hà Nội : Công ty mở thêm số điểm bán hàng khu vực mà công ty xác định điểm bán hàng lớn trọng yếu bao gồm khu vực quận Hai Bà Trưng; quận Cầu Giấy; quận Hoàn Kiếm; quận Ba Đình Ở khu vực nội thành Hà Nội công ty cần có giám sát bán hàng công ty để quản lý điểm bán nắm bắt thị trường cách dễ dàng - Ở khu vực ngoại thành Hà Nội : Hiện điểm bán hàng ngoại thành Hà Nội công ty hạn chế Vì muốn đạt mục tiêu mở rộng thị trường công ty cần mở điểm bán khu vực ngoại thành Công ty cần tập trung mở khu vực đông dân cư có thị hiếu quần áo thời trang bao gồm khu vực quận Long Biên, huyện Từ Liêm, thị xã Sơn Tây, huyện Hoài Đức, huyện Đan Phượng Trong mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng công ty cần xác đinh rõ chức , nhiệm vụ thành viên để tránh chồng chéo lẫn nhau: - Giám đốc : + Đề sách chung bán hàng, sách phát triển mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng cho công ty + Triển khai tới trưởng phòng kinh doanh + Theo dõi, đánh giá hoạt động cấp - Trưởng phòng kinh doanh: + Triển khai sách tới nhân viên kinh doanh công ty + Kiểm soát, theo dõi hoạt động nhân viên kinh doanh - Nhân viên kinh doanh công ty : + Thực sách cấp + Tìm kiếm lựa chọn điểm bán để tiêu thụ sản phẩm công ty + Chịu giám sát trưởng phòng kinh doanh + Phản ánh tình hình công việc lên cho trưởng phòng kinh doanh - Các điểm bán hàng ( siêu thị; đại lý bán lẻ; cửa hàng nhỏ lẻ): + Tiêu thụ sản phẩm công ty + Phản ánh tình hình kinh doanh lên cho công ty Ngoài công ty nên tăng cường phối hợp thành viên mạng lưới bán hàng Đó liên kết, phối hợp cán bộ, nhân viên kinh doanh tham gia vào hoạt động bán hàng với điểm bán hàng công ty Đó phối hợp điểm bán hàng với để tạo thành khối thống hỗ trợ lẫn hoạt động kinh doanh, tránh xảy mâu thuẫn ảnh hưởng đến uy tín công ty Để tạo phối hợp, liên kết công ty nên thường xuyên tổ chức buổi giao lưu họp mặt thành viên mạng lưới bán hàng 3.2.2 Hoàn thiện điểm tuyến bán hàng công ty cổ phần Parosy 3.2.2.1 Mở thêm đại lý có biện pháp hỗ trợ đại lý hoạt động hiệu Muốn đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm quần áo thời trang công ty; muốn đạt mục tiêu mở rộng thị trường công ty cần mở thêm đại lý, cửa hàng để đáp ứng cách tốt nhu cầu người tiêu dùng thị trường Hà Nội Khi tuyển chọn đại lý ,công ty phải cho họ thấy lợi ích để họ tham gia vào mạng lưới bán hàng công ty : + Thể ưu lớn so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh + Tạo điều kiện thuận lợi cho đại lý so với đối thủ cạnh tranh + Chiết khấu cho đại lý đáp ứng nhu cầu đại lý Để lựa chọn đại lý kinh doanh sản phẩm công ty cần thực công việc cụ thể sau: - Bước : Công ty tìm kiếm lập danh sách đại lý Công ty cử nhân viên khảo sát thị trường, tìm kiếm đại lý lập danh sách cửa hàng muốn làm đại lý công ty - Bước : Công ty xây dựng tiêu chí để lựa chọn đại lý Sau lập danh sách đại lý công ty công ty cần xây dựng tiêu chí lựa chọn đại lý để đáp ứng tốt yêu cầu công ty Các tiêu chí lựa chọn phải có thang điểm cụ thể để đánh giá xác đại lý Bảng 3.1 Tiêu chí lựa chọn đại lý TIÊU CHÍ ĐỘ QUAN TRỌNG 1.Khả bao phủ thị trường 3,2 2.Vị trí cửa hàng,đại lý 1,4 3.Uy tín 1,9 4.Thái độ phục vụ khách hàng 4,6 5.Khả tài cửa hàng ,đại lý 3,9 - Bước : Công ty tiến hành lựa chọn đại lý Công ty chấm điểm đại lý theo tiêu chí lựa chọn đưa so sánh tổng điểm đại lý với Đại lý có tổng điểm cao công ty lựa chọn làm đại lý cho công ty - Bước : Ký kết hợp đồng Sau công ty lựa chọn cho đại lý yêu cầu hai bên cần có hợp đồng quy định quyền nghĩa vụ bên để sau tránh xảy mâu thuẫn quyền lợi kinh tế Công ty nên mở thêm đại lý, cửa hàng khu vực có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm quần áo thời trang nội thành ngoại thành Hà Nội Cụ thể công ty mở thêm điểm bán khu vực sau : - Ở khu vực nội thành Hà Nội : Các điểm bán lớn trọng yếu công ty tập trung quận Hai Bà Trưng, quận Hoàn Kiếm, quận Ba Đình, quận Cầu Giấy Ở địa điểm nhu cầu tiêu dùng quần áo thời trang lớn, công ty cần mở thêm đại lý quận Hoàn Kiếm quận Ba Đình Ở quận Cầu Giấy quận Hai Bà Trưng công ty nên mở thêm hai cửa hàng trọng yếu bán sản phẩm công ty - Ở khu vực ngoại thành Hà Nội: Các điểm bán hàng công ty khu vực ngoại thành Hà Nội Ở quận Long Biên huyện Từ Liêm công ty có cửa hàng nhỏ lẻ bán sản phẩm công ty Công ty cần mở thêm điểm bán khu vực để tiêu thụ sản phẩm Công ty cử nhân viên nghiên cứu , xem xét thị trường khu vực ngoại thành Hà Nội để biết nơi có nhu cầu mua sắm quần áo thời trang Thị trường khu vực ngoại thành mà công ty cần quan tâm đến khu vực quận Long Biên, huyện Từ Liêm, thị xã Sơn Tây, huyện Hoài Đức, huyện Đan Phượng Công ty nên mở thêm đại lý thị xã Sơn Tây cửa hàng bán quần áo thời trang công ty Ở huyện Tự Liêm, Hoài Đức, Đan Phượng công ty mở thêm cửa hàng bán lẻ quần áo thời trang huyện Sau lựa chọn đại lý phù hợp công ty cần có sách hỗ trợ cho đại lý bán hàng Các sách mà công ty hỗ trợ cho đại lý : - Chính sách khuyến mại : Công ty nên tổ chức chương trình khuyến mại để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Mỗi năm công ty tổ chức thành nhiều đợt khuyến mại vào ngày lễ lớn đất nước, ngày thành lập công ty; công ty nên đa dạng hóa hình thức khuyến mại - Chính sách hổ trợ: Công ty đại lý chăm sóc khách hàng Công ty hỗ trợ kinh phí chương trình quảng cáo cho đại lý để tăng sản lượng bán nâng cao thương hiệu mắt người tiêu dùng Công ty phải thường xuyên theo dõi, đánh giá hoạt động đại lý để có điều chỉnh kịp thời hợp lý 3.2.2.2.Xây dựng tuyến bán hàng công ty cổ phần Parosy Một hạn chế công tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty công ty chưa xây dựng cho tuyến bán hàng Điều gây khó khăn định cho công ty Tuyến bán hàng tập hợp điểm bán hàng phạm vi không gian địa lý định , quản lý nhân viên bán hàng; công ty chưa làm điều Chính mà công ty phải quản lý riêng lẻ điểm bán hàng ,vừa thời gian ,không quản lý cách sâu sắc với điểm bán ,hiệu không cao Cụ thể công ty xây dựng cho tuyến bán hàng sau : - Ở khu vực nội thành Hà Nội : +Tuyến bán hàng thứ gồm cửa hàng nằm quận Hoàng Mai–Thanh Xuân – Đống Đa +Tuyếnbán hàng thứ hai gồm cửa hàng nằm quận Hai Bà Trưng– Hoàn Kiếm – Ba Đình - Ở khu vực ngoại thành Hà Nội : Khi công ty xây dựng cho điểm bán hàng khu vực ngoại thành Hà Nội; công ty xây dựng cho tuyến bán hàng sau : +Tuyến bán hàng gồm cửa hàng nằm huyện Từ Liêm–Hoài Đức–Đan Phượng 3.2.3.Các giải pháp hỗ trợ Các giải pháp góp phần nâng cao thương hiệu ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.3.1.Công ty không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng ,mẫu mã sản phẩm Nhu cầu quần áo thời trang người tiêu dùng thay đổi cách nhanh chóng Vì công ty không ngừng cải tiến ,nâng cao chất lượng mẫu mã ,kiểu dáng sản phẩm để thỏa mãn thị hiếu người tiêu dùng Khi khách hàng chấp nhận sản phẩm công ty hoạt động tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh nhiều 3.2.3.2 Đẩy mạnh hoạt động Marketing ,quảng bá thương hiệu công ty Thời trang Parosy xuất thị trường vấp phải cạnh tranh lớn cửa hãng thời trang tiếng Để đứng vững thị trường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ,không có cách khác công ty phải đẩy mạnh hoạt động Marketing ,quảng bá thương hiệu để người tiêu dùng biết đến mua sản phẩm Công ty cổ phần Parosy cần tích cực tham gia vào chương trình biểu diễn thời trang , quảng cáo truyền hình, tạp chí …Công ty cần có chương trình khuyến mại vào dịp lễ ,tết Khi làm hoạt động ,công ty thu hút quan tâm khách hàng, t hương hiệu thời trang Parosy nhiều người biết đến 3.2.3.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải đáp ứng nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp không bán sản phẩm cho khách hàng mà phải giải đáp thắc mắc, yêu cầu cách kỹ lưỡng, tỉ mỉ cho khách hàng họ mua hàng doanh nghiệp Làm tốt dịch vụ hỗ trợ khách hàng công ty có khách hàng trung thành với thu hút thêm khách hàng tiềm khác 3.2.4.Đề xuất với nhà nước ban ngành có liên quan 3.2.4.1 Hoàn thiện hệ thống trị pháp luật tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động Hệ thống trị pháp luật ổn định tiền đề quan trọng cho doanhg nghiệp mở rộng nâng cao quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh Vì nhà nước cần hoàn thiện luật liên quan đến doanh nghiệp luật kinh tế, luật cạnh tranh ,…nhằm tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng tất doanh nghiệp Việt Nam trở thành thành viên thức WTO 3.2.4.2.Định hướng phát triển xuất Việt Nam thành viên WTO, doanh nghiệp Việt Nam vươn thị trường giới Các sản phẩm doanh nghiệp trao đổi tuân theo luật sân chơi toàn cầu Để doanh nghiệp Việt Nam khỏi bỡ ngỡ bước sân chơi chung ,nhà nước cần có sách định hướng phát triển xuất ,tạo điều kiện cho sản phẩm doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng khắp giới 3.2.4.3.Giảm thuế nhập chất liệu,máy móc ,nguyên vật liệu Muốn sản xuất sản phẩm đảm bảo chất lượng, đẹp mẫu mã, công ty cần phải đầu tư máy móc đại , nguyên vật liệu tốt từ nước tiên tiến Tuy ,công ty nhập máy móc ,nguyên vật liệu với giá thành cao sản phẩm công ty bán với giá cao, khó tiếp cận với người tiêu dùng Nhà nước ban ngành có liên quan cần đưa sách để hạ giá thuế nhập cho máy móc ,nguyên vật liệu cho doanh nghiệp