BÁO cáo HOÀN CHỈNH tại công ty trí việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRÍ VIỆT GIẢNG VIÊN HD : TH.S ĐẶNG THU HƯƠNG SINH VIÊN TH : TRẦN TRỌNG DIỆN MÃ SỐ SV : 12141451 CHUYÊN NGÀNH : KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA : 2012-2016 Tp Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2016 LỜI CẢM ƠN Với mong muốn sinh viên tìm hiểu học hỏi thêm nhiều kiến thức chuyên sâu môn học đồng thời qua đúc kết kinh nghiệm quý báu cho công việc sau tốt nghiệp sinh viên, tập hội để sinh viên tổng hợp kiến thức mà Thầy Cô truyền đạt tự tìm tòi để bổ sung điều yếu Qua đây, tác giả xin chân thành cám ơn trường Đại học Công Nghiệp TP HCM nơi đào tạo từ bước chân vào giảng đường đại học, tạo điều kiện cho tác giả tham gia vào đợt thực tập nhận thức bổ ích nhằm tích lũy thêm kiến thức kinh nghiệm thực tiễn quý báu, tạo tiền đề vững cho nghiệp tương lai Ngoài ra, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Th.s Đặng Thu Hương hướng dẫn để tác giả hoàn thành báo cáo Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Khoa Thương Mại-Du Lịch tạo điều kiện để tác giả có hội tiếp xúc thực tế nhiều đặc biệt cảm ơn anh Nguyễn Ngọc Hưng - Giám đốc Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ XNK Trí Việt đồng ý tiếp nhận tác giả vào thực tập công ty đồng thời phân bổ nhân viên công ty hướng dẫn thật tận tình để tác giả hoàn thành tập Xin chân thành cảm ơn! PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: TRẦN TRỌNG DIỆN Lớp: DHKQ8B Mã số: 12141451 Tên đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ XNK Trí Việt Thời gian thực tập: Từ ……………………… … đến ……………………… CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ cần cố gắng tốt tốt Không ĐG cần cố gắng tốt tốt Không ĐG Chấp hành nội qui kỷ luật của đơn vị Hoàn thành công việc thời hạn Kiến thức kỹ chuyên môn Kỹ làm việc nhóm TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC Đối với khách hàng (Lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm.) Đối với cấp (Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh phục tùng phân công…) Đối với đồng nghiệp (Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hòa nhã công việc… ) Đối với công việc (tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn biết cách giải vấn đề ) Đối với thân (Ý thức giữ gìn an toàn, vệ sinh cá nhân nơi làm việc Tự tin, cầu tiến học hỏi…) ĐÁNH GIÁ CHUNG Nhận xét thêm của đơn vị (nếu có): ……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… ……….ngày………tháng…… năm …… XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (Ký tên, đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1- Tình hình độ tuổi CB-NV……………………………… Biểu đồ 1.2 - Trình độ học vấn CB –NV……………………………9 Biểu đồ 1.3 - Tổng hợp chi tiết nhân phòng ban……………….10 Biểu đồ 1.4 - Thống kê sở vật chất công ty …16 Biểu đồ 1.5 - Tình hình sản lượng XNK 17 Biểu đồ 1.6 - Tình hình sản lượng theo loại hàng … 18 Biểu đồ 1.7 - Tình hình sản lượng theo luồng hàng………………… 19 Biểu đồ 1.8 - Tình hình sản lượng theo thời gian……………… …….20 Biểu đồ 1.9 - Tình hình sản lượng theo mặt hàng………………….….21 10Biểu đồ 1.10 – Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2014(QUÝ )-2015… 24 11 Biểu đồ 1.11-Tỉ trọng dịch vụ công ty Trí Việt… 25 12 Biểu đồ 1.12-Chi phí thuê ngoài……………………………………….26 LỜI MỞ ĐẦU Với xu hướng toàn cầu hóa kinh tế giới nay, kinh tế Việt Nam nói chung hoạt động giao dịch ngoại thương nói riêng đứng xu Hoạt động kinh doanh quốc tế đóng góp phần không nhỏ cho tổng sản phẩm quốc nội ngày giữ vai trò quan trọng kinh tế nước nhà Trong giao dịch ngoại thương, hoạt động giao nhận vận tải đóng vai trò to lớn ảnh hưởng lớn đến giá sản phẩm cuối Khi kinh tế phát triển mạnh, nhiều doanh nghiệp giao nhận Việt Nam hình thành phát triển giai đoạn Cũng nằm xu đó, Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ XNK Trí Việt thành lập Tuy nhiên, kết hoạt động xuất nhập Việt Nam đạt thực chưa cao, chưa phản ánh hết tiềm đất nước Trong hoạt động giao dịch ngoại thương nước phát triển gần chuyên môn hóa cách tối đa Học hỏi từ quốc gia nước phát triển, cố gắng chuyên môn hóa bước nhỏ toàn quy trình từ sản xuất tiêu dùng sản phẩm Vừa qua, tác giả thực tập Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ XNK Trí Việt Trong thời gian đó, tác giả học hỏi nhiều điều rút cho riêng học kinh nghiệm trình làm việc học hỏi từ anh chị công ty Với thời gian thực tập có hạn với khó khăn trình thực tập nên báo cáo có nhiều sai sót hạn chế Tác giả mong thông cảm góp ý chân thành từ quý thầy cô anh chị quý công ty để báo cáo tác giả hoàn thiện PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRÍ VIỆT Cùng với việc phát triển kinh tế, ngành giao nhận vận tải phát triển nhanh chóng nhằm đáp ứng cho nhu cầu vận chuyển hàng hóa qua nước nội địa Hội nhập xu chung với kinh nghiệm riêng mình, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ XNK Trí Việt đời với mong muốn cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ đảm bảo chất lượng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng làm cho việc xuất nhập hàng hóa trở nên dễ dàng nhanh chóng Trí Việt doanh nghiệp trẻ, đầy tiềm động, với đội ngũ nhân viên trẻ động chuyên nghiệp ban lãnh đạo nhiều kinh nghiệm ngành 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công Ty TNHH Thương Mại Dịch vụ 1.1.1 XNK Trí Việt Quá trình hình thành Sự giao thương nước ngày phát triển dẫn đến đòi hỏi thị trường dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, nhu cầu chuyên chở hàng hóa không ngừng phát triển theo Trên thực tế cho thấy thân nhà kinh doanh xuất nhập thực đầy đủ hiệu việc đưa hàng hóa nước ngược lại hạn chế chuyên môn nghề nghiệp Chính vậy, việc đời Công ty Thương mại Dịch vụ xuất nhập nhu cầu cần thiết Nắm bắt khả mở rộng mạng lưới thị trường mục tiêu Vì vậy, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ XNK Trí Việt hình thành Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ xuất nhập Trí Việt công ty tư nhân với 100% vốn nước Công ty thành lập năm 2013 theo Giấy phép kinh doanh số 0311041062 đăng ký ngày 06 tháng 08 năm 2013 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Trí Việt Tên giao dịch quốc tế: TRI VIET EXIM CO.,LTD Vốn điều lệ: Trụ sở chính: 5.000.000.000 VND 863 Nguyễn Kiệm – Phường 3– Quận Gò Vấp – Thành phố Hồ Điện thoại: HOTLINE: Chí Minh 08-39841490 (+84)985225760 Fax: 08-39841522 Email: Mã số thuế: Số tài khoản info@ trivietcargo.us 0311041062 102020000153156 ( USD ) 102010001355507 ( VND) Viettinbank : : Tại ngân hàng : Logo: 1.1.2 Quá trình phát triển Từ đời đến nay, Công ty Trí Việt hoạt động lĩnh vực dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập Với công ty “ Vạn khởi đầu nan” Công ty Trí Việt không ngoại lệ Khi đời công ty gặp nhiều khó khăn vốn, nhân số lượng khách hàng thiếu kinh nghiệm thị trường nước quốc tế Nhưng nỗ lực vươn lên không ngừng, công ty bước cải thiện môi trường làm việc, mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng đạt bước tiến đáng kể Tuy thành lập chưa điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt công ty ngày mở rộng mạng lưới kinh doanh dịch vụ phát triển đội ngũ nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết, tạo cho vị vững lĩnh lực hoạt động vận tải giao nhận, thiết lập mối quan hệ làm ăn với nhiều đối tác nước Công ty hợp tác với nhiều hãng tàu uy tín: Wanhai, SITC, Wang Minh… nhiều khách hàng tin tưởng, hợp tác lựa chọn làm nhà phân phối giao nhận 1.1.3 hàng hóa xuất nhập Loại hình doanh nghiệp, quy mô Là doanh nghiệp nhỏ, trẻ với số lượng nhân viên 10 người công ty thu hút, quy tụ đội ngũ cán quản lý nhân viên giàu kinh nghiệm, thông thạo nghiệp vụ, dù doanh nghiệp thành lập hiệu hoạt động công ty khả quan từ mang lại thu nhập cho nhân viên ổn định công ty ngày phát huy uy tín thương trường Từ đời đến nay, thời gian không lâu công ty có chỗ đứng ngành giao nhận, bước tạo cho hình ảnh riêng đầy uy tín thông qua hiệu công việc mà công ty mang lại cho khách hàng Với mô hình ban đầu kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa, gom hàng đến công ty phát triển dịch vụ đại lý hãng tàu 1.1.4 Chức năng, nhiệm vụ 1.1.4.1 Chức Công ty hoạt động với ngành nghề kinh doanh: dịch vụ khai thuê hải quan, dịch vụ chứng từ, bảo hiểm hàng hóa thương mại, môi giới vận tải bốc dỡ hàng hóa Tự tạo nguồn vốn kinh doanh dịch vụ cho công ty, đảm bảo trang thiết bị, đổi trang thiết bị, mở rộng hoạt động kinh doanh mình, đảm bảo việc hoạch toán kinh tế tự trang trải nợ vay làm tròn nghĩa vụ ngân sách nhà nước Được yêu cầu quan pháp luật, quản lý nhà nước công ty bảo vệ đảm nhiệm quyền nghĩa vụ cần thiết để công ty hoạt động có hiệu quả, thực nhiệm vụ nhà nước theo luật định Trừ thân người gửi hàng người nhận hàng yêu cầu muốn tham gia vào khâu hay thủ tục nào, chứng từ đó, không công ty thay mặt người gửi hàng người nhận hàng lo liệu toàn trình làm thủ tục hải quan cho việc vận chuyển hàng hóa đến tận tay người nhận hàng cuối Nhìn chung, công ty forwarder tích hợp giải pháp vận tải để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng thị trường logistics Công ty Trí Việt hoạt động nhà General Forwarder, kể thuê ngoài, tích hợp loại hình sau: Air Forwarder: chuyên dịch vụ giao nhận quốc tế đường hàng không Air & Sea Forwarder: chuyên dịch vụ giao nhận quốc tế đường hàng Lấy cảm tình với khách hàng nói vừa đủ Nội dung phải cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ mà công ty đem lại cho họ để thu hút nói chuyện Kết thúc gặp với khách hàng, nhân viên cần rút kinh nghiệm, đưa học cho lần sau làm tốt Ghi lại thông tin cần thiết khách hàng để tiện cho việc liên lạc sau khách hàng có nhu cầu 3.2.10 Kỹ nghe trả lời điện thoại: Đây kỹ cần thiết công việc, đa phần tiếp xúc với khách hàng trước gặp trực tiếp, vậy, cần giữ thái độ điềm tĩnh tự tin có thái độ tôn trọng niềm nở Khi người nhận gọi: Khi người tiếp nhận gọi, cần giữ thái độ niềm nở tích cực trả lời gọi nên nghe máy hồi chuông thứ thứ 3, không nên để chuông đổ lâu không nên vội vàng bắt máy, bạn cần có thời gian chuẩn bị cho trò chuyện Khi khách hàng gọi tới có nhu cầu tư vấn bàn vấn đề đó, trả lời họ giọng nói từ tốn, vừa phải, đừng lớn khiến họ khó chịu ảnh hưởng tới nhân viên khác xung quanh, đừng nhỏ, họ không nghe rõ bạn nói khiến họ phải hỏi lại làm thời gian bạn đối phương Chú ý nghe khách hàng nói, bạn không im lặng thể, bạn nói “Vâng, hiểu, nghe bạn (anh, chị) nói…” Những câu trả lời dù ngắn, điều thể cho người nói biết bạn lắng nghe họ hiểu họ muốn nói Bạn đừng nghĩ giao tiếp qua điện thoại đối phương không nhìn thấy vẻ mặt bạn muốn cau có, khó chịu Lời nói tố cáo tất cử chỉ, động thái bạn Vì vậy, nhận điện thoại bạn nghe với thái độ niềm nở, tích cực, nở nụ cười họ cảm nhận thái độ bạn Khi nói chuyện điện thoại bạn không nên ăn uống thứ gì, điều khiến cho giọng nói bạn bị thay đổi tệ khiến cho nói chuyện bị gián đoạn, điều chắn bên đầu máy dễ dàng nhận việc bạn ăn uống nói chuyện với họ Điều đó, khiến đối tác có ấn tượng xấu họ nghĩ bạn không tôn trọng họ không xem trọng trò chuyện Khi có điện thoại, bạn chuẩn bị cho sổ bút để ghi lại lời nói khách hàng, đối tác để chắn bạn không để sót chi tiết trò chuyện Cách làm giúp cho bạn chủ động trả lời câu hỏi, thắc mắc người gọi đến Nếu bạn không muốn tiếp tục trò chuyện tìm cách từ chối khéo léo, không nên bất ngờ gác máy Hành động khiến cho đối tác cảm thấy khó chịu bạn làm việc cho công ty, tổ chức bị họ phản ánh lên cấp bạn thái độ không lịch sự, không tôn trọng người khác bạn Là người nghe nên bạn cần nhắc lại nội dung trò chuyện để bạn nắm nội dung trò chuyện đó, cách bạn lấy lòng tin người gọi đến việc nhắc lại nội dung trò chuyện thể bạn quan tâm tới vấn đề họ, điều khiến cho khách hàng cảm thấy tôn trọng nhiều Khi người gọi: Khi gọi điện cho đối tác, khách hàng việc bạn chào họ xưng danh tính rõ ràng (Tên, địa vị tên công ty) để người nghe nắm thông tin bạn Tiếp đó, nhắc lại thông tin cá nhân họ để bạn gọi địa Đây việc bạn cần phải làm trước bắt đầu cho trò chuyện trôi chảy Bạn cân nhắc thời gian thời điểm gọi điện thoại Hãy tránh thời gian làm việc sáng sớm, buổi tối nghỉ trưa Bởi lúc nhiều người bận việc riêng không sẵn sàng tiếp chuyện, tệ bạn khiến họ cảm thấy khó chịu bị quấy rầy Bạn nên tránh gọi vào đầu làm việc, thời điểm thông thường người phải lo giải công việc, nhiều thời gian rãnh để tiếp bạn Vì vậy, phải chọn thời điểm thích hợp để nói chuyện qua điện thoại mang lại kết mong muốn Bạn gọi điện đến cho khách hàng xong ậm nói gì, nhiều thời gian để suy nghĩ câu hỏi, vừa làm thời gian bạn vừa khiến cho người nhận điện thoại cảm thấy không thoải mái, gặp người khó tính họ từ chối gọi bạn Vì vậy, viết trước tất bạn muốn nói giấy để giao tiếp suôn sẻ 3.2.11 Kiến thức chuyên môn: Do thực tập phòng chứng từ xuất nhập khẩu, nên tác giả không trực tiếp tham gia vào làm quy trình nghiệp vụ cụ thể, tính bảo mật công ty đặc trưng ngành, công ty làm việc hệ thống máy tính, phần mềm khai báo, tác giả anh chị phòng ban hướng dẫn số quy trình nhỏ lẻ đơn giản theo hình thức lý thuyết, ngồi bên quan sát theo dõi trình làm anh chị, hệ thống máy tính bảo mật password Nhưng dù vậy, tác giả hiểu nhiều điều mà học trường, tác giả chưa biết đến, thủ tục cụ thể khai báo AMS khai báo liệu E-manifest – yêu cầu bắt buộc có thủ tục làm hàng xuất Mỹ Bên cạnh đó, tác giả anh chị hướng dẫn giải thích chi tiết lưu ý quan trọng, lỗi thường gặp trình làm chứng từ hàng xuất, hàng nhập cách xếp thứ tự loại giấy tờ chứng từ Qua đây, tác giả nhận thấy khác biệt rõ rệt lý thuyết học trường thực tế làm việc Khả ngoại ngữ: Theo tác giả biết, ngoại ngữ mạnh tự tin hiểu tài liệu nước dễ dàng phục vụ cho công việc tác giả Cũng điểm cộng ứng cử viên gặp nhà tuyển dụng Kiến thức tin học: Công việc nhân viên vất vả giúp đỡ máy tính Vì theo tác giả rèn luyện khả sử dụng thành thạo máy tính với phần mềm hỗ trợ công việc bớt vất vả nâng cao hiệu làm việc Công việc văn phòng: In ấn photo: Trong trình thực tập để giúp anh chị văn phòng, thiếu người người bận với công việc, tác giả có dịp tiếp xúc trực tiếp với máy in, máy photo máy fax Cách thực sau: Đối với máy in, phải mở file cần in thực bước sau: Chọn file menu Chọn Page Setup để chỉnh sửa thông tin Chọn Print Preview để xem trang trước in Chọn Print sau hộp thoại xuất hiện, mục Page range muốn in toàn liệu chọn “All”, in theo trang hành chọn “Current page”, in số trang chọn “Page” Sau đó, mục “Copies” chọn số trang cần in Cuối chọn “Ok” để hoàn tất thao tác Đối với máy photo máy fax Khi gửi fax đi: Lật úp mặt có chữ cần fax xuống, để giấy cần fax vào khe chứa giấy để fax Bấm số điện thoại nơi cần gửi fax Nhấn nút “Start” để hoàn tất thao tác Khi nhận fax: Để giấy trắng vào ngăn chứa giấy Khi có tín hiệu nhận fax nhấc điện thoại lên chờ nghe tiếng “bíp” cúp máy chờ máy fax tự in fax Các vấn đề cần lưu ý trình thực hiện: Luôn kiểm tra giấy có máy in, máy fax Kiểm tra lại lỗi tả, đánh số trang, tab, canh hàng, cách dàn trang văn cần in Trước in nên chọn chế độ Print Preview để xem lại văn chuẩn bị chưa Phải làm tơi giấy trước in để tránh trường hợp kẹt giấy Kiểm tra giấy văn khay để tránh in văn sai lệch Khó khăn ban đầu: Đây lần sử dụng thiết bị văn phòng nên tác giả có đôi chút khó khăn gặp vấn đề in ấn photocopy Bị kẹt giấy, máy in không in Chưa biết cách in photo văn đặc biệt như: in bìa, biên lai Kinh nghiệm: Trước in phải kiểm tra văn hoàn chỉnh Khi máy in máy fax không sử dụng phải kiểm tra xem kẹt giấy hay không kết nối với máy tính 3.3 Ý kiến đề xuất Là sinh viên năm cuối trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh tham gia 3,5 tháng thực tập thực tế Doanh nghiệp, tác giả học nhiều kiến thức thực tế cần thiết kiến thức bổ ích cho công việc tác giả tương lai Và tác giả có vài ý kiến đề xuất để đàn em khóa sau có hội học tập tiếp thu tốt 3.3.1 Đối với sinh viên Thứ nhất, bạn nên học đầy đủ, điều kiện bạn muốn đạt kết cao học tập Khi đến công ty thực tập, tác phong giấc góp phần đánh giá tinh thần làm việc bạn Thứ hai, học nên tập trung, đặc biệt phải ghi chép đầy đủ kiến thức cần thiết bổ ích đến công ty thực tập, đôi lúc bạn quên kiến thức sách xem lại để nắm bắt công việc tốt Thứ ba, giữ thái độ tôn trọng cách nói chuyện từ tốn Thầy Cô anh chị công ty thực tập 3.3.2 Đối với nhà trường Thứ nhất, tạo điều kiện tốt cho hoạt động giảng dạy học tập sinh viên tăng cường thiết bị trợ giảng, khắc phục nhanh lỗi thiết bị giảng dạy mà thiết bị bị hỏng Thứ hai, hỗ trợ Khoa thực chương trình mà Khoa tổ chức dành cho sinh viên việc ký duyệt hay hỗ trợ phòng trang thiết bị có liên quan Thứ ba, thư viện trường nên có biện pháp mạnh bạn mượn sách hạn, có nhiều sách bổ ích vài cá nhân lại mượn hạn không mang trả làm ảnh hưởng bạn lại không tìm thấy sách tham khảo phù hợp Thứ tư, hy vọng ngày có nhiều chương trình nối kết sinh viên với trao đổi kinh nghiệm học tập để kết ngày tốt 3.3.3 Với Khoa Thương mại- Du lịch Thực tế sách hai mảng song hành hỗ trợ lẫn nhau, muốn làm tốt thực tế phải có kiến thức vững vàng, có kiến thức mà không áp dụng thực tế không hoàn thiện Chính thế, sau thời gian thực tập 3,5 tháng công ty, tác giả có vài đề xuất để bạn khóa sau học tập tốt nữa: Thứ nhất, môn học chuyên ngành nên có thời lượng dài để sinh viên có hội hiểu rõ kiến thức cần thiết cho tương lai Thứ hai, có kết nối hai chiều sinh viên giảng viên để giúp đỡ sinh viên tháo dỡ khuất mắc mà sinh viên chưa hiểu Thứ ba, môn học chuyên ngành có điều kiện nên để sinh viên tiếp xúc nhiều với thực tế công việc doanh nghiệp Trên đề xuất cá nhân riêng tác giả sau gần năm học tập trường với hy vọng sinh viên ngày học tập tốt tốt KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ XNK Trí Việt, tác giả tiếp thu nhiều kinh nghiệm bổ ích quy trình nghiệp vụ học nhà trường mà cụ thể việc thực thủ tục nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty, tác giả có hội liên hệ công tác với số quan như: Chi Cục Hải quan Cát Lái, hãng tàu nhằm góp phần bổ sung kiến thức thực tế để phục vụ cho nghề nghiệp sau Tuy công ty Trí Việt thành lập gần năm, thời gian ngắn ngủi, mà Công ty làm cho thấy nỗ lực không ngừng nhằm đạt kết tốt Thế chưa đủ, giai đoạn đầu hội nhập kinh tế Viêt Nam, mang đến nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xuất nhập Đi kèm với môi trường kinh doanh thuận lợi cạnh tranh gay gắt Công ty Vì thế, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải cải tổ hoàn thiện để đủ sức cạnh tranh hòa nhập với kinh tế giới Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn Cô –Th.s Đặng Thu Hương - Giáo viên hướng dẫn, Ban Giám Đốc toàn thể anh chị Công ty giúp tác giả hoàn thành báo cáo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ XNK Trí Việt: http://trivietcargo.us/ http://www.thongtincongty.com/company/4bc2c219-cong-ty-tnhh-thuong-mai-va- dich-vu-xnk-tri-viet/ https://sites.google.com/site/congtytriviet/ Các tài liệu cung cấp từ Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ XNK Trí Việt http://tailieu.vn/doc/giao-trinh-logistics-pgs-doan-thi-hong-van-1630305.html http://www.careerlink.vn/cam-nang-viec-lam/goc-ky-nang/ky-nang-viet-bao-cao- hoan-hao http://tai-lieu.com/tai-lieu/bao-cao-thuc-tap-tong-hop-tai-cong-ty-tnhh-xuat-nhap- khau-thanh-nam-28571/ PHỤ LỤC Bảng 1.1 - Tình hình độ tuổi CB-NV CB-NV Tuổi Nguyễn Ngọc Hưng 32 Nguyễn Tuấn Anh 25 Lê Văn Hòa 23 Trần Thị Tiên 27 Nguyễn Thế Khôi 26 Trần Thị Kim Anh 29 Lê Thị Oanh 24 Trần Thị Hoa 23 Nguyễn Thị Trang 25 Cao Mỹ Ngân 26 Trung bình 26 (Nguồn: Phòng Kế Toán) Bảng 1.2 -Trình độ học vấn CB –NV Trình độ học vấn Chức vụ, phòng ban Số lượng Trên Đại học Cao Trung cấp đẳng đại học Giám đốc 1 - - - Phòng chứng từ - - - Phòng kinh doanh - - Phòng kế toán - nhân - - - Phòng giao nhận - - - Lễ tân - - - Tổng 10 (Nguồn: Phòng Kế Toán) Bảng 1.3 -Thống kê sở vật chất công ty Danh mục máy móc văn phòng Số lượng Máy tính Điện thoại bàn Máy photo Máy scan Máy fax Máy in (Nguồn: Phòng Kế Toán) Bảng 1.4 -Tình hình sản lượng XNK Đơn vị tính : Hàng nhập Năm 2014 4413 Năm 2015 6975 Hàng xuất 4197 6704 Tổng 8610 13679 Chênh lệch So sánh (%) 2562 158.06 2507 159.73 ( Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Bảng 1.5 - Tình hình sản lượng theo loại hàng Đơn vị tính: Năm 2014 Chênh Năm 2015 lệch So sánh(%) Hàng lẻ 450 890 440 197.78 Hàng nguyên cont 3963 6085 2122 153.55 Tổng 4413 6975 ( Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Bảng 1.6 - Tình hình sản lượng theo luồng hàng Đơn vị tính: Năm 2014 Năm 2015 Châu Á 2570 3875 1305 150.78 Mỹ 890 1567 677 176.07 Úc 324 278 (46) 85.80 Châu Âu 435 1085 650 249.43 194 170 (24) 87.63 4413 6975 Nước khác Tổng Chênh lệch So sánh (%) ( Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Bảng 1.7 - Tình hình sản lượng theo thời gian Đơn vị tính: Năm 2014 Năm 2015 Chênh lệch So sánh (%) Quí 1255 2176 921 173.39 Quí 705 950 245 134.75 Quí 638 865 227 135.58 Quí 1815 2984 1169 164.41 Tổng 4413 6975 ( Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Bảng 1.8 - Tình hình sản lượng theo mặt hàng Đơn vị tính: STT Mặt hàng Máy móc 780 1265 485 So sánh (%) 162.18 Thiết bị y tế 785 1550 765 197.45 Hóa chất 876 1784 908 203.65 Trang trí nội thất 603 575 (28) 95.36 785 683 (102) 87.01 584 1118 534 191.44 4413 6975 Sản phẩm dệt may Thực phẩm Tổng Năm 2014 Năm 2015 Chênh lệch ( Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Bảng 1.9 - Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2014 (Quý 4) – 2015 Đơn vị tính: triệu đồng Năm 2014 (Quý 4) Năm 2015 Giá trị Giá trị Tổng doanh thu 4.935 14.835 Tổng chi phí 5.274 13.274 Lợi nhuận trước thuế (312) 1.561 Thuế TNDN 390,25 Lợi nhuận sau thuế (312) 1.170,75 (6,322) 7,89 (5,916) 8,82 Chỉ tiêu Tỉ số lợi nhuận ròng doanh thu (%) Tỉ số lợi nhuận ròng chi phí (%) (Nguồn: Phòng Kế Toán) Bảng 1.10 – Chi phí thuê Đơn vị tính: nghìn đồng CHI PHÍ THUÊ NGOÀI Giá trị Chi phí vận chuyển 1.687,68 Nâng hạ Container 84,384 Phí lưu kho 210,96 Chi phí khác 126,567 Tổng chi phí 2.109,6 (Nguồn: Phòng Kế Toán) [...]... đưa công ty phát triển Chịu trách nhiệm trước Nhà nước CHXHCN Việt Nam và trước khách hàng về chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp Báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định của Nhà nước và chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo, công khai báo cáo tài chính hằng năm, các thông tin để đánh giá đúng đắn và khách quan về hoạt động kinh doanh của công ty Quản lý toàn bộ CB – CNV của công ty. .. thiết bị thi công hiện đại, công nghệ tiên tiến nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển với tốc độ cao, thi công các công trình có yêu cầu kỹ thuật cao Công tác quản lý: Hoàn thiện cơ chế quản lý, điều hành tại công ty Đảm bảo tính chính xác trong công tác hoạch toán cũng như về doanh thu và lợi nhuận của công ty Công tác phát triển nguồn lực: Chuẩn bị đầy đủ các nguồn lực cho hoạt động của Công ty Xây dựng... trong công ty đều phải chịu mọi kỉ luật của công ty nếu như vi phạm những quy định mà công ty đề ra Về hình thức kỉ luật sẽ tùy theo mức độ vi phạm mà áp dụng Các chính sách khác : Công ty thực hiện các chế độ bảo đảm xã hội cho người lao động theo Luật lao động, Nội quy lao động và Thỏa ước lao động tập thể Công ty luôn quan tâm đến đời sống và cải thiện điều kiện cho cán bộ công nhân viên Công ty có... của công ty Mục tiêu, nhiệm vụ chủ yếu: Công tác đổi mới doanh nghiệp: Tiếp tục thực hiện sắp xếp lại bộ máy nhằm hoàn thiện hơn, đổi mới doanh nghiệp, xây dựng và phát triển Công ty thành Công ty mạnh, bền vững, có tốc độ tăng trưởng nhanh và có tính cạnh tranh cao Mở rộng quy mô hoạt động của công ty như cung cấp một số dịch vụ khác để tăng tính cạnh tranh Công tác đầu tư: Tiếp tục hoạt động với công. .. phân cấp của công ty  Phòng kinh doanh: Biểu – Tổng hợp tiếtty,nhân cácty tồn tại và phát triển vững Đây làđồbộ1.3 phân chủ lực củachi công giúp sự công phòng mạnh, duy trì khách hàng hiện ban có đồng thời tìm kiếm khách hàng mới cho công ty Phòng kinh doanh có nhiệm vụ quảng cáo và chào giá các dịch vụ đến khách hàng, luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng quan tâm đến các dịch vụ của công ty Nắm được... của công ty cũng khá rộng rãi, thoáng mát Vị trí này tiện đường đến trung tâm thành phố, đến hang tàu và cả sân bay Tân Sơn Nhất Bên cạnh đó, để phục vụ hoạt động của công ty, công ty đã tranh bị hầu như đầy đủ các thiết bị, dụng cụ cần thiết nhất Bên cạnh đó, tất cà các máy tính đều được công ty cũng kết nối Internet để phục vụ hoạt động kinh doanh Nhìn chung hệ thống cơ sở vật chất của công ty còn... nhiều khách hàng quen và tin vào dịch vụ của công ty Đây là một dấu hiệu tốt của công ty, tuy nhiên công ty cũng cần phải cố gắng hơn nữa để có thể tăng sản lượng cũng như doanh thu cho công ty Biểu đồ 1.6 - Tình hình sản lượng theo loại hàng (Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu) Đơn vị tính : tấn Qua biểu đồ trên, trong 2 năm 2014-2015, tình hình sản lượng của công ty theo loại hàng : hàng lẻ và hàng nguyên... mặt hàng nước ngoài Do đó, công ty cần phải nắm bắt được nhu cầu thị yếu của khách hàng để có được lượng khách hàng lớn sử dụng dịch vụ của công ty Đây cũng chính là cơ hội để công ty có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng, gắn bó lâu dài với công ty Biểu đồ 1.9 - Tình hình sản lượng theo mặt hàng Đơn vị tính: tấn Nhìn chung trong năm 2014-2015, sản lượng theo mặt hàng của công ty có nhiều biến động Những... triệu VNĐ Tỉ số lợi nhuận ròng trên doanh thu của công ty là 7,89% năm 2015 Tỉ số lợi nhuận ròng trên chi phí năm 2015 là 8,82 % Sau những kết quả đạt được của công ty, cho thấy tình hình sử dụng chi phí của công ty cũng đã có phần cải thiện Là một công ty non trẻ với số vốn điều lệ ban đầu còn ít ỏi nhưng với nổ lực và tinh thần làm việc nhiệt tình, công ty luôn cố gắng để xây dựng thị trường vững mạnh... và chi phí đầu tư khá cao nên công ty chưa đẩy mạnh hoạt động này, chủ yếu là phục vụ các khách hàng thân thiết Vì vậy, thế mạnh của công ty chủ yếu là các tuyến vận tải quốc tế 1.1.9.2 Thị trường quốc tế Hầu hết, tất cả các công ty giao nhận hàng hóa quốc tế đều tồn tại trên cơ sở tự phát triển của các công ty hoạt động trong lĩnh vực Xuất Nhập khẩu Thị trường của công ty Trí Việt chủ yếu là các nước