Bài giảng Marketing ngân hàng ThS. Thái Thị Kim Oanh

Bài giảng Marketing ngân hàng ThS. Thái Thị Kim Oanh, Tài liệu,Thư viện tài liệu, tài liệu online, tài liệu trực tuyến, tài liệu hay, tài liệu học tập, tài liệu tham khảo, luận văn tốt nghiệp, đồ án tốt nghiệp, bài giảng, giáo án, luận văn, đồ án, giáo trình, chuyên đề, đề tài, Tài liệu miễn phí, Thư viện số, Thư viện online, Thư viện chia sẻ sách, ebook, báo cáo thực tập, Slide bài giảng, Tài liệu hay, Tài liệu online, Tài liệu học tập, Tài liệu chia sẽ, Download tài liệu, Tài liệu download

MARKETING NGÂN HÀNG Giảng viên: ThS Thái Thị Kim Oanh Mobile: 0917.77.44.89 Email: Thaithikimoanhkt@gmai.com Chương trình học tập - - Lên lớp: 45 tiết Kiểm tra thi cử: Một kiểm tra mơn - Thi kết thúc mơn học - Điểm khuyến khích: Tìm hiểu thực tiễn hoạt động marketing ngân hàng địa bàn,Thảo luận nhóm phát biểu ý kiến - Phƣơng pháp học: Chuẩn bị tài liệu,Hƣớng dẫn, trao đổi - Giáo trình học tập    Giáo trình Marketing ngân hàng, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền-Học viện ngân hàng-NXB Thống kê 2007 Giáo trình Marketing bản-GS.TS Trần Minh Đạo-Trường ĐH KTQD-NXB Trường ĐHKTQD 2009 Các tài liệu có liên quan mạng internet Nội dung chương trình Chương 1: Tổng quan marketing ngân hàng Chương 2: Thị trường và mơi trường Marketing ngân hàng Chương 3: Đo lường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho ngân hàng Chương 4: Chiến lược sản phẩm ngân hàng Chương 5: Chiến lược giá Chương 6: Chiến lược phân phối Chương 7: Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Bài 1: Tổng quan marketing ngân hàng  1) 2) 3) 4) Ơn tập kiến thức marketing bản: Bản chất hoạt động Marketing Vị trí vai trò marketing doanh nghiệp Marketing đại (nội dung) Các cơng cụ Marketing Bản chất hoạt động Marketing Để hiểu khái niệm Marketing cần phải xác đònh rõ thuật ngữ sau:  Nhu cầu (Needs),Ước muốn (Wants),số cầu ( Demands)  Sản phẩm (Product),Thò trường (Market) Traổi(Exchange),Giaodòch(Transaction  Khách hàng (Customer), Người tiêu  Bản chất hoạt động Marketing     ª Marketing tiến trình quản trò ª Toàn hoạt động Marketing phải hướng theo khách hàng ª Marketing thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách hiệu có lợi ª Nội dung hoạt động Marketing bao gồm thiết kế, đònh Vị trí và vai trò Marketing doanh nghiệp Bộ phận Marketing công ty Khám phá nhu cầu KH Những ý niệm nhu cầu Thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tìm sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến Sản phẩm cụ thể Thò trường tiềm Marketing đại  Phân đoạn thị trường  Lựa chọn thị trường mục tiêu  Định vị sản phẩm Marketing -Mix Sản phẩm (P1) Giá (P2) Chất lượng Kiểu dáng Đặc điểm Nhãn hiệu Bao bì Kích cỡ… Các mức giá Giảm giá Chiết khấu Thanh toán… Marketing mix Phân phối (P3) Xúc tiến (P4) Loại kênh Trung gian Phân loại Dự trữ Vận chuyển… Quảng cáo Khuyến Tuyên truyền Chào hàng Marketing t/tiếp… 10 Thò trường mục tiêu