Nội dung đề thi: Câu 1 : (4 điểm) Phân tich các nhân tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Tân Hiệp Phát Câu 2 : (4 điểm) Kể tên và phân tích đặc điểm của từng giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm? Bạn hãy cho biết nguyên tắc áp dụng hoạt động truyền thông marketing trong từng giai đoạn? Câu 3: (2 điểm) Phân biệt chiến lược kéo và đẩy trong hoạt động xúc tiến (hay còn gọi là chiêu thị ) của doanh nghiệp. Cho ví dụ minh họa. HẾT Những lưu ý : Sinh viên được sử dụng tài liệu Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm (Phần này không in trên đề thi) Bộ mônKhoa duyệt đề Giảng viên ra đề (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) TRẦN VĂN ĐẠT
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Tên học phần: NGUYÊN LÝ MARKETING ; Số tín chỉ: 2
Lớp (hoặc khối lớp): HQ3-GE06
Thời gian:60 phút (không tính thời gian phát đề)
Nội dung đề thi:
Câu 1 : (4 điểm)
Phân tich các nhân tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty Tân Hiệp Phát
Câu 2 : (4 điểm)
Kể tên và phân tích đặc điểm của từng giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm? Bạn hãy cho biết nguyên tắc áp dụng hoạt động truyền thông marketing trong từng giai đoạn?
Câu 3 : (2 điểm)
Phân biệt chiến lược kéo và đẩy trong hoạt động xúc tiến (hay còn gọi là chiêu thị ) của doanh nghiệp Cho ví dụ minh họa
HẾT
Những lưu ý : - Sinh viên được sử dụng tài liệu
- Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm
(Phần này không in trên đề thi)
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
TRẦN VĂN ĐẠT
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÁP ÁN ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Tên học phần: NGUYÊN LÝ MARKETING ; Số tín chỉ: 2
Lớp (hoặc khối lớp): HQ3-GE06
Thời gian:60 PHÚT (không tính thời gian phát đề)
Lưu ý: Sinh viên không được sử dụng tài liệu
Nội dung đáp án đề thi:
Câu 1
(4 điểm)
Ý 1 Các yếu tố
Nhân khẩu
Kinh tế
Văn hoá- xã hội
Chính trị
Công nghệ
Tự nhiên
1.0
Ý 2 1 nhân khẩu
+ Quy mô và tốc độ tăng dân số + Cơ cấu dân số
+ Sự thay đổi quy mô hội gia đình + tốc độ đô thị hoá
2 kinh tế
+ sự phân tầng lớp + chủ trương phát triển kinh tế + tỉ lệ lạm phát
3 Yếu tố văn hoá – xh.
+ Truyển thống VH + phong tục tập quán + tín ngưỡng dân cư + trình độ VH
4 Yếu tố chính trị
+ tình hình an ninh chính trị + hệ thống pháp luật và các văn bản pháp luật đặc biệt pháp luật về nhà nước
+ nằm kĩ các chinh sách + cơ chế điều hành của chính phủ
5 Yếu tố công nghệ
+ hệ thống tỏ chức của cơ quan n/cứu khao học kĩ thuật ở quốc gia đó
+ trình độ phát triển công nghệ + ngân sách danh cho hoạt động n/cứu và
áp dụng khoa học kĩ thuật ở từng DN , từng
3.0
Trang 3vùng thị trường
6 Yếu tố tự nhiên
+ tình trạng thời tiết , khi hậu ở từng vùng thị trường
+nguồn tài nguên thiên nhiên , trừ lượng + ô nhiệm môi trường
Câu 2
(4 điểm)
nêu những hoạt động truyền thông ứng với mỗi giai đoạn
Câu 3
(2 điểm)
Ý 1 Chiến lược kéo: Các hoạt động xúc tiến hướn vào khách hàng cuối cùng ( người tiêu dùng ) để
họ chủ động tìm đến sản phẩm của doanh nghiệp
Ví dụ: khuyến mãi cào và trúng thưởng đối với sản phẩm tiêu dùng
0.5 0.5
Chiến lược đẩy: Các hoạt động xúc tiến hướng vào khách hàng trung gian (trung gian phân phối)
để họ tích cực hỗ trợ doanh nghiệp chuyển giao giá trị đến khách hàng, nổ lực hơn nữa trong hoạt động bán hàng
Ví dụ: Thưởng doanh số cho các trung gian phân phối
0.5
0.5
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
TRẦN VĂN ĐẠT