Tạo động lực làm việc cho người lao động tại đài phát thanh truyền hình dà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HUỲNH THỊ XUÂN TRIỀU TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐÀI PHÁT THANH – TRUYỀN HÌNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2016 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THANH LIÊM Phản biện 1: TS Nguyễn Hiệp Phản biện 2: PGS.TS Bùi Dũng Thể Luận văn bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 09 tháng 01 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin – học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố then chốt công tác quản lý tổ chức, yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức Trong năm qua, nhờ có quan tâm lãnh đạo việc thực công tác quản lý nguồn nhân lực, Đài Phát Truyền hình Đà Nẵng phát huy khai thác tốt nguồn lực có, bước khắc phục khó khăn, thách thức trước mắt lâu dài Tuy nhiên, cơng tác cịn số tồn tại, hạn chế định, điều ảnh hưởng không nhỏ đến suất, hiệu hoạt động tổ chức Qua tìm hiểu, nghiên cứu tình hình, tác giả chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Đài Phát - Truyền hình Đà Nẵng” để làm tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Hệ thống hố vấn đề lý luận liên quan đến việc tạo động lực thúc đẩy người lao động.Đề xuất giải pháp nhằm tạo động làm việc cho người lao động Đài Phát - Truyền hình Đà Nẵng thời gian đến Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: + Những vấn đê lý luận thực tiễn có liên quan đến việc tạo động lực cho người lao động + Người lao động Đài Phát – Truyền hình Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu, đề xuất giải pháp tạo động lực thúc đẩy người lao động Đài Phát – Truyền hình Đà Nẵng,giai đoạn nghiên cứu 2012 – 2014 giải pháp đề xuất luận văn có ý nghĩa từ năm 2015 – 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp như: so sánh, thống kê sử dụng tài liệu có liên quan, khảo sát Đóng góp đề tài - Hệ thống sở lý luận tạo động lực cho người lao động - Đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc người lao động Đài PT-TH Đà Nẵng giai đoạn từ năm 2015- 2020 TỔNG QUAN TÀI LIỆU a Tài liệu tiếng Việt - Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân Cuốn sách giới thiệu tổng quan quản trị nguồn nhân lực Nội dung sách gồm phần, phần “Tạo động lực” trình bày cách rõ ràng nội dung, tiến trình, phương pháp tạo động lực làm việc cho người lao động - Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan, Ngô Xuân Thuỷ (2007), Giáo trình Quản trị học, Nxb Tài Giáo trình giới thiệu tổng quan quản trị học, lý thuyết cổ điển quản trị tổ chức Trong chương “Động thúc đẩy” giới thiệu số ý tưởng động thúc đẩy người tổ chức, cách tiếp cận lý thuyết nội dung, lý thuyết thúc đẩy theo tiến trình, lý thuyết tăng cường động thúc đẩy Đồng thời vận dụng vào công việc quản trị người - Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng, Đào Hữu Hịa, Nguyễn Thị Loan, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê Cuốn sách giới thiệu tổng quan quản trị nguồn nhân lực Giáo trình có tính bao quát, tập trung cung cấp kiến thức lý luận thực hành quản trị nguồn nhân lực; hệ thống hóa quan điểm lý thuyết quản trị nguồn nhân lực; quán với việc tiếp cận quản trị nguồn nhân lực chiến lược Đây tài liệu giúp tác giả hệ thống hóa để xây dựng sở lý luận cho luận văn b Tài liệu tiếng Anh - Dipak Kumar Bhattacharyya (2007), Human Resource Research Methods, 229-256 Chương “Research on employee motivation” từ trang 229-256 trình bày chi tiết học thuyết có liên quan đến động lực làm việc người lao động, cách thức thực nghiên cứu động lực làm việc người lao động tổ chức hướng dẫn cách phát triển bảng câu hỏi động lực làm việc Bố cục kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực thúc đẩy người lao động Chương 2: Thực trạng vấn đề tạo động lực thúc đẩy người lao động Đài Phát - Truyền hình Đà Nẵng Chương 3: Một số giải pháp để tạo động lực thúc đẩy người lao động Đài Phát - Truyền hình Đà Nẵng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ ĐỘNG LỰC, TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.1.Nhu cầu người a Khái niệm nhu cầu b Phân loại nhu cầu 1.1.2.Động người a Khái niệm b Phân loại động 1.1.3.Khái niệm động lực người lao động a Khái niệm “Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nổ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nổ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” [4, tr 89] b Bản chất động lực lao động 1.1.4.Mối quan hệ động động lực lao động a Phân biệt động động lực b Mối quan hệ động động lực 1.1.5.Tạo động lực làm việc cho người lao động a Khái niệm Tạo động lực làm việc tức tạo ham muốn sẵn sàng làm việc theo cách mà nhà quản lý mong muốn để hoàn thành cơng việc Nó khác với khả làm việc Theo cách hiểu khác, hiểu động lực làm việc tác động làm phát sinh hành vi ảnh hưởng đến hành vi thực cơng việc Nó cảm giác thơi thúc làm khơng làm việc để đáp ứng nhu cầu định [6,tr229] b Vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động c Các nhân tố có ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động 1.2 ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu A.Maslow (1943) Nhà tâm lý học người Hoa Kỳ - Abraham Maslow cho rằng: người lao động có năm nhu cầu theo bậc thang từ thấp đến cao là: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu ghi nhận nhu cầu tự hoàn thiện Theo đó, nhu cầu mức độ thấp phải thỏa mãn trước xuất nhu cầu mức độ cao 1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) Lý thuyết gia quản trị người Hoa Kỳ, ông Frederick Herzberg phân chia động lực làm việc thành hai nhân tố nhân tố thúc đẩy nhân tố trì (Herzberg, Mausner, Snydcnnan 1959) Nhân tố thúc đẩy hay nhân tố bên thành đạt, ghi nhận tạo thỏa mãn cơng việc Nhân tố trì hay nhân tố bên lương bổng an toàn nghề nghiệp tạo bất mãn công việc 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) Lý Thuyết Vroom dựa niềm tin nỗ lực làm việc nhân viên dẫn đến kết công việc dẫn đến phần thưởng tương xứng Phần thưởng tích cực tiêu cực Phần thưởng tích cực nhân viên trở nên tràn đầy động lực Ngược lại, phần thưởng tiêu cực nhân viên cảm thấy tạo động lực 1.2.4 Thuyết công Adams (1965) 1.2.5 Thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner (1953) 1.2.6 Thuyết thúc đẩy theo nhu cầu David MC Clelland (1976) 1.2.7 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman – Oldham 1.3 VẬN DỤNG CÁC HỌC THUYẾT ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.3.1 Tạo động lực cơng cụ tài a Lương Theo giảng kinh tế nguồn nhân lực, PGS TS Trần Xuân Cầu “Tiền lương số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo giá trị sức lao động hao phí sở có thoả thuận hai bên” b Thưởng Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chi trả lần (thường vài cuối quý cuối năm) để thù lao cho thực công việc người lao động c Phúc lợi Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Nó bao gồm loại bảo hiểm chương trình liên quan đến sức khỏe, an tồn, lợi ích khác cho người lao động 1.3.2 Tạo động lực cơng cụ phi tài a Tạo động lực cơng cụ hình thức đánh giá thành tich công hiệu Hệ thống đánh giá quản lý hiệu thành tích tổ chức sở quan trọng để phận quản lý nguồn nhân lực vạch sách liên quan đến nguồn nhân lực sở để tổ chức tiến hành đánh giá trình hoạt động b Tạo động lực thân cơng việc - Cơng việc có hội thay đổi vị trí làm việc - Công việc tiếp tục đào tạo phát triển nghề nghiệp - Cơng việc có hội thăng tiến c Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện làm việc Cải thiện điều kiện làm việc để nâng cao động lực thúc đẩy người lao động tức cải thiện điều kiện làm việc để kích thích tính tích cực người lao động Điều kiện làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức độ tiêu hao sức lực trí người lao động, tính chất cơng việc môi trường làm việc Cải thiện điều kiện làm việc cịn việc thực tốt sách an tồn lao động, đầu tư máy móc trang thiết bị Cải thiện điều kiện làm việc để bảo vệ sức khỏe, tránh bệnh nghề nghiệp mà cịn tăng suất chất lượng cơng việc d Tạo động lực cơng cụ văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐÀI PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH ĐÀ NẴNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ ĐÀI PHÁT THANH - TRUYỀN HÌNH ĐÀ NẴNG 2.1.1 Thơng tin chung Đài Phát – Truyền hình Đà Nẵng Đài Phát – Truyền hình Đà Nẵng thành lập ngày 31/3/1975 với tên gọi Đài phát Đà Nẵng Năm 1976 đổi tên thành Đài phát Quảng Nam - Đà Nẵng Năm 1997, hình thành Đài phát -truyền hình Đà Nẵng sau chia tách Đài phát Quảng Nam -Đà Nẵng Qua giai đoạn phát triển, Đài không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng sở vật chất, trang thiết bị chun dùng, chất lượng chương trình phát sóng ngày cải tiến nhằm bước đáp ứng nhu cầu bạn nghe đài bạn xem truyền hình a Vị trí chức Đài b Nhiệm vụ quyền hạn c Cơ cấu tổ chức máy quản lý Đài d Đặc điểm hoạt động Đài Phát – truyền hình Đà Nẵng Hoạt động Đài chia làm lĩnh vực - Sản xuất chương trình: Do đội ngũ phóng viên, biên tập viên thực sản xuất chương trình, chuyên mục phát thanh, truyền hình - Truyền dẫn phát sóng: Do đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên sử dụng hạ tầng kỹ thuật để đưa sản phẩm đến cơng chúng qua sóng phát truyền hình - Khối quản lý gián tiếp: Do đội ngũ chuyên viên, cán thực công việc tổ chức máy, quản lý nhân sự, hành chính, tài kế tốn tạo nguồn thu quảng cáo dịch vụ 2.1.2 Đặc điểm yếu tố nguồn lực Đài a Nguồn nhân lực b Nguồn lực tài Đài c Nguồn lực sở vật chất 2.1.3 Tình hình kết hoạt động Đài Phát – Truyền hình Đà Nẵng - Hiện nay, Đài có hai kênh truyền hình DRT1 DRT2 phát sóng độc lập với Từ năm 2010 đến nay, tăng thời lượng chương trình truyền hình từ 11giờ/ngày lên 34giờ/ngày, tăng thời lượng chương trình tự sản xuất từ 2giờ/ngày lên 30 phút/ngày, tăng thời lượng phát tự sản xuất từ 1giờ30phút lên 4h30 phút/ngày Xây dựng thêm trang web phát sóng trực tuyến, nối mạng toàn cầu 10 chỉnh quy định Nhà nước Công tác nâng bậc lương thực kịp thời quy chế Đài Những trường hợp nâng lương trước thời hạn thành tích xuất sắc ln cơng khai dân chủ.Thời gian chi trả lương tháng Đài thực đặn, định kỳ Nhược điểm: - Cơ chế tiền lương bị giới hạn quy định phủ - Nhuận bút khuyến khích cịn nghèo nàn - Nhuận bút định mức khoán áp dụng chung cho lao động Đài, khơng có phân loại theo mức lương b Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ tiền thưởng Đài thực xét khen thưởng theo quy định hành nhà nước theo Nghị định số 42/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 Chính phủ Quy định chi tiết hướng dẫn số điều luật Luật Thi đua, Khen thưởng Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thi đua, Khen thưởng Quyết định số 31/2011/QĐ-UBND ngày 21 tháng 01 năm 2011 UBND thành phố Đà Nẵng ban hành Quy định xét khen thưởng * Hình thức khen thưởng: + Khen thưởng thường xuyên + Khen thưởng theo đợt Qua khảo sát, ta thấy 35% nhân viên cảm thấy hài lòng, 17% cảm thấy hồn tồn hài lịng tiền thưởng đài chi trả đa dạng tương xứng với kết làm việc, nhiên có 25% nhân viên khơng hài lòng việc Số lượng người trả lời khơng hài lịng phần lớn thuộc lao động phóng viên Điều chứng tỏ tiền thưởng Đài thật đa dạng tương xứng với kết công việc việc chi trả tiền thưởng tạo 11 rào cản làm cho người lao động động lực làm việc Ưu điểm: Đài thực tốt việc khen thưởng theo quy định Nhà nước đảm bảo tính xác, công công khai Nhược điểm: - Chế độ hình thưởng thưởng chưa đa dang, khơng có hình thức khen thưởng nóng - Chính sách khen thưởng Đài chưa có chế độ thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, đặc biệt tác phẩm báo chí chất lượng đạt giải thưởng c Thực trạng tạo động lực làm việc cơng cụ phúc lợi Các khoản trích theo lương Đài gồm có bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí cơng đồn Việc trích lập khoản dựa vào lương trích theo tỷ lệ nhà nước qui định - Chế độ ngày lễ, tết, kỷ niệm Các ngày Lễ, Tết theo quy định, tùy theo nguồn quỹ thực tế, Giám đốc Cơng đồn định mức chi hỗ trợ cho CBVC - Chi chế độ thăm ốm đau, tai nạn - Chi hỗ trợ CBVC nghỉ hưu - Các khoản chi khác Đài đảm bảo chi phúc lợi thực chế độ ngày lễ, tết, kỷ niệm; chế độ thăm ốm đau, tai nạn; chi thăm viếng người thân qua đời; chi khoản khác Qua khảo sát, phần lớn người lao động cảm thấy hài lòng với khoản chi phúc lợi hợp lý Đài Có đến 42% người lao động cảm thấy hài lịng 48% cảm thấy hồn tồn hài lịng với với sách phúc lợi đài cảm thấy quan tâm từ sách phúc lợi nhận Ưu điểm Đài thực tốt đầy đủ chế độ phúc lợi bắt buộc 12 theo quy định Nhà nước Các khoản chi phúc lợi Đài hợp ý, phong phú, thiết thực trực tiếp mang lại lợi ích cho người lao động, tác động đến thái độ, động làm việc tự giác, sáng tạo tất thành viên 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ phi tài a Thực trạng tạo động lực cơng cụ hình thức đánh giá thành tích cơng hiệu Việc đánh giá thành tích, thưởng, phạt người lao động tiến hành thủ tục, cơng khai, khuyến khích, đề cao ý tưởng sáng tạo, tạo điều kiện tối đa để ý tưởng sáng tạo áp dụng vào thực tiễn áp dụng theo Luật Cán bộ, công chức năm 2008; Luật Viên chức năm 2010; Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý cơng chức; Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ngày 12/4/2012 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức - Về thẩm quyền đánh giá - Về phân loại đánh giá - Về trình tự, thủ tục đánh giá Qua khảo sát, có đến 15% người lao động hồn tồn khơng hài lịng 33% cảm thấy khơng hài lịng với hệ thống đánh giá thành tích Đài Điều này, cho ta thấy cảm nhận người lao động hệ thống đánh giá thành tích Đài chưa tốt Ưu điểm: Hệ thống đánh giá cán bộ, cơng chức, viên chức bảo đảm tính khách quan, dân chủ, công khai sở thực tự phê bình phê bình Nhược điểm: Tuy hệ thống khen thưởng Đài góp phần tạo phân loại viên chức tinh thần làm việc 13 trình độ chuyên mơn đánh giá cịn có tình trạng nể nang, né tránh dẫn đến tình trạng cào b Thưc trạng tạo động lực yếu tố thuộc cơng việc * Cơng việc có hội thay đổi vị trí làm việc Năm 2014, đài thực hiên luận chuyển 15 CBVC từ phòng ban sang phịng ban khác để đáp ứng u cầu cơng việc chun mơn hóa sản xuất chương trình truyền hình Đội ngũ Phát viên đài trước nằm phịng chương trình, năm 2014 luân chuyển ba phát viên phòng thời để tạo thuận lợi cho công tác tác nghiệp, dẫn trường đồng thời tạo điều kiện để phát viên rèn luyện phát huy thêm kỹ nẵng viết lách, biên tập để dẫn chương trình cách săc sắc Chuyển 04 phóng viên quay phim phòng thời quay phim chuyên đề để thực mảng phim khó Ưu điểm: Tạo môi trường làm việc động, công việc trở nên thú vị mẻ cho nhân viên, tạo tinh thần hăng hái học hỏi nhân viên Nhược điểm: việc luân chuyển công việc liên tục đơi gặp khó khăn cho ê kíp sản xuất chương trình mà có số nhân viên không bắt kịp công việc mới, nhân viên khơng chun sâu cơng việc * Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào tạo Xuất phát từ đặc thù hoạt động Đài xây dựng kế hoạch đào tạo, thực đào tào, bồi dưỡng để tạo nguồn nâng cao trình độ, lực cán bộ, viên chức theo hướng đào tạo chuyên sâu, chuyên ngành, tập trung đào tạo nâng cao trình độ trị, đào tạo chun sâu kỹ năng, cơng nghệ sản xuất chương trình truyền hình đại, nghiệp vụ kỹ thuật truyền hình, cơng nghệ thơng tin quản lý truyền hình 14 Ưu điểm: Công tác đào tạo phát triển lực nhân viên tổ chức tiến hành cách có hệ thống, liên tục tất cấp, phòng phận giúp nhân viên nâng cao kiên thức chuyên môn nghiệp vụ Nhược điểm Việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ đào tạo bổ sung cơng nghệ cịn hạn chế so với phát triển nhanh kỹ thuật cơng nghệ, hoạt động truyền thơng, máy móc thiết bị đại nên trình độ cán viên chức chưa đáp ứng Việc tạo điều kiện, môi trường thuận lợi cho lao động tuyển dụng hòa nhập, nắm bắt kịp thời công việc chưa cao * Công việc có hội thăng tiến Đài lựa chọn cá nhân ưu tú có thành tích cơng tác xuất sắc thử thách qua thời gian làm việc đạo đức nghề nghiệp để bổ nhiệm vào vị trí quản lý Ưu điểm: Đài vận dụng sách thăng tiến để kích thích người lao động đồng thời nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực quan Đảm bảo cơng minh, cơng bằng, bình đẳng, người, việc,đúng vị trí, quy trình, sở tạo động lực lớn Nhược điểm: Việc quy hoạch cán quản lý chủ yếu dựa tiêu chuẩn, yêu cầu cấp bậc, thâm niên theo qui định Nhà nước, phù hợp với yêu cầu công việc công tác cán nên có hạn chế cho người lao động trẻ có lực xuất sắc khả quản lý lại ko đáp ứng tiêu chuẩn cấp bậc thâm niên c Thực trạng tạo động lực cải thiện điều kiện làm việc Trong năm qua, Đài tập trung đầu tư sở vật chất kỹ thuật phục vụ sản xuất, truyền dẫn phát sóng Đáng ý Trung tâm Kỹ thuật Phát – Truyền hình xây dựng khang 15 trang với diện tích khn viên đất 10.380m2 xây dựng khang trang, rộng rãi đưa vào sử dụng năm 2011 đảm bảo chỗ làm việc cán viên chức, đáp ứng yêu cầu sản xuất phát sóng Trang thiết bị được đầu tư nâng cấp mua sắm như: hệ thống phát sóng, hệ thống lưu trữ, xe truyền hình lưu động công nghệ HD, phim trường ảo, cẩu điện, camera HD Qua khảo sát, 27% người lao động cảm thấy khơng hài lịng 12% người lao động cảm thấy hồn tồn khơng hài lịng với trang thiết bị làm việc không cung cấp đủ để tác nghiệp Phần lớn số người lao động khơng hài lịng phóng viên tác nghiệp ngồi Tuy nhiên, 32% lao động cảm thấy hồn tồn hài lịng trang thiết bị đài Phần lớn số người lao động nằm khối gián tiếp Đài Ưu điểm: Đối với khối làm việc văn phòng, Đài nỗ lực xây dựng sở vật chất đầy đủ, đại, khang trang, người lao động làm việc môi trường làm việc thoáng mát, lành giúp tạo tinh thần thoải mái, minh mẫn để đem lại hiệu cao Nhược điểm: Các thiết bị kỹ thuật trang bị tương đối đầy đủ đại chưa đáp ứng phát triển mạnh mẽ cơng nghệ truyền hình nên viên chức khối nội dung khối kỹ thuật đơi cịn bị động việc tác nghiệp, giảm sáng tạo động công việc d Thực trạng tạo động lực làm việc cơng cụ văn hóa quan Đài ln xây dựng bầu khơng khí làm việc lành mạnh, thoải mái cho người lao động Quan hệ cấp cấp thân ái, tương trợ công việc, tránh mâu thuẫn, xung đột lẫn Hằng quý đài tổ chức buổi sinh hoạt tập thể cho nhân viên giao lưu, học hỏi Đồng thời, tổ chức buổi dã 16 ngoại, giao lưu để tăng gắn bó nhân viên Đài, ban với nhau; xây dựng tinh thần tương thân tương học hỏi lẫn với mục đích phấn đấu, hợp tác thành cơng chung Đài Lãnh đạo Đài dành thời gian sinh hoạt với với viên chức phòng ban để vừa đạo chun mơn, vừa lắng nghe ý kiến đóng góp, nguyện vọng anh chị em .Các văn Đài trước ban hành có góp ý kiến cán viên chức từ đầu năm, thông qua Quy chế chi tiêu nội bộ, Quy định định mức, đồng thời thống thực nhiều nhiệm vụ đặt năm Ưu điểm: Việc tạo động lực thơng qua văn hóa doanh nghiệp đài thực tốt, tạo cho người lao động yếu tố tinh thần, tạo cho họ niềm tin vào tổ chức từ làm việc nhiệt tình, phấn đấu cho quan KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐÀI PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH ĐÀ NẴNG 3.1 CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Mục tiêu phát triển cùa ngành Truyền hình thời gian tới Phát triển truyền hình hướng tới mục tiêu phục vụ nhu cầu, lợi ích nhân dân; phát triển đôi với việc quản lý tốt Phát triển nhanh, hiệu quả, bền vững; tiếp thu có chọn lọc kinh nghiệm nước khu vực giới, bảo đảm phù 17 hợp với điều kiện Việt Nam, bước hội nhập khu vực quốc tế Sử dụng phương thức, cơng nghệ truyền dẫn phát sóng phù hợp, hỗ trợ cho nhau, đồng thời quan tâm thích đáng đến phương tiện thu xem đơn giản người dân có sẵn, đặc biệt hộ dân vùng sâu, vùng xa 3.1.2 Định hướng phát triển Đài PT-TH Đà Nẵng đến năm 2020 Phát triển Đài PT-TH Đà Nẵng sở kế thừa đổi mới, nâng cấp toàn diện nội dung chương trình, nhân lực, phương thức hoạt động, sở vật chất, thiết bị công nghệ Tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng nội dung chương trình, phản ánh tồn diện hoạt động trị, kinh tế- xã hội, quốc phịng an ninh tỉnh; tiếng nói tầng lớp nhân dân; cầu nối quan trọng cấp ủy, quyền, đồn thể với nhân dân Mở rộng không gian nội dung phản ánh vấn đề có tính quốc 3.1.3 Mục tiêu Đài Phát – Truyền hình Đà Nẵng thời gian tới - Nội dung chương trình - Sản xuất chương trình - Truyền dẫn phát sóng - Kế hoạch tài 3.2 MỘT SỐ GIẢI TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ĐÀI PHÁT-THANH TRUYỀN HÌNH ĐÀ NẴNG 3.2.1 Giải pháp 1: Tạo động lực thông qua cải cách tiền nhuận bút Mục tiêu giải pháp: - Hoàn thiện việc chi trả tiền nhuận bút thù lao tạo công bằng, gắn với kết công việc người lao động Đài - Thực tốt khoản chi khuyến khích hoạt động chuyên 18 môn, điều chỉnh mức chi hợp lý qua cải tiến nhuận bút khuyến khích Nội dung giải pháp: * Cải tiến chế độ miễn giảm nhuận bút định mức khoán - Nhuận bút định mức khoán lao động phân theo hệ hệ số lương, áp dụng tỷ lệ theo mức 0.8 ; 1.0 ; 1.2 Mức khốn khơng tính khoản phụ cấp tính theo lương tối thiểu nhà nước qui định (hiện tính theo mức Lương tối thiểu 1.150.000đ) Nhuận bút định mức khoán = tỷ lệ khoán x lương tối thiểu Bảng 3.1 Định mức khoán viên chức, người lao động Đài Mức khốn Có hệ số Tỷ lê STT Đối tượng (Số tuyệt mức lương khoán đối) 01 Viên chức, NLĐ - Từ 3.99 trở lên 1.2 1.380.000đ 02 Viên chức, NLĐ - Từ 2.34 đến 3,99 1.150.000đ 03 Viên chức, NLĐ < 2.34 0.8 920.000đ * Cải tiến nhuận bút khuyến khích Tác phẩm thực nước ngoài, hải đảo tác nghiệp điều kiện nguy hiểm, độc hại (hỏa hoạn, bão lụt, dịch bệnh,….) phóng viên viết hưởng thêm 150% đơn giá chức danh quay phim hưởng phóng viên viết Tác phẩm thực vùng sâu, vùng xa nước, Giám đốc cử công tác PV viết quay phim hưởng thêm tối đa 100% đơn giá tùy theo điều kiện cụ thể Khuyến khích nhuận bút theo chất lượng tác phẩm Áp dụng theo bậc có giá trị từ thấp đến cao theo bậc 1, bậc 2, bậc Kết xếp bậc Hội đồng nghiệm thu tác phẩm Đài đánh giá Tác phẩm xếp bậc hưởng đơn giá, bậc hưởng 1,2 lần đơn giá, bậc hưởng 1,3 lần đơn giá Hiệu giải pháp Cải tiến nhuận bút khuyến khích trở thành cơng cụ tạo 19 động lực thúc đẩy mạnh mẽ người lao động nhằm kích thích phấn đấu người lao động vươn lên hồn thành xuất sắc cơng việc tạo sản phẩm truyền hình giá trị, giữ vững thương hiệu DRT ngành truyền thơng báo chí tạo nguồn thu cho Đài, đảm bảo tái đầu tư sản xuất chương trình nâng cao đời sống cán viên chức 3.2.2 Giải pháp 2: Tạo động lực thông qua công cụ tiền thưởng Mục tiêu giải pháp: Điều chỉnh hình thức thưởng gắn liền với trách nhiệm sáng tạo nhân viên để tạo động lực cho nhân viên nổ lực làm việc gắn liền với phát triển lâu dàu bên vững Đài Nội dung giải pháp: Đa dạng hóa hình thức khen thưởng * Tạo thêm hình thức thưởng định kỳ tháng Hằng tháng, sở đề xuất phụ trách phòng Hội đồng nghiệm thu tác phẩm, Giám đốc chọn số tác phẩm xuất sắc Những tác phẩm chọn thưởng từ 300.000 đồng 1.000.000 đồng cho tác phẩm * Tạo thêm hình thức thưởng đột xuất Thưởng đột xuất cho cá nhân người lao động hay tập thể có thành tích xuất sắc bật đem lại hiệu kinh tế cao góp phần hồn thành xuất sắc nhiệm vụ trị đơn vị Đối với tác phẩm Đài chọn thi tồn quốc, đạt giải tác giả người tham gia sản xuất chương trình, tác phẩm hưởng 100% giá trị giải thưởng Ban tổ chức trao tặng 30% giá trị giả thưởng Đài trao tặng Hiệu giải pháp Việc khen thưởng lúc, kịp thời, không dừng lại việc khen thưởng theo nằm theo đợt mà khen thưởng theo 20 tháng thưởng đột xuất kịp thời khích lệ tinh thần vật chất cho người lao động, người lao động cảm thấy quan tâm cống hiến xứng đáng Từ họ phấn đấu nữa, cố gắng để đóng góp vào thành cơng chung 3.2.3 Giải pháp 3: Tạo động lực cơng cụ hình thức đánh giá thành tích cơng hiệu Mục tiêu giải pháp: Việc đánh giá phải thực theo tiêu định tính định lượng theo quy định, đánh giá phạm vi công việc giao, thời gian lao động phải đảm bảo tính xác Nội dung giải pháp: Xây dựng phương pháp đánh giá thang đo đồ họa Lựa chọn phương pháp đánh giá theo: Phương pháp thang đo đồ họa Bảng 3.2 Bảng đánh giá thành tích cơng việc năm STT Tiêu chí đánh giá Nắm vững chun mơn nghiệp vụ, chủ động cơng việc Hồn thành nhiệm vụ giao với chất lượng cao tiến độ quy định Sự sáng tạo công việc Kỹ làm việc theo nhóm thái độ làm việc lịch sự, văn minh, có tinh thần trách nhiệm phối hợp công tác với đồng nghiệp, đơn vị ngồi quan Có tinh thần đoàn kết, chấp hành tốt nội quy, quy định quan, thực hành tiết kiệm chống lãng phí Tham gia tích cực phong trào thi đua hoạt động xã hội quan Tham gia có nhiều đóng góp tích cực tổ chức, đồn thể (Đảng, cơng đồn, nữ Điểm Điểm tự tối đa chấm 115 115 115 115 110 110 110 Điểm tập thể chấm 21 cơng, đồn niên) Tích cực học tập trị, văn hóa, chun mơn, nghiệp vụ Tổng Cộng 110 1100 Hằng năm, phịng chun mơn đánh giá, xếp loại viên chức, lao động phịng theo loại A, B, C, D tủy theo số điểm Hiệu giải pháp Nó giúp người quản lý đưa định nhân đắn, kết đánh giá thực cơng việc cịn giúp người quản lý làm sở để tác động đến động lực nhân viên, tạo công xác vấn đề tiền lương khen thưởng Đồng thời, tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên thực cố gắng họ ln muốn cấp ghi nhận, đánh giá cố gắng nỗ lực họ cống hiến cho tổ chức 3.2.4 Giải pháp 4: Đổi sách đào tạo Mục tiêu giải pháp: - Phát giữ chân người lao động giỏi thơng qua chương trình đào tạo thích hợp đồng thời chuẩn bị đội ngũ quản lý, chuyên môn kế cận Nội dung giải pháp - Xây dựng kế hoạch đào tạo có chọn lọc, theo quy hoạch đào tạo chuyên sâu, trách đào tạo tràn lan + Đối với khối quản lý: bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước lý luận trị cho 90% chuyên viên tương đương, 60% chuyên viên tương đương, 40% chuyên viên tương đương, bồi dưỡng ngoại ngữ tin học cho 10% - 20% tổng số cán bộ/năm + Đối với khối chuyên môn: bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho 95% công chức chuyên mơn; bồi dưỡng lý luận trị hành nhà nước cho 80% công chức chuyên môn; bồi dưỡng pháp luật đạo đức công vụ 22 - Phối hợp với đơn vị, sở uy tín nước nước để tổ chức lớp đào tạo bồi dưỡng theo yêu cầu + Đào tạo chun mơn + Đào tạo trị + Đào tạo chuyên sâu - Thực công tác đánh giá nhân viên trước, sau đào tạo - Thực chương trình hội nhập vào mơi trường làm việc người lao động tuyển dụng giúp cho người lao động nhanh nắm bắt công việc yên tâm, gắn bó với quan Hiệu giải pháp Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển người lao động Việc đáp ứng mong ước người lao động học hỏi thêm, đào tạo nâng cao trình độ tạo động lực tinh thần cho người lao động Khi nhu cầu họ đáp ứng, họ cố gắng học tập chăm để phát triển thân tương lai họ làm việc hiệu giá trị mà họ mang lại cho Đài cao 3.2.5 Giải pháp 5: Cải thiện điều kiện làm việc Mục tiêu giải pháp: Đầu tư trang thiết bị sở vật chất phục vụ điều hành, sản xuất phát sóng chương trình đáp ứng yêu cầu thực Đề án số hóa, truyền dẫn, phát sóng truyền hình theo chủ trương Chính phủ Cải thiện điều kiện tác nghiệp phóng viên, kỹ thuật viên để tạo nhiều chương trình tốt hơn, đảm bảo chất lượng Nội dung giải pháp: Thay thiết bị đầu tư đồng trang thiết bị kỹ thuật đại chất lượng cao, trang thiết bị kỹ thuật số để nâng cao chất lượng chương trình phải trọng xu phát triển kỹ thuật truyền hình giới + Dự án “Mua sắm, lắp đặt trang thiết bị sản xuất phát sóng 23 chương trình truyền hình Đà Nẵng theo chuẩn tín hiệu HD”, nhằm đầu tư đồng hệ thống camera, xe truyền hình lưu động, hệ thống lưu trữ phát sóng theo tiêu chuẩn HD; Trường quay Studio, phòng bá âm đáp ứng tiêu chuẩn với tổng mức đầu tư (dự kiến): 55 (tỷ đồng); + Dự án “Đầu tư, lắp đặt thiết bị sản xuất phát sóng chương trình phát Đà Nẵng” để thay thế, bổ sung trang thiết bị SXCT phát thanh, hệ thống phát sóng với tổng mức đầu tư (dự kiến): (tỷ đồng) - Từng bước thay trang thiết bị cũ, đảm bảo quy trình hoạt động điều hành thơng qua mạng máy tính (LAN/WAN) tốc độ cao, sử dụng cơng nghệ nâng cao hiệu quản lý SXCT với tổng mức đầu tư (dự kiến) (tỷ đồng) Hiệu giải pháp Với điều kiện đầy đủ sở vật chất tạo tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động, kích thích tinh thần làm việc khả sáng tạo người lao động Đồng thời, Đài PTTH Đà Nẵng đủ tiềm lực, khả sản xuất thể loại chương trình giải trí, thơng tin kinh tế, xã hội để phục vụ đông đảo khán giả truyền hình nước 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Các cấp, ngành, quyền địa phương cần hỗ trợ để Đài làm tốt công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên làm việc như: Đề nghị cho tiếp tục đầu tư trang thiết bị bên trụ sở Đài theo quy hoạch phát triển ngành UBND thành phố phê duyệt nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất phát sóng chương trình ngày tăng Đề nghị cho Đài chủ động công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công tác thêm tiêu biên chế 24 Hỗ trợ kinh phí đào tạo nghề chỗ cho công ty cách thiết thực, tránh thủ tục rườm rà, hình thức; tăng cường hợp tác liên kết đào tạo nhân lực để hạn chế dịch chuyển lao động Bổ sung nguồn kinh phí khơng tự chủ năm để đảm bảo kinh phí chế độ tiền lương, tiền công, sở vật chất, chuyên môn, nghiệp vụ KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN Vấn đề tạo động lực lao động nhắc đến nhiều tư quản trị đại nội dung quan trọng cơng tác quản trị nhân tổ chức, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, nâng cao suất lao động Song mức độ quan tâm cách thức thực doanh nghiệp lại khác Việc chọn lựa cách thức tạo động lực làm việc cho người lao động cho hiệu thể trình độ, nghệ thuật người làm cơng tác quản lý Đài Phát – Truyền hình Đà Nẵng có nhiều cố gắng việc tạo động lực làm việc cho người lao động Cùng với thành tựu bước đầu, cịn nhiều vấn đề tồn khiến công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Đài chưa phát huy hiệu cao Qua vận dụng lý luận khoa học nghiên cứu thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên Đài, tác giả đưa số giải pháp Tuy nhiên giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên luận văn tránh khỏi thiếu sót cần tiếp tục hồn thiện Rất mong nhận đóng góp ý kiến q Thầy Cơ nhà khoa học để luận văn hoàn thiện