Đang tải... (xem toàn văn)
Có được đề cương ôn thi tức là có trong tay 70% sự tự tin để có được định hướng tốt nhất khi ôn thi môn Quản trị học tại kì thi Cao học sắp tới. Cùng sở hữu bí kíp võ công này nào
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC Tên tiếng Anh: FUNDAMENTAL OF MANAGEMENT; Mã số môn học: MAG301 Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh; Trình độ đào tạo: Ôn thi cao học Mô tả môn học Môn học xây dựng gồm nội dung công việc quản trị nhà quản trị tổ chức Môn học cung cấp cho sinh viên kiến thức quản trị: lịch sử phát triển, khái niệm, vai trò, chức quản trị; kỹ nhà quản trị Từ sinh viên có khả vận dụng nội dung để làm tảng nhận thức, xác lập định hướng để trau dồi kỹ năng, đồng thời có khả nhận biết giải vấn đề thuộc công tác quản trị nhà quản trị tương lai Tài liệu phục vụ môn học Giáo trình chính: Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, năm 2010 Quản trị học Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Chuẩn đầu (Mục tiêu môn học) Ký hiệu G.1.1 G.1.2 G.1.3 G.2.1 G.2.2 G.3.1 Mô tả chuẩn đầu (mục tiêu cụ thể) Diễn giải khái niệm: tổ chức, quản trị, nhà quản trị, cấp bậc quản trị, môi trường quản trị, chức quản trị, kỹ nhà quản trị Giải thích, nhận thức vai trò công tác quản trị tổ chức, vai trò cấp bậc quản trị, mối tương quan chức quản trị Thảo luận ưu điểm, nhược điểm trường phái quản trị, vai trò nhà quản trị tổ chức, thách thức nhà quản trị bối cảnh Nhận diện yếu tố môi trường doanh nghiệp hoạt động ngành công nghiệp cụ thể, thách thức nhà quản trị bối cảnh kinh doanh kỷ 21 với nhiều biến đổi Thảo luận điển cứu quản trị giảng viên nêu ra, điển cứu quản trị hình thức tập nhà dành cho cá nhân, nhóm chuyên môn Biết lắng nghe, suy xét tranh luận trước ý kiến phản biện cách thức giải tình quản trị nhóm chuyên môn trình bày, điển cứu quản trị giảng viên nêu lên Tích cực tham gia nhóm chuyên môn với vai trò cá nhân để giải tình G.3.2 phạm vi môn học tình thành viên lớp học nêu ra, vấn đề phát sinh trình giảng dạy học tập Nội dung giảng dạy CHƯƠNG 1: ĐẠI CƯƠNG VỀ CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm quản trị 1.1.1 Định nghĩa quản trị 1.1.2 Nội dung hoạt động quản trị 1.1.3 Tính chất ý nghĩa hoạt động quản trị 1.2 Nhà quản trị 1.2.1 Khái niệm, cấp bậc chức nhà quản trị 1.2.2 Yêu cầu kiến thức kỹ nhà quản trị 1.2.3 Các vai trò nhà quản trị 1.2.4 Các khó khăn thách thức đối nhà quản trị thời đại CHƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHOA HỌC QUẢN TRỊ 2.1 Trường phái quản trị cổ điển 2.1.1 Quản trị quan liêu 2.1.2 Quản trị khoa học 2.1.3 Quản trị hành 2.2 Trường phái tâm lý xã hội 2.2.1 Lý thuyết cấp bậc nhu cầu A.Maslow 2.2.2 Những đóng góp Follett, Barnard, MayO 2.2.3 Những đóng góp Mc.Gregor Lý thuyết X-Y 2.3 Trường phái định lượng 2.4 Quan điểm quản trị hệ thống 2.5 Quan điểm quản trị Nhật Bản 2.6 Quan điểm chất lượng 2.7 Quan điểm quản trị theo tình CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 3.1 Khái niệm ý nghĩa 3.2 Phân loại môi trường 3.2.1 Môi trường bên 3.2.2 Môi trường bên 3.3 Quản trị môi trường hoạt động tổ chức CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 4.1 Khái niệm 4.1.1 Mục tiêu, tảng hoạch định 4.1.2 Phương pháp xác định mục tiêu 4.1.3 Thiết lập kế hoạch 4.2 Vai trò, ý nghĩa hoạch định 4.3 Phân loại kế hoạch 4.3.1 Chiến lược 4.3.2 Chiến thuật 4.3.3 Kế hoạch tác nghiệp 4.4 Tiến trình hoạch định 4.4.1 Tiến trình hoạch định 4.4.2 Tiến trình hoạch định chiến lược 4.5 Kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (M.B.O) CHƯƠNG 5: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 5.1 Khái niệm 5.1.1 Khái niệm 5.1.2 Cơ cấu tổ chức 5.1.3 Thiết kế tổ chức 5.1.4 Sơ đồ tổ chức 5.2 Vai trò, ý nghĩa công tác tổ chức 5.3 Một số vấn đề khoa học công tác tổ chức 5.3.1 Tầm hạn quản trị 5.3.2 Quyền hành quản trị 5.3.3 Phân cấp quản trị 5.3.4 Uỷ quyền 5.4 Thiết kế tổ chức 5.4.1 Nguyên tắc 5.4.2 Các tiêu chuẩn thành lập đơn vị/bộ phận nhỏ tổ chức 5.4.3 Các yếu tố ảnh hưởng 5.4.4 Các mô hình máy tổ chức CHƯƠNG 6: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 6.1 Khái niệm 6.2 Vai trò, ý nghĩa công tác lãnh đạo 6.3 Các cách thức tiếp cận lãnh đạo 6.3.1 Lý thuyết tố chất 6.3.2 Lý thuyết hành vi 6.3.3 Lý thuyết tình huống/hoàn cảnh 6.4 Động viên nhân viên 6.4.1 Khái niệm 6.4.2 Các cách tiếp cận 6.4.3 Ứng dụng thực tế CHƯƠNG : CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT 7.1 Khái niệm 7.2 Vai trò, ý nghĩa công tác kiểm soát 7.3 Các nguyên tắc kiểm soát 7.4 Các loại hình kiểm soát 7.4.1 Kiểm tra lường trước 7.4.2 Kiểm tra hành 7.4.3 Kiểm tra phản hồi 7.5 Quy trình kiểm soát CHƯƠNG : KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH 8.1 Khái niệm 8.2 Vai trò ý nghĩa 8.3 Phân loại 8.3.1 Ra định điều kiện chắn 8.3.2 Ra định điều kiện rủi ro 8.3.3 Ra định điều kiện không chắn 8.4 Tiến trình định 8.5 Các mô hình định 8.6 Các phương pháp kỹ thuật định 8.6.1 Ra định cá nhân 8.6.2 Ra định Nhóm 8.7 Tổ chức thực định CHƯƠNG : KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 9.1 Khái niệm 9.2 Tầm quan trọng truyền thông hiệu 9.3 Quy trình truyền thông 9.4 Các trở ngại trình truyền thông có hiệu 9.4.1 Rào cản tổ chức 9.4.2 Rào cản cá nhân Bộ môn/ Khoa phụ trách môn học: Bộ môn Quản trị, Khoa Quản trị kinh doanh PHỤ TRÁCH BIÊN SOẠN KHOA DUYỆT ĐỀ CƯƠNG TS Trần Dục Thức XÁC NHẬN CỦA LÃNH ĐẠO TRƯỜNG