Tiểu luận thực trạng và 1 số kinh nghiệm đẩy mạnh ứng dụng thanh toán điện tử ở trung tâm thông tin thương mại

LI M U Ngy cựng vi s phỏt trin ca khoa hc k thut, thng mi in t ( TMT) i l kt qu hp thnh ca nn kinh t s húa v xó hi thụng tin TMT bao trựm mt phm vi rng ln cỏc hot ng kinh t v xó hi, nú mang n li ớch tim nng v ng thi c thỏch thc cho ngi s dng TMT ang phỏt trin nhanh trờn bỡnh din ton cu, hin ang ỏp dng ch yu cỏc nc cụng nghip phỏt trin nhng cỏc nc ang phỏt trin cng ó bt u tham gia Ton cu ang hng ti giao dch thụng qua TMT Thanh toỏn in t l yờu cu cp thit cn c nghiờn cu v ng dng phỏt trin hon thin cỏc hot ng TMT Tuy c s h tng phc v cho TMT ca Vit Nam cũn cha hon thin, song cựng vi xu hng hi nhp quc t, Vit Nam cng ó bc u tham gia v tng bc th nghim cỏc cụng c toỏn in t Thi gian qua Trung tõm Thụng tin Thng mi- B Thng mi ó thc hin d ỏn chy th nghim chng trỡnh toỏn TMT v cng t c mt s thnh tu nht nh TMT a li li ớch tim tng giỳp ngi tham gia thu c thụng tin v th trng v i tỏc, gim chi phớ, m rng quy mụ doanh nghip, rỳt ngn chu k kinh doanh v c bit vi nc ang phỏt trin õy l c hi to bc tin nhy vt, rỳt ngn khong cỏch vi cỏc nc tiờn tin Xuất phát từ thực tế này, em chọn đề tài: Thc trng v mt s kin ngh y mnh ng dng toỏn din t Trung tõm Thụng tin Thng mi làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Mc ớch ca lun l thụng qua vic nghiên cứu hoạt động toán in t, sở lý luận đợc học để đa biện pháp thiết thực góp phần đẩy mạnh hoạt động toán in t Trung tõm Thụng tin Thng mi, ni em thc tt nghip Ni dung d kin bi vit ca em gm phn: Chng I: Vn toỏn in t v mụi trng cho hot ng toỏn in t Vit Nam Chng II: Mụ hỡnh toỏn TMT Trung tõm Thụng tin Thng mi Chng III: Mt s kin ngh nhm y mnh toỏn in t Trung tõm Thụng tin Thng mi Do thi lng v kh nng cú hn nờn vic tỡm hiu, nghiờn cu hon thin lun mi ch t kt qu bc u cha hon thin, khụng th trỏnh nhng hn ch thiu sút Em kớnh mong c s ch dn, gúp ý ca cỏc thy cụ v cỏc bn bi vit c hon thin hn CHNG VN THANH TON IN T V MễI TRNG CHO HOT NG THANH TON IN T VIT NAM 1.1/ CC KHI NIM 1.1.1/ Thng mi in t (E-Commerce) l hỡnh thỏi hot ng kinh doanh bng cỏc phng phỏp in t; l vic trao i thụng tin kinh doanh thụng qua cỏc phng tin cụng ngh in t 1.1.2/ Khỏi nim toỏn in t: Khi kinh doanh trờn Internet ta cú th tin hnh v qun lý mi giao dch thụng qua mt h thng toỏn m ta ch cn mt chic mỏy vi tớnh vi mt trỡnh duyt v kt ni mng.Ton b quỏ trỡnh t lỳc khỏch hng t hng, toỏn cho n nhn, gi hng, nhn tin v cm n khỏch hng u c t ng húa Ngoi ỏp dng toỏn qua Internet, hin cỏc ngõn hng cng ỏp dng h thng toỏn in t liờn ngõn hng lm c s cho phỏt trin h thng toỏn in t Vit Nam 1.1.3/ Yờu cu ca mt h thng toỏn in t: s dng h thng toỏn in t ta phi cú mt ti khon (Merchanht Account) v mt cng toỏn (Payment Gateway) - Merchant account l mt ti khon ngõn hng c bit, cho phộp kinh doanh cú th chp nhn toỏn bng th tớn dung Vic toỏn bng th tớn dng ch cú th thụng qua dng ti khon ny - Payment gateway l mt chng trỡnh phn mm Phn mm ny s chuyn d liu ca cỏc giao dch t website ca ngi bỏn sang trung tõm toỏn th tớn dng hp thc húa quỏ trỡnh toỏn th tớn dng 1.1.4/ Cỏc hỡnh thc toỏn in t: Thanh toỏn l mt khõu khụng th thiu c cỏc cuc giao dch buụn bỏn v ngy thng mi in t phỏt trin thỡ vai trũ ca toỏn cng khụng th mt i v nú cng cn thit hn bao gi ht Tuy nhiờn, bt kp xu th ca thi i xu th thng mi hoỏ in t ton cu thỡ mt yờu cu mi ny sinh ũi hi h thng toỏn cng phi phỏt trin theo, phự hp vi nhng giao dch mua bỏn thng mi in t Vỡ th toỏn in t ó i phc v cho thng mi in t v nú ngy cng c m rng vi nhiu hỡnh thc toỏn mi, linh ng, tin li - Thanh toỏn bng th tớn dng in t: Nu xột lnh vc ngõn hng thỡ h thng toỏn trờn th gii ang ngy c hon thin v i mi nhng so sỏnh vi nhp phỏt trin ngy cng cao ca thng mi in t ton cu thỡ toỏn c xem l mt ớt phỏt trin nht Tt c cỏc hng hoỏ v dch v c mua bỏn qua mng Internet u toỏn qua hỡnh thc th tớn dng c truyn Th tớn dng in t truyn thng v ph bin nht hin l Mastercard v Visacard - Thanh toỏn in t qua mỏy di ng k thut s ni mng ton cu: õy l hỡnh thc toỏn i nn kinh t s hoỏ ỏp ng nhng ũi hi ngy cng cao ca toỏn cỏc giao dch thng mi in t, cỏc nh sn xut in thoi di ng ni ting trờn th gii nh Erricsion, Motorola, Nokia, Siemen v cỏc ngõn hng khng l nh ABN AMRO Bank, Banco Santardard, Citi Group, Deutsche Bank, HSBC ó cựng cng tỏc phỏt trin hỡnh thc toỏn in t bng cụng ngh in thoi di ng, cụng ngh s ni mng trờn phm vi ton cu - Thanh toỏn qua Homebanking: Ngy nay, cỏc dch v toỏn in t qua cỏc homebanking ó cú hu ht cỏc ngõn hng ln trờn th gii Va qua, hóng TVN Entertainment Corporation liờn kt cựng hóng Digital Evolution thnh lp mt liờn doanh ly tờn l Chomzone LLC u t vo phỏt trin cỏc ng dng cho thng mi in t v toỏn in t Liờn doanh ny ó hp tỏc vi E-citi to Homebanking dch v Internet hon ho t A n Z Nu nh trc õy vic toỏn u c thc hin nh truyn thng thỡ loi hỡnh dch v mi ny m bo cho khỏch hng tn dng ti a cỏc tin ớch trờn mng tin hnh cỏc nghip v toỏn tin hng ca mỡnh thụng qua cỏc dch v ngõn hng ti nh - Thanh toỏn bng cỏc hoỏ n in t : Vic toỏn quc t bng hoỏ n chng t truyn thng ó khụng th ỏp ng c tc giao dch vụ cựng cao thng mi in t Vỡ vy phng thc toỏn bng hoỏ n in t c rt nhiu hóng cung cp dch v ti chớnh hng u th gii c bit quan tõm Nh vy, trin vng cho toỏn bng hoỏ n in t cỏc giao dch thng mi in t trờn th gii s l rt ln nh nhng n lc ca cỏc ngõn hng trờn ton cu vic ng dng v ci tin nhng tin ớch m toỏn qua hoỏ n in t em li - Thanh toỏn bng tin in t: Mt hỡnh thc mi ca tin c tin hnh di dng Coin tin ng, mt dng tin o trờn mỏy tớnh in toỏn c i phc v cho cỏc giao dch thng mi in t Tin mt in t c dựng toỏn cho cỏc cuc giao dch trờn mỏy, trao i-mua bỏn trờn mng Internet Hin nay, hu nh tt c cỏc ngõn hng ln trờn th gii nh E-citi bank, ANZ, ABN u ó s dng hỡnh thc toỏn in t bng tin in t ny Thanh toỏn bng tin mt Internet ang trờn phỏt trin nhanh vỡ ngoi nhng li ớch cú m hỡnh thc toỏn in t em li, toỏn bng tin in t cũn cú hng lot u im ni bt nh: Cú th dựng cho toỏn nhng mún hng cú giỏ tr nh, thm tr tin mua bỏn vỡ phớ giao dch mua hng v chuyn tin rt thp Khụng ũi hi phi cú mt quy ch c tho thun nh trc, cú th tin hnh gia hai ngi hoc hai cụng ty bt k, toỏn l vụ danh Tin mt m khỏch hng nhn c m bo l tin tht trỏnh c nguy c l tin gi Nhng u im trờn ca tin mt in t s l nhng li th toỏn bng tin mt in t tn ti v phỏt trin nn kinh t s hoỏ tng lai.Túm li, l mt ớt phỏt trin nht thng mi in t nhng toỏn in t trờn th gii hin cng ó cú nhng thay i nht nh v tht ni bt Nhng thay i ú ó úng gúp khụng nh vo s phỏt trin ca h thng toỏn in t cỏc ngõn hng núi riờng v s phỏt trin ca thng mi in t trờn th gii núi chung 1.2/ H TNG C S CHO TMT VIT NAM 1.2.1/ H tng phỏp lý: Hin Chớnh ph giao cho B Khoa hc v Cụng ngh lm u mi xõy dng Lut giao dch in t, d kin thụng qua vo cui nm 2005 n d tho Lut giao dch in t c bn ó hon thnh, Lut giao dch in t s c U ban thng v quc hi thụng qua vo 2005 õy s l mt khung phỏp lý c bn to c s cho vic trin khai v phỏt trin TMT ti Vit Nam v l c s cỏc bn di lut quy nh cỏc chi tit liờn quan n TMT 1.2.2/ H tng k thut: 1.2.2.1/ H tng cụng ngh thụng tin Phn cng: Hin ton quc cú 200 mỏy tớnh mini Servers, 700.000 mỏy vi tớnh PC Cụng sut s dng bỡnh quõn cha cao, hiu qu s dng cũn thp Phn mm, cỏc c s d liu v dch v CNTT: Hin ton quc cú khong 3.000 phn mm h thng v 10.000 phn mm ng dng 1.2.2.2/ H tng vin thụng: Tng cụng ty Bu chớnh vin thụng hin ang trin khai cung cp cỏc dch v Internet qua mng in thoi ni ht c nc Mc dự hin cc phớ thuờ bao cũn cao so vi mt bng chung trờn th gii mc dự ó gim so vi trc.Cú th núi h tng vin thụng ca ta vón cũn nhiu bt cp chun b cho vic phỏt trin ng dng TMT 1.2.2.3/ H tng Internet: n 14/9/2002 c nc ó cú khong 106.286 thuờ bao Internet qua nh cung cp dich v Internet ln nht VDC, ch yu phc v nghiờn cu khoa hc, giỏo dc o to, du lch v thng mi S lng ngi thuờ bao Internet cha nhiu giỏ cc cũn cao thu nhp ca ngi dõn cũn rt thp, tc truy nhp thụng tin chm, ni dung thụng tin ting vit nghốo nn, ting anh cha c ph cp rng rói, cht lng dch v Internet cha tt, s nh cung cp dch v Internet ca VN hin cũn ớt, v cha cú s cnh tranh Tuy vy, h tng Internet ca Vit Nam ó v ang phỏt trin nhanh chúng s m bo cho vic kt ni v truyn d liu 1.2.2.4/ Cụng nghip in t- vin thụng v cụng ngh thụng tin: Cụng nghip in t thi gian qua cú k hoch phỏt trin tng tc v ó trin khai nhanh, em li hiu qu thit thc, gúp phn ci thin ỏng k cụng nghip thụng tin vin thụng nc ta 1.2.2.5/ H tng in nng: Ngnh in lc cú sn phm c bn v c bit l in nng C s h tng in nng ht sc quan trng i vi s nghip cụng nghip húa v hin i hoỏ núi chung v cng khụng th thiu c vi CNTT v TMT núi riờng Mc dự ngun in cung cp khụng ỏp ng nhu cu song i vi CNTT tiờu hao nng lng thp nờn khụng cú nh hng gỡ ỏng k 1.2.3/ H tng c s bo mt thụng tin: Hin nay, ngnh C yu Vit Nam ó sn xut c nhng sn phm k thut v nghip v mt mó hin i ỏp ng c yờu cu bo mt thụng tin, th tớn, thoi, fax truyn trờn kờnh vin thụng hu tuyn, vụ tuyn v mng mỏy tớnh cỏc loi Nhng cỏc loi sn phm ú mi ch ỏp ng cho yờu cu s dng ni b ngnh C yu v ch yu l bo mt thụng tin thuc phm vi mt nh nc 1.2.4/ Hot ng tiờu chun húa: Cha thng nht mó thng mi vi cỏc nc khu vc v th gii (liờn quan n TMT qua biờn gii) Riờng mó s mó vch ti mi cú khong 10% sn phm bỏn l lu thụng trờn th trng cú in mó s mó vch trờn bao bỡ 1.2.5/ H tng toỏn in t: Thc trng ca cỏc Ngõn hng Vit Nam vic cung cp cỏc dch v cho TMT: Bn ngõn hng thng mi quc doanh ln chim 80% tng lng giao dch v cú ti 70% tng s ti khon khỏch hng ú cú nhiu khỏch hng ln l cỏc tng cụng ty 90/91 Phng tin toỏn bng tin mt ó gim di 12% tng lng toỏn v khụng cũn gi vai trũ l phng tin toỏn ch yu na Cỏc phng tin toỏn bng chng t nh sộc, lnh toỏn c u quyn v.vcng ngy cng chim v trớ ch yu (85% lng toỏn qua cỏc h thng ngõn hng) n Ngõn hng Nh nc v bn ngõn hng thng mi quc doanh u cú h thng bự tr v toỏn liờn ngõn hng ca Ngõn hng Nh nc Ngoi cỏc ngõn hng cũn tham gia h thng toỏn S.W.I.F.T vi hng ngn lt bc in toỏn i/n Mc dự vy cỏc ngõn hng ln nc cha chuyn i c cỏc mụ hỡnh giao dch c sang mụ hỡnh ngõn hng hin i cú cỏc sn phm dch v TMT c cung cp trờn Internet, n tng khỏch hng v cho phộp cỏc khỏch hng cú th t hng v toỏn qua mng ỏp ng nhu cu ca nhiu khỏch hng ũi hi cỏc khon toỏn qua mng ỏp ng nhu cu thc hin lp tc Mt khỏc ngõn hng nc cũn phi chu sc ộp cnh tranh t phớa cỏc ngõn hng nc ngoi vi cỏch thc hot ng chuyờn nghip 1.2.6/ Bo v s hu trớ tu: Phỏp lut Vit Nam bo v cỏc i tng s hu trớ tu sau: Quyn tỏc gi; sỏng ch; gii phỏp hu ớch; nhón hiu hng húa; kiu dỏng cụng nghip; tờn gi xut x hng húa Ngoi ra, cỏc qui nh v bo h quyn s hu cụng nghip i vi ch dn a lý, mt kinh doanh, tờn thng mi v chng cnh tranh khụng lnh mnh liờn quan n s hu cụng nghip cng va mi c ban hnh 1.2.7/ Bo v ngi tiờu dựng: Giao dch TMT mang tớnh ton cu, khụng gii hn phm vi mt quc gia, mt vựng lónh th, ngi bỏn v ngi mua khụng giao dch trc tip; s ri ro, bt trc giao dch cao hn hỡnh thc thng mi truyn thng Nhng c im trờn t nhng yờu cu mi, mi cn nghiờn cu gii quyt TMT 1.2.8/ H tng c s nhõn lc: H tng c s nhõn lc ca TMT gm hai thnh phn: Cỏc chuyờn gia CNTT v xó hi (khỏch hng tim nng tham gia TMT) 1.3/ PHT TRIN TMT VIT NAM NHNG IU CN PHI CH í 1.3.1/ Khung phỏp lý: Riờng v tớnh phỏp lý Lut phỏp Quc T tha nhn tớnh phỏp lý i vi cỏc tớn hiu in t Tha nhn tớnh phỏp lý ca cỏc giao dch thng mi in t Tha nhn tớnh phỏp lý ca ch ký in t v ch ký s hoỏ, v cú cỏc thit ch phỏp lý, cỏc c quan xỏc nh cho vic xỏc thc, chng nhn ch ký in t v ch ký s hoỏ Bo v phỏp lý cỏc hp ng thng mi in t Bo v phỏp lý cỏc toỏn in t Quy nh phỏp lý i vi cỏc d liu cú xut x t nh nc, chớnh quyn a phng, doanh nghip nh nc ú cú cỏc gii quyt nh: Nh nc cú phi l ch nhõn ca cỏc thụng tin cú quyn c cụng khai hoỏ v thụng tin phi gi mt hay khụng? Ngi dõn cú quyn cụng khai hoỏ cỏc d liu ca chớnh quyn hay khụng? cụng khai hoỏ thỡ vic ph bin cỏc s liu ú cú c xem l mt ngun thu cho ngõn sỏch hay khụng? Bo v phỏp lý i vi s hu trớ tu liờn quan n mi hỡnh thc giao dch in t Bo v mt riờng t mt cỏch thớch ỏng Bo v phỏp lý i vi mng thụng tin, chng ti phm xõm nhp vi mc ớch bt hp phỏp nh thu thp tin tc mt, thay i thụng tin trờn cỏc trang web, thõm nhp vo cỏc d liu, truyn vius phỏ hoi 1.3.2/ ng lc cho phỏt trin TMT: S i v phỏt trin ca TMT l xu th tt yu, khỏch quan ca quỏ trỡnh s hoỏ, l kt qu ca s n lc ca tng nc v ton th gii vic to mụi trng phỏp lý v ng li chớnh sỏch cho nn kinh t s hoỏ Trong tng doanh s ca TMT, buụn bỏn gia cỏc doanh nghip chim khong 50%, dch v ti chớnh v cỏc dch v khỏc 45%, dch v bỏn l 5% Nh vy, mi bt u phỏt trin mnh m khong cha y 10 nm qua nhng TMT ó chng t l mt lnh vc n cha kh nng phỏt trin tim tng Thc t TMT ó em n nhng li ớch thit thc, giỳp ngi tham gia TMT thu c thụng tin phong phỳ v th trng v i tỏc, gim chi phớ tip th v giao dch, rỳt ngn chu trỡnh sn xut, to dng v cng c quan h bn hng, to iu kin dnh thờm ngun nhõn lc m rng quy mụ v cụng ngh sn xut Xột trờn bỡnh din quc gia, trc mt TMT s kớch thớch s phỏt trin ca lnh vc CNTT, ng thi TMT s to iu kin cho vic sm tip cn vi 10 Cỏc thụng tin cỏ nhõn s c khai bỏo cỏc trang web cú c ch bo mt riờng, nhm m bo an ton i vi cỏc thụng tin ny 2.2.3.3/ To lp v x lý n hng Khụng ging nh nhng hng hoỏ vt th hoc phi vt th trờn, loi hng hoỏ dng dch v ny cha c thit k cú th t ng x lý hon ton Khỏch hng phi ch i thờm mt khong thi gian ngi qun lý chớnh thc thụng bỏo v cỏc kt qu thc hin vic t hng i vi cỏc n hng t tour, sau thc hin lnh t hng, n hng s c sinh v gi n cng toỏn, tng t nh trng hp mua hng cỏc siờu th i vi vic t phũng ti khỏch sn, sau chp nhn t hng, mt n hng tng ng c sinh ra, ngi qun lý s liờn h trc tip vi khỏch sn v ch nhn c s chp nhn chớnh thc ca khỏch sn, ngi qun lý mi cp nht trng thỏi n hng c gi n cng toỏn Tng t, i vi cỏc n hng t vộ mỏy bay, ngi qun lý cng phi liờn h vi i lý bỏn vộ chớnh thc ca hóng v ch cú kt qu chp nhn, mi cp nht trng thỏi ca n hng gi cng toỏn 2.2.3.4/ Qun lý khỏch hng Khỏch hng cú th t ng ký tham gia mua bỏn dch v ó c h thng ln xỏc nhn Khi ó s dng cỏc chc nng ca h thng t hng (t tour, khỏch sn, vộ mỏy bay), cỏc thụng tin v khỏch hng s c cp nht vo cỏc bng d liu riờng v tng dch v iu ny cho phộp qun lý khỏch hng theo dch v cú cỏc chớnh sỏch hu mói kp thi, thớch hp 2.2.3.5/ Qun lý hng húa Hng hoỏ õy c hiu l cỏc dch v Ngi qun lý cú th truy nhp vo cỏc trang web qun lý cp nht, sa i thụng tin v cỏc tour, v khỏch sn cng nh cỏc chuyn bay 2.3/ HOT NG THANH TON IN T TRUNG TM 2.3.1/ Cỏc hỡnh thc toỏn cho giao dch TMT Trung tõm 21 Hin ti Trung tõm cú bn cỏch toỏn ch yu sau: Tin mt Sộc Th tớn dng Thanh toỏn in t 2.3.2/ H thng phn mm gii phỏp toỏn in t Trung tõm 2.3.2.1/ Mụ t h thng Hin ti h thng toỏn trc tuyn ca Trung tõm kt ni vi cng toỏn ca cụng ty VASC Cng ny ni vi mt s ngõn hng nh Vietcombank, ACB, TechcombankNguyờn tc hot ng nh sau: Ton b cỏc n hng ca h thng, t cỏc loi hỡnh dch v, thu gom vo mt s s d liu riờng, bao gm hai bng : bng d liu gi i v bng d liu nhn v Cỏc d liu bng d liu gi i bao gm: tờn ch ti khon tr, mó s ti khon tr, ngõn hng tr, tờn ch ti khon nhn, mó s ti khon nhn, ngõn hng nhn, s tin, mó s n hng, thi gian toỏn Cỏc d liu bng d liu nhn v bao gm : mó s n hng, thi gian toỏn, tỡnh trng toỏn (thnh cụng hay khụng) Ton b d liu nhn v sau ú s c gi tr li bng tng ng c s d liu ban u v ch nhng n hng no c chp nhn toỏn (thnh cụng), mi hin th lờn siờu th thc hin Ton b quỏ trỡnh gi/nhn d liu toỏn c ghi li vo log file ca h thng cú th tra cu li cn, vớ d cỏc trng hp khiu ni ca khỏch hng, hoc nh cung cp, hoc cỏc ngõn hng Hin nay, th nghim vic toỏn trc tuyn, ti thc hin hai phng ỏn toỏn trc tuyn : qua cng toỏn ca VASC payment v trc tip s dng dch v Internet Banking ca Ngõn hng Cụng thng Vit nam cú th toỏn qua cng VASC payment, khỏch hng phi cú ti khon ca mt cỏc ngõn hng tham gia th nghim (Vietcombank, 22 Techcombank, ACB), ú, cỏc siờu th cú th cú ti khon bt k ngõn hng no ca Vit nam i vi dch v Internet Banking ca Ngõn hng Cụng thng, hin ti, c khỏch hng ln nh cung cp u phi cú ti khon Ngõn hng Cụng thng 2.3.2.2/ Cỏc i tỏc toỏn Theo ch nh ca Nh nc, h thng chy th nghim cú s tham gia ca mt s ngõn hng nh Vietcombank, Techcombank, ACB Sau th nghim thnh cụng, tng lai chớnh thc a hot ng toỏn vo ng dng thc tin tt c cỏc ngõn hng u phi tham gia toỏn qua TMT 2.3.2.3/ Mt s ỏnh giỏ v h thng H thng chy th nghim mụ hỡnh toỏn trc tuyn ti thi im 102003 n thỏng 01- 2004 l sn giao dch thng mi in t u tiờn,ó ot cỳp ng tun l tin hoc quc gia nm 2004 H thng hot ng vi s tham gia ca 350 thnh viờn v mt s nh cung cp Cho n thỏng nm 2004, ó cú gn 300 giao dch mua bỏn hng thnh cụng vi tng giỏ tr l 125.781.600 ng Trong ú, cỏc giao dch ch yu l mua hng t 03 siờu th trờn a bn H Ni : siờu th Intimex, Techsimex, 24h Cỏc n hng u c thc hin chớnh xỏc, khụng cú s nhm ln, nhiờn thi gian cha c chun xỏc theo nh ng ký Trong sut thi gian hnh, cha h cú s nhm ln chuyn tin Cỏc giao dch thc t mi ch chuyn tin qua cỏc ti khon ca ngõn hng Ngoi thng (Vietcombank) Tuy nhiờn cũn mt s tn ti cn khc phc: - H tng c s v cụng ngh thụng tin cha ỏp ng c yờu vu v vic giao dch trc tuyn - Thụng tin v thng mi in t cha thc s ph bin i vi cỏc khỏch hng doanh nghip hay cỏ nhõn Mc dự vy sau thi gian th nghim, mụ hỡnh ó cho thy rng chỳng ta hon ton cú kh nng thc hin cỏc giao dch mua bỏn trc tuyn Gii phỏp mua bỏn trc tuyn cú kh nng mang li li nhun cho cỏc doanh nghip v 23 Nh nc l khng l, vỡ vy Nh nc cn nhanh chúng u t phỏt trin sm a vo ng dng thc t CHNG MT S KIN NGH NHM Y MNH THANH TON IN T TRUNG TM THễNG TIN THNG MI 3.1/NH HNG CHIN LC 3.1.1/ nh hng phỏt trin TMT Vit Nam Cn c Lut t chc Chớnh ph ngy 25-12-2001 Cn c Ch th s 58/CT-T ngy 17 10- 2000 ca B Chớnh tr v y mnh ng dng v phỏt trin cụng ngh thụng tin s nghip cụng nghip húa hin i húa giai on 2001-2005 Xột theo ngh ca B thng mi,Chớnh ph ó quyt nh phờ duyờtn K hoch tng th phỏt trin thng mi in t giai on 2006-2010 vi nhng ni dung ch yu sau: 24 Quan im phỏt trin thng mi in t gúp phn thỳc y thng mi v nõng cao sc cnh tranh ca doanh nghip bi cnh Vit Nam hi nhp ngy cng sõu rng vo nn kinh t th gii.Phỏt trin thng mi in t cn c gn kt cht ch vi vic ng dng v phỏt trin cụng ngh thụng tin v truyn thụng.Nh nc úng vai trũ to lp mụi trng phỏp lý v c ch chớnh sỏch thun li nhm thu hỳt cụng ngh tiờn tin v khuyn khớch doanh nghip ng dng thng mi in t , cung cp cỏc dch v cụng h tr hot ng thng mi in t Vi nhng nh hng nh trờn Chớnh ph cng mt s mc tiờu c bn nh sau: Khong 60% doanh nghip cú quy mụ ln tin hnh giao dch thng mi in t loi hỡnh doanh nghip vi doanh nghip Khong 80% doanh nghip cú quy mụ va v nh bit ti tin ớch ca TMT v tin hnh giao dch TMT loi hỡnh doanh nghip vi ngi tiờu dựng hoc doanh nghip vi doanh nghip Khong 10% h gia ỡnh tin hnh giao dch TMT lai hỡnh doanh nghip vi ngi tiờu dựng hoc ngi tiờu dựng vi ngi tiờu dựng Cỏc cho thu mua sm Chớnh ph c cụng b trờn Trang tin in t ca cỏc c quan Chớnh ph v ng dng giao dch TMT mua sm Chớnh ph Nh vy vi mc tiờu v quan im ca Chớnh ph l trỡnh phỏt trin TMT nm 2006-2010 Chớnh ph s thc hin cỏc chớnh sỏch v gii phỏp ch yu sau: o to v tuyờn truyn, ph cp v TMT Hon thin h thng phỏp lut Yờu cu i vi cỏc c quan chớnh ph v cung cp cỏc dch v h tr TMT v thc hin giao dch in t mua sm Chớnh ph Phỏt trin cỏc cụng ngh h tr TMT trờn c s khuyn khớch chuyn giao cụng ngh t nc ngoi 25 T chc thc thi cỏc quy nh phỏp lut liờn quan ti TMT Hp tỏc quc t v thng mi in t 3.1.2/ nh hng y mnh TMT Trung tõm Thụng tin Thng mi Hin c s d liu v h s doanh nghip Trung tõm Thụng tin Thng mi qun lý thỡ Vit Nam cú khong 417 doanh nghip cú trang Web v 2398 Website cú tờn riờng.Nhiu doanh nghip t buụn bỏn vi thụng qua mng Trong thi gian gn õy, cỏc phng tin thụng tin i chỳng ó bt u a thụng tin v TMT vo cỏc chuyờn mc ỏp ng nhu cu hiu bit v TMT ca xó hi Nhiu doanh nghip( lnh vc IT) ó nghiờn cu, xaay dng cỏc phn mm chuyờn dng cho TMT ca Vit Nam v ang qung bỏ tiờu th sn phm Cho n ó cú mt s d ỏn v TMT nhng mi ch dng li mc nghiờn cu hoc trin khai th nghim mt vi khớa cnh ca TMT trờn phm vi hp.Nh vy cha cú mt d ỏn no t chc trin khai TMT mt cỏch ton din v quy mụ trờn phm vi c nc.Vỡ vy cú th ỏp ng c mi quan tõm ca Chớnh ph, cỏc ngnh, cỏc cp, cỏc doanh nghip v ton xó hi, Trung tõm Thụng tin Thng mi cú nh hng ng dng sau: Hỡnh thnh h thng phỏt trin TMT t Trung ng n a phng, cung cp cỏc iu kin v k thut, cụng nggh h tr cho cỏc doanh nghip tham gia TMT cỏc mc khỏc T chc cho doanh nghip phm vi ton quc trin khai, phỏt trin TMT trờn c s xõy dng mt mụ hỡnh phỏt trin TMT Vit Nam v h tr doanh nghip cỏc cụng c cn thit tham gia TMT Xõy dng v phỏt trin ng b cỏc c s h tng cn thit cho TMT nh phỏp lý, cụng ngh, bo mt, toỏn, nhõn lc, tiờu chun húa, an ninh quc gia TMT 26 T ú Trung tõm cng d nh xõy dng d ỏn nm vi a im l cỏc tnh v thnh ph c nc kt hp hai hỡnh thc u t xõy dng mi v u t chiu sõu Thi gian, a im c th hin c th bng sau: Bng 1: Thi gian,hỡnh thc v a im xõy dng d ỏn STT Hng mc u t a im Xõy dng mi Min Bc Xõy dng cỏc sn TMT Min Trung Min nam Xõy dng Trung tõm phỏt trin TMT Tp H Ni Xõy dng Cng Quc gia v TMT Tp H Ni u t chiu sõu H tr cỏc hot ng xỳc tin TMT Cỏc tnh thnh Thi gian Nm I - III Nm I - III Nm I - III Nm II - III ph trờn c nc H tr kt ni cỏc CSDL phc v 27 Nm II - III TMT H tr cỏc DN tham gia TMT Cỏc DN tham Nm II - III gia TMT Nõng cao nhn thc v o to Nm I - III Ngun: Ti liu ni b Trung tõm Thụng tin Thng mi 3.1.3/ nh hng ng dng toỏn in t Trung tõm Thụng tin Thng mi Sau th nghim thnh cụng d ỏn Sn Thng mi in t ti H Ni, Trung tõm Thụng tin Thng mi c ch nh l ch u t d ỏn xõy dng Sn Thng mi in t ti tnh thnh c nc l H Ni, ó Nng v T.p HCM ng dng toỏn trc tuyn TMT trc mt Trung tõm trin khai v thc hin theo hng mc sau Mt l, xõy dng Sn thng mi in t: Ti ba thnh ph ln ca nc ta (H Ni, Biờn Ho - ng Nai, TP Nng) s xõy dng mi ni mt sn TMT c trang b k thut, cụng ngh hin i, cú kt ni vi cỏc sn TMT nc ngoi phc v cho cỏc doanh nghip trờn a bn ni t sn TMT ( sn TMT H Ni s phc v doanh nghip Bc, sn TMT Nng s phc v doanh nghip Trung, sn TMT Biờn Ho - ng Nai s phc v doanh nghip Nam) v lm ht nhõn phỏt trin TMT Vit Nam trờn c nc Hai l, xõy dng ti H Ni mt Trung tõm phỏt trin TMT: Trung tõm s l ni to ng lc cho s phỏt trin thng mi in t c nc thụng qua cỏc hot ng: - H tr v k thut, cụng ngh, nghip v cho ton h thng TMT; - T chc nghiờn cu, tip thu, thớch ng cỏc cụng ngh, k thut TMT ca nc ngoi ỏp dng vo Vit Nam; 28 - T chc th nghim, ỏnh giỏ cỏc sn phm k thut ca TMT nc v a khuyn cỏo cho ngi s dng; - T chc trng by cỏc sn phm, hng húa, gii thiu cỏc dch v, ng ký cht lng, kiu dỏng cụng nghip, bn quyn v tin hnh trin khai th nghim thng mi in t thỳc y ngi tiờu dựng tham gia thng mi in t; - Qun lý v cp chng thc (certification authorities - CA) thng mi in t H thng CA ny s ni vi h thng CA ton cu cp chng ch cho cỏc hot ng thng mi in t vi cỏc nc khỏc trờn th gii; - Lm u mi hp tỏc quc t phỏt trin TMT Ngoi cỏc nhim v trờn, h thng phỏt trin TMT cũn l cụng c h tr cho thc hin qun lý Nh nc v TMT thc hin nhim v ny, h thng s tớch hp vi h thng tin hc húa h qun lý Nh nc c hỡnh thnh theo ỏn Tin hc húa qun lý hnh chớnh nh nc - ỏn 112 Ba l, xõy dng Cng quc gia v TMT: Cng TMT l ca ngừ ca h thng TMT Vit Nam, cung cp cỏc kt ni vi ng truyn tc cao h tr v thỳc y hot ng TMT Vit Nam phỏt trin Bờn cnh ú, Cng Quc gia v TMT cũn h tr cho cỏc hot ng qun lý Nh nc v TMT Bn l, h tr cỏc hot ng xỳc tin TMT trờn c nc: Ti 64 tnh, thnh ph c nc, d ỏn s h tr cỏc hot ng xỳc tin TMT vic cung cp k thut, cụng ngh, hng dn nghip v v TMT v h tr, thỳc y cỏc doanh nghip a phng tham gia TMT Cỏc sn TMT v cỏc Trung tõm xỳc tin TMT ti cỏc tnh, thnh s c ni mng vi hỡnh thnh nờn H thng phỏt trin TMT trờn phm vi ton quc H thng thng mi in t i vo hot ng s cú tỏc dng tớch 29 cc khụng ch thng mi in t m cũn qung bỏ thụng tin, xỳc tin thng mi k nguyờn kinh t s Nm l, kt ni cỏc CSDL phc v TMT nhm thit lp cỏc ni dung thụng tin cho TMT: Trung tõm s h tr vic xõy dng cỏc CSDL phc v trc tip cho TMT H thng thng mi in t s c kt ni vi cỏc sn u giỏ quc t, cỏc c s d liu nc nhm tng cng thụng tin v c hi kinh doanh v cỏc thụng tin cn thit cho giao dch thng mi in t Sỏu l, h tr doanh nghip tham gia TMT: h thng hot ng hu hiu, thu hỳt c nhiu doanh nghip tham gia TMT, d ỏn tin hnh h tr doanh nghip cỏc cụng c, phng tin cn thit nh h tr k thut xõy dng website TMT, cung cp cỏc phn mm chuyờn dng ca TMT v tr giỳp k thut cho cỏc doanh nghip tham gia xỳc tin TMT By l, o to nhõn lc v nõng cao nhn thc v TMT: Ch u t s tin hnh o to v k thut, nghip v TMT cho cỏc doanh nghip, cho cỏc c quan qun lý Nh nc v TMT; ng thi tin hnh tuyờn truyn trờn cỏc phng tin thụng tin i chỳng, trờn Internet nõng cao nhn thc v TMT.Ngoi ra, gúp phn thc hin hng mc trờn, d ỏn cũn cú thờm mt hng mc l T chc hc kinh nghim trin khai v phỏt trin TMT trờn th gii V tin thc hin, d ỏn c trin khai nm theo tin sau: Trc ht, hng mc Xõy dng cỏc Sn TMT H Ni v Trung tõm phỏt trin TMT, Sn TMT Min Nam v Sn TMT Min Trung c u tiờn bt u trin khai nm u tiờn ca d ỏn v kt thỳc vo nm th ca d ỏn ng thi, cng nm u ca d ỏn, ni dung khỏc cng c tin hnh, ú l: h tr cỏc hot ng xỳc tin TMT, o to nhõn lc v nõng cao nhn thc v t chc hc kinh nghim TMT ca nc ngoi 30 V ti chớnh, vic trin khai d ỏn ũi hi tng kinh phớ l: 250,367 t ng ú, xõy lp: 128,426 t ng thit b: 85,889 t ng kin thit c bn khỏc: 36,052 t ng vi tin l: Nm I: 62,644 t ng Nm II:121,795 t ng Nm III: 65,927 t ng Nh vy, tớnh cp thit ca d ỏn cng nh cỏc iu kin cn thit cho vic trin khai d ỏn ó sn sng, ngh Nh nc cp kinh phớ 250.367.000.000 (hai trm nm mi t ba trm sỏu mi by triu ng) theo d kin trờn ch u t trin khai d ỏn ỳng tin 3.2/ Kin ngh i vi Trung tõm Thụng tin Thng mi Hon thin h thng toỏn: u t xõy dng c s h tng cú h thng hn phỏt trin TMT cng nh hot ng toỏn c phỏt trin hn, mua sm cụng ngh hin i bt kp vi xu hng ca ton th giúi Tng cng quan h vi cỏc ngõn hng: Trong thi gian th nghim Trung tõm Thụng tin Thng mi mi ch cng tỏc vi ngõn hng Vietcombank, ACB, Techcombank Khi chớnh thc a hot ng toỏn vo thc tin cn m rng quan h ti tt c cỏc ngõn hng c nc cng nh nc ngoi thun tin hn cho ngi s dng y mnh cỏc giao dch thng mi in t Trung tõm: Thỳc y cỏc giao dch thng mi in t vi cỏc doanh nghip nh nc, doanh nghip t nhõn 31 Khuyn khớch phỏt trin toỏn in t B2B: Tng cng cỏc hot ng khuyn khớch cỏc doanh nghip phỏt trin toỏn vi nhm lm tng s linh hot cho cỏc doanh nghip M rng cỏc hỡnh thc toỏn in t cho linh hot: Hin cỏc hỡnh thc toỏn ca Trung tõm cũn hn hp,cn trin khai thờm mt s hỡnh thc toỏn in t nh trao i d liu in t ti chớnh, th khụn minh 3.3/ Kin ngh vi cỏc t chc cú liờn quan 3.3.1/ Kin ngh vi cỏc c quan nh nc V c s h tng cho ỏp dng toỏn in t - Xõy dng hnh lang phỏp lý cho TMT - Phỏt trin h tng k thut cho TMT - Gii phỏp bo mt TMT - Xõy dng, b sung v hon thin h thng tiờu chun húa TMT - Phỏt trin ng dng toỏn in t - V phỏp lý cho cỏc giao dch in t v toỏn in t V ng dng toỏn in t cỏc hot ng: - Mua sm trc tuyn - Tr lng qua ti khon ngõn hng - Phỏt trin tng cng cỏc dch v cú ng dung toỏn in t i vi cỏc s ban ngnh khỏc: u t xõy dng,trang b c s vt cht cú kh nng tham gia TMT; nõng cao nhn thc v o to nhõn lc cho i ng cỏn b cỏc k nng thc hin TMT 3.3.2/ Kin ngh vi cỏc ngõn hng To v th cho toỏn in t cng nh thng mi in t Trin khai cỏc c s cn thit cho vic phỏt trin h thng toỏn 3.3.3/ Kin ngh vi cỏc doanh nghip 32 Doanh nghip phi phõn tớch hot ng kinh doanh, xỏc nh mc ớch v mc tiờu, phõn khỳc th trng v khỏch hng mc tiờu, xỏc nh mụ hỡnh kinh doanh v chin lc thc hin, sau ú mi lm k hoch thc hin Trong ú cú xem xột cỏc thụng tin, dch v v tin ớch cn thit, xem xột cỏc bo mt, xem xột c s h tng v cỏc yu t khỏc t ú hỡnh thnh nhúm phỏt trin web v t thc hin bng b phn IT (CNTT) ca h hay giao cho bờn ngoi Tng cng hiu bit v sn phm, dch v v hot ng ca doanh nghip, y mnh thng hiu, trỡ mi quan h vi khỏch hng thụng qua gii quyt cỏc khiu ni, thc mc, giỳp Thỳc y v phỏt trin hot ng cho hng, bỏn hng qua mng v t hng cng nh toỏn qua mng Cng nờn quan tõm n vic chia s ni b cỏc doanh nghip v cng ng cng nh liờn kt cỏc doanh nghip vi cỏc nh cung ng, i tỏc nhm h tr thụng tin v gim thiu thi gian cỏc chu k cung ng, sn xut v tip th sn phm dch v KT LUN S phỏt trin TMT mt mt l kt qu ca xu hng tt yu khỏch quan ca quỏ trỡnh s húa ton b hot ng ngi, mt mt l kt qu ca s n lc ch quan ca mi quc gia TMT m c hi ln cựng vi thỏch thc mi tham gia TMT tn dng c hi v hn ch ri ro ta phi cú chin lc chung v TMT t chng trỡnh tng th cho n phng ỏn hnh ng tng bc Nghiờn cu cỏc mang tớnh lý lun v c im chc nng phng tin toỏn ca tin t qua cỏc hỡnh thỏi biu hin v tin trỡnh phỏt trin ca h thng toỏn.Bi vit ó khỏi quỏt s lc c cỏc phng thc giao dch toỏn, nhn mnh v cỏc sn phm giao dch ngõn hng in t v toỏn in t ngy v xu hng m rng phm vi cng nh phỏt trin 33 sn phm trờn Internet nhm thay i mt cỏch c bn, ton din v trit da trờn cụng ngh t c nhng tin b vt bc v hiu qu mụi trng kinh doanh sp ti Nghiờn cu v toỏn in t TMT l rng ln v phc tp, ln u tiờn thc hin nc ta nờn khụng trỏnh nhng hn ch Nghiờn cu khoa hc ng dng mụi trng thc t ca TTTT-TM-BTM ang quỏ trỡnh hin i húa cụng ngh v i mi v t chc iu hnh s úng vai trũ vo s s phỏt trin toỏn TMT cu Vit Nam núi riờng v s nghip i mi ca t nc núi chung õy l mt ht sc mi m v rng ln, bi vit c em chc chn khụng trỏnh thiu sút, em rt mong c s gúp ý b sung ca thy cụ v cỏc bn Cui cựng em xin trõn thnh cm n s giỳp nhit tỡnh ca cỏc thy cụ khoa TM v phũng KT mng ca TTTT-TM- B Thng Mi Tài liệu tham khảo Giỏo trỡnh Kinh doanh thng mi quc t - Trng H QLKD H Ni Giỏo trỡnh Ngoi thng - Trng H QLKD H Ni Hoàn thiện chế tổ chức toán điều kiện chế thị trờng Việt Nam giai đoạn 2000- 2005 Thanh toán ngân hàng thơng mại điện tử đến 2010 Bí thơng mại điện tử Nhà in thông tin kinh tế đối ngoại 2002 Xây dựng triển khai thơng mại điện tử NXB Thống kê 2003 Cẩm nang pháp lý thơng mại điện tử - Nhà in thông tin kinh tế đối ngoại 2002 Tạp chí PC World Thời báo kinh tế Việt Nam 10.Tạp chí tin học ngân hàng 34 11 Tài liệu nội Trung tâm thông tin Thơng mại 12 Website: http://www.vnn.thơng mại.hacker http://www.vinanet.com.vn http://www.vnemart.com.vn 35