QUY ƯỚC VĂN HÓA ỨNG XỬ

I QUY ƢỚC VĂN HÓA ỨNG XỬ Văn hóa chào hỏi - Trong giao tiếp gặp phải vui vẻ, chào hỏi lịch sự, mực, thân thiện, bình - đẳng, tôn trọng lẫn giữ tư lưng thẳng; Khi người chào bận giao tiếp với người khác, cần cười gật đầu chào thể nhận biết đối tượng - Trong ứng xử giao tiếp, sử dụng cách thức chào, xưng hô kính trọng, tôn trọng theo qui định quan hệ làm việc, học tập, tuổi đời môi trường giáo dục Thứ tự ưu tiên gặp chào: + Cán quản lý, nhân viên, giảng viên: gặp lãnh đạo, phải chủ động chào trước, thể kính trọng lễ phép.Lãnh đạo phải đáp lại cử chào hỏi thân thiện, gật đầu mỉm cười đáp lại + Đồng nghiệp cấp: gặp chủ động chào theo thứ bậc + Học sinh, sinh viên: chủ động nghiêm túc chào kính trọng thầy,cô, xưng em giáo viên cán phòng ban; phụ huynh chào bác, cô, + Đối với phụ huynh: Khi giải công việc cán bộ, giáo viên, nhân viên phải chủ động niềm nở chào trước (Chào bác, cô, chú, anh, chị) Văn hóa bắt tay - Dùng tay phải để bắt tay trình giao tiếp lịch thiệp; - Khi chủ động bắt tay, mắt nhìn thẳng vào mắt người tiếp xúc (tránh nhìn vào mắt người đối diện Chủ tịch nước hay người đứng đầu cộng đồng tôn giáo); Bắt tay với tư bình đẳng, đứng thẳng người (phụ nữ ngồi), thể hữu - - - nghị tôn trọng lẫn Hai bên siết nhẹ, thời gian vừa đủ thể nồng ấm, thân thiết đón nhận nhau; Người chủ động bắt tay, thực người theo thứ tự đến trước, đến sau, người cao tuổi hơn, người có chức vụ cao Khi vị trí xã hội thấp hơn, cần chờ đối tác đưa tay trước; Khi bắt tay, đôi bên không cúi gập lưng, cong gập người độ, có thái độ khúm núm, cầm lấy hai tay người tiếp xúc (dù đối tượng quan trọng đến mức nào); Không bắt tay lâu, lắc mạnh, lắc nhiều lần, lắc lia lịa, vừa bắt tay vừa nói cười nói oang oang, huênh hoang; Người chủ động nhận bắt tay giao tiếp, không buông thõng tay trái, thả lỏng tay trái, biểu hời hợt, bị ép buộc bắt tay Tay trái nên đưa lên chạm vào cánh tay phải mình, vui vẻ bắt tay lại đáp lễ; - Trong giao tiếp nên tránh vừa bắt tay vừa vỗ vai Văn hóa sử dụng điện thoại - Nhấc điện thoại nghe trả lời sau không ba hồi chuông Khi nhận điện thoại, câu đầu tiên: Alô, xin chào, cười vui / tự xưng: Tên người nghe Tên đơn vị / Xin lắng nghe nội dung; - Khi gọi đi, câu đầu tiên: Alô, Chào hỏi, cười vui / xưng danh vị người gọi / xin gặp đối tượng/trình bày nội dung gọi; - Trong trình đàm thoại đôi bên (nghe gọi): nên nói ngắn gọn, rõ ràng, nhỏ nhẹ, không làm ảnh hưởng đến người xung quanh, giọng nói truyền cảm vui vẻ, tích - cực, thể sẵn sàng giúp đỡ, phục vụ dịch vụ theo yêu cầu, không cắt ngang chừng câu nói người khác biết người ta định nói trước; Không nên tranh cãi công việc qua điện thoại, xảy tranh luận, xúc giữ thái độ bình tĩnh, nhã nhặn, cần thiết xin lỗi lịch thiệp hẹn mời gặp - - lại nơi làm việc để trao đổi trực tiếp giải công việc; Giọng nói thật lịch thiệp để lắng nghe lời người khác nói, giải thích cần trình bày rõ ràng, cụ thể, chi tiết để người nghe hiểu mục đích, thõa mãn yêu cầu, chấm dứt nhanh nội dung đàm thoại; Kết thúc đàm thoại đôi bên (gọi nghe) lời chào thân thiện, cám ơn đặt máy nhẹ nhàng; Đặt âm chuông điện thoại vừa đủ nghe, không để tiếng chuông làm ảnh hưởng đến người xung quanh (đặc biệt điện thoại di động); Trường hợp người gọi để lại lời nhắn, người nhận điện thoại dùm, phải có trách nhiệm truyền đạt lại lời nhắn kịp thời đối tượng Văn hóa giới thiệu - - Giới thiệu với ngƣời khác Giới thiệu người có địa vị thấp cho người có địa vị cao; Giới thiệu họ tên, kèm chức vụ, công việc, nơi làm việc; Giới thiệu người quan trước với đối tác/người đến Nên giới thiệu cá nhân theo thứ tự ưu tiên từ chức vụ cao (nếu có), theo tuổi đời; Tự giới thiệu: Nếu lần đầu gặp cần có giao tiếp tự giới thiệu Người chủ động tiếp xúc tự giới thiệu mình, nói ngắn gọn tên mình, phận làm việc Đại học Nguyễn Tất Thành, tránh rườm rà, phức tạp, trình bày thành tích, trình làm việc; sau người tiếp đón tự giới thiệu lại xin lắng nghe yêu cầu tiếp xúc; - Đôi bên tiếp xúc trình tự giới thiệu với nhau, có thái độ lịch thiệp, khiêm nhường, tôn trọng nhau, lắng nghe tự giới thiệu nhau, thấu hiểu mục đích đối tượng giao tiếp Văn hóa sử dụng danh thiếp - Khi giới thiệu, sử dụng danh thiếp Biểu bảng quảng bá, bảng tên, danh thiếp sử dụng thống chung theo quy định - mẫu thiết kế, in cung cấp Đại học Nguyễn Tất Thành Danh thiếp sử dụng để giới thiệu chủ thể cá nhân quan hệ giao dịch công tác truyền bá thương hiệu trường; - Người có chức danh sử dụng danh thiếp, chuẩn bị đầy đủ danh thiếp, để - gặp đối tác lần đầu, trao danh thiếp trình tiếp khách, tiếp xúc đối tác, thông tin giải công việc trường; Danh thiếp gửi kèm theo quà tặng, đồ lưu niệm, dùng để thăm hỏi, cảm ơn công việc nhà trường; - - - Không dùng danh thiếp cũ, nhàu nát, gãy góc, bẩn trục lợi động cá nhân, công việc nhà trường giao; Không viết thêm thông tin qui định, thông tin cá nhân khác danh thiếp; Không đưa danh thiếp cho người khác sử dụng Giữ gìn cẩn thận danh thiếp Cách trao, nhận danh thiếp Người tự giới thiệu chủ động đưa danh thiếp trước tiếp xúc công việc với đối tác; Người giới thiệu đưa danh thiếp sau, sau nhận danh thiếp người tự giới thiệu; Khi đưa danh thiếp cho nhau, đứng lên đưa danh thiếp cho người nhận thuận tiện đọc lưu nhớ dễ dàng thông tin; Nếu bên đối diện đưa danh thiếp trước, bên nhận nên gật đầu nhẹ nhàng, hồ hởi nhận danh thiếp đọc nội dung cách trân trọng; Đôi bên đưa – nhận danh thiếp nên giữ khoảng cách cánh tay, tập trung đọc nhanh xác nhận lại nội dung thông tin danh thiếp; Nếu cần thiết, hỏi thêm thông tin cách phát âm tên thông tin chưa rõ danh thiếp; Khi trao đổi danh thiếp với nhiều người, bắt đầu đưa danh thiếp từ người có vị trí cao nhất; Khi trao đổi danh thiếp với nhiều nhóm tập thể, bắt đầu đưa danh thiếp cho người trưởng đứng đầu nhóm; - Đưa trao danh thiếp chủ động tay trái nhận danh thiếp chủ động tay phải, sau trân trọng cất giữ danh thiếp cẩn thận, lịch Sắp xếp lại danh thiếp sau - nhận làm cách để ghi nhớ người gặp; Khi đến nơi giải công việc, mà không gặp đối tác, để lại danh thiếp mình, để thông tin đến xin hẹn gặp sau Văn hóa nói chuyện lắng nghe - Trong trình giải công việc, tiếp xúc giao lưu phải thực văn hóa lắng nghe, nói chuyện bên - Trong trình tiếp xúc nói chuyện, lắng nghe, bên cần mỉm cười, ánh mắt nhìn tươi vui, thân thiện, cởi mở, hướng vào bên đối thoại; - Khi bên nói chuyện công việc với cần có chủ ngữ lịch thiệp, diễn đạt câu nói tôn trọng, ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nghe thiện cảm; sử dụng từ ngữ đơn giản xác để diễn đạt nội dung, kết công việc, không dùng từ trừu tượng chuyên môn, khó hiểu; - - - - - Đôi bên nói với vừa đủ nội dung, bên không tranh nói, kìm hãm không cho nói, phải tạo hội để nói trình bày, giải thích cách lắng nghe cách thức giải quyết, thỏa đáp yêu cầu, để nhanh chóng đến kết mong muốn đôi bên Không tranh luận đấu khẩu, tránh nói liên tục bên, gây áp đảo bên nghe (không để hội nói, giải trình, trình bày), làm thời gian nhau; Khi bên lắng nghe, cần tập trung quan tâm đến bên nói, ý đến nội dung trình bày, giải thích, tư vấn để nâng cao hiệu dịch vụ thông tin đạt kết mong muốn; Cần ý đến không gian nói chuyện, lắng nghe nhau, để giữ âm điệu, giọng nói vừa đủ nghe, truyền cảm, không nên lặp lại việc giọng điệu, không nên nói nuốt lời, nuốt âm, nhỏ, không nên vừa trình bày giải công việc vừa ăn, uống, nhai kẹo cao su, hút thuốc lá; Trong thời gian làm việc công sở, không nên nói nhiều chuyện cá nhân, việc riêng làm tổn hại nhiều thời gian nhau, ảnh hưởng đến hiệu công việc chung; Các chủ thể tham gia nói chuyện lắng nghe vụ việc, người, phải biết tự phân tích, phân biệt sai, để tự điều chỉnh hành vi ứng xử văn hóa giao qui định; Các bên nói chuyện với nhau, phải tôn trọng lắng nghe tinh thần bảo vệ uy tín danh dự cho cá nhân, đồng nghiệp, tập thể nhà trường; Nhân viên trực tiếp giải vấn đề, kết thúc nói chuyện, lắng nghe nội dung công việc, phải biết tổng hợp, truyền đạt báo cáo lại cán quản lý đơn vị, lãnh đạo cấp cách trung thực, khách quan, xác, kịp thời; - Các bên lắng nghe, nói chuyện giải công việc chung , phải có ý thức bảo vệ, bảo mật an ninh trình trao đổi dịch vụ thông tin, phản biện, góp ý kiến phê bình, đề xuất giải pháp, hội họp, hội thảo, giao lưu, lập báo cáo, xây dựng kế hoạch, triển khai thực v.v… Văn hóa ứng xử với khách (đối tác, đồng nghiệp, phụ huynh, HSSV) - Người tiếp khách phải am hiểu chuyên môn, qui trình giải công việc, trang phục theo qui định để nâng cao hiệu tiếp khách; - Tạo môi trường địa điểm đón tiếp khách thân thiện, lịch sự, trang trọng, đẹp, - tiện nghi, chỗ ngồi tiếp khách thuận tiện, thoáng, an toàn; Chủ thể tiếp đón khách, cần chào hỏi mời khách trước chủ động sẵn sàng lắng nghe, giúp đỡ khách đến liên hệ công tác, khách có biểu cần giúp đỡ giải yêu cầu, tư vấn (kể khách đến để gặp mình); - - - - - - Trong trình giao tiếp ứng xử với khách, phải thực nghiêm túc văn hóa lắng nghe, nói chuyện Đặc biệt tôn trọng, lắng nghe nội dung ý kiến, yêu cầu khách, thể niềm nở, thân thiện, biết kỹ thuyết phục tạo tin tưởng khách; Tác phong phục vụ dịch vụ thông tin cho khách phải nhanh nhẹn, giờ, thủ tục, thể sẵn sàng phục vụ vào lúc, nhanh chóng giải thắc mắc, phản hồi kết giải cho khách để nâng cao hiệu phục vụ; Trong quan hệ giao lưu, đón tiếp khách, ứng xử phải cởi mở quyền hạn, sẵn lòng chấp nhận đề nghị ý tưởng cải tiến hợp lý khách đề xuất; Trong giao tiếp giải công việc với khách, có thái độ tôn trọng khách, xem xét cụ thể điều kiện, thủ tục giải công việc, chưa đảm bảo phải nhẹ nhàng, nhiệt tình dẫn cụ thể cho khách biết vấn đề cần bổ sung, cách thức giải quyết; Nếu phát sinh giao tiếp giải công việc cần hẹn gặp lại, hay hẹn trả kết phải thực nghiêm túc, hẹn Thời gian hẹn phụ thuộc vào qui trình thức giải công việc Nếu lỡ hẹn phải biết xin lỗi, tìm cách khắc phục sớm nhất, hiệu nhất, không đùn đẩy trách nhiệm cho Tránh tượng giải kết quả, buộc khách phải lại nhiều lần, hẹn nhiều lần, làm tổn hại thời gian, kinh phí, danh dự đôi bên, đặc biệt khách; Khi phát sinh mâu thuẫn, giải thích chưa thõa mãn yêu cầu công việc khách, nhẹ nhàng hướng dẫn chu đáo đưa khách đến gặp người có trách nhiệm cao hơn, người lành đạo cao hơn; Trong trình tiếp khách phải có ý thức bảo vệ truyền bá giá trị văn hóa vị đại học Nguyễn Tất Thành Không để khách trách, giận, thể không thõa mãn đến tiếp xúc giải công việc xúc phạm nói xấu tổ chức, đơn vị, cấp trên, đồng nghiệp nhà trường Văn hóa ứng xử với đồng nghiệp - Quan hệ đồng nghiệp phát sinh qui trình quản lý, chế quản lý, lề lối làm việc, qui chế phối hợp quản lý phận cấu hệ thống tổ chức trường mối quan hệ tác nghiệp thành viên nội đơn vị Từng người phải am hiểu loại hình quan hệ đồng nghiệp để nâng cao hiệu quản lý cho nhà trường; - Ứng xử giải công việc đồng nghiệp, phận phòng ban chức phải tinh thần tôn trọng, bình đẳng, đoàn kết, dám chịu trách nhiệm trước sau xử lý - công việc, để hỗ trợ dịch vụ thông tin cho nhau; Mối quan hệ giải công việc chung đồng nghiệp, tinh thần hỗ trợ, hiệp tác với nhau, tạo điều kiện cho để thực đầy đủ, kịp thời, xác, tiết kiệm thời gian thực thi tác nghiệp, giai đoạn theo qui trình chuẩn - - chế phối hợp làm việc; Các thông tin dịch vụ đồng nghiệp phải khách quan, xác, đầy đủ, truyền đạt thông tin cập nhật theo qui định Không truyền đạt thông tin ảo, phao tin đồn nhảm, báo cáo không trung thực, làm uy tín nhau; Văn hóa ứng xử đồng nghiệp phải tạo nên môi trường lao động tích cực, cạnh tranh lành mạnh, đoàn kết nội đơn vị, đơn vị toàn trường; Trong quan hệ đồng nghiệp phải tuân thủ nguyên tắc tập trung dân chủ, chế báo cáo chịu trách nhiệm cá nhân II QUY ƢỚC VĂN HÓA SỬ DỤNG CƠ SỞ VẬT CHẤT - - - Cơ sở, phƣơng tiện, điều kiện làm việc, hội họp Cán quản lý, giảng viên, nhân viên phục vụ phải có ý thức chủ động, tự giác giữ gìn vệ sinh nâng cao hiệu sử dụng tài sản, phương tiện, thiết bị làm việc, hệ thống mạng CNTT bảo vệ cảnh quan nơi làm việc sẽ, gọn gàng, an toàn lao động; Sắp xếp vị trí làm việc thiết bị phục vụ công việc phải có khoa học, chức danh đối tượng sử dụng, phù hợp với qui trình quản lý, tính chất công việc giao; vật dụng cá nhân phải xếp gọn gàng, ngăn nắp, khoa học; Khi kết thúc công việc, hết thời gian làm việc, tài liệu, phương tiện, thiết bị, công cụ làm việc phải xếp lại ngắn, sẽ, cất giữ an toàn, an ninh, bảo mật; Có ý thức phòng chống cháy nổ thời gian gian sử dụng tài sản, tài nguyên nhà trường cá nhân; - Có ý thức cắt cầu giao điện, đóng cửa phòng làm việc theo qui định về, nghỉ làm việc; - Luôn có ý thức tiết kiệm điện, nước, VPP, tài nguyên trình sử dụng làm việc Khi phát hư hỏng, thất thoát tài sản, sử dụng lãng phí, phải kịp thời báo cáo phận quản lý tài sản nhà trường theo qui định - Cơ sở phòng học, thƣ viện, phòng thí nghiệm Học sinh sinh viên (HSSV) phải tự chủ, tự giác bảo quản, giữ gìn bàn ghế, bảng - viết, trang thiết bị nội thất, tường, sàn phòng học, thiết bị điện phục vụ lớp học, thư viện, phòng thí nghiệm, vệ sinh cảnh quan nơi học sẽ, gọn gàng; HSSV thời gian học tập, sử dụng tài nguyên nhà trường cho có hiệu - thực nghiêm túc theo qui định quản lý tài sản nhà trường; Khi kết thúc học, HSSV đứng dậy phải thu dọn vật dụng cá nhân, rác, vệ sinh nơi ngồi học, tắt nguồn điện đèn, quạt trả lại đầy đủ phương tiện phục vụ - - - giảng dạy, học tập cho phận quản lý theo qui định; Trong thư viện, phòng thí nghiệm, HSSV phải tự giác để túi sách, vật dụng cá nhân vào nơi qui định; phải biết bảo vệ giữ gìn, không phá hỏng làm sách, tài liệu học tập, dụng cụ thí nghiệm, vật liệu hóa chất nhà trường; Không sử dụng sở học đường, tài nguyên nhà trường vào hoạt động tuyên truyền văn hóa đồi trụy, thực hành vi phi đạo đức, văn hóa Không hút thuốc khuôn viên trường, có ý thức phòng chống cháy nổ lớp học, thư viện, phòng thí nghiệm; Khi tài sản, tài nguyên nhà trường bị hư hỏng, HSSV phải phát báo cáo kịp thời đến phận chức quản lý nhà trường; Cơ sở phục vụ công cộng, môi trƣờng cảnh quan - Các chủ thể (cán bộ, giáo viên, nhân viên phục vụ HSSV) có ý thức tôn trọng nhân viên phục vụ vệ sinh công cộng, tự giác gom, bỏ rác, khạc nhổ vào nơi qui định; Có ý thức tự giác giữ gìn vệ sinh sẽ, sử dụng tiết kiệm điện, nước đảm bảo an toàn an ninh phòng vệ sinh công cộng khuôn viên trường; - Không tụ tập tán gẫu, trò chuyện ồn ào, đánh nhau, không sử dụng chất gây nghiện, không hút thuốc ảnh hưởng đến môi trường tập thể xung quanh khuôn viên trường; - - Có ý thức sử dụng cẩn thận, giữ gìn bảo vệ thiết bị, tài sản công cộng, hệ thống mạng CNTT; phát tài nguyên chung bị thất thoát, tổn hại, hư hỏng phải báo kịp thời cho phận chức (Phòng Quản trị thiết bị) để kiểm tra, xử lý; Luôn cảnh giác, phát kịp thời hành vi phá hoại tài sản, tài nguyên, cảnh quan nhà trường;Không đem tài sản vật chất chung khỏi khuôn viên trường; - Đội ngũ nhân viên bảo vệ phục vụ vệ sinh công cộng phải giữ gìn an ninh, môi trường cảnh quan xanh, sạch, đẹp cho toàn hệ thống tổ chức trường Các chủ thể hưởng thụ phải chủ động tự giác tham gia giữ gìn xanh, sạch, đẹp cảnh, hoa viên, treo áp phích quảng bá, dán thông báo, tranh ảnh v.v…vào nơi qui định - - Sử dụng thang máy cầu thang Khi sử dụng thang máy nên am hiểu cách sử dụng, xử lý cố phát sinh; Khi chờ thang máy, người tự giác xếp hàng trật tự đứng (hoặc 1) phía bên cửa, không nói chuyện lớn, cười ầm ĩ, để trống để thuận lợi cho người Người khỏe mạnh nên sử dụng thang máy từ tầng thứ trở lên; Tự giác nhường, ưu tiên người vào (ra) trước theo thứ tự: trẻ em, người lớn tuổi, lãnh đạo, khách mời, giảng viên, cán bộ, học sinh sinh viên; Khi thang máy dừng, mở cửa: chờ người bên hết, người bên trật tự nhanh chóng vào, dồn vào chỗ trống, người vào trước đứng nép qua bên di chuyển vào phía trong, để người sau bước vào, không xô đẩy, chen lấn vào; - Khi thang máy đủ người, đóng cửa, người đứng gần nơi điều khiển bấm chọn tầng cho cho người cách nhẹ nhàng, không đập mạnh tay Mọi người đứng quay mặt cửa, tránh đứng đối diện nhau; - - - Trong thang máy vận hành: người nên im lặng, nói chuyện nhỏ nhẹ vừa phải, không cười đùa ầm ĩ, xô đẩy làm ảnh hưởng đến người xung quanh; Khi thang máy dừng tầng, người đứng vị trí cửa vào, chưa có nhu cầu ra, chủ động bước để nhường đường cho người bên có nhu cầu cần trước, sau vào trở lại, đứng nép qua bên; Người đứng cạnh bảng điều khiển, bấm giữ nút đóng/mở có người vào/ra Đặc biệt, đến tầng cùng, nên giữ cửa nhường cho người trước; Nếu người khác giữ/mở cửa nhường lối qua nhớ cám ơn gật đầu mỉm cười biết ơn; Khi sử dụng cầu thang bộ, phải trật tự chiều lên - xuống theo qui định, bước nhẹ chân, chậm, không chạy chen lấn, xô đẩy, đùa giỡn, nói lớn, xã rác cầu thang III VĂN HÓA THỰC HIỆN KỶ CƢƠNG, QUI ĐỊNH - Văn hóa chào cờ, tổ chức nghi lễ, trang phục sáng thứ hàng tuần nhà trường tổ chức nghi lễ chào cờ theo quy định Nhà nước, địa điểm có điều kiện, người tham dự mặc đồng phục theo qui định, đến giờ, khẩn trương trật tự xếp hàng theo đơn vị, thực nghiêm túc theo hiệu lệnh người điều khiển chào cờ Người tham gia hát Quốc ca theo nhạc Kết thúc Quốc ca, đại diện Ban giám hiệu truyền đạt nhận xét ngắn gọn tình hình, kế hoạch làm việc tuần qua tuần Sau nghi lễ chào cờ đầu tuần, người khẩn trương nơi làm việc học tập; - Trong tổ chức nghi lễ, tổ chức kiện lớn nhà nước, nhà trường, toàn thể cán bộ, giảng viên, nhân viên phục vụ HSSV phải tự giác tham gia đầy đủ tuân thủ kế hoạch nội dung hoạt động chung nhà trường, cụ thể: + Tuân thủ chấp hành mặc đồng phục gọn gàng, phẳng nếp theo quy định: Nữ áo dài, Nam áo trắng thắt cà vạt; Hoặc chọn 01 đồng phục thống chung cho nam, nữ; + HSSV mặc đồng phục theo quy định Trường; + Đến giờ, giữ trật tự suốt thời gian thực nghi lễ, lễ hội lớn theo - - qui định chung Đeo bảng tên cán bộ, giảng viên, nhân viên thẻ HSSV (thống theo mẫu qui định chung) vào trường, suốt thời gian làm việc, giao dịch công tác tham gia lễ hội, tổ chức kiện; Đối với nam giới tóc không che hết khuôn mặt, che bít hết tai, phủ hết cổ áo, râu ria mép cần tỉa gọn; Đối với nữ giới tóc không che lấp khuôn mặt, kiểu tóc gọn gàng, tránh dùng ruy băng, đồ trang trí rườm rà tóc, trang điểm nhẹ nhàng, tránh lòe loẹt; - - - - Trong lễ hội, tổ chức kiện người giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự, đứng tư đàng hoàng, đĩnh đạc; không vội vàng hấp tấp, hay chậm chạp; không để tay túi quần, không chống nạnh lại, không chạy, nói chuyện to, cười đùa ầm ĩ, chỏ vào khách; chỗ đông người phải nhường bước ưu tiên đối tượng, muốn vượt lên cần xin phép; Thời gian làm việc tuần (trừ thứ hàng tuần), cán bộ, giảng viên, nhân viên HSSV mặc trang phục lịch văn minh theo sở thích cá nhân, phù hợp giới tính, phù hợp với độ tuổi, tính chất môi trường công việc Tránh mặc trang phục phản cảm, mỏng, màu sắc chói, váy nhắn, quần lửng, cổ áo rộng trễ sâu, dép lê, đồ mặc nhà v.v… vào khuôn viên trường Đối với đội ngũ bảo vệ, nhân viên phục vụ vệ sinh công cộng, nhân viên bảo trì thiết bị phương tiện máy móc phải mặc đồng phục riêng theo qui định nhà trường suốt thời gian làm việc trường Văn hóa thực kỷ cƣơng làm việc Đi theo kỷ cương, qui định thời gian làm việc, chịu quản lý kiểm tra thủ tục hành chấm công nhà trường; Chào hỏi người đến nơi làm việc chào tạm biệt về; Chủ động liên lạc với cán quản lý vắng mặt hay làm muộn, sớm so với qui định; - Cố gắng nói, diễn đạt ngắn gọn, dễ nghe, tránh cắt ngang người khác, không lãng phí thời gian làm việc, hội họp, gây hài hước mức làm ảnh hưởng đến môi - - trường làm việc, người khó chịu, không hài lòng; Luôn tỏ thái độ vui vẻ, thiện cảm, sẵn sàng hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp, không xen việc tư hay biểu lộ tình cảm cá nhân giải công việc chung; Không rời chỗ làm thời gian làm việc, trừ trường hợp phải giao dịch công việc, công tác bên ngoài, trường hợp cần thiết; Không làm việc cá nhân riêng, tiếp khách riêng nơi làm việc, cản trở người khác trình giao dịch công việc; Khi hết làm việc, người cuối phải kiểm tra tắt hết thiết bị điện, đặt thiết bị an toàn vào chỗ quy định, đóng khóa cửa văn phòng cẩn thận trước Văn hóa thực kỷ cƣơng học đƣờng HSSV Đi theo thời khóa biểu học, thi, thực tập; HSSV vắng mặt, vào muộn, sớm phải xin phép giáo viên, cán quản lý lớp theo quy định; - - - - - Tích cực thực trình tự học, chuẩn bị nhà, tham gia phát biểu, xây dựng bài, trao đổi thảo luận chuyên đề giảng viên, làm báo cáo thực tập, đề tài tốt nghiệp hạn v.v…; Không nói chuyện ầm ĩ, ăn uống, xã rác, viết bậy, bôi bẩn, nghe điện thoại di động, làm việc riêng ngủ học; Mặc đồng phục, đeo bảng tên vào trường, lớp, thư viện theo qui định; Phải chủ động theo dõi thực nghiêm túc chịu trách nhiệm việc thực thi quyền lợi, nghĩa vụ tài chính, đăng ký môn học, học lại, thi, kiểm tra v.v…theo qui định quản lý nhà trường ban hành thông báo; Tích cực tham gia, ủng hộ, cổ động phong trào thi đua, sinh hoạt tập thể lớp tổ chức Đoàn TNCSHCM – Hội sinh viên hoạt động công tác xã hội khác; Trung thực, nghiêm túc không gian lận, quay cóp thi, kiểm tra tốt nghiệp, kết thúc môn học, kỳ; Tắt hết thiết bị điện, đặt thiết bị an toàn vào chỗ quy định chào tạm biệt trước rời lớp học Văn hóa giải công việc nội trƣờng Giải công việc theo nguyên tắc, qui trình quản lý, nghiệp vụ chuyên môn, chế báo cáo qui định văn bản, định ban hành Nhà trường, Bộ GDĐT Ngành chủ quản; Tôn trọng phân công công việc đơn vị, tập thể, đề cao trách nhiệm cá nhân, không trốn tránh, đối phó, đổ lỗi quanh co hay đùn đẩy trách nhiệm cho người khác, chủ động khắc phục sai lầm, tích cực học hỏi kinh nghiệm để phối hợp làm việc có hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tránh chồng chéo; - Trong qui trình giải công việc thể ý thức bảo vệ tài sản, tài nguyên nhà trường lợi ích chung vị Đại học Nguyễn Tất Thành; - - Nhà trường tạo điều kiện xây dựng phát triển môi trường lao động lành mạnh, thoải mái, hòa thuận, thuận lợi tôn trọng ý kiến, tranh luận, phản biện cá nhân, để chủ thể phát huy tính động, sáng tạo, trình bày ý tưởng, đóng góp ý kiến, sáng kiến, hiến kế trình giải công việc chung; Đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên tự giác học tập, nghiên cứu khoa học để trau dồi kiến thức chuyên môn, nâng cao ý thức tự chịu trách nhiệm cá nhân định mình; - Các chủ thể phải chấp hành nghiêm túc thực tốt định, qui định, qui chế, sách, chủ trương, kế hoạch, thông báo nhà trường ban hành; Thực nghiêm túc hệ thống qui ước thực văn hóa giải công việc - phận chức nhà trường; Tích cực tham gia tập huấn, sinh hoạt họp chuyên môn, nghiệp vụ đơn vị, trường tổ - chức, để nâng cao hiệu giải công việc nội trường - - - - - Văn hóa giải công việc bên trƣờng Khi giao dịch với đối tác (cá nhân, tổ chức) bên ngoài, phải có ý thức, trách nhiệm bảo vệ truyền bá giới thiệu vị thế, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi thương hiệu “Đại học Nguyễn Tất Thành”; Thực nghiêm túc qui tắc ứng xử văn hóa giao tiếp giải công việc đại học Nguyễn Tất Thành; Trước công tác bên ngoài, phải lập kế hoạch cụ thể, trình báo cáo với trưởng phận, Ban giám hiệu, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết (giấy giới thiệu, lộ trình công tác, kế hoạch triển khai nội dung làm việc), thực đầy đủ thủ tục tạm ứng, toán theo quy định; đề xuất phương tiện vận chuyển (nếu có); Có ý thức giải công việc hiệu song phương, đa phương, tiết kiệm kinh phí công tác, giữ mối quan hệ hợp tác bền vững, lâu dài với đối tác bên ngoài, cạnh tranh lành mạnh phát triển; Không lợi dụng chức danh, công việc giao để trục lợi, tham ô, làm thất thoát tài sản, tài nguyên, tiền bạc làm uy tín tập thể, Nhà trường đối tác bên ngoài; Không tiết lộ công việc nội dung công tác, giữ bí mật đơn vị, Nhà trường; Không tiết lộ đời tư cá nhân người khác, không bàn luận nhân danh cá nhân người khác; Sinh hoạt cá nhân lành mạnh, không đánh bài, nhậu say thời gian làm việc nơi công tác bên ngoài; - Nếu công tác nhiều người phải tôn trọng thời gian, kế hoạch về, làm việc, nghỉ ngơi chung toàn đoàn, đoàn kết, sẵn sàng giúp giải công việc chung - Văn hóa định, sách, thông báo Tuân thủ qui trình thủ tục hành ban hành theo pháp luật hành nhà nước, qui định Đại học Nguyễn Tất Thành; Nội dung văn phải mang tính khoa học, nhân văn, kết quả, hiệu công việc bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, hài hòa, đáng người lao động, tập thể, nhà trường; - Truyền đạt thông tin văn qua mạng CNTT phổ biến cách kịp thời, đầy đủ, xác nội dung, ý tưởng, đối tượng thực thi phải đảm bảo điều kiện thời gian, không gian cho chủ thể thực hiện; - Hình thức trình bày văn bản, định phải ngữ pháp, tả, văn phạm hành qui định; nội dung ngắn gọn, đầy đủ, cụ thể, rõ ràng mục tiêu, đối tượng, thời gian, hiệu lực, điều kiện thực thi cho dễ thực hiện, tránh hiểu lầm, - tránh tạo điều kiện để có hội lách, sử dụng tùy tiện, hay trục lợi; Truyền đạt văn định phải theo qui trình thủ tục hành nhận – đưa, công khai, minh bạch Có hồ sơ cập nhật lưu trữ văn thư đơn vị; Thời gian hiệu lực văn phải ổn định, quán, đáp ứng điều kiện phù hợp hoàn cảnh cho nhiều đối tượng thực Đảm bảo tính khả thi, khả dụng văn bản; Văn bản, định hết hiệu lực, hay sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện thông báo kịp thời, truyền đạt đầy đủ, tinh thần tôn trọng đối tượng nhận thông tin Văn hóa thực báo cáo - Chế độ báo cáo kế hoạch, đề xuất ý kiến, báo cáo thống kê thực phải mang tính mệnh lệnh, hành hóa theo qui định tuân thủ qui trình báo cáo nghiêm ngặt; - Các đơn vị cấu tổ chức trường, lập báo cáo thống kê tình hình triển khai thực sách, định, kế hoạch, thông báo v.v… phải tổng hợp, xử lý trung thực, khách quan,đầy đủ truyền đạt nội dung, đối tượng nhận, không báo cáo vượt cấp hệ thống cấp bậc lãnh đạo nhà trường; - Nơi nhận báo cáo từ cấp lên, phải kịp thời tổng hợp, phân tích cho toàn hệ thống quản lý, lưu trữ hệ thống báo cáo có khoa học theo qui định bảo mật; - Từng cấp lãnh đạo, phụ trách thu nhận ý kiến, đề nghị cá nhân, tập thể, phải nhanh chóng lập báo cáo tổng hợp, phải đánh giá phân tích khách quan, xem xét - toàn diện vấn đề, hệ thống mối quan hệ tích cực, để bổ sung, hoàn thiện, đề xuất giải pháp lên cấp lãnh đạo cấp trên, để định mới, sách cách kịp thời, khả thi, khả dụng tốt hơn; Toàn đơn vị cấu hệ thống tổ chức trường, lập nhận báo cáo phải thực nghiêm túc theo chế độ báo cáo thống kê qui định nhà trường, để hình thành hệ thống thông tin thống kê phản ánh thực trạng toàn hoạt động quản trị nhà trường cách khách quan, trung thực, xác, kịp thời có khoa học; - - Trưởng phận quản lý chức nhà trường, năm, định kỳ phải chủ động thiết lập báo cáo tổng kết tình hình nghiệp vụ tự phân tích chất thực trạng, đề xuất giải pháp, tư vấn cho Ban giám hiệu nhà trường Trong qui trình thực chế độ báo cáo phải có ý thức tiết kiệm thời gian, văn phòng phẩm Văn hóa phản biện - Phản biện (đóng góp ý kiến, phê bình, hiến kế xây dựng, giải pháp hoàn thiện công - việc) phải mang tính khách quan, khoa học lợi ích chung Nhằm để củng cố, phát triển, đoàn kết giữ gìn uy tín nhà trường Các phản biện phải mang tính thuyết phục tinh thần dân chủ, đảm bảo ổn định thực qui trình, chế vận hành, đảm bảo trí tăng nội lực phát triển liên tục cho Đại học Nguyễn Tất Thành; - Các phản biện trao đổi cá nhân, tập thể phải công khai thông qua bàn bạc tập thể phát triển chung, chịu trách nhiệm cá nhân, tập thể phát biểu để đến thống tổ chức triển khai thực cho có hiệu quả; - - - Tuân thủ qui trình phản biện theo nội dung công việc, đối tượng chuyên môn hội đồng chuyên ngành; Trong trình phản biện công việc chung họp, hội đồng phải tôn trọng ý kiến trao đổi cá nhân, tránh thành kiến, trù dập, đặc biệt ý kiến phản biện có tính chất trái chiều; Không truyền đạt ý kiến trao đổi, đóng góp, phản biện cá nhân, tập thể bên họp, chưa có kết luận thức công bố ban lãnh đạo Không sử dụng tình cảm, chức vụ quyền lực để phản biện, nhằm mục đích trích, chia bè phái, trục lợi, chống đối tập thể, nhà trường; Văn hóa giải xung đột, mâu thuẫn Khi phát sinh mâu thuẫn, xung đột, dư luận trái chiều, không nóng vội, cần bình tỉnh, không lớn tiếng, không sử dụng ngôn từ phi văn hóa, khó nghe xúc phạm nhau; Luôn có ý thức cầu thị, chia xẻ thông tin tinh thần lắng nghe, hợp tác, tôn trọng nhau, phục vụ dịch vụ cho nhau, chia xẻ trách nhiệm, đoàn kết nội bộ; Không giải mâu thuẫn, xung đột xử lý công việc tình thân, tình cảm, vụ lợi tập thể, cá nhân huyết thống; Phân tích, xử lý mâu thuẫn, xung đột việc gây đoàn kết nội phải có sở khoa học, khách quan nguồn gốc, điều kiện, hoàn cảnh, nguyên nhân, trình độ nhận thức tính cách người nội dung việc Từ có kết luận đắn công việc, người qui trình; - Quan tâm đến điều kiện, quyền lợi ích hợp pháp đáng, hài hòa cá nhân, đơn vị tập thể nhà trường để giải xung đột, mâu thuẫn tiêu cực, đặc biệt - - mâu thuẫn có tính chất đối kháng; Trong trình giải công việc cần phát huy mâu thuẫn tích cực để tạo động lực cạnh tranh lành mạnh, hạn chế triệt tiêu mâu thuẫn xung đột đối kháng, tiêu cực, không lành mạnh; Mọi xung đột, mâu thuẫn công việc chung nhà trường thực theo hệ thống pháp luật nhà nước hành IV QUY ƢỚC VĂN HÓA HỘI HỌP, SINH HOẠT TẬP THỂ, HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA Quy ƣớc thực văn hóa hội họp - - - - - Đối với Ban tổ chức/Chủ tọa Bộ phận tổ chức hội họp nhằm trao đổi thông tin nội dung công việc: xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai thực hiện, kiểm soát công việc, tổng kết đánh giá hoạt động chuyên môn, phong trào thi đua, khen thưởng, kỷ luật; Thông báo kịp thời nội dung hội họp tạo điều kiện thuận lợi để triệu tập đầy đủ đối tượng mời họp; Mỗi buổi hội họp phải có đầy đủ chương trình, tài liệu nội dung làm việc, có đủ điều kiện thiết bị, phương tiện, âm thanh, chiếu sáng, bàn ghế chổ ngồi cho đối tượng mời họp Để có môi trường hội họp nghiêm túc, trang trọng, tạo điều kiện để thu thập, lắng nghe ý kiến đóng góp, phản biện đối tượng tham dự; Tiến hành triển khai nội dung hội họp phải bảo đảm tính dân chủ, thực văn hóa phản biện thời gian qui định để đạt hiệu họp; Kết thúc hội họp phải có kết luận vấn đề thảo luận, rút kinh nghiệm, đề xuất giải pháp giải Sau hội họp nhà trường phải ban hành thông báo vấn đề kết luận định tổ chức triển khai thực Đối với cá nhân thành viên tham dự Đi họp đối tượng với trang phục theo quy định Ban tổ chức, thực ứng xử văn hóa giao tiếp hội họp; Tham dự đầy đủ, giờ; trường hợp lý đáng tham gia đến muộn phải thông báo với người tổ chức (khi có thể) trước bắt đầu; không tự động hội họp chưa kết thúc Trong trường hợp cần ngoài, phải xin phép đồng ý an tổ chức cán chủ trì; Tôn trọng lắng nghe ý kiến ban tổ chức, thành viên phát biểu họp; tuân thủ quy định nội dung hội họp, không nói chuyện riêng, ngủ, không đọc sách báo, chơi trò chơi máy điện thoại, máy tính; tắt điện thoại di động để chế độ rung (trong trường hợp phải nghe – gọi điện thoại, người sử dụng bắt buộc phải khỏi phòng họp, thời gian gián đoạn khỏi họp tối đa 05 phút), giữ vệ sinh chung buổi họp; - - Cá nhân tham dự hội họp phải ý lắng nghe, tích cực phát biểu với tinh thần xây dựng lợi ích hiệu công việc chuyên môn, đồng nghiệp Tùy theo nội dung, tính chất hội họp, cá nhân phân công phát biểu phải chuẩn bị phát biểu trước, nội dung đúng, đầy đủ, ngắn gọn rõ ràng.chủ đề theo qui định; Khi kết thúc họp chuẩn bị phải xếp gọn ghế, thu dọn rác (nếu có), trật tự im lặng khỏi phòng Qui ƣớc chỗ ngồi phòng hội họp, xe ôtô, Trong buổi họp có đối tác, - khách mời Bàn chủ tọa, điều khiển hội họp: đại diện HĐQT, an giám hiệu, người đại diện chủ trì, thành viên ban tổ chức; - Đối tác, khách mời ngồi đối diện với lãnh đạo quan trọng nhất; vị trí trang trọng - nhất; Những người quan trọng thứ hai (đội ngũ lãnh đạo nhà trường) ngồi bên tay phải - - - - bàn chủ tọa, ban lãnh đạo nhà trường; Những người quan trọng thứ hai đối tác, khách mời ngồi bên tay phải đối tác; Các vị trí khác xếp thứ tự ưu tiên từ xuống (ngồi phía bên tay phải quan trọng, phía tay trái quan trọng hơn); Trong buổi họp nội trƣờng an lãnh đạo, người triệu tập ngồi vào ghế chủ tọa; Người quan trọng tiếp theo, ngồi sau vị trí lãnh đạo, ngồi vị trí bên cạnh phía tay phải lãnh đạo; tiếp đến người quan trọng ngồi phía tay trái cạnh lãnh đạo; Các vị trí khác xếp thứ tự ưu tiên (ngồi phía bên tay phải quan trọng, phía tay trái quan trọng hơn); HSSV(nếu có) ngồi vị trí xếp phía sau đội ngũ lãnh đạo, cán quản lý giáo viên Qui ƣớc cách thức ngồi xe ô tô công vụ Xe ô tô nhà trường thực theo qui chế sử dụng qui định nhà trường; Khi sử dụng ô tô trường, người có chức vụ cao ngồi bên phải hàng ghế sau xe, tiếp người quan trọng thứ 02 ngồi vị trí tay trái người lãnh đạo cấp cao; Trong trường hợp đặc biệt xếp ba người ngồi ghế sau, người ngồi người có chức vụ thấp so với hai người ngồi bên cạnh; - Cán bộ, giảng viên, nhân viên công tác ngồi ô tô, ghế hàng với lái xe; xe dừng nhanh chóng xuống xe trước mở cửa cho lãnh đạo; - - Lãnh đạo, có phu nhân cùng, ngồi vị trí danh dự, lãnh đạo ngồi bên trái phu nhân dừng xe cán xuống trước mở cửa xe cho phu nhân xuống trước, sau cán lãnh đạo xuống sau; Nếu dùng xe trường đưa cán bộ, giảng viên, nhân viên công tác bên ngoài, thứ tự nhường ưu tiên: người phụ trách, người lớn tuổi, phụ nữ mời ngồi vào hàng ghế phía trước, người say xe ngồi cạnh tài xế, người mạnh khỏa, niên ngồi hàng phía sau Quy ƣớc văn hóa sinh hoạt tập thể, tổ chức hoạt động ngoại khóa Văn hóa dự tiệc - Ngồi ăn với tư đàng hoàng, tự nhiên, không để khuỷu tay bàn; Thực văn hóa giao tiếp ứng xử dự tiệc; - Không dùng tay để cầm, bốc thức ăn mà phải dùng dao, thìa, đũa, nỉa theo phong tục qui định; Ăn xong để vật dụng đĩa, bát ….tại chỗ, người phục vụ tự thu dọn đem đi, không đẩy chúng sang bên cạnh; - Không dùng thìa, đũa, nĩa để gắp thức ăn cho người (hoặc khách), để người tự nhiên thưởng thức ẩm thực theo vị, ý muốn; Không để phát âm to nhai, húp canh, nhai nhồm nhoàm, gặm xương, nhè xương cách thiếu tế nhị; Nên cố gắng ăn hết phần người, tránh bỏ lại thừa, gây lảng phí, thể thiếu tôn trọng người tổ chức, người mời Nếu muốn hút thuốc phải xin phép người ngồi bên cạnh, phải ngoài, tốt hết không nên hút; Khi xỉa cần che miệng; Vừa ăn vừa nói chuyện với người bên cạnh, nhiên nhai thức ăn - - - không nên nói chuyện; Trong buổi tiệc nói chuyện vui vẻ, hòa nhập vào chủ đề cách cởi mở, thân thiện tôn Tuy nhiên không nên nói chuyện đề cập nhiều trị, vị, sở thích cá nhân, tôn giáo, điều bị tiết lộ bí mật tập thể, nhà trường; Không ép khách thân uống nhiều rượu, bia, tuyệt đối không để say rượu, bia, nói nhảm có hành vi thiếu văn hóa; Nếu muốn ngoài, cần lặng lẽ không gây ý cho người người xung quanh; Những người có nhu cầu sớm, lịch chào tạm biệt xin phép trước; Chủ tiệc, chủ mời không nên ăn xong trước khách Văn hóa sinh hoạt tập thể, dã ngoại Nhà trường, tổ chức đoàn thể (công đoàn, phụ nữ, đoàn hội HSSV), hay tập thể đơn vị, hàng năm tổ chức hoạt động triển khai thực theo đợt phong trào thi đua mừng ngày lễ lớn, dã ngoại, nghỉ mát tham quan v.v… Tổ chức sinh hoạt tập thể thực tinh thần tiết kiệm, lành mạnh vui khỏe, bổ ích, hiệu quả, tạo môi trường đoàn kết, giao lưu hữu nghị, hiểu biết đơn vị toàn trường cá nhân nội đơn vị, đồng thời kết hợp hài hòa giáo dục truyền thống - dân tộc với truyền thống nhà Trường; Cán bộ, giảng viên, nhân viên phục vụ, HSSV phải tích cực tham gia, ủng hộ, cổ động đầy đủ phong trào thi đua, hội thao, hội diễn, dã ngoại tập thể đơn vị, tổ chức đoàn thể nhà trường tổ chức; Người tham gia phải tự giác thực theo tiến độ thời gian, nội dung kế hoạch - hoạt động sinh hoạt tập thể qui định; Thực nghiêm tức qui ước văn hóa cộng đồng nhà trường; Tại đơn vị chủ động thay mặt nhà trường tập thể đồng nghiệp thực tổ chức - mừng ngày sinh nhật cho thành viên theo qui chế chi tiêu nội Người lãnh đạo đơn vị (tổ chức quyền, đoàn thể) đại diện nhà trường, tập thể đơn vị chúc mừng trao quà tặng sinh nhật đến cá nhân cách chân tình, chu đáo, động - - - viên, vui tươi thiết thực; Các tổ chức Công đoàn (đơn vị, nhà trường) chủ động quan tâm đến hoàn cảnh, điều kiện, sức khỏe đoàn viên công đoàn thân nhân họ cách chân tình, chu đáo, sâu sát, chủ động thăm hỏi cách thiết thực Cụ thể chúc mừng lễ cưới, chia sẻ đau buồn tang gia, chia sẻ khó khăn trường hợp ốm đau, gia đình gặp khó khăn, tai nạn, rủi ro; Các tổ chức Công đoàn (đơn vị, nhà trường) quan tâm chăm sóc cháu đoàn viên công đoàn trường, tổng kết khen thưởng kịp thời hàng năm cho cháu có thành tích xuất sắc học tập, học giỏi gia đình khó khăn, hổ trợ học bổng cho cháu; Tổ chức hoạt động vui chơi, tham quan, dã ngoại cho cháu ngày Tết thiếu nhi, Trung thu dịp nghỉ hè hàng năm theo qui định; Các tổ chức đoàn TNCSHCM, hội SV trường tạo điều kiện thuận lợi kinh phí, vật chất, tình cảm tổ chức đợt sinh hoạt tập thể HSSV toàn trường, phải mang tính giáo dục đạo đức, trau dồi nhân cách ý thức tự giác thực văn hóa tốt xã hội V QUY ƢỚC VĂN HÓA ĐÁNH GIÁ, KHEN THƢỞNG, KỶ LUẬT Văn hóa khen thƣởng, kỷ luật - Đối tượng thực qui chế khen thưởng, kỷ luật: toàn thể đội ngũ cán lãnh đạo, cán quản lý, giảng viên, nhân viên phục vụ HSSV đã, tiếp tục tham gia cống hiến xây dựng, phát triển uy tín, thương hiệu “Đại học Nguyễn Tất Thành”; - Hàng năm Nhà trường tổ chức tổng kết đánh giá khen thưởng, kỷ luật theo quy định, quy trình Hội đồng thi đua, khen thưởng, kỷ luật ban hành; - - Trong qui trình tổng kết, đánh giá thành tích, nhà trường chủ động từ giai đoạn phổ biến, truyền đạt đầy đủ hệ thống tiêu chuẩn thi đua đến theo dõi giám sát tình hình thực tổng kết đánh giá kết thi đua, khen thưởng, kỷ luật cách công khai, dân chủ, minh bạch, bình đẳng, kịp thời, người, tập thể; Trong xử lý đánh giá thành tích, không cào bằng, không chạy theo thành tích, ưu tiên chức vụ, không trù dập, đe dọa, vị nể tình thân, huyết thống; Trong Hội đồng Khen thưởng, kỷ luật cấp trường có đầy đủ thành viên đại diện quyền, đoàn thể, đơn vị tập thể hệ thống tổ chức đại học Nguyễn Tất Thành; Các quyền lợi vật chất tinh thần nhà trường trao thưởng hàng năm ngày lễ lớn Nhà nước, Bộ ngành nhà trường qui định, nhà trường thực theo qui chế chi tiêu nội chung Hệ thống danh hiệu khen thƣởng hình thức xử lý vi phạm văn hóa Đại học Nguyễn tất Thành - - - Giá trị danh hiệu Khuyến khích, động viên đơn vị tập thể, cá nhân nêu cao ý thức xây dựng văn hóa cá nhân, văn hóa tập thể mạnh để phát triển truyền bá thương hiệu “Đại học Nguyễn Tất Thành” xã hội; Củng cố hoàn thiện hệ thống giá trị văn hóa đại học Nguyễn Tất Thành, để phát huy niềm tự hào cống hiến xây dựng nhà trường, tạo gắn bó trung thành với công việc cá nhân với hệ thống tổ chức trường; Luôn tạo môi trường thi đua lành mạnh, đoàn kết nội để tạo động lực cho phát triển bền vững nhà trường; Tri ân nhân rộng gương điển hình cá nhân, tập thể thực tốt hệ thống giá trị văn hóa đại học Nguyễn Tất Thành - - Hệ thống danh hiệu Danh hiệu khen thưởng thực tốt “Văn hóa Đại học Nguyễn Tất Thành” cấp trường: trao cho tập thể, cá nhân thực tốt hệ thống giá trị văn hóa nhà trường, đồng thời có thành tích xuất sắc quản lý, giảng dạy phát triển vị thương hiệu “Đại học Nguyễn Tất Thành” xã hội; Danh hiệu khen thưởng thực tốt “Văn hóa tổ chức đơn vị” cấp trường công tác quản lý, giảng dạy, phục vụ: trao cho tập thể đơn vị phòng, ban chức năng, khoa đào tạo, viện nghiên cứu, trung tâm sản xuất dịch vụ có nhiều thành tích xuất sắc trình thực tốt hệ thống giá trị văn hóa trường, đồng thời hoàn thành tốt công tác nghiệp vụ quản lý đơn vị mình, HSSV, phụ huynh, đồng nghiệp tôn vinh; - Danh hiệu khen thưởng thực tốt “Văn hóa tổ chức” công tác quản lý, giảng dạy, phục vụ cấp trường: trao cho cá nhân cán quản lý, giảng viên, nhân viên phục vụ có thành tích xuất sắc thực tốt giá trị văn hóa quản lý chuyên môn thực nhiệm vụ giao đơn vị, HSSV, phụ huynh, đồng nghiệp tôn vinh - Quy trình tổng kết đánh giá, khen thƣởng Số lượng tập thể cá nhân đạt loại danh hiệu khen thưởng, Hội đồng thi đua khen thưởng cấp trường quy định hàng năm; Hàng năm Hội đồng thi đua khen thưởng Nhà Trường đề xuất phương thức giám sát qui trình đánh giá theo hệ thống tiêu trí giá trị văn hóa Đại học Nguyễn Tất Thành; Quy trình xét thành tích khen thưởng năm: + Cá nhân rà soát hệ thống tiêu trí đánh giá theo danh hiệu, tự viết bảng báo cáo thành tích cá nhân; + Đơn vị tập thể (tổ chức quyền, đoàn thể công đoàn, niên) tổng hợp lập danh sách công khai, trao đổi dân chủ, lấy ý kiến tín nhiệm, gởi lên hội đồng thi đua cấp trường; + Hội đồng thi đua cấp trường (mở rộng) tổng kết, lập danh sách khen thưởng theo danh hiệu toàn trường, ghi nhận phản biện, trao đổi phận phòng ban chức năng, khoa, cá nhân để lấy ý kiến tín nhiệm công bố công khai danh sách thức toàn trường; + Hình thức tôn vinh tri ân tập thể, cá nhân có nhiều thành đóng góp nâng cao giá trị văn hóa Đại học Nguyễn Tất Thành thực theo qui định chung nhà trường Quy trình xử lý hành vi vi phạm văn hóa Đại học Nguyễn Tất Thành Tập thể, cá nhân vi phạm qui định hệ thống giá trị văn hóa đại học Nguyễn Tất Thành, HSSV, phụ huynh, đồng nghiệp phản ánh (bằng đơn thư, trao đổi miệng, có dư luận, ý kiến đóng góp, góp ý phê bình…), tùy theo mức độ vi phạm, thường xuyên vi phạm, nhắc nhở không sửa đổi v.v…, bị xử lý kỷ luật với hình thức theo qui định chung nhà trường VI QUY ƢỚC NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƢỢC THỰC HIỆN TẠI ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Nghiêm cấm hành vi đánh nhau, gây trật tự, thiếu văn hóa, uống say rượu, bia, hút thuốc lá, sử dụng chất gây nghiện thời gian làm việc, học tập trường; Cấm tuyên truyền, phổ biến tài liệu chống phá, trái với quan điểm, đường lối, sách Đảng, Nhà nước Không thực quy định bị cấm pháp luật nhà nước khuôn viên trường; Không tổ chức lôi kéo đông người thực văn hóa đồi trụy, phi đạo đức chống phá nhà trường; Cấm lưu trữ, truyền bá tài liệu mê tín dị đoan khuôn viên trường; Không kích động, lôi kéo bè phái, không phân biệt đối xử bất bình đẳng giới, tín ngưỡng tôn giáo học tập, sinh hoạt tập thể; Không xâm hại thân thể, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác; Không lợi dụng quyền hạn, quyền lực, chức vụ để trục lợi, trù dập, thành kiến cá nhân, tiếp tay cho hành động tiêu cực nhà trường