Phần I: Mô tả khái quát 1. Về công ty TNHH Redbull Việt Nam Redbull là một thương hiệu nổi tiếng và lâu đời trên thế giới, thị phần bao phủ rộng khắp trên 164 quốc gia. Lịch sử của thương hiệu này bắt đầu từ năm 1987 với “cha đẻ” là Dietrich Mateschitz. Tiếp nối thành công đó, Redbull Việt Nam cũng đã gặt hái được rất nhiều thành công ở thị trường trong nước.Công ty TNHH Redbull Việt Nam với 100% vốn nước ngoài được thành lập vào năm 2000, là một trong những công ty tiên phong tại Việt Nam về lĩnh vực nước tăng lực.Công ty đã đưa sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng và được mọi người tin tưởng sử dụng và yêu thích. Không những hướng tới mục đích kinh doanh hiệu quả, công ty cũng rất quan tâm đến trách nhiệm xã hội… và thường xuyên có những hoạt động từ thiện, gây quỹ ủng hộ cho những người kém may mắn trong cuộc sống. Ngoài ra, Redbull Việt Nam cũng tham gia và tài trợ cho rất nhiều giải bóng đá, thể thao nước nhà như: Vleague, các giải đua xe đạp thường niên, seagame, tranh cúp bóng truyền VTV, sự kiện seagame tại Việt Nam… Một số thông tin khác về công ty TNHH Redbull Việt Nam: Tổng giám đốc là ông: Chonachai Earsakul. Loại công ty: 100% vốn nước ngoài. Ngành nghề hoạt động: Giải khát, nhà phân phối, sản xuất. Địa chỉ doanh nghiệp: Xa Lộ Hà Nội, X. Bình Thắng, H. Dĩ An, Bình Dương Điện thoại: (84650) 3749164, (08) 38362808 Fax: (84650) 3749168, (08) 38392421
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO Đề tài: Bản yêu cầu quảng cáo Redbull Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long Châu Sinh viên: Phạm Hà Phương A14635 Nguyễn Quốc Huy Nga Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2012 STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN E - MAIL NGUYỄN TUYẾT TRINH A 09365 xo0_trinh_0ox@yahoo.com TRẦN MINH CƯỜNG A 12535 cuongtm.tran@gmail.com NGUYỄN KIỀU TRANG A 12727 kieutrang_memory@yahoo.com VŨ XUÂN QUỲNH A 14090 xuanquynh216@gmail.com A 14095 hoa_oai_huong_20072008@yahoo.co m (nhóm trưởng) LÊ THỊ NGỌC OANH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG BÀI Phần I: Mô tả khái quát Về công ty TNHH Redbull Việt Nam Redbull thương hiệu tiếng lâu đời giới, thị phần bao phủ rộng khắp 164 quốc gia Lịch sử thương hiệu năm 1987 với “cha đẻ” Dietrich Mateschitz Tiếp nối thành công đó, Redbull Việt Nam gặt hái nhiều thành công thị trường nước Công ty TNHH Redbull Việt Nam với 100% vốn nước thành lập vào năm 2000, công ty tiên phong Việt Nam lĩnh vực nước tăng lực Công ty đưa sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng người tin tưởng sử dụng yêu thích Không hướng tới mục đích kinh doanh hiệu quả, công ty quan tâm đến trách nhiệm xã hội… thường xuyên có hoạt động từ thiện, gây quỹ ủng hộ cho người may mắn sống Ngoài ra, Redbull Việt Nam tham gia tài trợ cho nhiều giải bóng đá, thể thao nước nhà như: V-league, giải đua xe đạp thường niên, seagame, tranh cúp bóng truyền VTV, kiện seagame Việt Nam… Một số thông tin khác công ty TNHH Redbull Việt Nam: - Tổng giám đốc ông: Chonachai Earsakul - Loại công ty: 100% vốn nước - Ngành nghề hoạt động: Giải khát, nhà phân phối, sản xuất - Địa doanh nghiệp: Xa Lộ Hà Nội, X Bình Thắng, H Dĩ An, Bình Dương - Điện thoại: (84-650) 3749164, (08) 38362808 - Fax: (84-650) 3749168, (08) 38392421 Về sản phẩm nước tăng lực Redbull Redbull loại nước uống tăng lực sở hữu Công ty Redbull Áo, doanh nhân Dietrich Mateschitz phát minh vào khoảng năm 1987, chiếm phần lớn thị phần nước tăng lực toàn giới với số lượng bán khoảng tỷ lon năm Redbull sáng chế dựa vào cảm hứng loại đồ uống tăng lực Krating Daeng Thái Lan Đây loại nước uống rẻ tiền lái xe đường dài Thái ưa chuộng Dựa vào loại nước Dietrich Mateschitz thay đổi số hương vị phù hợp với người phương Tây Và thực tế, Redbull tên gọi tiếng anh Krating Daeng có nghĩa bò tót đỏ Sản phẩm có nước màu vàng, độ sánh so với loại nước khác, hương vị mạnh làm đầu óc tỉnh táo, giảm căng thẳng mệt mỏi Hình ảnh con bò tót đỏ húc để sức mạnh dũng mãnh mục đích hướng tới khách hàng mục tiêu Redbull giới trẻ Các thành phần nước tăng lực Redbull hoàn toàn đạt theo tiêu chuẩn Việt Nam không gây độc hại cho người tiêu dùng, Cục vệ sinh an toàn thực phẩm thuộc Bộ y tế chứng nhận Redbull Việt Nam giữ vị truyền thống Trên thị trường quốc tế Redbull có loại sản phẩm chính: Redbull energy drink, Redbull sugarfree, Redbull energy shot Redbull cola Tuy nhiên thị trường Việt Nam, có nhãn Redbull với nhận dạng lon màu vàng đồng với bò tót đỏ húc nhau, có kèm theo tên Thái: Krating Daeng Đối thủ cạnh tranh thị trường: Hiện thị trường xuất nhiều nhãn hàng nước uống tăng lực cạnh tranh với Redbull có đối thủ thị trường Việt Nam sau: Đầu tiên phải kể đến Sting tập đoàn Pepsi Vào thị trường muộn so với ông lớn Redbull, Number Samurai Sting lại gây sốt cho thị trường Sting sản phẩm thuộc tập đoàn Pepsi hùng mạnh Với hương vị cho người tiêu dùng lựa chọn, Sting đưa loại chai nhựa tiện dụng khác hẳn với sản phầm loại trước Hương vị Sting dễ uống hơn, nhẹ đủ để sốc lại tinh thần cho người mệt mỏi Tính đến năm 2011, Sting chiếm khoảng 52% thị phần nước tăng lực Việt Nam Tiếp đến Number công ty Tân Hiệp Phát, chiếm khoảng 23% thị phần Đây loại nước uống công ty Việt Nam sản xuất người tiêu dùng ưa chuộng không Redbull Với lợi hiểu người tiêu dùng Việt Nam, Number có nhiều vị cho người sử dụng lựa chọn bổ sung nhiều chất có lợi cho sức khỏe Bên cạnh Tân Hiệp Phát đầu tư cho quảng cáo, quảng bá hình ảnh cho loại nước uống này, khiến cho độ nhận biết người tiêu dùng cao đến mức nói đến nước tăng lực phần lớn người bật từ: Number 1! Tiếp đến Samurai Coco-cola Ưu Samurai thương hiệu thương hiệu tiếng khẳng định toàn cầu Tuy đời sau Samurai có quảng cáo hấp dẫn thu hút người xem Hương vị không khác nhiều so với Redbull Number 1, nhiên họ mời dàn diễn viên nữ nóng bỏng, đắt giá để làm người quảng bá cho thương hiệu Với clip quảng cáo gây nhiều tranh cãi, họ đạt mục tiêu khiến cho nhiều người nhớ đến thương hiệu Ngoài đối thủ cạnh tranh khác có : Red tiger, Rhino, Lipovitan Phân tích SWOT Redbull Việt Nam Thế mạnh - Thương hiệu nước tăng lực có mặt Việt Nam - Có lượng khách hàng ổn định - Nguồn gốc từ nước - Những người có thu nhập trung bình => đối tượng tăng lên nhanh chiếm đa số tổng dân số Việt Nam Điểm yếu - Chỉ có loại sản phẩm - Kích cỡ, dung tích nhỏ so với đối thủ cạnh tranh - Giá cao đối thủ cạnh tranh - Hệ thống phân phối chưa mạnh - Thị phần bị đe dọa nhãn hàng khác Cơ hội - Thị trường tiềm cao, với phát triển mạnh - Sự cạnh tranh lớn với công cụ hỗ trợ thương hiệu phát minh sản phẩm động Thách thức - Toàn cầu hóa xâm nhập tập đoàn nước - Xuất ngày nhiều phân khúc giá thấp - Xuất nhiều thương hiệu quốc tế Samurai, Number 1… - Độ trung thành với thương hiệu người Việt Nam chưa cao Lý tiến hành quảng cáo: Đầu năm 2012, Trung Quốc sản phẩm Redbull bị cấm bán toàn quốc thành phần nước uống có chứa chất độc hại gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng Do mà Redbull Việt Nam bị ảnh hưởng lớn, giảm doanh thu cách nhanh chóng vị trí bị lung lay tâm trí khách hàng Tuy chứng minh Redbull Việt Nam hoàn toàn không gây hại, gây độc cho người sử dụng, phần bị lòng tin người dân Vậy nên, cần tiến hành làm quảng cáo, để lần khẳng định Redbull an toàn, lôi kéo lại tin dùng người tiêu dùng toàn quốc, tăng doanh số bán hàng trở lại Phần II: Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu: - Nghề nghiệp: sinh viên, dân lái xe, nhân viên văn phòng, người chơi thể thao, người phải chịu áp lực căng thẳng công việc học tập - Giới tính : Nam & Nữ, thiên nam giới - Tuổi : 16 đến 45 tuổi - Khu vực địa lý: nơi tập trung đông dân cư thành phố khu vực miền Bắc - Thu nhập : trung bình trở lên, khoảng đến triệu đồng/tháng - Đối với người chưa có thu nhập với mức chi tiêu khoảng đến triệu/1tháng - Hành vi tiêu dùng: có nhu cầu sử dụng nước tăng lực cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi công việc học tập để nạp lại lượng cho thể Mục tiêu marketing: Mở rộng gây dựng lại thị phần thị trường miền Bắc Phần III/ Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu quảng cáo nhằm gây dựng lại hình ảnh cho khách hàng sản phẩm nước tăng lực an toàn có mặt thị trường nhằm kích thích nhu cầu sử dụng sản phẩm khách hàng Quảng cáo phải tập trung giới thiệu công dụng Red Bull, loại thức uống lượng, giúp tăng cường độ dẻo dai, tập trung, tốc độ, tỉnh táo phấn chấn cho người uống khẳng định cách chắn chắn Redbull Việt Nam hoàn toàn an toàn cho người sử dụng Quảng cáo phải hướng đến đối tượng mục tiêu người trẻ tuổi động, mạnh mẽ nhiệt huyết Khuyến khích sử dụng hình ảnh tươi trẻ, sôi nổi, xuất hoạt động thể thao để tạo nên sức hút cho clip quảng cáo Phần IV: Phương tiện quảng cáo Chủ yếu quảng cáo truyền hình, không phương tiện truyền tải tới lượng lớn khách hàng kênh truyền hình Mục đích quảng cáo thông báo với người tiêu dùng sản phẩm Redbull an toàn với người sử dụng, chất độc hại mà báo chí đăng tin Cần chọn vàng để quảng cáo, lượng khán giả xem đông nhất, ví dụ sau chương trình thể thao 24/7, lúc gần 7h tối trước phát thời (lúc giới thiệu chương trình buổi tối), vào buổi sáng chuyên mục “Chào buổi sáng”, ăn cơm gia đình buổi trưa (12h) xem phim (khoảng 9h tối)… Quảng cáo báo tạp trí, đặc biệt loại báo chuyên mục nói thể thao Như là: Báo bóng đá, Tiếp thị gia đình, Báo Thanh Niên … (tập trung vào báo tạp chí thiên dành cho nam giới) Quảng cáo LCD khu mua sắm, thương mại Big C, billboard, poster, phương tiện giao thông xe bus, xe khách… Ngoài ra, phát đoạn quảng cáo ngắn kênh radio phổ biến VOV1, 2, , VOV giao thông … kênh tài xế sử dụng nhiều ngày để theo dõi tình hình giao thông, có lượng khán giả trẻ đông đảo, đặc biệt sinh viên hay nghe chương trình tổng hợp bảng xếp hạng ca nhạc Việt Nam giới Phần V: Slogan thông điệp quảng cáo Slogan: nhà sản xuất tự đưa slogan để phù hợp với TVC phải đồng đối mà nhà sản xuất muốn truyền tải đến người nhận “Red Bull gives you wings” (Red Bull cho bạn đôi cánh – đôi cánh lượng) Thông điệp quảng cáo: Redbull cung cấp lượng cho bạn để tiếp thêm sức mạnh cho ngày học tập, làm việc hiệu Tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ, tràn đầy lượng Phần VI: Ý tưởng quảng cáo - Có thể quay nhà, trời, nội dung dễ hiểu, bắt mắt người xem; - Giọng chuẩn miền Bắc, lồng giọng; - Tiết tấu nhanh, tạo cảm giác mạnh mẽ, sôi động phù hợp vơi khách hàng mục tiêu giới trẻ, người chơi thể thao, dân văn phòng chịu áp lực công việc… - Nhấn mạnh sản phẩm REDBULL sản phẩm an toàn cho người sử dụng, giúp họ nạp lại lượng cách nhanh chóng Chú ý: Đây sản phẩm nước tăng lực dành cho giới trẻ, người chơi thể thao; time quay film 30s, sử dụng phần mềm chuyên dụng để quay TVC, khuyến khích sáng tạo TVC KẾT LUẬN Như vậy, phát triển dòng smartphone mối phụ thuộc/gắn kết ngày chặt chẽ người sử dụng với điện thoại di động tạo nên xu hướng phát triển cho dịch vụ ngân hàng điện tử toàn cầu, mobile banking Người sử dụng ngày quan tâm đến tính tiện lợi, đơn giản an toàn dịch vụ ngân hàng mong muốn ứng dụng ngân hàng điện tử hiển thị điện thoại di động để thực dịch vụ chuyển tiền, toán thật nhanh chóng, đơn giản Thông qua việc triển khai công nghệ đại đáp ứng nhu cầu khách hàng, ngân hàng hội tiếp cận cách vô hiệu khối khách hàng mới, khách hàng trẻ, yêu thích dịch vụ công nghệ cao mà tăng thêm trung thành mối gắn kết chặt chẽ với khối khách hàng truyền thống, sẵn có Mở rộng phạm vi hoạt động, tăng khả cạnh tranh Mobile Banking giải pháp Ngân hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ hiệu hoạt động, qua nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Điều quan trọng Mobile Banking giúp ngân hàng thực chiến lược toàn cầu hóa mà không cần mở thêm chi nhánh nước nước Mobile banking công cụ quảng bá, khuyeechs trương thương hiệu Ngân hàng cách sinh động hiệu Một hệ thống Mobile Banking tốt không mang lại lợi nhuận cao, chi phí thấp cho Ngân hàng mà thỏa mãn lợi ích khách hàng, sở cho phát triển lâu dài bền vững không dịch vụ Bobile Banking mà dịch vụ Ngân hàng