Luận văn một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH XNK cường thịnh

Mục lục Tài khoản tiền gửi USD: 001.370.380 99.5 Ngân hàng Ngoại thơng .4 Mặt hàng 19 Bảng 3: Kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty Cờng Thịnh theo cấu mặt hàng 19 II Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất công ty Cờng Thịnh 27 Tăng cờng công tác nghiên cứu hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin 27 1.1 Tăng cờng công tác nghiên cứu xây dựng chiến lợc thị trờng toàn diện 27 Nâng cao khả cạnh tranh .30 2.1 Lựa chọn mặt hàng chiến lợc .30 2.2 Nâng cao chất lợng sản phẩm .30 2.3 Đa dạng hoá sản phẩm 30 2.4 Thực tiết kiệm vật t .31 Huy động tối đa nguồn vốn kinh doanh .31 Nâng cao hiệu nghiệp vụ kinh doanh 31 Hoàn thiện công tác lãnh đạo tổ chức nhân nâng cao chất lợng tay nghề công nhân 32 5.1 Hoàn thiện công tác lãnh đạo tổ chức nhân .32 5.2 Nâng cao chất lợng tay nghề công nhân .33 10 Nhà nớc tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp .37 12 Kiện toàn máy cán hải quan đơn giản hoá thủ tục xuất khẩu.38 a Về cán ngành hải quan 38 b Đơn giản thủ tục xuất nhập 39 13 Chính sách phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống 39 a Tìm kiếm phát triển làng nghề truyền thống 39 b Chính sách hỗ trợ, khuyến khích phát triển làng nghề truyền thống, đặc biệt ý đến nghệ nhân 39 14 Chính sách tín dụng nâng cao khả quản lí hệ thống ngân hàng 40 Kết luận 41 Lời nói đầu Đất nớc ta sau xoá bỏ bao cấp, gia nhập vào chế thị trờng kinh tế thay đổi nhiều Đã thu đợc thành công định, đời sống nhân dân ngày nâng cao rõ rệt xu hớng phát triển ngày tăng với xu hội nhập toàn cầu, sách đổi mở Đảng Nhà nớc để phù hợp với hội nhập hoạt động kinh doanh xuất nhập nớc ta đặc biệt đợc coi trọng trở thành công cụ để đẩy mạnh tốc độ tăng trởng phát triển đất nớc Mở rộng hội nhập vào thị trờng thơng mại giới.Chúng ta trở thành thành viên ASIAN nỗ lực để đợc nhập WTO Trong năm 2002 Việt Nam Mỹ ký hiệp định thơng mại song phơng, tạo nhiều hội nh thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam muốn xuất hàng vào Mỹ Vì thị trờng lớn, muốn thành công doanh nghiệp buộc phải tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh, tự tìm kiếm nguồn hàng, mối hàng cân đối hoạt động tài để đảm bảo mang lại hiệu Muốn phải cung cấp đợc sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp với thị hiếu tiêu dùng, đồng thời nắm bắt kịp thời diễn biến thị trờng để tạo dựng đợc chiến lợc phát triển lâu dài Kinh doanh xu quốc tế hoá, Doanh nghiệp, quốc gia cần phải dựa tiềm lực, lợi so sánh sẵn có để tham gia có hiệu vào thơng mại quốc tế Một lợi Việt Nam sản xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Đây sản phẩm có trình phát triển lâu dài, mang đậm nét tinh hoa, độc đáo truyền thống Dân tộc, đợc giới đánh giá cao tinh xảo trình độ nghệ thuật Việc xuất mặt hàng đem lại nguồn thu ngoại tệ không nhỏ, góp phần cải thiện cán cân xuất nhập cán cân toán quốc tế Đất nớc Nắm bất đợc xu thời đại công ty TNHH XNK Cờng Thịnh đời vào năm 1997 Trong năm qua, công ty TNHH XNK Cờng Thịnh có cố gắng lớn việc đẩy mạnh mở rộng xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trờng khu vực giới Công ty đạt đợc số thành tựu nhng đồng thời gặp phải khó khăn định Sau thời gian thực tập công ty.thấy hiệu hoạt động xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ vấn đề cần thiết công ty TNHH xuất nhập Cờng Thịnh Vì xin chọn đề tài ''Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH XNK Cờng Thịnh'' Làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề gồm có phần: Lời nói đầu - Phần I: Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh - Phần II: Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh - Phần III: Một số giải pháp thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh Kết luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt thầy Thạc sĩ Nguyễn Thành Hiếu hớng dẫn giúp đỡ em trình thực tập Ngời thực Sinh viên: Dơng Mạnh Tùng PHầN I: Tổng quan công ty TNHH xnk cờng thịnh I Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH XUất nhập cờng thịnh Tên gọi chính: Công ty TNHH xuất nhập CUONG THINH Tên giao dịch: CUONG THINH IMPORT- EXPORT CO.,LTD Trụ sở chính: 10 Thể Giao- Hai Bà Trng- Hà Nội E-mail: cuongthinhco@hn.vnn.vn Tài khoản tiền gửi USD: 001.370.380 99.5 Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam, 198 Trần Quang Khải, Hà Nội Tài khoản tiền gửi VNĐ: 011.1.000.380 985 Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam, 198 Trần Quang Khải , Hà Nội Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh hoạt động đợc gần 09 năm Nếu xét qui mô công ty thuộc loại qui mô nhỏ, đời với chức kinh doanh thơng mại xuất nhập đồ thủ công mỹ nghệ Quá trình phát triển công ty chia thành giai đoạn chính: Giai đoạn 1997-2000 Đây giai đoạn hình thành công ty.Giai đoạn công ty gặp phảI số khó khăn bớc đầu thành lập, bỡ ngỡ nhập vào thị trờng dã có nhiều doanh nghiệp hoạt động NgoàI qui mô công ty DN nhỏ, nguồn vốn huy động có hạn,kinh nghiệm hoat động cha có,cha có thơng hiệu Luồng thông tin hai chiều công ty nhiều hạn chế Giai đoạn 2001 - đến Đây thời kỳ khởi sắc Công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty vào trạng thái an toàn có lãi Các mặt hàng xuất truyền thống Công ty ngày tăng kim ngạch xuất khẩu, dẫn đầu mặt mây tre đan, sơn màI thêu ren ba năm gần đạt triệu USD/năm Những mặt hàng nh gốm sứ, gỗ mỹ nghệ, thảm cói đay, thổ cẩm, dần chiếm lĩnh đợc thị trờng Những thị trờng khó tính nh EU, Nhật Bản, Hàn Quốc, đặc biệt thị trờng nh Mỹ, Canada,đã tiếp nhận chất lợng hàng hoá Công ty năm gần mà khoản khiếu nại từ chối toán Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Công ty 3.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh có đầy đủ t cách pháp nhân, có tài sản dấu riêng, thực chế độ hạch toán kinh doanh độc lập nên Công ty phải đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh không trái với pháp luật, thực chế độ kinh doanh theo luật Th ơng mại Việt Nam, chịu trách nhiệm hành vi kinh doanh Trong trình mở cửa hội nhập kinh tế doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp xuất phụ thuộc nhiều vào kinh tế giới Các hội thách thức đặt cho doanh nghiệp nhiều, sống nhiều doanh nghiệp, nh doanh nghiệp thu, tìm đợc nhiều bạn hàng xuất đợc nhiều hàng hoá thu đợc nhiều ngoại tệ cho quốc gia nh cho doanh nghiệp để đầu t phát triển Thông qua xuất doanh nghiệp nhanh chóng tiếp thu đợc khoa học kĩ thuật, từ có khả củng cố tổ chức sản xuất, nâng cao mẫu mã, chất lợng, uy địa vị doanh nghiệp thị trờng quốc tế thông qua xuất khẩu, Giám hoàn đốc thiện sản phẩm củng cố doanh nghiệp xuất nhanh chóng đội ngũ cán công nhân viên nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên sản xuất nh xuất khẩu, mục đích để tạo lợi cạnh Phóthị giám đốcthế giới tranh so với đối thủ khác trờng 3.2 Cơ cấu tổ chức máy * Sơ đồ máy công ty Bộ máyphận công ty TNHH XNK Cờng Thịnh đợc tổ chức theo sơCác đồ sau: Các phận kinh doanh quản lý phòng phòng phòng phòng Nghiệp Nghiệp Nghiệp Nghiệp vụ vụ vụ vụ Phòng Tổ chức hành Phòng thị tr ờng Phòng Kế toán tài Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy điều hành Công ty * Phân tích: Tại Công ty Cờng Thịnh, phòng chức đợc coi nh đơn vị kinh doanh độc lập với chế độ hạch toán riêng Mỗi phòng bổ nhiệm quản lý để điều hành công việc kinh doanh phòng Chính nhờ cấu hoạt động độc lập nhng có quản lý chung ban giám đốc với quy chế xác định phận quản lý đề mà hoạt động phòng kinh doanh nh phận khác có hiệu Tuy nhiên với việc bố trí nh dễ gây cạnh tranh lẫn tình hình kinh doanh gặp khó khăn Điều gây đoàn kết nội Công ty làm cho không phát huy đợc mạnh tập thể Công ty Với mô hình tổ chức trực tuyến chức năng, Công ty Cờng Thịnh có động quản lý điều hành Các mệnh lệnh, thị cấp xuống cấp dới đợc truyền đạt nhanh chóng tăng độ xác Đồng thời ban giám đốc nắm bắt đợc cách cụ thể, xác kịp thời thông tin phận cấp dới từ có sách, chiến lợc điều chỉnh phù hợp cho phận giai đoạn, thời kỳ Đồng thời tạo hoạt động ăn khớp phòng ban có liên quan với nhau, giảm đợc chi phí quản lý, nâng cao hiệu hoạt động kinh doah Công ty tránh đợc việc quản lý chồng chéo chức Theo cấu tổ chức này, thông tin đợc phản hồi nhanh chóng giúp ban lãnh đạo Công ty kịp thời giải vấn đề bất trắc xảy 3.3 Chức nhiệm vụ phòng ban Bộ máy Công ty bao gồm phòng ban phận nh sau: 3.3.1 Ban giám đốc Đứng đầu giám đốc Công ty, chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trớc pháp luật Giám đốc ngời lập kế hoạch sách kinh doanh, đồng thời ngời trực tiếp điều hành hoạt động Công ty Giám đốc ngời đứng đầu việc hoạch định chiến lợc kinh doanh Bên cạnh đó, giám đốc đợc hỗ trợ đắc lực phó giám đốc Phó giám đốc ngời đóng vai trò tham mu cho giám đốc công tác hàng ngày, đồng thời có trách nhiệm thay mặt giám đốc lúc cần thiết 3.3.2 Các phận kinh doanh: Gồm phòng nghiệp vụ chức + Phòng nghiệp vụ 1: Kinh doanh hàng thêu ren + Phòng nghiệp vụ 2: Kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ + Phòng nghiệp vụ 3: Kinh doanh hàng nhập + Phòng nghiệp vụ 4: Kinh doanh tổng hợp * Chức phận kinh doanh - Tổ chức tốt khâu KD-XNK, phơng tiện vận tải kho bãi theo giấy phép kinh doanh công ty phù hợp quy chế hành nhà nớc - Tổ chức tiêu thụ hàng hoá nhập nớc - Tổ chức tham gia hội chợ triển lãm quốc tế nớc - Quản lý phòng mẫu, trực tiếp đạo tổ mẫu thực triển khai mẫu mã, đáp ứng kịp thời với khách hàng * Nhiệm vụ phận kinh doanh - Triển khai công tác xúc tiến thơng mại, quảng cáo thơng hiệu công ty phơng tiện thông tin đại chúng - Trực tiếp làm thủ tục xuất, nhập công ty, xuất nhập uỷ thác Trực tiếp ký kết, khai thác hàng gia công xuất khẩu, gia công sản xuất phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trớc Giám đốc công ty hiệu công việc - Đàm phán dự thảo hợp đồng thơng mại nớc, quốc tế, trình Giám đốc duyệt - Xây dựng bảng giá bán hàng nớc, xây dựng Catologue cho hàng hoá, xây dựng chơng trình quảng ba thơng hiệu công ty - Lập kế hoạch sản xuất hàng hoá nội địa, lập đơn hàng hợp đồng xuất - Giao kế hoạch sản xuất hợp đồng xuất cho phòng KHSX thực hiện, giám sát, kiểm tra phòng KHSX thực hợp đồng, đơn hàng (đảm bảo chất lợng, chủng loại, số lợng, thời gian) - Trực tiếp giao nhận hàng hoá với khách hàng (đợc biểu bảng kê chi tiết hàng hoá có ký nhận khách hàng) - Theo dõi, quản lý điểm bán hàng, khách hàng trực tiếp thu hồi công nợ - Đợc phép khai thác kinh doanh hàng hoá xuất hàng hoá bán nớc (nhng phải lập phơng án trình Giám đốc duyệt trớc thực hiện) - Nắm bắt thông tin kinh tế, văn sách nhà nớc công tác xuất nhập 3.3.3 Phòng tổ chức hành * Chức - Tổ chức tốt máy quản lý điều hành công ty có hiệu - Công tác tổ chức lao động, chế độ tiền lơng, Bảo hiểm xã hội thờng trực hội đồng thi đua - Công tác quản trị hành chính, văn th, phục vụ * Nhiệm vụ * Về công tác tổ chức lao động, chế độ, tiền lơng: - Quản lý hồ sơ CBCNV từ cấp trởng phòng trở xuống, quản lý theo dõi diễn biến nhân toàn công ty - Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động cán CNV không thực theo hợp đồng lao động, công ty nhu cầu sử dụng đối tợng lao động vi phạm quy chế, quy định công ty - Thực giải chế độ có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ ngời lao động, sách lao động, tiền lơng, tiền thởng theo quy định công ty văn quy định khác nhà nớc - Báo cáo định kỳ tháng/lần lao động, tiền lơng hình thức bảo hiểm với quan quản lý khác - Kết hợp với phòng Hội đồng thi đua kiểm tra, giám sát, đôn đốc CBCNV thực tốt quy chế, quy định giấc làm việc công tác thực hành tiết kiệm * Về công tác quản trị hành chính, văn th, phục vụ: - Quản lý toàn tài sản cố định, tài sản văn phòng công ty (trang thiết bị văn phòng, xe cộ, điện nớc ) - Sắp xếp bố trí xe cộ, phơng tiện phục vụ cán công ty công tác - Tổ chức họp, hội thảo, Đại hội công ty - Phục vụ lễ tân, tiếp khách, phục vụ lãnh đạo - Quản lý dấu theo quy định Công an quy định sử dụng Giám đốc, quản lý lu trữ hồ sơ, tài liệu văn pháp quy nhà nớc, định, công văn đến, có liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, tổ chức công ty - Quan hệ đối ngoại với quan quản lý hành chính, quyền địa phơng, đơn vị địa bàn với quan quản lý cấp - Kết hợp với công đoàn, đoàn niên chăm la tới đời sống, văn hoá xã hội, thăm nom ốm đau, hiếu hỉ cá nhân, gia đình CBCNV công ty - Bí mật công tác tổ chức lao động, tổ chức cán bộ, không phát tán số liệu, tài liệu cha có ý kiến lãnh đạo 3.3.4 Phòng tài kế toán * Chức - Quản lý toàn tài sản ( vô hình hữu hình công ty ): hàng hoá, tiền tệ, vốn, khoản thu, chi, tiền lơng cán công nhân viên công ty Quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh tài công ty - Định hớng xây dựng kế hoạch công tác tài ngắn hạn, dài hạn, tìm biện pháp tạo nguồn vốn thu hút nguồn vốn - Quản lý chặt chẽ nguồn vốn đầu t công ty Cân đối sử dụng nguồn vốn hợp lý, có hiệu * Nhiệm vụ - Báo cáo định kỳ toán tài chính, báo cáo nhanh hoạt động sản xuất kinh doanh để Giám đốc kịp thời điều chỉnh - Tham gia thẩm định dự án đầu t dài hạn, đầu t bổ xung mở rộng sản xuất kinh doanh - Kiểm tra chứng từ toán công ty ( kể đơn vị thành viên) đảm bảo nguyên tắc quản lý tài nhà nớc trớc trình Giám đốc duyệt - Hớng dẫn đạo đơn vị thành viên đợc hạch toán kinh tế nội công ty thực quy định tài kế toán nhà n- 10 catalog, báo, tạp chí nh ngày ngời ta thờng làm Sản xuất mặt hàng dùng để tặng bán cách hợp lý đến tay khách du lịch Công ty tạo trang Web quốc tế để khách hàng có thêm hiểu biết công ty sản phẩm nh dịch vụ công ty Trang Web cần đợc thiết kế sinh động, hấp dẫn tiện lợi cho ngời xem truy nhập tìm kiếm thông tin Chính sách giao tiếp, khuyếch trơng quảng bá sản phẩm cần đợc Công ty đầu t thích đáng để đạt hiệu cao nhằm thúc đẩy hoạt động xuất đem lại hiệu kinh tế cao cho Công ty 1.3 Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin Hiện tại, Công ty khai thác thông tin chủ yếu qua trung tâm kinh tế, quan đối ngoại, loại báo, tạp chí nớc; thông qua mạng internet, qua trình tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế Đánh giá cách khái quát nguồn thông tin phổ cập, nhiều thiếu tính kịp thời Do để giành đợc quyền chủ động nh lợi thông tin, công ty tiến hành số giải pháp sau: - Thiết lập tạo mối quan hệ chặt chẽ với nhà phân phối, quy định quyền lợi nghĩa vụ hai bên nh nhà phân phối cung cấp thông tin nhanh xác - Thiết lập mối quan hệ với đại sứ quán Việt Nam quốc gia mà công ty có quan tâm nh với đại sứ quán quốc gia Việt Nam Trên sở mối quan hệ ta khai thác thông tin liên quán đến thị trờng, thị hiếuĐiều quan trọng chắn đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh hàng TCMN Công ty Trích phần ngân sách để mua thông tin từ nhà cung cấp thông tin giới Các thông tin thờng đợc đảm bảo tính xác kịp thời, giúp công ty nắm bắt nhanh đợc nhu cầu thị trờng có nhiều thời để tăng kim ngạch xuất - Ngoài công ty phải xây dựng hệ thống thông tin cung cấp thân để khách hàng tự tìm đến với Cụ thể xây dựng trang web giới thiệu công ty, hình thức hoạt động, sản phẩm Khi công ty xây dựng đợc hệ thống thu thập thông tin hoàn chỉnh bớc cần phải xử lý thông tin cho có hiệu 29 Trớc hết cán thông tin cần phải biết phân tích độ tin cậy thông tin Tiếp theo phải có hệ thống phản hồi thông tin Một điều quan trọng thông tin thu thập đợc cần phải đợc đảm bảo bí mật, không đợc cho đối thủ cạnh tranh biết để giảm cạnh tranh nâng cao hoạt động xuất Công ty Nâng cao khả cạnh tranh 2.1 Lựa chọn mặt hàng chiến lợc Nhu cầu tiêu dùng khách hàng cao , đa dạng Vì để đáp ứng nhu cầu khách hàng công ty phải đa dạng hoá sản phẩm Tuy nhiên đầu t vào nhiều sản phẩm chất lợng mẫu mã vv không đợc đảm bảo công ty phải chọn cho số mặt hàng chiến lợc để đáp ứng nhu cầu số lớn lợng khách hàng đòi hỏi kiểu dáng , chất lơng mẫu mã cao vv công ty Cờng Thịnh chọn số mặt hàng chiến lợc nh sau : gốm sứ , mây tre đan , thêu ren , sơn mài 2.2 Nâng cao chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào yếu tố nh : tiến khoa học kĩ thuật , phơng pháp công nghệ , trình độ tay nghề ngời lao đông , tổ chức quản lí sản xuất bảo quản hàng hoá công ty cần : - Chú trọng kĩ thuật sản xuất , sử dụng công nghệ kĩ thuật cao - Kiểm tra chất lợng trình sản xuất khâu cuối trớc xuất đảm bảo nguyên liệu đầu vào cho sản xuất đầy đủ , kịp thời , đồng đảm bảo chất lợng - Nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên không ngừng đào tạo nâng cao tay nghề 2.3 Đa dạng hoá sản phẩm Bên cạnh việc nâng cao chất lợng sản phẩm công ty cần đầu t vào việc cải tiến, đổi mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu đa dạng phong phú thị trờng đặc biệt để cạnh tranh với đối thủ nh : Trung Quốc , Malaisya, Philippin Để làm đợc điều công ty cần : - Đa dạng hoá giá sản phẩm , áp dụng với nhóm khách hàng , với thị trờng - Đa dạng hoá chất lợng mẫu mã , kích thớc sản phẩm - Đa dạng hoá màu sắc 30 2.4 Thực tiết kiệm vật t Khi sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ , công ty cần cố gắng đa mẫu mã phù hợp Trong trình sản xuất cần cố gắng tiết kiệm tối đa nguồn vật t để giảm chi phí từ hạ giá thành sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh Huy động tối đa nguồn vốn kinh doanh Vốn kinh doanh điều kiện vô cùgn quan trọng Nó định vận mệnh công ty Nếu nguồn vốn kinh doanh thấp công ty quyền chủ động hoạt động kinh doanh bỏ lỡ hội kinh doanh khả cạnh tranh , nguồn vốn công ty lớn nâng cao khả cạnh tranh , quyền chủ động kinh doanh cao Từ tạo hội kinh doanh cho công ty Vì việc huy động vốn kinh doanh quan trọng - Huy động vốn thông qua việc huy động vốn cổ phần doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế cán nhân viên công ty - Vay ngân hàng , tổ chức tín dụng với mức lãi xuất hợp lí Để phục vụ đầu t trang thiết bị mua nguyên liệu - Huy động vốn qua bổ sung từ lợi nhuận doanh nghiệp , tập trung vốn cho đơn hàng xuất Nâng cao hiệu nghiệp vụ kinh doanh Công ty cố gắng lựa chọn hình thức xuất nh trình bày Hôm công ty có ba hình thức xuất nhng thời gian tới công ty chọn hình thức xuất xuất trực tiếp nâng cao tính chủ động hình phơng thức kinh doanh cách : - Chủ động tìm kiếm đặt quan hệ với khách hàng kí kết hợp đồng - Cố gắng tiếp cận trực tiếp với khách hàng - Chủ động trongviệc tìm kiếm nguồn nguyên liệu để sản xuất nguồn thu mua hàng để xuất v.v công ty cố gắng mở rộng phơng thức toán tạo điều kiện linh hoạt với khách hangf nhanh thuận lợi cho hai bên 31 Hoàn thiện công tác lãnh đạo tổ chức nhân nâng cao chất lợng tay nghề công nhân 5.1 Hoàn thiện công tác lãnh đạo tổ chức nhân Để công ty hoạt động tốt máy lãnh đạo đóng vai trò lớn Ban lãnh đạo công ty cần bám sát hoạt động sản xuất kinh doanh phòng nghiệp vụ hoạt động khác công ty Ban lãnh đạo công ty phận đề phơng hớng hoạt động phân kế hoạch cho phòng ban nên cần nắm rõ lực phòng ban để có phơng án, chiến lợc kế hoạch hoạt động hiệu Về nhân sự: nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, ảnh hởng đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Vậy mà, Công ty Cờng Thịnh có đội ngũ cán chiếm đa số có trình độ đại học- lợi riêng công ty Tuy nhiên kinh tế thị tr ờng có xu hớng vận động phát triển ngời phải phát triển cho phù hợp Để có đợc đội ngũ cán công nhân viên có tâm huyết, nhiệt tình, khả trình độ chuyên môn cao, Công ty áp dụng số giải pháp sau: - Không ngừng đào tạo, đào tạo lại bồi dỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán công nhân viên, tạo thích ứng ngời với công việc Công ty cần quán triệt số yêu cầu: đào tạo phải phù hợp với yêu cầu phát sinh trình công tác, đào tạo phải có hiệu quả, cụ thể cán phải đáp ứng tốt công việc Đặc biệt, công ty nên trọng bồi dỡng ngoại ngữ cho cán nghiệp vụ để đạt hiệu cao giao dịch với đối tác nớc - Đổi công tác tuyển dụng nhân sự: đổi chơng trình thi tuyển dụng vào công ty, áp dụng chơng trình hình thức thi nh thi chơng trình tiếng anh ( TOEIC, TOEFEL,), thi trắc nghiệm, IQ, vấn, Trên số hớng công ty tham khảo để hoàn thiện chiến lợc phát triển công ty nhằm thúc đẩy hoạt động xuất hàng TCMN nâng cao hiệu kinh doanh Nhng chiến lợc kinh doanh công ty phải liên quan đến sách kinh tế, đờng lối phát triển Chính Phủ Vì vậy, công ty phải dựa vào đờng lối chủ trơng chung 32 nớc để tìm hớng cho riêng 5.2 Nâng cao chất lợng tay nghề công nhân Ngày chất lợng yếu tố hàng đầu để công ty kinh doanh tồn phát triển đợc Mà đặc trng hàng thủ công mỹ nghệ chất lợng sản phẩm phụ thuộc chất lợng tay nghề công nhân, ngời thợ thủ công làm hàng hoá Chính để tồn thị trờng hàng TCMN với uy tín lớn, công ty phải quan tâm đến chất lợng hàng hoá, nghĩa quan tâm đến việc nâng cao trình độ tay nghề ngời thợ Để làm đợc điều này, công ty cần có số giải pháp nh là: Đối với đội ngũ công nhân xởng thêu, Công ty nên buộc ngời phải chịu trách nhiệm chất lợng số hàng kiểm tra cho qua Đồng thời công ty nên quan tâm đến đời sống ngời công nhân để họ làm tốt công việc mình, đảm bảo hàng hoá xuất có chất lợng theo hợp đồng III Một số kiến nghị Nhà nớc Chính sách hỗ trợ xúc tiến thơng mại Có thể nói, muốn phát triển kinh tế đất nớc quốc gia dù nghèo hay giàu, dù mạnh hay yếu quan tâm đến việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mà đặc biệt doanh nghiệp xuất Hơn hoạt động kinh tế thị trờng non trẻ, công ty xuất hàng TCMN Việt Nam thiếu thông tin thị trờng mà đồng thời đủ khả tài để tham gia hoạt động Marketing, chào hàng quốc tế, trực tiếp tìm kiếm khách hàng nớc Vì vậy, để giúp doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ tìm kiếm đợc đối tác, bạn hàng nhập khẩu, Nhà nớc cần có sách biện pháp sau: - Nhà nớc nên dành nguồn kinh phí định Ngân sách để hỗ trợ cho công tác xúc tiến thơng mại, cho việc khuếch trơng xuất -Nhà nớc cần đa u đãI thuế,về vay vốn cho DN ngoàI quốc doanh, DN vừa nhỏ -Lập quĩ đất để cấp cho dự án phát triển sản xuất,làm kho tàng bến bãi - Cần trì, tái tạo, phát huy ngành nghề truyền thống, quan tâm nhiều đến làng nghề - Cần có qui chế, qui định rõ để bảo vệ cho thơng hiệu hàng hoá nớc ngoài, nh nớc Bảo hộ quyền sở hữu sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu hàng hoá - Ngoài ra, Nhà nớc cần xây dựng kênh thông tin thơng mại thông suốt từ quan thơng vụ Việt Nam nớc ngoài, Bộ Thơng mại đến Sở Thơng mại, doanh nghiệp xuất hàng thủ 33 công mỹ nghệ nớc Đồng thời tổ chức cung cấp thông tin dịnh kỳ hàng năm, hàng quý thông qua tạp chí, ấn phẩm tình hình tiêu thụ hàng TCMN giới cho doanh nghiệp biết Tạo lập môi trờng cạnh tranh lành mạnh cho đơn vị sản xuất, xuất TCMN để thúc đẩy nâng cao tính linh hoạt khả thích ứng nhanh Khi nói đến động linh hoạt nói đến khả thích nghi với thay đổi môi trờng để tự tồn phát triển Khả đợc tăng cờng môi trờng lành mạnh động Vì sách giải pháp thời gian tới cần tập trung vào việc tạo lập môi trờng Qua buộc doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng TCMN doanh nghiệp nhà nớc phải ý đến vấn đề nh : Giảm chi phí, tăng suất, nâng cao chất lợng hạ giá thành sản phẩm Theo hớng cần có sách để khuyến khích mạnh hình thành phát triển chủ thể có tính linh hoạt cao, có hình thái tổ chức cho phép định nhanh, đảm bảo tín hiệu thị trờng không bị lệch lạc Tiếp tục cải thiện môi trờng đầu t có sách phù hợp để thúc đẩy chuyển dịch cấu xuất mặt hàng TCMN theo hớng tích cực Cơ cấu xuất đợc coi chuyển dịch theo hớng tích cực có xuất chủng loại, mẫu mã hàng xuất Để thay đổi cấu sản xuất nói chung cấu hàng xuất nói riêng cần có đầu t Vì năm qua, Nhà Nớc ban hành nhiều chế độ,chính sách để khuyến khích đầu t, bao gồm lĩnh vực sản xuất xuất Kết hợp với thông thoáng luật doanh nghiệp, chế độ sách phát huy tác dụng tích cực việc tạo mặt hàng chuyển dịch cấu hàng xuất theo hớng tăng dần tỷ trọng hàng chế biến, chế tạo Theo Thơng mại u đãi nh dành cho sản xuất hàng xuất tơng đối đầy đủ Vấn đề để tăng cờng tính minh bạch tính phổ cập u đãi này, đồng thời thi hành chúng cách quán thực tế không để khó khăn vớng mắc thủ tục hành chính, mặt kìm hãm tác dụng tích cực chúng 34 Năng cao kỹ xuất văn hoá thúc đẩy hợp tác doanh nghiệp sản xuất hàng TCMN Xuất tăng trởng bền vững không lu ý trau dồi kỹ xuất văn hoá xuất Kỹ xuất tiên tiến bao gồm nh sàn giao dịch, thơng mại điện tử .Trong văn hoá chứa đựng nội dung nh liên kết dọc, liên kết ngang, coi trọng ngời tiêu dùng chữ tín kinh doanh Hai mảng điểm yếu doanh nghiệp nớc ta Để khắc phục tình trạng cần có quan quản lý Nhà Nớc, thành lập hiệp hội để liên kết chặt chẽ doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu, để doanh nghiệp có sở việc tạo lập mối quan hệ thuận lợi cho việc phát triển sản xuất kinh doanh Tiếp tục hoàn thiện phát triển môi trờng thể chế để thúc đẩy xuất Một khu vực xuất động, linh hoạt hoạt động theo định hớng thị trờng cần thể chế tơng thích với để phát huy hết mặt tích cực hạn chế mặt tiêu cực Để hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị tốt hành trang, cao lực cạnh tranh với công ty nớc ngoài, tạo điều kiện cho hàng TCMN Việt Nam thâm nhập thị trờng giới, đề nghị Chính Phủ Bộ Thơng Mại tạo điều kiện cần thiết cho doanh nghiệp vấn đề sau: Cung cấp thị trờng nh mở website tiếp cận nguồn thông tin có giá trị thơng mại nớc ngoài.Đề nghị Bộ Thơng mại cho mở website riêng thơng vụ để giúp công ty tiếp cận thị trờng quảng cáo cho hàng TCMN Việt Nam Thành lập trung tâm triển lãm, trng bày sản phẩm trung tâm kinh tế nớc cho doanh nghiệp tham gia, mở thêm văn phòng chi nhánh địa bàn cần thiết Phát triển mạnh loại hình dịch vụ cần thiết hỗ trợ cho xuất Hiện doanh nghiệp đòi hỏi nhà nớc phải cung cấp thông tin mặt liên quan đến xuất cho họ Thực mà doanh nghiệp cần 35 thông tin mà kết việc phân tích thông tin Trong hoàn cảnh dịch vụ phân tích thị trờng t vấn kinh doanh cha phát triển, nhà nớc cố gắng làm thay đổi để đáp ứng nhu cầu xúc doanh nghiệp Tuy nhiên việc làm thay đổi kéo dài gây tâm lý ỷ lại từ phía doanh nghiệp, t kinh doanh thụ động, chờ đợi thị trờng Biện pháp tốt có sách khuyến khích phát triển loại hình dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất Bên cạnh dịch vụ nghiên cứu thị trờng phân tích thông tin, cần phát triển thêm dịch vụ khác nh dịch vụ phân tích tài chính, bao gồm phân tích rủi ro tỷ giá , dịch vụ pháp lý để doanh nghiệp tham khảo trình thực hợp đồng Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, cắt giảm chi phí cho xuất kiện toàn công tác xúc tiến Về vấn đề chi phí vào cho xuất đợc nhiều nghiên cứu nớc nớc đề cập đến Cần rà soát lại khoản phí thu vào hàng xuất khu vực biên giới, kể phí có hoá đơn chứng từ Làm để bảo đảm quỳên lợi cho doanh nghiệp xuất hàng TCMN nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh,tránh khoản chi phí trùng lặp không cần thiết Tăng cờng u đãi đầu t sản xuất kinh doanh hàng TCMN Với hệ thống sách khuyến khích, u đài hành sản xuất kinh doanh nội địa dự án đầu t sản xuất kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ thuộc ngành nghề truyền thống đợc u đãi mức cao mặt hàng TCMN khác không thuộc ngành truyền thống Nhng trờng hợp xuất ( xuất trị giá 30%giá trịhàng hoá sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ) mức u đãi khác biệt hàng thủ công mỹ nghệ thuộc nghành nghề truyền thống hàng hoá xuất khác Giải vớng mắc chế độ thuế gây cho hàng TCMN Hiện hàng thêu, đan, móc thờng gặp phải vớng mắc 36 chế độ thuế gây Những vớng mắc tơng tự nh vớng mắc nghành may-dệt sợi Nguyên liệu để làm hàng thêu, ren, móc phần lớn nguyên liệu sản xuất nớc, Giá vải, chỉ, len cung cấp cho sở sản xuất thủ công mũ nghệ có thuế nhập thu nguyên liệu sản xuất vải, , len Do khoản thuế không đợc hoàn trả nên giá thành ta cao Trung Quốc, khó cạnh tranh Chính phủ Nhà nớc nên xem xét lại việc cắt giảm thuế cho đơn vị sản xuất kinh doanh, xuất hàng TCMN cho hợp lý Đơn giản hoá thủ tục xuất Mặc dù chế kinh doanh xuất có giúp cho công việc xuất đ ợc đơn giản hoá, song thủ tục rờm rà gây phiền hà cho doanh nghiệp, nhiều làm bở lỡ hội kinh doanh họ - Tiếp tục áp dụng biện pháp mà ngành hải quan thực nh phân luồng hàng hóa, quy định xác nhận thực xuất, quy chế khai báo lần, đăng ký tờ khai máy tính, phân cấp rộng quyền ký tờ khai hải quan để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Trên số đề xuất cá nhân nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ nói chung Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh nói riêng Các đề xuất có cha có tính ứng dụng hạn chế, nhng mạnh dạn trình bày với mong muốn đợc góp phần ý kiến để nâng cao hoạt động xuất Công ty 10 Nhà nớc tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp Trong kinh tế thị trờng việc phát hiện, tìm kiếm thông tin quan trọng Cho nên việc nhà nớc giúp đỡ doanh nghiệp tìm kiếm nguồn thị trờng chuẩn đối tác cần thiết (đây vấn đề hạn chế doanh nghiệp Việt Nam) Các doanh nghiệp Việt Nam xuất thờng thiếu thông tin, thông tin không chuẩn xác đối tác XNK hay bị thua thiệt Ngoài doanh nghiệp Việt Nam tham gia xuất thờng doanh nghiệp vừa nhỏ không đủ khả tài để tham gia hoạt động marketing, quảng cáo xúc tiến để tìm kiếm khách hàng Vì vậy, để giúp doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ tìm kiếm đợc đối tác, bạn hàng nhập khẩu, Nhà nớc cần có sách giải pháp sau: - Nhà nớc nên dành nguồn kinh phí định Ngân sách để hỗ trợ cho công tác xúc tiến thơng mại, cho việc khuếch trơng xuất Nhà nớc hỗ trợ dới hình thức sau: +) Hỗ trợ 50% chi phí thuê gian hàng cho sở sản xuất hàng 37 thủ công mỹ nghệ tham gia hội chợ, triển lãm nớc +) 50% chi phí lại đợc hỗ trợ Nếu trình hội chợ, triển lãm đơn vị kinh doanh ký đợc hợp đồng xuất trị giá 20.000 USD Việc hỗ trợ thực trực tiếp doanh nghiệp từ trung tâm xúc tiến thơng mại thông qua Công ty quốc doanh đợc giao nhiệm vụ tổ chức tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế 11 Thành lập trung tâm, sở xúc tiến - Đề nghị cho thành lập thêm số trung tâm xúc tiến thơng mại (chủ yếu khuếch trơng xuất khẩu) số nơi nớc tơng tự nh Việt Nam Square Osaka, Nhật Bản (có thể thêm vùng Trung Đông, Pháp Đức, Nga, Mỹ, Canada, nơi trung tâm) Các trung tâm tham gia gian hàng cho doanh nghiệp nớc thuê để trng bày, chào bán hàng xuất với giá khuyến khích Riêng hàng thủ công mỹ nghệ đợc miễn phí (vừa qua số doanh nghiệp xuất hàng TCMN thấy đợc tác dụng trung tâm Osaka việc thúc bán hàng đề nghị đợc hỗ trợ chi phí) - nơi Việt Nam có đại diện thơng mại, giao nhiệm vụ cho họ tìm hiểu, khảo sát nhu cầu phục vụ lễ hội địa bàn , phát nhu cầu tìm đợc đối tác cử nhóm công tác đến tận nơi để khảo sát, thiết kế mẫu mã hàng chào bán ký hợp đồng cho sở sản xuất hàng TCMN nớc Nên hỗ trợ chi phí cho nhóm công tác có khen thởng Nếu ký đợc hợp đồng có giá trị lớn - Ngoài ra, Nhà nớc cần xây dựng kênh thông tin thơng mại thông suốt từ quan thơng vụ Việt Nam nớc ngoài, Bộ Thơng mại đến Sở Thơng mại, doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ nớc Đồng thời tổ chức cung cấp thông tin dịnh kỳ hàng năm, hàng quý thông qua tạp chí, ấn phẩm tình hình tiêu thụ hàng TCMN giới cho doanh nghiệp biết 12 Kiện toàn máy cán hải quan đơn giản hoá thủ tục xuất a Về cán ngành hải quan Nhà nớc phải củng cố đội ngũ cán công nhân viên có liên quan đến việc xuất nhập Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất 38 Vì cán Hải quan số công nhân viên ngành hải quan tha hoá, biến chất, nhiều gây cản trở cho việc xuất khẩu, từ làm lỡ hội kinh doanh, gây thiệt hại cho doanh nghiệp b Đơn giản thủ tục xuất nhập Mặc dù chế kinh doanh xuất có giúp cho công việc xuất đợc đơn giản hoá, song thủ tục rờm rà gây phiền hà cho doanh nghiệp, nhiều làm bở lỡ hội kinh doanh họ Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ, đề nghị Nhà nớc áp dụng số quy định sau: - Tiếp tục áp dụng giải pháp mà ngành hải quan thực nh phân luồng hàng hóa, quy định xác nhận thực xuất, quy chế khai báo lần, đăng ký tờ khai máy tính, phân cấp rộng quyền ký tờ khai hải quan để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp - Nhà nớc cần có văn rõ ràng việc nhập mác, nhã mã vạch khách hàng nớc để dính vào hàng thủ công mỹ nghệ 13 Chính sách phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống a Tìm kiếm phát triển làng nghề truyền thống Hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam đợc sản xuất chủ yếu làng nghề truyền thống Vì để đảm bảo nguồn hàng cho xuất khẩu, Nhà nớc nên có sách phát triển làng nghề truyền thống Trong năm gần đây, hoạt động theo chế kinh tế thị trờng làm cho làng nghề truyền thống có phân hoá rõ rệt: số làng nghề phát triển mạnh (nh nghề gốm, chạm khảm, chế biến gỗ, mây tre), số làng nghề lại phát triển cầm chừng ( nghề đồ sành, đúc đồng), có làng nghề gặp nhiều khó khăn (nghề giấy gió, gò đồng) số làng nghề trình suy vong có khả Các làng nghề có điều kiện hội phát triển lại gặp phải số khó khăn nh thiếu vốn hoạt động, sở hạ tầng yếu kém, ô nhiễm môi trờngNên để phát triển làng nghề thủ công b Chính sách hỗ trợ, khuyến khích phát triển làng nghề truyền thống, đặc biệt ý đến nghệ nhân - Nhà nớc cần có giải pháp kế hoạch phát triển làng nghề thủ công mỹ nghệ địa phơng nớc 39 - Các làng nghề với t cách đơn vị hành chính, tổ chức làm ăn có tính phờng hội cần đợc Nhà nớc hỗ trợ để xử lý số vấn đề sở hạ tầng, môi trờng Chính phủ xem xét phê duyệt cấp vốn đầu t cho dự án xây dựng sở hạ tầng (đờng giao thông, bến bãi, đờng dây tải điện) làng nghề có xuất 30% giá trị sản lợng hàng hoá - Đối với nghệ nhân - ngời thợ có vai trò lớn nghề làng nghề thủ công truyền thống, Nhà nớc áp dụng sách nh: +) Phong tặng danh hiệu Nghệ nhân, Bàn tay vàng cho ngời thợ giỏi, có nhiều đóng góp vào việc giữ gìn, phát triển làng nghề kèm theo giải thởng nhằm khuyến khích họ phát huy tài +) Bồi dỡng miễn phí kiến thức hôi họa, mỹ thuật cho nghệ nhân trờng cao đẳng mỹ thuật +) Bảo hộ quyền sở hữu sáng chế, giải pháp kữu ích, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu hàng hoá 14 Chính sách tín dụng nâng cao khả quản lí hệ thống ngân hàng *) Hiện không riêng công ty xuất hàng thủ công mỹ nghệ mà đại phận doanh nghiệp Việt Nam thờng quy mô vừa nhỏ chí nhỏ nằm tình trạng thiếu vón trầm trọng từ ảnh hởng đến thời , hội kinh doanh doanh nghiệp Vì đề nghị nhà nớc có sách hợp lí việc vay vốn với lãi suất phù hợp , mức thuế vốn thấp hình thức toán linh hoạt Hơn giảm bớt thủ tục xin vay vốn nhanh chóng cho vay vốn hoàn tất thủ tục Có giải pháp vay vốn lu động cho doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ hỗ trợ vốn lu động cho dự án đầu t * ) Hiện với xu hôi nhập toán quốc tế thông qua ngân hàng chủ yếu Vậy mà hệ thống ngân hàng nớc ta lại khâu toán, thờng thua thiệt chậm chạp làm thời , hội kinh doanh cuả doanh nghiệp ; nh đề nghị với nhà nớc nhanh chóng củng cố nâng cao trình độ cán nhân viên hệ thống ngân hàng để tạo điều kiện toán thuận lợi , an toàn cho doanh nghiệp 15 Thu hút khách du lịch quốc tế 40 Với xu hớng phát triển ngành du lịch nay, khách du lịch đến Việt Nam ngày đông, sản phẩm thủ công mỹ nghệ lại quà thật độc đáo cho khách du lịch nớc Để tận dụng lợi này, Nhà nớc nên có sách phát triển ngành du lịch, gắn liền với việc tăng cờng tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ số hoạt động sau:phát triển du lịch văn hoá, tổ chức lễ hội văn hoá truyền thống, liên hệ đón tiếp đoàn khách du lịch nớc ngoài, có sách đầu t cho làng nghề để phát triển du lịch qua làm tăng lợng hàng thủ công mỹ nghệ xuất nớc hình thức xuất chỗ Kết luận Hoạt động kinh doanh xuất nhập hoạt động quan trọng thời kỳ hội nhập Nó giúp cho đất nớc phát triển hội nhập nhanh chóng với hội nhập toàn cầu Hoạt động xuất nhập để tăng thu nhập ngoại tệ cho tài chính, tạo điều kiện để phát triển tốt sở hạ tầng từ rút ngắn khoảng cách nớc ta với nớc khu vực giới Sau thời gian thực tập Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh kết hợp với kiến thức 41 đợc học trờng với hớng dẫn giúp đỡ thầy giáo Thạc sĩ Nguyễn Thành Hiếu em hoàn thành báo cáo Do trình độ điều kiện khách quan có hạn, em mong đợc bảo thầy Sinh viên thực Dơng Mạnh Tùng 42 Tài liệu tham khảo Giáo trình QTKD GS.TS Nguyễn Thành Độ - TS Nguyễn Ngọc Huyền Giáo trình QTNNL PGS PTS Phạm Đức Thành Tài liệu nội Công ty TNHH XNK Cờng Thịnh Tài liệu xuất nhập Bộ Thơng mại Tạp chí Thơng mại kỳ Mạng Internet 43