Hiểu não để đạt hiệu quở làm việc vượt trội LAM OHU Bộ NÃO DAVID ROCK NHỮNG CHIẾN LƯỢC GIÚP VƯỢT QUA XAO NHÃNG, LẤY LẠI TẬP TRUNG VÀ LÀM VIỆC SÁNG SUỐT M Ọ I NGƯỜI NÓI GÌ V È CUỐN “LÀM CHỦ B ộ NÃO” “Với lời lẽ đơn giản, sách thú vị mang đến nghiên cứu hấp dẫn lực hạn chế não Đồng thời, tác giả gợi mở cho cách thức điều khiển hoạt chất não để hoàn thành nhiệm vụ đạt thành công Đây kỹ đáng để học hỏi.” - Stephen R Covey, Tác giả Bảy thói quen người thành đạt “Đây sách hay, bổ ích trí tuệ mà đọc cách thức não tác động lên việc làm, làm hay lại làm Sau đọc bốn chương đầu tiên, nhận thấy khả tổ chức công việc sống cá nhân tăng lên nhiều Một sách đáng đọc cho tất muốn sống làm việc với mục đích rõ ràng, hiệu quả.” - Warren Bennis, Giáo sư chuyên ngành kinh doanh, Đại học Nam California tác giả Trở Thành Người Lãnh Đạo “Bằng cách chi cho bạn não làm việc nào, sách giúp nâng cao phương thức làm việc bạn!” - Marshall Goldsmith, Tác giả sách bán hàng triệu Sự thành công: Bạn sẵn sàng chưa? Công thành hôm qua chưa giúp cho danh toại ngày mai “Hạn chế lớn đa số người giới hạn não - vấn đề ảnh hưởng đến liên kết dây thần kinh phạm vỉ đó, khiến cho số nhận thức hay hành động mang lại cảm giác hân hoan, hứng thú số khác lại gây khó chịu Để chấp nhận đổi phó với hành vi lặp lặp lại não mình, người phải hiểu có điều trái ngược vói trực giác minh vấn đề hạn chế trí nhớ, ảnh hưởng hormone, sức mạnh cùa nhận định, nhiều thứ khác Cuốn sách viết trước mười năm, lúc đa số nghiên cứu mà sách đề cập chưa tồn Trong khoảng mười năm tới, có lẽ có nhiều để nói đến Tại thời điểm tương lai dự đoán được, sách Làm chủ não cung cấp bước nhảy vọt để tạo nên khác biệt cho cá nhân tổ chức khắp nơi.” - Art Kleiner, Biên tập viên Tạp chí Strategy + business “David Rock hướng dẫn viên tuyệt vời khỉ đưa não vào công việc.” - Daniel J Siegel, Tiến sĩ Y khoa, Giáo sư lâm sàng, Trường Dược UCLA “David tích hợp cách xác khảm phá khoa học thần kinh vào giới kinh doanh Những khám phá cung cấp nhìn sâu việc làm để thay đổi não nâng cao suất.” - Yi-Yuan Tang, Giáo sư, Giám đốc Học viện Thông Tin Thần Kinh, Đại học Công nghệ Dailan, Trung Quốc “Nếu bạn mong muốn trở nên sáng tạo, hiệu quả, hạnh phúc *iốn Làm chủ não không phù hợp với b ạn người khác, sách đáng để đọc!” - Chris Wink, đồng sáng lập Tập đoàn Blue Man “Sự lãnh đạo thuộc điều nhận thức nhiều Làm chù não mang đến cho bạn công cụ thực tế sâu sắc để xây dựng nhận thức cho thân bạn, mối quan hệ giới bạn Công trình tuyệt vời David Rock giúp chủng ta dẫn đầu với toàn bộ não - lẫn ngoài!” - Kevin Cashman, Cộng Công ty Tư vấn Lãnh đạo Tài Kom/Ferry, sáng lập LeaderSource tác giả cùa Leadership from the inside out “Lối viết vô tư dí dỏm khiến sách ửở thành tác phẩm đọc cho vui, cung cấp hiểu biết sáng tạo, đầy tư mẹo nhỏ mang tính thực tiễn để giúp làm tăng suất làm việc ngày, công sở nhà.” - Golnaz Tabibnia, Phó Giáo sư, Đại học Carnegie Mellon “Một tóm tắt tuyệt vời ngành khoa học não ành hưởng tới định đưa hàng ngày công sở lẫn nhà Tôi đọc sách cách say mê áp dụng vào hoàn cảnh mình.” - Gordon Weiss, phát ngôn viên Liên Hợp Quốc Sri Lanka DAVID ROOK LÀM GHỦ B ộ NÃO NHỮNG CHIẾN THUẬT GIÚP VƯỢT QUA Sự PHÂN TÂM, LẮY LẠI s ự TẬP TRUNG, VÀ LÀM VIỆC MỘT CÁCH THÔNG MINH HƠN SUỐT CẢ NGÀY NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG Công ty TNHH Văn hóa Hương Thủy - Nhà sách Hương Thủy Rất mong đóng góp ý kiến bạn đọc Mọi ý kiến đóng góp xin gửi email: support@pandabooks.vn HUONGTHUY B o o k s t o r e Reading for Success Originally published in English under the title YOUR BRAIN AT WORK © 2009 by David Rock Vietnamese copyright © 2014 by Huong Thuy Culture Co., Ltd, Vietnam All rights reserved LÀM CHỦ BỘ NÃ0 Những chiến lược giúp vượt qua xao nhãng, lấy lại tập trung làm việc sáng suốt Bản quyền tiếng Việt © 2014 Công ty TNHH Văn hóa Hưdng Thủy Cuốn sách xuất theo hợp chuyển nhượng quyền tác giả Công ty TNHH Văn hóa Hương Thủy Bản quyền tác phẩm dã dược bảo hộ Mọi hình thức xuất bản, chụp, phân phối dạng in ấn, văn điện tử, đặc biệt việc phát tán mạng Internet mà cho chép văn Công ty TNHH Văn hóa Hưdng Thủy phạm pháp phải chịu truy tố trước pháp luật, thời làm tổn hai đến quyền lợi công ty tác giả Chỉ mua bán in hợp pháp Biên mục xuất phẩm Thư viện Quốc gia Việt Nam Rock, David Làm chủ não : Những chiến lược giúp vượtt qua xao nhãng, lấy lại tập trung làm việc sáng suốt / David Rock; Biên dịch: Nguyễn Minh Phương - H ; Công ty Văn hóa Hương Thủy : Lao Động, 2014 - 320tr.; 24cm Tên sách tiếng Anh: Your brain at work Kinh doanh Tâm lí Não Bí thành công 658.4092019 - dc23 LDB004ŨP-CIP Dành tặng vợ tôi, Lisa, gái Trinity India MỤC LỤC Lời nói đầu Daniel J.Siegel, M.D LỜI giới thiệu 13 MÀN I: CÁC VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH CẢNH 1: Sáng sớm ngập tràn email 19 CẢNH 2: Một dự án đau đầu 39 CẢNH 3: Tung hứng năm thử lúc 54 CẢNH 4: Nói Không với phân tâm 69 CẢNH 5: Tìm kiếm Vùng Năng Suất Đỉnh Cao 86 CẢNH 6: Vượt chướng ngại vật 100 Giờ giải lao: Gặp g Đạo diễn 117 MÀN II: GIỮ BÌNH TĨNH DƯỚI ÁP L ự c CẢNH 7: Thất bại tưởng tượng 133 CẢNH 8: Chết đuối không chắn 155 CẢNH 9: Khi kỳ vọng vượt khỏi tầm kiểm soát 178 MÀN III: HỢP TÁC VỚI NHỮNG NGƯỜI KHÁC CẢNH 10: Biến thù thành bạn 199 CẢNH 11: Khi việc cỏ vẻ bất công 218 CẢNH 12: Cuộc chiến giành địa vị 234 MÀN IV: TẠO ĐIỀU KIỆN CHO s ự THAY ĐỒI CẢNH 13: Khi người khác khùng 257 CẢNH 14: Nền văn hóa cần phải thay đổi 277 Diễn lạ i theo yêu cầu khán giả Các tài liệ u khác 307 309 Lời cảm ơn Thuật n g ữ Ghi 302 vềtác giá LỜI NÓI ĐẨU ần đọc thảo Làm chù não, hỏi David Rock xem liệu chia sè sách cho vợ hai đứa tuổi teen không Văn phong rõ ràng, ý tưởng có tác động thay đổi, cách xếp thật tuyệt vòi: Các hoạt cảnh diễn biến theo sống thường nhật công việc gia đình, sau tình tương tự diễn lại nhân vật học cách suy nghĩ hành động với “bộ não tâm trí” Khi họ phát triển khả hiểu suy nghĩ cùa cách sâu sắc - để đạt gọi “tầm nhìn nhận thức” - họ có lựa chọn tinh táo việc cho não tham gia vào, họ có sức mạnh để thay đổi thói quen Trí tuệ - cách điều hòa dòng chảy lượng thông tin - sử dụng não để tạo Chính lý nên ngành khoa học não nơi để phát ừiển chiến lược hiệu tiến trình cải thiện sống lẫn công việc David Rock nhận lĩnh vực đầy thử thách thần kinh học, nhận thức diễn giải theo cách xác dễ hiểu Ông trực tiếp vấn nhà khoa học, ghé thăm phòng nghiên cứu, bỏ nhiều để tìm phát nhằm rút quan niệm có tính thời đại cách nhận thức não ành hưởng đến đời sống Những đề xuất đưa công cụ mạnh mẽ, dựa khoa học nghiêm túc, nhằm giúp người đội ngũ lao động Nếu bạn nhân viên quan trọng công ty, mẩu chuyện nghiên cứu khoa học sách giúp bạn trở nên hiệu công việc tránh mệt mỏi Neu bạn quản lý, thông tin sách đưa giúp bạn có thêm kỹ ừong việc 11 CÁC TÀI LIỆU KHÁC ựa vào nghe nhiều năm, hoài nghi việc sách mở cánh cửa cho nhiều người đến với cách suy nghĩ thú vị Nếu trường hợp bạn, khuyến khích bạn nhảy vào để khám phá sâu thêm tìm cách thức để tiếp tục trì ý bạn vào thấu hiểu Để tìm hiểu thêm nghiên cứu đằng sau sách để xem đoạn video vài nhà khoa học mà vấn, truy cập ừang www.your-brain-at-work.com Bạn tìm thấy nhiều đường liên kết tới nguồn tài liệu khác nữa, bao gồm danh sách sách nên đọc, với tệp thu âm tải miễn phí Một nguồn tài liệu hay trò chuyện việc tập trung ý cao độ não vào mạch não Tại trang web your-brain-at-work.com bạn tìm thấy đường liên kết tới cách để bắt đầu ừò chuyện ý tưởng này, với người khắp nơi giới Như bạn biết, tạo kết nối tạo nhiều lượng kết nối bất ngờ lại tạo nhiều lượng Bạn thích xem qua lĩnh vực lãnh đạo thần kinh Có Hội nghị lãnh đạo thần kinh thường niên Tạp lãnh đạo thần kinh, bao gồm viết não mối quan hệ với nơi làm việc, tập trung vào việc lãnh đạo quản lý người khác Có đường liên kết tới chương trình đào tạo khác đó, bao gồm chương trình thạc sĩ khoa học thần kinh lănh đạo, bạn muốn học ý tưởng cách thống Hãy 307 308 LÀM CHỦ Bộ NÃO truy cập www.NeuroLeadership.org Tôi viết hai sách trước mà bạn quan tâm Cuốn sách trước tôi, đồng tác giả với Tiến sĩ Linda Page, gọi Coaching with the Brain inMind (Wiley, 2009, tạm dịch với việc ý tới não) Đây sách giáo trình não lĩnh vực liên quan lý thuyết học tập lý thuyết hệ thống, dành cho người muốn hiểu sâu lý thuyết liên quan tới việc tạo thay đổi Cuốn sách khác ừước có tên Quiet Leadership (Collins, 2006, tạm dịch: Lãnh đạo trầm lặng) khám phá khoa học nghệ thuật sử dụng trò chuyện để đem tới thấu hiểu người khác Đây sách tuyệt vời dành cho mong muốn sử dụng thấu hiểu não để trở thành nhà lãnh đạo, nhà quản lý, cố vấn, huấn luyện viên, giáo viên bậc phụ huynh giỏi Nếu bạn quan tâm tói việc xây dựng kỹ lãnh đạo huấn luyện thêm, bạn xem xét chương trình đào tạo dựa não tổ chức mà sáng lập vào năm 1998, Results Coaching Systems Thông tin thêm chương tình huấn luyện dựa vào năo, công chúng tổ chức, ừuy cập website www.ResultsCoaches.com Để tìm hiểu thêm trường mà giúp xây dựng, truy cập www.theblueschool.org Để học chức não cách làm kiểm tra mạng để cải thiện não bạn thông qua luyện tập đào tạo não, truy cập www.mybrainsolutions.com Đe biết thêm thông tin công việc tôi, xem trang nhật ký cá nhân www.DavidRock.net Nếu bạn muốn cập nhật phát triển công việc tôi, bạn đăng ký nhận tin cá nhân LỜI CẢM ƠN t # r ời cảm cm sâu săc nhât tới vợ tôi, Lisa Rock, người phải chịu đựng người chồng công tác nhiều chì muốn nói não bên cạnh ừong thời gian dài Cám ơn cô gái India Trinity, cô gái không may phải luyện tập nhiều nguyên tắc cảm xúc để bố chúng tự nhốt riêng góc viết Gửi lời cám ơn tới Jeffrey Schwartz, người kết hợp với từ đầu để viết sách định rẽ sang hướng chừng Tôi ưân trọng hướng dẫn cố vấn anh Những thuật ngữ tính mềm dẻo tự định hướng não mật độ Jeff đặt Tôi gửi lời cảm tới tới Matt Lieberman, Kevin Ochsner, Evian Gordon Yi-Yan Tang cổ vấn không thức định hướng khoa học vị nhiều năm Cám ơn Al Ringleb, giám đốc CIMBA, trường kinh doanh Italia, người hợp tác với Tờ tạp chí chuyên ngành Lãnh đạo Thần kinh Hội nghị lãnh đạo thần kinh Tôi cảm ơn Art Kleiner, biên tập viên Tạp chiến lược + doanh, tiếp tục cố vẩn tin tường Một lời cảm ơn sâu sắc tới Karen-Jane Eyre, người giúp biên tập Reachel Sheppard, người giúp tổ chức phần tham khảo sách Tôi muốn gửi lời cảm ơn tới tất người Harper Business hỗ trợ bạn, bao gồm Giám đốc điều hành Brian Murray, nhận thấy tia sáng nơi vào năm 2005 Và cảm ơn tất người Results Coaching Systems để tập trung ý vào sách công việc kinh doanh hàng ngày cần nhiều ý 309 310 L ÀM CHỦ B ộ NÃO Một lời cảm om sâu sắc tới hàng ngàn nhà khoa học thần kinh người vô kiên nhẫn khám phá cấu trúc chức não, họ không điều sách viết Lời cảm om cuối thân tình xuất phát từ trái tim gửi tới vị đạo diễn não tôi, vị đạo diễn không hoàn thành dù trang sách THUẬT NGỮ N h ữ n g v ấ n đ ề v n h ữ n g q u y ế t đ ịn h Actors - diễn viên; phép ẩn dụ để thông tin đưa vào, thông tin mà bạn chọn để đưa vào The stage - sân khấu; điều bạn ý Alpha b a n d - dải Alpha; tần suất chậm hơn, kết nối với não không hoạt động phần não cụ thể ARIA/bổn khía cạnh thấu hiểu mô hình mô tả khoảnh khắc trước, sau thấu hiểu diễn não Từ viết tắt Awareness (sự nhận thức), Reflection (sự phản ánh), Insight (sự sáng suốt) Action (hành động) Audience - khán giả; phép ẩn dụ để chi thông tin lưu giữ não, ví dụ ký ức lề thói hàng ngày Basal ganglia - hạch nền; vùng lớn sâu não Hạch bả (có nhiều hạch) kiểm soát hoạt động diễn với tập trung ý thức tối thiểu, ví dụ lái xe, hành vi theo thói quen Bottleneck-nút thắt cổ chai; trạng thái xảy định chưa đưa kéo theo việc cản ừờ định khác Default network - mạng lưới mặc định; mạng lưới cùa vùng não nằm khu vực trung tâm não, bao gồm vỏ não trước trán Nó kích hoạt bạn không làm khác, bạn nghĩ thân người khác Đó ý tưởng tương tự 311 L ÀM CHỦ B ộ NÃ O 312 mạng lưới “tường thuật” đề cập phần Giờ giải lao Dopamine - hai chất dẫn truyền thần kinh tham vào việc ổn định mạch não vỏ não trước trán (norepinephrine chất lại) Dopamine liên quan đến cảm giác thích thú với điều Nó quan trọng việc học tập tiết với lượng lớn cảm xúc tiến tới ví dụ tò mò Embedding - khắc ghi; phép ẩn dụ để việc tạo m não hạch giúp điều khiển hành vi mà không cần suy nghĩ, để chi ký ức dài hạn tiếp tục tồn bạn Gamma band - dải gamma; tần suất não nhanh nhất; sóng n gamma xuất hoạt động điện não dao động khoảng bốn mươi lần giây toàn não Tần suất liên quan tới việc có nhận thức Nó kích hoạt lúc nhận thức hiểu biết lúc thiền định tâm Impasse - bế tác; việc xảy bạn giải vấn đề bị mắc kẹt ừong nhóm nhỏ giải pháp Những giải pháp cần ngăn chặn trước bế tác bị phá vỡ Inhibition - ức chế; trình việc giữ thông tin khỏi sân khấ quy trình việc không tâm vào điều Insight - sáng suốt; việc diễn bạn giải bế tắc giải vẩn đề theo cách không ngờ tới Những hiểu biét giải phóng lượng thay đổi não Map - đồ; tương tự mạch não mạng lưới Sự hình thành lượng lớn nơ-ron thành mô hình gắn với bời kết nối khớp thần kinh Norepinephrine - ừong hai chất dẫn truyền thần kinh qu để ổn định mạch não vỏ não trước ưán Được xem “adrenaline não bộ” Norepinephrine trung tâm cảm giác cảnh giác tập trung ý cao độ Chất dẫn truyền thần kinh phổ biến cảm xúc tránh xa ví dụ hồi hộp cần có mức độ norepinephrine M À N I: C Á C V Á N ĐÈ VÀ Q U Y Ế T Đ Ị N H 313 vừa phải để suy nghĩ sáng suốt, nhiều mạch não không gắn chặt chẽ với Prefrontal Cortex - vỏ não trước trán; phần vỏ não, phí trán, tham gia vào nhiều loại chức điều hành, lập kế hoạch điều phối toàn phần lại não Queue - xếp hàng; việc xảy phía sau nút thắt cổ chai; định bị mắc lại nối tiếp Short-term memory - trí nhớ ngắn hạn; trí nhớ mà thông vào nhận thức bạn nhanh chóng không lại lâu; thông tin mà bạn không ý tới Stage - sân khấu; phép ẩn dụ để nhớ hoạt động (tôi sử dụng phép ẩn dụ bời cách nghĩ việc nhớ hoạt động đòi hỏi nỗ lực nhất) Ventrolateral prefrontal cortex - vỏ não trước trán bụ vỏ não trước trán, nằm phía thái dương trái phải, đóng vai trò quan trọng tất dạng chức kìm hãm, bao gồm việc dừng hoạt động thể chất ngăn chặn cảm xúc suy nghĩ Working memory - nhớ hoạt động; trí nhớ cho phép bạn lưu giữ dung nhận thức lúc v ỏ não trước trán trung tâm để nhớ hoạt động vận hành lành mạnh Bộ nhớ hoạt động sử dụng nhiều lượng, nhỏ dễ bị đầy Giờ giải lao Direct experience circuit - mạch não trải nghiệm trực tiếp kích hoạt ý cùa bạn tập trung trực tiếp liệu đưa vào, ví dụ từ cảm nhận bên bên Director - vị đạo diễn; thuật ngữ sử dụng sách với nghĩa tâm MAAS scale - thước đo MAAS; kiểm tra 314 L ÀM CHỦ B ộ NÃ O lưu tâm hàng ngày sử dụng nhà khoa học thần kinh Được phát triển Kirk Brown Mindfulness - tâm; trái nghĩa với không tâm Liên tới việc tâm vào theo cách mờ chấp nhận trải nghiệm mà bạn có Narrative circuit - mạch não tường thuật; thứ mà bạn sử d tâm bạn chuyển thành lên kế hoạch, đặt mục tiêu suy nghĩ tương lai khứ, bạn người khác Việc tương tự mạng lưới mặc định thảo luận sách Social, cognitive, and affective neuorscience khoa học thần kinh xúc động, nhận thức xã hội; nhánh khoa học thần kinh nghiên cứu giới xã hội, cảm xúc suy nghĩ G iữ b ìn h tĩn h d i p lự c Allostalic load - tải “thay đổi để ổn định”; loạt dấu hiệu căng thẳng, bao gồm mức cortisol adrenaline máu, hoạt động hệ thống miễn dịch huyết áp Amygdale - hạch hạnh nhân; vùng não nhỏ phần hệ viền, vùng não kích hoạt dựa cường độ phản ứng kích thích phản ứng cảm xúc Anterior cingulate cortex - vỏ não vùng đai trướ não thực nhiều chức năng, bao gồm phát sai sót não chuyển mạch ý Away State - trạng thái tránh xa; nguyên tác tổ chức bao nhằm tối thiểu hóa nguy hiểm tối đa hóa phần thưởng Trạng thái nguy hiểm, gọi trạng thái “tránh xa” (đôi gọi trạng thái “tránh né”), liên quan đến cảm xúc không chắn, hồi hộp sợ hãi Trạng thái dễ dàng kích hoạt trải nghiệm mạnh mẽ so với trạng thái tiến tới Nó trạng T H U Ậ T N GỮ 315 thái hữu ích hoạt động thể chất, làm giảm hoạt động vò não trước trán gia tăng cường độ Cortisol - loại hoocmon sử dụng để đo lường mức độ căng thẳng thể Cortisol kích hoạt chức thuộc thể để hỗ trợ tồn tại, bao gồm làm đông máu giảm khả tiêu hóa Mức độ cortisol tăng lên cường độ trạng thái tránh xa tăng lên Hippocampus - hồi hải mã; vùng não điều khiển chức năn nhớ, đặc biệt trí nhớ tường thuật (có thể gợi nhớ lại) dài hạn Integrate model - mô hình tích hợp; cách suy nghĩ b coi phản ứng “tối thiểu hóa nguy hiểm/tối đa hóa phần thưởng” nguyên tắc tổ chức não Mô hình cho phép bạn hiểu, đo lường cải thiện chức não then gian thực, không cần đến kỹ thuật não đắt tiền Để tìm hiểu thêm, xem trang www.mybrainsolutions.com Labelling - việc đặt tên; trình gán ký hiệu cho trạng thái cảm xúc Việc làm giảm hoạt động hệ viền, ừong lại gia tăng hoạt động vỏ não trước trán Limbic system - hệ viền; vùng trung tâm não đóng trò quan trọng việc trải nghiệm cảm xúc, ký ức động lực; bao gồm hạch hạnh nhân, thùy nhỏ não trước, hải mã vỏ não trước trán vùng ổ mắt Reappraisal - đánh giá lại; trình thay đổi diễn giải kiện, làm giảm hoạt động hệ viền Suppression - đè nén; phương pháp tiếp cận phổ biến để điều khiển cảm xúc, liên quan tới việc nỗ lực để không cảm thấy cảm xúc trước mặt người khác Có xu hướng ngược lại kết mong đợi, tác động tới trí nhớ khiến cho người khác cảm thấy không thoải mái Toward State - trạng thái tiến tới; trạng thái tò mò, cởi mở, hứng thú với thứ Trạng thái đóng vai trò quan trọng cho việc học L ÀM CHỦ B ộ NÄ O 316 tập, hiểu biết, sáng tạo thay đổi Trạng thái thường mãnh liệt hon yếu ớt hon trạng thái tránh xa Tạo ừạng thái tiến tới thay cho trạng thái tránh xa H ợ p tá c v i n h ữ n g n g i k h c Autonomy - tự chủ; cỏ quyền kiểm soát lựa chọn Một cảm giác việc gia tăng tự chủ phần thường dễ chịu Một cảm giác việc tự chủ khiến căng thẳng nhỏ ừờ nên choáng ngợp Tìm kiếm lựa chọn tình làm gia tăng nhận thức tự chủ Ceríainty - chắn; khả tiên đoán tương lai cùa bạn Sự không chắn gia tăng mối đe dọa; chắn gia tăng phần thưởng (với vài ngoại lệ không đáng kể hai trường hợp) Fairness - công bằng; trạng thái tồn người đối xử với người khác cách có đạq đức phù hợp Mirror neurons -n ơ-ron gưcmg; nơ-ron não giúp ừải nghiệm trực tiếp ý định, động cảm xúc người khác việc tự thân cảm thấy xác điều Relatedness - thân thuộc; kết nối cách an toàn với nhữ người xung quanh bạn Nó liên quan tới cảm nhận xem người khác bạn hay thù Những người khác thường thù điều ngược lại chứng minh SCARF model - mô hình SCARF; mô hình tóm tắt lại năm p vi xã hội điều khiển hành vi người Mỗi phạm vi phần thưởng mối đe dọa lúc Mô hình bao gồm địa vị, chắn, tự chủ, thân thuộc công Status - địa vị; vị trí bạn ưật tự xã hội cộng đồng mà bạn sống Nó giống nói tự tôn trọng đặt mối tương T H U Ậ T NGỮ 317 quan với người khác Địa vị gia tăng phần thưởng; địa vị giảm mối đe dọa lớn T o đ iề u k iệ n c h o s ự th a y đ ỗi Attention density - mật độ ý; cách nghĩ đo lườn lượng số lượng ý dành cho mạch não cụ thể Neural synchrony - xử lý thần kinh đồng thời; cách mà nhiều ph não hình thành nên mạch não lớn hom sáng lên theo cách tương tự ý cao độ dành cho vào điều Neuroplasticity - Tính khả biến thần kinh; nghiên cứu thay não, từ lúc sang lúc khác dài hạn Problem focus - tập trung vào vấn đề; cách tự động ngườ gắng tìm giải pháp; gọi mô hình thầm hụt Tập trung vào vấn đề dễ dàng chắn hơn, nghĩa bị đe dọa Phương pháp tiếp cận phát huy tác dụng tốt hệ thống vật chất tuyến tính tác dụng hệ thống phức tạp người tổ chức Self-directed neuroplasticity - Tính khả biến thần kin Ý tường cho thay đổi thực não có xu hướng diễn người ta viết lại não họ CHÚ THÍCH VÈ TÁC GIẢ David Rock sáng lập viên CEO Results Coaching Systems (RCS - tạm dịch: Những hệ thống huấn luyện kết quả), hãng tư vấn đào tạo toàn cầu với văn phòng mười bốn nước giới Thông qua RCS, phưcmg pháp cài thiện kết làm việc người giảng dạy tới hon mười nghìn nhà quản lý kể từ năm 1996 RCS đem đến hiểu biết sâu sắc não cho tổ chức Accenture, Ameri can Express, Citibank, EDS, Ericsson, Hewlett-Packard, HSBC, IAG, IBM, MasterCard, Microsoft, NASA Quỹ dự trữ liên bang Hoa Kỳ Vào năm 2006, David đưa khái niệm đạo thần kinh trở nên dam mê việc sử dụng nghiên cứu khoa học thần kinh để cải thiện kết làm việc tổ chức người Công trình ông kể từ đánh giá cao Business Week, The Globe and The Guardian, The Sydney Morning Herald ưong tạp chí chuyên ngành nhân lãnh đạo toàn giới Vào năm 2007, David thành lập Hội nghị thượng đỉnh Lãnh đạo thần kinh, bước tiên phong mang tính toàn cầu đem nhà khoa học thần kinh nhà lãnh đạo doanh nghiệp lại với Ông đồng biên tập viên tạp chí chuyên ngành Lãnh đạo thần kỉnh hợp tác với vài nhà khoa học thần kinh kỳ cựu việc nghiên cứu Ông hoàn thành học vị tiến sĩ chuyên nghiệp khoa học thần kinh lãnh đạo David thành viên khoa ban điều hành CIMBA, trường kinh doanh toàn cầu có trụ sở gần Venice, Ý, noi ông giúp xây dựng chưomg trình MBA dựa khoa học thần kinh, ô n g giảng viên thỉnh giảng Đại học Oxford, Trường Kinh doanh Said Ông thành viên ban điều hành Trường Bule, trường phổ thông 318 CHÚ THÍ CH V ề T c giả 319 truling tâm buôn bán Thành phố New York, xây dựng phương pháp tiếp cận cho giáo dục DUavid sống New York Sydney với vợ cùa ông, bà Lisa hai cô coon gái, Trinity India Trong lúc rảnh rỗi ông thích lướt ván, trượt t tuyết, trồng rau, chơi trổng cười nhạo não ĐDây sách thứ tư ông, khác Coaching with the BBrain in Mind (Wiley, 2009, tạm dịch: Huấn luyện với việc ỷ tới náão), Quiet Leadership (Collins, 2006, tạm dịch: Lãnh đạo trầm ) PdersonalBest (Simon and Schuster Australia, 2003, tạm dịch: Vươn tới boản thân xuất sắc) CCảc nguồn tài liệu khác thông tin thêm sách này, vui lòng truy cập vwww.your-brain-at-work.com Đí)ọc thêm Khoa học thần kinh lãnh đạo, truy cập www.neuroleaadership.org Đ)ọc thêm huấn luyện dựa não, truy cập www.resultscoaches.coom Đ)ọc thêm công trình nghiên cửu David, truy cập blog cá nhântt www.davidrock.net N H À XUẤT BẢN LAO Đ Ộ N G 175 G iảng V õ - H N ộ i Đ T : (04) 38515380/37366214 - Fax: (04).38515381 E m a il: nxblaod ong@ vnn.vn LÀM C H Ủ BỘ N Ã O NHỮNG CHIẾN LƯỢC GIÚP VƯỢT QUA XAO NHẪNG, LẤY LẠI TẬP TRƯNG VÀ LẰM VIỆC HIỆU QUẢ D A V ID R O C K C hịu trách nhiệm xuất v õ THỊ KIM THANH Biên tập: THU NGA Thiết kế bla: BÙI THỊ THÚY TRINH Trình bày: HƯƠNG THỦY BOOKS Sửa in: HƯƠNG THỦY BOOKS ISBN: 978-604-59-1259-1 L iô n k ế t x u ấ t b n v p h t h n h tại: C Ô N G TY VĂN H Ó A H Ư Ơ N G T H Ủ Y HUONGTHUY B o o k s Reading t for o r e Success 19 Đông Các, Đống Đa, Hà Nội Tel: (84 - 4) 3856 9432 I (84 - 4) 3856 9433 I Fax: (84 - 4) 3856 9433 Email: support@pandabooks.vn I sales@huongthuybooks.com Website: www.nhasachhuongthuy.vn I www.pandabooks.vn Sách phát hành Nhà sách ỉỉương Thùy nhà sách khác toàn quốc In 3.000 cuốn, khổ 16cm X 24cm Cống ty cổ phẩn In Sách Việt Nam Giấy phép xuất số: 263-2014/CXB/09-12/LĐ In xong nộp lưu chiểu quý II năm 2014 Những đánh giá “LÀM CHỦ Bộ NÃO” “Với lời lẽ đơn giản, sách thú vị m ang đến nghiên cứu hấp dẫn cá c lực hạn c h ế não Đ ồng thời, tác giả gợi mở cho cách thức điều khiển hoạt chất não đ ể hoàn thành nhiệm vụ đạt thành công Đ ây kỹ đáng đ ể học hỏi.” - STEPHEN R COVEY, Tác giả Bảy thói quen người thành đạt “Đ ây sá ch hay, bổ ích trí tuệ mà đọc cách thức não tác động lên việc làm, làm s a o hay s a o lại làm Sau đọc bốn chương đầu tiên, nhận thấy khả tổ ch ứ c công việc cu ộc số n g cá nhân tăng lên nhiều Một sá ch đáng đọc cho tất muốn sốn g làm việc với mục đích rõ ràng, hiệu quả.” -WARREN BENNIS, Giáo sư chuyên ngành kinh doanh, Đại học Nam California tác giả Trở Thành Người Lãnh Đạo “Bằng cách cho bạn não làm việc th ế nào, sá ch s ẽ giúp nâng c a o phương thức làm việc bạn!” -MARSHALL GOLDSMITH, Tác giả sách bán hàng triệu Sự thành công: Bạn sẵn sàng chưa? Công thành hôm qua chưa giúp cho danh toại ngày mai “David Rock người hướng dẫn khiến não thực s ự làm v iệc.” -DANIEL J SIEGEL, Tiến SĨ Y khoa, Trường Y - UCLA “Nếu bạn m ong muốn trở nên sán g tạo, hiệu quả, hạnh phúc thi Làm chủ não c ó th ể không phù hợp với b n người khác, sá ch nên đọc!” -CHRIS WINK, đồng sáng lập Tập đoàn Blue Man “David tích hợp cách xác khám phá v ề khoa học thần kinh vào giới kinh doanh Những phát cung cấp nhìn sâu v ề cách đ ể kiểm so t thay đổi não nâng ca o su ấ t.” YI-YUAN TANG, Giáo sư, Giám đốc Học viện Thông Tin Thần Kinh, Đại học Công nghệ Dailan, Trung Quốc Đặt muasáchtạt: £ PandaBooks 1:9™ t f " da„b“ oks'vn ĐồngCác ĐôngĐa Hỉ Nội t l j Tel: (84-4) 385694321(84-4) 38569433 ' I T •»I.xnfcvxt >14 MifatnqThijyRooks tdi Anyhortkvn Alp;.M rnmRookmđtP 935077 030761 Oimj ky nhjn coupon mua