ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài: TÁC ĐỘNG CỦA BẦU KHƠNG KHÍ TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI HỘI LHPN TỈNH LÂM ĐỒNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7141118 Khóa: 2013 Họ tên học viên:MỞ Phạm Hồ Khương Trang I LỜI ĐẦU: Lý chọn đề tài: Các tổ chức ngày trọng vấn đề xây dựng nguồn lực, tuyển chọn người cho tổ chức mình, người lao động mong muốn lựa chọn người cho tổ chức để có hội thăng tiến gắn bó lâu dài Tổ chức kỳ vọng nhân viên có đủ tài lẫn đức hồn thành tốt cơng việc, cịn nhân viên mong muốn có bầu khơng khí làm việc thoải mái để làm việc hiệu gắn bó với tổ chức Khi gia nhập vào tổ chức cán nhân viên bị ảnh hưởng bầu khơng khí làm việc tổ chức nơi họ làm việc Bầu không khí tổ chức với tính chất truyền đạt tâm lý chung tổ chức, bầu khơng khí tổ chức phản ánh tâm lý tích cực góp phần đem lại hứng thú, động lực làm việc cho nhân viên Trong quan tổ chức nhà nước, áp lực hồn thành tốt cơng việc, áp lực từ nhân viên cạnh tranh phận Việc tạo bầu khơng khí tổ chức thân thiện vui vẻ cách tổ chức tác động đến tâm lý nhân viên, đem lại hài long cho nhân viên Ngược lại, bầu khơng khí làm việc tổ chức không mang lại thân thiện hài long phần tác động đén tâm lý hiệu làm việc cán nhân viên tổ chức Do đó, việc nghiên cứu thành tố bầu khơng khí tổ chức giúp cho nhà quản lý, cán cơng chức phát huy góp phần điều chỉnh bầu khơng khí làm việc tổ chức theo hướng tích cực Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài hình thành nghiên cứu nhằm : - Đánh giá mức độ ảnh hưởng bầu khơng khí tổ chức đến hiệu làm việc cán nhân viên Hội LHPN Tỉnh Lâm Đồng - Đưa kiến nghị, giải pháp đem lại bầu khơng khí tổ chức theo hướng tích cực, đem lại hiệu làm việc cho cán cơng chức,qua đem lại hài long, phát triển tinh thần làm việc tích cực gắn bó Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: * Đối tượng nghiên cứu: Bầu khơng khí làm việc tác động đến hiệu làm việc cán nhân viên * Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu bầu khơng khí đề xuất giải pháp cải thiện bầu khơng khí làm việc giúp cho hiệu làm việc cán nhân viên nâng cao Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng Phương pháp nghiên cứu đề tài: - Thu thập thơng tin thứ cấp bầu khơng khí làm việc, ảnh hưởng bầu khơng khí đến hiệu làm việc cán nhân viên - Nghiên cứu định tính:phỏng vấn trực tiếp Dùng phương pháp tổng hợp, thống kê, phân tích, so sánh, đánh giá để đưa kết luận đề xuất giải pháp nâng cao hiệu làm việc Ý nghĩa đề tài: Khi thực đề tài tác giả mong muốn “ bầu khơng khí tổ chức” ngày phổ biến rộng rãi trở thành hướng nghiên cứu cho vấn đề quản trị Việc nghiên cứu bầu khơng khí tổ chức khơng đơn nghiên cứu thuật ngữ ngành quản trị, mà quan trọng qua trình nghiên cứu tìm hiểu tính hữu dụng ngành kinh tế, dịch vụ, tổ chức sử dụng cơng cụ để nâng cao hiệu công việc cán nhân viên tổ chức mình, từ đưa giải pháp cải thiện bầu khơng khí tổ chức tích cực Kết đề tài nói lên tầm quân việc nghiên cứu bầu khơng khí tổ chức tác động tới hiệu làm việc nhân viên, cán Từ ý nghĩa trên, tấc giả mong muốn đề tài không tài liệu tham khảo thêm cho ban lãnh đạo mà có vai trị việc tác động đến hình thành bầu khơng khí chung tổ chức, hướng bầu khơng khí tổ chức theo hướng tích cực, từ đem lại kết cao cơng việc cán nhân viên Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng II Nội Dung: Chương 1: Giới thiệu lý hình thành đề tài nghiên cứu, từ nêu lên mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu,phạm vi đề tài nghiên cứu ý nghĩa thực tiễn đề tài Chương 2: Trình bày số khái niệm có liên quan đến vấn đề nghiên cứu, đưa mô hình nghiên cứu đề xuất giả thiết cho mơ hình nghiên cứu Chương 3: Trình bày tổng quan Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng, trình bày phương pháp nghiên cứu, xây dựng đánh giá thang đo dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu kiểm định mơ hình nghiên cứu Chương 4: Trình bày chi tiết kết nghiên cứu, bao gồm phân tích, thống kê mô tả, đánh giá độ giá trị thang đo phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronchbach’s Alpha, kiểm định giả thuyết mơ hình thong qua phân tích hồi quy đa biến, kiểm định T-test, ANOVA Chương 5: Tóm tắt lại kết kết từ nghiên cứu, đưa đề xuất, kiến nghị hạn chế đề tài hướng nghiên cứu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi đề tài 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Tổ chức 2.1.2 Bầu khơng khí tổ chức 2.1.3 Phân biệt văn hóa tổ chức bầu khơng khí tổ chức 2.1.4 Sự hài lòng nhân viên 2.1.5 Tác động bầu khơng khí đến hiệu làm việc cán nhân viên 2.2 Mơ hình nghiên cứu 2.2.1 Một số mơ hình nghiên cứu thành tố bầu khơng khí tổ chức 2.2.2 Một số mơ hình nghiên cứu hài lịng nhân viên 2.2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu CHƯƠNG 3: DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Tổng quan Hội LHPN Tỉnh Lâm Đồng 3.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 3.1.2 Lực lượng cán nhân viên taị Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng 3.1.3 Điều kiện làm việc đời sống cán nhân viên 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Nghiên cứu sơ 3.2.2 Nghiên cứu thức 3.3 Quy trình nghiên cứu 3.4 Nghiên cứu thức: 3.4.1 Thiết kế bảng câu hỏi 3.4.2 Diễn đạt ký hiệu thang đo 3.4.3 Thiết kế mẫu CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Kết tầng suất thống kê mô tả 4.1.1 kết phân tích tầng suất thống kê mơ tả biến định tính 4.1.2 Kết phân tích tấng suất thống kê mơ tả biến định lượng 4.2 Phân tích nhân tố EFA 4.2.1 Kết phân tích EFA bầu khơng khí tổ chức 4.2.2 Kết phân tích EFA tác động bầu khơng khí lên hiệu làm việc nhân viên 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha hệ số tương quan biến tổng 4.3.1 Kết phân tích độ tin cậy thang đo thành tố bầu khơng khí tổ chức 4.3.2 kết phân tích độ tin cậy thang đo tác động bầu khơng khí đến hiệu việc cán nhân viên 4.4 thang đo nghiên cứu hoàn chỉnh 4.5 Kiểm định giả thiết 4.5.1 Phương trình hồi quy đa biến 4.5.2 Phân tích kết hồi quy 4.6 Kiểm định T-test ANOVA 4.6.1 Kiểm định mức độ cảm nhận thành tố bầu khơng khí tổ chức tác động bầu khơng khí tổ chức đến hiệu làm việc cán nhân viên Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng 4.6.2 Kiểm định mức độ hồn thành hiệu cơng việc cán bộ, nhân viên Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng 4.6.3 Phân tích ảnh hưởng thời gian cơng tác đến hiệu squar làm việc cán nhân viên Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng 4.6.4 Phân tích ảnh hưởng phịng ban cơng tác đến hiệu làm việc cán nhân viên Hội LHPN tỉnh Lâm Đồng CHƯƠNG : KẾT LUẬN 5.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 5.2 Tóm tắt kết nghiên cứu 5.3 Hàm ý quản trị đề xuất kiến nghị 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO Aarons, G.A, Sawitzky, A.C.(2006),Organizational climate partially mediates the effect of culture on work attitudes anhd staff turnover in Mental Health Services, Admimistration and polycy in Mental Health and Mental Health Services Reserch,33(3), 289-301 Al- Shammari, M.M (1992), Organisational climate Leadership and Organization Development Journal,13(6),30-32 Alexander, C.(2000), Organizational Behavior London: Krogan Page Bùi văn Huệ, Đỗ Mộng Tuấn, Nguyễn Ngọc Bích(1995), tâm lý học xã hội, NXB Hà Nội Campbell, J.P., Dunnette, M.D., Lawler, E.E., III, & Weick, K.E., Jr (1970), Managerial Behavior, Performance, and Effectiveness, New York, NY: McGraw- Hill Castro, M.L.(2008), the relationship between organisational climate and employee satisfaction in a south African information and technology Organisation, University of South Africa Cranny,, C.J., Smith, P.C., & Stone, E.F(Eds).(1992), Job Satisfaction: Advances in Reserch and Application, NewYork: The Free Press Châu Văn Toàn (2009), nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên khối văn phịng TP Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ kinh tế, đại học kinh tế TP HCM Collins, B.E., Guetzkow.H (1964), A social psychology of group processes for decision- making, New York: Wiley Cooper, D.R &Schiendler, P.S ( 1998), Business Research Methodology, MC GrawHill Book Co- Singapore, Sixth Eddition Davidson, M.C.G (2000), Organisational Climate and its influence upon peformance: a study of Australian hotel in south east Queenland, school of Marketing and managerment Griffith university Denison, D.R (1996) What is the difference between organizational culture and orgnizational climate? A native’s point of view on a decade of paradigm wars, Acamedy of managermant review, 21, 610-654 Festinger, L.(1954), a Theory of social comparision process, Humam relations 7, 117-40 Field, R.H.G & Abelson, M.A.( 1982), A reconceptualization and proposed model Human relation, 35 (3), 181-201 Glission, C., & Durick, M (1998), Predictor of job satisfaction and organizational commitment in humen Service Organizations, administrative quarterly,33, 61-81 Lawler, E.E.III.(1976), Job design and employee Motivation.InM.M Gruneberg (Ed), Job satisfaction: A Reader (pp.90-98), London, Macmillan Maslow, A.H (1943), a Theory of human Motivation, Psychological review, 50,pp,370-396 Mayo, E (1993), the Human problems of an industrial Cilvilization, Newyork, Mcmillan Nguyễn Bá Dương (1999), Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo, Học viện trị quốc gia phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ ( 2011), ,phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Lao Động Xã Hội Nguyễn Hữu Lam (2011), Hành vi tổ chức, NXB Lao động xã hội Peek, R.C (2003), the relationship between organization climate and job satisfaction as reported by institutional research staff at Florida community Colleges, unpublished PhD, University of Florida ... south African information and technology Organisation, University of South Africa Cranny,, C.J., Smith, P.C., & Stone, E.F(Eds).(1992), Job Satisfaction: Advances in Reserch and Application, NewYork:... xã hội, NXB Hà Nội Campbell, J.P., Dunnette, M.D., Lawler, E.E., III, & Weick, K.E., Jr (1970), Managerial Behavior, Performance, and Effectiveness, New York, NY: McGraw- Hill Castro, M.L.(2008),... between organizational culture and orgnizational climate? A native’s point of view on a decade of paradigm wars, Acamedy of managermant review, 21, 610-654 Festinger, L.(1954), a Theory of social comparision