1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Đề tài quản trị marketing trong khách sạn cap saint jacques

25 184 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 25
Dung lượng 648,99 KB

Nội dung

1 20% 30% , e e e e Cap Saint Jacques e C J e : -C - Tình hình doanh thu - e n ,p p p p e Q Q Q e e C e e J ma e p p p p C 32C 32 322 323 32 p C J e nhân viên thu ngân p p 2 2 Cap Saint Jacques Cap Saint Jacques ng kinh d p 22 222 , p Saint Jacques p p p Cap Saint Jacques p Sain Jacques p p p p 32 322 323 32 C 32 C 32 C 32 e ing n GIỚI HIỆU HÁI UÁ VỀ HÁ H Ạ CAP SAINT JACQUES 1.1 UÁ RÌ H RA ỜI VÀ HÁ CAP SAINT JACQUES RIỂ ỦA HÀ HÀ HÁ H Ạ 177,663 km2 , V – thiên , khí e kh Pháp x hành pháp e C / / 990 , nhà hà 23/ y mô : XNPT nhà, / thi công c d / 992 XNKDVLXD, X X / 993 ng XN nghành 8/3/ 99 khách - X , /0 / 998 , : Cap Saint Jacques Hotel X Cap Saint Jacques Hotel Ở Cap Saint Jacques Hotel B IC g ( IC IC bên trái IC) ẳ B R Cap Saint Jacques Hotel khách Cụm khách sạn DIC Star – Cap Saint jacques C /9/2008 C IC IC – Cap Saint Jacques C ban BR e C IC q IC – Cap Saint Jacques L IC 00- 800 - Cap Saint Jacques 22 ỗ … n DIC Star – Cap Saint Jacques, IC C MICE – ẳ ẳ 1.2 Cap Saint Jacques ng Cap Saint không khí Jacques mát p : … e khách Cap Saint Jacques :      33 03 B 03 Â Á e Cap Saint Jacques Hotel- M ỳ  e  C Mini Casino e M e P - hòng nghỉ khách sạn Cap Saint Jacques Tiện nghi phòng 20 e trang khách - Q B … Nhà hàng & Bar e Q Âu, B ffe M í  Cap Saint Jacques ( 20 000 ỳ ) 00 000 / 000 ẫ : … 23 ỗ / / e Á, Khu giải trí ( bơi, sân tenis) C J e Phòng hội nghị 200 1.000 kh 000 Cap Saint Jacques MICE Cap Saint Jacques (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) : … Cap Saint Jacques MICE … e I O Saint Jacques e Cap MICE 33 200 000 ỗ Cap Saint Jacques Cap Saint Jacques :ACE L fe AAA P e M F 200 ỳ f FP e e Q Cap Saint Jacques 000 Â Á Cap Saint Jacques è 1.3 1.3.1 Cơ C Cap Saint Jacques hotel e e 10 t công :      Phòng P P P ồ e ồ p H ó Phòng ễ Tân B Khu Dancing Phòng TC- HC B B p Khu Casino ặ Phòng Kinh Doanh Ủ ỹ B D V Khu Masage 1.3.2 1.3.2.1 p : - T trách n - Bồ g V D V 11 e - ẫ , -C B -C doanh ngày 1.3.2.2 Nhân viên thu ngân e C -L ẵ : - Khi gi tra - n 1.3.2.3 Công Nhân p e - Tr C -C e … -L 1.3.2 -C e ô Nhân p … 12 -P ồ -L -C e khách , e ẫ ồ C e M ẫ ỗ 13 H RA H HIỆ A I D HV ỦA HÁ H Ạ CAP SAINT JACQUES p p B p kinh doanh p ă 2008 5,785 2,502 627 1,500 10,414 Karaoke C Cap Saint Jacques ă 009 6,240 3,120 615 1,500 11,485 nx : 2009 009 455 618 - 12 1,071 :P 2008 2008 (%) 107,86 124,70 98,80 100 110,28 10,28% - Nguyên nhân: C M … í B í ă C Công ty Cap Saint Jacques 008 1,450 8,970 6,540 3,260 1,230 21,450 ă 009 1,870 9,480 8,530 4,290 1,740 25,910 009 420 510 1,990 1,030 510 4,460 2008 (%) 128,97 105,69 130,43 131,60 141,46 120,79 14 : - 2008 2009 20.79% Nguyên nhân do: M o ẳ … C L o o e : … B 2.3  : 2010 Q 1.950 760 1.500 880 1.200 6.290 P A EA  31,0 12,08 23,85 13,99 19,08 100 Q  A EA - C Á B (%) 15  : 2010 P- C P C M M M (%) 5,500 1,500 3,700 4,200 2,300 2,300 19,500 28,21 7,69 18,98 21,54 11,79 11,79 100 :  T , 2.1.4 : C Cap Saint Jacques C B 008 2007 Doanh thu C L  8,180 5,460 2,720 2009 2009 2008 10,414 6,746 3,668 2009 11,485 7,300 4,185 2,234 1,286 948 % 223 2007- 2009 2007 009 t (%) 127,31 1,071 123,55 554 134,85 517 :P : 2008 (%) 110,28 108,21 114,09 16  ẫ  - 2009 2009 , 28% 2008  ỳ  2.2 Cap Saint Jacques í p - - Cap Saint Jacques 33 : p Cap Saint Jacques Karaoke C Karaoke Cap Saint Jacques       : e C C è 17 -C : … -C M e B 2.4: B ô H p V ô Cap Saint Jacques 500,000 750,000 820,000 900,000 1,400,000 p P P P P P Cap Saint Jacques ng H 270,000 320,000 350,000 380,000 500,000 Vân 450,000 550,000 780,000 850,000 1,200,000 Cap Saint Jacques cao Nguyên nhân do: Cap Saint Jacques  : , …  ( …) , Cap Saint Jacques : ẫ - mix e e e e - C 18 maketingp í p - S( Strengths) - W(Weaknesses)  L o  C  M    quan  C chung o C , tham o chuyên o e o o - O(Opportunities)  C ơ- T(Threats) o C   M theo o o C không 19 o  M : e  P … o doanh : Công ty Cocacola, Cap Saint Jacques M ồ e … 20 I I HÁ H A HIỆU U H Ạ HÁ H Ạ CAP SAINT JACQUES ẠI p Cap Saint Jacques AR I Q M 2008 % 20,8% 2009 ồ ẫ Á C e M 2009 Q : I e % M C P ồ : e 21 p p p ô Cap Saint Jacques ô M e e C e e e e e e Cap Saint Jacques ô e Nhân viên ,p - X B Q Cap Saint Jacques ẫ e - 22 e kh ặ 3.2 - e ồ : X ẫ  L   L C : p C ẳ ỗ ? e Cap Saint Jacques ỳ e … , ti vi, 23 : s 30% ( ỳ 0%) ( ) … ỳ f e e , tennis, … ( e ) , e p 3.2.6 p e ỗ ẳ C - 3.2.7 G p J e p ẫ ẫ ẫ ẫ 24 ẫ … DIC STAR C Â P M Ú C ẫ ( …) e C : C : Tr P 25 U ẫ C e e e e C Marketing ay e hay khô [...]... Cocacola, Cap Saint Jacques ồ M ồ ồ e … 20 3 I I HÁ H A HIỆU U H Ạ HÁ H Ạ CAP SAINT JACQUES ẠI p Cap Saint Jacques AR I ơ Q ồ ồ M ồ 2008 3 % 20,8% 2009 ồ ồ ẫ ồ Á C e M 2009 Q : I e 3 % M C P ồ ồ : e 21 p p p ô Cap Saint Jacques ô M e e C e e ồ e e e e Cap Saint Jacques ô e Nhân viên ,p - X B Q Cap Saint Jacques ẫ ồ e - 22 e kh ặ 3.2 - e ồ ồ : X ẫ ồ  L   L C : p C ẳ ỗ ? e Cap Saint Jacques. .. Jacques Karaoke C Karaoke Cap Saint Jacques       : e C C è 17 -C : … -C M e B 2.4: B ô H ơ p V ô Cap Saint Jacques 500,000 750,000 820,000 900,000 1,400,000 p P P P P P Cap Saint Jacques 3 ng H ơ 270,000 320,000 350,000 380,000 500,000 Vân 450,000 550,000 780,000 850,000 1,200,000 Cap Saint Jacques cao Nguyên nhân do: Cap Saint Jacques  : , …  ồ ( …) , 2 Cap Saint Jacques : ẫ - mix e e e e - C... C Cap Saint Jacques C B 008 2007 Doanh thu C L  8,180 5,460 2,720 2009 2009 2008 10,414 6,746 3,668 2009 11,485 7,300 4,185 2,234 1,286 948 2 3 % 223 ồ 2007- 2009 2007 009 ơ t (%) 127,31 1,071 123,55 554 134,85 517 ồ :P ồ : 2008 ơ (%) 110,28 108,21 114,09 16  ẫ  - 2009 2009 , 0 28% 2008 0 ồ  ỳ  2.2 Cap Saint Jacques í p - - Cap Saint Jacques 33 : 8 p Cap Saint Jacques Karaoke C Karaoke Cap Saint. ..11 e - ẫ , -C B -C doanh trong ngày 1.3.2.2 Nhân viên thu ngân e C -L ẵ : - Khi gi tra - n 1.3.2.3 Công Nhân p e - Tr C -C e … -L 1.3.2 -C e ô Nhân p … 12 -P ồ ồ -L -C e khách , e ẫ ồ ồ C e M ẫ ỗ 13 2 H RA H HIỆ A I D HV ỦA HÁ H Ạ CAP SAINT JACQUES p p B 2 p kinh doanh p ă 2008 5,785 2,502 627 1,500 10,414 Karaoke C ồ Cap Saint Jacques ă 009 6,240 3,120 615 1,500 11,485 nx :... Karaoke C ồ Cap Saint Jacques ă 009 6,240 3,120 615 1,500 11,485 nx : 2009 009 455 618 - 12 0 1,071 ồ :P 2008 2008 ơ (%) 107,86 124,70 98,80 100 110,28 0 10,28% - Nguyên nhân: C M … í B í ă C Công ty Cap Saint Jacques 008 1,450 8,970 6,540 3,260 1,230 21,450 ă 009 1,870 9,480 8,530 4,290 1,740 25,910 009 420 510 1,990 1,030 510 4,460 ồ 2008 ơ (%) 128,97 105,69 130,43 131,60 141,46 120,79 14 : - 2008 2009... ỳ e … ồ , ti vi, 23 : s 30% ( ỳ 0%) ( ) … ỳ ồ f e e , tennis, … ( e ) ồ , e p 3.2.6 p e ỗ ẳ C - 3.2.7 G p J e p ẫ ẫ ẫ ẫ 24 ẫ ồ … DIC STAR C ồ Â P M Ú ồ C ẫ ( …) ồ e C : C : Tr P 25 U ồ ẫ C e e e e C Marketing ay e hay khô

Ngày đăng: 11/07/2016, 21:23

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w