Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động trong công ty cổ phần xây lắp và thương mại trung thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: Hoàn Thiện công tác Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành Họ tên Mã sinh viên Lớp Ngành Hệ đào tạo Giảng viên hướng dẫn : ĐỖ THÀNH TRUNG : TXE120506 : 124201.ONE7 : QTKD TỔNG HỢP : TỪ XA : TS PHẠM HỒNG HẢI Hà Nội – (06/2016) MỤC LỤC MỤC LỤC .2 MỞ ĐẦU CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI TRUNG THÀNH 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành 1.1.1 Lịch sử hình thành Danh Mục Sơ Đồ Bảng Biểu MỤC LỤC .2 MỞ ĐẦU CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI TRUNG THÀNH 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành 1.1.1 Lịch sử hình thành MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển việc phải có hệ thống sở vật chất đại phải phát huy cách tối đa nguồn lực người Bởi người yếu tố quan trọng đem lại thành công cho doanh nghiệp Và để sử dụng có hiệu nguồn lực người biện pháp hữu hiệu tạo động lực cho người lao động Nếu công tác tạo động lực thực tốt có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, người lao động cố gắng học tập, nâng cao trình độ, đóng góp cách tối đa cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp đạt kết sản xuất kinh doanh mong muốn mà có đội ngũ lao động có chuyên môn, trình độ gắn bó với doanh nghiệp Là công ty xây lắp đặc thù ngành xây dựng, người lao động công ty phải làm việc điều kiện khó khăn, sức ép công việc lớn đó, người lao động dễ rơi vào trạng thái căng thẳng, chán nản, động lực làm việc Chính vậy, công tác tạo động lực cho người lao động lại trở nên cần thiết công ty Trên sở nhận thức với trình thực tập công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành nên em xin lựa chọn đề tài: “ Hoàn Thiện công tác Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành ” cho chuyên đề mình, với mục đích góp phần hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cô giáo TS Phạm Hồng Hải hướng dẫn cho em chọn đề tài, bảo tận tình Em chân thành cảm ơn tập thể cán phòng lao động tiền lương, phòng kế toán, Công đoàn công ty người lao động tạo điều kiện để em hoàn thành chuyên đề Dù cố gắng nhiều chuyên đề em chắn nhiều thiếu sót, em mong tiếp tục nhận đóng góp ý kiến thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ THƯƠNG MẠI TRUNG THÀNH 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành 1.1.1 Lịch sử hình thành Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số:2600671684 cấp ngày 08/04/2010 Phòng kinh doanh Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Phú Thọ Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành doanh nghiệp hạch toán độc lập Công ty cố đội ngũ cán bộ, kỹ sư, kỹ thuật giỏi, công nhân tay nghề cao, trang bị đầy đủ phương tiện, dụng cụ thi công chuyên ngành tiên tiến, có kinh nghiệm thi công xây dụng công trình, thuỷ lợi, điện, nước, công trình công nghiệp, xử lý loại móng công trình, sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn nước Xuất nhập vật tư, thiết bị giao thông Tên đầy đủ: Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành Địa chỉ: khu - Hợp Hải - Lâm Thao - Phú Thọ Với động tập thể CBCNV công ty đạo trực tiếp Tổng công ty năm gần công ty không ngừng tăng trưởng phát triển với nhịp độ năm sau tăng năm trước Sự phát triển hợp với xu hướng phát triển ngành xây dựng Việt Nam ta Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành doanh nghiệp cổ phần hoạt động kinh doanh có tư cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ theo luật định, thực chế độ hạch toán kinh tế độc lập, sử dụng dấu riêng, mở tài khoản ngân hàng theo quy định Pháp luật Hoạt động theo điều lệ Công ty cổ phần, luật doanh nghiệp; 1.1.2 Sự thay đổi doanh nghiệp Từ thành lập năm 2010 đến công ty giữ nguyên không đổi tên địa Nhưng từ thành lập đến công ty không ngừng lớn mạnh với chức nhiệm vụ: - Xây dựng dân dụng – Công nghiệp, xây dựng giao thông, thủy lợi - Xây dựng trùng tu, tôn tạo Di tích lịch sử Văn hóa - Kinh doanh vật liệu xây dựng sản phẩm bê tông đúc sẵn - Giám sát thi công công trình xây dựng dân dụng – công nghiệp, giao thông, thủy lợi, ép cọc cừ san lấp mặt - Mua máy móc, thiết bị phụ tùng xe, máy xây dựng máy thiết bị khác - Mua, bán thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng, thiết bị nước, thiết bị nội thất văn phòng - Kinh doanh vận tải hàng hóa đường Trong hoạt động kinh doanh, công ty coi trọng chữ tín với chiến lược kinh doanh đắn việc ứng xử nhân văn công ty tạo đồng thuận nội tín nhiệm ngày nhiều khách hàng gần xa Nhờ mà công ty có chỗ đứng vững vàng không Phú Thọ tỉnh lân cận Với mạnh công ty có bề dày truyền thống lĩnh vực xây dựng bản, có đội ngũ cán bộ, kỹ sư, công nhân kỹ thuật qua nhiều năm công tác, có kinh nghiệm lĩnh vực quản lý, điều hành thi công trước biến động kinh tế thị trường, Công ty thi công hàng loạt công trình trọng điểm Phú Thọ đạt nhiều thành tích tự hào Công ty tham gia thi công nhiều công trình quan trọng, góp phần vào thắng lợi chung công công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Vốn điều lệ: 10.000.000.000đ (Mười tỷ đồng) - Mệnh giá cổ phần: 10.000đ - Số cổ phần giá trị cổ phần góp + Số cổ phần: 1.000.000 cổ phần + Giá trị vốn cổ phần góp: 10.000.000.000đ 1.2 Cấu tổ chức công ty Sơ Đồ 1.2 : Sơ đồ tổ chức Công Ty Chủ tịch hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc tổ chức hành đào tạo Ké toán trưởng Phòng tổ chức hành chánh đào tạo Phòng kế toán tài vụ Phòng kế hoạch kỹ thuật, thiết kế kinh doanh Đội xây dựng số Đội xây dựng số \ Phó giám đốc kinh doanh Đội xây dựng số Đội xây dựng số v.v Chức phận Bộ máy tổ chức quản lý công ty tổ chức theo hình thức trực nguyên tắc tính thống phân chia nhiệm vụ, cấp quản trị nhận mệnh lệnh trực tiếp từ cấp Tuy nhiên công ty hoạt động sản xuất kinh doanh theo hình thức công ty cổ phần, nên cấp việc nhận lệnh từ cấp trực tiếp nhận lệnh từ Hội đồng quản trị, chủ tịch hội đồng quản trị thực theo qui định điều lệ công ty • Hội đồng quản trị : Là phận quản lý công ty có toàn quyền nhân danh công ty để giải vấn đề có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị có thẩm quyền định vấn đề : - Sửa đổi bổ sung điều lệ công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc công ty - Phương án sản xuất kinh doanh - Chấp nhận việc mua, bán chuyển nhượng, chấp tài sản - Vay nợ - Chịu trách nhiệm quản lý kiểm tra hoạt động công ty - Quyết định tăng vốn chia cổ tức cho cổ đông • Giám đốc : - Là người đại diện hội đồng quản trị công ty, đại diện pháp nhân công ty, cổ đông toàn thể công nhân viên công ty trước pháp luật; có quyền định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng kỷ luật - Là người trực tiếp quản lý điều hành tất hoạt động công ty, tổ chức lãnh đạo cán công nhân viên thực nhiệm vụ giao, người chịu trách nhiệm chung trước nhà nước kết hoạt động sản xuất kinh doanh, ký kết hợp đồng kinh tế, đề chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường để đạt kết tốt lợi nhuận • Phó giám đốc : - Có 02 phó giám đốc : phó giám đốc kinh doanh phó giám đốc tổ chức hành chính, đào tạo, trợ lý tham mưu cho giám đốc kinh doanh, tổ chức Phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc, hội đồng quản trị công ty, cổ đông toàn thể cán công nhân viên công ty nhiệm vụ phân công ủy quyền • Phòng tổ chức-hành đào tạo : Gồm 09 nhân viên - Có nhiệm vụ tham mưu, đề xuất phương án khả thi liên quan đến công ty cho ban giám đốc - Tổ chức thực công việc quản lý nhân công ty - Theo dõi, kiểm tra việc thực qui định an toàn lao động, chế độ bảo hiểm chế độ khác có liên quan đến người lao động, công tác phòng cháy chữa cháy, công tác an ninh trật tự - Tổ chức thực theo dõi việc đào tạo, tuyển sinh công nhân kỹ thuật xây dựng - Tổ chức công tác bảo vệ công ty công trình công ty thi công • Phòng kinh doanh : Gồm 12 nhân viên - Lập kế hoạch theo dõi công trình xây dựng theo định kỳ tháng, quý, năm - Quản lý chất lượng, kỹ mỹ thuật công trình thi công - Báo cáo toán khối lượng theo đợt toán công trình bàn giao - Lập hồ sơ dự thầu công trình - Quản lý, lưu trữ hồ sơ, dự án quy hoạch, thiết kế công trình • Phòng kế toán tài vụ : Gồm 06 nhân viên - Có nhiệm vụ quản lý việc thu chi tài chính, tiền tệ - Tổ chức thực công tác kế toán, hạch toán công ty - Thực việc lập báo cáo toán tài chính, thuế theo định kỳ nhà nước qui định - Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Liên hệ với phòng ban, quan cấp để thực tốt công việc có liên quan tài chính, thuế chế độ khác có liên quan 1.3 Kết hoạt động công ty 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh 1.3.1.1 Sản Phẩm Hoạt động sản xuất - kinh doanh chủ yếu Công ty là xây dựng công trình nhà dân dựng, công trình công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, san ủi mặt Ngoài ra, Doanh nghiệp kinh doanh loại vật liệu xây dựng như: thiết bị điện tử, điện lạnh, thiết bị văn phòng Do đặc điểm bật Doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh tổng hợp nhiều mặt hàng sản phẩm khác quy mô chủng loại nên việc thống kê chi tiết sản lượng mặt hàng qua năm khó trình bày cách ngắn gọn Vì vậy, em xin báo cáo tổng giá trị sản lượng quy đổi mặt hàng sản phẩm chủ yếu Công ty sản xuất kinh doanh năm qua 1.3.1.2 Một số tiêu tài Chúng ta xem xét kết kinh doanh công ty qua vài năm gần đây: Bảng 1.3: Một số tiêu tài Đơn vị: Nghìn đồng Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tổng doanh thu 31.254.254 34.831.571 38.876.184 52.803.337 Tổng chi phí 30.005.210 33.596.730 37.549.099 50.419.061 1.036.041 1.234.840 1.327.084 2.384.276 4.Tổng số nộp ngân sách 18.541 22.764 42.940 43.056 Tiền lương bình quân 2.721 3.170 3.310 3.520 Tổng lợi nhuận trước thuế (nguồn: phòng kế toán năm 2015) Nhìn vào kế doanh nghiệp 2012 so với 2015 ta thấy - Tổng doanh thu công ty năm 2015 so với năm 2012 tăng: 5280333700031254254000 = 21549083000 (đ) - tỉ lệ tăng = (năm so sánh- năm gốc)/năm gốc*100 ta có tỉ lệ tăng trưởng = ( 52803337-31254254)/31254254*100 = 68.9% - Lợi nhuận trước thuế công ty năm 2015 so với 2012 tăng lên là: 1.348.235 (nghin đồng) với tỉ lệ tăng (2384276-1036041)/1036041*100 = 130,1% Qua phân tích số tiêu ta thấy kết kinh doanh từ 2012 đến 2015 tăng trưởng đạt lợi nhuận cao Từ năm 2012- 2015, Công ty có thuận lợi thực hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh cách xuất sắc Tạo điều kiện thực xong dự án kinh doanh nhà năm trước, thu hồi vốn Tổ chức quản lý tổ chức nhân có bước chuyển đổi, tạo lực vượt khỏi trì trệ bảo thủ Thị trưởng xây dựng có bước khởi sắc mới, thi công công trình xây dựng có chất lượng cao đạt tiến độ thi công, có uy tín, đem lại lòng tin với khách hàng, tạo lực độ kinh nghiệm Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo hộ an toàn lao động, ý phát triển nghiên cứu kỹ hình thức tiền lương, thưởng Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động, tư tưởng giáo dục xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trường Người có ý thức tự giác lao động hăng say công việc, sáng tạo hơn, suất lao động cao hơn, ngược lại người có ý thức lao động thiếu nhiệt tình, suất lao động thấp, mà đôi lúc có tư tưởng rã đám, lôi kéo người khác ảnh hưởng xấu tới công việc kinh doanh Công ty Vì tăng cường kỷ luật lao động vầ điểm quan trọng Hiện phần lớn công việc nhân viên Công ty hăng hái nhiệt tình công tác, song bên cạnh số Bởi Công ty cần phải có chấn chỉnh kịp thời, tháo gỡ khúc mắc nhỏ Là doanh nghiệp xây dựng mục tiêu Công ty trước mắt tăng suất lao động, nâng cao chất lượng công trình để cạnh tranh thị trường, xây dựng Công ty thành doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ giỏi, tay nghề cao, tạo hiêu tốt cho công tác Công ty Công ty tiếp tục tăng cường đào tạo, xếp bố trí, bổ sung cán bộ, nhân viên giỏi, đủ lực công tác vào chỗ thiếu phù hợp với yêu cầu công việc Công ty, Công ty xếp hoàn thiện Phòng, ban Áp dụng triển khai tiền lương, thưởng theo định Bộ lao động thương binh xã hội, đồng thời áp dụng chế khoán, nhằm khuyến khích người lao động tăng suất, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả, đảm bảo thu nhập tương xứng với kết lao động Đối với đơn vị việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh vô quan trọng Bởi vì, để thực hoạt động sản xuất kinh doanh tương lai cách tốt có hiệu trước hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu chiến lược, phương hướng cho hoạt động tương lai Hiệu hoạt động kinh doanh cao hay thấp tuỳ thuộc vào hướng 35 đơn vị hay sai Công ty luôn chủ động xây dựng hướng cho hoạt động kinh doanh ngắn hạn dài hạn 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành 3.2.1 Sử dụng bố trí nhân lực phù hợp với khả sở trường Con người sinh có phẩm chất tài Trong trình sinh sống học tập, phẩm chất có phát huy hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố Ban lãnh đạo công ty phải có nhiệm vụ: giao việc cho nhân viên, giúp họ nhận thấy công việc họ làm phù hợp với chuyên môn kỹ mình, giúp họ phát triển nghề nghiệp tương lai Nên đưa thêm yếu tố hấp dẫn vào nội dung công việc để làm giàu công việc Trao quyền cho nhân viên mình, hiệu từ việc trao quyền lớn, nhân viên làm việc hưng phấn, muốn đóng góp nhiều cho tổ chức Tạo nhiều hội thăng tiến cho nhân viên Ban lãnh đạo cần quan tâm đến sở thích cá nhân, động viên chia sẻ khó khăn họ gặp phải công việc hàng ngày Khi cấp động viên người lao động cảm thấy quan tâm, từ có động lực gắn bó với công ty Ban lãnh đạo cần tạo điều kiện cho phòng ban có phối hợp công việc với nhau, tạo lên tinh thần đồng đội cao, người lao động gắn bó với nhau, hài lòng với thân, với đồng nghiệp công ty 3.2.2 Hoạt động đào tạo cần phải tiến hành thường xuyên liên tục Chỉ đào tạo thành công đội ngũ nhân viên nắm vững chuyên môn, phù hợp vời tình hình thực tế kinh doanh ,công ty đứng vững phát triển thương trường Với loại hình kinh doanh công ty, công nhân viên người trực tiếp va chạm với khách hàng, chuyên môn thái độ nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh uy tín công ty, để tạo đội ngũ nhân viên giỏi, hoạt động đào tạo công ty cần ý vấn đề sau: 36 Nhấn mạnh đào tạo khoản đầu tư lâu dài hiệu Xác định đánh giá nhu cầu đào tạo công ty Các mục tiêu phải rõ ràng từ kế hoạch kinh doanh Ban lãnh đạo cần xác định kỹ nhân viên cần thiết với nhu cầu tương lai công ty Đánh giá nhu cầu đào tạo giúp ban lãnh đạo phân loại mục tiêu việc thực công tác đào tạo cho nhân viên Công ty áp dụng nhiều phương pháp đào tạo ý lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp + Vì người có cách học khác nhau, nên xây dựng cách để nhân viên chấp nhận tối đa kết hợp đào tạo phương pháp học ưa thích Phân loại: + Phương pháp học chủ động: sáng tạo Thực hành Khám phá Phân tích + Phương pháp học thụ động Quan sát Chất vấn Đưa lời giải thích Tổng kết Làm rõ mối quan hệ: + Ban lãnh đạo nên trọng đến việc giúp cho nhân viên hiểu mối quan hệ lợi ích mà hoạt động đào tạo đem lại cho họ, tránh việc nhân viên cảm thấy khóa đào tạo lãng phí thời gian quý báu họ Nên trao giấy chứng nhận hoàn thành khóa học cho cá nhân, phần thưởng giá trị mặt tinh thần lớn Đánh giá kết đào tạo 37 Kết thúc khóa đào tạo, trưởng phòng hành nhân trưởng đơn vị tổ chức đánh giá hiệu lực đào tạo Kết đào tạo coi đạt yêu cầu học viên tiêu chí sau: Cấp bằng, chứng Kết thi kiểm tra, báo cáo thu hoạch Nhận xét giảng viên Kết thực công việc thực tế Kết đánh giá người đánh giá cập nhật vào phiếu theo dõi trình đào tạo học viên Mỗi nhân viên phải có hồ sơ đào tạo cá nhân, thiết kế theo mẫu sau Để hoạt động đào tạo tiếp diễn + Ban giám đốc nên trì chương trình đào tạo có tổ chức giành cho nhân viên vào thời điểm khác nhau, giúp trì kỹ nhân viên, không ngừng động viên họ tiếp tục phát triển cải thiện yếu tố chuyên môn + Bên cạnh ban lãnh đạo nên thúc đẩy văn hóa trau dồi, học hỏi công ty, để bắt kịp với kinh tế động ngày 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc nhân viên Một hệ thống đánh giá có cấu trúc giúp nhân viên cảm nhận công việc tốt lành họ ghi nhận họ đánh giá Nó tạo hội thảo luận điểm mạnh điểm yếu, vấn đề tồn đưa giải pháp Một hệ thống đánh giá tốt đủ để khuyến khích nhân viên Đánh giá thực công việc người lao động giúp cho ban lãnh đạo Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành đưa định tiền lương, tiền thưởng chương trình khuyến khích tăng động lực cho người lao động Công tác đánh giá công ty chủ yếu dựa vào đánh giá chủ quan người lao động, họ đưa mẫu phiếu tự nhận xét đề suất hệ số k, 38 không tổ chức thành chương trình cụ thể, giám sát cán đánh giá, Vì mà doanh nghiệp cần có biện pháp để nâng cao công tác đánh giá thực công việc nhân viên Vì việc đánh giá kết làm việc nhân viên có ảnh hưởng lớn đến trình tạo động lực, để áp dụng phương pháp đánh giá hiệu xác, cần làm từ đầu: lập kế hoạch đến việc thực kế hoạch cách đắn Ban lãnh đạo công ty áp dụng số công cụ đánh giá sau: Đánh giá: nét đặc trưng nhân viên đánh giá theo tiêu chí xuất sắc xuống chấp nhận So sánh với mục tiêu: Nhân viên ban lãnh đạo thống mục tiêu, việc đánh giá dựa việc nhân viên có đáp ứng mục tiêu nào? Phần trích: Đưa nhận xét làm chưa làm nhân viên thời gian định Báo cáo tường thuật: Người đánh giá nhận xét phần thực thi công việc cá nhân Mức đánh giá: Một nhóm mức đánh giá đưa với loại công việc Ghi lại đánh giá việc cần thiết nhằm cung cấp ý kiến phản hồi cho nhân viên Kết đánh giá phải công bố cho nhân viên đưa chương trình trao thưởng phù hợp với kết đánh giá 3.2.4 Thiết lập hệ thống trả lương phù hợp với doanh nghiệp, bước nâng cao thu nhập người lao động, thực chi trả công Lương bổng động lực kích thích người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn từ bỏ công ty mà người lao động Tiền lương nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến mối quan hệ nơi làm việc Mức lương việc xếp bậc lương phúc lợi có ảnh hưởng đáng kể đến 39 hiệu suất tổ chức nào, ảnh hưởng đến đạo đức suất lao động đội ngũ nhân viên Vì vậy, doanh nghiệp cần phát triển hệ thống trả lương phù hợp với mình, có giá trị tiền bạc có sách thưởng công nhân viên Để nâng cao thỏa mãn người lao động tạo động lực kích thích người làm việc, ban lãnh đạo công ty cần có sách trả lương tốt Một hệ thống tiền lương lý tưởng hệ thống đơn giản rõ ràng mà nhân viên nhận biết có ảnh hưởng Phạm vi chi trả vấn đề cốt yếu toàn mối quan hệ việc làm- xét chất, lợi ích nhân viên họ biết họ chi trả cách để họ tăng lương Thiện chí động nhân viên bị suy yếu họ nhận thấy hệ thống chi trả không công Do hình thức trả lương mà công ty áp dụng hình thức trả lương kín, tạo cho người lao động ý nghĩ minh bạch, công ty cần trả lương gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phải phản ánh cống hiến người lao động cho doanh nghiệp, xác định phạm vi chi trả Chi tiết hệ thống tiền lương cần truyền đạt cho tất toàn thể nhân viên tổ chức, thông qua sổ tay công ty, qua hệ thống máy tính nội công ty Ban lãnh đạo cần tạo giao lưu trực tiếp nhà quản lý với nhân viên việc hướng dẫn tường tận việc tăng lương Cần tạo hội cho nhân viên tham gia đóng góp ý kiến vào hệ thống lương Từ tiền lương kích thích họ hăng hái lao động với tinh thần trách nhiệm Việc tính lương theo thời gian cho người lao động đưa thêm hệ số hoàn thành công việc người lao động để nâng cao chất lượng công việc Công thức Lcni=Lcbi+Ltni+Llti Trong : Lcni : tiền lương thực lĩnh theo ngày làm việc người thứ i tháng Lcbi: mức lương người thứ i Ltni: tiền lương trách nhiệm người thứ i 40 Llti: tiền lương làm thêm người thứ i TLMin*HMi*Ni LCB = *K I NC + TLmin: Mức lương tối thiểu mà công ty quy định dựa mức lương tối thiểu mà nhà nước quy định +HMi: Hệ số lương chức danh người thứ “i” giám đốc định, tùy thuộc vào thâm niên công tác, trình độ chuyên môn,và vị trí công việc đảm nhận +Ni: Ngày công thực tế người thứ “i” tháng +Nc : Ngày công chế độ tháng + KI : Hệ số hoàn thành công việc người thư “i” tháng KI tính sau KI = 0.8 người không hoàn thànhcông việc tháng KI = người hoàn thànhcông việc tháng KI = 1.2 người hoàn thành tốt công việc tháng Việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc tháng thực theo quy trình đánh giá thực công việc Việc đưa thêm hệ số hoàn thành công việc vào gắn trực tiếp với suất người lao động, đòi hỏi họ phải sát với công việc mình, cố gắng lỗ lực để không bị giảm thu nhập Ltn= Htn*TLmindn Với Htn: hệ số trách nhiệm - Hệ số trách nhiệm quy định sau: + Giám đốc 0.3 + Kế toán trưởng Phó giám đốc 0.2 + Trưởng phòng 0.1 Lương làm thêm tính 150% mức lương ngày bình thường Đối với ngày lễ tết nghỉ mà làm thêm người lao động tính 200% so với mức lương ngày bình thường 41 Đối với hình thức trả lương khoán cho nhân viên tiếp thị bán hàng, cần đưa rõ mức khoán cụ thể, người lao động đạt được, nâng cao tiền hoa hồng cho họ, để tạo cho họ có động lực hoàn thành nhiệm vụ đồng thời đạt tiêu mà doanh nghiệp đưa Và không làm ảnh hưởng đến thu nhập Công ty đưa thêm hình thức trả lương như: Lương khuyến khích Thực tăng lương cho người lao động dựa hệ thống đánh giá thực công việc Hàng năm, áp dụng tiêu chí để tăng lương sau: + Dứơi mức trung bình : không tăng lương + Đạt mức trung bình: tăng lương 2% + Trên mức trung bình: tăng lương 3% + Thực xuất sắc: tăng lương % 3.2.5 Khuyến khích động viên nhân viên việc áp dụng hệ thống trao thưởng khiển trách, giảm khoảng cách khoảng thời gian thưởng thời gian xảy hành vi thưởng Một hệ thống trao thưởng khiển trách đủ để khuyến khích nhân viên Các nhân viên khuyến khích làm việc chăm hiệu Để có hiệu hệ thống khuyến khích này, ban lãnh đạo công ty kết hợp hệ thống trao thưởng khiển trách việc định lương, thưởng hình thức khích lệ nhân viên chương trình đóng góp cổ phần Chương trình khuyến khích nhân viên dài hạn ngắn hạn Chương trình thực dựa việc đánh giá thực thi cá nhân tiền thưởng, tiền hoa hồng từ việc bán hàng hàng tuần, tháng Công ty nên đưa chương trình khuyến khích nhân viên ngắn hạn Để sử dụng công cụ khuyến khích tiền có hiệu quả, kịp thời cho nhân viên, công ty nên áp dụng chương trình khuyến khích rõ ràng công bố đến cá nhân + Lắng nghe ý kiến phản hồi nhân viên, đồng thời lên kế hoạch thời điểm đánh giá chương trình có tham gia người lao động Các tiêu chuẩn áp dụng để hướng dẫn thi đua khen thưởng + Loại A: Hoàn thành tốt nhiệm vu giao 42 + Loại B : Hoàn thành nhiệm vụ giao +Loại C: Hoàn thành nhiệm vụ giao có mức độ Mức thưởng vào quỹ khen thưởng để xét + Loại A :100% mức thưởng +Loai B : 70% mức thưởng + Loại C : 40% mức thưởng Ngoài hình thức thưởng mà công ty áp dụng, thêm hình thức sau: + Thưởng sáng kiến + Thưởng tập thể Các hình thức thưởng + Biểu dương +Giấy khen +Bằng khen +Các buổi chiêu đãi +Các khóa huấn luyện Việc xem xét trao thưởng cách hiệu nhằm khuyến khích nhân viên, phải thận trọng Chúng đem lại kết ngược lại với mong đợi ban lãnh đạo việc quan tâm không thích đáng Có thể nguyên nhân gây tranh chấp nhân viên nhận thấy số đối tượng trao thưởng nhiều so với đồng nghiệp khác Tiền thưởng công cụ để kích thích người lao động hăng say, gắn bó, tích cực, tinh thần trách nhiệm, tính tiết kiệm, suất hiệu Ban lãnh đạo công ty cần nâng cao tính hấp dẫn tiền thưởng với người lao động biện pháp như: Gắn tiền thưởng trực tiếp với thành tích người lao động, tránh thưởng tràn lan, không mang lại hiệu Số lượng tiền thưởng cho người lao động phải có ý nghĩa định giá tri tiêu dùng sống người lao động 3.2.6 Bổ sung phúc lợi cho nhân viên 43 Nhân viên xem phúc lợi khoản lương trực tiếp khoản tiền thưởng khuyến khích Nếu công ty không đưa chế độ phúc lợi tốt hay hậu hĩnh đối thủ cạnh tranh khó thu hút giữ chân người tài Để chương trình phúc lợi mà công ty áp dụng có giá trị kích thích tâm lý người lao động, thiết kế ban lãnh đạo cần ý yêu cầu sau: Phúc lợi phải ổn định, có gắn với kết sản xuất kinh doanh Phúc lợi phải gắn với điều kiện ràng buộc định người lao động doanh nghiệp Mức phải có ý nghĩa với sống người lao động, có tạo tâm lý mong chờ hy vọng họ Ngoài chương trình phúc lợi mà công ty áp dụng, công ty đưa thêm vào Chương trình sức khỏe cá nhân Tạm ứng tiền vay tiền công ty Mượn xe công ty 3.2.7 Duy trì cải thiện môi trường làm việc, xây dựng bầu không khí tâm lý văn hóa doanh nghiệp lành mạnh Mục đích nghiên cứu bầu không khí tâm lý xã hội sản xuất nhằm tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho thành viên tập thể Vì ban lãnh đạo cần có biện pháp để nâng cao môi trường làm việc, tạo không gian làm việc mang tính thẩm mĩ, khoa học có đầy đủ ánh sáng tạo nên cảm giác thoải mái hưng phấn làm việc Bố trí nơi làm việc phòng ban thuận tiện cho phối hợp liên tục Thiết kế góc vui vẻ: ban lãnh đạo công ty tạo góc phòng giải lao khu vực thành góc hài hước thành viên, treo tranh hoạt hình, tranh biếm họa, hình ảnh ngộ nghĩnh, giúp cho nhân viên giải tỏa căng thẳng Đầu tư nâng cấp sở vật chất, tạo lên không gian làm việc thoáng mát Và có phòng giải lao cho nhânviên 44 Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm để xây dựng củng cố văn hóa doanh nghiệp như: + Xây dựng hình ảnh, biểu tượng truyền thống doanh nghiệp, tập tục, nề nếp trung thực, tin tưởng lẫn nhau, đấu tranh thẳng thắn, quan tâm giúp đỡ công việc sống hàng ngày + Đưa kế hoạch, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp rõ ràng, sở khách quan, thu hút nhân viên vào xây dựng mục tiêu,và tạo cho họ cam kết với doanh nghiệp + Xây dựng nhóm làm việc quản lý nhóm có hiệu 3.2.8 Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Khả làm việc người khả để người hoàn thành khối lượng công việc định với chất lượng công việc định khoảng thời gian định Tất nhân tố điều kiện lao động như: Sự căng thẳng thần kinh, thể lực, thị lực, điều kiện vệ sinh, thẩm mĩ lao động…đều có ảnh hưởng đến khả làm việc Vì mà chế độ làm việc nghỉ ngơi có vai trò quan trọng việc tạo động lực cho người lao động Ban lãnh đạo công ty cần xây dựng cho người lao động chế độ làm việc nghỉ ngơi cách khoa học, nhằm khắc phục mệt mỏi, tăng suất lao động bảo vệ sức khỏe cho người lao động như: Cho phép linh hoạt thời gian làm việc: thể quan tâm ban lãnh đạo đến đời sống cá nhân người lao động, biện pháp khích lệ tinh thần lớn, giúp nhân viên có hiệu suất hơn, đồng thời giảm căng thẳng, áp lực công việc Tạo giây phút giải lao thoải mái, giúp nhân viên thoát khỏi văn phòng làm việc giải lao bật nhạc với giai điệu nhẹ nhàng, thoát Mỗi tuần đề cách giải lao thu hút nhân viên tham gia Trong họp, thảo luận ban lãnh đạo nên giúp nhân viên giải tỏa áp lực công việc bắng việc kể câu chuyện thật vui vẻ Tổ chức buổi gặp mặt 45 3.2.9 Nâng cao vị thế, vai trò ngừơi lao động hoạt động kích thích tâm lý sống tâm lý nghề nghiệp Làm việc công ty mà người sức sáng tạo công nhận giá trị đóng góp đóng nghĩa với việc họ cảm nhận có vị quan trọng Nhân viên yên tâm phấn khởi tin tưởng vào tổ chức nơi họ tự khẳng định xã hội Đây sở để họ nâng cao tính trách nhiệm, nghiệp vụ chuyên môn suất chất lượng hiệu lao động Khi vai trò cá nhân tổ chức ghi nhận, giúp họ nhìn thấy cách rõ để tự rèn luyện, phấn đấu vươn lên tổ chức Để nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động, ban lãnh đạo công ty cần có biện pháp khuyến khích họ, việc tạo hội thăng tiến, trao quyền độc lập công việc, đưa cho họ công việc mang tính thách thức phù hợp với khả năng, ban lãnh đạo công ty áp dụng biện pháp sau: Xây dựng tường danh vọng cho nhân viên mình: giành vị trí trang trọng để treo ảnh tập thể, chụp toàn nhân viên, lời cảm ơn, khen ngợi từ phía khách hàng,và minh chứng cho thành công công ty, biểu dương nhân viên cần Xây dựng danh hiệu thi đua: lao động tiên tiến, tập thể tiên tiến Xây dựng hình thức khen thưởng: + Khen thưởng kịp thời phải làm thưởng xuyên, đợi đến cuối năm Việc tiến hành trao thưởng phải trang trọng,và ban lãnh đạo phải người trực tiếp công nhận khen thưởng Người lao động làm việc tổ chức mục đích để kiếm sống họ coi tổ chức chỗ dựa tinh thần cho họ Do vậy, kích thích tâm lý sống việc làm quan trọng ban lãnh đạo cho người lao động, tác động vào thái độ người lao động nhằm tạo hăng say, gắn bó với tổ chức Nếu thuyết kinh điển tổ chức quản lý công nghiệp hình thành từ cuối kỉ 19 đầu kỷ 20, cho rằng: doanh nghiệp quan niệm cỗ máy làm hàng hóa dịch vụ, công nhân viên đơn 46 giản phận cỗ máy Thì ngày nay, xã hội phải coi người lao động thành viên tổ chức phải có trách nhiệm thay xã hội quản lý đời sống họ Vì hiệu suất làm việc cao gắn liền với thỏa mãn nhân viên, thỏa mãn lại gắn liền với yếu tố phi kinh tế cảm giác sở hữu tham gia vào việc định KẾT LUẬN Thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố có người lao động Người lao động vừa tài nguyên đồng thời chi phí doanh nghiệp, doanh nghiệp đương đầu với việc để sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên Và việc tạo động lực cho người lao động đường để họ thực mục tiêu Trong xã hội đại ngày nay, nhu cầu tinh thần ngày trọng, nhiều giá trị xã hội đại đời vai trò người lao động ngày nâng cao việc quan tâm đến tạo động lực cho người lao động xu tất yếu Để giữ vững bối cảnh hội nhập vào kinh tế quốc tế nay, Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành tập trung nguồn lực để thỏa mãn tất nhu cầu khách hàng, với uy tín chất lượng tốt nhất, yếu tố người Ban lãnh đạo công ty đánh giá cao việc đầu tư vào nguồn lực người, để phát huy lực họ, coi trọng việc khuyến khích tạo động lực cho người lao động Trong thời gian qua, với nỗ lực thân, hướng dẫn bảo tận tình cô giáo TS Phạm Hồng Hải giúp đỡ cán thuộc phòng Hành Nhân Sự công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành, em hoàn thành chuyên đề Tuy nhiên, giới hạn thời gian lực thân nên viết tránh khỏi thiếu xót Vì em mong đóng góp ý kiến thày cô để báo cáo em hoàn thiện 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực, Bộ môn Quản trị nhân lực, trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, PGS.TS Phạm Đức Thành, NXB giáo dục Giáo trình Quản trị nhân lực, Bộ môn Quản trị nhân lực, trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân,NXB LĐ-XH Giáo trình Xã Hội Học Lao Động, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Bộ Môn Quản trị nhân lực tổ chức lao động khoa học, Th.S Lương Văn Úc Quản trị nhân lực- Nguyễn Hữu Thân, NXB Thống kê Giáo trình Hành vi tổ chức – Trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, Khoa lao động dân số, PGS.TS Bùi Anh Tuấn, NXB Thống Kê Đào tạo nguồn nhân lực- để khỏi ném tiền qua cửa sổ- Bộ sách Quản Trị Nhân Lực- Business edge- NXB Trẻ Bản chất nguồn nhân lực Bộ sách Quản Trị Nhân Lực- Business edgeNXB Trẻ Quản lý nhân sự- Đình Phúc & Khánh Linh – NXB Tài Chính Tài liệu mạng 10 Tài liệu Công ty cổ phần xây lắp thương mại Trung Thành 48 Mẫu trang nhận xét giảng viên NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ………… Ngày … tháng … năm…… Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) 49