PHÁT TRIỂN hệ THỐNG đại lý bán vé máy BAY của VIETNAM AIRLINES – CHI NHÁNH MIỀN bắc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài: PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐẠI LÝ BÁN VÉ MÁY BAY CỦA VIETNAM AIRLINES – CHI NHÁNH MIỀN BẮC Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Phan Tố Uyên Sinh viên thực : Trần Thị Hương Mã sinh viên : CQ531843 Chuyên ngành : QTKD Thương mại Lớp : QTKD Thương mại 53B Hệ : Chính quy Hà Nội, tháng 5/2015 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung chuyên đề thực tập với đề tài: “Phát triển hệ thống đại lý bán vé máy bay Vietnam Airlines - Chi nhánh miền Bắc” hoàn toàn công trình nghiên cứu cá nhân em, thực hướng dẫn PGS.TS Phan Tố Uyên giúp đỡ cán nhân viên Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines ) - Chi nhánh miền Bắc Các thông tin, số liệu, tài liệu trích dẫn, bảng kết tính toán… trình bày viết có nguồn gốc rõ ràng, trung thực Những tài liệu, viết mà em sử dụng mang tính chất tham khảo Em xin cam đoan viết hoàn toàn không chép từ nội dung đề án, chuyên đề khác Nếu vi phạm, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường Viện Thương mại & Kinh tế quốc tế Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2015 Sinh viên thực Trần Thị Hương LỜI CÁM ƠN Trải qua năm học tập mái trường Đại học Kinh tế Quốc dân, em nhận dạy tận tình Nhà trường nói chung thầy cô giáo viện Thương mại Kinh tế quốc tế nói riêng, để ngày hôm em có đầy đủ kiến thức phục vụ cho nghề nghiệp tương lai Bên cạnh đó, thời gian thực tập Tổng công ty Hàng không Việt Nam – Chi nhánh miền Bắc (Vietnam Airlines), nhờ hướng dẫn nhiệt tình anh chị cán công ty, em hoàn thành chuyên đề thực tập Bằng tất lòng, em xin trân trọng gửi lời cám ơn đến: Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Tổng công ty Hàng không Việt Nam – Chi nhánh miền Bắc đặc biệt anh chị phòng Thương mại hành khách nhiệt tình hướng dẫn, dạy, cung cấp tài liệu cần thiết, tạo điều kiện để em hoàn thành tốt chuyên đề Tuy có nhiều cố gắng thời gian thực tập có hạn nên nội dung phát triển chuyên đề nhiều thiếu sót Em mong nhận dạy góp ý quan thực tập để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Trần Thị Hương MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt VNA Vietnam Airlines Tổng công ty Hàng không Việt Nam IATA International Air Transport Association Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế ASEAN EPR CLMV TNHH IPO Initial Public Offering Phát hành lần đầu cổ phiếu công chúng JPA Jestar Pacific Airlines Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines BCTC 10 VASCO 11 SPA Sale Promotion Agent Tổng đại lý bán vé máy bay 12 BSP Board Support Package Hệ thống quản lý hóa đơn toán 13 VINAPCO Tiếng Anh Tiếng Việt Association of Southeast Hiệp hội quốc gia Đông Nam Asian Nations Á Tài khoản truy cập hệ thống để đặt chỗ Cambodia – Laos – Hợp tác bốn nước Cam-pu-chia, Myanmar - Vietnam Lào, My-an-ma, Việt Nam Trách nhiệm hữu hạn Báo cáo tài Vietnam Air Services Công ty bay dịch vụ hàng không Company Công ty cung cấp nhiên liệu hàng không Jet A-1 Việt Nam 14 VN 15 PTB-1 16 PTB-2 Khu vực địa bàn tỉnh Phòng phát triển bán quản lý HPH-1 Khu vực nội thành thành phố Hải Phòng, Hải Dương Cảng Hải Phòng quản lý HPH-2 Khu vực ngoại thành thành phố Hải Phòng, Hải Dương Cảng Hải Phòng quản lý 19 HPH-3 Khu vực tỉnh lại Cảng Hải Phòng quản lý 20 VNTHD Khu vực tỉnh Cảng Thanh Hóa quản lý 21 VNDIN Khu vực tỉnh Cảng Điện Biên Phủ quản lý 22 VII-1 Khu vực thành phố Vinh Cảng Vinh quản lý 23 VII-2 Khu vực tỉnh lại Cảng Vinh quản lý 24 HAN-2 25 VN Post 26 CNMB 27 T/O 28 SCIC 17 18 Việt Nam Khu vực thành phố Hà Nội Phòng phát triển bán quản lý Khu vực thành phố Hà Nội Việt Nam Post Tổng công ty bưu điện Việt Nam Chi nhánh miền Bắc Tour Operator Công ty du lịch State capital investment Tổng công ty đầu tư kinh doanh corporation vốn Nhà nước LỜI MỞ ĐẦU Nêu tính cấp thiết việc lựa chọn đề tài nghiên cứu Ngành hàng không Việt Nam ngành kinh tế mũi nhọn, nhịp cầu nối liền Việt Nam giới, nhân tố đưa đất nước ta phát triển ngang tầm với nước giới nói chung khu vực Châu Á nói riêng Trong năm vừa qua ngành hàng bước tiến vượt bậc, thực đóng vai trò quan trọng nghiệp phát triển kinh tế, xã hội đất nước Theo Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (International Air Transport Association viết tắt IATA), ngành hàng không đóng góp tỉ đô la Mỹ cho GDP Việt Nam tạo 230.000 việc làm cho người dân giai đoạn 2009 - 2014 Trong năm qua, lượng khách lại đường hàng không Việt Nam tăng thêm 96% Theo dự báo IATA ngành hàng không giai đoạn từ 2014 - 2017, Việt Nam xếp thứ số thị trường phát triển nhanh giới với tỷ lệ vận chuyển hành khách quốc tế đạt 6,9%; vận chuyển hàng hóa quốc tế đạt 6,6% Cùng tự hóa vận tải hàng không ASEAN, nhu cầu lại dự báo tiếp tục tăng trưởng từ năm 2015 Theo đó, đến năm 2015, hàng không Việt Nam vận chuyển 34 -36 triệu lượt khách từ 850.000 - 930.000 hàng, lượt khách đường bay nội địa tăng 15%, gấp lần so với năm 2012 Đến năm 2019 vận chuyển 52-59 triệu lượt khách 1,4 – 1,6 triệu hàng Trước nhu cầu thị trường đặt đòi hỏi Vietnam Airlines (VNA) cần có hệ thống đại lý bán vé sâu rộng Trong năm qua, hệ thống đại lý bán vé VNA không ngừng mở rộng thêm nhiều đại lý mới, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng Tính đến thời 10 điểm tháng 4/2015, VNA có 400 đại lý phân phối bán vé máy bay toàn quốc Các đại lý chủ yếu tập trung thành phố lớn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Vinh, Đà Nẵng… Nhìn chung khắp tỉnh thành nước có đại lý VNA Về mặt chất lượng, theo kết luận Thanh tra Bộ Giao thông vận tải (năm 2014), hệ thống kênh bán, mạng bán (trực tiếp, gián tiếp) VNA đa dạng, phù hợp với thông lệ quốc tế, đáp ứng yêu cầu bán vé tàu bay VNA nước Tuy nhiên, trước lượng nhu cầu lớn dịch vụ hàng không tương lai cạnh tranh từ hãng hàng không Vietjet Air, Jestar, … đòi hỏi Vietnam Airlines cần phát triển hệ thống mạng lưới đại lý hãng chiều rộng lẫn chiều sâu Đồng thời với yêu cầu khách quan nêu trình phát triển hệ thống đại lý hãng gặp nhiều bất cập như: tình trạng vi phạm đặt chỗ, bán vé; quy định điều kiện lựa chọn đại lý, cấp bổ sung tài khoản truy cập hệ thống để đặt chỗ, bán vé (tài khoản EPR) có số điểm không phù hợp, chưa kịp thời sửa đổi, bổ sung Do đó, việc lựa chọn đại lý, cấp bổ sung EPR để triển khai mạng bán hạn chế, ảnh hưởng đến lực cạnh tranh VNA Để đáp ứng cầu đặt ngành hàng không nói tương lai Tổng công ty hàng không Việt Nam nói chung Chi nhánh miền Bắc VNA nói riêng cần có chiến lược dài hạn để phát triển vững hệ thống phân phối cụ thể hệ thống đại lý bán vé máy bay Sau thời gian tìm hiểu, thực tập nghiên cứu công ty em lựa chọn đề tài: “Phát triển hệ thống đại lý bán vé máy bay Việt Nam Airline - Chi nhánh miền Bắc” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài nghiên cứu thực tiễn trình phát triển hệ thống đại lý bán vé máy bay Tổng công ty hàng không Việt Nam – Chi nhánh miền Bắc để đánh giá thực trạng, ưu nhược điểm trình phát triển hệ thống đại lý bán vé máy bay hãng, phân tích 10 84 Cambodia Công ty cổ phần Tầng 3, Tòa Nhà Triệu 1.867.438, Hàng không Jetstar Tổng công ty VND 1.867.438,4 Pacific HKVN - Quận 1.266.697,8 1.266.697,8 67,83% Kinh doanh vận tải hàng không Số liệu vốn góp Vietnam Airlines theo sổ sách kế toán từ thời điểm Vinapco chuyển thành công ty TNHH MTV đến 09/2014 428,69 tỷ VNĐ công ty thực tế hoạt động theo số vốn 428,69 tỷ đồng Vinapco chưa làm thủ tục tăng vốn số chênh lệch 28,69 tỷ đồng VAECO chưa điều chỉnh ĐKKD theo VĐL Theo cam kết bên thành lập liên doanh Hãng hàng không Cambodia Angkor Air (K6), giai đoạn 2, từ 2011, Vietnam Airlines đóng góp 49 triệu USD (không bao gồm khoản ủy thác đầu tư 10 triệu USD) tương đương với tỷ lệ góp vốn 49% vốn đăng ký Tuy nhiên, cổ đông lại chưa hoàn thành nghĩa vụ góp vốn nên tỷ lệ sở hữu VNA K6 thời điểm 31/12/2013 78,67% Trong quý 3/2014, cổ đông hoàn thành việc góp vốn tỷ lệ góp vốn Vietnam Airlines 49% TT Tên Công ty Địa trụ sở Đơn vị Vốn điều Vốn điều Vốn đăng V ốn thực Tỷ lệ Lĩnh vực KD lệ đăng lệ thực ký góp SH chủ yếu VNA ký góp VNA VNA Airlines (JPA) Tân Bình - TP Hồ Chí Minh 49 Trường Sơn Công ty TNHH Giao Tri Phường - Quận ệu 8.578,1 nhận hàng hóa Tân VND (VINAKO) Bình - TP HCM 84 8.578,1 5.579,9 5.579,9 65,05% D ịch vụ giao nhận hàng hóa, dịch vụ v ận tải mặt đất, kho bãi 85 Công ty cổ phần 200/8 Nguyễn Sơn Công trình hàng P Bồ Đề - Q Long không (AVICON) Biên - TP.Hà Nội Công ty cổ phần Suất Sân bay quốc tế Nội ăn hàng không Nội Bài - Huyện Sóc Bài (NCS) Sơn - TP Hà Nội Công ty TNHH Sân Bay Quốc Tế MTV Suất ăn Hàng Tân không Việt Nam Sơn Nhất - Quận Tân (VACS)4 Bình - TP.HCM Công ty cổ phần Sân bay quốc tế Nội Dịch vụ hàng hóa Bài - Huyện Sóc Nội Bài (NCTS)5 Sơn - TP Hà Nội 10 Tri ệu 26.527,7 VND 26.527,7 17.119,7 17.119,7 64,54% Xây dựng dân d ụng Tri ệu 50.000 VND 50.000 30.000 30.000 60% Cung cấp suất ăn máy bay 100% Th ực phẩm, cung cấp suất ăn cho chuyến bay 55,13% D ịch vụ phục vụ hàng hóa chuyến bay Tri ệu 84.603,3 VND Tri ệu 95.850 VND 84.603,3 95.850 84.603,3 52.840,3 45.004,4 52.840,3 VACS chuyển đổi từ Công ty liên doanh sản xuất bữa ăn máy bay (VNCX) Chênh lệch vốn đăng ký vốn thực góp VNA (i) chênh lệch tỷ giá gốc tỷ giá thời điểm chuyển đổi VACS (ii) chênh lệch giá mua lại phần vốn góp đối tác liên doanh với giá trị ban đầu phần vốn góp đối tác liên danh NCTS đến thời điểm 30 09 2014 hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 249,21 tỷ đồng (trong vốn góp VNA 137,38 tỷ đồng) chia phần cổ tức năm 2013 cổ phiếu phát hành cổ phiếu thưởng từ nguồn quỹ đầu tư phát triển công ty 85 86 TT Tên Công ty Địa trụ sở Công ty TNHH Dịch 46-48 Hậu Giang vụ hàng hóa Tân Sơn Phường - Q.Tân Bình - TP.HCM Nhất (TCS) 11 Đơn vị Tri ệu VND S ố - ngõ 196 Công ty cổ phần Cung Nguy ễn Sơn Triệu ứng dịch vụ hàng Quận không VND Long Biên - TP.Hà (AIRSERCO) Nội 12 Công ty cổ phần Tin 414 - Nguyễn Văn học Viễn thông Cừ hàng không (AITS)6 - Quận Long Biên TP.Hà Nội 117 H ồng Hà Công ty c ổ phần Đào Phường - Quận Tân tạo bay Việt (VFT) Bình - TP HCM 13 14 86 Tri ệu VND Vốn điều Vốn điều Vốn đăng V ốn thực Tỷ lệ Lĩnh vực KD lệ đăng lệ thực ký góp SH chủ yếu VNA ký góp VNA VNA d ịch vụ phục vụ hàng hóa 93.726 93.726 51.549 51.549 55% chuyến bay D ịch vụ phục vụ ngành hàng 28.000 28.000 14.838,2 14.838,2 52,99% không, kinh doanh dịch vụ tổng hợp Cung c ấp dịch vụ tin học 55.800 58.031,7 30.600 30.600 52,73% viễn thông Triệu 100.000 VND 66.000 34.000 34.000 51,52% Đào tạo công phi 87 15 Công ty TNHH Dịch Số Thăng Long vụ giao nhận hàng hóa Phường - Q.Tân Tân Sơn Nhất (TECS) Bình - TP.HCM 16 Công ty cổ phần Dịch Sân bay quốc tế Triệu VND vụ hàng không sân Nội 83.157,6 Bài - Huyện Sóc bay Sơn Tri ệu 51.430 VND 51.430 26.230 26.230 51% V ận chuyển, Dịch vụ giao nhận hàng hóa, cho thuê kho bãi 83.157,6 42.411,6 42.411,6 51% Dịch vụ phục vụ AITS chưa điều chỉnh ĐKKD theo VĐL TT Tên Công ty Nội Bài (NASCO) Địa trụ sở TP Hà Nội Đơn vị Vốn điều Vốn điều Vốn đăng V ốn thực Tỷ lệ Lĩnh vực KD lệ đăng lệ thực ký góp SH chủ yếu VNA ký góp VNA VNA vận tải hàng không Công ty cổ phần Số Ngõ 200/10 Cung ứng Xuất nhập Nguyễn Sơn - Quận Triệu lao động hàng Long Biên - TP Hà 10.000 VND không Nội (ALSIMEXCO) 17 87 10.000 5.100 5.100 51% Xuất nhập lao động hàng không, dịch vụ lữ hành, du lịch 88 Công ty c ổ phần In 200 Nguy ễn Sơn – Triệu hàng không Quận Long Biên 21.419,2 VND (AVIPRINT) TP.Hà Nội 18 88 21.419,2 10.924,2 10.924,2 51% In vé máy bay, vé cầu đường, sản xuất bao bì 89 Danh sách đại lý bán vé Chi nhánh miền Bắc Vietnam Airlines (tính đến năm 2014) Hà Nội Quận Ba Đình - Tp Hà Nội Anh Tuấn 11 15 12 ASC 16 Blue Sky 19 20 Đông Dương 23 24 Du lịch Quốc tế Xanh 44 Phố Đào Tấn, phường Cống Vị 13 178B Trấn Vũ 17 Tầng 5, Số Liễu Giai 21 Phòng 1705 tòa nhà Artex, 172 Ngọc Khánh 25 11A Cao Bá Quát 27 28 Fansipan 29 190 Quán Thánh 31 32 Hitech 35 36 JTB-TNT 39 40 Nguyễn Ngọc 33 Số 7, ngõ Nguyễn Tri Phương 37 Tầng Khách sạn Sofitel Plaza, Số đường Thanh Niên 41 241 Kim Mã 43 10 44 Tân Hoàng Gia 45 14 Hồng Phúc 51 12 48 Trường An VIWASEEN 52 Thiên Thụy 55 13 56 Vân Long 59 14 60 Việt Phát 63 15 64 AVN 67 16 68 Thịnh Phát 71 17 75 18 79 19 72 76 80 84 47 11 83 20 Tân Thành Đạt Sơn Lâm G3M Công ty TNHH dịch vụ hàng không Việt An 10 04 37665616 14 0437153536 18 043 7472928 22 0462522870 26 0438465999 30 0437140050/ 3/5 34 043 9287311 38 0438245116 42 043 7330433 46 043 7475754/55 49 45 Yên Ninh 50 043 7151002 53 67B Quán Thánh 57 Tầng tòa nhà Á Châu, 24 Linh Lang 61 52A1 Nguyễn Khắc Hiếu 65 72 Cửa Bắc 69 Căn hộ số 103 nhà B1, khu ngoại giao Đoàn Vạn Phúc, số 298 phố Kim Mã 73 25 Phó Đức Chính 77 93 Trúc Bạch 81 Số Trần Phú 54 043 7337731 85 Số 66 ngõ 58 Đào Tấn 86 0462969135 58 0462825818 62 0437168888 66 0437344025 70 0438489404/ 436 74 0439412171 78 0438266999 82 0439412366 87 Quận Cầu Giấy - Tp Hà Nội 88 92 93 Nhân Tín 96 89 89 Du lịch IIG 97 Sơn Hà 90 B17-Trung Hoà, Nhân Chính, Vinaconex 94 F102, B3 Làng quốc tế Thăng Long, đường Trần Đăng Ninh 98 Số nhà 11 - Lô 14A Phố 91 0435568381 95 043 7911277 99 0439430114 90 100 101 TCT 104 105 Én Việt 108 109 Du lịch Đại Dương 112 113 Newland 116 117 Ngân Sơn 120 121 Công ty cổ phần du lịch Cầu Giấy 124 126 Airimex 129 130 Arsertour 133 134 FC Viet Nam 137 138 Hoàng Kỳ 141 142 Minh Hồng 145 146 TF Travel 149 150 Thanh Tâm 153 154 Thiên Sơn 157 10 158 Trans Viet 161 11 162 Vé trực tuyến 165 12 166 Điểm Du lịch Trọng 169 13 170 Phi Trường 173 13 174 ISO 103 04 39725488 Quận Đống Đa - Tp Hà Nội 125 90 Trung Hoà 102 Số 10 lô 5A, đường Trung Yên Khu đô thị Trung Yên 106 1Số 60 Khu tập thể Chỉnh hình, đường Trung Kính, Yên Hòa 110 Số 23 Đường Bờ Sông - P Quan Hoa 114 P1501 nhà A1, tòa nhà Vinaconex 1, số 289A, Khuất Duy Tiến, phường Trung Hòa 118 Số đường Trần Bình - Mai Dịch 122 Tầng 1- số 95 Cầu Giấy- Phường Quan Hoa 127 208 Nguyễn Lương Bằng 131 P103, I2 Khu tập thể Hào Nam, Đường Vũ Thạnh, phường Cát Linh 135 149 Tôn Đức Thắng 139 45 Hồ Đắc Di 143 42 Quốc Tử Giám 147 Tầng 5, 12 Hoàng Cầu 151 Nhà số 4, ngõ 9, đường Huỳnh Thúc Kháng 155 Số 98 Trúc Khê 159 Tầng 4, Tòa Nhà Đào Duy Anh, Số 09 Đào Duy Anh 163 Tầng 7, tòa nhà 52 Nguyễn Chí Thanh 167 Số 15, Ngách 4, Ngõ 47 Nguyên Hồng 171 Số 17 Ngõ Thanh Miến, phường Văn Miếu 175 Số 26, Ngõ 24 107 04 35161161 111 0473 066999 115 0462 808833/55 119 0438 548058 123 04 38398034 128 043 7320995 132 0435 122145 136 043 5737778 140 0437 759919 144 0439 349298 148 043 9432666 152 043 8350842 156 0462 528686 160 0435 772207 164 0437 759775 168 0438 357585 172 0439 275234 176 04.3 91 177 178 181 13 182 Tổng công ty cổ phần bưu Viettel 185 190 192 195 196 199 200 Công Nghệ Quang Điện Tử 203 204 Đất Việt 207 208 Cầu Du lịch Toàn 211 212 Quốc Bảo 215 216 Tân Hồng 219 220 Thiên Hải 223 224 Thuận An 227 10 228 TQB 231 11 232 Vinatour 235 12 236 Đạt Du lịch Đức 239 13 240 An Bình 243 14 244 Bến Thành 247 15 248 Công Đoàn BIDV 251 16 252 180 0473 014686 Quận Hai Bà Trưng - Tp Hà Nội 191 8575656 Quận Hà Đông - Tp Hà Nội 186 91 13 Phố Hoàng Cầu, Phường Trung Liệt (34 đường Hoàng Cầu Mớitòa nhà Nhật Lâm) 179 74B Thái Hà Mới, phường Trung Liệt 183 Số 172 đường Láng- Phường Thịnh Quang 187 Lữ hành Việt 184 04 62660309 188 Số 19 Liền kề 26- khu đô thị Văn PhúPhường Phú La 189 0433 552878 Nasco 193 Tầng 1, tòa nhà Văn phòng số 57 Phố Hàng Chuối 194 0439 423994 ATAT 197 120 Nguyễn Du 201 103 Lò Đúc Đông Nam Á Abay 205 2A Nguyễn Đình Chiểu 209 tầng 4, số 81-83 Lò Đúc 213 82A Tô Hiến Thành 217 65 Nguyễn Du 221 79B Trần Quốc Toản 225 26 Nguyễn Thượng Hiền 229 12 Hàng Chuối 233 44 Quang Trung 237 112K2, Tạ Quang Bửu 241 100 Lạc Trung 245 Tầng 7, Tòa nhà Kinh Đô, 93 Lò Đúc 249 Tầng 11, tháp A Vincom, 191 Bà Triệu 253 Số 324 Phố 198 0438 226830 202 0439 717373 206 0439 746782 210 043 9333110 214 0436 369999 218 0439 423535 222 0439 429587 226 04.3 9763555 230 043 9343171 234 043 9423010 238 043 6251587 242 0439 877580 246 04 39350282 250 0439 744384 254 0435 92 Huế 256 Công ty cổ phần du lịch tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam-VietravelChi nhánh Hà Nội 260 Công ty cổ phần du lịch lữ hành Deks Air Việt Nam 335402 257 Số 02 Trần Thánh Tông - Hai Bà Trưng - Hà Nội 258 0439 710334 261 Tầng 7, số 163 Bà Triệu, phường Lê Đại Hành 262 0438 202525 Asia Wings 266 Tầng trệt, Hanoi Tower, 49 Hai Bà Trưng 267 0439 343088 269 Biển Đông 270 273 Con đường 276 277 Đại Gia 280 281 Hà Hồng Ngọc 284 285 Đức Phú 288 289 Esperantotur 292 293 Exotissimo 296 297 Foreserco 300 10 301 Hà Nội Toserco 304 11 305 Hoa Anh Đào 308 12 309 Hoàng Gia 312 13 313 Kim Liên 274 P101 số 37 Tràng Thi 278 36 Đường Thành 282 30 Phan Chu Trinh 286 Tầng 2, tòa nhà South Pacific Building, 73 Lý Nam Đế 290 112A Hai Bà Trưng 294 26 Trần Nhật Duật 298 33 Phạm Ngũ Lão 302 102 Hàng Trống 306 14 Lê Văn Hưu - Hai Bà Trưng - Hà Nội 310 47 Phan Chu Trinh 314 60 Lý Thường Kiệt 316 14 317 Nam Thanh 320 15 321 Sài Gòn Tourist Hà Nội 324 16 325 328 18 332 19 255 259 18 263 Quận Hoàn Kiếm - Tp Hà Nội 264 265 268 272 92 17 Sofia 329 Vietnamtouris m-Hanoi 333 Hà Anh 318 65 Quán Sứ 51 Đào Duy Từ 322 55B Phan Chu Trinh 326 11 Nguyễn Hữu Huân 330 30A Lý Thường Kiệt 334 1B Ngô Quyền 271 043 5141852 275 0439 448868 279 0439 286186 283 '043 9439595 287 043 7344855 291 043 8240809 295 043 8282150 299 0438 260661 303 0438 269444 307 0439 425340 311 0439 447788 315 0439 428696 319 0439 262144 323 0438 250923 327 0439 262071 331 0438 269130 335 0437 93 336 20 337 Sen Ngọc 340 21 341 Kết Nối Mở 344 22 345 509 348 22 349 Nam Trâu Việt 352 22 353 Thiên Hải 356 Quận Hoàng Mai - Tp Hà Nội 358 Du lịch Đông Nam Á 357 361 363 366 367 Huấn luyện nghiệp vụ hàng không 370 371 Nội 374 376 379 380 B.E.S.T Travel 383 384 387 388 An Nhất Phương 391 392 395 397 Bạch Dương 400 401 Việt Nhật 404 405 ALI 347 0439 26 2704 351 0439 263435 355 0439 429587 360 0436 647308 Quận Thanh Xuân - Tp Hà Nội 396 979 Giải Phóng 343 043 9447185 Quận Tây Hồ - Tp Hà Nội 375 93 359 714566 339 0437 325959 Quận Long Biên - Tp Hà Nội 362 338 Tầng 5, 18 Ngô Quyền 342 Phòng 801, tầng 8, 115 Trần Hưng Đạo- Hoàn Kiếm- Hà Nội 346 Số 3, phố Chợ Gạo, phường Hàng Buồm 350 Số 70-72 Bà Triệu, phường Hàng Bài 354 79B Trần Quốc Toản Vasco Alsimexco Hà AZ Việt Nam Sen Rừng XNK Hà Nội 364 Ngõ 200, Nguyễn Sơn 368 Số 200/10 Nguyễn Sơn, phường Bồ Đề 372 Số 1, Ngõ 200/10 Nguyễn Sơn, Bồ Đề 365 0439 446446 377 Tàm 381 186A Nghi 385 43 Nghi Tàm 378 043 7100886 382 0462 944911 0437282239 386 0437 153235 390 0437 350188 394 0466 71 7979 224 Thụy Khê 389 Số 26, Ngõ 460, Thụy Khuê 393 Số 2/76 Lạc Long Quân 398 58 Ngụy Như Kon Tum, phường Nhân Chính 402 96 Vương Thừa Vũ, phường Khương Trung 406 100 Nguyễn 369 0462 613702/704 373 0438 224468 399 0435 577966 403 04 62851176 407 0466 94 408 412 413 Huyện Từ Liêm - Tp Hà Nội 414 KLF 417 421 422 Huyện Thanh Trì - Tp Hà Nội 423 Hồng Hạc 427 428 429 Mitraco 432 433 Trần Châu 436 437 Thành Sen 440 Bắc Giang 442 Du lịch Bắc Giang 418 VinaAir Thăng Long 445 447 Ninh KCN Bắc 450 451 Đức Phát 454 456 Hà Tùng 459 460 Thiên Ngân 463 465 Sao Mai 468 469 Nam Phương 472 473 Kiyokawa 476 477 Công ty 420 043 9992062 425 426 0439381813 434 Số đường Hàm Nghi, TP Hà Tĩnh 438 Số 30 Đường Vũ Quang 431 039 6250777 039 3850881 435 039 3777800 439 039 3690888 443 Cừ 444 0240 3854209 430 Số 02 Đường Vũ Quang 08 Nguyễn Văn Hải Dương 464 424 Số nhà 92- Tập thể Kho trung tâm, xã Vĩnh Quỳnh 416 043 7966869 Điện Biên 455 415 Tầng 5, tòa nhà FLC Land Mark Tower, đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 419 Tầng 11, số 302 Nguyễn Trãi, Trung Văn Bắc Ninh 446 94 637567 411 046 6757664 Hà Tĩnh 441 409 Tuân 410 21 Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân 448 244 Nguyễn Gia Thiều 452 163 Trần Phú, Đông Ngàn 449 0241 3893588 453 0241 6260010 457 Số 838 Tổ Tân Thanh 461 190 Tổ dân phố 16, Phường Tân Thanh 458 0230 3824868 462 2303 827304 466 734 Lê Thanh Nghị 470 26C Phạm Ngũ Lão 474 Số 131, đường Thanh Niên, phường Hải Tân 478 Số 11 Bùi Thị 467 0320 6524193 471 0320 3840559 475 0320 899 628 479 0320 95 TNHH Xuân Quỳnh Cúc- phường Trần Phú - TP Hải Dương - Tỉnh Hải Dương 480 Hải Phòng 481 482 Nam Minh 485 486 Hải Đăng 489 490 Hải Thành 493 494 Hải Thành Trading 497 498 501 502 Phúc Đại Dương 483 52 Trần Phú Lương Khánh Thiện 487 32 Trần Khánh Dư, P.Máy Tơ 491 Số 27C Điện Biên Phủ 495 105 Đinh Tiên Hoàng 499 18 Trần Hưng Đạo 503 160 Trần Thành Ngọ 505 506 AT Hải Phòng 507 509 510 Hải Giang 513 514 Diệp Bích 517 10 518 Thảo Nguyên 521 11 522 Hoàng Long 525 12 526 Hoàng Chi 529 13 533 14 537 15 541 Lai Châu 542 546 Thiên Bách 530 Đầu tư Du lịch Hà Nội 534 Hoàng Kim Phát 538 Công ty TNHH MTV Khởi Việt 543 Hàng không An Bình 70 Trần Phú 511 42 Nguyễn Trãi 515 104 Hoàng Văn Thụ 519 100 B Trần Nguyên Hãn 523 Số Phạm Ngũ Lão 527 Số 16 Phố Mới 531 111 Tôn Đức Thắng, Lam Sơn 535 Tổ 3C – Phường Hải Thành 539 Số Lạch Tray,Phường Lạch Tray - Quận Ngô Quyền - TP Hải Phòng 484 0313 696666 488 0313 822999 492 0313 252124 496 0313 821211 500 0313 810880 504 0313 541219 508 0313 920999 512 0313 250426 516 0316 250288 520 0313 719228 524 0313 920920 528 0313 569388 532 0313 606148 536 0313 632474 540 0313 847446/47 544 Nguyễn Hữu Thọ, Tổ 22 Phường Đông Phong, thị xã Lai Châu 545 0231 6555268 549 011 Nguyễn Huệ 553 557 104 Trần Nhật Duật, Tp Lào Cai 550 0203 828186 554 558 0203 758889 Lào Cai 547 551 555 95 3680680 548 Bình Minh 552 556 An Phát 96 559 560 Nam Định 561 Định Du lịch Nam 564 566 Ánh Lân 569 570 Hải Hà 573 574 Việt Thắng 577 578 Huy Linh 581 582 Định Trúc 585 586 Đại Dương 589 590 Khách sạn Sài Gòn Kim Liên 593 594 Phương Anh 597 598 Phương Đông 601 10 605 11 609 12 610 Ngọc Minh Nghệ An 613 13 614 Thanh Mai 617 14 618 Hoàng Trang 621 15 622 Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Thanh Mai 625 627 Hợp Doanh 630 631 Vinagreen 634 Phú Thọ 563 0350 3649686 Ninh Bình 626 96 153 Nguyễn Du Nghệ An 565 562 602 Lữ hành quốc tế Nghệ An 606 Mai Linh Nghệ An 567 80 đường Hồng Bàng 571 Tầng 1, nhà B, Tòa nhà Tecco, đường Quang Trung, Tp.Vinh 575 145-147 đường Trần Hưng Đạo, Tp.Vinh 579 74 Lê Hồng Phong, Tp.Vinh 583 432 Nguyễn Trãi, Tp Vinh 587 Số 78 Nguyễn Thị Minh Khai, Tp.Vinh 591 25 Quang Trung, Tp.Vinh 595 39D Lê Hồng Phong, Tp.Vinh 599 Số Đường Trường Thi, Tp.Vinh 603 Số 8/B4 Đường Duy Tân, Tp.Vinh 607 Số 17C Mai Hắc Đế, Tp.Vinh 611 329 Nguyễn Văn Cừ, P Hưng Bình, TP Vinh 615 02 Lê Hồng Phong, P Hưng Bình 619 Khối 6, phường Quỳnh Thiện- Thị xã Hoàng Mai- Nghệ An 623 Số 02 Lê Hồng Phong, Phường Hưng Bình 568 0383 898 098 628 Số 1098, đường Trần Hưng Đạo 632 Lô 135, khu dân cư phía Nam, đường Cát Linh 629 0303 893011 572 0383 562 813 576 0383 534276 580 0386 250777 584 0383 851830 588 0383 550 123 592 0383 845636 596 0388 686779 600 0383 562299 604 0383 523338 608 0383 515525 612 0386 646666 616 0383 757757 620 0383 668085 624 038 3757757 633 0303 500999 97 637 Số 2295 Đại Lộ Hùng Vương 641 Số nhà 1815 Đại lộ Hùng Vương 635 636 Tuấn Lâm 639 640 Phát Hoàng Lộc 643 Quảng Ninh 644 645 Lê & Nguyễn 648 649 Minh Hoàng 652 653 Chu Tuấn 656 657 Hạ Long 660 661 Hương Mai 664 665 Khách sạn Sài Gòn Hạ Long 668 Thái Bình 669 670 Nhật Thăng 671 157 đường Lý Thường Kiệt 673 674 Thái Bình 675 166 Minh Khai 677 678 Đức Thanh 679 Kiệt 246 Lý Thường 681 Thái Nguyên 682 683 Dương Hiếu 686 687 Hải Nhung 690 Thanh Hóa 692 Công ty TNHH Thương mại dịch vụ kỹ thuật Nguyễn Gia 691 695 696 Ngọc Châu 699 700 Long Bình 703 704 Bắc Miền Trung 707 708 Thành Tường 711 97 638 0210 3818262 642 0210 3898838 712 Gia Khánh 646 506 Nguyễn Văn Cừ, Tổ khu 6, Tp Hạ Long 650 Số Hoàng Hoa Thám, Mạo Khê Đông Triều 654 Số Trần Phú, Móng Cái 658 567A Lê Thánh Tông, Tp Hạ Long 662 136 Lê Thánh Tông, Tp Hạ Long 666 Số 168, đường Hạ Long, Phường Bãi Cháy 647 0333 518989 651 0333 676505 655 0336 339588 659 0333 846858 663 0333 626268 667 0333 845845 672 036 3730387 676 036 3837000 680 036 3739268 684 số 198B đường Phan Đình Phùng 688 Số 50 đường Lương Ngọc Quyến 685 0280 3655909 689 0280 3655686 693 Số 44B Đại lộ Lê Lợi, Phường Tân Sơn 694 037 3855583 697 90 Phú Thọ 3, Phường Phú Sơn 701 67 Trần Phú, Tp Thanh Hóa 705 41 Phan Bội Châu, Tp Thanh Hoá 709 Khu Thị trấn Sao Vàng- Thọ XuânThanh Hóa 713 Số nhà 120 698 0373 725426 702 0373 856946 706 0373 828888 710 0373 835075 714 0373 98 Star 715 716 Bài Mặt đất Nội 720 Công ty TNHH dịch vụ thương mại du lịch Hùng Vương 724 Công ty TNHH Dịch vụ Linh Trung 719 723 729 Thành Long 732 98 733 Việt Thăng Long 852529 718 0485 823738 722 0373 680888 Vĩnh Phúc 728 737 727 736 Trần Phú - phường Điện Biên, Tp Thanh Hoá 717 Mặt tiền quốc lộ 47, trung tâm khu quy hoạch công nghệ cao Lam Sơn Sao Vàng, Xóm 10 xã Xuân Thắng 721 Số 765 đường Lam Sơn- thị trấn Nông Cống- Huyện Nông Cống- Tỉnh Thanh Hóa 725 Khu thị trấn Sao Vàng - Huyện Thọ Xuân - Tỉnh Thanh Hóa 730 183 tổ 1, Phố Trưng Trắc, Phúc Yên 734 Số 102, Phố Mê Linh, Vĩnh Yên 726 037 3835835 731 0211 3869642 735 0211 3860999