Luận vănmột số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty CPTM trường xuân

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức MụC LụC LI M U CHNG I: TNG QUAN V CễNG TY C PHN THNG MI TRNG XUN .6 I Lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty .6 1.1 Tờn, a ch giao dch 1.2 Lch s i v cỏc giai on phỏt trin ca cụng ty CPTM Trng Xuõn 1.3 Chc nng v nhim v ca cụng ty II Cỏc c im ch yu ca cụng ty hot ng kinh doanh 2.1 c im v c cu t chc v b mỏy qun lý 2.1.1 S c cu t chc ca cụng ty 2.1.2 Chc nng, nhim v ca cỏc b phn cụng ty 11 2.2 c im v i ng lao ng 12 2.3 c im v tỡnh hỡnh ti chớnh ca cụng ty giai on 2009 2011 14 2.3.1 Tỡnh hỡnh kinh doanh ca cụng ty 14 2.3.2 Tỡnh hỡnh bin ng ti sn v ngun ca cụng ty 16 2.3.3 Tỡnh hỡnh thu nhp ca cụng ty 19 2.4 c im v c Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng s vt cht ca cụng ty Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức 19 2.5 c im v sn phm, khỏch hng, th trng tiờu th v i th cnh tranh ca cụng ty 20 2.5.1 Sn phm 20 2.5.2 Khỏch hng, th trng tiờu th 21 2.5.3.i th cnh tranh 21 III Kt qu hot ng kinh doanh ca cụng ty giai on 2009 2011 22 CHNG II: THC TRNG CễNG TC QUN TR NHN S TI CễNG TY C PHN THNG MI TRNG XUN 24 I Cỏc nhõn t nh hng n cụng tỏc qun tr nhn s ti cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn .24 1.Nhõn t bờn ngoi doanh nghip 24 Nhõn t bờn ca doanh nghip 25 II Thc trng cụng tỏc qun tr nhõn s cụng ty ti cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn .27 2.1.Tỡnh hỡnh qun Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng tr nhõn s ti cụng ty Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức 27 2.1.1 C cu nhõn s ca cụng ty 27 2.2 Tỡnh hỡnh tuyn dng nhõn s ti cụng ty 29 2.3.Tỡnh hỡnh o to v bi dng nhõn s ti cụng ty 33 2.4.Thc trng ỏnh giỏ v ói ng nhõn s ti cụng ty 37 2.4.1 Tin lng 38 2.4.2 Cỏc loi tin thng 42 2.4.3 Cỏc loi phỳc li 44 2.4.5.Cụng tỏc an ton lao ng v iu kin lm vic 44 2.5 ỏnh giỏ, nhn xột chung v cụng tỏc qun tr nhõn lc ti Cụng ty C phn thng mi Trng Xuõn 46 2.5.1 Mt tớch cc v cụng tỏc qun tr nhõn lc ca Cụng ty C phn Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức thng mi Trng Xuõn 46 2.5.2 Mt hn ch v cụng tỏc qun tr nhõn lc ca cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn .48 CHNG 3: MT S GII PHP NHM HON THIN QUN TR NHN S TI CễNG TY CP TM TRNG XUN 51 I nh hng phỏt trin ca cụng ty thi gian ti 51 2.1.Phng hng v mc tiờu phn u ca cụng ty thi gian ti 51 2.2.nh hng qun tr nhõn s ca cụng ty thi gian ti 52 II Mt s gii phỏp nhm hon thin qun tr nhõn s ti cụng ty CPTM Tng Xuõn 53 2.1.Tng cng cụng tỏc tuyn dng, o to nhõn lc 53 2.2 T chc lao ng khoa hc v hp lý 54 2.3.Chớnh sỏch tin lng v cỏc bin phỏp khuyn khớch ,ng viờn nhõn lc 55 2.4.To mụi trng v iu kin lm vic tt nht cho i ng nhõn lc 57 2.5.Thc hin nh mc Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng lao ng khoa hc v hp lý Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức 58 2.6 Nờu cao tinh thn sỏng to phỏt huy sỏng kin ci tin k thut xõy dng cng nh sn xut 58 KT LUN 59 DANH MC T VIT TT 60 TàI LIệU THAM KHảO 61 Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức LI M U I Lý chn ti Qun tr nhõn s l mt lnh vc c bit quan trng, vỡ mi qun tr suy cho cựng cng l qun tr ngi Tht vy qun tr nhõn s cú mt bt k mt t chc hay mt doanh nghip no, nú cú mt tt c cỏc phũng ban, cỏc n v Tm quan trng ca yu t ngi bt c mt doanh nghip hay mt t chc no dự chỳng cú tm vúc ln n õu, hot ng bt c mt lnh vc no cng l mt thc t hin nhiờn khụng ph nhn c Trong doanh nghip mi ngi l mt th gii riờng bit nu khụng cú hot ng qun tr thỡ thớch lm gỡ thỡ lm, mi vic s tr nờn vụ t chc, vụ k lut, cụng tỏc qun tr nhõn s s giỳp gii quyt ny, nú l mt nhng yu t quyt nh n s thnh bi ca mt doanh nghip Xut phỏt t thc t ca cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn l mt cụng ty t nhõn ang cũn non tr trờn th trng nờn cụng tỏc nhõn s ca cụng ty l rt quan trng Chớnh vỡ cm nhn thy c tm quan trng v s cn thit phi cú cụng tỏc qun tr nhõn s bt c mt doanh nghip no núi chung v cụng ty CPTM Trng Xuõn núi riờng cho nờn em ó la chon ti: Mt s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun tr nhõn s ti cụng ty CPTM Trng Xuõn II Mc tiờu nghiờn cu Phõn tớch cụng tỏc qun tr nhõn s thụng qua vic nghiờn cu, tỡm hiu bn cht tng cụng vic liờn quan n nhõn s cụng tyTrờn c s ú, tỡm kim nhng gỡ t c v cha t c cú gii phỏp ci thin hp lý ng thi, so sỏnh v phõn tớch bin ng nhõn s liờn quan n hot ng kinh doanh ca cụng ty ca nm so vi nm trc, tỡm nhng nguyờn Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức nhõn cú hng khc phc nhm nõng cao hiu qu hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty núi chung v cụng tỏc qun tr nhõn s núi riờng - Cụng tỏc qun tr nhõn s ca cụng ty hng n cỏc mc tiờu c bn, quyt nh s tn ti ca mt doanh nghip ú l m bo ngun nhõn s cú cht lng, trỡnh thc hin cụng vic v cú thỏi chp hnh, trung thnh vi doanh nghip ng thi t c s n nh nhõn s Vi mc tiờu ú thỡ cỏc tiờu ỏnh giỏ hiu qu qun tr nhõn s l ngun nhõn s cú cht lng, trỡnh v t c s n nh giai on cỏc mc tiờu ú - Xỏc nh nguyờn nhõn lm tng, gim hiu qu cụng tỏc qun tr nhõn s cụng ty - a mt s bin phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc qun tr nhõn s ca cụng ty III Phng phỏp nghiờn cu - Tỡm hiu, thu thp s liu thc t t cỏc phũng ban cụng ty cng nh ti cỏc chi nhỏnh, ca hng bỏn l ca cụng ty Sau ú tin hnh nghiờn cu, phõn loi v x lý t ú ỏnh giỏ xỏc thc hn - S dng kt hp cỏc phng phỏp phõn tớch, s , biu bng bi vit thờm sinh ng IV Phm vi nghiờn cu - Ni dung nghiờn cu ca ti l: Mt s bin phỏp hon thin cụng tỏc qun tr nhõn s cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn - S dng cỏc s liu t cỏc ti liu phc v cho vic phõn tớch t Phũng t chc hnh chớnh v mt s phũng ban khỏc ca cụng ty - V khụng gian nghiờn cu: Nghiờn cu cụng ty CPTM Trng Xuõn - V thi gian nghiờn cu: ti chuyờn nghiờn cu mang tớnh xỏc thc nờn ch nghiờn cu cỏc d liu thu thp thi gian t 2009 - 2011 Ni dung ca bn bỏo cỏo nh sau: Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức CHNG I: TNG QUAN V CễNG TY C PHN THNG MI TRNG XUN I Lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty 1.1 Tờn, a ch giao dch - Tờn cụng ty: Cụng ty C phn Thng mi Trng xuõn - a ch: S nh 442 B Triu - Phng ụng Th - TP Thanh Húa - in thoi: 0373.853.443 - Fax: 3718034 - E-mail: CTCPTMTruongXuan@gmail.com - Mó s doanh nghip: 2800786266 - Ngnh ngh kinh doanh: Vi nh hng ly xng du l hot ng kinh doanh chớnh,chuyờn sõu, ng thi chn lc mt s ngnh kinh doanh mi cú hiờu qu a dng húa hot ng kinh doanh n thi im ny cụng ty ó t chc cỏc hot ng kinh doanh sau: + Kinh doanh xng du: Bỏn buụn - bỏn l, õy l hot ng kinh doanh chớnh, truyn thng vi doanh thu nm 2011 l 367.303.819.040 VND chim khong 20% th phn xng du ton tnh vi mc tng trng bỡnh quõn t nm 2003 n nm 2008 l 11%/nm, v t nm 2009 n l 18%/nm + Kinh doanh ti xng du: vi 190 chic ụ tụ xiteec dung tớch 10.000 lớt tng ng vi 10m3, hot ng ti ca cụng ty ó ỏp ng nhu cu ti ca khỏch hng ton tnh v mt s tnh lõn cn 1.2 Lch s i v cỏc giai on phỏt trin ca cụng ty CPTM Trng Xuõn Cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn - Thanh Húa c thnh lp ngy 26/12/2003 theo quyt nh ca s k hoch v u t tnh Húa Vn phũng i din chớnh ca cụng ty t ti SN 442 B Triu - Phng ụng Th - TP Thanh Húa - Tnh Thanh Húa Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức - Khi mi thnh lp, l mt cụng ty t nhõn vi i ng lónh o cũn khỏ non tr, cụng ty ó gp khụng ớt khú khn vi ch xe xitec chuyờn ti xng du ng b Ngun khan him, cụng ty chn ngnh kinh doanh ti xng du l ngnh kinh doanh ch yu vi chic xe chuyờn ch xng du dung tớch 10.000 lớt v ch yu chuyn cho cụng ty xng du Thanh Húa - Sau mt thi gian, ó cú ngun lc v kinh nghim, cụng ty ó khụng ngng m rng quy mụ v dn chuyn sang kinh doanh xng du v chn ngnh kinh doanh xng du lm ngnh ngh kinh doanh chớnh ca cụng ty C th nh sau: + Thỏng 4/2004: Thnh lp ca hng xng du u tiờn bc cu To a ch: Hong Lý - Hong Húa - Thanh Húa + Thỏng 8/ 2005: Thnh lp ca hng xng du Võn Du a ch: Th trn Võn Du - Huyn Thch Thnh - Thanh Húa + Thỏng 7/2008: thnh lp ca hng xng du Nga Thng a ch: Nga Thng - Nga Sn - Thanh Húa + Thỏng 6/ 2009: Thnh lp ca hng xng du B Triu a ch: B Triu - ụng Th- TP Thanh Húa - Thanh Húa + Thỏng 3/2010: Thnh lp ca hng xng du Cu Voi a ch: 223 Hi Thng Lón ễng - TP Thanh Húa - Thanh Húa + Thỏng 5/ 2010: Thnh lp ca hng xng du ụng Tin a ch: ụng Tin - ụng Sn - Thanh Húa + Thỏng 6/ 2011: Thnh lp ca hng xng du Nụng Cng a ch: Th trn Nụng Cng - Nụng Cng - Thanh Húa + Thỏng 3/ 2012: Thnh lp ca hng xng du Trung Sn a ch: Trung Sn - Quan Húa - Thanh húa Cho n nay, qua mt chng ng gn 10 nm hỡnh thnh v phỏt trin, cũn khỏ non tr nhng cụng ty ó ng vng trờn th trng v khng nh v th ca mỡnh vi 20% th phn xng du trờn ton tnh i vi ngnh ti xng du thỡ cụng ty cng ó m rng quy mụ khỏ ln vi chic xe xitec nm 2003, cho n Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức i xe ca cụng ty ó lờn n 10 chic xe ỏp ng nhu cu ti ca cụng ty cng nh khỏch hng tnh Vi s lng c ụng mi thnh lp thỡ n ó tng lờn c ụng vi tng ti sn l 45.309.932.251 VND 1.3 Chc nng v nhim v ca cụng ty *) Nhim v chung: - Xõy dng v thc hin k hoch sn xut kinh doanh v thớch ng vi nhu cu th trng v cỏc sn phm xng du v cỏc sn phm dch v khỏc cú liờn quan n xng du m cụng ty tham gia kinh doanh - Tng cng u t c s vt cht kinh t, ỏp dng cỏc tin b khoa hc k thut, hin i húa thit b cụng ngh c v quy mụ ln tc vo sn xut kinh doanh - Thc hin quỏ trỡnh sn xut kinh doanh phi m bo an ton lao ng, an ton chỏy n v bo v mụi trng hot ng sn xut kinh doanh, tuõn th quy nh ca phỏp lut v ngnh ngh kinh doanh - Thc hin y cỏc quyn li ca cụng nhõn viờn, ngi lao ng v tham gia cỏc hot ng cú ớch cho xó hi *) Theo nh hng trờn, cụng ty trung mi n lc cho u t phỏt trin, nõng cao cht lng ton din ca doanh nghip vi nhng nhim v trng tõm sau: - Tip tc phỏt trin v cng c th phn ca cụng ty ton tnh v y mnh sang cỏc tnh lõn cn, i mi v hon thin phng thc kinh doanh thớch nghi vi iu kin hp tỏc v canh tranh khuụn kh phỏp lut Vit Nam v Quc t, va nõng cao hiu qu kinh t , va m bo hiu qu chớnh tr xó hi - Tip tc u t theo quy hoch phỏt trin c s k thut h tng ca nh nc hin i húa v xõy dng mi cỏc cụng trỡnh quan trng nh: kho, b cha, ng ng, mng li ca hng bỏn l xng du, cỏc dõy chuyn cụng ngh nhp, xut Cụng ty cam kt bo v an ton mụi trng sinh thỏi v sn Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 10 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức nhng nm qua l tng i hp lý, iu ú giỳp cho Cụng ty gim bt c i ng qun lý , m bo cho s lng lao ng chớnh thc Cụng ty luụn cú vic lm n nh - V bi dng v o to nhõn lc ca Cụng ty: Cụng ty rt chỳ trng quan tõm n o to v bi dng nõng cao trỡnh nghip v tay ngh cho mi cụng nhõn viờn cụng ty Cụng tỏc o to,bi dng nhõn lc Cụng ty c tin hnh thng xuyờn Cụng ty luụn khuyn khớch to iu kin thun li cho ngi lao ng phn u , khụng ngng nõng cao trỡnh , kin thc phỏp lut, hiu bit v nm vng quy ch , ch trng ca Cụng ty thụng qua cỏc hỡnh thc: + T chc hc theo chuyờn , m cỏc lp bi dng nghip v ngn hn ,o to ti cụng ty + Ngi lao ng t phn u tỡm hiu: Cụng ty trang b y ti liu ti phũng c, khuyn khớch ngi lao ng theo hc ti gi: Anh vn, vi tớnh, k toỏn, lut - Cụng tỏc ỏnh giỏ lao ng Cụng ty: Trong nhng nm qua, Cụng ty luụn thc hin tt cụng tỏc ỏnh giỏ lao ng C th, Cụng ty ó cú nhng bin phỏp ỏnh giỏ mc hon thnh cụng vic c giao bng cỏch phõn loi A,B,C iu ú giỳp Cụng ty cú c s ỏnh giỏ ngi lao ng mt cỏch chớnh xỏc iu ú ó khuyn khớch ng viờn ngi lao ng Cụng ty hng hỏi, say mờ, nhit tỡnh vi cụng vic Cn c vo cỏc quyt nh v mc hon thnh cụng vic, Cụng ty cú th d dng xỏc nh c mc lng, mc thng i vi ngi hon thnh tt cụng vic, khụng vi phm cỏc ni quy, quy ch ca Cụng ty v mc x pht i vi nhng ngi khụng hon thnh nhim v dc giao, vi phm quy ch, ni quy ca Cụng ty mt cỏch chớnh xỏc Cụng tỏc ỏnh giỏ nhõn lc Cụng ty c thc hin cụng khai hng thỏng, quý, nm ó em li cụng bng cho ngi lao ng , nhng quyn li xng ỏng m ngi lao ng cú quyn hng Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 49 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức - V chớnh sỏch tin lng v cỏc bin phỏp khuyn khớch ngi lao ng: Cụng ty thc hin vic tr lng theo lng, cht lng cụng vic, l ũn by kớch thớch ngi lao ng lm vic cú hiu qu, mang li li ớch cho bn thõn ngi lao ng Vic thc hin tr lng cho cỏn b cụng nhõn viờn theo cụng vic c giao gn vi kt qu sn xut kinh doanh ca Cụng ty ó khuyn khớch ngi lao ng nhit tỡnh, sỏng to cụng vic, khụng ngng nõng cao cht lng em li hiu qu cho chớnh bn thõn ngi lao ng v Cụng ty My nm qua, doanh thu ca Cụng ty v tin lng ,tin thng ca ngi lao ng khụng ngng tng lờn iu ú cho thy s thnh cụng ca Cụng ty vic ỏp dng chớnh sỏch tin lng cho ngi lao ng 2.5.2 Mt hn ch v cụng tỏc qun tr nhõn lc ca cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn Bờn cnh nhng thnh tớch, kt qu m Cụng ty c gng t c nhng nm qua cng cũn khụng ớt nhng tn ti , yu kộm cn c khc phc, hon thin ú l : - Phõn tớch cụng vic - Cụng ty cha coi trng vic phõn tớch cụng vic: Phõn tớch cụng vic cha c thc hin chuyờn sõu, cha cú cỏn b chuyờn trỏch m nhn v cha c tin hnh mt cỏch khoa hc Bi vỡ õy l mt ni dung quan trng qun tr nhõn s cho nờn cụng tỏc ny cha c thc hin tt s nh hng n cỏc cụng tỏc khỏc - Vic nghiờn cu phõn tớch cụng vic ch dng li s nhỡn nhn khỏch quan bờn ngoi v ý kin ch quan ca ngi phõn tớch vỡ vy nú nh hng ti vic ỏnh giỏ cht lng cụng vic ú chớnh l vic dn n tỡnh trng mt s cỏn b cụng ty cú trỡnh chuyờn mụn nghip v cũn non kộm, cha ỏp ng c yờu cu v cht lng ca cụng vic Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 50 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức - Vỡ cụng tỏc phõn tớch cụng vic cha c thc hin tt nờn nú nh hng ti cụng tỏc chun b ni dung o to bi dng trỡnh ỏp ng cỏc yờu cu ca cụng vic - V c cu b mỏy ca Cụng ty: Vic phi hp, tng tr, giỳp gia cỏc n v phũng ban cũn cha khoa hoc, ụi lỳc cũn cha th hin c tớnh cng ng trỏch nhim vỡ mc tiờu sn xut kinh doanh ca Cụng ty - V tuyn dng nhõn lc: Trong nhng nm qua khõu tuyn dng nhõn lc ca Cụng ty cũn nhiu nhc im nh hng ti cht lng u vo ca lao ng: Khi tuyn dng nhõn lc Cụng ty ch da vo h s thỡ khụng th thy rừ nng lc thc t ca ngi lao ng Khi ú s tn kộm v chi phớ tuyn dng nhng cht lng thc t khụng t, trỡnh ca ngi c tuyn dng khụng ỳng c nh trờn h s -V cụng tỏc bi dng v o to nhõn lc: Trong nhng nm qua, mc dự Cụng ty ó rt chỳ trng quan tõm n o to, bi dng v nõng cao trỡnh chuyờn mụn nghip v, trỡnh tay ngh cho ngi lao ng nhng Cụng ty cha thy rừ tm quan trng ca cụng tỏc o to, bi dng nhõn lc.Vic o to cụng ty nhng nm qua cũn mang tớnh cht trn lan, cha chỳ trng thc s n cht lng o to Cụng ty cn xỏc nh mc tiờu rừ rng v chỳ trng n hiu qu ca cụng tỏc o to, vỡ vic o to, bi dng cho cỏn b CNV cũn mang tớnh phong tro, nng hỡnh thc cha khc phc c nhng hn ch, yu kộm ca ngi lao ng - V cỏc chớnh sỏch ói ng i vi ngi lao ng: Vic ỏp dng hỡnh thc tr lng theo lng, cht lng cụng vic bờn cnh nhng u im ó nờu trờn thỡ cũn tn ti nhng hn ch Mc dự , Cụng ty ó ỏp dng hỡnh thc tr lng theo lng, cht lng cụng vic nhng tin lng bỡnh quõn ca ngi lao ng cha cao so vi cỏc Cụng ty khỏc Hỡnh thc tr lng theo cụng vic c giao gn vi kt qu sn xut kinh doanh ca Cụng ty i vi CBCNV ngoi nhng u im trờn cũn cú nhng nhc im nh giao cụng vic cho ngi lao ng s xy trng hp: Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 51 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức Ngi lao ng nhn c lng cụng vic nhiu nhng thi gian ớt hoc lng cụng vic ớt nhng thi gian nhiu , iu ú s dn n tỡnh trng ngi lao ng s khụng hon thnh c cụng vic ỳng thi hn so vi k hoch hoc gõy s phung phớ v thi gian Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 52 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức CHNG 3: MT S GII PHP NHM HON THIN QUN TR NHN S TI CễNG TY CP TM TRNG XUN I nh hng phỏt trin ca cụng ty thi gian ti 2.1.Phng hng v mc tiờu phn u ca cụng ty thi gian ti Trong bỏo cỏo tng kt hot ng kinh doanh nm 2011, cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn ó a phng hng hot ng sn xut kinh doanh thi gian ti nh sau: - V mc tiờu nh hng - Tip tc gi vng v trỡ th phn xng du ca cụng ty mc 20% trờn ton tnh M rng v y mnh kinh doanh dch v khỏc; nõng cao hiu qu cỏc doanh nghip chuyờn doanh v phỏt trin th trng bờn ngoi - y mnh cụng tỏc u t phỏt trin v hin i hoỏ c s vt cht k thut phc v cho yờu cu kinh doanh v to dng nn múng vng chc cho s phỏt trin lõu di - Thc hin vic bo ton v phỏt trin vn, i mi t chc kinh doanh, nõng cao kh nng cnh tranh v tớch t li nhun Bo m an ton tuyt i v ngi, ti sn, tin n nh doanh nghip, bo m vic lm v thu nhp cho ngi lao ng - To s chuyn bin cụng tỏc qun lý lao ng; i mi c ch phõn phi tin lng, tin thng to ng lc li ớch nõng cao hu qu doanh nghip o to, xõy dng i ng cỏn b lónh o qun lý, iu hnh v chuyờn mụn, nghip v chuyờn sõu - Ch tiờu v u t Tng mc u t nm 2012 d kin tng 9% so vi nm 2011, v cỏc nm sau ú tr i gi c mc tng n nh, u tiờn trung vo cỏc d ỏn, chng trỡnh: M rng kho, tuyn ng xng du, phỏt trin h thng ca hng Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 53 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức xng du v cỏc ca hng chuyờn doanh, i mi v hin i hoỏ cụng ngh thit b, phỏt trin cụng ngh thụng tin ton cụng ty - Ch tiờu v o to + Ni dung v i tng o to trung vo mt s lnh vc: + o to c bn v qun tr doanh nghip + o to chuyờn sõu v chuyờn mụn, nghip v + o to v ngoi ng, tin hc cho cỏn b cụng nhõn viờn cỏc n v: Vn phũng cụng ty, cỏc cụng ty chuyờn doanh, ti v cụng ty hng + Bi dng, hun nõng cao nghip v: u tiờn cỏc lnh vc ti chớnh k toỏn, kinh doanh, cụng ngh thụng tin, o to ca hng trng v nhõn viờn bỏn hng - Ch tiờu v thu nhp Phn u mc thu nhp bỡnh quõn ton ngnh nm ti l: - i vi kinh doanh xng du: 2.500.000 ng/ thỏng - i vi kinh doanh ti: 2.800.000 ng/ thỏng 2.2.nh hng qun tr nhõn s ca cụng ty thi gian ti - Xõy dng i ng lao ng cú tinh thn trỏch nhim v nõng cao cht lng lao ng Phi cú s i mi t quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca mi cỏn b cụng nhõn viờn bng cỏch tip tc y mnh cụng tỏc o to to nhng chuyn bin tht s v cht i ng ngi lao ng - Trong thi gian ti hon thnh ch tiờu v thu nhp bờn cnh ú nghiờn cu v ci tin ch phõn phi tin lng, tin thng nhm to ng lc nõng cao nng sut cht lng lao ng, gn li ớch vi trỏch nhim v hiu qu sn xut kinh doanh, hn ch ti a iu tit ni b, bỡnh quõn ch ngha Phn u tng mc thu nhp cho ngi lao ng h n nh cuc sng gia ỡnh v yờn tõm cụng tỏc Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 54 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức - Xoỏ b t tng li, nờu cao tinh thn dỏm ngh dỏm lm, dỏm chu trỏch nhim i vi cụng vic c giao - Hon thin cụng tỏc qun tr tng hiu qu ca vic s dng lao ng Xõy dng i ng lao ng cú ý thc k lut, ý thc v sinh lao ng, v sinh cụng nghip v cú tỏc phong cụng nghip cao - To s thng nht, ng b gia cỏc n v thnh viờn cng nh cỏc phũng ban chc nng vi to iu kin vic iu hnh sn xut kinh doanh, chm dt tỡnh trng chng chộo gii quyt cụng vic - Tip tc cụng tỏc chm lo i sng cho cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty c v vt cht ln tinh thn V vt cht: C gng tng cỏc khon thu nhp v cỏc khon thu nhp khỏc V tinh thn: T chc cỏc hot ng vui chi, gii trớ, tham quan, ngh mỏt cỏc dp l tt Phỏt huy hn na phong tro thi ua: Ngi tt vic tt, lao ng gii, chin s thi ua - Duy trỡ v t chc cỏc hot ng t thin II Mt s gii phỏp nhm hon thin qun tr nhõn s ti cụng ty CPTM Tng Xuõn Qua thi gian nghiờn cu tỡnh hỡnh qun tr nhõn lc ti Cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn , gúp phn nõng cao cht lng cụng tỏc QTNL nhm em li hiu qu cao sn xut kinh doanh em xin mnh dn a mt s gii phỏp sau: 2.1.Tng cng cụng tỏc tuyn dng, o to nhõn lc Trong nhng nm qua Cụng ty ó t chc tuyn dng rt nhiu nhõn lc tr, cú trỡnh hc khỏ cao.Tuy nhiờn ú ch l hỡnh thc, ch trờn giy t, vy sỏt hn cụng tỏc tuyn dng nhõn lc thỡ Cụng ty cn t chc kim tra, ỏnh giỏ cht ch hn bng cỏch th vic ngn hn i vi nhng nhõn viờn mi Bng cỏc kt qu t c v ý thc thỏi cụng vic cụng vic a quyt nh tip nhn hay khụng Phũng t chc hnh chớnh cn cõn nhc k lng xem cn b sung nhõn viờn cho nhng phũng ban Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 55 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức no tuyn chn v ỏp ng nhu cu nhõn lc cho nhng phũng ban ú Cụng tỏc tuyn dng nhõn lc phi c thụng bỏo rng rói v a cỏc ch ói ng hp lý cú th thu hỳt c nhng nhõn lc cú trỡnh tay ngh v chuyờn mụn cao phu hp vi yờu cu cụng vic t Ngoi quỏ trỡnh cụng tỏc cú th tn dng c ngun nhõn lc bờn thỡ nhng v trớ then cht cỏc phũng ban Cụng ty nờn to iu kin cho CBCNV õy cú iu kin i hc thờm nhm phc v v ỏp ng ngy cng tt hn yờu cu ca hot ng sn xut kinh doanh iu kin mi Cụng ty cn phi hp vic o to,bi dng trỡnh nghip v tay ngh cho i ng nhõn lc nõng cao cht lng nhõn lc Thng xuyờn kim tra trỡnh chuyờn mụn ca nhõn lc cú th ỏnh giỏ chớnh xỏc nng lc chuyờn mụn c h T ú co phng hng o to, bi dng nõng cao tay ngh v trỡnh nghip v chuyờn mụn cho i ng nhõn lc m bo cụng tỏc o to v bi dng cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty cú hiu qu cao, Cụng ty cn thc hin cụng tỏc ny theo mt nh k nht nh 2.2 T chc lao ng khoa hc v hp lý qun lý v s dng lao ng khoa hc v hp lý hn Cụng ty cn phi nm rừ trỡnh nng lc chuyờn mụn ca mi CBCNV Cụng ty T ú phõn cụng, sp xp cụng vic phự hp vi lnh vc chuyờn mụn v s trng ca h nhm thc hin s phõn cụng lao ng khao hc v hp lý Thờm vo ú s phõn cụng lao ng gia cỏc phũng ban nờn cú s cõn nc k cng, c bit l s thuyờn chuyn lao ng gia cỏc phũng ban cụng ty Quỏ trỡnh ú phi hp lý v tuõn theo cỏc nguyờn tc ca cụng tỏc thuyờn chuyn lao ng Mt khỏc hon thin quỏ trỡnh phõn cụng lao ng thỡ khõu u tiờn phi gii quyt tt phũng kinh doanh ú l phi lp nờn c ton b phng hng hot ng sn xut kinh doanh ca nm k hoch chuyn ti Ban Giỏm c Cụng ty, thụng qua phũng T chc hnh chớnh thc hin phõn cụng Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 56 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức b trớ cỏc cỏn b cụng nhõn viờn vo tng v trớ ti cỏc phũng ban cho phự hp nht, m bo tit kim sc lao ng va em li hiu qu kinh t cao 2.3.Chớnh sỏch tin lng v cỏc bin phỏp khuyn khớch ,ng viờn nhõn lc - Chớnh sỏch tin lng: Hin ti Cụng ty C phn Thng mi Trng xuõn ó v ang thc hin hỡnh thc tr lng theo hỡnh thc lng c bn cho cỏc nhõn viờn lm vic ti phũng Cụng ty Tuy nhiờn ngoi lng c bn nhõn viờn cũn hng lng lm thờm gi, vt mc quy nh v tin hon thnh lng cụng vic c giao Mc dự vy cụng tỏc theo dừi v kim tra v thi gian cng nh cht lng cụng vic cha cao, Cụng ty cũn mt s cỏn b cụng nhõn viờn cha thc s gn quyn li trỏch nhim vo cụng vic ca mỡnh ụi cũn buụng lng cụng vic, cp trờn cú nhc nh ụn c thỡ mi thc hin Nh vy cú mt chớnh sỏch tin lng phự hp hn, Cụng ty cn xõy dng mt s loi nh mc lao ng hp lý hn, kt hp vi cụng tỏc kim tra, giỏm sỏt cht ch v thi gian lao ng, ỏnh giỏ kp thi cht lng v kt qu cụng vic ca i ng nhõn lc T ú la chn mt chớnh sỏch tin lng phự hp v cụng bng hn c bit i vi nhõn lc trc tip, vic tr lng cn qun lý mt cỏch cht ch hn bng cỏch nh cỏc mc cho tng loi cụng vic c th Qun lý nhõn lc trc tip vi phng chõm Lm theo nng lc hng theo lao ng l hỡnh thc qun lý phự hp vi cụng tỏc QTNL Cụng ty i vi nhng nhõn lc lm vic khụng t mc k hoch ó thỡ tuyt i khụng ct nh mc lao ng ca h thỏng ú m nờn iu chnh sau Ngc li nhõn lc hon thnh nh mc t v ỳng tin ca cụng vic thỡ ngoi tin lng c hng Cụng ty cn cú ch khen thng, biu dng kp thi bng vt cht v ng viờn v mt tinh thn h tip tc phn u nhng cụng vic tip theo Ngoi m bo cho i ng CBCNV hon thnh nhim v c giao ỳng thi hn v tin ca cụng vic thỡ Cụng ty cn nghiờn cu v a cỏc mc phự hp vi nng lc ca ngun nhõn lc Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 57 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức - Hỡnh thc khen thng: Hỡnh thc khen thng ca Cụng ty khỏ a dng nhiờn cn hn ch hỡnh thc khen thng bỡnh quõn vỡ nú khụng phn ỏnh mt cỏch chớnh xỏc nhng kt qu m nhõn lc ó t c Hỡnh thc khen thng Cụng ty cn mang tớnh kp thi v cụng bng mi em li hiu qu cao quỏ trỡnh thc hin Cỏc cỏn b qun lý nhõn lc cn theo dừi sỏt thi gian lm vic cng nh ý thc v cht lng cụng vic phn ỏnh chớnh xỏc vi ban Giỏm c v a mc khen thng tha ỏng nht Khi khen thng v nhng thnh tớch m tng cỏ nhõn v cỏc n v t c bng vt cht thỡ Cụng ty cng nờn cú cụng khen thng ng viờn h v tinh thn h cú th yờn tõm cụng tỏc v cụng hin ht mỡnh cho cụng vic ú chớnh l nhng bin phỏp khen thng thit thc nht i vi nhng thnh cụng ca bn thõn ngi lao ng, i vi cụng vic v nhim v m h c giao phú - Hỡnh thc k lut: Kốm theo hỡnh thc khen thng l hỡnh thc k lut, ch yu ỏnh vo thu nhp ca nhng nhõn lc nõng cao ý thc trỏnh nhim ca h vic thc hin cỏc cụng vic c giao Nhng quy nh v cỏc hỡnh thc k lut cn c tin hnh nghiờm tỳc hn to mt tỏc phong lm vic cú n np, thỏi lm vic ỳng mc Khụng nờn vỡ tỡnh riờng m lóng vic chung Vỡ mc tiờu xõy dng mt th vng mnh cú ý thc chp hnh k lut cao thỡ k lut nghiờm minh l mt nhng bin phỏp rt cn thit nõng cao tinh thn t giỏc, ý thc trỏch nhin bn thõn ca CBCNV Cụng ty nhm t ti mc tiờu cui cựng l hiu qu cho Cụng ty v cỏc li ớch khỏc cho xó hi Cỏn b cụng nhõn viờn khụng t cỏc mc thng cỏc trng hp sau: + Ngh t mt ngy thỏng + Thng xuyờn i lm mun, v sm, trang phc khụng phự hp vi cụng vic, cht lng cụng vic thp v vi phm cỏc th tc hnh chớnh nh gii quyt cụng vic chm tr, gõy phin h cho khỏch hng, thỏi lm vic cú biu hin ca quyn m khỏch hng phờ phỏn Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 58 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức Cỏn b cụng nhõn viờn khụng c phõn phi tin thng nng sut cỏc trng hp sau: + B x lý k lut t khin trỏch tr lờn + Vi phm chớnh sỏch phỏp lut ca nh nc, ni quy, quy ch ca cụng ty, vi phm k lut lao ng + Ngh t ba ngy thỏng v mi ngy quý + Thi gian ngh BHXH, ngh vic khụng hng lng + Thi gian i hc tp, o to khụng tham gia sn xut v cụng tỏc nghip v Ngoi cỏc hỡnh thc k lut trờn thỡ Cụng ty cn cú nhng hỡnh thc x pht v k lut cao nhng trng hp sau: + Nhng nhõn lc lm tht thoỏt ti sn ca Cụng ty s sut, thiu tinh thn trỏch nhim thỡ phi bi thng + Nhng nhõn lc lm vic vi thỏi l l khụng hon thnh nhim v c giao, Cụng ty s khụng xột thng thi ua Nu cú biu hin lp li s cú hỡnh thc k lut nh giỏng cp, chuyn cụng tỏcSau nhn cụng vic mi m tip tc vi phm thỡ Cụng ty mi tin hnh sa thi + Nhng nhõn lc i lm khụng thi gian quy nh v khụng cú lý chớnh ỏng hoc i lm mun quỏ 30 phỳt thỡ coi nh ngh khụng lý 2.4.To mụi trng v iu kin lm vic tt nht cho i ng nhõn lc õy l mt gii phỏp tng i quan trng gúp phn hon thin cụng tỏc QTNL ti Cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn vỡ nú l iu kin thun li u tiờn nhm kớch thớch s nng ng, sỏng to,nhit tỡnh ca mi ngi t c kt qu tt nht t mi cụng vic - Cụng ty cn ci thin mụi trng cnh quan, khụng khớ lm vic ca ngun nhõn lc, to cho h bu khụng khớ lm vic thoi mỏi - Cụng ty cn lý hoc sa sang li nhng mỏy múc thit b ó khu hao ht v u t b sung nhng mỏy múc thit b mi ,hin i phc v cho cụng vic iu ú va mang li hiu qu cao sn xut va m bo cụng tỏc an ton cho khỏch hng v i ng nhõn lc Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 59 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức -Hng thỏng, hng quý Cụng ty cn cho kim tra tu sa cỏc loi mỏy múc m bo an ton v cht lng cụng vic -Thng xuyờn cú cỏc t thi ua, khen thng v hot ng sn xut kinh doanh cỏc n v cú dp phn u 2.5.Thc hin nh mc lao ng khoa hc v hp lý Cụng tỏc nh mc lao ng khoa hc v hp lý l mt nhng ch tiờu quan trng t cho phự hp vi kh nng thc hin ca ngun nhõn lc n v Do vy Cụng ty cn xỏc nh c th cỏc loi nh mc lao ng da vo nhng nh mc kinh nghim v nh mc khoa hc cú th xỏc nh chớnh xỏc nh mc cho tng cụng vic c th Ngoi cũn phi xỏc nh c cỏc loi thi gian c th: Thi gian chun kt, thi gian tỏc nghip, thi gian ngh ngi, thi gian phc vv thi gian xỏc nh mc hp lý, t ú lp nờn mt nh mc thi gian ca mt lng cụng vic nht nh Da vo kt qu ca nhng nm trc m iu chnh cỏc mc cho phự hp vi tng ngnh ngh kinh doanh m cụng ty ang tham gia cng nh lng cụng vic cn thc hin 2.6 Nờu cao tinh thn sỏng to phỏt huy sỏng kin ci tin k thut xõy dng cng nh sn xut i ng cỏc cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty cn phi lm vic trờn tinh nguyờn tc c lp, t ch v luụn cao tinh thn phỏt huy sỏng kin ci tin k thut gúp phn tit kim cỏc chi phớ quỏ trỡnh sn xut v thi gian lao ng nhm t c hiu qu kinh t cao Bng nhng kin thc thc t t nhng yờu cu ca cụng vic t ngi qun tr nhõn lc cng nh nhng ngun nhõn lc luụn tỡm cỏc bin phỏp nh th no lm nhng cụng vic ú nhanh nht v tn ớt chi phớ nht em li hiu qu kinh t cng nh gúp phn hon thin cụng tỏc QTNL ti Cụng ty Ngoi Cụng ty cú th lp nờn mt hũm th úng gúp ý kin v cụng tỏc QTNL v cỏc ch ói ng i vi cỏc cỏn b cụng nhõn vien Cụng ty cụng tỏc t chc b mỏy QTNL ca Cụng ty ngy cng hon thin hn Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 60 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức KT LUN Cụng tỏc qun tr nhõn lc l mt nhng khõu then cht quỏ trỡnh hot ng sn xut kinh doanh i vi bt k doanh nghip no Mun nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh ca Cụng ty thỡ trc ht cn hon thin cụng tỏc QTNL cụng ty Trong nhng nm qua Cụng ty C phn Thng mi Trng Xuõn ó rt chỳ trng n cụng tỏc QTNL ton cụng ty, nhm cú c i ng cỏn b cụng nhõn viờn khụng nhng y v mt s lng m cũn m bo v cht lng Nõng cao nng lc, kh nng chuyờn mụn, tng nng sut lao ng cho ton cụng ty, tng mc thu nhp cho mi cỏ nhõn.Cụng tỏc QTNL Cụng ty thng xuyờn c tin hnh t chc v cú hiu qu cao, cht lng lao ng Cụng ty khỏ cao vi i ng cỏn b cụng nhõn viờn giu kinh nghim, lnh ngh, cú trỡnh hc vn, tui i cũn tr õy l mt th mnh m Cụng ty cn phỏt huy Trong c ch thi trng nh hin , Cụng ty cn phi tin hnh t chc lao ng phự hp vi thc t, hp lý v cú hiu qu Phi gii quyt ng b nhiu , nhng phi i tng bc vng chc, khụng trn lan Em hy vng rng nhng ý kin v bin phỏp vic hon thin v cụng tỏc QTNL ca Cụng ty s em li hiu qu nh mong mun Qua thi gian thc ti Cụng ty, kt hp vi s hng dn ca Ban giỏm c, phũng t chc hnh chớnh, phũng k toỏn v c bit l s quan tõm nhit tỡnh ca giỏo viờn hng dn ó giỳp em hon thnh ti ny Trong quỏ trỡnh lm ti ny , khụng th trỏnh nhng sai sút Vy em rt mong s gúp ý ca Cỏn b Cụng ty cú kinh nghim cụng tỏc qun tr nhõn lc cựng giỏo viờn hng dn em hon thnh tt hn ti nghiờn cu ca mỡnh Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 61 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức DANH MC T VIT TT HQT: Hi ng qun tr QTNL: Qun tr nhõn lc TNHH TM: Trỏch nhim hu hn thng mi BHYT: Bo him y t BHL: Bo him lao ng BHXH : Bo him xó hi SXKD: Sn xut kinh doanh Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 62 Lớp: ĐHQTKD K12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Hồng Đức TI LIU THAM KHO ThS.V Thựy Dng v TS Hong Vn Hi, Qun tr nhõn lc, NXB Thng Kờ TS Phm Cụng on v TS Nguyn Cnh Lch, Kinh t DNTM, NXB GD,1999 V Vit Hng, Qun tr nhõn s, NXB thng kờ,1994 GS.TS Phm V Lun, QTDNTM ,NXB thng kờ,2004 Nguyn Hu Thõn, Qun tr nhõn s, NXB thng kờ, quý VI-2003 Trn Vn Tựng, o to v bi dng s dng ngun lc ti nng NXB Th gii, H ni ,2005 Ngun s liu ca Cụng ty C phn mụi trng v thc phm Hong Long Mt s ti liu khỏc Sinh viên: Phạm Thị Hồng Phơng 63 Lớp: ĐHQTKD K12