Những nguyên tắc vàng kỹ giao tiếp ứng xử nơi công sở: Phần 1: 10 nguyên tắc vàng ứng xử công sở Một ngày bạn làm việc 8h công sở, bạn thường xuyên tiếp xúc với nhà lãnh đạo, đồng nghiệp khách hàng… Giao tiếp ứng xử với họ nơi công sở để đạt hiệu cao thể nét văn hóa ứng xử boăn khoăn không “dân công sở” Academy.vn xin chia sẻ với bạn 10 nguyên tắc “vàng” ứng xử công sở giúp bạn thành công Học cách ứng xử với cấp trên: Trong tình giao tiếp, ứng xử với cấp bạn nên giữ thái độ bình tĩnh, tự tin trình bày quan điểm Khi gặp bất đồng với sếp quan điểm hay công việc bạn cư xử thật khéo léo góp ý sếp cách tế nhị Tránh gây bất hòa, cãi vã với sếp ý kiến bạn không chấp nhận điều làm ảnh hưởng đến hình ảnh bạn mắt sếp đồng nghiệp Để trở thành nhân viên sếp tin cẩn đánh giá cao bạn nên trình bày thẳng thắn, rõ ràng kiến công việc Hãy tiến hành thực công việc với sếp bạn tinh thần hợp tác phát triển Những nguyên tắc vàng kỹ giao tiếp ứng xử nơi công sở Tôn trọng đồng nghiệp: Đồng nghiệp người mà bạn thường xuyên tiếp xúc với họ hợp tác xây dựng dự án công ty Vậy nên, bạn cần thiết lập mối quan hệ sở xây dựng tôn trọng lẫn Tránh tình trạng xem “giỏi đồng nghiệp” bạn khó tìm tiếng nói chung với họ công việc Ngược lại, bạn không nên tự ti thân trình độ chuyên môn so với đồng nghiệp điều khiến bạn dễ chán nản làm sa sút chất lượng công việc Hãy xem người đồng nghiệp người bạn đồng hành chia sẻ công việc tận hưởng thành công Xây dựng quan hệ với cấp Đây cộng đắc lực giúp bạn hoàn thành tốt công việc cấp giao phó Cần tạo cho họ niềm tin giúp họ có nguồn lượng tràn đầy để bắt đầu công việc Truyền cảm hứng cho họ lúc, nơi, tránh thái độ lệnh, quát tháo cấp Tuy nhiên, cần có quy định nghiêm khắc để nhân viên hoàn thành công việc hạn Đừng biến thành “thiên lôi công sở" Trong công việc bạn nên có kiến riêng, không nên thụ động Bạn nên hiểu rõ vị trí công việc làm, tránh tình trạng “ai bảo làm làm nấy” Cần có tiến trình làm việc rõ ràng cụ thể, tốt vào đầu tuần bạn nên lên kế hoạch làm việc đánh giá hiệu vào ngày cuối tuần Tránh đề nghị không phù hợp với chuyên môn: Một ngày bạn có để làm việc công sở, bạn phải tận dụng tối ưu thời gian Không nên “ôm đồm” công việc vào nhận nhiều lời nhờ vả giúp đỡ từ đồng nghiệp mà bạn cảm thấy điều không phù hợp với bạn Nên biết nói từ chối cách khéo léo tế nhị Hạn chế “tán gẫu” nhiều nơi công sở: Bạn nên đưa tình trò chuyện cần thiết lúc rảnh rỗi Không lạm dụng chúng, đặc biệt việc tán gẫu nhiều làm bạn điểm mắt sếp khiến cho đồng nghiệp ngán ngẩm Đừng biến thành “bà tám” công sở bạn núi công việc cần giải Khoe khoang tiền thưởng: Hiện nay, để đảm bảo tính khách quan công với lực làm việc nhân viên công ty thường tiết lộ lương thực nhận khoản lợi nhuận khác Việc bạn khoe khoang lương hay tiền thưởng với đồng nghiệp khiến bạn trở nên thiếu tế nhị tự bạn cô lập bạn với người “Nói xấu” đồng nghiệp: Đây điều tối kỵ công ty hay tổ chức Nếu không hài lòng với cấp hay đồng nghiệp bạn nên thẳng thắn tế nhị góp ý họ Không nên, nói xấu họ hay cố tình “chia bè kết phái” chẳng có hay bạn người hết nói xấu người lại chê bai người khác Văn hóa sử dụng điện thoại: Hãy cho đồng nghiệp thấy bạn người sử dụng công nghệ thông minh Trước bước vào họp hay gặp gỡ khách hàng bạn nên tắt bớt chuyển chế độ im lặng cho điện thoại Sẽ thật khiếm nhã bạn làm việc với đồng nghiệp khách hàng mà chuông điện thoại reo lên ầm ĩ Làm việc hết sức, chơi hết mình: Khi bạn xây dựng cho thái độ làm việc nghiêm túc mang lại kết khả quan lại không đồng nghiệp “xả tress” ? Bạn nên tham gia vào hoạt động công đoàn công ty tổ chức, lúc bạn khám phá điều thú vị từ đồng nghiệp Những nguyên tắc vàng kỹ giao tiếp ứng xử nơi công sở Phần 2: 10 kỹ giao tiếp kinh doanh bạn nên biết Chúng ta sử dụng kỹ giao tiếp ngày, qua nói chuyện với người xung quanh Vì việc giao tiếp trở nên dễ dàng với quen thuộc với người Nhưng việc giao tiếp sống hàng ngày kỹ giao tiếp kinh doanh không giống Nếu bạn sử dụng câu nói xã giao, dí dỏm để nói chuyện với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ngôn ngữ giao tiếp kinh doanh không Vậy cần có kỹ để buổi nói chuyện thành công, đạt kết ý? Những kỹ giao tiếp kinh doanh bạn nên biết Chú ý tới ngôn ngữ thể: Ngôn ngữ thể điều bạn cần cho kỹ giao tiếp, gặp gỡ khách hàng Có thể bề bạn không xinh đẹp, hấp dẫn nghĩa khách hàng chấp nhận đối tác ăn mặc lôi tới gặp Ngoài trang phục bạn cần ý đến cách lại, biểu khuôn mặt… Tất điều tưởng nhỏ lại vấn đề mấu chốt cho việc mở đầu trò chuyện thuận lợi Đọc thêm viết Giải mã ngôn ngữ thể để hiểu thêm vai trò sức ảnh hưởng tới hiệu giao tiếp Nếu chưa thực tự tin cách sử dụng ngôn ngữ thể để tạo ấn tượng gây ảnh hưởng tích cực tới người khác, bạn đăng ký tham gia khoá học Kỹ giao tiếp ứng xửcủa giảng viên Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu - Trường đại học Sư phạm TPHCM để cải thiện kỹ giao tiếp thông qua ngôn ngữ thể Hoặc xem video giới thiệu khoá học này: