ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- NGUYỄN THỊ HẠNH CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG T
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN THỊ HẠNH
CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2015
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN THỊ HẠNH
CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN
Trang 3LỜI CAM KẾT
Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn
Các số liệu, mô hình toán và những kết quả trong luận văn là trung thực, các đóng góp đưa ra xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác
Một lần nữa tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề tài “Công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ
phần Kinh Đô”, Em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, tạo điều kiện của tập thể
lãnh đạo, cán bộ Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán bộ các phòng, ban chức năng Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành về sự giúp đỡ đó
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn – giáo viên trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo cho em hoàn thành luận văn này
Em cũng xin bày tỏ sự biết ơn đối với Ban Giám Đốc Công ty cổ phần Kinh
Đô, những người đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để em có thể trực tiếp thực địa, nghiên cứu sâu hoạt động phát triển nhân lực thực tế của Công ty.Và em cảm ơn gia đình đã động viên, khích lệ, tạo điều kiện và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành luận văn này
Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm và khả năng phân tích, đánh giá còn có nhiều hạn chế, luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy em rất mong nhận được những đóng góp quý báu của Quý thầy cô để luận văn được hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn !
Trang 5MỤC LỤC
Danh mục từ viết tắt 1 Danh mục bảng 2 Danh mục hình 3
MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined 1.1 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Error! Bookmark not defined.
1.1.1 Tình hình nghiên cứu trong nước Error! Bookmark not defined 1.1.2 Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài Error! Bookmark not defined.
1.2 Một số khái niệm cơ bản Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Nguồn nhân lực, nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Quản trị nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.3 Đãi ngộ nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.4 Công tác đãi ngộ nhân lực Error! Bookmark not defined.
1.3 Nội dung công tác đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined.
1.3.1 Xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực Error! Bookmark not defined 1.3.2 Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lựcError! Bookmark not
defined.
1.3.3 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined.
1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ nhân lực của doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined.
1.4.1 Nhóm các nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệpError! Bookmark
not defined.
1.4.2 Nhóm các nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệpError! Bookmark
not defined.
Trang 6CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Phương pháp thu thập thông tin Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp phỏng vấn Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined.
2.2 Phương pháp phân tích xử lý thông tin Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Phương pháp phân tích thống kê Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp so sánh tổng hợp Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN KINH ĐÔ Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần Kinh ĐôError! Bookmark not defined.
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công tyError! Bookmark not
defined.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình nhân lực của công ty Error! Bookmark not defined.
3.2 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần
Kinh Đô Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Thực trạng xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực của công ty Error!
Bookmark not defined.
3.2.2 Thực trạng triển khai và thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực của công
ty Error! Bookmark not defined.
3.2.3 Thực trạng tình hình đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực của công ty
Error! Bookmark not defined.
3.3 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến công tác đãi ngộ nhân lực tại Công
ty cổ phần Kinh Đô Error! Bookmark not defined.
not defined.
Trang 73.3.2 Ảnh hưởng của yếu tố môi trường bên trong công tyError! Bookmark
not defined.
3.4 Đánh giá chung Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Ưu điểm của công tác đãi ngộ nhân lực trong công ty.Error! Bookmark
not defined.
3.4.2 Hạn chế của công tác đãi ngộ nhân lực trong công ty và nguyên nhân
Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔError! Bookmark not defined.
4.1 Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty Cổ phần Kinh Đô tới năm
2020 Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Phương hướng hoạt động của công ty đến năm 2020.Error! Bookmark
not defined.
4.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty đến năm 2020.Error! Bookmark not
defined.
4.2 Mục tiêu của công tác đãi ngộ nhân lực của Công ty cổ phần Kinh Đô Error!
Bookmark not defined.
4.2.1 Mục tiêu chung Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Mục tiêu cụ thể Error! Bookmark not defined.
4.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty cổ phần
Kinh Đô Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Hoàn thiện xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực của công ty Error!
Bookmark not defined.
4.3.2 Giải pháp về triển khai và thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực Error!
Bookmark not defined.
4.3.3 Giải pháp về đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực trong công ty Error!
Bookmark not defined.
4.4 Kiến nghị Error! Bookmark not defined.
4.4.1 Với nhà nước Error! Bookmark not defined.
Trang 84.4.2 Với Bộ Lao động Thương binh và Xã hội Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1
Trang 9DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 10DANH MỤC BẢNG
1 Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh các năm 2012-2014 42
2 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo chức năng quản lý 45
3 Bảng 3.3 Quy định về mức lương tối thiểu tại công ty 47
4 Bảng 3.4 Ví dụ lương ngày 15/9/2014 theo sản phẩm phân tại
6 Bảng 3.6 Bảng đánh giá thành tích đối với lao động trực tiếp 63
7 Bảng 3.7 Hệ thống văn bản hướng dẫn của các chính sách đãi
8 Bảng 4.1 Dự tính doanh thu sản phẩm từ 2015 đến 2020 78
Trang 11DANH MỤC HÌNH
1 Hình 1.1 Nội dung của công tác đãi ngộ nhân lực 13
2 Hình 1.2 Lộ trình công danh của nhóm chức danh thực hiện
3 Hình 3.1 Doanh thu của công ty Kinh Đô qua các năm 41
4 Hình 3.2 Doanh thu của một số công ty bánh kẹo năm 2014 42
5 Hình 3.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Kinh Đô 44
6 Hình 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ của công ty Kinh Đô 46
7 Hình 3.5 Điều tra mức độ hài lòng của người lao động về chính
8 Hình 3.6 Điều tra mức độ hài lòng của nhân lực về chính sách
9 Hình 3.7 Điều tra nhân lực về tính hấp dẫn của chính sách trợ
cấp, phụ cấp, phúc lợi trong công ty 56
10 Hình 3.8 Điều tra mức độ hài lòng của nhân lực với chính sách
11 Hình 3.9 Điều tra mức độ hài lòng của nhân lực với chính sách
12 Hình 3.10 So sánh thu nhập tại Kinh Đô với một số đối thủ cạnh
Trang 12TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2009.Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội:
NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân
2 Trần Kim Dung, 2011.Quản trị nguồn nhân lực Thành phố Hồ ChíMinh:
NXB Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh
3 Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2012.Quản trị nhân lực Hà
Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân
4 Nguyễn Thanh Hội, 2003.Quản trị nhân sự Hà Nội: NXB Thống kê
5 Lê Trọng Hùng, 2009.Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Nông nghiệp
6 Nguyễn Thị Minh Nhàn, 2014.Những vấn đề cốt yếu của Quản trị nhân lực
doanh nghiệp thương mại Hà Nội: NXB Lao Động
7 Bùi Văn Nhơn, 2006.Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà Nội:
NXB Tƣ pháp
8 Trần Anh Tài, 2007.Quản trị học Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội
9 Nguyễn Tấn Thịnh, 2005.Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp Hà Nội:
NXB Khoa học và kỹ thuật