3 Chìa Khóa để Giao Tiếp Bán Hàng hiệu Để giao tiếp bán hàng hiệu quả, có nguyên tắc:mỗi khách hàng giao tiếp ngôn ngữ riêng họ, người bán hàng thành công xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ thông qua hoạt động giao tiếp bán hàng, cuối cùng, người bị thuyết phục dựa vào mối quan hệ cá nhân mật thiết Chúng ta sâu tìm hiểu ba nguyên tắc này: Giao tiếp bán hàng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp Thật không may, tiếp xúc với khách hàng tiềm năng, phần lớn người bán hàng nói chuyện ngôn ngữ riêng họ nói thân họ mà Chủ đề bao quát toàn nói chuyện tôi, tôi, tôi: công ty tôi, lợi ích sản phẩm tôi, đặc điểm tính sản phẩm Nhưng người bán hàng thành công, họ lại nói khách hàng: vấn đề khách hàng, giá trị khách hàng, kế hoạch mong muốn khách hàng Họ sử dụng ngôn ngữ khách hàng để thiết lập nên mối quan hệ tốt đẹp Mối quan hệ tốt đẹp mối quan hệ đặc biệt hai cá nhân xây dựng dựa hoạt động giao tiếp hòa hợp Tuy nhiên, hoạt động giao tiếp người lại diễn theo nhiều hình thức cấp độ khác Một lượng thông tin khổng lồ truyền tải ngôn ngữ phi ngôn ngữ, ý thức tiềm thức Một người bán hàng hiệu tự động điều chỉnh tư ngôn ngữ để phản ánh ngôn ngữ khách hàng