5 Nguyên Tắc Giao Tiếp Ứng Xử Hiệu Quả Giao tiếp chìa khóa quan trọng giúp bạn xây dựng mối quan hệ, thành công kinh doanh, người có khả giao tiếp hiệu nhanh chóng thành công nghiệp có mối quan hệ bền vững Giao tiếp tốt khác với giao tiếp hiệu giao tiếp thông minh Dưới nguyên tác quan trọng mà Trung tâm đào tạo kỹ mềm Cuộc Sống Đúng Nghĩa gửi đến bạn đọc, để bạn nâng cao kỹ giao tiếp Hiểu lắng nghe người nói, để hiểu họ muốn Một yếu tố để giao tiếp ứng xử thành công hiểu thân muốn gì, người đối thoại muốn Chỉ hiểu thân muốn bạn khơi mào vấn đề cần nói tới hiểu đối phương cần bạn biết cách ứng xử chiều Trang Tử – nhà triết học tiếng Trung Quốc có nói “Khôn chết, dại chết, biết sống” Muốn thành công cần phải nắm rõ cửu tri: biết mình, biết người, biết thời đại, biết dừng, biết đủ, biết nguyên, biết sợ mình, biết nhẫn biết ứng phó Hành cử tôn trọng người nói Trong giao tiếp ứng xử, tôn trọng người đối diện giúp bạn xóa khoảng cách tạo thân thiện đối thoại Xét mặt tâm lý, người có TÔI lớn Ai coi nhân vật quan trọng, nhiều người đặt rốn vũ trụ Nhưng giao tiếp ứng xử, để TÔI lấn át đối phương bạn hình ảnh cá nhân Điều quan trọng để tạo ấn tượng cho người đối thoại bạn phải nhớ điều họ, đặc biệt tên Hãy giữ thể diện cho lúc, nơi Tuyệt đối không làm bẽ mặt người khác trước mặt đông người dù biết họ sai mười mươi Chỉ nhận xét, phê phán công việc, kiện không đánh giá trực tiếp nhân cách người đối thoại Các nhà hùng biện tiếng giới biết cách sử dụng thiện xảo tiếng “chúng ta” “chúng mình” nhờ họ gặt hái thành công Vua thép Hoa Kỳ – Andrew Carnegie ca ngợi người giúp việc trước mặt họ Trên bia mộ ông khắc dòng chữ “Đây nơi an nghỉ ngàn thu người biết thu dụng người thông minh mình” Đừng tiếc lời khen ngợi Trong giao tiếp ứng xử, để tạo thân thiện, tin tưởng việc biết khen ngợi, động viên, khích lệ người khác lúc, chỗ đem lại hiệu bất ngờ Tổng thống Abraham Lincoln đúc kết: “Ai muốn người khác khen mình” Đó tâm lý phổ biến người Nhưng khen phải khen đúng, phải thật, phải từ tâm, chân thành, không vụ lợi, không xỏ xiên người trung thực, có nhân cách Trong sống, nên biết động viên, khích lệ Khích lệ lúc, người nhìn thấy điểm mạnh, sở trường họ Sếp biết quan tâm, khích lệ nhân viên tạo động lực làm việc cho họ Sự thành công hội tụ từ điều nhỏ Dùng nụ cưới giọng nói hiệu “Một nụ cười mười thang thuôc bổ” Lời nói đẹp âm nhạc gian Trong giao tiếp ứng xử, nụ cười giọng nói ngào vũ khí vô quan trọng Trong giao tiếp hàng ngày, nụ cười sứ giả gây thiện cảm Nụ cười chẳng tốn hao mà mang lại nhiều lợi ích Kẻ phú quý đến bậc mà thiếu nghèo, kẻ nghèo hèn đến đâu mà có trở thành sung sướng Thái độ quan tâm, lo lắng thật lòng Sống đời sống cần phải có tình với nhau, yêu thương tôn trọng người nguyên tắc quan trọng giao tiếp ứng xử Quan hệ xã hội quan hệ cho – nhận, có có lại toại lòng Nếu ứng xử với lòng nhiệt tình, biết quan tâm, lo lắng cho người khác bạn nhận giá trị tương tự Thực nguyên tắc giúp bạn thành công không giao tiếp ứng xử mà công việc sống