Chiến thuật khi gặp một sếp kém cỏi

Chiến thuật gặp sếp cỏi Rất thông thường, người ta tưởng thưởng cho kỹ thuật viên lành nghề hay công nhân bậc cao cách chuyển sang chức vụ quản lý Và nhiều trường hợp, không thiệt đơn mà thiệt kép Doanh nghiệp kỹ thuật viên lành nghề để có tay quản lý tồi Và nhiều trường hợp, cấp gặp phải ác mộng phải làm việc huy ông sếp tệ hại Chuyện phổ biến lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT), vô số viễn cảnh ông sếp tệ hại William McQuiston, giám đốc CNTT (CIO) Công ty Truman Medical Centers thành phố Kansas (Mỹ), gặp phải tình Trước đây, McQuiston làm việc nhóm bốn người chịu trách nhiệm theo dõi hồ sơ đăng ký toán viện phí bệnh viện Nhóm có trưởng nhóm xuất thân từ kỹ thuật viên vi tính, đề bạt vào chức vụ quản lý nhờ lực kỹ thuật Anh ta không tin tưởng nhóm Anh ta sống khép kín, không chia sẻ thông tin cần thiết với đồng nghiệp người khác mà cần phải thiết lập mối quan hệ công tác McQuiston, có đến 17 năm kinh nghiệm lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, người thường đồng nghiệp tin tưởng nhờ giải vấn đề chuyên môn hóc búa, điều khiến ông bị tay trưởng nhóm tỏ lạnh nhạt đề phòng Theo lời nhà tư vấn Paul Glen, Chủ tịch Công ty C2 Consulting Los Angeles, người số vị sếp trở thành nhà quản lý tốt họ cất nhắc không chỗ Các tiêu chí lực kỹ thuật hay cá tính trội thường yếu tố xem xét đến để cất nhắc lẽ điều quan trọng phải tố chất nhiệt tình giúp đỡ người khác Glen nói: “Một nhà quản lý tốt tìm thấy hài lòng việc giúp người khác tăng cường hiệu công việc, thân người có hiệu phận.” Trong trường hợp gặp phải ông sếp dở tệ vậy, bạn cần phải làm không muốn từ bỏ công việc ? Sau vài gợi ý giúp bạn vượt qua môi trường làm việc khó khăn Tập trung vào công việc Một cách thức hữu hiệu để vượt qua tình trạng khó khăn tập trung vào công việc, không để bị xao lãng, thay tổn hao tâm lực bị lôi vào vòng xoáy cá tính khó chịu Đó cách mà McQuiston thực "Điều thật không dễ chịu chút nào, giữ nguyên tắc quan trọng trì động lực làm việc mình", McQuiston nói Bởi tập trung toàn lực vào công việc, McQuiston sau nhận nhóm muốn ông tiếp nhận vai trò quản lý Vì vậy, vị trưởng nhóm thông báo ân hạn sáu tháng để tìm việc làm mới, McQuiston giao nhiệm vụ lãnh đạo nhóm để cải tiến hệ thống quản lý CNTT Đi đường vòng Tương tự vậy, John Wade, CIO thuộc Công ty Health System Kansas, bắt đầu làm công việc CNTT Polaroid Corp., ông ta nhận mặt tiêu cực tính cách sếp Mặc dầu người hướng ngoại có khoa ăn nói tiếp xúc với đồng nghiệp cấp trên, sếp John Wade lại hay gây gổ không hỗ trợ nhân viên Wade nói: “Bạn lúc phải mày mò phán đoán tình huống.” Cả ba người lại nhóm cảm thấy ngột ngạt, họ thống với không than phiền chuyện ngoài, theo lời Wade, "chúng hình dung cấp sếp nghĩ làm việc có hiệu quả" Wade muốn làm việc Polaroid, vậy, thay chịu khổ sở sống bóng tay trưởng nhóm, Wade định tìm cách bộc lộ lực cho điều kiện cho phép "Tôi hiểu sếp không hỗ trợ mình, vậy, phải làm việc gấp đôi để thành công vượt qua", Wade cho biết Cuối cùng, sau công ty có thay đổi cấp lãnh đạo, vị trưởng nhóm điều chuyển qua phận khác Vị sếp người khó tính, người biết kích thích người khác làm việc 110% lực mình, theo Wade Khi áp dụng chiến thuật đường vòng này, nhân viên nhóm có điều kiện trao đổi, nói chuyện với vị trưởng nhóm, trừ họ biết trao đổi cần thiết có ích Theo lời Scott Berkun, nhà tư vấn độc lập quản lý dự án thiết kế sản phẩm, "người ta hoàn toàn có mối quan hệ công việc ổn thỏa với sếp mà không cần phải trao đổi, tiếp xúc nhiều" Điều quan trọng bạn sếp thống với mục tiêu công việc, chuyện khác không nên xem quan trọng Hành động Chấp nhận tình trạng luôn chiến thuật tốt Đôi bạn cần đặt nhu cầu lên bàn vị sếp khó chịu cỏi, để xem phản ứng Bước chiến thuật phải xác định nhu cầu mình, chẳng hạn phạm vi quyền hạn bạn, yêu cầu nguồn lực, phạm vi công việc để bạn tự chịu trách nhiệm thành công hay thất bại Theo Berkun, "một bạn xác định yêu cầu mình, trình bày chúng theo thứ tự ưu tiên cho sếp hiểu Nếu phản ứng sếp không thuận lợi, bạn nắm cách xác tình mình, để từ bạn biết cách hành xử phạm vi phép" Đó chiến thuật mà Wade thực ông tiếp nhận công việc Bệnh viện Nhi đồng Boston thập niên 1970 Wade lúc ấn tượng tốt ông sếp, nhìn tiềm phát triển mạnh bệnh viện thích môi trường làm việc "Tôi tìm cách vượt qua tình trạng hiểu vòng năm năm tay trưởng nhóm chuyển nơi khác", Wade nói Nhưng bảy tháng ác mộng với Wade Vị sếp tìm đủ lý để tổ chức vài họp khẩn tuần vào lúc 30 chiều, triệu tập thành viên tổ CNTT Nhưng vị sếp chưa tham dự hết họp thường kéo dài ba tiếng, tìm cách rút lui lúc 15, Wade nói Theo suy diễn Wade vị sếp - trước vốn xuất thân từ nhân viên bán hàng - cảm thấy không đủ lực để giải vấn đề phát sinh, cho ông ta triệu tập trưởng phòng lại, tự họ tìm cách giải vấn đề với Một ngày nọ, Wade định phản ứng lại Ông bước vào phòng vị sếp nói: "Khi anh mặt để điều khiển họp, kết thúc họp mà không giải vấn đề đặt đầu họp Do lần tới, có họp để giải vấn đề khẩn cấp, cầm theo đơn, đơn việc" Chiến thuật có hiệu quả, họp sau lên kế hoạch tốt với thời lượng hợp lý hơn, vị sếp có mặt suốt họp để điều khiển Anh ta sau làm việc có hiệu Nhưng cuối cùng, thuyên chuyển công tác, Wade lên nhận chức CIO bệnh viện Cho dù Wade thành công, theo Paul Glen, làm việc với vị sếp cỏi, bạn phải chấp nhận tình trạng hành xử cho phù hợp, lên kế hoạch việc Vậy sếp trở nên hiệu hay không ? Câu trả lời có, sếp nhận hành xử sai Nhưng chờ đợi điều giống chờ trúng xổ số "Bạn huấn luyện cho sếp mình", Glen nói (Theo Cẩm nang thư ký)