Luận văn tình hình đầu tư phát triển thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (agribank) chi nhánh nam hà nội

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LI M U Trong c ch th trng li nhun l mc tiờu c bn v quan trng nht ca cỏc t chc ti chớnh, tớn dng, ú cú cỏc Ngõn hng thng mi (NHTM) H thng NHTM hot ng cú hiu qu ỏp ng cung v cu cho nn kinh t m bo yờu cu lu thụng tin t l nhõn t c bit quan trng i vi cỏc mc tiờu kinh t v mụ v phỏt trin bn vng H thng NHTM Vit nam ang ngy phi t hon thin, tng bc ho nhp vi nn kinh t th gii v khu vc Trong bi cnh ú vic nghiờn cu, tỡm tũi cỏc gii phỏp nõng cao thu nhp v li nhun ca cỏc NHTM ang l trung tõm chỳ ý ca cỏc nh khoa hc v qun lý kinh t Hot ng u t c coi l hot ng ct lừi, l ng lc ca s phỏt trin núi chung, ca s phỏt trin kinh t i vi mi quc gia trờn th gii v l s phỏt trin ca cỏc t chc tớn dng (trong ú cú cỏc NHTM) núi riờng Vi mc tiờu hng u l phỏt trin v rỳt ngn khong cỏch vi cỏc quc gia phỏt trin khu vc v trờn th gii, cú th núi cha bao gi nhu cu u t li ln v khn trng nh hin nay, nht l cỏc mc tiờu trờn li c hng ti mt bi cnh l xut phỏt im ca ta cũn thp Bn thõn u t luụn l mt ngun lc cú hn Chớnh vỡ th m u t vo õu, u t nh th no li thc s l mt khụng h n gin Khụng ch cú vic, hot ng u t ngy ang dn tng bc hng ngi dõn ti nhng dch v tin ớch hn T xa n nay, ngi dõn Vit Nam ch quen vi hỡnh thc gi tin tit kim Trong vi nm tr li õy mi bit n sn phm Th ATM Ngnh ngõn hng phỏt trin ngy cng phong phỳ v a dng cỏc loi hỡnh liờn quan n quỏ trỡnh rỳt v gi tin hng ngi tiờu dựng ti vic s dng Th cho quỏ trỡnh toỏn thay vỡ s dng tin mt nh hin Vn t l lm th no cú th thc hin tt cụng tỏc u t cú Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hiu qu cho cỏc sn phm cng nh phỏt trin dch v Th cú th thc hin tt cụng tỏc ny ũi hi cỏc ngõn hng phi cú mt nghip v phỏt trin vng chc v mng li mỏy múc, trang thit b i kốm c cung cp v s dng mt cỏch ng b v chớnh xỏc, úng gúp quan trng hot ng kinh doanh cng nh s an ton ca cỏc NHTM Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Nam H Ni l Chi nhỏnh Loi I ca NHNoVN cú tr s ti Phng Phng Lit Qun Thanh Xuõn H Ni, c thnh lp t thỏng 5/2001 Sau gn nm i vo hot ng NHNo Nam H Ni ó nhanh chúng lờn Top 10 chi nhỏnh mnh nht NHNoVN v ngun vn, d n Tuy nhiờn, h thng cỏc ch tiờu phỏt trin, tng trng cũn thiu tớnh n nh v bn vng Trong bi cnh cnh tranh ca c ch th trng, cú th tn ti v phỏt trin NHNo Nam H Ni ngy cng phi quan tõm hn na ti cỏc hot ng u t phỏt trin, cỏc gúi dch v tin ớch cú kh nng khon cao v thi gian, chi phớ b thp nht ú cng l xu hng hin ca cỏc NHTM Vit Nam v õy cng chớnh l c s xut phỏt la chn ti "Tỡnh hỡnh u t phỏt trin Th ti Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn, chi nhỏnh Nam H Ni Giai on 2003 - 2007 Ngoi phn m u v kt lun, chuyờn c trỡnh by 62 trang vi 11 Bng biu v c kt cu bi chng: Chng 1: Thc trng u t phỏt trin Th ti Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn - Chi nhỏnh Nam H Ni Chng 2: nh hng v gii phỏp nõng cao hot ng u t phỏt trin Th ti Chi nhỏnh Nam H Ni, Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHNG I: THC TRNG U T PHT TRIN TH TI NGN HNG NễNG NGHIP V PHT TRIN NễNG THễN CHI NHNH NAM H NI 1.1 Tng quan v hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh 1.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca NHNo Chi nhỏnh Nam H Ni Trong nhng nm u ca th k 21, nn kinh t Vit Nam luụn phỏt trin n nh, bn vng to tin cho vic m ca v hi nhp kinh t th gii Khụng nm ngoi xu hng ú, cỏc NHTM cnh tranh gay gt chim lnh th trng v khỏch hng c bit l cỏc thnh ph ln nh H Ni, H Chớ Minh khng nh v to lp v trớ ca mỡnh i vi NHNo VN tng ngun huy ng ti cỏc thnh ph ln luụn chim trờn 30% tng ngun huy ng ca ton h thng, nhm cung ng cho khu vc nụng thụn, vựng sõu, vựng xa v trung cho vay cỏc d ỏn ln ca chớnh ph Trc bi cnh v iu kin kinh t chớnh tr - xó hi trờn a bn cng nh cỏc iu kin v phỏt trin chung ca ton ngnh nờn ngy 12/03/2001 NHNo Nam H Ni c thnh lp theo Quyt nh s 48/NHNo/QHQT õy l mt Chi nhỏnh trc thuc NHNo Vit Nam, cú tr s ti to nh C3 Phng Lit, Qun Xuõn, Thnh ph H Ni Ngy 05/08/2001 Chi nhỏnh chớnh thc khai trng i vo hot ng Vi mng li ngoi tr s chớnh gm chi nhỏnh cp l: chi nhỏnh Ging Vừ, chi nhỏnh Tõy ụ, chi nhỏnh Nam ụ v cỏc phũng giao dch c b trớ ri rỏc trờn cỏc a bn dõn c nh: phũng giao dch s 1- chi nhỏnh Ging Vừ ti s 84 Quỏn Thỏnh Ba ỡnh, phũng giao dch s chi nhỏnh Tõy ụ ti trng PTTH on Th im, phũng giao dch s chi nhỏnh Nam ụ ti 113 Chựa Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bc, phũng giao dch s ti s Triu Quc t Hon Kim, phũng giao dch s Nam H Ni ti s 270 Nguyn Trói Thanh Xuõn, phũng giao dch s ti Trng i hc Kinh t quc dõn Phũng giao dch s Nam H Ni ti trng i hc Qun tr Kinh doanh Vic khai trng hot ng Chi nhỏnh khụng ch gúp phn phỏt trin kinh t ca a bn H Ni m cũn khai thỏc kh nng ngun ni lc ti cỏc ụ th ln phc v nhu cu cho s nghip Cụng nghip hoỏ - Hin i hoỏ t nc Ngay t mi i Ban lónh o Chi nhỏnh ó cỏc nhim v chớnh ú l: Nhanh chúng n nh hot ng ca Chi nhỏnh, v ngi cng nh trang b c s vt cht Trin khai cỏc hot ng kinh doanh vi phng chõm hnh ng l "Vỡ s thnh t ca khỏch hng v ngõn hng"; Tng cng cụng tỏc Marketing thu hỳt khỏch hng; Xõy dng cỏc ni quy, quy ch iu hnh, c ch khoỏn 1.1.2 Tng quan v hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Vit Nam Nam H Ni Giai on 2005 2007 1.1.2.1 Hot ng huy ng vn: Cn bóo ti chớnh mi bt u vo cui nm 2008 v theo d oỏn 2009 s l ỏy ca cuc suy thoỏi kinh t Cn bóo ny ó trc tip tỏc ng vo cỏc doanh nghip, nh mỏy, c bit l cỏc t chc tớn dng (NHTM) u nm 2009, Chớnh ph cỏc nc liờn tc m cỏc gúi h tr nhm kớch thớch th trng v ngoi nc Cỏc gúi h tr kinh t trung vo kớch cu cỏc hot ng u t phỏt trin ca cỏc doanh nghip, cỏc cụng ty TNHH Vit Nam gúi kớch thớch kinh t ang c ỏp dng vi mt s hỡnh thc nh: h tr 4% lói sut vay ngn hn thi gian 12 thỏng, tng lói sut huy ng t 7,5%/nm lờn Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 7,69%/nm (hin nay) nhm tng lng lu ng ca cỏc NHTM v ỏp ng nhu cu huy ng ca cỏc doanh nghip, m rng kinh doanh Tớnh n quý I nm 2009, d n tớn dng tng cha t c nh mong mun nhng ó phn no ci thin so vi cui nm 2008 Trc cuc suy thoỏi kinh t xy ra, nm 2005 v nm 2006 hot ng huy ng luụn n nh v tng u cỏc nm Tuy nhiờn, tớnh n nm 2007, s huy ng c so vi nm 2006 cú xu hng gim mt s ch tiờu th hin bng sau: BNG 1.1: HOT NG HUY NG VN (Ngun: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh nm 2005 2007) Vi s liu tng hp t bỏo cỏo kt qu kinh doanh qua cỏc nm ti Chi Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhỏnh cho thy nm 2005 tng ngun huy ng l 4.429 t ng ú ngun huy ng bng ni t l 3.592 t ng chim t l 81%; Ngun huy ng bng ngoi t chim 19%, ngun ngoi t m Chi nhỏnh huy ng c ch yu l tin gi ngoi t cú k hn ca dõn c v cỏc d ỏn Trong c cu ngun huy ng thỡ t trng tin gi dõn c v t chc kinh t chim mt t l tng i cao t 3.025 t v t 68% tng ngun c v ngun ni t v ngun ngoi t, õy l ngun n nh qua cỏc nm k t chi nhỏnh i vo hot ng v ó to c nim tin vi khỏch hng C cu ngun theo k huy ng cho thy tin gi cú k hn t 12 thỏng tr lờn ti Chi nhỏnh chim t trng cao nht 37% tng ngun Trong nm 2006 tng ngun huy ng ti Chi nhỏnh l 7.953 t ng tng 3.524 t ng so vi cựng k nm 2005, ú ngun huy ng bng ni t 7.373 t ng chim 92% tng ngun tng 3.781 t ng so vi nm 2005, ngun huy ng ni t tng tng mnh v tin gi ca dõn c v cỏc t chc kinh t Tuy nhiờn iu kin cnh tranh v ngun trờn th trng gia cỏc NHTM thỡ vic thu hỳt c ngun l rt quan trng, vic a dng hoỏ cỏc hỡnh thc thu hỳt vi lói sut cao nhm tng tng ngun huy ng cng l mt chin lc c ban lónh o Chi nhỏnh v thc hin nhng ngun huy ng ú phi cú lói sut thp hn mc lói sut iu ca NHNo VN Bờn cnh ngun huy ng bng ni t thỡ ngun huy ng bng ngoi t ti Chi nhỏnh gim v s lng tuyt i l 257 t ng so vi nm 2005 Nguyờn nhõn gim l ngun u thỏc bng ngoi t n hn toỏn Trong bi cnh nn kinh t t nc nm 2007 cú nhiu bin ng, t l Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lm phỏt cao, th trng chng khoỏn bt n nh, giỏ vng trờn th trng liờn tc tng dn n mt lng khụng nh tin gi ngõn hng c cỏc nh u t chuyn sang cỏc hỡnh thc u t khỏc dn n nh hng khụng nh n ngun huy ng ca cỏc NHTM núi chung v NHNo Nam H Ni núi riờng Tuy nhiờn chi nhỏnh gi c mc huy ng tin gi n nh c th nm 2007 tng ngun m Chi nhỏnh huy ng c l 8.320 t ng tng 367 t ng, tng 105% so vi nm 2006 v 88% so vi nm 2005, ú ch yu l tng ngun ni t Ngun bng ngoi t gim 265 t, tng ng 32% so vi nm 2005 cú s thay i c cu ngun vn, ngun u thỏc u t gim 850 t ng n hn Nu phõn theo k hn thỡ nm 2005 ngun tin gi cú kỡ hn trờn 12 thỏng ch chim t l 37%, nm 2006 l 66% thỡ n nm 2007 chi nhỏnh m bo t c t l 66%, õy cng l mt t l cho thy cú s n nh v m bo kh nng khon cng nh cho vay di hn Tng ngun ti Chi nhỏnh ó tng bc c ci thin v tng vi tc cao, m bo c ngun cho vay, kh nng toỏn, gúp phn huy ng c ngun cho Tr S Chớnh to thờm c thu nhp Bờn cnh ú ó gõy dng c uy tớn v nim tin i vi khỏch hng em tin n gi ti Chi nhỏnh nõng cao v khng nh c v th ca Chi nhỏnh h thng cng nh trờn a bn 1.1.2.2 Hot ng cho vay Trong bi cnh hin cú nhiu bin ng, luụn tim n nhiu ri ro Do vy, phỏt trin n nh v vng chc, ban lónh o Chi nhỏnh luụn quan tõm v cao cỏc hot ng cho vay v cỏc bin phỏp ch o iu hnh cụng Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tỏc tớn dng nh: T chc giao k hoch tng quý cỏc n v ch ng tỡm khỏch hng; Dựng c ch thi ua, khoỏn lng khuyn khớch tng trng tớn dng; Luụn coi trng cht lng tớn dng, nõng cao cht lng cụng tỏc thm nh, kim tra tra, i sõu i sỏt n v, qun lý cht d n, kiờn quyt thu hi n cú T ú tng d n ti Chi nhỏnh qua cỏc nm ó tng bc tng n nh v cht lng tớn dng ti Chi nhỏnh luụn c quan tõm Tng d n ti Chi nhỏnh c th hin nh sau: BNG 1.2: HOT NG CHO VAY (Ngun: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh nm 2005 2007) Nhỡn vo bng tng hp s liu d n ti Chi nhỏnh ta thy Nu phõn theo thi gian thỡ nm 2005 tng d n l 1.119 t ng ú d n ngn hn l 806 t ng chim t trng 72% cũn d n trung v di hn 313 t ng chim 28% tng d n n nm 2006 tng d n l 1.601 t ng ú d n ngn hn l 952 t ng tng 146 t ng so vi nm 2005 v chim Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 59% tng d n, d n trung v di hn 649 t ng tng 437 t ng tng ng 306% so vi nm 2005 v chim t trng 40% tng d n Nguyờn nhõn d n trung v di hn tng l nm 2006 chi nhỏnh thc hin ti tr v tip tc gii ngõn cho cỏc d ỏn ln nh Thy in Bc Bỡnh; Thy in Ca t; Nhit in Hi Phũng, Xi mng Cm Ph Bờn cnh ú, ngun huy ng ca chi nhỏnh nm 2006 tng mnh so vi nm 2005 nờn chi nhỏnh cú iu kin m rng cho vay tớn dng n nm 2007 thỡ tng d n ca Chi nhỏnh l 1.945 t ng tng 344 t ng so vi nm 2006 tng ng vi tc tng l 121% so vi nm 2006, ú d n ngn hn t 863 t ng chim 44% tng d n, d n trung v di hn tng mnh t 1.082 t ng chim56% tng d n v tng 433 t ng tng ng 167% so vi nm 2006 Nu phõn theo thnh phn kinh t thỡ t trng cho vay theo thnh phn kinh t khụng cú s thay i ỏng k tng d n C cu d n ti Chi nhỏnh phõn b khụng u v d n hu ht trung ti cỏc doanh nghip Nh Nc S thiu cõn i gia cỏc thnh phn kinh t tng d n ti Chi nhỏnh cng d hiu bi cỏc lý hn ch nờu trờn, mt khỏc cho vay i vi cỏc doanh nghip Nh Nc bao gi cng cú an ton cao hn so vi cỏc doanh nghip ngoi Quc doanh cng bi chớnh c ch hin ti quy nh i vi bt c mt Chi nhỏnh no thỡ n quỏ hn cng l mt lm au u cỏc nh qun tr ngõn hng Ti NHNo Nam H Ni nhng nm qua n quỏ hn cú phỏt sinh nhng t l n quỏ hn thp v luụn di mc cho phộp Nm 2005 n quỏ hn t chim 0,5% tng d n, nm 2006 n quỏ hn 28 T chim 1,79% tng d n Nm 2005 phỏt sinh n quỏ hn thp bi Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 Chi nhỏnh mi thnh lp d n ớt v hu nh ti thi im cui nm thỡ u l cỏc khon n cha n hn v trờn thc t thỡ cỏc Chi nhỏnh cú thi gian hot ng cng di thỡ d n quỏ hn cng tng n nm 2007 n quỏ hn ca Chi nhỏnh l 25 t gim t so vi nm 2006 v ch chim cú 1,3% tng d n, cho thy n quỏ hn ca chi nhỏnh cú xu hng gim iu ú cng cho thy cht lng tớn dng ó c quan tõm hn trỏnh phỏt sinh cỏc khon n quỏ hn v c bit l cỏc khon n khú ũi Trong nhng nm qua hot ng huy ng cng nh hot ng d n ca Chi nhỏnh ó khụng ngng tng trng mnh m K t mi thnh lp vi tng ngun v mc d n cũn hn ch thỡ n cui nm 2007 Chi nhỏnh ó t ch to lp c ngun v tng d n S phỏt trin rng rói ca mng li cỏc Chi nhỏnh v cỏc phũng giao dch cp di ó gúp phn khụng nh vo vic tng quy mụ ngun v tng tng d n ca ton Chi nhỏnh 1.1.2.3 Hot ng phỏt hnh Th cỏc nc phỏt trin, dch v Th v toỏn qua Th tớn dng khụng cũn mi m Tuy nhiờn, i vi Vit Nam cng nh cỏc nc ang phỏt trin khỏc thỡ hỡnh thc toỏn qua Th khụng s dng ph bin Trong bi cnh ú, cỏc Ngõn hng y mnh vic phỏt trin mng li cng nh cỏc loi th mi vi nhiu tin ớch hn NHNo VN Nam H Ni khụng nm ngoi xu th ú 1.1.2.3.1 Khỏi nim, c im v tin ớch tng loi Th: Hin nay, NHNo Nam H Ni ó a vo s dng loi hỡnh th: Th ghi n ni a (success ATM), th ghi n Quc t (Visa Debit) v th tớn dng ni a Th tớn dng Quc t v th ghi n Quc t (MasterCard) ang quỏ trỡnh th nghim Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 55 ngoi hay u t nc cho cỏc ngnh cụng nghip, nng lng, in lc tỡnh hỡnh xut nhp khu, thu sut - Thụng tin v ti chớnh Ngõn hng: Cỏc Ngh nh ca Chớnh ph, thụng t, quyt nh, quy ch ca B ti chớnh, Ngõn hng Nh nc, cỏc thụng t liờn B - Thụng tin v th trng giỏ c : bao gm c nguyờn liu sn xut, mỏy múc thit b v hng tiờu dựng nõng cao c tớnh kh thi ca gii phỏp trờn ũi hi Ngõn hng phi xõy dng c mt phn mm tin hc chuyờn dng + Thụng tin thu thp t bờn ngoi : Tip tc phỏt huy li th v c s vt cht sn cú, Chi nhỏnh nờn phỏt trin h thng thu thp thụng tin t bờn ngoi thụng qua vic kt ni mng li mỏy tớnh ca Ngõn hng Nh nc, ca cỏc Ngõn hng Thng mi khỏc, ca cỏc trung tõm thụng tin nc v quc t Mng thụng tin ton cu Internet s l kho d liu vụ tn m Ngõn hng cú th khai thỏc Bờn cnh ú, Ngõn hng nờn tham kho ý kin ca cỏc chuyờn gia t k thut tr giỳp vic thm nh khớa cnh ca d ỏn Ngoi ra, Ngõn hng cú th a dng hoỏ ngun thụng tin t cỏc bn hng ca doanh nghip nm c tỡnh hỡnh quan h toỏn, kh nng m bo ca vic cung cp u vo v tiờu th u ca d ỏn, thuờ nhng Cụng ty kim toỏn xỏc nh tớnh chớnh xỏc v trung thc ca cỏc bỏo cỏo ti chớnh T chc phi hp cht ch gia cỏc phũng nghip v Cụng vic thm nh ti chớnh d ỏn u t khụng ch l cụng vic riờng ca phũng thm nh v cỏn b thm nh m ũi hi s phi hp cht ch ca cỏc phũng khỏc Vic tham gia úng gúp ý kin v cung cp cỏc thụng tin y Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 56 cho phũng thm nh t cỏc phũng khỏc s giỳp cho kt qu thm nhh hiu qu hn, y hn v kh thi hn Nhiu phỏt sinh quỏ trỡnh thm nh ti chớnh d ỏn u t m cỏn b thm nh khụng bit hoc cũn thiu chc chn m li thuc phm vi ca cỏc phũng khỏc thỡ cú th xin ý kin ỏnh giỏ, nhn xột Hc hi kinh nghim thm nh ca cỏc Ngõn hng thng mi khỏc Trong quỏ trỡnh thc hin cỏc d ỏn: Tng cng cụng tỏc kim tra kim soỏt ni b Tng cng cụng tỏc kim tra kim toỏn ni b giỳp Chi nhỏnh ngn nga nhng ri ro, tit kim c cỏc chi phớ phỏt sinh khụng ỳng theo ni dung thc hin d ỏn u t phỏt trin Sp xp nhng cỏn b cú nng lc, cú kinh nghim v trỡnh , tinh thn trỏch nhim cao lm cụng vic kim tra kim toỏn ni b Chn ngi cú nng lc iu hnh d ỏn Nhng ngi lm cụng tỏc iu hnh d ỏn (hay cũn gi l ch nhim iu hnh d ỏn hoc giỏm c qun lý d ỏn) l ngi chu trỏch nhim bo m cỏc mc tiờu ó xỏc nh nh: tin , tiờu chun cht lng, an ton, hiu qu ca d ỏn phm vi ngun kinh phớ ó c phõn b; ng cng l ngi t chc, lp k hoch, iu phi, ch o, kim soỏt, qun lý cỏc mi quan h ca tng nhúm, tng ngi t chc d ỏn Bờn cnh ú, h cũn l ngi trỡ s cõn bng gia chc nng qun lý v cỏc k thut ca d ỏn c bit, ngi lm cụng tỏc qun lý d ỏn phi l ngi dỏm ng u vi mi ri ro v tỡm mi cỏch gii quyt d ỏn c thc hin thnh cụng Xut phỏt t nhng yờu cu ny, ngi lm iu hnh d ỏn thnh t l ngi cú cỏc k nng: kinh nghim t chc lónh o; quan h giao tip linh hot; nng Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 57 lc iu phi th phc hp; trao i thụng tin v theo dừi kim tra cụng vic; tin cy v kh nng qun lý Lp k hoch mt cỏch sỏng to Trong quỏ trỡnh iu hnh d ỏn luụn cú nhng phỏt sinh, ú vic lp k hoch thc hin mt cỏch sỏng to cú ý ngha ht sc quan trng qun lý d ỏn t hiu qu cao K hoch phi nhm vo nhng kt qu ó c nh hng trc cho tt c cỏc bờn liờn quan n d ỏn bit iu gỡ mong i Trong quỏ trỡnh lp k hoch, ngoi vic da trờn cỏc nguyờn tc ó nh (do quy nh, quy trỡnh, nh mc, kinh nghim), cn phi xem xột cỏc sỏng kin ci tin k thut, ci tin bin phỏp thi cụng, bin phỏp qun lý c bit, lp k hoch cn cú s tham gia, úng gúp y ca tt c cỏc thnh viờn liờn quan n d ỏn vỡ iu ny s giỳp quỏ trỡnh thc hin khụng i lch mc tiờu Bờn cnh ú, vic phõn cp k hoch thc hin cng cú vai trũ quan trng qun lý d ỏn cú hiu qu Vi tỡnh hỡnh thc t ti Vit Nam hin nay, nờn chia thnh cp Trong ú, cp iu hnh l cp lm vic mc tng th theo nh k thỏng, quý hoc nm (cp ny thuc v lónh o cp cao nh ch u t, ngi quyt nh u t); cp qun lý l cp s dng v iu phi ton b cỏc ngun lc thc hin d ỏn, vi k hn thi gian c tớnh theo tun thỏng (cp ny thuc v giỏm c iu hnh d ỏn v cỏc trng phũng giỳp vic); cp thc hin l cp chu trỏch nhim ch huy cụng vic thc t hng ngy tun ca d ỏn (cp ny dnh cho cỏc qun c cụng trng, k s giỏm sỏt) Trong trng hp cỏc cp k hoch khụng phõn nh rừ vai trũ, trỏch nhim, kh nng x lý thụng tin, truyn t thụng tin kộm hoc cha cú s hp tỏc, phi hp tớch cc, giỏm c qun lý d ỏn phi bit quỏn trit; nu khụng ci thin c tỡnh hỡnh thỡ thay th bng nhng nhõn s cú cht lng Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 58 hn bo m thc hin ỳng tin trỡnh d ỏn Ngoi cỏc gii phỏp nờu trờn, qua kinh nghim thc t ca Cụng ty Cụng trỡnh giao thụng tnh, qun lý d ỏn cú hiu qu cng rt cn iu phi d ỏn bng cụng c biu ngang, s mng, biu gantt qun lý thi gian v theo dừi lng cụng vic cỏc hng mc ó thc hin Mt khỏc, vic kim soỏt d ỏn bng bỏo cỏo cng khỏ quan trng; bi mc tiờu ca bỏo cỏo l cung cp y thụng tin cho Giỏm c qun lý d ỏn, t ú lm c s bo m cho vic qun lý d ỏn mt cỏch hiu qu Giỏm sỏt, ụn c vic thc hin d ỏn theo ỳng thi gian quy nh v tuõn th cht lng ó ghi d ỏn S dng ỳng lng v c cu ó ra, trỏnh s dng vt quỏ ngun ó quy nh Giỏm sỏt cht lng thi cụng quỏ trỡnh xõy dng, xõy lp v hnh mỏy ATM sau ny Nh s t ca cỏc chuyờn gia cng nh tham kho cỏc d ỏn u t phỏt trin Th khỏc ca NHNo VN cng nh cỏc NHTM khỏc d ỏn thc hin nhanh chúng v em li hiu qu cao 2.2.4 Cỏc gii phỏp khỏc: 2.2.4.1 Hin i húa cụng ngh toỏn, y mnh hot ng toỏn v ngoi nc i vi hot ng toỏn nc: thc hin chin lc toỏn khụng dung tin mt Chi nhỏnh cn phi cú cỏc bin phỏp ng b t khõu u t trang thit b mỏy múc cụng ngh hin i, n khõu tuyờn truyn qung cỏo rng rói n cỏc tng lp dõn c xó hi v li ớch ca vic toỏn qua ngõn hng, a cỏc hng dn c th quy trỡnh th tc m ti khon, Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 59 cỏc hỡnh thc toỏn mi ngi hiu rừ v la chn cỏc hỡnh thc toỏn phự hp, thun tin i vi h Bờn cnh ú phi hp vi cỏc t chc n v cung ng cỏc dch v nh in thoi, in, nc, v sinh, trng hc, cỏc doanh nghip trin khai cỏc dch v toỏn thu h, dch v chi tr tin lng i vi hot ng toỏn quc t: Hot ng toỏn quc t ti chi nhỏnh nhng nm qua ó khụng ngng phỏt trin v doanh s toỏn khụng ngng tng nhng nm qua, xut phỏt t thc t hot ng toỏn quc t ca NHNo Nam H Ni thi gian qua cho thy hỡnh thc toỏn bng th tớn dng (L/C) tng thu nhp t hot ng toỏn quc t Chi nhỏnh cn cú nhng bin phỏp sau: Nhanh chúng a Th MasterCard vo trin khai, nhm nõng cao kh nng toỏn Quc t ng thi a dng hoỏ sn phm cho khỏch hang Gim thiu cỏc th tc khụng cn thit i vi khỏch hng, sau nhn c b h s chng t khỏch hng gi n, cỏn b ngõn hng cn xem xột v hng dn cỏc th tc cho khỏch hng v yờu cu khỏch hng cung cp cỏc chng t cn thit (nu thiu) Cỏn b cn phi cú s am hiu v nghip v toỏn quc t, v ngoi ng Phỏt trin nghip v th cho cỏn b cụng nhõn viờn ton chi nhỏnh trung ngun vn, phỏt trin tớn dng tiờu dựng v thah toỏn khụng dựng tin mt 2.2.4.2 Cung cp dch v ngõn hng tin ớch thu hỳt vic s dng Th v toỏn qua Th, nõng cao kh nng toỏn v tin ớch cho khỏch hang cng nh cho Chi nhỏnh thỡ ngoi nhng Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 60 bin phỏp trc tip liờn quan n hot ng rỳt tin ti quy, ti mỏy ATM, ti mỏy EDC, hot ng cho vay v huy ng cũn cú nhng bin phỏp giỏn tip to thu nhp thụng qua vic thu hỳt c khỏch hng s dng cỏc dch v tin ớch ca ngõn hng nh: Online banking; Phone Banking; Home Banking; Mobil banking 2.2.4.3 y mnh hot ng Marketing ngõn hng v i mi chớnh sỏch khỏch hng T chc cỏc chng trỡnh giao lu gp g gia lónh o v nhõn viờn ngõn hng thm cú th t chc cỏc chuyn i kho sỏt, hc kinh nghim, rốn luyn nghip v Th gia cỏc ngõn hng, cỏc chi nhỏnh T chc cỏc cuc hi tho, to m gia ngõn hng vi cỏc hip hi doanh nghip, t chc ngnh hng ký kt cỏc biờn bn hp tỏc, cỏc chng trỡnh phi hp, cỏc nguyờn tc lm vic T chc cỏc hi ngh khỏch hng nhõn dp cỏc ngy l, tt, cỏc dp cú nhng s i mi ca Chi nhỏnh, ngy thnh lp Chi nhỏnh, l tng kt hng nm to s hiu bit tin cy ln gia Chi nhỏnh v khỏch hng Tr s ca Chi nhỏnh, cỏc Chi nhỏnh trc thuc v cỏc Phũng Giao dch, im giao dch c b trớ khang trang, sch p, hin i, lch s, b trớ hp lý v tin li giao dch, cú nc ung, chớ, sỏch bỏo, ti liu hng dn c th cho khỏch hng xem ch i Nhõn viờn giao dch lch s, tn tỡnh chu ỏo Bi dng cỏc khoỏ nghip v Marketing cho nhõn viờn Chi nhỏnh, ng thi quan h vi ngõn hng i tỏc, ngõn hng i lý cn t cỏc Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 61 c giỳp nõng cao trỡnh tip th, trao i kinh nghim v chin lc thu hỳt khỏch hng Thc hin cỏc cụng tỏc tuyờn truyn qung cỏo khuch trng rng rói cho mi cỏ nhõn v cỏc t chc kinh t thụng qua h thng truyn hỡnh qung cỏo, thụng tin bỏo v cỏc phng tin thụng tin i chỳng KT LUN Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 62 Xu hng toỏn khụng s dng tin mt ang ngy cng phỏt trin v ph bin Nõng cao hot ng u t phỏt trin c s h tng, trang thit b núi chung v cht lng phỏt trin th núi riờng l mt yờu cu cp thit, khỏch quan i vi cụng tỏc phỏt trin ca Ngõn hng thng mi thi im hin Nhm m bo cho cỏc quyt nh ti tr cho cỏc d ỏn u t ca Ngõn hng thc s em li li ớch cho c hai bờn V phớa Ngõn hng l s an ton v ngun vn, sinh li, v bo m c s phỏt trin v ngun vay, khụng phỏt sinh n quỏ hn, m rng cỏc hỡnh thc s dng v nõng cao kh nng quyt toỏn ca Ngõn hng V phớa khỏch hng l vic toỏn c thun li v hiu qu Mun lm c iu ú, hot ng u t phỏt trin ca Ngõn hng phi c m rng, tng lng vo u t trang thit b, cụng ngh mi, thc hin tht k cng, cn thn, chớnh xỏc, khoa hc theo ỳng trỡnh t v lng hoỏ c cỏc ri ro cú th xy i vi d ỏn u t Thụng qua vic nghiờn cu lý thuyt kt hp vi thc tin hot ng u t phỏt trin Th ti Chi nhỏnh Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin nụng thụn Nam H Ni, em ó hon thin chuyờn ny, ú em trung gii quyt mt s c bn sau: Khỏi quỏt chung nht v hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh Nhng liờn quan ti hot ng u t: thm nh ti chớnh d ỏn u t v hot ng u t phỏt trin Th Tỡm hiu thc tin hot ng u t phỏt trin Th ti Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn chi nhỏnh Nam H Ni: Thc trng hot ng u t phỏt trin, quy trỡnh thc hin, xem xột v ỏnh giỏ d ỏn u t mi nm 2009 Qua ú thy c nhng kt qu t c v mt s hn ch Tuy nhiờn, õy l mt ti cú phm vi rng, phc liờn quan ti nhiu Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 63 lnh vc i sng kinh t, khụng nhng ũi hi kin thc rng m cũn phi chuyờn sõu, s nhy cm ngh nghip v kinh nghim, vỡ vy bi vit ca em khụng th trỏnh nhng thiu sút, cn phi nghiờn cu c lý thuyt v thc tin nhiu hn hon thin chuyờn thc tt nghip ny Em xin chõn thnh cm n s giỳp v ch bo tn tỡnh ca PGS.TS Nguyn Bch Nguyt v cỏc cụ chỳ, anh ch lm vic ti Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin nụng thụn Chi nhỏnh Nam H Ni em hon thin tt chuyờn ny NHN XẫT CA CN B TI C S THC TP Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Trịnh Minh Hà 64 Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 65 DANH M C TI LIU THAM KHO Giỏo trỡnh Kinh t u t - ng ch biờn: PGS.TS Nguyn Bch Nguyt PGS.TS T Quang Phng.- Nh xut bn i hc Kinh t quc dõn Nm 2007 Giỏo trỡnh Lp d ỏn Ch biờn: PGS.TS Nguyn Bch Nguyt Nh xut bn Thng kờ Nm 2005 ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin phỏt trin kinh t xó hi nm 2001- 2005Nh xut bn i hc Kinh t Quc dõn Bỏo cỏo ti chớnh NHNo Nam H Ni 2005, 2006, 2007, 2008 Bỏo cỏo thng niờn NHNo Nam H Ni Sỏch hng dn & o to nghip v Th NHNo Nam H Ni quyn 1, quyn (lu hnh ni b) Bỏo kinh t phỏt trin Bỏo cỏo hot ng u t phỏt trin Th (phũng dch v v Marketing) qua cỏc nm 2005 2008 Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 66 MC LC DANH MC CH VIT TT DANH MC BNG BIU LI M U CHNG I: THC TRNG U T PHT TRIN TH TI NGN HNG NễNG NGHIP V PHT TRIN NễNG THễN CHI NHNH NAM H NI 1.1 Tng quan v hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh 1.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca NHNo Chi nhỏnh Nam H Ni 1.1.2 Tng quan v hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Vit Nam Nam H Ni Giai on 2005 2007 .4 1.1.2.1 Hot ng huy ng vn: 1.1.2.2 Hot ng cho vay 1.1.2.3 Hot ng phỏt hnh Th 10 1.1.2.4 Hot ng khỏc .16 1.2 Thc trng u t phỏt trin Th ti Chi nhỏnh Nam H Ni giai on 2003 -2007: 17 1.2.1 Tỡnh hỡnh thc hin tng mc u t: 17 1.2.3 Vn u t phỏt trin Th ca Ngõn hng phõn theo cỏc ni dung u t: 29 31 35 1.3 ỏnh giỏ hot ng u t phỏt trin Th ti Chi nhỏnh 36 1.3.1 Mt s kt qu ó t c: 36 1.3.2 ỏnh giỏ ch tiờu hiu qu: 40 1.3.2.1 ỏnh giỏ ch tiờu hiu qu v mt ti chớnh: 40 1.3.2.2 ỏnh giỏ hiu qu v mt xó hi: 41 1.3.3 Nguyờn nhõn v hn ch: .42 1.3.3.1 Trong hot ng huy ng vn: .42 1.3.3.2 Trong quỏ trỡnh s dng vn: 43 1.3.3.3 Trong qun lý quỏ trỡnh s dng vn: 43 1.3.3.4 Trong quỏ trỡnh s dng Th v a d ỏn i vo hot ng: 44 CHNG II: NH HNG V GII PHP NNG CAO HOT NG U T PHT TRIN TH TI NGN HNG NễNG NGHIP V PHT TRIN NễNG THễN NAM H NI 44 Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 67 2.1 Mc tiờu chin lc kinh doanh n nm 2010 v nhng nm tip theo .45 2.2 Cỏc gii phỏp nhm nõng cao hot ng u t phỏt trin th ti Chi nhỏnh Nam H Ni 47 2.2.1 Gii phỏp nhm thu hỳt ngun u t cho hot ng phỏt trin Th: 47 2.2.2 Gii phỏp nõng cao hiu qu s dng u t phỏt trin Th: 49 2.2.3 Gii phỏp nhm nõng cao vic qun lý quỏ trỡnh s dng vn: .50 2.2.4 Cỏc gii phỏp khỏc: 58 2.2.4.1 Hin i húa cụng ngh toỏn, y mnh hot ng toỏn v ngoi nc 58 2.2.4.2 Cung cp dch v ngõn hng tin ớch 59 2.2.4.3 y mnh hot ng Marketing ngõn hng v i mi chớnh sỏch khỏch hng .60 KT LUN .61 NHN XẫT CA CN B TI C S THC TP 64 DANH MC TI LIU THAM KHO DANH MC CH VIT TT STT CH VIT TT NI DUNG NHTM Ngõn hng Thng mi NHNo Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn TCTD NHNoVN T chc tớn dng Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Vit Nam ATM (Automatic Teller Mỏy rỳt tin t ng Machine) Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp EDC (Electronic Data 68 Thit b c th in t Capture) POS (Point of Sale) im bỏn hng DANH MC BNG BIU BNG 1.1: HOT NG HUY NG VN BNG 1.2: HOT NG CHO VAY BNG 1.3: TNG MC VN U T QUA CC NM 17 BIU 1.4: TNG MC VN U T PHT TRIN TH 21 GIAI ON 2003 - 2007 21 BIU 1.5: T TRNG VN U T PHT TRIN TH SO VI TNG MC VN U T TON CHI NHNH .23 BNG 1.6: NGUN VN NHNo VN NAM H NI 2005 2008 25 BNG 1.7: VN U T PHT TRIN TH 27 PHN THEO NGUN VN 27 BIU 1.8: HèNH THC S DNG U T GIAI ON 2005 2007 .30 BNG 1.9: VN U T PHT TRIN TH CA CHI NHNH 33 PHN THEO NI DUNG .33 BNG 1.10: C CU VN U T PHT TRIN TH NM 2007 35 Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 69 BNG 1.11: H S VN T Cể/VN I VAY CA CHI NHNH 40 Nguyễn Trịnh Minh Hà Kinh tế Đầu t 47B