Luận văn một số giải pháp nâng cao lợi nhuận tại công ty TNHH toyota long biên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH TOYOTA LONG BIÊN Giáo viên hướng dẫn : ThS Vũ Lệ Hằng Sinh viên thực : Nguyễn Bách Chiến Mã sinh viên : A17129 Chuyên ngành : Tài – Ngân hàng HÀ NỘI – 2014 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn với toàn thể Quý Thầy Cô Khoa Quản lý trường Đại học Thăng Long, người hết lòng truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em suốt thời gian học tập trường, đặc biệt hướng dẫn tận tình Th.S Vũ Lệ Hằng giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH TOYOTA Long Biên tạo điều kiện cho em thực tập, nghiên cứu Quý Công ty Em xin cảm anh chị thuộc phòng Kế toán phận khác Công ty, dù công việc bận rộn nhiệt tình cung cấp cho em số liệu giải thích vướng mắc lý thuyết thực tế quy trình hoạt động Công ty suốt thời gian thực tế lấy số liệu Công ty Mặc dù cố gắng lực kinh nghiệm có hạn nên khóa luận em nhiều hạn chế, em mong thầy cô góp ý để viết hoàn chỉnh Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Bách Chiến Thang Long University Library LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Nguyễn Bách Chiến MỤC LỤC CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Tổng quan lợi nhuận doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm lợi nhuận 1.1.2.Phân loại lợi nhuận doanh nghiệp .5 1.1.3.Vai trò lợi nhuận 1.2.Phương pháp xác định lợi nhuận .8 1.2.1.Phương pháp xác định lợi nhuận trực tiếp 1.2.2.Phương pháp xác định lợi nhuận gián tiếp 12 1.3.Các tiêu đánh giá lợi nhuận .12 1.3.1.Tỷ suất lợi nhuận 13 1.3.1.1.Tỷ suất lợi nhuận giá thành .13 1.3.1.2.Tỷ suất lợi nhuận theo lao động 13 1.3.1.3 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu ( ROS) 14 1.3.1.4.Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản ( ROA) .14 1.3.1.5.Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) 15 1.3.2.Phân tích Dupont 15 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp 17 1.4.1.Nhân tố chủ quan 17 1.4.2.Nhân tố khách quan 21 1.5 Sự cần thiết giải pháp tăng lợi nhuận doanh nghiệp 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH TOYOTA LONG BIÊN 26 2.1 Giới thiệu khái quátvề công ty TNHH TOYOTA Long Biên 26 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty 26 2.1.2.Cơ cấu tổ chức công ty TOYOTA Long Biên .27 2.1.3.Đặc điểm sở vật chất 30 2.1.4.Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty TNHH TOYOTA Long Biên .31 2.1.5.Tình hình lao động Công ty TNHH TOYOTA Long Biên .32 2.2.Tình hình sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2011-2013 33 2.2.1.Kết kinh doanh công ty TNHH TOYOTA Long Biên 33 2.2.2.Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2011-2013 38 2.3 Thực trạng lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên 43 Thang Long University Library 2.3.1.Tình hình doanh thu công ty giai đoạn 2011 – 2013 .44 2.3.2.Tình hình chi phí công ty giai đoạn 2011-2013 45 2.3.3.Tình hình thực lợi nhuận trước thuế giai đoạn 2011-2013 48 2.4.Đánh giá thực trạng lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên .53 2.4.1.Những kết đạt .53 2.4.2.Hạn chế nguyên nhân .54 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH TOYOTA Long Biên .58 3.2 Giải pháp nâng cao lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên 59 3.2.1.Mở rộng thị trường .59 3.2.2.Mở rộng nhà xưởng sửa chữa ôtô .61 3.2.3.Tối đa hóa khối lượng hàng hóa tiêu thụ thị trường .61 3.2.4.Giảm chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp 62 3.2.5.Tăng vốn chủ sở hữu, giảm hệ số nợ 64 3.2.6.Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên công ty 64 3.2.7.Nâng cao hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường 65 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh HTK Hàng tồn kho TSDH Tài sản dài hạn TSCĐ Tài sản cố định TNDN Thu nhập doanh nghiệp TSNH Tài sản ngắn hạn ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam đồng Thang Long University Library DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2013 34 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán so sánh năm 2011- 2013 39 Bảng 2.3 Chỉ tiêu đánh giá khả toán 42 Bảng 2.4 Cơ cấu doanh thu công ty giai đoạn 2011 -2013 44 Bảng 2.5 Cơ cấu chi phí công ty giai đoạn 2011 -2013 46 Bảng 2.6 Tình hình thực lợi nhuận trước thuế giai đoạn 2011-2013 48 Bảng 2.7 Các tiêu sinh lợi công ty 49 Bảng 2.8 Phân tích Dupont doanh nghiệp 2011-2013 52 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu tài sản Công ty TNHH TOYOTA Long Biên giai đoạn 20112013 .40 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty TNHH TOYOTA Long Biên giai đoạn 20112013 .42 Biểu đồ 2.3 Tình hình doanh thu công ty giai đoạn 2011 – 2013 45 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ biểu diễn tốc độ tăng doanh thu giai đoạn 2011-2013 45 Biểu đồ 2.5 Tình hình chi phí giai đoạn 2011 – 2013 47 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ biểu diễn tốc độ tăng chi phí công ty giai đoạn 2011 – 2013 47 Biểu đồ 2.7 Lợi nhuận trước thuế công ty giai đoạn 2011-2013 49 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 27 Thang Long University Library LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải kinh doanh có hiệu Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tạo lợi nhuận.Vì lợi nhuận coi đòn bẩy kinh tế quan trọng đồng thời tiêu để đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Lợi nhuận nguồn tích luỹ để tái sản xuất mở rộng, nguồn vốn quan trọng để đầu tư phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động có lợi nhuận có điều kiện nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống vật chất tinh thần, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, có điều kiện xây dựng quỹ quỹ dự phòng tài chính, quỹ đầu tư phát triển, quỹ khen thưởng, phúc lợi … điều khuyến khích người lao động tích cực làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm, phát huy tính sáng tạo lao động gắn bó với doanh nghiệp Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng lợi nhuận giải pháp hiệu để nâng cao lợi nhuận, trình thực tập Công ty TNHH Toyota Long Biên em sâu nghiên cứu vấn đề phát triển thành đề tài nghiên cứu: “ Một số giải pháp nâng cao lợi nhuận Công ty TNHH Toyota Long Biên” Mục đích nghiên cứu Làm rõ vấn đề lý luận lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Phân tích đánh giá thực trạng tình hình lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Lợi nhuận biện pháp nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Tình hình lợi nhuận công ty TNHH TOYOTA Long Biên giai đoạn 2012 - 2013 Từ đó, đưa số giải pháp kiến nghị để nâng cao lợi nhuận công ty TNHH TOYOTA Long Biên Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu khóa luận phương pháp phân tích, tổng hợp, khái quát dựa số liệu mà công ty cung cấp Kết cấu khóa luận Nội dung khóa luận chia làm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận lợi nhuận doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tình hình lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Thang Long University Library Nhà xưởng phòng trưng bày công ty đặt 7-9, Nguyễn Văn Linh-Gia Thụy-Long Biên - Hà Nội cửa ngõ phía Đông Bắc thủ đô Tuy không nằm trung tâm thành phố song vị trí có tính chiến lược.Tổng diện tích mặt 10.000m2 với Showroom gara ôtô đại xưởng bảo hành sửa chữa thiết kế theo tiêu chuẩn khắt khe TOYOTA đồng thời đầu tư đầy đủ máy móc thiết bị, dụng cụ đại đảm bảo sửa chữa cho tất loại xe ô tô 2.4.2.Hạn chế nguyên nhân Công tác quản lý chi công ty chưa hiệu Chi phí giá vốn liên tục tăng nhanh qua năm, năm sau tăng nhanh năm trước tăng nhanh doanh thu Quy mô công ty qua năm tăng lên, đồng nghĩa với khoản chi phí quản lý kinh doanh mà tăng mạnh Các khoản chi phí tăng làm cho lợi nhuận hàng năm giảm xuống Do đó, công ty cần có biện pháp giảm tối đa chi phí phát sinh không cần thiết trình kinh doanh Lợi nhuận trước thuế qua ba năm công ty tăng chưa tương xứng với doanh thu, năm 2012 bị giảm 3.730 triệu đồng năm 2012, khoản chi phí quản lý kinh doanh phát sinh tăng lớn khiến cho lợi nhuận bị giảm doanh thu năm tăng lên Công tác nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp chưa cao nhiều nguyên nhân: - Trình độ quản lý chưa tốt, chưa phát huy tính linh hoạt đơn vị - Trình độ chuyên môn hạn chế, đặc biệt đội ngũ lao động trực tiếp bán hàng đội ngũ cung ứng dịch vụ, đông đảo số người thực có chuyên môn, nghiệp vụ sâu chưa nhiều - Doanh nghiệp tồn khoản chi phí lớn nên dù doanh thu khả quan lợi nhuận sau thuế mức tương đối Công ty có chế độ đãi ngộ với nhân viên tốt, hàng tháng thường xuyên có thi đua khen thưởng dành cho khối văn phòng đặc biệt khối dịch vụ đạt tiêu đề Các dịp lễ tết công ty tổ chức tiệc cho cán nhân viên giúp người giải trí, kết nối với nhằm tạo văn hóa doanh nghiệp Chế độ khen thưởng hợp lý tạo động lực cho nhân viên làm việc, phát huy khả sáng tạo lao động nhân viên 54 Thang Long University Library 2.4.2.1 Nguyên nhân chủ quan • Khối lượng hàng hóa doanh nghiệp nhập về: Là doanh nghiệp kinh doanh nên doanh nghiệp cần có dự báo tiêu thụ sản phẩm đánh giá thị hiếu người tiêu dùng đặc biệt lĩnh vực kinh doanh ôtô Doanh nghiệp bán hết số lượng hàng mà nhập khả tiêu thụ khối lượng hàng hóa phụ thuộc vào nhiều yếu tố quy mô doanh nghiệp hay tình hình công tác tiêu thụ sản phẩm, việc dự báo xác nhu cầu người tiêu dùng giúp cho doanh nghiệp lên kế hoạch khối lượng hàng nhập sát với thực tế Bên cạnh giá yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có sách bán hàng giá hợp lý làm tăng lượng xe bán kỳ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu Để đạt doanh thu mong muốn doanh nghiệp phải linh hoạt việc xác định mức giá hợp lý • Công tác toán tiền bán hàng: Doanh nghiệp sử dụng nhiều hình thức toán toán tiền mặt, chuyển khoản để áp dụng với đa dạng loại khách hàng có đặc điểm riêng vị trí địa lý Ví dụ khách hàng Bắc Ninh lên Công ty xem định mua xe, xa nên khách hàng dùng phương thức chuyển khoản cho Công ty không mang tiền mặt theo người, thêm vào khách hàng toán qua hình thức chuyển khoản doanh nghiệp có thêm chiết khấu cho khách hàng bên cạnh chiết khấu 1% toán khách hàng sử dụng tiền mặt • Các loại chi phí GVHB, chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí bán hàng Theo phân tích Dupont trên, ta thấy loại chi phí gánh nặng doanh nghiệp, làm giảm trực tiếp lợi nhuận doanh nghiệp loại chi phí đặc biệt chi phí GVHB tăng dần qua năm Để tiết kiệm khoản chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí bán hàng doanh nghiệp cần xây dựng định mức cho loại sản phẩm, điều giúp doanh nghiệp quản lý tốt qua năm 55 • Đội ngũ nhân viên kinh doanh phòng ban Để giảm loại chi phí vận hành trình kinh doanh, ta xem xét tinh chỉnh lại đội ngũ nhân viên cho phát huy hết công suất nhân viên hoạt động doanh nghiệp Đội ngũ trực tiếp bán hàng có chuyên môn chưa thực linh động kinh doanh, phòng kinh doanh có tất 25 nhân viên số người thực đem lại lợi nhuận cho Công ty tập trung vào nhóm người, doanh nghiệp cần xem xét cắt giảm hay đào tạo thêm chuyên môn để sử dụng hết khả đội ngũ nhân viên giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí gia tăng lợi nhuận 2.4.2.2 Nguyên nhân khách quan • Sự canh tranh thị trường Thị trường ôtô nước dự báo ngày cạnh tranh khốc liệt Hiệp định Tự thương mại ASEAN (AFTA) lĩnh vực ô tô có hiệu lực Công ty TNHH TOYOTA Long Biên vào hoạt động từ năm 2010 với gia tăng nhu cầu cao người việc sử dụng ôtô, có ưu người tham gia sau bên cạnh Công ty phải đối mặt với nhiều thách thức đặc biệt gặp phải sức cạnh tranh thị trường với doanh nghiệp kinh doanh ôtô lâu năm Ôtô Giải phóng hay Ôtô Trường Long hay nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ Bài toán đặt cho Ban lãnh đạo phải đưa chiến lược hợp lý cho Công ty nhằm trì mở rộng khách hàng, người giúp Công ty phát triển môi trường cạnh tranh thị trường • Chính sách kinh tế Trở thành thành viên ASEAN từ năm 1995, bắt đầu thực Hiệp định ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung (CEPT) nhằm thiết lập AFTA từ năm 1996 Việt Nam thực cắt giảm thuế quan từ năm 1999 nhóm mặt hàng từ Danh mục loại trừ tạm thời (TEL) chuyển vào cắt giảm thuế quan theo CEPT, chiếm hầu hết mặt hàng, có lộ trình giảm thuế từ năm 1996, giảm thuế suất xuống mức 0-5% vào năm 2006 xoá bỏ thuế quan vào năm 2015, với số mặt hàng linh hoạt đến 2018 Chín lĩnh vực hàng hóa có ôtô thực lộ trình căt giảm thuế Vậy theo lộ trình khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA) từ năm 2014 đến năm 2018, mức thuế nhập ô tô nguyên khu vực ASEAN giảm dần lúc 0% 56 Thang Long University Library Quá trình giảm thuế nhập giảm dần theo năm, cụ thể năm 2014 mức thuế nhập giảm 50%, năm 2015 35%, năm 2016 20%, năm 2017 2018 giảm xuống 10% 0% Như với sách Nhà nước tác động không nhỏ đến doanh nghiệp kinh doanh ôtô có Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Khách hàng khó đưa định mua xe mà họ kỳ vọng vào mức giá rẻ tương lai gần 57 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN TỪ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TOYOTA LONG BIÊN 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Theo cam kết ASEAN, đến năm 2018 số dòng xe nguyên nhập áp dụng thuế suất 0% Xe nhập từ nước thành viên WTO giảm mạnh.Thông tin vừa Bộ Tài đưa góp ý dự thảo quy hoạch phát triển công nghiệp ôtô đến năm 2020 tầm nhìn 2030 Bộ Công Thương xây dựng Bộ Tài cho biết theo lộ trình giảm thuế đến năm 2018, số dòng xe nhập thuộc khối ASEAN gồm Brunei, Indonesia, Malaysia, Philipines, Singapore, Thái Lan, Lào, Myanmar Campuchia có mức thuế ưu đãi đặc biệt 0%.Đối với cam kết WTO, tất loại ôtô phải cắt giảm thuế suất xuống 70% sau năm gia nhập, tức năm 2014 Và đến năm 2017, thuế suất áp dụng khoảng 47% Mức thuế tiếp tục cắt giảm năm 2019.Bộ Công Thương đề xuất phương án giảm thuế nhập cho phù hợp với dòng xe sở quy hoạch phát triển ngành Trên sở đó, Bộ Tài tập hợp báo cáo Thủ tướng định Như với sách thuế thay đổi năm 2014 dài hạn, doanh nghiệp kinh doanh ôtô cần nắm bắt hội.Không đứng chơi, Công ty TNHH TOYOTA Long Biên xây dựng cho chiến lược ngắn dài hạn trình kinh doanh, định hướng phát triển Phương hướng mà công ty định là: • Tiếp tục phát triển hoàn thiện máy công ty, nâng cao hiệu hoạt động phòng ban • Tập trung giữ mối quan hệ khách hàng có, đặt lợi ích khách hàng gắn liền với lợi ích công ty Phát triển xây dựng thương hiệu, tạo dựng lòng tin khách hàng, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường • Tận dụng tốt sở vật chất sẵn có show room gara ôtô đại, thiết bị sửa chữa xe tiên tiến để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 58 Thang Long University Library • Coi trọng công tác nghiệm thu, toán, toán Tập trung đòi nợ để thu hồi vốn hợp đồng hoàn thành Từng bước khắc phục khó khăn vốn, tiến tới làm ăn chủ động, hiệu có lãi • Kinh doanh sửa chữa ôtô ngành nghề dịch vụ mà yếu tố quan trọng để mang lại thành công cho công ty yếu tố người, họ trực tiếp mang dịch vụ đến với khách hàng, mặt doanh nghiệp Công ty phải biết sử dụng đào tạo tốt nhân viên có chế độ đãi ngộ, sách chăm lo đời sống cán công nhân viên để họ cống hiến cho công ty phát triển chung Không có lớn mạnh, bề quy mô, diện tích hay thiết kế mẻ, đại, Công ty Toyota Long Biên tự hào đội ngũ chuyên gia, kĩ thuật viên, nhân viên tư vấn… giàu kinh nghiệm, hiểu biết, chuyên nghiệp tận tụy với tất khách hàng Chính nhờ yếu tố mà Đại lý Toyota Long Biên nhanh chóng trở thành địa đáng tin cậy, thu hút quan tâm đã, có nhu cầu sở hữu xe ô tô hãng Đến với Toyota Long Biên, khách hàng chào đón thân thiện lịch thiệp đội ngũ nhân viên đây, tận hưởng không gian đại với trang thiết bị cao cấp nhất, hiểu biết chủng loại xe hãng Toyota, hưởng gói ưu đãi mà có Đại lý Toyota Thăng Long có nhằm đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng Hướng tới phương châm định sẵn : “Vì lợi ích lâu dài khách hàng”, Công ty TNHH TOYOTA Long Biên luôn mong muốn xây dựng niềm tin hài lòng từ phía khách hàng – thước đo thành công thực không đơn doanh thu sản phẩm 3.2 Giải pháp nâng cao lợi nhuận Công ty TNHH TOYOTA Long Biên 3.2.1.Mở rộng thị trường Đất nước ta ngày phát triển, thu nhập người dân tăng cao cộng với sách thuế ôtô có lợi cho người tiêu dùng thị trường hứa hẹn có nhu cầu cao tương lai Nhận thức điều việc mở rộng thị trường ưu tiên hàng đầu công ty giai đoạn tới nên công ty có kế hoạch mở thêm đại lý xe mà cụ thể thành phố hải dương 59 Công ty TOYOTA Long Biên thức có kế hoạch đưa vào hoạt động trạm ủy quyền TOYOTA Hải Dương Sau nhiều tháng nỗ lực TOYOTA Hải Dương dự kiến vào hoạt động từ 18/10/2014 TOYOTA Hải Dương đại lý ủy quền TOYOTA Việt Nam thành phố Hải Dương kỳ vọng sau đưa vào hoạt động dần đáp ứng nhu cầu xe thành phố Hải Dương tạo vị thị trường xe góp phần gia tăng lợi nhuận cho Công ty TNHH TOYOTA Long Biên Toyota Hải Dương với vị trí đắc địa tọa lạc km 46-47 quốc lộ 5, cụm Công nghiệp Cẩm Thượng, Phường Cầm Thượng, TP Hải Dương Các khách hàng Thành phố Hải Dương dễ dàng tìm thấy địa Toyota Hải Dương tại: số 1, đường Ngô Quyền, Phường Cẩm Thượng, Thành Phố Hải Dương Toyota Hải Dương xây dựng với hệ thống nhà xưởng, phòng trưng bày, sở vật chất với tiêu chuẩn toàn cầu hóa tập đoàn Toyota Đội ngũ cán quản lý có kinh nghiệm lâu năm Toyota Long Biên, kỹ sư chuyên viên kỹ thuật tuyển dụng đào tạo 60 Thang Long University Library 3.2.2.Mở rộng nhà xưởng sửa chữa ôtô Nâng cấp nhà xưởng sửa chữa ôtô giúp công ty đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng tăng thêm lợi nhuận đến từ sửa chữa xe ôtô mà lợi nhuận công ty năm 2011-2013 chủ yếu đến từ mảng kinh doanh Khu vực bảo dưỡng nhanh (E/M): Được nâng cấp thiết kế khoang bảo dưỡng với công suất 40 xe/ ngày so với 20 xe/ ngày trước, đảm bảo chất lượng theo yêu cầu kỹ thuật với thời gian 60 phút Khu sơn nhanh (sửa chữa vết xước 4h) Bao gồm Buồng sơn nhanh Verta (công nghệ Italia) Hệ thống mài matit khô RUPES (ITALIA) Đèn sấy sơn hồng ngoại Hedson (Thụy Điển) Khu sửa chữa gò sơn xe tai nạn nặng Dàn nắn khung xe tai nạn Blackhawk (USA) đảm bảo cho việc chỉnh năm khung xe tai nạn nặng dẫn đến móp méo vầ vị trí ban đầu Với trang thiết bị đại đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm đào tạo Công ty TNHH Toyota Long Biên đáp ứng phần lớn nhu cầu khách hàng ngày thu hút khách hàng tạo dựng niềm tin khách hàng 3.2.3.Tối đa hóa khối lượng hàng hóa tiêu thụ thị trường Muốn tối ưu hóa doanh thu tiêu thụ, công ty cần phải đưa biện pháp để tung thị trường khối lượng hàng hóa cao Ở lĩnh vực kinh doanh có đối thủ cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh ôtô việc bị cạnh tranh gay gắt thị trường điều dễ hiểu, việc công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp trọng.Vì công ty có dịch vụ làm cho khách hàng đến định mua xe sau: • Tư vấn mua xe TOYOTA Tại Việt Nam, xe không đơn phương tiện lại bình thường phục vụ nhu cầu thiết yếu cho thân gia đình mà thể đẳng cấp người sở hữu.Do mà việc định lựa chọn cho xe ưng ý tốt 61 điều đơn giản.Dịch vụ tư vấn mua xe giúp khách hàng chọn xe tốt theo mong muốn • Trả góp qua ngân hàng Đối tượng hỗ trợ trả góp gồm cá nhân doanh nghiệp, với thủ tục tiện lợi giúp cho khách hàng sở hữu xe mong muốn • Vay từ TOYOTA – mua xe TOYOTA TFSVN công ty tài 100% vốn nước đầu tư tập đoàn tài Toyota(TFC), Đây thành viên tập đoàn Dịch Vụ Tài Chính(TFSC) Mục tiêu kinh doanh TFSVN hướng tới cung cấp sản phẩm tài cho khách hàng mua xe Toyota đại lý ủy quyền Toyota TFSVN cho bạn vay tiền mua xe Toyota với lãi suất thấp hẳn thị trường Lãi suất cạnh tranh, thủ tục đơn giản, xét duyệt tín dụng nhanh chóng Khách hàng chờ lâu để có khoản tín dụng cần thiết cho việc mua xe Với thời hạn vay vốn linh hoạt từ đến năm, khách hàng lựa chọn sản phẩm thích hợp với điều kiện tài 3.2.4.Giảm chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp Việc Công ty tăng doanh thu qua năm mang lại mức lợi nhuận sau thuế không cao, ảnh hưởng lớn từ khoản chi phí mà Công ty phải bỏ trình hoạt động Nếu muốn đem lại mức lợi nhuận cao tương lai Công ty cần phải kiểm soát chi phí bỏ ra, hạn chế tối đa chi phí không cần thiết, có sách quán để dựa vào giảm thiểu chi phí Là công ty kinh doanh thương mại mà cụ thể bán xe nên năm gần chi phí bán hàng mà Công ty TOYOTA Long Biên bỏ chiếm tỷ trọng cao cấu chi phí công ty, việc không tránh khỏi công ty phải kiểm soát chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp, tránh làm ảnh hưởng tác động nhiều đến lợi nhuận Cụ thể công ty nên có kế hoạch đề cụ thể khoản chi phí trình hoạt động kinh doanh Để đạt mục tiêu giảm chi phí anh chị em nhân viên phải có tinh thần tự giác trách nhiêm, mục tiêu chung công ty phát triển Ta xem xét khoản mục chi phí sau 62 Thang Long University Library • Xem xét lại chi phí thuê mặt bằng, với diện tích mặt 10,000m2 mà Công ty sử dụng để làm Showroom gara ôtô nơi đặt văn phòng hàng năm Công ty phải trả khoản chi phí khoảng 7,4 tỷ, xem xét nhu cầu doanh nghiệp mặt diện tích 10,000m2 có vượt nhu cầu doanh nghiệp hay không, vượt ta xem xét cắt phần diện tích cho cửa hàng Café Trung Nguyên nằm bên cạnh Showroom có nhu cầu thuê lại doanh nghiệp tận dụng quỹ đất thừa để làm dịch vụ trông xe ôtô phải cân nhắc kỹ tránh làm ảnh hưởng đến hình ảnh Công ty • Chi phí điện mà gánh nặng doanh nghiệp mà Công ty TOYOTA Long Biên ngoại lệ Hàng năm Công ty trả khoảng 1,5 tỷ tiền điện dùng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh, điện dùng cho khối văn phòng, phục vụ thắp sáng Showroom điện dùng xưởng sửa chữa ôtô Doanh nghiệp phải đề mục tiêu tiết kiệm điện tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp cách phổ biến đến phòng ban, nêu tầm quan trọng tiết kiệm điện quốc gia nói chung công ty nói riêng Thiết lập quy chuẩn sử dụng điện ví dụ điều hòa bật nhiệt độ phòng vượt qua 27 độ, hệ thống đèn sử dụng đèn compact tiết kiệm điện, tạo văn hóa tiết kiệm điện cho anh chị em Công ty Việc giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà Công ty mở rộng kinh doanh kéo theo nhiều chi phí gia tăng • Rà soát lại chi phí bán hàng doanh nghiệp, chi phí bán hàng doanh nghiệp gồm: chi phí khuyến mãi(trong có chi phí chiết khấu khách hàng mua xe), chi phí cho dịch vụ chăm sóc khách hàng (chi phí dùng để trả lương cho đội ngũ chăm sóc khách hàng chi trả khoản mua quà tặng cho khách dịp sinh nhật hay ngày lễ), chi phí marketing (gồm trả khoản tiền để làm tvc quảng cáo xe, tờ rơi , banner, đợt quảng cáo trời khu trung tâm thương mại hay hội chợ triển lãm xe ôtô, chi phí thuê người mẫu quảng cáo xe …) Trong trình rà soát doanh nghiệp cắt bỏ giảm số chi phí mà doanh nghiệp cho không cần thiết giai đoạn đạt mục đích với chi phí thấp 63 3.2.5.Tăng vốn chủ sở hữu, giảm hệ số nợ Vốn chủ sở hữu có vai trò quan trọng, giúp công ty chủ động trình hoạt động kinh doanh, ta có giải pháp để tăng vốn chủ sở hữu sau: • Huy động vốn thông qua phát hành thành công cổ phiếu cho cổ đông hữu tiến hành phát hành cổ phiếu rộng rãi công chúng • Tăng cường thu hồi khoản nợ không để vốn bị khách hàng chiếm dụng lâu • Công ty cần có biện pháp quản lý chặt chẽ vốn tiền, đặc biệt khoản tiền tạm thời nhàn rỗi, phải có cách sử dụng đem lại hiệu 3.2.6.Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên công ty Nâng cao trình độ cho nhân viên đặc biệt đội ngũ bán hàng giúp công ty nâng cao số lượng xe bán ra, làm tăng trực tiếp lợi nhuận.Để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp công ty cần thực hiên bước sau: • Quá trình tuyển chọn đầu vào vấn đề cấp cần có yêu cầu đặc biệt chuyên nghiệp nhân viên bán hàng như: dễ nhìn, thân thiện, giao tiếp tốt … • Có bảng xếp hạng thi đua thành tích để động viên anh chị em công ty, giúp tạo không khí thi đua, tích cực công việc • Thường xuyên có buổi học nâng cao kỹ mềm cập nhật thêm kiến thức cho nhân viên • Thu hút chân người tài với sách đãi ngộ tốt Thường xuyên tổ chức hội thi cho anh chị em Công ty hay chi nhánh TOYOTA khác để giao lưu, cọ sát, nâng cao tay nghề cho nhân viên 64 Thang Long University Library 3.2.7.Nâng cao hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường Trong kinh tế trường công ty cần phải biết xác nhu cầu thị hiếu thị trường mà đề sản phẩm kinh doanh phù hợp.Đơn cử chủng loại xe TOYOTA có đến mười loại đánh mạnh quảng cáo vào loại xe nào, thời điểm vấn đề quan trọng liên trực tiếp đến doanh thu bán xe công ty Vì tầm quan trọng phòng Marketing hay nghiên cứu thị trường giúp công ty giải đáp câu hỏi để có nhìn toàn cảnh thị trường chung thị trường xe nói riêng Trong sản phẩm xe có công ty chia làm phân khúc xe cao cấp phân khúc xe giá rẻ, phân khúc xe có đôi tượng khách hàng khác Trong bối cảnh kinh tế nay, công ty áp dụng sách hộ trợ khách hàng trả góp hay cho vay nhằm đánh mạnh vào loại xe thuộc phân khúc xe trung bình tức vào mức từ 700 triệu đến tỷ Đây phân khúc mà qua 65 nghiên cứu có đông đảo đối tượng khách hàng mà qua trình kinh doanh thực tế phân khúc xe bán chạy 3.2.8 Giảm giá vốn hàng bán Xem xét giảm giá vốn hàng bán yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp mà GVHB doanh nghiệp tăng 62% 29% năm 2012 2013 Muốn giảm giá vôn hàng bán doanh nghiệp cần giảm phụ phí kèm nhập xe ôtô cho mức giá doanh nghiệp rẻ Lợi doanh nghiệp chi phí vận chuyển ôtô từ cảng Hải Phòng đến Showroom TOYOTA Việt Nam chi trả nên doanh nghiệp không phí Các chi phí trung gian không phát sinh xe bàn giao trực tiếp từ TOYOTA Việt Nam đến Công ty Như để giảm giá vốn hàng bán doanh nghiệp không cần phải nhập ôtô nhiều quan trọng phải biết cách quay vòng vốn, nhanh khả giảm giá vốn hàng bán cao 66 Thang Long University Library KẾT LUẬN Cùng với chuyển đổi cấu kinh tế xu hội nhập mạnh mẽ nay, nâng cao lợi nhuận ngày mục tiêu quan trọng cần đạt tới tất doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, việc nâng cao lợi nhuận giúp công ty tự chủ hoạt động kinh doanh,có hội phát triển mở rộng quy mô Công Không nằm mục đích trên, việc phân tích số giải pháp nâng cao lợi nhuận, khóa luận đưa số giải pháp để nâng cao lợi nhuận Công ty thời gian tới Công ty TNHH TOYOTA Long Biên hoạt động năm loại hình doanh nghiệp nhỏ Dù có nhiều bước tiến việc mở rộng kinh doanh, doanh thu Công ty hàng năm tăng việc quản lý chưa tốt khoản chi phí kiến cho Công ty có doanh thu hàng năm cao lợi nhuận sau thuế chưa kỳ vọng Ban lãnh đạo Vì công ty cần trọng vào việc quản lý tốt chi phí, việc áp dụng biện pháp kiến nghị hoàn toàn khả thi Công ty để gia tăng lợi nhuận Tuy nhiên hạn chế hiểu biết, thiếu kinh nghiệm thực tế thời gian có hạn nên chuyên đề tốt nghiệp không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô giáo để viết em hoàn thiện có đủ khoa học góp phần giúp ích cho công việc tới Em xin chân thành m n! Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Bách Chiến 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Ngô Thế Chi, PGS.TS Nguyễn Trọng Cơ - Học viên tài chính, Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, Nhà xuất (Nxb) Tài Chính PGS.TS Lưu Thị Hương, PGS.TS Vũ Duy Hào, Tài doanh nghiệp, Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Khoa Ngân Hàng-Tài Chính, Nhà xuất Lao Động nămm 2004 TS Bạch Đức Hiển (2008), Giáo trình tài doanh nghiệp, Nhà xuất ban Tài Chính Phan Trọng Phức (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Hải Sản (2010), Quản trị tài doanh nghiệp, Nxb Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Hữu Tài (2007), Giáo trình lý thuyết tài chính-tiền tệ, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân PGS.TS Phạm Quang Trung (2009), Tăng cường lực cạnh tranh DN Tạp chí tài chính, website : - http://vietstock.vn/ - http://vnindex.net/ - https://www.vcsc.com.vn/Default.aspx 68 Thang Long University Library