1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Hoàn thiện chiến lược Marketing cho dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng ô tô của công ty cổ phần cơ khí ô tô Uông Bí

88 708 4

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 88
Dung lượng 1,02 MB

Nội dung

B O IH -o0o - N T T NGHI P N CHI CHO D CH V S A CH C PH C MARKETING C HI NH : A18345 QU N TR MARKETING I 2014 B O IH -o0o - N T T NGHI P N CHI CHO D CH V S A CH C PH C MARKETING ng d Tuy t c hi nh : A18345 Qu n tr marketing I 2014 Thang Long University Library L IC n nh L n t t nghi tr t b ng d li c p s d ng k n t t nghi c hi uc h i ng c mv l nh Thang Long University Library M CL C C TV C MARKETING TRONG DOANH NGHI P D CH V 1.1 T ng quan v marketing d ch v 1.1.1 .1 1.1.2 ch v .1 1.1.3 1.2 a marketing Chi 1.2.1 1.2.2 c marketing cho d ch v m chi c marketing T m quan tr ng c a chi c marketing 1.2.2.1 S c n thi t ph ng chi c marketing 1.2.2.2 a chi c marketing 1.3 ng chi c marketing 1.3.1 ng marketing 1.3.2 n th a ch n th ng m 1.3.2.1 n th ng .9 1.3.2.2 L a ch n th 1.3.3 L a ch n chi 1.3.4 ng m 10 p .11 17 1.3.4.1 1.3.4.2 1.3.4.3 .17 19 21 1.3.4.4 1.3.4.5 23 24 1.3.4.6 1.3.4.7 24 25 26 26 .26 27 .28 31 34 .34 34 35 36 37 45 45 46 48 48 48 48 3.2.2 P 49 49 49 49 51 .54 56 59 59 61 3.2.5.5 Quy t 63 63 67 70 Thang Long University Library DANH M B NG BI t qu ho B ng 2.2: B TH ng s n xu C - 2013 34 a m t s d ch v 40 nh chi c marketing n Ansoff 18 i d ch v 22 b ch c qu 29 ch v s a ch 43 ch v 39 L IM U Trong n n kinh t n xu n hi n nay, m i doanh nghi ch v c ti p n l n nh t t o c a c i v t i M i doanh nghi p kinh doanh m t lo i c ho th c a ch th ng B i m t nh p ph t o nh nh tranh v nghi p c c c a n n kinh t th ng v n cm c t n kinh i th c ct th i doanh nghi p b t bu c ph ng k ho i hi u qu cao nh t M t nh ng bi cao hi u qu kinh t p ph t c n ph i ho pv ib marketing v c tr n l c cho h cl l is i s d tri n hi cm t chi c t th c hi n nhi m v nh t ng bi n chuy n v i t nm tb c s ng c a t nh ng nhu c u s ng thi t y u c a di chuy n, v n chuy n V a Vi r t l n Vi t Nam (VAMA), th v a hi p h ng d t t i Vi t Nam s t 125.000 chi nh p kh ng th y r u ki n xu r t m nh m ng 14% so v n ch y i ng c a c c u ts ung, nh n th y nhu c u v s d nh ng doanh nghi p kinh doanh d ch v s a ch a, b uv n nh t nh t M t nh ng doanh nghi ng kinh doanh lo ch v ph ph c thu c nhu c u c t Vinacomin Thang Long University Library a ch a b xe t i l n nh n ch n l ng b ng s a ch a, b ng nhu c u thi t y u ym kinh doanh v od ng Nh n th : ng v i vi c ch xu t, gi c bi ph ng nh o n p c ho ng c nh tranh u tv nh ng l i th , nh c kinh doanh d ch v s a ch p thi t th m t chi c nh ng h n ch ph n m nh m v th doanh nghi M c ch c t m quan tr ng c a v n chi c marketing cho d ch v s a ch ph lu n t t nghi p c t i xe ca, c v cho vi c v n t xu sung m r lo i ch ng ng chi c marketing, t i, nh ng h n ch n t i xu t m t s gi i p t n nh n ph nv cc u qu nh t ng u u nh ng ho u h th ng chi ng s d c k t qu nh cho d ch v Ph Ph t ch p c marketing c t h n l i chi c marketing i hi u qu p nh u ph a ch - Qu ng Ninh) Ph m vi th l i nhu t qu ho ng th i gian t Ph m vi n N i dung c ng s n xu t kinh doanh, doanh thu, nn u v ho c marketing c a c ng ng kinh doanh, ho sau: ng tv c marketing doanh nghi p Th c tr ng ho ng s n xu ty c ph n chi s a ch c marketing cho d ch v ph Thang Long University Library : ng - : 10 - autonet.com.vn, vietnamcar.com, vnexpress.net g , vnexpr C - 64 Thang Long University Library - - B ng 3.1 M c gi i Gi i nh t u gi N i dung gi Tour du l ng ng t tr Gi ng tri n tho i Samsung Galaxy S2 tr ng Gi i ba Gi i khuy n s a ch a tr T ng tr b S gi i 01 ng 04 u 30 ng xe mi ng - - + + + + + + ty 65 200 520 tri ng Silver Card) Golden Card) - - - - - - - - - - - 150 km km 2.4 - - - m tham gia Offroad RFC Marketing t - 66 Thang Long University Library - - d sau: mong m tra xe 67 - C - cho - giao - - 68 Thang Long University Library - -5 - 3.2 , cho 69 (logo, slogan, , name card + v + + + 70 Thang Long University Library - Name card: 8.8x5.3cm - Website: K 71 nh 72 Thang Long University Library Questionaire ID Nam 2 C Ng c Thang Long University Library g K 5 5 5 5 5 g ty ? Cao 4 ? 5 Thang Long University Library 5 5 5 5 Ti ng vi t n (2012), n tr marketing, tb n i h c Kinh t qu .74 Tuy t (2013), n tr marketing, tr.22, tr.25 Kevan Scholes, b n Th c doanh nghi Philip Kotler (2000), tr.192 u d ch), u d ch), t b n Th t tr.8, Tr c n http://www.vinacomin.vn/vi/news/Tin-tuc-Vinacomin/Bi-quyet-thanh-cong-cua-Cokhi-o-to-Uong-Bi-4502.html, 7/4/2010 ph - u qu : http://tapchicongthuong.vn/cong-ty-cp-o-to-uong-bi-3-bi-quyet-de-dau-tu-hieu-qua20130419090919103p23c301.htm, 16/3/2011 Y u t s a m t gara s a ch : http://nhanh.net.vn/tin-tuc/yeu-to-songcon-cua-mot-garage-sua-chua-oto, 26/8/2013 ng d ch v a c doanh nghi p s n xu Vi t Nam: http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-an-nang-cao-chat-luong-dich-vu-sau-ban-hangcua-cac-doanh-nghiep-san-xuat-o-to-viet-nam-32544/, 3/2/2014 10 Honda Vi t Nam ng d ch v : http://vnexpress.net/tin-tuc/otoxe-may/thi-truong/honda-viet-nam-nang-cao-chat-luong-dich-vu-2394743.html, 15/2/2014 11 M t s u tham kh Thang Long University Library

Ngày đăng: 03/07/2016, 22:30

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w