Hoàn thiện chính sách đào tạo nguồn nhân lực tại công ty thương mại và xuất nhập khẩu kim phương

LÝ LU N V NGU N NHÂN L C VÀ CÔNG TÁC O NGU N NHÂN L C T I DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m chung v ngu n nhân l c ch ng ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m nhân l c ngu n nhân l c 1.1.1.1 Khái ni m nhân l c B t kì t ch c nà ngu n nhân l c c a t ch c hình thành b i hay n nhân l c c a t ch c bao g m cá nhân có c liên k t v i theo nh ng m c tiêu nh nh, nhân c hi u toàn b th l c, trí l c tâm l c c a m i l c Th l c ch s c kho c a thân th , ph thu c vào s c vóc, tình tr ng s c kho c at i, m c s ng, thu nh p, ch ng, ch ngh thu c vào tu i, gi i tính Trí l c ch s u bi t, s ti p thu ki n th c, kh i Tâm l c s tâm, tâm c i vào m t vi kinh t c hi u s ham mu n s d ng s c l c trí l o, tài góc hoàn thành công vi c y, nhân l c hi u toàn b kh c v n d ng trình s n xu th l c trí l c c a c xem s ng c a i, m t ngu n l c quý giá nh t y u t c a s n xu t c a doanh nghi p Ngoài nhân l c i ho tri n c c hi u s c l c ng S c l nm tm i, n m m i n v i s phát u ki n tham gia ng, i có s PGS.TS Mai Qu c Khánh, GT KT ng (PGS.TS Tr n Xuân C u & 48) 1.1.1.2 Khái ni m ngu n nhân l c Ngu n nhân l c ngu n l c v nh t, n l c n m m i b c xem xét hai khía c nh i s d ng ngu n l ng phát tri n, th c hi u t ng th ngu n l c c a t i khác Ngu n nhân l c ph m trù dùng ch s c m nh ti m n c a dân ng tham gia vào trình t o c a c i, v t ch t tinh th n cho xã h i hi n t Ngu n nhân l c khác v i ngu n l c khác ch u ng, ng c a y u t t nhiên y u t xã h i, c th là: vi c làm, th t nghi S tri n ch trình v c nghiên c ng ngu n nhân l Ch i hai y u t sau ng thông qua ch tiêu qui mô t ng ngu n nhân l c, ph n ánh trìn phát cc ng (PGS.TS Tr n Xuân C u & PGS.TS Mai Qu KTQD, trang 56) Ngoài ra, có m t s ý ki n khác, theo Begg, Fischer Dornbusch: Ngu n nhân l c toàn b giá cao ti i tích lu i thu nh nl c v t ch t, ngu n nhân l c k t qu Theo g , vi v im m Minh H c cho r ng: Xét bình di n qu c gia hay ng, ngu n nhân l c hay m nh t ng th ti ng, t c ngu ng c a m t c chu n b ( m nhau) s n sàng tham gia m t công vi có k chuy c ng, chuy hi o thu nh p khác c nh ng c yêu c u c a ng công nghi p hóa, c u kinh t i hóa Ti nH n tr ng Vi n khoa h h i, xem xét ngu n nhân l c d :N ng v c xã h xã ng xã h i th nh t, ngu n nhân l c ngu n cung c p s ng cho xã h i, b ph n quan tr ng nh t c a dân s , có kh o m i giá tr v t ch t tinh th n cho xã h i Xem xét ngu n nhân l c d ngu n nhân l m b o không ng l c thông qua giáo d i d ng ti nh h ng phát tri n c xã h i c a ngu n nhân c kho Tuy nhiên, n u ch d ng l i xem xét ngu n nhân l c d i d ng ti ph i chuy n ngu n nhân l c sang tr ng xã h i c a ng gi i phóng tri ti Mu n phát huy ti ng, thành v n nhân l c, t c nâng cao i thông qua sách, th ch gi i pháp i Con ng i v i ti n, n ct phát tri n, t sáng t o c ng hi c tr ng ti vô t c khai thác, phát huy tr thành ngu n v n vô to l n Vì v y, ngu n nhân l c hi u là: t ng hoà th th ng nh t h u c c xã h i c a Thang Long University Library ng i(th l c, trí l nh c th hi n 1.1.2 Khái ni m ch ng xã h i c a ng trình bi n ngu n l c ng ng ch 1.1.2.1 Khái ni m ch Ch i Tính th ng i thành v n ng ng ngu n nhân l c ng ng m t ph m trù ph c t p có nhi m khác v ch ng Hi n có m t s c chuyên gia ch nhi Ch ng s phù h p v i yêu c ch t ng s phù h p v i nhu c u (theo Juran - m t g Ch t c tính nh i M ) nh (theo giáo Crosby) Ch ng s s tho mãn nhu c u th i Nh t Ishikawa) ng v i chi phí th p nh t (theo giáo Trong m c khác nhau, v i m ch ng khác Tuy nhiên, có m ch ph m vi qu c t a t ch c tiêu chu n hoá qu c t mv c th a nh n u 3.1.1 c a tiêu chu n ISO 9000:2005 c am tt ph c tính v n có" ng yêu c u ng là: "m 1.1.2.2 Khái ni m chung v ch ng ngu n nhân l c Ch ng ngu n nhân l c tr ng thái nh nh c a ngu n nhân l c th hi n m i quan h gi a y u t c u thành nên b n ch t bên c a ngu n nhân l c Ch ng ngu n nhân l c không nh ng ch tiêu ph t , mà ch tiêu ph phát tri n v m ng ngu n nhân l c cao s t phát tri n kinh i s ng xã h i, b i l ch t ng l c m nh m m t ngu n l c c a s phát tri n, mà th hi n m a m t xã h i nh nh (Trích Trang 88 Giáo trình qu n tr ngu n nhân l c PGS.TS Tr n Kim Dung i h c Kinh t Ho c theo vi t c a TS ng v kh cc ng ngu n nhân l c m ng v i yêu c u công vi c c a t ch c m b o cho t ch c th c hi n th ng l i m c tiêu c c uc i i thích thì: Ch a mãn cao nh t nhu ng ngu n nhân l c g m trí tu , th ch t ph m ch t tâm lý xã h Th l c c a ngu n nhân l c: S c kh s c kh e tinh th n Trí l c c a ngu n nhân l c: T thu t k ng th c hành c ng Ph m ch t tâm lý xã h i: K lu t, t giác, có tinh th n h p tác tác phong công nghiêp, có tinh th n trách nhi Ch tiêu t ng h p: T ch c Liên h p qu n ngh phát tri s c tính t 0,1 pháp s phát tri nh theo ba y u t n t ng h p nh t: S c kh e g m tu i th bình quân c a dân s , h c v n g m t l dân s bi t ch , s i cc am i thu nh p g m t ng s n ph ng cách ti p c c ng ngu n nhân l thông qua tiêu th c: c kh e: th l c trí l c, t h cv chuyên môn, lành ngh , c c, ph m ch t cá nhân (ý th c k lu t, tính h p tác, ý th c trách nhi m, s 1.2 Khái quát v o ngu n nhân l c 1.2.1 Khái ni m o ngu n nhân l c trình ng, d y rèn luy i thông qua vi c t ch c truy n th tri th c nh ng kinh nghi m l ch s xã h i c a loài gây d ng h tr i có hi u bi nm chuyên môn ngh nghi p nh nh, có kh m nh n m t s ng xã h i t ng th i k c a trình phát tri n kinh t xã h i (ThS Nguy m& PGS.TS Nguy n Ng c Quân, Giáo trình Qu n tr nhân l c 2007, Nhà xu t b KTQD, trang 153) 1.2.2 T m quan tr ng c o ngu n nhân l c o phát tri n ngu n nhân l c m t công tác quan tr ng c a t ch c nh m s d ng t n nhân l c hi n có nâng cao tính hi u qu c a t ch c thông qua vi c nâng cao k ng làm cho h hi công vi h c th c hi n công vi c o phát tri n nh ng yêu c u công vi c c a t ch c hay nói cách ng nhu c u t n t i phát tri n t ch c Th t v y, n n kinh t th ng v i s bi cao v ng m nh m c a n n kinh t công vi c ngày yêu c u chuyên môn, th ng c nh tranh gay g t ch c mu n t n t i phát tri n t t ph v ngu n nhân l t hàng ng có ch u Thang Long University Library n ng cao o phát tri n nh ng nhu c u h c t p, phát tri n c ng Trong m t v im i i lao u mong mu n t hoàn thi có th theo k c bi t h u h t m c th mu n h c i ch không mu n b l c h u so n Vì v os c nhu c u h c t p c ng nh n vào s o nh m d dàng thích nghi v i công vi t o phát tri n nh ng gi i pháp có tính chi tranh c a t ch c Trong n n kinh t th ng m c c t o l i th c nh ng c nh tranh gay g t n nay, doanh nghi p không ch c nh tranh v i b ng s n ph m mà c nh tranh v i nhi c ch ng ngu n nhân l c t l i th quan tr ng góp ph n vào vi c chi n th ng c a doanh nghi p th t nâng cao ch ng giúp h thích v i doanh nghi p m t t ch c có th t n t l c giúp cho doanh nghi p: t o phát tri ng Vì v y, c c v i công vi c, u ki n quy o phát tri n ngu n nhân ng, hi u qu th c hi n công vi cho ng kh o nâng c hi n công vi c c a h hi u qu s n xu Nâng cao ch v o ng th c hi n công vi c i o chuyên môn nghi p c nâng lên v y ch ng công vi c c nâng lên Gi m b t s i có kh giám sát công vi giám sát công vi c nh m không x y ng c c ng có th t giám sát làm vi c v s Nâng cao tính ng kinh doanh hi n t i c a n n kinh t o có ch Duy trì nâng cao ch ch ng c a t ch ng s d dàng hòa nh i v nhân l c bi o s ng t t kh c hi n công vi c cao ng c a ngu n nhân l o ho ng cho ngu n nhân l c c a t ch c B t c m t t ch ng s không theo k mu ng có ch phù h p cv i i lao c n n kinh t ngày hi ng nâng cao o cho i Vì v y ng ngày cao t ch c c n ph i o cho h T u ki n cho áp d ng ti n b khoa h c k thu t qu n lý vào doanh nghi p Vi c áp d ng ti n b khoa h c k thu t c a th gi i vào doanh nghi p nhu c u r t c n thi t c a t ch c s n xu b c a khoa h c k thu t c có th áp d c s ti n chuyên môn nh t nh Khoa h c k thu t hi i khó áp d ng v i o phát tri n r t quan tr ng v i vi c áp d ng ti n b khoa h c k thu t iv o phát tri n ngu n nhân l c có vai trò r t quan tr h hi T c s g n bó gi ng doanh nghi p T o tính chuyên nghi p c ng T o s thích ng gi ng công vi c hi n t 1.2.3 Phân lo i hình th o Có r t nhi nghi p c n hi u rõ v o phát tri n ngu n nhân l c v y m i doanh c hi n c a m pháp nh m xem xét, p v i doanh nghi p nh t o phát tri n ngu n nhân l c bao g m: ng n o: ng công vi c: ây hình th công vi c riêng bi t nh nh, h c viên có th s d ng k ov k th c hi n m t làm vi c nh ng doanh nghi p khác ng doanh nghi p: ây hình th cách th sang làm n a o v k c tiêu bi u doanh nghi p Khi nhân viên chuy n doanh nghi p khác k Theo m an không th s d o: ng d n ho thông tin, ki n th c m ng công vi c cho nhân viên: Nh m cung c p ng d n cho nhân viên m i n, công vi c v doanh nghi p Giúp cho nhân viên nhanh chóng thích nghi v o hu n luy n k k c : Nh ng làm vi c lành ngh th c hi n công vi c theo yêu c u o k thu ng: H ng d n nhân viên th c hi n công vi c m t cách an toàn Thang Long University Library chuyên môn k thu t: T nh c t ch nh k thu t ti p thu, c p nh t ki n th c m i o phát tri ti p xúc, làm quen v c qu n tr : Nh m giúp cho nhà qu n tr c c m i, nâng cao k c hành kinh nghi m qu n lý, khuy n khích nhân viên làm vi c doanh nghi p Theo cách th c t ch c có hình th c: o quy: T o quy h vi c hàng ngày t i doanh nghi o ng n ch i hình th r t o t i ch c: vi c v c thoát ly kh i công o khác Tuy nhiên s t o t i ch c áp d o Th o ng nhân viên tham i v i cán b nhân viên v a làm o có th th c hi n gi làm vi c ho c có th th c hi n m t ph n th i gian làm vi c L p c nh doanh nghi p: L p c nh doanh nghi nhân viên m i cho doanh nghi p l n Doanh nghi c áp d o o riêng v i m c o nh ng ngh ph bi n, l a ch n nh ng sinh viên xu t s c c a o, n vào làm vi c doanh nghi p H c viên s h c lý thuy t t i l p t c hành t ng doanh nghi p Các l ng r t hi u qu , h c viên v c n m v ng lý thuy t v a th c hành c t i doanh nghi p Th i gian cho ho o ng o th p c ch có nh ng doanh nghi p l n m i có th áp d ng Kèm c p t i ch : Kèm c p t i ch hình th tay ngh chuyên môn chuyên môn th o theo ki u v a làm v a h c, i m i vào ngh ho c có trình o di n t m ho c o: t o công vi c: t o công vi ti p t ih cs h c nh ng ki n th c, k thi t cho công vi c thông qua th c t th c hi n công vi d n c a nh ng ng i lành ngh is c n ng o công vi c: L ih kh i s th c hi n công vi c th c t c tách ng không o tr c ti p t i doanh nghi p mà t ch c m t cách riêng bi t không liên n công vi c th c t ng h c viên: o m i: t o m i áp d i v i nh M c dù nh k ng ph thông, ng có th l c chuyên môn v công vi c o l i: Hình th o l i áp d i v i nh u c a doanh nghi p h ph ng làm vi c m i h pv Vi c l a ch n hình th ol phù mang l i hi u qu cao nh t cho doanh nghi p ph thu c v o, m ph c t p, n i dung c o trang b k thu t c th i v i t ng doanh nghi p (TS Tr n Kim Dung, Qu n tr ngu n nhân l c, NXB Th ng Kê 2005, trang 188-189) 1.3 Các y u t o ngu n nhân l c 1.3.1 Y u t thu c v doanh nghi p mc ov o ngu n nhân l c: M o c a doanh nghi p khác s có nh n th c khác v v o t o ngu n nhân l mc o có m t v trí h t s c quan tr ng quy nh t i hi u qu c o ngu n nhân l c m ngu n nhân l c: S ng doanh nghi p ng, ch ng, tu ng tr c ti p t c a ngu n lao o ngu n nhân l c M c tiêu, chi c s n xu t kinh doanh chi c ngu n nhân l c c a doanh nghi p: M c tiêu, chi c s n xu t kinh doanh c a doanh nghi doanh nghi nh nhu c u m o Doanh nghi phát tri n ngu n nhân l c, doanh nghi p s t o m nh rõ ràng m c tiêu nh nhu c o Ti m l v t ch t: Hi u qu o ngu n nhân l c ph thu c nhi u vào ngu n kinh phí o, ngu o hi n ph n s quan tâm c ch t y u t ng tr c ti p t v t ih o o: C ob b c th c chuyên môn v ng vàng s mang l i hi u qu ng nhi u o có ki n c l i p: Doanh nghi ý th u qu doanh nghi p m nh s góp ph n ng, nhân viên nh ng tinh th o s cao i, t p th r t m nh m t 1.3.2 Y u t bên doanh nghi p: Thang Long University Library ng kinh t : Tu tình tr ng n n kinh t t ch c l a ch n xây d ng chi ng hay suy thoái mà m i o phát tri n ngu n nhân l c riêng Môi ng tr pháp lu t: N c ta có nhi u sách mô có tác d ng thúc y, phát tri n nhanh chóng doanh nghi p v a nh , ng l i i m i c a ng C ng s n Vi t Nam, lu t nghi p 2005 lu t doanh nghi p c bi t, b lu t lao ng lu t nh 1999, lu t doanh ng r t nhi u qu n lý s d ng i lao ng doanh nghi p Nó nh t o khía c nh p ng yêu c u c a công vi c v an toàn lao ngh (2006) quy ngh M nh quy n n ho t ng n ng Lu t d y v c a doanh nghi p ho t ng công ngh : Ngày v i t ng ng d y phát tri n công ngh hàng lo t nh ng máy móc tiên ti n, nh ng bí quy t, phát minh c áp d ng vào s n xu t, d ch v nh m có th ng s ng s n ph chu kì s ng s n ph ng d ng có hi u qu nh ng công ngh m im t ng th t s gi i, am hi u v công ngh mà doanh nghi p s s d ng Vì v y, nhu c u o phát tri n ngu n nhân l c c nh ng m c tiêu phù h p V - xã h i: Các y u t ct dân trí, tôn giáo, tín ng tr c ti n vi c p gi a nhân viên v i nhân viên, nhân viên v i c p trên, nhân viên ti p xúc v i khách hàng nên nh ng ng c - xã h i c c quan tâm o phát tri n ngu n l c c a t ch c Khách hàng: Trong giai n kinh t khó c nh tranh gay g t ngày nay, vi c ng, tho mãn nhu c u c a khách hàng vô quan tr ng, b i l khách hàng nh ng n s t n t i c a doanh nghi p Ngoài ch t ng s n ph m, d ch v t t c n ý n thái , c ch c a nhân viên i v i khách hàng ho t ng sóc khách hàng khác Vì v y mà chi n c, sách t o ngu n nhân l c c a doanh nghi p nên c thi t l p, th c hi n th m c ki m soát có m t ngu n l c v a sáng t o, linh ho t nh m ng c t i nhu c u c a khách hàng i th c nh tranh: ây y u t n qu n tr ngu n nhân l c nói chung công tác nghi nghi o phát tri n ngu n nhân l c nói riêng Hi n nay, doanh ng l n qu o ngu n nhân l c s c nh tranh v i th u doanh o sau th o t o, nhân viên l i b i th c a thu hút b ng nh nghi p c n ph ng, h p lý, t công c i phát tri n cho nhân viên, bi ng viên, gi 1.4 o phát tri n ngu n l c thành i c a doanh nghi p o ngu n nhân l c Ho o ngu n nhân l c ho ng di n liên t c thông su t trình hình thành phát tri n c a doanh nghi p M u r t quan tr ng, tu t ng lo i hình c a doanh nghi i qu n lý v n d t o nên y u t thành công nâng cao ch ng ngu n nhân l c chung c a ho o doanh nghi p 10 Thang Long University Library o H th o nhi u b t c p: N trên, h th t s h n ch nh o ngu n nhân l c không th pháp phù h gi i quy t nh ng v 3.1.3 nh, t oc a n hi u qu c a công t k t qu t t n t i n có nh ng gi i i M r ng th ng tiêu th : Công ty có quy t tâm l n, sau t i mi n b c, s tri n khai nh ng k ho ch d n thân vào th ng mi bi t mi n nam T r ng th nh th ng c i nhu n Tìm ki m thêm nhi u s n ph m m i: Các kênh phân ph i c th c ch n, b n v ng Ch c n công ty có th tìm thêm nh ng s n ph m m i có ch ng t t, giá c h p lý công ty ch c ch n có th t o thêm m t dòng s n ph m mang l i l i nhu n t t cho b n thân 3.1.4 Thách th c Có r t nhi ph i th c nh tranh: Trong trình hình thành phát tri n, công ty u v i r t nhi i th c hãng l n nh tranh m ph i c nh tranh v m t hàng bánh k o, th c ph Nhi r a bàn ho bao ph th Y u t th i ti ng c a công ty n m ng nh i, t c quan tâm, tr i n ng ho u n trình di chuy n c hàng 3.2 ng ho ty ng o ngu n nhân l c c a công i xu t nh p kh 3.2.1 K ho ch s n xu t kinh doanh c i xu t nh p kh u Phát tri n qu phân ph i hàng hóa th c ph m toàn qu c tr thành m t công ty Tri n khai ho ng c m t thi a bàn mi n i v i nh ng ng hóa s n ph m T s n xu t nh ng s n ph m c a b gia vào kênh bán hàng, t i nhu n 52 Thang Long University Library c ti p tham Chuyên nghi i ng kinh doanh d án, ti p th d ch v hàng 3.2.2 o ngu n nhân l c Ti p t c c i ti o, nh m nâng cao ch ng ngu n nhân l a, nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh Xây d n d ng ngu n nhân l c m t cách h 100% công nhân viên công ty ng xuyên c h c t p, nâng cao nhi m v thông qua th c hi n công vi c o doanh nghi ti p t c phát huy nh ng k t qu t t nh d ng k ho ch v Ti p t a qua o phát tri n ngu n nhân l o nh chuyên môn cho l ng doanh nghi p Tìm nh ng h n ch t n t o phát tri n ngu n nhân l c Chu n b k ho ch v s ng ch oc Có k ho ch v ngu o 3.3 Gi i pháp nâng cao hi u qu i xu t nh p kh o ngu n nhân l c t i công ty V i k ho ch s n xu t kinh doanh k ho o phát tri n hi o phát tri n ngu n nhân l c có hi u qu qu c kh c ph c nh ng h n ch t n t i tác gi pháp nh m hoàn thi n công tác nh p kh u Kim Ph 3.3.1 i t o ngu n nhân l c t i cô th c ng k t t s gi i i xu t c n d ng hình thành gi i pháp vào nh ng v i ph n 2.3 có th th y r ng hi n công ty c n ch n nh ch ch n nh không c n nhi u ki n th u gây s m i h c tr lên cho m t công vi c i h c, mà c n nhi u qu c s t t v y ta nên gi i quy t v N i dung th c hi n Công ty không c n thi t ph i n toàn b u ph i có trình i h c Công ty hoàn toàn có th n nh ng ng c viê c qua m t s l p trung c p bán hàng, nh ng ng c nh ng k 53 có th ng nhu c u c a công vi c bán hàng, sau n v công ty hoàn toàn có th o l i h hoàn thành công vi c m t cách t t nh t mà l i có th gi m thi u chi phí v c p khác Tuy nhiên, chúng n ch n toàn b nhân viên bán hàng nh trung c p, có th n xen k gi i h c trung c nh i h c cho h kèm c y s ti t ki c r t nhi u chi phí cho công ty nh th t ok trung c p không b t t l i so v i m t b ng chung Hi u qu d ki n: Nh ng n trung c p v n có th ng t t nh ng công vi c chuyên môn th p mà l i gi m thi c m t ph n l n chi phí v 3.3.2 C i thi o cách th c n d ng nhân viên: hình thành gi i pháp: vào phân tích ph n 2.3 có th nh n th y m m b t c p l n d ng m i m t s ng l n nhân viên qu n lý t nh c p cao, ch không s d ng nh nhân v i lý nh ng m nhi m công vi c Nhìn theo m t tích c c, t o lu ng gió m c nh tranh, ph u c a nh b t bình c a nh ng c t nh c, nh ng nhân viên m i nhân viên m i Tuy nhiên, vi c t o nên s i gian g n bó v c c ki m ch ng v trung thành v t h i chuông c c vào vi c o nh ng cán b c p cao N i dung th c hi n: u tiên, công ty c n tr o h th ng lãnh ok c n có m o chung cho t t c nhân viên có thâm niên công ty, trìn o n ch n nh ng nhân viên có m riêng bi o chuyên sâu cho nhóm v i nh k m t th h nh o, k ok c m, k o nên g l c có th i gian g n bó lâu dài v m b o h tr công ty m t cách trung thành nh t, t t Ngoài vi c n nhân viên m i tr oc ng m t t ph c nh tranh công ty, tránh tình tr ng nhân v l uh ts c ch n s c lên ch c V 54 Thang Long University Library y không n có m t chi c k ch n l không nên n d ng m i ng l n nhân viên c p cao s d d tm ts n tình tr ng b t bình nh ng nhân viên ng, m t nh công ty Hi u qu d ki n: D ki n áp d k chuyên sâu, c th i, h th o c a công ty s c thi t nh ng l p nhân viên c p cao k c n, o nên s o ch l 3.3.3 Hoàn thi y công vi c cho nh nh nhu c c o phát tri n ngu n nhân l c hình thành gi i pháp m nh m vào ph n 2.4 nh n th y r ng n n kinh t c ta ngày phát tri n i nh p v i qu c t nên k ho ch kinh doanh c i có th c s phát tri n c a n n kinh t Trong th i gian này, có kinh nghi m c n d ng thêm m ng l n nhân s m i, ph n nhi o l i Chính v c nhu c u chuyên môn c i ch ng ngu n nhân l c hi n t i c a n t i nhu c u c a công ty v ngu n nhân l c, nguy n v ng nhu c u c a nhân viên v c n quan tâm Ngoài ra, ph i so sánh hi n có c a nhân viên v i tiêu chu n th c hi n công vi nh kho ng cách t n t i nguyên nhân có th nhân viên thi u h t v ki n th c k i v i công vi c công ty nên t ch o Nhu c oc c ti n hành c xây d ng nên k ho o N i dung th c hi n th c hi c t t công tác b ph n chuyên trách nhân l c có th th c hi n theo trình t sau: Th c hi i v ch c a nhân viên th viên theo b ng sau: ng ngu n nhân l c c m hi n t i Ta có th th 55 ng kê c a nhân 10:B ng th TT H tên Gi i tính nhân viên Tu i chuyên môn Ti ng Anh Tin h c T k t qu b ph n cv c a nhân viên k t h p v i k ho ch kinh doanh, c nhu c u c ph n chuyên trách xét ti n nguy n v nh nhu c oc Phi u tra nhu c oc ng Ta có th xây d ng phi u o: i xu t nh p kh Phòng hành nhân s -o0o PHI U TRA NHU C O : i xu t nh p kh oc l c nâng cao công ng xuyên t ch c l o b i a hi u qu o kính mong anh/ch b t chút th i gian cung c p chút thông tin c n thi t v nhu c o c a anh ch R t chân thành c ! th ng nh ng câu h i kính mong anh(ch u (x) vào nh tr l i: Câu 1: Xin anh/ch vui lòng cho bi t m t s thông tin sau: 56 Thang Long University Library H Tu i 30 tu i T 30-40 tu i T 40-50 tu i Trình Trên 50 tu i chuyên môn Trung c p Khác 4.B ph n Ch c v Câu 2: Trong th i gian t i Anh/ ch có nhu c o không? R tc n Tu a công ty Không có nhu c u Câu 3: Vì Anh/ ch có nhu c Câu 4: Anh ch có nhu c B o? o v ki n th c gì? ng nâng cao chuyên môn M r ng chuyên môn t o ti ng anh Câu 5: Anh/ ch có s n sàng chi tr m t ph o không? Luôn s n sàng Không s n sàng Câu 6: Anh ch mong mu ob Ch d n công vi c C o t xa M l p c nh DN H i ngh , h i th 57 Câu 7: Theo Anh/ ch o khác không? C o B sung thêm m t s n thi t ng gi c Câu 8: Xin anh ch công ty? t s ý ki n v R t chân thành c n c a Anh/ ch c k t qu c a phi oc B ph n ph nh oc a u tra b ph n ph trách s d a vào ng t o s d a nh ng k t qu n c a b ph n ch o c a nhân viên doanh nghi o ct b u tra u c k ho ch v nhu c u Hi u qu d ki n: D ki n sau th c hi th nguy n v ng c a h iv nhu c b b nh nhu c o m i, công ty có c a m i nhân viên mu o, ý ki n, o, t xót nh i có c nh ng nhân viên nhu c u gi m thi u chi phí cho công ty 3.3.4 c a gi ng viên n i b hình thành gi i pháp vào ph n 2.4 nh n th y hình th kèm c p t c Hình th m t n t i v y công ty c n có m t s o ch y u c a công ty hi n ng t lâu có m t s khuy t u ch N i dung th c hi n: 58 Thang Long University Library Trong nh ng l o cán b c p cao, c n b xung thêm nh o chuyên sâu v ki n th nh ng cán b c p cao có th ol i cho nhân viên c a m t cách xác, d hi u nh t C t có th o h th ng l i chuyên môn b xung ki n th th v chuyên môn c o l i nhân viên c a m t cách h th Công ty có th l p m t b ph n chuyên v h chuyên môn cao, c o công ty nh v y h nh t o, n nh c khóa h c v môn v o cao c p c o l i nhân viên Hi u qu d ki n: D ki n, sau th c hi c tr i qua o s c m nh c s chuyên nghi p cung cách làm vi c, nh c ki n th ghi nh ki n th r t c h th ng m t cách b n, nhân viên có th d dàng ti p thu u qu o m t cách rõ 3.3.5 C i ti n u qu c o hình thành gi i pháp u qu o vi c không th thi t o Chúng ta c tìm nh c n tìm nh ng h n ch t n t h h n ch Hi mc y t n lên o nh m tìm bi n thích u qu ng ph ng v n, phi n c vào ph n 2.4 nh n th y r ng phi ta có th xây d ng phi u qu c u u tra nhi u h n ch N i dung th c hi n: Phi u qu c o: i xu t nh p kh u Kim Ph Phòng hành nhân s -o0o PHI U QU C O V i s phát tri n c a khoa h c k thu n nay, doanh nghi p không ch 59 c nh tranh v i b ng s n ph m mà ch t c nh tranh r t quan tr ng Ch ng ngu n nhân l ng ngu n nhân l i h i cao.T i công i xu t nh p kh o phát tri n ngu n nhân l c c a công ty nh ng c góp ph n c i ti t o phát tri n ngu n nhân ngày có hi u qu c p nh u qu c ng t i công a ch t cung o giúp có th c i ti Xin chân thành c anh/ch h p tác c a Anh/ch ! th ng câu h t u (x) vào nh Thông tin chung: Câu 1.Xin Anh/ch vui lòng cho bi t m t s thông tin cá nhân? Tu i 30 tu i T 30-40 tu i T 40-50 tu i Trên 50tu i Nam N Gi i tính chuyên môn Trung c p Khác Ch c v Câu 2: Trong kho ng th o nào? o Th i gian lo T 60 Thang Long University Library o T T N i dung c o: og t Anh/ch Câu 4: Anh ch c trang b nh ng ki n th c gì? o th i gian: tháng tháng Câu 5: Trang thi t b ph c v nào? R t hi Hi i i T t Không t t Câu 6: Anh/ch cho bi t m nhi t tình c a gi o: R t nhi t tình ng Kém nhi t tình Câu 7: Anh/ ch cho bi t m h p d n c a gi ng: H pd n ng Không h p d n Chán Câu 8: Xin Anh/ ch vui lòng cho bi t nh (Khoanh tròn vào s th hi n m ng ý; 3ng ý; 4- o ng ý c a Anh/ ch : 1- R ng ý; 5- R ng ý) ng ý; 2- i v nh n th c: 1.1 Có thêm nhi u thông tin m i, ki n th c m i 61 1.2 H c nhi u k 5 5 5 5 4.1 Hoàn thành công vi c 4.2 K t qu th c hi n công vi c t 4.3 Có kh giám sát vi c làm c a 4.4 Có kh c hi 1.3 Hi i công vi c 1.4 m v trách nhi m c a c a b n thân th c hi n công vi c iv 2.1 C m th y t c 2.2 C m th y yêu công vi c nhi 2.3 C m th vi c 2.4 Hi v ng s th c hi n t t công vi c i v hành vi 3.1 cm i 3.2 Luôn c g ng hoàn thành công vi c i v k t qu th c hi n công vi c c nhi u ngh Câu 9: Xin Anh/ch cho bi nào? c chuyên môn i thi c c i thi n m C i thi c c i thi n r t nhi u Câu 10: Xin anh/ ch vui lòng cho bi t ý ki n c a v ty góp ph o ngày có hi u qu Xin chân thành c h p tác c a Anh/ ch ! 62 Thang Long University Library o c a công Hi u qu d ki n: Thông qua p có m t nhìn t ng o c a mình, t bi n pháp c i thi ng ng t t quy trình K t lu Sau áp d ng nh ng lý lu n giá , tác gi m nh d n c trình bày qua phân tích, xu t m t s gi i pháp nh m hàn thi n công tác t o ngu n nhân l c t i cô g m: i xu t nh p kh u Kim Ph ng bao c n d ng C i thi Hoàn thi o cách th c n d ng nhân viên nh nhu c o phát tri n ngu n nhân l c c a gi ng viên n i b C i ti u qu c o Tuy nhiên theo tác gi gi i quy t nh ng v n mà công ty ang g p ph i c n th c hi n k t h p ng b gi i pháp nêu 63 ý chân Thang Long University Library th c t i xu t nh p kh a ch : s 262 Nguy ng Xác nh n Sinh viên: Nguy n Quang Ti n Ngày sinh: 09/06/1993 Mã sinh viên: A19226 L p: Qe24g2 Chuyên ngành: qu n tr doanh nghi p ih i gian th c t p t t ngày tháng t Hà N i, ngày tháng XÁC NH N C Thang Long University Library TH C T P