Kỹ năng quản lý đào tạo

MỤC TIÊU KHOÁ HỌC I Hiểu phân biệt khác đào tạo phát triển II Hiểu tầm quan trọng đánh giá nhu cầu đào tạo Phương pháp đánh giá nhu cầu đào tạo, phân tích kết đánh giá để xác định nhu cầu đào tạo III Hiểu mục đích đánh giá hiệu sau đào tạo IV Nắm qui định quản lý đào tạo Niags V Thực hành lập kế hoạch đào tạo năm NỘI DUNG I Đào tạo phát triển II Chu kỳ đào tạo – nhu cầu đào tạo III Đánh giá hiệu sau đào tạo IV Quy định quản lý đào tạo Niags I ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Phân biệt khác đào tạo phát triển Vị trí đào tạo phát triển quản lý nguồn nhân lực Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược đào tạo tổ chức Thách thức đào tạo phát triển Phân biệt đào tạo phát triển Nội dung Đào tạo Phát triển Nhằm vào Công việc Hiện tương lai Phạm vi Cá nhân Nhóm tổ chức Thời gian Ngay Dài hạn Mục tiêu Khắc phục thiếu sót Chuẩn bị cho nhu cầu tương lai Phân biệt đào tạo phát triển Đào tạo: Là trình cung cấp cho nhân viên kỹ cụ thể giúp họ sửa chữa sai sót thực công việc Phát triển: Là nỗ lực nhằm cung cấp cho nhân viên khả mà tổ chức cần tương lai phù hợp với nguyện vọng nhân viên Vị trí đào tạo phát triển quản lý nguồn nhân lực  Quản lý nguồn nhân lực: gồm chức chủ yếu:  Chức quản lý nhân sự: tuyển dụng, lương, thưởng…  Chức phát triển nguồn nhân lực: làm cho nhân viên có kiến thức, kỹ hay thái độ cần thiết để thực công việc Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược đào tạo tổ chức Chiến lược tổ chức Môi trường CL NGUỒN NHÂN LỰC CL ĐÀO TẠO Các đặc tính tổ chức Cải tiến hiệu Các khả tổ chức Thách thức đào tạo phát triển a Thách thức đào tạo b Thách thức phát triển a Thách thức đào tạo • Liệu đào tạo có phải giải pháp hay không? • Liệu mục tiêu đào tạo có rõ ràng khả thi hay không? • Liệu đào tạo có phải đầu tư đắn không? • Liệu đào tạo có tác dụng không? b Các bước lập kế hoạch Stt Nội dung Mô tả công việc Đ.vị TH Thời gian thực Hướng dẫn đơn vị xây dựng kế hoạch ĐT năm TCHC 05 ngày sau nhận công văn TCT Lập kế hoạch Căn vào nhu cầu đào tạo năm ĐT phê duyệt để (BM/QTNL/2063) lập KH ĐT Các 15 ngày sau đơn vị nhận HD TCHC Tổng hợp thẩm định kế hoạch đào tạo đơn vị (BM/QTNL/2063) - Căn vào nhu cầu ĐT TCHC 05 ngày sau đơn vị; , nhận kế - Căn lực đào tạo TTĐT hoạch đơn vị TTĐT - Căn ngân sách ĐT dự kiến Phòng TCHC lập KH ĐT năm Các bước lập kế hoạch Stt Nội dung Mô tả công việc Đ.vị thực Thời gian thực 05 ngày từ ngày nhận kế hoạch đào tạo từ TCHC Lập kế hoạch ngân sách đào tạo năm (BM TCT) TTĐT Trình Lãnh đạo NIAGS phê duyệt KH, TTĐT Bảo vệ kế hoạch ngân sách đào tạo KH, TTĐT, TCHC Theo lịch TCT Phối hợp với đơn vị, TTĐT lập kế hoạch hành động đào tạo năm (BM/QTNL/2075) trình Lãnh đạo NIAGS phê duyệt triển khai đến đơn vị TCHC 07 ngày từ nhận kế hoạch ngân sách đào tạo TCT phê duyệt NỘI DUNG LẬP KHĐT NĂM Căn QĐ 245/QĐ-TCTHK-ĐT ngày 21/3/2011 Đào tạo nhân viên Đào tạo theo tiêu chuẩn chức danh Đào tạo định kỳ ( 24 tháng, 36 tháng, ôn thi CC định, chuyển loại HĐ ) Đào tạo chuyển loại chức danh Đào tạo phát triển kỹ cá nhân Đào tạo khác Ví dụ: Kế hoạch đào tạo năm 2011 Thực hành lập kế hoạch ĐT năm 2012 - Bạn lập kế hoạch ĐT năm 2012 cho cán nhóm đội bạn - Tài liệu gửi kèm: + Tiêu chuẩn chức danh ĐT CBN + Hồ sơ đào tạo CBN đến hết tháng 9/2011 Lập kế hoạch đào tạo tháng Stt Nội dung Đ.vị thực Thời gian thực Nếu có thay đổi, phát sinh so với Đơn vị kế hoạch đào tạo năm, đơn vị gửi phiếu nhu cầu đào tạo (BM/QTNL/2077) TCHC Yêu cầu xác định rõ mục đích khoá học, đối tượng tham dự khoá học thời gian thực khoá học (ghi ngày cụ thể vào cột thời gian) Trước ngày 15 tháng trước tháng Lập kế hoạch đào tạo tháng dựa TCHC kế hoạch đào tạo năm nhu cầu phát sinh (nếu có) từ đơn vị theo BM/QTNL/2076 chuyển TTĐT phối hợp hoàn thiện Ngày 18 tháng trước Lập kế hoạch đào tạo tháng Stt Nội dung Đ.vị thực Thời gian thực Xác định thời lượng giảng dạy, bố trí giáo viên giảng dạy lập kinh phí đào tạo theo gửi TCHC TTĐT Ngày 23 tháng trước Trình Lãnh đạo NIAGS phê duyệt KHĐT tháng triển khai cho đơn vị NIAGS TCHC Ngày 25 tháng trước Thực hành lập kế hoạch ĐT tháng 12 năm 2011 - Bạn lập kế hoạch ĐT tháng 12/2011 cho đội bạn với tài liệu, thông tin cho trước: + Kế hoạch đào tạo năm 2011 ( phê duyệt) + Lịch bay mùa đông tăng trưởng dẫn đến đội bạn thiếu số vị trí chức danh + Từ tháng 12.2011 mở thêm đường bay Anh Cử nhân đào tạo Nhân học phải đảm bảo:  Đúng đối tượng cần đào tạo theo nhu cầu: hạn tái đào tạo, tiêu chuẩn chức danh, lộ trình phát triển, định hướng phát triển nguồn lực …  Đảm bảo tiêu chuẩn tiếng Anh chuyên ngành, chất lượng lao động, thời gian làm việc chức danh đó: khoá MKT GV nước dạy tiếng Anh, khoá học chuyển loại CKI… Theo dõi, đánh giá Một số hình thức phổ biến để theo dõi, đánh giá người lao động tham gia khoá đào tạo:  Phản hồi  Kết học tập  Hiệu ứng dụng Theo dõi, đánh giá Stt Tiêu chí đánh giá Cơ sở đánh giá/ Hồ sơ liên quan Đơn vị Tần suất thực đánh giá Kết đánh giá giáo viên dự nhằm đánh giá phản ứng từ nội NIAGS nội dung, chương trình học, chất lượng giảng dạy giáo viên BM/QLĐT/1002 TTĐT Thường xuyên Kết đánh giá chất lượng khoá học học viên nhằm đánh giá phản ứng từ phía học viên nội dung, chương trình học, chất lượng giảng dạy giáo viên BM/QLĐT/1003 TTĐT BM/QLĐT/1004 Thường xuyên Theo dõi,đánh giá Stt Tiêu chí đánh giá Cơ sở ĐG/ Hồ Đ.vị Tần suất sơ liên quan TH ĐG Báo cáo khoá TTĐ Thường học, kết T xuyên đào tạo hồ sơ đánh giá học viên sau kết thúc khoá học (đối với lớp đào tạo nhân viên mới) Kết đánh giá chất lượng khoá học giáo viên nhằm đánh giá mức độ tiếp thu học viên, khả năng, tố chất, mức độ phù hợp với công việc Theo dõi,đánh giá S Tiêu chí đánh giá tt Cơ sở ĐG/ Hồ sơ Đ.vị TH Tần suất liên quan ĐG Kết thực công BM/QTNL/2064 việc học viên sau đào tạo: nhằm đánh giá vận dụng kiến thức, kỹ đào tạo người học vào thực tế công việc sau tháng kể từ kết thúc khoá học Đối tượng đánh giá: - Các khóa nhân viên - Các khoá chuyển loại chức danh 15 ngày trở lên TCHC Đơn vi Sau 06 tháng chuyển từ đào tạo xuống đơn vị, Phòng TCHC kết hợp với TTĐT đơn vị đánh giá tổng thể tác động sau đào tạo Theo dõi, đánh giá Theo dõi, đánh giá • ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO K14