Báo cáo thường niên năm 2012 - Công ty cổ phần Chế tạo máy điện Việt Nam - Hungari

CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG BA MCK: SBA ðịa chỉ: 230 Nguyễn Tri Phương - Quận Thanh Khê – Tp.ðà Nẵng ðiện thoại: 0511.3653592 – 2487709 Fax: 0511.3653593 Email: sba2007@songba.vn Website: www.songba.vn Báo cáo thng niên SBA 2012 Trang 1/91 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2012 I. THÔNG TIN CHUNG 1. Thông tin khái quát - Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Sông Ba. - Giấy chứng nhận ñăng ký doanh nghiệp số 0400439955, ñăng ký lần ñầu ngày 24/07/2007, thay ñổi lần thứ 6 ngày 15/03/2013 do Sở Kế hoạch và ðầu tư thành phố ðà Nẵng cấp. - Vốn ñiều lệ: 500.000.000.000 ñồng (Năm trăm t ñng). - Vốn ñầu tư của chủ sở hữu: 500.000.000.000 ñồng (Năm trăm t ñng). - ðịa chỉ: 230 Nguyễn Tri Phương – Thành phố ðà Nẵng. - Số ñiện thoại: 0511.3653.592. - Số Fax: 0511.3653.593. - Website: www.songba.vn. - Mã cổ phiếu: SBA, niêm yết tại Sở GDCK Thành phố Hồ Chí Minh. 2. Quá trình hình thành và phát triển * Thành lập - Tiền thân Công ty Cổ phần Sông Ba là Công ty TNHH ðầu tư và Phát triển ðiện Sông Ba ñược thành lập ngày 02/01/2003 với vốn ñiều lệ là 10 tỷ ñồng theo hợp ñồng liên doanh giữa Công ty ðiện Lực 3 (nay là Tổng Công ty ðiện lực Miền Trung (EVNCPC) thuộc Tập ñoàn ðiện lực Việt Nam (EVN)) và Tổng Công ty Cổ phần Xây dựng ðiện Việt Nam - Ngày 21/01/2005, Công ty bổ sung ñiều chỉnh tăng vốn ñiều lệ lên 30 tỷ ñồng. - Ngày 29/05/2007 ñược chuyển ñổi thành Công ty TNHH ðầu tư và Phát triển ðiện Sông Ba gồm 07 thành viên với vốn ñiều lệ ñăng ký là 500 tỷ ñồng và Hội ñồng thành viên ñã ra nghị quyết góp vốn theo tiến ñộ phát triển của các dự án thủy ñiện của Công ty. - Ngày 04/7/2007 chuyển ñổi sang hình thức Công ty Cổ phần với tên gọi Công ty Cổ phần Sông Ba với vốn ñiều lệ ñăng ký là 500 tỷ ñồng. CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG BA MCK: SBA ðịa chỉ: 230 Nguyễn Tri Phương - Quận Thanh Khê – Tp.ðà Nẵng ðiện thoại: 0511.3653592 – 2487709 Fax: 0511.3653593 Email: sba2007@songba.vn Website: www.songba.vn Báo cáo thng niên SBA 2012 Trang 2/91 - Ngày 31/07/2007 là ngày kết thúc cho năm tài chính cuối cùng dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn. - Ngày 01/08/2007 là ngày bắt ñầu cho năm tài chính ñầu tiên dưới hình thức công ty cổ phần. Cổ ñông sáng lập là Công ty ðiện lực 3 (nay là Tổng Công ty ðiện lực Miền Trung). - Công ty ñã ñược Sở Kế hoạch và ñầu tư thành phố ðà Nẵng cấp giấy chứng nhận ñăng ký kinh doanh số 0400439955 (ñăng ký thay ñổi lần thứ 6 ngày 15/03/2013 ). * Niêm yết - Ngày 01/06/2010, 45.000.000 cổ phiếu của Công ty Cổ phần Sông Ba ñã chính thức niêm yết tại SGDCK HCM với mã chứng khoán: SBA, giá chào sàn: 16.000 ñồng/cổ phiếu. - Ngày 29/9/2011, Công ty niêm yết bổ sung 5.000.000 cổ phiếu SBA tại SGDCK HCM, nâng tổng số cổ phiếu SBA niêm yết 50.000.000 cổ phiếu. - Ngày 29/09/2011, niêm yết bổ sung 5.000.000 cổ phiếu tại SGDCK HCM. CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG BA MCK: SBA ðịa chỉ: 230 Nguyễn Tri Phương - Quận Thanh Khê – Tp.ðà Nẵng ðiện thoại: Tổng Công ty TBđ việt nam Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Công ty cổ phần chế tạo máy điện Độc lập - Tự - Hạnh phúc Việtnam-Hungari - Số : _/VH-HĐQT Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2013 Báo cáo thờng niên Tên công ty đại chúng: Công ty cổ phần chế tạo máy điện Việt Nam Hungary (VIHEM) Năm báo cáo: 2012 I Lịch sử hoạt động công ty: Những kiện quan trọng: + Việc thành lập: Công ty cổ phần chế tạo máy điện Việt Nam - Hungary tiền thân Nhà máy động điện Việt - Hung thành lập ngày 04/12/1978; + Chuyển đổi sở hữu thành công ty cổ phần: chuyển đổi mô hình hoạt động sang công ty cổ phần theo Quyết định số 3216/QĐ-BCN ngày 13/11/2006 Bộ trởng Bộ Công nghiệp (nay Bộ Công Thơng); + Niêm yết: sàn giao dịch UpCom Quá trình phát triển: + Ngành nghề kinh doanh: - Thiết kế, chế tạo động điện, máy phát điện loại; - Sản xuất, sửa chữa, bán buôn, bán lẻ loại máy móc, thiết bị kỹ thuật điện, khí dùng công nghiệp dân dụng; - Thi công, lắp đặt công trình thiết bị điện đến 35kV; - Buôn bán vật t, thiết bị, phụ tùng thiết bị kỹ thuật điện, kim khí chuyển giao công nghệ chế tạo máy điện; - Kinh doanh ngành nghề khác theo quy định pháp luật + Tình hình hoạt động: năm 2012, công ty hoàn thành toàn diện tiêu kinh tế xã hội mà Đại hội cổ đông thờng niên ngày 21/4/2012 thông qua (có báo cáo tài 2012 kèm theo) Định hớng phát triển: + Các mục tiêu chủ yếu công ty: giữ vững vị thơng hiệu hàng đầu Việt Nam lĩnh vực chế tạo cung cấp máy điện quay Luôn đáp ứng kịp thời nhu cầu nhà sản xuất ngời tiêu dùng nớc + Chiến lợc phát triển trung dài hạn: tiếp tục đẩy mạnh công tác tiếp thị, bán hàng, đặc biệt loại động đặc chủng có giá trị cao mà công ty có lợi thị trờng; mở rộng dãy công suất loại động Tiếp tục thực dự án nâng cao lực sản xuất, chất lợng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm II Báo cáo Hội đồng quản trị: Những nét bật kết hoạt động năm: - Lợi nhuận: 13,28 tỷ đồng - Tình hình tài công ty thời điểm cuối năm: có Báo cáo Tài kèm theo Tình hình thực so với kế hoạch: - Lợi nhuận: 102,15% so với kế hoạch 96,23% so với thực 2011 Những thay đổi chủ yếu năm: - Không Triển vọng kế hoạch tơng lai - Xem xét phát hành thêm cổ phần tăng vốn Điều lệ; - Nghiên cứu đầu t mở rộng ngành nghề kinh doanh; - Từng bớc phát triển trở thành thơng hiệu mạnh lĩnh vực chế tạo cung cấp thiết bị điện Việt Nam III Báo cáo ban giám đốc Báo cáo tình hình tài - Có Báo cáo Tài kiểm toán kèm theo - Những thay đổi vốn cổ đông/vốn góp: Không - Tổng số cổ phiếu: 4.350.000 (Bốn triệu, ba trăm năm mơi ngàn) cổ phần phổ thông - Tổng số trái phiếu lu hành theo loại: không - Số lợng cổ phiếu lu hành theo loại: 4.350.000 (Bốn triệu, ba trăm năm mơi ngàn) cổ phần phổ thông - Số lợng cổ phiếu dự trữ, cổ phiếu quỹ theo loại: không - Chia cổ tức: 16%/năm (dự kiến) Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh - Có Báo cáo Tài kèm theo Những tiến công ty đạt đợc Tiếp tục kiện toàn máy tổ chức, cấu nhân theo hớng trẻ hoá; tổ chức 47 khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho ngời lao động; Trong năm 2012, công ty hoàn thành Đề tài cấp Bộ Nghiên cứu, thiết kế, chế tạo động điện 10kW dùng biến tần - Đã đa vào sử dụng khuôn dập liên hợp lõi thép động điện chiều cao tâm trục H=90mm - Đã cải tiến thân nắp hộp cực loại động điện chiều cao tâm trục 90mm 132mm để tăng suất lao động tính thẩm mỹ sản phẩm - Đã chế thử xong đa thị trờng quạt gió phòng nổ 5,5kW, 11kW, 22kW 30kW - Đã đa thị trờng động điện 18,5kW-1500 vg/ph phòng nổ theo phơng án cải tiến, đáp ứng nhu cầu ngành khai thác hầm lò - Chế tạo hoàn thiện động điện chiều phòng nổ 15kW đa thị trờng Hiện nay, công ty tiếp tục triển khai dự án tự động hóa trình dập lõi thép chuẩn bị dự án tự động hoá lồng dây động điện giai đoạn 2012-2015 - Các biện pháp kiểm soát: hệ thống kiểm soát chất lợng đợc trì hiệu quả, sản phẩm đợc làm đợc đảm bảo chất lợng ổn định cung cấp cho thị trờng; thực việc công khai đánh giá, chào giá cạnh tranh mua bán vật t, nguyên nhiên vật liệu, thiết bị thuộc dự án tiêu dùng thờng xuyên; thờng xuyên thực việc đánh giá khách hàng, nhà thầu nhằm mục đích tăng cờng kiểm soát chất lợng vật t, tiến độ cung ứng, hiệu giao dịch, Kế hoạch phát triển tơng lai Tiếp tục hoàn thiện dự án đầu t nâng cao lực sản xuất, chất lợng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe thị trờng; mở rộng quy mô, phạm vi kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Đẩy mạnh hoạt động marketing, tăng cờng khai thác thị trờng lĩnh vực khai thác mỏ, dầu khí, chế tạo thiết bị nâng hạ IV Báo cáo tài Các báo cáo tài đợc kiểm toán theo quy định pháp luật kế toán V Bản giải trình báo cáo tài báo cáo kiểm toán Kiểm toán độc lập - Đơn vị kiểm toán độc lập: Công ty TNHH Kiểm toán định giá Việt Nam - ý kiến kiểm toán độc lập: + Báo cáo công ty VIHEM phản ánh trung thực hợp lý tình hình tài sản, công nợ nguồn vốn chủ sở hữu công ty ngày 31/12/2012 nh kết hoạt động sản xuất kinh doanh luồng lu chuyển tiền tệ công ty cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2012; + Phù hợp với Chuẩn mực kế toán Việt Nam, Chế độ kiểm toán Việt ...TIỂU LUẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO MÁY ĐIỆN VIỆT NAM - HUNGARY 1 MỤC LỤC DANH SÁCH NHÓM QU N TR CH T L NGẢ Ị Ấ ƯỢ 3 L I M UỜ ỞĐẦ 5 Ch ng Iươ 7 C s lý lu n v qu n lý ch t l ngơ ở ậ ề ả ấ ượ 7 nh ngh a v các khái ni m v ch t l ng.Đị ĩ à ệ ề ấ ượ 7 1.2. Qu n lý ch t l ng.ả ấ ượ 8 1.3. Các y u t nh h ng n ch t l ng s n ph m[1, 34-37].ế ốả ưở đế ấ ượ ả ẩ 11 1.4. M t s công c , ph ng pháp h tr Qu n lý ch t l ngộ ố ụ ươ ỗ ợ ả ấ ượ 13 1.5. H th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9000:2000 [1, 260-293].ệ ố ả ấ ượ ẩ 14 Ch ng 2.ươ 19 Phân tích tình hình áp d ng h th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 19 Gi i thi u khái quát v công ty:ớ ệ ề 19 2.1.4.1. Xí nghi p c khí: L m nhi m v gia công các chi ti t ng c i n, g m ệ ơ à ệ ụ ế độ ơđệ ồ các dây chuy n sau:ề 22 2.1.4.2. Xí nghi p i n: l m nhi m v gia công các chi ti t ph n i n v l p các chi ệ đệ à ệ ụ ế ầ đệ à ắ ti t th nh ng c ho n ch nh. Xí nghi p g m các dây chuy n sau:ế à độ ơ à ỉ ệ ồ ề 22 2.1.4.3. X ng thi t b : l m nhi m v s a ch a, l p t các thi t b , cung c p i n, ưở ế ị à ệ ụ ử ữ ắ đặ ế ị ấ đệ n c, khí nén cho to n công ty. X ng g m hai b ph n:ướ à ưở ồ ộ ậ 22 2.1.5. C c u t ch c b máy qu n lý công ty:ơ ấ ổ ứ ộ ả 22 2.1.6 K t qu s n xu t kinh doanh m t s n m g n ây:ế ả ả ấ ộ ố ă ầ đ 26 B ng 2.4. K t qu s n xu t kinh doanh t n m 2004 n 2007ả ế ả ả ấ ừ ă đế 27 Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 2000 28 Th c tr ng c a công tác ch t l ng t i công ty tr c khi áp d ng mô hình qu n lý ự ạ ủ ấ ượ ạ ướ ụ ả ch t l ng theo ISO 9000.ấ ượ 28 2.2.2. Quá trình n v i ISO 9000 c a Công ty VIHEM.đế ớ ủ 30 2.2.3. Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISOụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 33 2.2.3.1. Trách nhi m c a lãnh o:ệ ủ đạ 36 2.2.3.2. C u trúc H th ng qu n lý ch t l ng c a VIHEM.ấ ệ ố ả ấ ượ ủ 37 2.2.3.3. Phân tích các quy trình c a H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ủ ệ ố ả ấ ượ ẩ ISO 9001:2000 c a VIHEM.ủ 39 Ch ng 3.ươ 54 M t s xu t bi n pháp góp ph n ho n thi n h th ng ch t l ng sau khi c c p ộ ốđề ấ ệ ầ à ệ ệ ố ấ ượ đượ ấ ch ng ch ISO 9001:2000ứ ỉ 54 t i công ty c ph n ch t o máy i n Vi t nam hungari.ạ ổ ầ ế ạ đệ ệ 54 3.1. Bi n pháp 1.ệ 55 o t o nhân l cĐà ạ ự 55 N i dung gi i pháp:ộ ả 55 3.1.1. o t o b t bu cĐà ạ ắ ộ 55 3.1.1.1. o t o lao ng m i tuy nĐà ạ độ ớ ể 55 3.2. Bi n pháp 2.ệ 59 3.2.12. Th c hi n ch ký h p ng l m t tr ng s n xu t:ự ệ ếđộ ợ đồ à ổ ưở ả ấ 63 3.2.13. i m i cách phân công v cách ánh giá thu nh p v i cán b k thu t s a Đổ ớ à đ ậ ớ ộ ỹ ậ ử ch a:ữ 63 L i ích mang l i:ợ ạ 65 K t lu nế ậ 66 2 T i li u tham kh oà ệ ả 67 DANH SÁCH NHÓM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Lớp: ĐH QTKD1 K2 3 1.Trương Thị Thu Hà 2.Nguyễn Thị Hà 3.Dương Thị Hạnh 4.Nguyễn Thị Vân Hương 5.Trương Thị Hường 6.Nguyễn Thị Trang 7.Nguyễn Thị Phương Thảo 4 LỜI MỞ ĐẦU ọi quan tâm và cố gắng để tạo ra chất lượng theo những yêu cầu nhất định đều không phải là mới mẻ. Nó đã tồn tại từ lâu đời. Vào những năm 1700 trước công nguyên, vua xứ Babilon Hammurabi đã ra bộ luật rất nghiêm ngặt yêu cầu chất lượng các sản phẩm xâydựng có tên là Condex Hammurabi. Bộ luật này khiến cho những chuyên gia xây dựng phải chịu những hình phạt nặng nề nếu sản phẩm của họ không phù hợp với những yêu cầu đặt ra. ở thời trung cổ đã có những chuyên gia giám sát công Trường ĐHSPKT Hưng Yên Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Khoa : Điện-Điện Tử Lớp : ĐK9LC.1 MỤC LỤC M C L CỤ Ụ 1 1 L I NÓI UỜ ĐẦ 2 Ph n I: GI I THI U V CÔNG TYầ Ớ Ệ Ề 3 9 PH N IIẦ 11 TRANG THI T B H TH NG S N XU T VÀ QUY TRÌNH T CH C S N XU TẾ Ị Ệ Ố Ả Ấ Ổ Ứ Ả Ấ 11 Ph n IIIầ 12 Tìm hi u vai trò , nhi m v c a k s , TIỂU LUẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO MÁY ĐIỆN VIỆT NAM - HUNGARY 1 MỤC LỤC DANH SÁCH NHÓM QU N TR CH T L NGẢ Ị Ấ ƯỢ 3 L I M UỜ ỞĐẦ 5 Ch ng Iươ 7 C s lý lu n v qu n lý ch t l ngơ ở ậ ề ả ấ ượ 7 nh ngh a v các khái ni m v ch t l ng.Đị ĩ à ệ ề ấ ượ 7 1.2. Qu n lý ch t l ng.ả ấ ượ 8 1.3. Các y u t nh h ng n ch t l ng s n ph m[1, 34-37].ế ốả ưở đế ấ ượ ả ẩ 11 1.4. M t s công c , ph ng pháp h tr Qu n lý ch t l ngộ ố ụ ươ ỗ ợ ả ấ ượ 13 1.5. H th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9000:2000 [1, 260-293].ệ ố ả ấ ượ ẩ 14 Ch ng 2.ươ 19 Phân tích tình hình áp d ng h th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 19 Gi i thi u khái quát v công ty:ớ ệ ề 19 2.1.4.1. Xí nghi p c khí: L m nhi m v gia công các chi ti t ng c i n, g m ệ ơ à ệ ụ ế độ ơđệ ồ các dây chuy n sau:ề 22 2.1.4.2. Xí nghi p i n: l m nhi m v gia công các chi ti t ph n i n v l p các chi ệ đệ à ệ ụ ế ầ đệ à ắ ti t th nh ng c ho n ch nh. Xí nghi p g m các dây chuy n sau:ế à độ ơ à ỉ ệ ồ ề 22 2.1.4.3. X ng thi t b : l m nhi m v s a ch a, l p t các thi t b , cung c p i n, ưở ế ị à ệ ụ ử ữ ắ đặ ế ị ấ đệ n c, khí nén cho to n công ty. X ng g m hai b ph n:ướ à ưở ồ ộ ậ 22 2.1.5. C c u t ch c b máy qu n lý công ty:ơ ấ ổ ứ ộ ả 22 2.1.6 K t qu s n xu t kinh doanh m t s n m g n ây:ế ả ả ấ ộ ố ă ầ đ 26 B ng 2.4. K t qu s n xu t kinh doanh t n m 2004 n 2007ả ế ả ả ấ ừ ă đế 27 Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 2000 28 Th c tr ng c a công tác ch t l ng t i công ty tr c khi áp d ng mô hình qu n lý ự ạ ủ ấ ượ ạ ướ ụ ả ch t l ng theo ISO 9000.ấ ượ 28 2.2.2. Quá trình n v i ISO 9000 c a Công ty VIHEM.đế ớ ủ 30 2.2.3. Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISOụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 33 2.2.3.1. Trách nhi m c a lãnh o:ệ ủ đạ 36 2.2.3.2. C u trúc H th ng qu n lý ch t l ng c a VIHEM.ấ ệ ố ả ấ ượ ủ 37 2.2.3.3. Phân tích các quy trình c a H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ủ ệ ố ả ấ ượ ẩ ISO 9001:2000 c a VIHEM.ủ 39 Ch ng 3.ươ 54 M t s xu t bi n pháp góp ph n ho n thi n h th ng ch t l ng sau khi c c p ộ ốđề ấ ệ ầ à ệ ệ ố ấ ượ đượ ấ ch ng ch ISO 9001:2000ứ ỉ 54 t i công ty c ph n ch t o máy i n Vi t nam hungari.ạ ổ ầ ế ạ đệ ệ 54 3.1. Bi n pháp 1.ệ 55 o t o nhân l cĐà ạ ự 55 N i dung gi i pháp:ộ ả 55 3.1.1. o t o b t bu cĐà ạ ắ ộ 55 3.1.1.1. o t o lao ng m i tuy nĐà ạ độ ớ ể 55 3.2. Bi n pháp 2.ệ 59 3.2.12. Th c hi n ch ký h p ng l m t tr ng s n xu t:ự ệ ếđộ ợ đồ à ổ ưở ả ấ 63 3.2.13. i m i cách phân công v cách ánh giá thu nh p v i cán b k thu t s a Đổ ớ à đ ậ ớ ộ ỹ ậ ử ch a:ữ 63 L i ích mang l i:ợ ạ 65 K t lu nế ậ 66 2 T i li u tham kh oà ệ ả 67 DANH SÁCH NHÓM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Lớp: ĐH QTKD1 K2 3 1.Trương Thị Thu Hà 2.Nguyễn Thị Hà 3.Dương Thị Hạnh 4.Nguyễn Thị Vân Hương 5.Trương Thị Hường 6.Nguyễn Thị Trang 7.Nguyễn Thị Phương Thảo 4 LỜI MỞ ĐẦU ọi quan tâm và cố gắng để tạo ra chất lượng theo những yêu cầu nhất định đều không phải là mới mẻ. Nó đã tồn tại từ lâu đời. Vào những năm 1700 trước công nguyên, vua xứ Babilon Hammurabi đã ra bộ luật rất nghiêm ngặt yêu cầu chất lượng các sản phẩm xâydựng có tên là Condex Hammurabi. Bộ luật này khiến cho những chuyên gia xây dựng phải chịu những hình phạt nặng nề nếu sản phẩm của họ không phù hợp với những yêu cầu đặt ra. ở thời trung cổ đã có những chuyên gia giám sát công Trường ĐHSPKT Hưng Yên Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Khoa : Điện-Điện Tử Lớp : ĐK9LC.1 MỤC LỤC M C L CỤ Ụ 1 1 L I NÓI UỜ ĐẦ 2 Ph n I: GI I THI U V CÔNG TYầ Ớ Ệ Ề 3 9 PH N IIẦ 11 TRANG THI T B H TH NG S N XU T VÀ QUY TRÌNH T CH C S N XU TẾ Ị Ệ Ố Ả Ấ Ổ Ứ Ả Ấ 11 Ph n IIIầ 12 Tìm hi u vai trò , nhi m v c a k s , k thu TIỂU LUẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO MÁY ĐIỆN VIỆT NAM - HUNGARY 1 MỤC LỤC DANH SÁCH NHÓM QU N TR CH T L NGẢ Ị Ấ ƯỢ 3 L I M UỜ ỞĐẦ 5 Ch ng Iươ 7 C s lý lu n v qu n lý ch t l ngơ ở ậ ề ả ấ ượ 7 nh ngh a v các khái ni m v ch t l ng.Đị ĩ à ệ ề ấ ượ 7 1.2. Qu n lý ch t l ng.ả ấ ượ 8 1.3. Các y u t nh h ng n ch t l ng s n ph m[1, 34-37].ế ốả ưở đế ấ ượ ả ẩ 11 1.4. M t s công c , ph ng pháp h tr Qu n lý ch t l ngộ ố ụ ươ ỗ ợ ả ấ ượ 13 1.5. H th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9000:2000 [1, 260-293].ệ ố ả ấ ượ ẩ 14 Ch ng 2.ươ 19 Phân tích tình hình áp d ng h th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 19 Gi i thi u khái quát v công ty:ớ ệ ề 19 2.1.4.1. Xí nghi p c khí: L m nhi m v gia công các chi ti t ng c i n, g m ệ ơ à ệ ụ ế độ ơđệ ồ các dây chuy n sau:ề 22 2.1.4.2. Xí nghi p i n: l m nhi m v gia công các chi ti t ph n i n v l p các chi ệ đệ à ệ ụ ế ầ đệ à ắ ti t th nh ng c ho n ch nh. Xí nghi p g m các dây chuy n sau:ế à độ ơ à ỉ ệ ồ ề 22 2.1.4.3. X ng thi t b : l m nhi m v s a ch a, l p t các thi t b , cung c p i n, ưở ế ị à ệ ụ ử ữ ắ đặ ế ị ấ đệ n c, khí nén cho to n công ty. X ng g m hai b ph n:ướ à ưở ồ ộ ậ 22 2.1.5. C c u t ch c b máy qu n lý công ty:ơ ấ ổ ứ ộ ả 22 2.1.6 K t qu s n xu t kinh doanh m t s n m g n ây:ế ả ả ấ ộ ố ă ầ đ 26 B ng 2.4. K t qu s n xu t kinh doanh t n m 2004 n 2007ả ế ả ả ấ ừ ă đế 27 Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 2000 28 Th c tr ng c a công tác ch t l ng t i công ty tr c khi áp d ng mô hình qu n lý ự ạ ủ ấ ượ ạ ướ ụ ả ch t l ng theo ISO 9000.ấ ượ 28 2.2.2. Quá trình n v i ISO 9000 c a Công ty VIHEM.đế ớ ủ 30 2.2.3. Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISOụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 33 2.2.3.1. Trách nhi m c a lãnh o:ệ ủ đạ 36 2.2.3.2. C u trúc H th ng qu n lý ch t l ng c a VIHEM.ấ ệ ố ả ấ ượ ủ 37 2.2.3.3. Phân tích các quy trình c a H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ủ ệ ố ả ấ ượ ẩ ISO 9001:2000 c a VIHEM.ủ 39 Ch ng 3.ươ 54 M t s xu t bi n pháp góp ph n ho n thi n h th ng ch t l ng sau khi c c p ộ ốđề ấ ệ ầ à ệ ệ ố ấ ượ đượ ấ ch ng ch ISO 9001:2000ứ ỉ 54 t i công ty c ph n ch t o máy i n Vi t nam hungari.ạ ổ ầ ế ạ đệ ệ 54 3.1. Bi n pháp 1.ệ 55 o t o nhân l cĐà ạ ự 55 N i dung gi i pháp:ộ ả 55 3.1.1. o t o b t bu cĐà ạ ắ ộ 55 3.1.1.1. o t o lao ng m i tuy nĐà ạ độ ớ ể 55 3.2. Bi n pháp 2.ệ 59 3.2.12. Th c hi n ch ký h p ng l m t tr ng s n xu t:ự ệ ếđộ ợ đồ à ổ ưở ả ấ 63 3.2.13. i m i cách phân công v cách ánh giá thu nh p v i cán b k thu t s a Đổ ớ à đ ậ ớ ộ ỹ ậ ử ch a:ữ 63 L i ích mang l i:ợ ạ 65 K t lu nế ậ 66 2 T i li u tham kh oà ệ ả 67 DANH SÁCH NHÓM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Lớp: ĐH QTKD1 K2 3 1.Trương Thị Thu Hà 2.Nguyễn Thị Hà 3.Dương Thị Hạnh 4.Nguyễn Thị Vân Hương 5.Trương Thị Hường 6.Nguyễn Thị Trang 7.Nguyễn Thị Phương Thảo 4 LỜI MỞ ĐẦU ọi quan tâm và cố gắng để tạo ra chất lượng theo những yêu cầu nhất định đều không phải là mới mẻ. Nó đã tồn tại từ lâu đời. Vào những năm 1700 trước công nguyên, vua xứ Babilon Hammurabi đã ra bộ luật rất nghiêm ngặt yêu cầu chất lượng các sản phẩm xâydựng có tên là Condex Hammurabi. Bộ luật này khiến cho những chuyên gia xây dựng phải chịu những hình phạt nặng nề nếu sản phẩm của họ không phù hợp với những yêu cầu đặt ra. ở thời trung cổ đã có những chuyên gia giám sát công Trường ĐHSPKT Hưng Yên Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Khoa : Điện-Điện Tử Lớp : ĐK9LC.1 MỤC LỤC M C L CỤ Ụ 1 1 L I NÓI UỜ ĐẦ 2 Ph n I: GI I THI U V CÔNG TYầ Ớ Ệ Ề 3 9 PH N IIẦ 11 TRANG THI T B H TH NG S N XU T VÀ QUY TRÌNH T CH C S N XU TẾ Ị Ệ Ố Ả Ấ Ổ Ứ Ả Ấ 11 Ph n IIIầ 12 Tìm hi u vai trò , nhi m v c a k s , k thu Tổng Công ty TBđ việt nam Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Công ty cổ phần chế tạo máy điện Độc lập - Tự - Hạnh phúc Việtnam-Hungari - Số : _/VH-HĐQT Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2014 Báo cáo thờng niên Tên công ty đại chúng: Công ty cổ phần chế tạo máy điện Việt Nam TIỂU LUẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO MÁY ĐIỆN VIỆT NAM - HUNGARY 1 MỤC LỤC DANH SÁCH NHÓM QU N TR CH T L NGẢ Ị Ấ ƯỢ 3 L I M UỜ ỞĐẦ 5 Ch ng Iươ 7 C s lý lu n v qu n lý ch t l ngơ ở ậ ề ả ấ ượ 7 nh ngh a v các khái ni m v ch t l ng.Đị ĩ à ệ ề ấ ượ 7 1.2. Qu n lý ch t l ng.ả ấ ượ 8 1.3. Các y u t nh h ng n ch t l ng s n ph m[1, 34-37].ế ốả ưở đế ấ ượ ả ẩ 11 1.4. M t s công c , ph ng pháp h tr Qu n lý ch t l ngộ ố ụ ươ ỗ ợ ả ấ ượ 13 1.5. H th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9000:2000 [1, 260-293].ệ ố ả ấ ượ ẩ 14 Ch ng 2.ươ 19 Phân tích tình hình áp d ng h th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 19 Gi i thi u khái quát v công ty:ớ ệ ề 19 2.1.4.1. Xí nghi p c khí: L m nhi m v gia công các chi ti t ng c i n, g m ệ ơ à ệ ụ ế độ ơđệ ồ các dây chuy n sau:ề 22 2.1.4.2. Xí nghi p i n: l m nhi m v gia công các chi ti t ph n i n v l p các chi ệ đệ à ệ ụ ế ầ đệ à ắ ti t th nh ng c ho n ch nh. Xí nghi p g m các dây chuy n sau:ế à độ ơ à ỉ ệ ồ ề 22 2.1.4.3. X ng thi t b : l m nhi m v s a ch a, l p t các thi t b , cung c p i n, ưở ế ị à ệ ụ ử ữ ắ đặ ế ị ấ đệ n c, khí nén cho to n công ty. X ng g m hai b ph n:ướ à ưở ồ ộ ậ 22 2.1.5. C c u t ch c b máy qu n lý công ty:ơ ấ ổ ứ ộ ả 22 2.1.6 K t qu s n xu t kinh doanh m t s n m g n ây:ế ả ả ấ ộ ố ă ầ đ 26 B ng 2.4. K t qu s n xu t kinh doanh t n m 2004 n 2007ả ế ả ả ấ ừ ă đế 27 Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:ụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 2000 28 Th c tr ng c a công tác ch t l ng t i công ty tr c khi áp d ng mô hình qu n lý ự ạ ủ ấ ượ ạ ướ ụ ả ch t l ng theo ISO 9000.ấ ượ 28 2.2.2. Quá trình n v i ISO 9000 c a Công ty VIHEM.đế ớ ủ 30 2.2.3. Phân tích tình hình áp d ng H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISOụ ệ ố ả ấ ượ ẩ 9001:2000 33 2.2.3.1. Trách nhi m c a lãnh o:ệ ủ đạ 36 2.2.3.2. C u trúc H th ng qu n lý ch t l ng c a VIHEM.ấ ệ ố ả ấ ượ ủ 37 2.2.3.3. Phân tích các quy trình c a H th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ủ ệ ố ả ấ ượ ẩ ISO 9001:2000 c a VIHEM.ủ 39 Ch ng 3.ươ 54 M t s xu t bi n pháp góp ph n ho n thi n h th ng ch t l ng sau khi c c p ộ ốđề ấ ệ ầ à ệ ệ ố ấ ượ đượ ấ ch ng ch ISO 9001:2000ứ ỉ 54 t i công ty c ph n ch t o máy i n Vi t nam hungari.ạ ổ ầ ế ạ đệ ệ 54 3.1. Bi n pháp 1.ệ 55 o t o nhân l cĐà ạ ự 55 N i dung gi i pháp:ộ ả 55 3.1.1. o t o b t bu cĐà ạ ắ ộ 55 3.1.1.1. o t o lao ng m i tuy nĐà ạ độ ớ ể 55 3.2. Bi n pháp 2.ệ 59 3.2.12. Th c hi n ch ký h p ng l m t tr ng s n xu t:ự ệ ếđộ ợ đồ à ổ ưở ả ấ 63 3.2.13. i m i cách phân công v cách ánh giá thu nh p v i cán b k thu t s a Đổ ớ à đ ậ ớ ộ ỹ ậ ử ch a:ữ 63 L i ích mang l i:ợ ạ 65 K t lu nế ậ 66 2 T i li u tham kh oà ệ ả 67 DANH SÁCH NHÓM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Lớp: ĐH QTKD1 K2 3 1.Trương Thị Thu Hà 2.Nguyễn Thị Hà 3.Dương Thị Hạnh 4.Nguyễn Thị Vân Hương 5.Trương Thị Hường 6.Nguyễn Thị Trang 7.Nguyễn Thị Phương Thảo 4 LỜI MỞ ĐẦU ọi quan tâm và cố gắng để tạo ra chất lượng theo những yêu cầu nhất định đều không phải là mới mẻ. Nó đã tồn tại từ lâu đời. Vào những năm 1700 trước công nguyên, vua xứ Babilon Hammurabi đã ra bộ luật rất nghiêm ngặt yêu cầu chất lượng các sản phẩm xâydựng có tên là Condex Hammurabi. Bộ luật này khiến cho những chuyên gia xây dựng phải chịu những hình phạt nặng nề nếu sản phẩm của họ không phù hợp với những yêu cầu đặt ra. ở thời trung cổ đã có những chuyên gia giám sát công TIỂU LUẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO MÁY ĐIỆN VIỆT NAM - HUNGARY 1 MỤC LỤC DANH SÁCH NHÓM QU N TR CH T L NGẢ Ị Ấ ƯỢ 3 L I M UỜ ỞĐẦ 5 Ch ng Iươ 7 C s lý lu n v qu n lý ch t l ngơ ở ậ ề ả ấ ượ 7 nh ngh a v các khái ni m v ch t l ng.Đị ĩ à ệ ề ấ ượ 7 1.2. Qu n lý ch t l ng.ả ấ ượ 8 1.3. Các y u t nh h ng n ch t l ng s n ph m[1, 34-37].ế ốả ưở đế ấ ượ ả ẩ 11 1.4. M t s công c , ph ng pháp h tr Qu n lý ch t l ngộ ố ụ ươ ỗ ợ ả ấ ượ 13 1.5. H th ng Qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9000:2000 [1, 260-293].ệ ố ả ấ ượ ẩ 14 Ch ng 2.ươ 19 Phân