TÀI LIỆU kỹ THUẬT hệ THỐNG ATM

Hệ thống quản lý giao dịch - Narada ATM Switch thống NCR ATM và hệ thống HOST AUTHORIZATION SYSTEM kết nối với hệ thốngModelBank HOST của các chi nhánh..  Số tài khoản được liên kết vớ

Trang 1

TÀI LIỆU KỸ THUẬT

HỆ THỐNG ATM

HÀ NỘI – 7/2004

Trang 2

I KIẾN TRÚC MẠNG ATM 3

1 Kiến trúc mạng ATM 3

2 Cấu hình máy ATM cài đặt tại các chi nhánh 3

3 Hệ thống quản lý giao dịch - Narada ATM Switch 5

4 Hệ thống quản lý thẻ - Card Management 6

5 Hệ thống xác thực giao dịch - Host Authorization System 6

II QUI TRÌNH XỬ LÝ GIAO DỊCH TRÊN MÁY ATM 6

III QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT HỆ THỐNG ATM 17

1 Hoạt động hệ thống NARADA ATM SWITCH 17

2 Hoạt động của các máy ATM 17

3 Hoạt động của hệ thống xác thực giao dịch 18

4 Qui trình thực hiện trên màn hình ATM 18

IV CẤU TRÚC FILE DỮ LIỆU PHẦN MỀM DẬP THẺ 34

V HỆ THỐNG QUẢN LÝ PIN 38

1 Qui trình tạo số PIN 38

2 Qui trình kiểm tra số PIN 38

3 Qui trình đổi số PIN 39

VI QUẢN LÝ TỪ KHOÁ 39

VII MÔI TRƯỜNG THỬ NGHIỆM 40

Trang 3

Standard 4 Currency Cassettes

Currency Bunch Dispenser

Currency Purge Bin

Magnetic Card Reader Track 1/2/3 with SmartCard support

Card Capture Bin

10" color monitor with 8 Function Display Keys (FDKs)

Ruggedized tactile 16 key keyboard

Fascia Advertisement Light

Graphic Thermal Receipt Printer

Graphic Thermal Journal Printer

Trang 4

Safe Door Cover Front Access

Primary Combination/Key Lock

Secondary Combination Lock

Remote Status Monitoring

ATM Application Development Tool

Standard 4 Currency Cassettes

Currency Bunch Dispenser

Currency Purge Bin

Magnetic Card Reader Track 1/2/3 with SmartCard support

Card Capture Bin

10" color monitor with 8 Function Display Keys (FDKs)

Ruggedized tactile 16 key keyboard

Collar Advertisement Light

Graphic Thermal Receipt Printer

Graphic Thermal Journal Printer

Trang 5

Safe Door Cover Rear Access

Primary Combination/Key Lock

Secondary Combination Lock

Remote Status Monitoring

Optional ATM Application Development Tool

APTRA Advanced

APTRA Advanced NDC

NDC+ (NCR Direct Connect)

3 Hệ thống quản lý giao dịch - Narada ATM Switch

thống NCR ATM và hệ thống HOST AUTHORIZATION SYSTEM kết nối với hệ thốngModelBank HOST của các chi nhánh

nền Windows 2000 với giao thức IP

dạng và các chuẩn định ra bởi NCR Các thông điệp trao đổi dùng cho ngân hàng được tuântheo chuẩn APTRA Advance

AUTHROIZATION tại mỗi chi nhánh sẽ theo chuẩn ISO 8583

tương ứng dựa trên số đăng ký của ngân hàng (BIN - 6 chữ số) và mã chi nhánh (BranchCode - 3 chữ số) là một phần của số thẻ

 Số tài khoản được liên kết với thẻ theo lựa chọn của khách hàng sẽ được chuyển đến hệ thốngHOST Authorization của chi nhánh để xác nhận và cho phép giao dịch

Trang 6

 Các mã bàn phím (WORKING KEYS) sẽ được thay đổi linh hoạt giữa các máy ATM vàNARADA ATM SWITCH theo các khoảng thời gian định trước

Monitoring) sẽ được cài đặt, công cụ này sẽ dùng để kiểm tra và giám sát sự hoạt động củaSWITCH

4 Hệ thống quản lý thẻ - Card Management

chức năng tạo các file thông tin thẻ

 Cung cấp chức năng liên kết thẻ đến tài khoản

 Tạo file thông tin để dập thẻ

khách hàng

 Các file để gửi lại khu vực sẽ được tạo tại trung tâm và gửi lại các khu vực Các thông tin này

sẽ được lưu tại cơ sở dữ liệu của hệ thống quản lý thẻ tại khu vực

ORACLE trên hệ thống NARADA ATM SWITCH

5 Hệ thống xác thực giao dịch - Host Authorization System

và máy chủ IBS của chi nhánh

thống xác thực giao dịch sẽ theo chuẩn ISO 8583

2000 PC và truy cập vào cơ sở dữ liệu FOXPRO trên máy chủ IBS

II QUI TRÌNH XỬ LÝ GIAO DỊCH TRÊN MÁY ATM

Trang 7

Quy trình giao dịch ATM

* Vấn tin tài khoản

* Thay đổi số PIN

* Thông tin ngân hàng

Chọn ngôn ngữ sử dụng ENGLISH >

VIETNAM

>

Nhập thẻ

Yêu cầu kiểm tra PIN

Đáp ứng kiểm tra PIN

Đúng

Số PIN nhập vào sai,

Xin h∙y nhập lại

Sai

Thẻ của quý khách đ∙ bị thu hồi.

Xin h∙y liên hệ với ngân hàng Thu hồi

I

Nếu số PIN đúng, các thông tin chi tiết về tài khoản sẽ

I I

V

bắt buộc thay đổi PIN

Đáp ứng nhận đ ợc

Đúng

X I I I Sai

Nếu khay đựng tiền có lỗi, tính năng rút tiền mặt sẽ tạm thời không thực hiện

đ ợc

Trang 8

Quy tr×nh giao dÞch ATM

VÊn tin tµi kho¶n - B¶n kª mini

I V

Yªu cÇu vÊn tin

§¸p øng vÊn tin

Xin hµy chän sè tµi kho¶n

Trang 9

Vấn tin tài khoản - In sao kê:

Khi khách hàng chọn chức năng này trên màn hình ATM, hệ thống sẽ hiển thị số dư tài khoảncủa khách hàng cùng với 5 giao dịch rút tiền gần nhất được thực hiện trên máy ATM Đối vớicác giao dịch khác, để biết được thông tin chi tiết, khách hàng sẽ phải xem bảng kê hàng tháng

do ngân hàng cấp

Trang 10

Rút tiền mặt

I I I

Yêu cầu rút tiền

Đáp ứng yêu cầu rút tiền

Số tiền trong tài khoản không đủ

Số tiền trong tài khoản là 999999.

Số tiền không đủ TPC=55 H

Nhận tiền

Có

Số tiền của bạn đ∙ bị thu hồi.

Xin h∙y liên hệ với ngân hàng Không

H∙y nhận bản kê X V I

Trang 11

Thay đổi số PIN

V

Yêu cầu thay đổi PIN

Đáp ứng thay đổi PIN

Bắt buộc thay đổi PIN Accepted = 2

Trang 12

Th«ng tin N©n hµng

HiÓn thÞ chi tiÕt th«ng tin ng©n hµng

Th«ng tin Ng©n hµng

V I

Yªu cÇu th«ng tin

§¸p øng yªu cÇu

Trang 13

Söa lçi do kÑt tiÒn vµ Sè tiÒn tr¶ kh«ng chÝnh x¸c

X I I

Yªu cÇu söa lçi kÑt tiÒn

§¸p øng söa lçi kÑt tiÒn

ThÎ cña b¹n ®∙ bÞ thu håi.

Xin h∙y liªn hÖ víi ng©n hµng

X V I

C¸m ¬n quý kh¸ch ®∙ sö dông dÞch vô ATM cña ng©n hµng BIDV

Trang 14

Söa lçi rót tiÒnmÆt do kh«ng nhËn l¹i thÎ

X I V

Yªu cÇu söa lçi

§¸p øng yªu cÇu söa lçi

§¸p øng nhËn

® îc

Giao dÞch kh«ng thµnh c«ng.

I

Giao dÞch kh«ng thµnh c«ng.

X V I

Trang 15

C¸c tr êng hîp ngo¹i lÖ

XIII

C¸c yªu cÇu ngo¹i

lÖ kh¸c

§¸p øng c¸c yªu cÇu ngo¹i lÖ

M∙ cho OEX ®Çu tiªn lµ

2001 M∙ cho OEX tiÕp theo lµ 2002.

Trang 16

Bổ sung quy trình khi khách hàng lựa chọn chức năng Thông tin Ngân hàng:

 Chức năng thông tin ngân hàng là một chức năng cung cấp các thông tin thay đổI hàng ngày

và được coi là một dịch vụ của Ngân hàng đối vớI khách hàng sử dụng thẻ Do đó, các thôngtin này không thể đưa được vào phần Idle Screen của máy ATM mà chỉ có thể lựa chọn đượcnếu khách hàng có thẻ ATM do ngân hàng cấp

 Khi khách hàng lựa chọn chức năng này, máy ATM sẽ gửi yêu cầu về Switch Switch sẽ dựatrên ATM ID để tiếp tục gửi thông điệp yêu cầu tới hệ thống HAS ở chi nhánh, hệ thốngHAS ở chi nhanh đến lượt mình sẽ lấy và gửi các thông tin ngân hàng tới Switch và sau đó sẽhiển thị các thông tin này trên màn hình máy ATM Đặc biệt trong trường hợp này, ATM ID

sẽ được sử dụng để thực hiện kết nối tới chi nhánh chứ không phải số thẻ Lý do ở đây là NHĐT&PT VN muốn khách hàng được xem các thông tin của chi nhánh có máy ATM chứkhông phải thông tin của chi nhánh nơi khách hàng đó mở tài khoản và đăng ký dịch vụATM

 Dưới đây là các loại thông tin sẽ được hiển thị khi khách hàng lựa chọn chức năng Thông tinNgân hàng:

14,98014,960

Trang 17

III QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT HỆ THỐNG ATM

ATM SWITCH thuận tiện cho việc quan sát các vấn đề, hoạt động khác nhau có liênquan đến:

ATM SWITCH

NORMAL Trạng thái bình thường, hiện thị mầu xanh khi không có vấn đề gì đối với một

hoạt động nhất định

WARNING Chuyển sang mầu cam, khi có vấn đề với một hành động nhất định Mầu này chỉ

mang tính thông báo và cần có hành động kịp thời

SEVERE Chuyển sang mầu đỏ, khi vấn đề xảy ra đến mức nghiêm trọng, nó có thể bị

ngừng hoặc hoạt động sai chức năng

Đối với mỗi hoạt động, việc giám sát theo thiết lập theo từng mức

1 Hoạt động hệ thống NARADA ATM SWITCH

 Trạng thái của các lượt, hàng đợi thông tin cho các tiến trình

 Chi thiết trong quá trình xử lý như: việc sử dụng CPU, việc sử dụng bộ nhớ

 Trạng thái về việc sử dụng bộ nhớ đẩy ra (spool space) trong máy

 Chi thiết của mỗi tiến trình như: Tên tiến trình, chỉ số (ID) của tiến trình, ID của người sửdụng, việc sử dụng CPU, việc sử dụng bộ nhớ

dụng bộ nhớ

2 Hoạt động của các máy ATM

Trang 18

3 Hoạt động của hệ thống xác thực giao dịch

 Trạng thái của kết nối giữa hệ thống NARADA ATM SWITCH và hệ thốngAUTHORIZATION tại mỗi chi nhánh

AUTHORIZATION

4 Qui trình thực hiện trên màn hình ATM

NARADA ATM SWITCH ứng dụng CAM được xây dựng bằng ngôn ngữ VISUALBASIC Nó được xây dựng như ứng dụng khách (thin client) và không cần cơ sở dữ liệuriêng ứng dụng CAM chạy trên máy tính cài hệ điều hành WINDOWS và kết nối với hệthống NARADA ATM SWITCH Mỗi lần triển khai, cài máy SWITCH thì một ứng dụngCAM sẽ được cài đặt kèm

cài đặt ứng dụng CAM cho mỗi hệ thống Đối với mỗi nơi cài ứng dụng CAM, chỉ có cácmáy ATM, Máy HOST, và hệ thống ATM SWITCH tham gia kết nối thì được quản lý vàgiám sát

đó sẽ có một phần ứng dụng để quản lý và giám sát tất cả các máy ATM, HOST và hệ thốngATM SWITCH từ vị trí trung tâm

Trang 19

Screen No1-Idle Loop Screen (Can be changed)

Trang 20

Screen No 3-PIN Entry Screen

Trang 21

Screen No 5-Account Selection

Trang 22

Screen No 7-Re-Enter PIN

Trang 23

Screen No 9-Incorrect PIN Screen

Trang 24

Screen No 11-Bank information:

Trang 25

Screen No 13-Select Amount

Trang 26

Screen No 15-Low balance

Trang 27

Screen No 17-Return Card

Trang 28

Screen No 19-Take Receipt (withdrawal)

Trang 29

Screen No 21-Retain Cash

Trang 30

Screen No 23- balance inquiry receipt

Trang 31

Screen No 25- PIN Changed

Trang 32

Screen No 27- Transaction is not successfull

Trang 33

Screen No 29- Transaction is not successful and card retained

Trang 34

IV CẤU TRÚC FILE DỮ LIỆU PHẦN MỀM DẬP THẺ

text đơn thuần với định dạng chuẩn (mặc định) như sau:

Tên trường Vị trí bắt đầu Vị trí kết thúc Chiều dài Mã điều

trúc tương tự như dạng mặc định, ngoại trừ có thêm đoạn mào đầu FIR bắt đầu bằng mãđiều khiển FILEMK\\ và kết thúc bằng mã [END]

đổi định dạng file dữ liệu Các tham số được hiệu chỉnh bao gồm vị trí bắt đầu của mộttrường, vị trí kết thúc của trường, chiều dài trường, mã điều khiển Các định dạng đượchiệu chỉnh này cũng phải có khả năng được chọn như một định dạng mặc định

 Dải từ trên thẻ có ba track:

Trang 35

Track TTS yêu cầu hai ký tự.

:

3Dhoặc3A

Số ký tự tối đa giữa mã khởi tạo và

 Dữ liệu ghi trên dải từ được tuân theo chuẩn ISO 7811/2, Identification cards - RecordingTechnique - Part 2 Dải từ gồm 3 track, cụ thể ngân hàng sử dụng track 1 và track 2 như sau:

Trang 36

0000002 [ENC]% B5132830000000034 ^ TEST CARD 02/ ^ 94091016010361986067 ?; 5132830000000034 = 94091016010361986067 ?[GFX] ABCD BANK [EMB] Card Holder Name 2 ~ 2222 7945 6844 2153 ~ 02/98 [END]

0000005 [ENC]% B5132830000000034 ^ TEST CARD 05/ ^ 94091016010361986067 ?; 5132830000000034 = 94091016010361986067 ?[GFX] OTHER BANK [EMB] Card Holder Name 5 ~ 5555 7945 6844 2153 ~ 05/98 [END]

0000010 [ENC]% B5132830000000034 ^ TEST CARD 10/ ^ 94091016010361986067 ?; 5132830000000034 = 94091016010361986067 ?[GFX] WXYZ BANK [EMB] Card Holder Name 10 ~ 1010 0000 6844 2153 ~ 12/98 [END]

Trang 37

File Date : 07/98 File Production : DataCard Corporation [END]

0000006 [ENC]% B5132830000000034 ^ TEST CARD 06/ ^ 94091016010361986067 ?; 5132830000000034 = 94091016010361986067 ?[GFX] OTHER BANK [EMB] Card Holder Name 6 ~ 6666 7945 6844 2153 ~ 06/98 [END] FILEMK\\ ========= sample2.txt - FIR 2 ===========

WinLec Sample Data File File Version : 1.0 File Date : 07/98 File Production : DataCard Corporation [END]

0000007 [ENC]% B5132830000000034 ^TEST CARD 07/ ^ 94091016010361986067 ?; 5132830000000034 = 94091016010361986067 ?[GFX] OTHER BANK [EMB] Card Holder Name 7 ~ 7777 7945 6844 2153 ~ 07/98 [END]

0000015 [ENC]% B5132830000000034 ^ TEST CARD 15/ ^ 94091016010361986067 ?; 5132830000000034 = 94091016010361986067 ?[GFX] NEW BANK [EMB] Card Holder Name 15 ~ 1010 5555 6844 2153 ~ 12/98 [END]

Định dạng
Số trang	41
Dung lượng	6,17 MB