Câu hỏi trắc nghiệm thi quản trị hành chính văn phòng Có Đáp Án

Câu 1: Công tác văn thư cần mấy yêu cầu cơ bảnA: 2B: 3C: 4D: 5Câu 2: Hiệu quả của công tác văn thư có ảnh hưởng….đến hiệu quả hoạt động quản lý của các tổ chứcA: Gián tiếpB: Trực tiếpC: Khách quanD: Chủ quanCâu 3: Xem và phân phối công văn đến, theo dõi việc giải quyết công văn thuộcA: Nội dung công tác văn thưB: Yếu cầu ông tác văn thưC: Ý nghĩa công tác văn thư D: Mục đích công tác văn thưCâu 4: Giải quyết công văn đến theo thứ tựA: Phân loại,mở,vào sổ,trình duyệt ,phân phối ,chuyểnB: Mở,phân phối,đóng dấu,vào sổ,trình duyệt,chuyển ,phân phốíC: Đóng dấu ,mở,phân phối,vào sổ,trình duyệt,chuyển,phân phốiD: Phân loại,mở,đóng dấu,vào sổ, trình duyệt, chuyển ,phân phốiCâu 5: Chính xác trong yêu cầu của công tác văn thư bao gồmA: Chính xác nội dungB: Chính sác hình thứcC: Chính xác về nội dung và hình thứcD: Đáp án C saiCâu 6: Trình duyệt thuộc bước thứ mấy trong quá trình giải quyết công văn đếnA: 4B: 5C: 6D: 7Câu 7: Yêu cầu của công tác văn thư bao gồmA: Nhanh chóng, chính xác, bí mật, hiện đại B: Nhanh chóng, chính xác, hiện đạiC: Hiện đại, bí mật, nhanh gọn, chính xác tuyệt đốiD: Chính xác tuyệt đối, nhanh gọn, bí mậtCâu 8: Quản lý văn bản đến bao gồm mấy bướcA: 2B: 4C: 3D: 1Câu 9: Trình và chuyển giao văn bản thuộcA: Xử lý văn bản đếnB: Xem xét văn bản đếnC: Mở văn bản đếnD: Quản lý văn bản đếnCâu 10: Văn bản chỉ mức độ khẩn phải được đăng ký , trình và chuyển giao ngay sau khi nhận được thuộcA: Nguyên tắc quản lý văn bản đếnB: Nguyên tắc xử lý văn bản đếnC: Nguyên tắc văn bản đến khẩn cấpD: Nguyên tắc văn bản đến quan trọngCâu 11: Công việc của bộ phận văn thư A: Quản lý điều hành công tác tiếp nhậnB: xử lý bảo quản văn bản trong và ngoài cơ quanC: Chuyển giao văn bản trong và ngoài cơ quanD: Tất cả các ý trênCâu 12: Ai là người mở văn thư đến A: Thư ký, nhân viên văn phòngB: Thư ký, nhân viên văn phòng không có quyền mở C: A và B đúngD: A và B saiCâu 13: Phân loại loại văn thư theoA: KhẩnB: Không quan trọngC: Cần đọc ngay D: Tất cả đều đúngCâu 14: Đáp án nào sau đây không thuộc nội dung của công tác văn thưA: Nhận vào sổ công ăn đếnB: Nộp công văn cho cấp trênC: Sửa chữ dự thảo và duyệt bản thảoD: làm sổ ghi chép tài liệuCâu 15: Có bao nhiêu ý cơ bản nói về ý nghĩa của công tác văn thư A: 5B: 6C: 7D: 4Câu 16: Xây dựng văn bản, giải quyết văn bản đến nhanh, kịp thời sẽ góp phần vào giải quyết nhanh chóng các công việc cơ quan làA: Mục đích của công tác văn thưB: Ý nghĩa của công tác văn thưC: Yêu cầu của công tác văn thưD: Nội dung của công tác văn thưCâu 17: Tất cả các loại văn bản, bao gồm văn bản quy phạm pháp luật , văn bản hành chính và văn bản chuyên ngành và đơn, thư gửi đến cơ quan, tổ chức gọi chung là….A: Văn thư B: Văn bản đếnC: Văn bảnD: Văn bản nói chung Câu 18: Văn bản phải được soạn thảo đúng thể thức và hình thức văn bản theo quy định của pháp luật, các quy trình nghiệp vụ công tác văn thư được thực hiện đúng quy định của pháp luật làA: Chính xác về thể thứcB: Chính xác về cả nội dung lẫn thể thứcC: Chính xác về nội dung D: Chính xác về hình thứcCâu 19: Tất cả các văn bản đến thuộc diện đăng kí tại văn thư như thế nàoA. Một số văn bản phải đóng dấu Đến và ghi sốB. Không phải đóng dấu bất kìC. Chỉ đóng dấu văn bản MậtD. Tất cả phải có dấu Đến, ngày đến và ghi sốCâu 20 : Loại văn bản nào không phải đóng dấu ĐếnA. Văn bản đắng kí tại văn thưB. Văn bản không thuộc diện đăng kí tại văn thưC. Văn bản MậtD. Văn bản đã bóc bìCâu 21: Bước 1 trong quy trình giải quyết công văn đến làA. Tiếp nhận đăng kí văn bản đếnB. Trình và chuyển giao văn bản đếnC. Giải quyết văn bản đếnD. Kiểm tra thể thức hình thức trình bày vbCâu 22: Bước 2 trong quy trình giải quyết công văn đến làA. Tiếp nhận đăng kí văn bản đếnB. Trình và chuyển giao văn bản đếnC. Giải quyết văn bản đếnD. Kiểm tra thể thức hình thức trình bày vbCâu 23: Bước 3 trong quy trình giải quyết công văn đến làA. Tiếp nhận đăng kí văn bản đếnB. Trình và chuyển giao văn bản đếnC. Giải quyết văn bản đếnD. Kiểm tra thể thức hình thức trình bày vbCâu 24: Phân loại sơ bộ, bóc bì văn bản đến có mấy loạiA. 2B. 3C. 4D. 5Câu 25: Phân loại sơ bộ bảo gồm loại văn bản nàoA. Loại không bóc bì – loại có bóc bì loại do cán bộ văn thư bóc bì B. Loại do cán bộ văn thư bóc bì – đối với văn bản MậtC. Đối với văn bản Mật – loại không bóc bì– loại có bóc bì D. Loại không bóc bì – loại do cán bộ văn thư bóc bì – đối với văn bản MậtCâu 26: Có mấy lưu ý khi bóc bì văn bảnA. 3B. 4C. 5D. 6Câu 27. Đâu là lưu ý khi bóc bì văn bảnA. Không gây hư hại đối với văn bản trong bìB. Không làm mất số, ký hiệu văn bản, địa chỉ cơ quan gửi và dấu bưu điện C. Cần soát lại bì, tránh để sót văn bảnD. Cả 3 đáp án trênCâu 28. Tất cả các văn bản đến thuộc diện đăng kí tại văn thư như thế nàoA. Một số văn bản phải đóng dấu Đến và ghi sốB. Không phải đóng dấu bất kìC. Chỉ đóng dấu văn bản MậtD. Tất cả phải có dấu Đến, ngày đến và ghi sốCâu 29. Loại văn bản nào không phải đóng dấu Đến:A. Văn bản đắng kí tại văn thưB. Văn bản không thuộc diện đăng kí tại văn thưC. Văn bản MậtD. Văn bản đã bóc bìCâu 30: Dấu Đến có mấy chỗ được phép đóng dấu:A. 3B. 4C. 5D. 6Câu 31: Đâu là 1 trong các nơi được đóng của dấu Đến:A. Đóng dấu trên tiêu đềB. Đóng dưới tiêu ngữC. Đóng trên phong bìD. Đóng dưới ngày thángCâu 32: Có mấy yếu cầu khi chuyển giao văn bản đến:A. 2B. 3C. 4D. 5Câu 33: Sau đăng kí văn bản đến phải trình cho aiA. Người đứng đầu cơ quanB. Người chịu trách nhiệmC. Cán bộ văn thưD. Không ai cảCâu 34: Tiếp nhận dưới 2000VBNăm thì nên:A. Lập sổ chuyển giao VBB. Sử dụng sổ đăng kí đến để chuyển giao VBC. Không làm gì cảD. Trực tiếp chuyển giao VBCâu 35: Tiếp nhận trên 2000VBNăm thì nên:A. Lập sổ chuyển giao VBB. Sử dụng sổ đăng kí đến để chuyển giao VBC. Không làm gì cảD. Trực tiếp chuyển giao VBCâu 36: Có mấy trường hợp giải quyết văn bản Đến:A. 3B. 4C. 5D. 6Câu 37: Có mấy trường hợp tiếp nhận Văn bản Đến:A. 3B. 4C. 5D. 6Câu 38: Bước 1 Tiếp nhận đăng kí văn bản đến bao gôm mấy nội dung chính:A. 2B. 3C. 4D. 5Câu 39: Bước 2 Trình và chuyển giao văn bản Đến bao gồm mấy nội dung chính:A. 2B. 3C. 4D. 5Câu 40: Bước 3 Giải quyết theo dõi đôn đốc việc giải quyết văn bản Đến bao gôm mấy nội dung chính:A. 2B. 3C. 4D. 5Câu 41: Quản lý văn bản đi bao gồm mấy bước?A. 1. B. 2. C. 3. D. 5.

Trang 1

Tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm thi Quản Trị Hành

Trang 2

B: Yếu cầu ông tác văn thư

C: Ý nghĩa công tác văn thư

D: Mục đích công tác văn thư

Câu 4: Giải quyết công văn đến theo thứ tự

A: Phân loại,mở,vào sổ,trình duyệt ,phân phối ,chuyển

B: Mở,phân phối,đóng dấu,vào sổ,trình duyệt,chuyển ,phân phốí

C: Đóng dấu ,mở,phân phối,vào sổ,trình duyệt,chuyển,phân phối

D: Phân loại,mở,đóng dấu,vào sổ, trình duyệt, chuyển ,phân phối

Câu 5: Chính xác trong yêu cầu của công tác văn thư bao gồm

Trang 3

D: 7

Câu 7: Yêu cầu của công tác văn thư bao gồm A: Nhanh chóng, chính xác, bí mật, hiện đại

B: Nhanh chóng, chính xác, hiện đại

C: Hiện đại, bí mật, nhanh gọn, chính xác tuyệt đốiD: Chính xác tuyệt đối, nhanh gọn, bí mật

Câu 8: Quản lý văn bản đến bao gồm mấy bước

Trang 4

Câu 10: Văn bản chỉ mức độ khẩn phải được đăng ký , trình và chuyển giao ngay sau khi nhận được thuộc

A: Nguyên tắc quản lý văn bản đến

B: Nguyên tắc xử lý văn bản đến

C: Nguyên tắc văn bản đến khẩn cấp

D: Nguyên tắc văn bản đến quan trọng

Câu 11: Công việc của bộ phận văn thư

A: Quản lý điều hành công tác tiếp nhận

B: xử lý bảo quản văn bản trong và ngoài cơ quan

C: Chuyển giao văn bản trong và ngoài cơ quan

D: Tất cả các ý trên

Câu 12: Ai là người mở văn thư đến

A: Thư ký, nhân viên văn phòng

B: Thư ký, nhân viên văn phòng không có quyền mở

C: A và B đúng

D: A và B sai

Câu 13: Phân loại loại văn thư theo

Trang 5

A: Khẩn

B: Không quan trọng

C: Cần đọc ngay

D: Tất cả đều đúng

Câu 14: Đáp án nào sau đây không thuộc nội dung của công tác văn thư

A: Nhận vào sổ công ăn đến

B: Nộp công văn cho cấp trên

C: Sửa chữ dự thảo và duyệt bản thảo

D: làm sổ ghi chép tài liệu

Câu 15: Có bao nhiêu ý cơ bản nói về ý nghĩa của công tác văn thư

A: Mục đích của công tác văn thư

B: Ý nghĩa của công tác văn thư

Trang 6

C: Yêu cầu của công tác văn thư

D: Nội dung của công tác văn thư

Câu 17: Tất cả các loại văn bản, bao gồm văn bản quy phạm pháp luật , văn bản hành chính và văn bản chuyên ngành và đơn, thư gửi đến cơ quan, tổ chức gọi chung là….

A: Văn thư

B: Văn bản đến

C: Văn bản

D: Văn bản nói chung

Câu 18: Văn bản phải được soạn thảo đúng thể thức và hình thức văn bản theo quy định của pháp luật, các quy trình nghiệp vụ công tác văn thư được thực hiện đúng quy định của pháp luật là

A: Chính xác về thể thức

B: Chính xác về cả nội dung lẫn thể thức

C: Chính xác về nội dung

D: Chính xác về hình thức

Câu 19: Tất cả các văn bản đến thuộc diện đăng kí tại văn thư như thế nào

A Một số văn bản phải đóng dấu Đến và ghi số

Trang 7

B Không phải đóng dấu bất kì

C Chỉ đóng dấu văn bản Mật

D Tất cả phải có dấu Đến, ngày đến và ghi số

Câu 20 : Loại văn bản nào không phải đóng dấu Đến

A Văn bản đắng kí tại văn thư

B Văn bản không thuộc diện đăng kí tại văn thư

C Văn bản Mật

D Văn bản đã bóc bì

Câu 21: Bước 1 trong quy trình giải quyết công văn đến là

A Tiếp nhận đăng kí văn bản đến

B Trình và chuyển giao văn bản đến

C Giải quyết văn bản đến

D Kiểm tra thể thức hình thức trình bày vb

A Tiếp nhận đăng kí văn bản đến

B Trình và chuyển giao văn bản đến

Trang 8

C Giải quyết văn bản đến

A Tiếp nhận đăng kí văn bản đến

B Trình và chuyển giao văn bản đến

C Giải quyết văn bản đến

Câu 24: Phân loại sơ bộ, bóc bì văn bản đến có mấy loại

A 2

B 3

C 4

D 5

Câu 25: Phân loại sơ bộ bảo gồm loại văn bản nào

A Loại không bóc bì – loại có bóc bì - loại do cán bộ văn thư bóc bì

B Loại do cán bộ văn thư bóc bì – đối với văn bản Mật

C Đối với văn bản Mật – loại không bóc bì– loại có bóc bì

D Loại không bóc bì – loại do cán bộ văn thư bóc bì – đối với văn bản Mật

Trang 9

Câu 26: Có mấy lưu ý khi bóc bì văn bản

A 3

B 4

C 5

D 6

Câu 27 Đâu là lưu ý khi bóc bì văn bản

A Không gây hư hại đối với văn bản trong bì

B Không làm mất số, ký hiệu văn bản, địa chỉ cơ quan gửi và dấu bưu điện

C Cần soát lại bì, tránh để sót văn bản

D Cả 3 đáp án trên

Câu 28 Tất cả các văn bản đến thuộc diện đăng kí tại văn thư như thế nào

A Một số văn bản phải đóng dấu Đến và ghi số

B Không phải đóng dấu bất kì

C Chỉ đóng dấu văn bản Mật

D Tất cả phải có dấu Đến, ngày đến và ghi số

Câu 29 Loại văn bản nào không phải đóng dấu Đến:

A Văn bản đắng kí tại văn thư

Trang 10

B Văn bản không thuộc diện đăng kí tại văn thư

Câu 31: Đâu là 1 trong các nơi được đóng của dấu Đến:

A Đóng dấu trên tiêu đề

Trang 11

D 5

Câu 33: Sau đăng kí văn bản đến phải trình cho ai

A Người đứng đầu cơ quan

B Người chịu trách nhiệm

D Trực tiếp chuyển giao VB

Câu 35: Tiếp nhận trên 2000VB/Năm thì nên:

Trang 12

Câu 36: Có mấy trường hợp giải quyết văn bản Đến:

Trang 13

Câu 42: Nội dung bước 1 của quản lý văn bản đi?

A Kiểm tra thể thức, hình thức và kỉ luật trình bày ghi số và ngày, tháng của văn bản

B Đóng dấu cơ quan và dấu mức độ khẩn, mật

C Đăng kí văn bản đi

Trang 14

D Làm thủ tục chuyển phát và theo dõi việc chuyển phát văn bản đi

Câu 43: Cần kiểm tra lại về thể thức, hình thức và kĩ thuật trình bày văn bản khi nào?

A Trước khi thực hiện các công việc để phát hành văn bản

B Trong khi thực hiện các công việc để phát hành văn bản

C Sau khi thực hiện các công việc để phát hành văn bản

D Khi được yêu cầu kiểm tra lại

Câu 44: Tất cả văn bản đi của cơ quan tổ chức, trừ trường hợp pháp luật có quy định khácđều được đánh số theo hệ thống số chung của cơ quan, tổ chức do?

A Bưu điện thống nhất quản lý

B Văn thư thống nhất quản lý

Trang 15

Câu 46: Việc đánh số của văn bản quy phạm pháp luật và văn bản hành chính được chialàm mấy trường hợp cụ thể?

A Ban hành dưới 500 văn bản một năm

B Ban hành từ 500 đến 2000 văn bản một năm

C Ban hành từ 1000 đến 2000 văn bản một năm

D Ban hành trên 2000 văn bản một năm

Câu 48: Đối với những cơ quan tổ chức bạn hành dưới 500 văn bản một năm thì?

A Có thể đánh số và đăng kí chung cho tất cả các loại văn bản hành chính

B Có thể đánh số và đăng kí hỗn hợp

C Có thể đánh số và đăng kí theo nhóm

D Đánh số và đăng kí riêng theo từng loại văn bản hành chính

Câu 49: Văn bản mật đi được?

A Đánh số và đăng kí chung với các loại văn bản hành chính

Trang 16

B Đánh số và đăng kí riêng

C Đánh số và đăng kí hỗn hợp với các loại văn bản

D Không được đánh số và đăng kí

Câu 50: Đánh số và đăng kí riêng theo từng loại văn bản hành chính đối với?

A Những cơ quan tổ chức ban hành trên 2000 văn bản một năm

B Những cơ quan tổ chức ban hành từ 500 đến 2000 văn bản một năm

C Những cơ quan tổ chức ban hành dưới 500 văn bản một năm

D Những cơ quan tổ chức ban hành văn bản mật

Câu 51: Đóng dấu cơ quan và dấu mức độ khẩn, mật là bước mấy trong quản lý văn bảnđi?

A Bước 1

B Bước 2

C Bước 3

D Bước 4

Câu 52: Dấu cơ quan được đóng ở vị trí nào trên văn bản?

A Lên chữ kí và lên các phụ lục kèm theo văn bản chính

B Lên tên văn bản

C Lên nội dung văn bản

D Lên đầu các trang văn bản

Trang 17

Câu 53: Đóng dấu phải?

A Rõ ràng, ngay ngắn

B Đúng chiều

C Đúng mực dấu quy định

D Rõ ràng, ngay ngắn, đúng chiều và đúng mực dấu quy định

Câu 54: Khi đóng dấu lên chữ kí thì?

A Dấu đóng phải trùm lên khoảng 1/3 chữ kí về phía bên trái

B Dấu đóng phải trùm lên khoảng 2/3 chữ kí về phía bên trái

C Dấu đóng phải trùm lên khoảng 1/3 chữ kí về phía bên phải

D Dấu đóng phải trùm lên khoảng 2/3 chữ kí về phía bên phải

Câu 55: Đâu không phải là mức xác định độ khẩn của văn bản?

A Khẩn

B Hỏa tốc

C Khẩn cấp.

D Thượng khẩn

Câu 56: Đâu không phải là văn bản quy định căn cứ vào danh mục bí mật Nhà nước?

A Loại tài liệu, vật mang bí mật nhà nước thuộc độ tuyệt mật

B Loại tài liệu, vật mang bí mật nhà nước thuộc độ bí mật.

Trang 18

C Loại tài liệu, vật mang bí mật nhà nước thuộc độ tối mật.

D Loại tài liệu, vật mang bí mật nhà nước thuộc độ mật

Câu 57: Đối với những cơ quan tổ chức ban hành dưới 500 văn bản một năm thì nên lậpmấy loại sổ để đăng kí văn bản đi?

A Sổ đăng kí văn bản đi

B Sổ đăng kí văn bản mật đi

C Sổ đăng kí văn bản đặc biệt

D Sổ đăng kí văn bản tối mật đi

Câu 59: Bì văn bản cần có kích thước như thế nào so với kích thước của văn bản khođược vào bì?

A Lớn hơn

Trang 19

B Nhỏ hơn

C Bằng

D Tuỳ ý người làm

Câu 60: Bì văn bản cần được làm bằng loại giấy như thế nào?

A Dai, bền, có định lượng ít nhất từ 80gr/m2 trở lên

B Khó thấm nước, dai

C Không nhìn thấu qua được, bền, khó thấm nước

D Dai, bền, khó thấm nước, không nhìn thấu qua được, và có định lượng ít nhất từ 80gr/m2 trở lên

Câu 61: Bước 5 của quy trình quản lí hành chính văn phòng là gì?

A: Kiểm tra thể thức hình thức trình bày văn bản

B: Đóng dấu cơ quan và dấu khẩn mật

C: Đăng kí VB đến

D: Lưu VB đi

Câu 62: Khái niệm con dấu là gì?

A: Con dấu được sử dụng trong các cơ quan, đơn vị kinh tế, các tổ chức xã hội, các đơn vị vũ trang và một số chức danh khẳng định giá trị pháp lí của VB, thủ tục

Trang 20

hành chính trong quan hệ giao dịch giữa các cơ quan và cá nhân được quản lí thống nhất.

B: Con dấu được sử dụng trong các cơ quan, đơn vị kinh tế, các tổ chức xã hội

C: Là một vật không có giá trị chỉ dùng để đóng dấu

Câu 64: Đâu là nguyên tắc đóng dấu?

A: Chỉ đóng lên VB giấy tờ khi đã có chữ kí của cấp có thẩm quyền

B: Thích đóng thì đóng

C: Đóng chỗ nào cũng được

D: Có thể đóng dấu lúc nào cũng được

A: Đóng rõ ràng ngay ngắn lên từ 1/3 đến ¼ chữ kí về phía bên trái

Trang 21

A: Chỉ người giao giữ dấu mới được phép trực tiếp đóng dấu

A: Dấu của cơ quan chỉ được đóng vào VB do cơ quan ban hành

A: Đối với cơ quan NN không đóng dấu ngoài giờ hành chính

Trang 22

Câu 69: Có bao nhiêu loại con dấu?

Trang 23

Câu 74: Đâu là cách bảo quản con dấu?

A: Dấu phải được bảo quản tại trụ sở cơ quan và được quản lí chặt chẽ

B: Khi dùng dấu xong phải cọ rửa sạch sẽ

Trang 24

C: Dấu có thể cho nhiều người cũng giữ

D: Không có đáp án đúng

A: Dấu phải được bảo quản trong tủ sắt có khóa

A: Dấu chỉ do một người chịu trách nhiệm giữ

A: Không dùng vật cứng để cọ rửa con dấu

Trang 25

A: Dấu bị mòn, hư hỏng phải xin phép khắc dấu mới và nộp lại dấu cũ

A: Nếu để mất dấu đóng dấu không đúng quy định, sử dụng con dấu hoạt đọng phi pháp sẽ bị xử lí trước pháp luật

A: Mất dấu phải báo ngay cho cơ quan công an

Trang 26

D Quan điểm,bàn bạc,đóng góp ý kiến

Câu 4: Ai là người có quyền mở cuộc họp tại 1 công ty

Trang 27

C Nơi trao đổi

D Tương đối dài

Câu 10: Hội nghị,hội thảo ở các doanh nghiệp là những cuộc tiếp xúc trên diện rộng với nhiều thành phần tham dự trong khoảng thời gian tương đối dài nhằm kết quả hoạt động hay trình bày và thảo luận những vấn đề sản xuất kinh doanh Trong dấu

Trang 28

Câu 12: Để giải quyết các công việc hàng tuần hoặc đột xuất là …

A Cuộc họp của giám đốc với toàn thể nhân viên

B Cuộc họp của quản lý cấp trên và các quản lý hoặc nhân viên cấp dưới

C Cuộc họp tham mưu tư vấn

D Cuộc họp chuyên môn trao đổi

Câu 13: Xây dựng kế hoạch là bước:

A Chuẩn bị cho cuộc họp

A Cuộc họp thường niên

A B.Cuộc họp của Giám đốc và các trưởng phòng

B Cuộc họp của giám đốc và toàn thể nhân viên

C Cuộc họp đàu năm mới

Câu 15: Thời gian và địa điểm tổ chức cuộc họp nằm ở khâu :

A Xây dựng kế hoạch

B Chuẩn bị tổ chức

C Chuẩn bị kế hoạch

D Điều hành cuộc họp

Câu 16: Đáp án nào đúng nhất về các bước tổ chức điều hoành cuộc họp

A XD kế hoạch, Điều hành cuộc họp, chuẩn bị tổ chức

B Chuẩn bị tổ chức, điều hành cuộc họp, kết thúc cuộc họp

C Chuẩn bị cuộc họp, điều hành cuộc họp, sau khi kết thúc cuộc họp

D Chuẩn bị cuộc họp, chuẩn bị tổ chức, điều hành cuộc họp, sau khi kết thúc

Câu 17: Thông thường có bao nhiêu loại cuộc họp

A 5

B 6

C 7

D 8

Trang 29

Câu 18: Cuộc họp để trao đổi , thảo luận những vấn đề về chuyên môn kỹ thuật nghiệp vụ là:

A Cuộc họp khẩn cấp

B Cuộc họp giao ban

C Cuộc họp trao đổi kinh nghiệm

D Cuộc họp chuyên môn

Câu 19: Giải quyết các vấn đề về bộ phận, thông tin hay quyết định mới từ quản lý cấp trên, phổ biến thông tin, thông báo tin tức, mục đích hướng dẫn thực hiện thuộc câu hỏi đặt ra về:

A Thắc mắc của nhân viên về cuộc họp?

B Mục đích yêu cầu cuộc họp là gì

C Nội dung giải quyết của cuộc họp là gì

D Cuộc họp sẽ có những nội dung gì

Câu 20: Nghiên cứu tài liệu, văn bản trước khi đến dự cuộc họp Chuẩn bị trước các ý kiến phát biêu … là trách nghiệm của :

A Người tham gia cuộc họp

B Người chủ trì buổi họp

C Thư ký cuộc họp

D Nhân viên trong công ty

Câu 31: Đâu không phải là ưu điểm của cách sắp xếp chỗ ngồi kiểu bàn hội tụ trong cuộc họp

A Dễ tạo vị trí của người chủ toạ

B Ngồi được nhiều người hơn bàn chữ nhật

C Tạo khoảng cách giữa chủ toạ và người tham dự

D Dễ tạo vị trí của người chủ toạ và ngồi được nhiều người hơn

Câu 32: Phân loại hội nghị ta có thể dựa vào các tiêu thức:

A Căn cứ vào tính chất mục đích hội nghị

B Căn cứ vào khâu của quá trình quản lý

C Căn cứ vào hình thức tổ chức

D Cả 3 đáp án trên đều đúng

Câu 33: Hội nghị để phát triển sẽ có các nội dung:

A Phổ biến chủ chủ trương, chính sách, đường lối, kế hoạch

B Thông qua hội nghị trao đổi tin tức, tình hình hoạt động của bộ phận tổ chức

C Tạo điều kiện cho mọi người phát biểu ý kiến về chủ trương chính sách

Trang 30

D Tập thể thảo luận một số vấn đề nhưng không quyết định mà là thử trưởng căn cứvào đó để quyết định

Câu 34: Hội nghị để mở rộng dân chủ sẽ có nội dung:

A Phổ biến chủ chủ trương, chính sách, đường lối, kế hoạch

C Tạo điều kiện cho mọi người phát biểu ý kiến về chủ trương chính sách

Câu 35: Hội nghị để trao đổi thông tin sẽ có nội dung:

B Thông qua hội nghị trao đổi tin tức, tình hình hoạt động của bộ phận tổ chức

Câu 36: Hội nghị bàn bạc giải quyết vấn đề sẽ có nội dung:

D Tập thể thảo luận một số vấn đề nhưng không quyết định mà là thử trưởng căn cứ vào đó để quyết định

Câu 37 Căn cứ vào các khâu của quá trình quản lý ta có loại hội nghị đó là

A 3- hội nghị bàn bạc và ra quyết định; hội nghị phổ biến triển khai; hội nghị đônđốc

B 2- hội nghị phổ biến và triển khai; hội nghị sơ kết tổng kết

C 3-hội nghị bàn bạc và ra quyết định; hội nghị phổ biến triển khai; hội nghị sơ kếttổng kết

D 4-hội nghị bàn bạc và ra quyết định; hội nghị phổ biến triển khai; hội nghị đôn đốc, hội nghị sơ kết tổng kết

Câu 38 Căn cứ vào hình thức tổ chức, hội nghị được chia thành các loại

A Hội nghị chính thức và hội nghị không chính thức

B Hội nghị phổ biến và triển khai; hội nghị sơ kết tổng kết

C Hội nghị bàn bạc và ra quyết định; hội nghị phổ biến triển khai

D Hội nghị thường niên; hội nghị đột xuất

Trang 31

Câu 39: Trong lập kế hoạch hội nghị cần làm rõ các vấn đề

A Mục đích yêu cầu nội dung hội nghị; đối tượng thành phần tham dự; địa điểm tiếnhành; thời gian tiến hành

B Tên hội nghị; mục đích yêu cầu nội dung hội nghị; đối tượng thành phần tham dự; địa điểm tiến hành; thời gian tiến hành; các công việc cần chuẩn bị; kinh phí

C Mục đích yêu cầu nội dung hội nghị; đối tượng thành phần tham dự; địa điểm tiếnhành

D Đối tượng thành phần tham dự; địa điểm tiến hành; thời gian tiến hành; địa điểmtiến hành

Câu 40: Trách nhiệm của lãnh đạo trong lập kế hoạch hội nghi bao gồm

A Xác định mục tiêu; nội dung cần giải quyết; thành phần tham dự; thời gian; địa điểm

B Xác định mục tiêu; nội dung cần giải quyết; thành phần tham dự; địa điểm

C Xác định mục tiêu; nội dung cần giải quyết; ; thời gian; địa điểm

D Xác định mục tiêu; thành phần tham dự; thời gian; địa điểm

Câu 41: Công tác tổ chức và điều hành hội nghị có thể chia làm mấy giai đoạn?

A 3 giai đoạn

B 4 giai đoạn

C 5 giai đoạn

D 2 giai đoạn

Câu 42: Trách nhiệm của lãnh đạo không xác định vấn đề nào?

A Mục tiêu của cuộc họp

B Trang phục của người tham gia

C Những nội dung cần phải giải quyết

Câu 44: Hiểu rõ mục đích, nội dung, chủ đề hội nghị để từ đó quyết định?

A Thời gian thời gian tiến hành hội nghị

Trang 32

B Địa điểm tiến hành hội nghị

C Trách nhiệm của lãnh đạo

D Thành phần tham dự hội nghị

Câu 45: Thông thường các hội nghị được ấn định trước?

A Vài tháng hoặc cả năm

B Vài tuần hoặc cả tháng

C Vài ngày hoặc cả tuần

D Vài năm

Câu 46: Đâu không phải là ztrách nhiệm của thư kí và ban tổ chức?

A Lựa chọn ngày tháng

B Lựa chọn trang phục cho người tham gia

C Chuẩn bị hồ sơ cuộc họp

D Đặt phòng

Câu 47: Lịch trình kế hoạch không phải là?

A Công cụ giúp hoạch định cuộc họp

B Bản danh sách kiểm tra những điều phải làm

C Bản danh sách kiểm tra trách nhiệm của người lãnh đạo

D Công cụ giúp phối hợp cuộc họp

Câu 48: Chương trình nghị sự là?

A Bản danh sách các đề nghị theo thứ tự

B Công cụ giúp hoạch định cuộc họp

C Công cụ giúp phối hợp cuộc họp

D Bản danh sách kiểm tra những điều phải làm

Câu 49: Thông báo và giới thiệu thành viên mới và quan khách ở vị trí nào trong thứ tự chương trình nghị sự của các công ty kinh doanh?

Trang 33

C Thực đơn

D Trang phục cho các thành phần tham gia

Câu 51: Thông báo cho các thành viên tham dự không gồm yếu tố nào?

A Thông tin về cuộc họp

B Dự kiến chương trình nghị sự

C Gửi giấy mời cuộc họp cho thành viên ở xa

D Thông báo địa điểm cụ thể cho khách ở xa

Câu 52: Cặp hồ sơ tài liệu không bao gồm?

A Giấy, bút

B Phiếu lấy thông tin

C Chương trình nghị sự

D Phiếu ăn

Câu 53: Dụng cụ nghe nhìn gồm thiết bị nào?

A Máy tính, máy chiếu

B Bảng ghi chép

C Thiết bị âm thanh

D Máy tính, máy chiếu, thiết bị âm thanh

Câu 54: Thiết bị dịch có nằm trong sự chuẩn bị dụng cụ nghe nhìn không?

A Có

B Không

C Là thiết bị ngoại vi

D Là thiết bị kiểm tra

Câu 55: Trách nhiệm của tham dự không gồm?

A Phản hồi về khả năng tham gia

B Nghiên cứu các tài liệu

C Nghiên cứu các chương trình nghị sự

D Chuẩn bị bản báo cáo

Câu 56: Trách nhiệm của người tham dự:

A Chuẩn bị thông tin để thuyết trình

B Nghiên cứu những vấn đề ngoài phạm vi cuộc họp

C Nắm vững quy trình báo cáo

D Gửi tài liệu cho các khách mời liên quan

Trang 34

Câu 57: Phương pháp tổ chức hội nghị nào không có?

A Phương pháp truyền thống

B Phương pháp hiện đại

C Phương pháp sử dụng cáp quang

D Phương pháp máy tính

Câu 58: Giai đoạn tiến hành hội nghị không gồm bước nào sau đây?

A Đón tiếp đại biểu

B Soạn thảo văn bản

C Ghi chép nội dung

D Tiến hành hội nghị

Câu 59: Bước đầu tiên trong giai đoạn tiến hành hội nghị là gì?

A Phân phát văn kiện, tài liệu

B Khai mạc hội nghị

C Đón tiếp đại biểu

D Tiến hành hội nghị

Câu 60: Giai đoạn kết thúc hội nghị được sắp xếp thế nào?

A Kết luận, sau cuộc họp, soạn thảo biên bản

B Kết luận, soạn thảo biên bản, sau cuộc họp

C Soạn thảo biên bản, kết luận, sao cuộc họp

D Sau cuộc họp, soạn thảo biên bản, kết luận

Câu 61: Có mấy phương pháp tổ chức hội nghị ?

A 2

B 3

C 4

D 5

Câu 62: Các phương pháp tổ chức hội nghị gồm có ?

A phương pháp truyền thống, phương pháp dùng điện thoại máy tính

B phương pháp dùng điện thoại máy tính, phương pháp sử dụng cáp quang

C phương pháp sử dụng cáp quang, phương pháp truyền thống

D phương pháp truyền thống, phương pháp dùng điện thoại máy tính, phương pháp sử dụng áp quang

Câu 63: Ưu điểm của hội nghị từ xa là ?

A giảm bớt chi phí

Trang 35

B giảm thời gian di chuyển

C giảm bớt chi phí, tiết kiệm công sức

D giảm bớt chi phí, giảm thời gian di chuyển, tiết kiệm công sức

Câu 64: Nhược điểm của hội nghị từ xa ?

A người trình bày chỉ trực tiếp nhìn được người trong phòng

B không truyền đat được toàn bộ vấn đề đến người nghe

C Không trao đổi, bàn bạc ý kiến được

D Có thể bị trục trặc trong quá trình trực tiếp

Câu 65: Khái niệm đúng nhất về chuyến công tác ?

A là buổi tiếp xúc không diễn ra ở doanh nghiệp mà đòi hỏi nhà quản trị phải di chuyển ra ngoài bằng những chuyến công tác với chương trình nghị sự và thời gian làm việc được lên kế hoạch tỉ mỉ.

B là chuyến đi kí kết hợp đồng tại nước ngoài

C là chuyến đi và khảo sát tại một doanh nghiệp khác

D là buổi tiếp xúc và trao đổi thông tin với phía đối tác

Câu 66: Mục đích của chuyến công tác là gì ?

A nắm bắt tình hình thực tế ở cơ sở, học tập kinh nghiệm đối tác

B học tập kinh nghiệm đối tác, tìm kiếm của hội hợp tác

C tiết kiệm chi phí, kí kết hợp đồng

D nắm bắt tình hình thực tế ở cơ sở, học tập kinh nghiệm đối tác, tìm kiếm cơ hội hợp tác, tiết kiệm chi phí

Câu 67: Phân loại chuyến công tác gồm?

A căn cứ vào tần suất, căn cứ vào địa điểm chuyến công tác

B căn cứ vào thời gian, căn cứ vào tần suất chuyến công tác

C căn cứ vào thời gian, căn cứ vào địa điểm chuyến công tác

D căn cứ vào việc kí kết hợp đồng, căn cứ vào địa điểm chuyến công tác

Câu 68: xây dựng chương trình cho chuyến công tác gồm có ?

A nội dung, số lượng, địa điểm đến

B ngày tháng bắt đầu, ngày tháng kết thúc, phương tiện đi lại

C lượng người tham gia, các cuộc gặp gỡ, trao đổi, lịch trình công tác: lịch di chuyển

và lịch hẹn

D Cả A,B,C

Câu 69: giải quyết thủ tục, giấy tờ cho chuyến công tác gồm có ?

Trang 36

A quyết định cử đi công tác, giấy giới thiệu

B giấy đi đường, giấy phép xuất nhập cảnh, hộ chiếu

C chứng minh thư, giấy tờ khác

D quyết định cử đi công tác, giấy giới thiệu, giấy đi đường, giấy phép xuất nhập cảnh, hộ chiếu, chứng minh thư, giấy tờ khác

Câu 70: Hoạch định, tổ chức chuyến công tác bao gồm những công việc nào sau đây ?

A xây dựng chương trình cho chuyến công tác

B giải quyết thủ tục giấy tờ, chuẩn bị phương tiện đi lại, liên hệ với nơi đoàn đến,chuẩn bị tài liệu chuyên môn

C chuẩn bị kinh phí, lên kế hoạch đảm nhận trách nhiệm ở nhà, kiểm tra chuyến điphút chót

D Cả A,B,C

Câu 71: Bước nào dưới đây đúng với hoạch định, tổ chức chuyến công tác

A Chuẩn bị quần áo

B Chuẩn bị va li

C Chuẩn bị việc nhà

D Chuẩn bị các giấy tờ, tài liệu

D Chuẩn bị kinh phí

D Lên kế hoạch đảm nhận trách nhiệm ở nhà

D Kiểm tra chuyến đi phút chót

Trang 37

Câu 75: Đâu là trách nhiệm của thư kí, văn phòng trước khi thủ trưởng đi công tác:

A Giúp các phó thủ trưởng thực hiện nhiệm vụ thủ trưởng phân công

B Làm việc với người được ủy thác

C Báo cáo tóm tắt diễn biến trong đơn vị

D Hoạch định sắp xếp chuyến đi

D Dự buổi họp bàn giao của thủ trưởng

D Ghi lại công việc thủ trưởng ủy quyền

Câu 78: Đâu là trách nhiệm của thư kí, văn phòng trong khi thủ trưởng đi công tác:

A Hoạch định sắp xếp chuyến đi

B Ghi lại công việc thủ trưởng ủy quyền

C Dự buổi họp bàn giao của thủ trưởng

D Giúp các phó thủ trưởng thực hiện nhiệm vụ thủ trưởng phân công

Câu 79: Đâu là trách nhiệm của thư kí, văn phòng trong khi thủ trưởng đi công tác:

D Làm việc với người được ủy thác

Câu 80: Đâu là trách nhiệm của thư kí, văn phòng khi thủ trưởng về:

D Báo cáo tóm tắt diễn biến trong đơn vị

Trang 38

Câu 1: “Quản trị là quá trình làm việc và thông qua con người để thực hiện những mục tiêu của tổ chức trong 1 môi trường luôn biến động” là quan điểm của ai?

A Nguyễn Hải Sản

B H.L.Sisk

C James H.Donnelly

D L.Gibson

Câu 3: Theo Nguyễn Hải Sản thì quản trị là:

A Quản trị là sự phối hợp tất cả các tài nguyên thông qua tiến trình hoạch định tổchức,lãnh đạo và kiểm tra nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra

B Quản trị là quá trình làm việc và thông qua con người để thực hiện những mục tiêu của

tổ chức trong 1 môi trường luôn biến động

C Quản trị là sự phối hợp tất cả các tài nguyên thông qua tiến trình hoạch định tổchức,lãnh đạo

D Quản trị là quá trình làm việc và thông qua con người để thực hiện những mục tiêucủa tổ chức

Câu 4: Theo H.L.Sisk thì quản trị là

A Quản trị là sự phối hợp tất cả các tài nguyên thông qua tiến trình hoạch định tổchức,lãnh đạo và kiểm tra nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra

B Quản trị là quá trình làm việc và thông qua con người để thực hiện những mục tiêu của

tổ chức trong 1 môi trường luôn biến động

Trang 39

C Quản trị là sự phối hợp tất cả các tài nguyên thông qua tiến trình hoạch định tổchức,lãnh đạo

D Quản trị là quá trình làm việc và thông qua con người để thực hiện những mục tiêucủa tổ chức

Câu 5: Có mấy chức năng quản trị?

Định dạng
Số trang	123
Dung lượng	112,96 KB