TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Học phần Maketing thương mại điện tử Bài tập số 2: “Tìm hiểu phân tích câu chuyện thành công/thất bại truyền thông điện tử thương hiệu tiếng giới.” Họ tên: Nguyễn Văn Toàn Mã sinh viên: 11D140169 Lớp: 1411SMGM0511 Hà Nội, 2014 Nội dung Chiến dịch quảng cáo trực tuyến ngược đời Snickers Snickers thương hiệu sô cô la Mars, Incorporated giới thiệu năm 1930 Các kẹo Snickers bao gồm kẹo nuga, đậu phộng, caramel với lớp phủ sô cô la Thương hiệu Snickers đứng đầu quanh năm thị trường đồ ăn vặt vị sôcôla Thỏi sôcôla với nhãn hiệu Snickers mặt hàng toàn cầu có mặt 35 nước sản phẩm kẹo bán chạy giới với doanh thu tỉ đôla hàng năm Chiến dịch quảng cáo tìm kiếm vào đầu năm 2013 Snickers nhắm mục tiêu đến người đánh sai lỗi tả tìm kiếm Google Đây xem nước mạo hiểm đem lại hiệu cao Kết chiến dịch Snickers Công ty làm PR cho hãng (AMV BBDO, Anh) tuyên bố với chiến thuật tìm kiếm thông minh này, hãng tiếp cận 500.000 người thuộc đối tượng “khoanh vùng” ngày Không ngạc nhiên, CTR cao nhiều so với dự kiến mức 1,05% Tất nhiên, việc tiếp cận người đánh sai tả Snicker tiếp cận người vốn cách đánh vần xác từ 2 Phân tích thành công chiến dịch Trong thực tế, Google cho hiển thị kết tìm kiếm quảng cáo AdWords cho từ khóa viết tả người dùng tìm kiếm thuật ngữ tìm kiếm cụ thể mà Google tin đơn giản lỗi tả Trong quảng cáo tìm kiếm SEO quảng cáo trả tiền Google Adwords, tất công ty đánh giá cao thông minh hiệu chiến dịch với từ khóa tìm kiếm liên quan mật thiết đến hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp hãng chocolate tiếng Snicker nước cờ mạo hiểm Ấy mà kết liều lĩnh lại vô khả quan! Chiến dịch quảng cáo trực tuyến Snicker nhắm mục tiêu đến người đánh sai lỗi tả tìm kiếm Google Ý tưởng hình thành Snickers nhận có nhiều nhân viên văn phòng tiếp cận với mạng xã hội hay phương tiện dễ dàng lan truyền khác mà hãng nhiều công ty khác thường xuyên sử dụng để làm thương hiệu Hầu hết văn phòng có xu hướng chặn loại trang liên quan đến tên sản phẩm, dịch vụ quảng bá Chiến lược thực hiện, nhằm vào người sử dụng Google Để xác định từ mua, Snickers "áp dụng thuật toán để xác định danh sách 500 thường tìm kiếm để tạo danh sách 25.000 phiên sai tả từ Hãng “xắn tay áo” ngồi làm việc với Google để xếp cách thức viết sai thông dụng từ khóa tìm kiếm nhiều Mỗi có từ khóa sai người dùng tìm kiếm, quảng cáo (do Snickers trả phí) xuất link trực tiếp tới website youcantspellwhenyourehungry.com (bạn đánh vần bạn đói.com) Nội dung trang đơn giản Hình ảnh chủ đạo giao diện kẹo Snickers với nhãn mác có chữ Snickers bị đánh sai Sikckers, Snickres,… liên tiếp thay đổi dạng flash Đi kèm thông điệp từ thương hiệu: OH DEER, ITS HARD TO SPEL WHEN YOUR HUNGRY (Bạn thân mến, thật khó khăn để viết tả bạn đói!) IF YOU KEAP MAKING TYPING MISTAKES GRAB YOURSELF A SNICKERS FAST (Nếu bạn tiếp tục mắc lỗi đánh máy, chộp nhanh Snickers nào!) Ở đây, chữ DEER (Dear), SPEL (spell) KEAP (keep) bị Snickers cố tình viết sai tả Trang mời gọi du khách truy cập vào Facebook Fanpage Snickers Câu slogan thông điệp chiến dịch quảng cáo: “You are not you when your hungry” (Bạn không đói) tạo ngữ cảnh rộng lớn Khía cạnh tuyệt vời chiến lược không nhắm trúng người quan tâm nên tìm kiếm tên thương hiệu Snicker mà nhắm trúng người vốn quan tâm đến thương hiệu, lúc search họ không nghĩ đến tên thương hiệu đầu Đây điều thú vị nhắm mục tiêu lỗi tả thông qua AdWords họ không đơn giản nhắm mục tiêu lỗi tả tả thị trường mục tiêu họ Thay vào đó, họ chơi thực tế người sử dụng đánh sai với ý kiến cho Snickers giúp đỡ Chiến dịch việc tốt Snickers phá vỡ tất quy tắc cách sử dụng từ sai tả mà thực để làm với thương hiệu họ Mặc dù họ nhắm mục tiêu từ khóa họ sai tả, họ tìm thấy thích hợp mà nhiều đối thủ cạnh tranh, chi phí quảng cáo cho rẻ nhiều dễ dàng để xếp hạng Chìa khóa để chiến dịch hiệu ứng hài hước - Snickers xảy lưu ý phải cười với người tìm kiếm cách hòa hợp mà không bị quái gở Tất nhiên, từ khóa cố tình viết sai tả mặt kỹ thuật quy tắc Adwords, Snickers rõ ràng làm việc chặt chẽ với Google để có chiến dịch không bình thường chạy Thậm chí bạn ngân sách ảnh hưởng để có cho phép đặc biệt từ Google để sử dụng từ sai tả chiến dịch mình, có nhiều để học hỏi từ Snickers! Kết luận Chiến dịch ngược đời Snickers thành công, trở thành minh chứng điển hình cho doanh nghiệp muốn đột phá sẵn sàng thử nghiệm ý tưởng tưởng chừng ngớ ngẩn mạo hiểm, đặc biệt với việc marketing qua quảng cáo trực tuyến