File tài liệu cung cấp các sản phẩm dịch vụ đang được cung cấp bởi FPT Telecom cùng các giá trị gia tăng khác, các sản phẩm này FPT đã đầu tư hạ tầng, tiền bạc , con người để cho ra sản phẩm tốt nhất, làm cho khách hàng hài lòng
Nguyễn Trung Hậu Marketing FPT Telecom haunt8@fpt.com.vn SẢN PHẨM, DỊCH VỤ NỘI DUNG 01 02 SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ VĂN HÓA KINH DOANH Có nên giảm giá ? Đặc tính SP/DV Miễn phí hòa mạng ? Key selling points … 03 04 KHUYẾN MÃI Đọc hiểu chương trình KM Nhận dạng điểm mạnh/yếu KM Lựa chọn cách tư vấn SẢN PHẨM VÀ CUỘC SỐNG Mối liên hệ SP/DV SP/DV phục vụ sống ? SẢN PHẨM, DỊCH VỤ DỊCH VỤ GIA TĂNG OneTV Fshare Domain/ Hosting / CA Email / Máy chủ ảo IP camera Nền tảng FTTH Nền tảng ADSL VĂN HÓA KINH DOANH Vì dịch vụ FPT mức giá cao ? Tại không Miễn Phí Hòa Mạng ? Vì khuyến FPT hoành tráng, hấp dẫn đối thủ ? Vì … Và Vai trò trường phòng KD vấn đề ? Khi DV ĐẲNG CẤP VĂN HÓA KINH DOANH Khách hàng hướng đến FPT Telecom ? VĂN HÓA KINH DOANH NHẬN DẠNG KHÁCH HÀNG Là cá nhân/tổ chức mong muốn: Sử d c Mứ c Dịc ụ et tern n i V ng D p lý í hợ h p hi h , sẵ h ng c n lò ốt vụ t (lắp đ ặ t, Đượ t v c độ ố t i g nân trì, o ả ,b ước hu c ụ ục v h p c ca o i trả ăm , ch cấp , sóc ) KHUYẾN MÃI Để đọc hiểu chương trình KM Làm truyền thông hiệu chương trình KM đến salemen ? Nhận dạng điểm mạnh điểm/yếu chương trình KM ? Lựa chọn cách thức tư vấn … KHUYẾN MÃI Để hi ểu 04 bước đọc/nắm chương trình Khuyến Mãi Đối tượng áp dụng ? 01 Thời gian áp dụng ? Điều kiện cần đủ để áp dụng ? 02 Nội dung khuyến ? Các nội dung KM áp dụng ? trì đến ? 03 Bạn có nắm sách trước cho đối tượng, khu vực ? 04 Để nhớ truyền thông sách KM Nhắm vào khác biệt Để nhớ/truyền th ông DỊCH VỤ GIA TĂNG OneTV Nền tảng Nền tảng FTTH ADSL Đường truyền Fshare Domain/ Hosting / CA Email / Máy chủ ảo IP camera Tại có dịch vụ gia tăng ? Thỏa mãn tối đa nhu cầu giải trí, học tập, làm việc KH Tăng cường tiện ích, lợi ích cho KH Đường truyền ONE TV 3.1 Giới thiệu Dịch vụ OneTV Dịch vụ Truyền hình Theo yêu cầu FPT Telecom phát triển Việt Nam Tín hiệu truyền hình truyền qua hạ tầng mạng Internet qua giải mã lên tivi xem trực tiếp máy tính cá nhân mà không cần phải qua giải mã 3.2 Tính ưu việt Người xem chủ động cách xem TV Người sử dụng chủ động lưu lại thông tin yêu thích để xem lại lúc ONE TV 3.2 One TV SD - http://www.onetv.vn/ -102 kênh truyền hình nước đặc sắc, chọn lọc, miễn phí 30 kênh truyền hình - Phim truyện - You tube - Giáo dục trực tuyến Tiếng Anh cho trẻ em Ca nhạc Cải lương… 3.4 Play HD - http://hd.fpt.vn/ - Là dịch vụ truyền hình tương tác có độ nét cao (HDTV) tích hợp đường truyền Internet FPT - Kết nối với TV thông qua cổng HDMI - 142 kênh 28 kênh nước ONE TV 3.4.1 Các tính Play HD Truyền hình Thiết bị VOD lưu trữ FPT Play HD Mạng chia Movie sẻ Finder Các tính STB SD, STB MyTV STB NetTV Các tính Apps Youtube Leanback FPT Play HD ONE TV 3.4.1 Bảng giá Play HD Nội dung Giá niêm yết Giá khuyến mại Thời gian khuyến mại VOD HD 120.000 đ 100.000 đ 12 tháng Premium HD 200.000 đ 140.000 đ 12 tháng STB FPT Play HD 2.500.000 đ 1.500.000 đ Chuyển đổi STB SD HD Giảm 300.000 đ/STB FSHARE 4.1 Giới thiệu Fshare - http://www.fshare.vn/ Là dịch vụ lưu trữ chia sẻ tài nguyên trực tuyến với tảng công nghệ “điện toán đám mây”(cloud computing) với dung lượng, hệ thống lưu trữ đặt trung tâm liệu đạt chuẩn quốc tế FPTelecom 4.2 Fshare cung cấp dịch vụ • Lưu trữ phim, ảnh, sách, tài liệu, phần mềm, game với dung lượng lớn •Chia sẻ nội dung nhiều người: FSHARE 4.3 Bảng giá Thời hạn VIP Giá cước Hình thức mua ngày 15.000 đ Qua SMS gửi tới 8700 30 ngày 60.000 đ 90 ngày 180.000 đ 180 ngày 300.000 đ 365 ngày 500.000 đ Thẻ cào điện thoại, thẻ Game, Ví điện tử, Salesman Mua thêm Traffic Hotfile/DLink 200GB 100.000 đ 1000GB 400.000 đ 3000 GB 1.000.000 đ + 10GB 10.000 đ Thẻ cào điện thoại, thẻ Game, Ví điện tử, Salesman DOMAIN 5.1 Khái niệm Tên miền (Domain Name) định danh website Internet Tên miền thường gắn với tên công ty thương hiệu doanh nghiệp Tên miền ưu tiên cấp phát cho chủ thể đăng ký trước 5.2 Các dạng tên miền Tên miền có ba dạng: • • • Tên miền quốc tế dạng: www.xyz.com (.net, biz org, info ) Tên miền cấp dạng: www.xyz.com.vn (hoặc net.vn, biz.vn org.vn, gov.vn ) Tên miền cấp Quốc gia dạng: www.xyz.vn HOSTING 6.1 Khái niệm Hosting khái niệm không gian lưu trữ máy chủ đơn vị tính Megabyte (MB) Không gian lưu trữ thực chất dung lượng đĩa cứng máy chủ 6.2 Dịch vụ Hosting Là dịch vụ cho thuê không gian lưu trữ website máy chủ internet CHỮ KÝ SỐ 7.1 Khái niệm Chữ ký số Chữ ký số (một dạng ký điện tử) thông tin mã hóa khóa riêng (tương ứng với khóa công khai) người gửi, đính kèm theo văn nhằm đảm bảo cho người nhận định danh xác thực nguồn gốc, tính toàn vẹn liệu nhận 7.2 Ứng dụng chữ ký số : •Kê khai thuế qua mạng •Kê khai hải quan điện tử •Ký email văn •Giao dịch ngân hàng EMAIL 8.1 Khái niệm: Thư điện tử, hay e-mail (electric mail), hệ thống chuyển nhận thư từ qua mạng máy tính internet 8.2 Dịch vụ Email • • Dịch vụ MailONLINE Dịch vụ mail pro MÁY CHỦ ẢO 9.1 Khái niệm Máy chủ ảo (tiếng Anh Virtual Private Server – VPS) dạng máy chủ tạo phương pháp phân chia máy chủ vật lý thành nhiều máy chủ khác có tính tương tự máy chủ riêng (dedicated server), chạy dạng chia sẻ tài nguyên từ máy chủ vật lý ban đầu 9.2 Dịch vụ cho thuê máy chủ ảo Khách hàng trang bị máy chủ riêng IP tỉnh để truy cập quản trị máy chủ từ xa • • Cho thuê chỗ đặt máy chủ - Server Co-location Thuê máy chủ Dedicated server 10 IP CAMERA Giám sát qua mạng IP bằng các thiết bị IP Camera thế hệ mới. Mỗi thiết bị Camera IP được kết nối với hạ tầng mạng băng thông rộng (IP Networks và 3G) và được ảo hóa trên đám mây điện tử (Cloud) Ban K Ban Kếế toán toán Ph òn g M ark eti ng – T T P hát doa tri nh ển kin h sự ân h n N Ba Trung tâm Quản lý cước Ban Đư ng r T ục CUNG CẤP SẢN PHẨM Trung tâm Chăm sóc khách hàng DỊCH VỤ quản lý hạ hát triển và Trung tâm p ttầ ng ầng … … …… Hành Chính Hành Chính tâ ng Tru ng mạ h n hà iều Đ m Đối tác triể n kh a i T IN, PNC THANK YOU Cảm ơn [...]...SẢN PHẨM VÀ CUỘC SỐNG Nguồn: Internet SẢN PHẨM VÀ CUỘC SỐNG Nguồn: Cimigo Net Citizens 2012 Nhu cầu và sự đáp ứng của SP/DV FPT 01 Tin tức – Thông tin Online information gathering 02 Giải trí online Online entertainment 03 Giao tiếp Online communication 04 Mạng xã hội Bloggind and Social Network 05 Công việc Online business Nhu cầu và sự đáp ứng của SP/DV FPT 01 Tin tức – Thông tin Online... Thông tin Online information gathering Nhu cầu và sự đáp ứng của SP/DV FPT Chi tiết SẢN PHẨM, DỊCH VỤ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ 1.1 Giới thiệu ADSL là viết tắt của Asymmetric Digital Subscriber Line - đường thuê bao số không đối xứng - kỹ thuật truyền được sử dụng trên đường dây từ Modem của thuê bao tới Nhà cung cấp dịch vụ Nền tảng ADSL SẢN PHẨM, DỊCH VỤ 2.1 FTTH (Fiber To The Home): Là một phương thức truy... HD - http://hd .fpt. vn/ - Là dịch vụ truyền hình tương tác có độ nét cao (HDTV) tích hợp trên đường truyền Internet FPT - Kết nối với TV thông qua cổng HDMI - 142 kênh trong đó 28 kênh nước ngoài 3 ONE TV 3.4.1 Các tính năng Play HD Truyền hình Thiết bị VOD lưu trữ FPT Play HD Mạng chia Movie sẻ Finder Các tính năng trên STB SD, STB MyTV STB NetTV Các tính năng trên Apps Youtube Leanback FPT Play HD 3... vụ OneTV là Dịch vụ Truyền hình Theo yêu cầu được FPT Telecom phát triển đầu tiên tại Việt Nam Tín hiệu truyền hình được truyền qua hạ tầng mạng Internet qua bộ giải mã lên tivi hoặc có thể xem trực tiếp trên máy tính cá nhân mà không cần phải qua bộ giải mã 3.2 Tính ưu việt Người xem chủ động trong cách xem TV Người sử dụng còn có thể chủ động lưu lại thông tin yêu thích để có thể xem lại bất cứ lúc... HD 200.000 đ 140.000 đ 12 tháng STB FPT Play HD 2.500.000 đ 1.500.000 đ Chuyển đổi STB SD HD Giảm 300.000 đ/STB 4 FSHARE 4.1 Giới thiệu Fshare - http://www.fshare.vn/ Là dịch vụ lưu trữ và chia sẻ tài nguyên trực tuyến với nền tảng công nghệ “điện toán đám mây”(cloud computing) với dung lượng, hệ thống lưu trữ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế của FPTelecom 4.2 Fshare cung cấp dịch vụ... bị IP Camera thế hệ mới. Mỗi thiết bị Camera IP được kết nối với hạ tầng mạng băng thông rộng (IP Networks và 3G) và được ảo hóa trên đám mây điện tử (Cloud) Ban K Ban Kếế toán toán Ph òn g M ark eti ng – T T P hát doa tri nh ển kin h sự ân h n N Ba Trung tâm Quản lý cước Ban Đư ờ ng r T ục CUNG CẤP SẢN PHẨM Trung tâm Chăm sóc khách hàng DỊCH VỤ quản lý hạ hát triển và Trung tâm p ttầ... dung lượng đĩa cứng trên máy chủ 6.2 Dịch vụ Hosting Là dịch vụ cho thuê không gian lưu trữ website trên máy chủ trên internet 7 CHỮ KÝ SỐ 7.1 Khái niệm Chữ ký số Chữ ký số (một dạng chứ ký điện tử) là thông tin được mã hóa bằng khóa riêng (tương ứng với một khóa công khai) của người gửi, được đính kèm theo văn bản nhằm đảm bảo cho người nhận định danh và xác thực đúng nguồn gốc, tính toàn vẹn của dữ... Internet tốc độ cao sử dụng hoàn toàn bằng kết nối cáp quang giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng 2.2 Tính ưu việt Chất lượng truyền dẫn tín hiệu ổn định Độ bảo mật rất cao Tốc độ download/upload với băng thông lớn >FTTH thích hợp với KH là hộ gia đình có nhu cầu giải trí cao, doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các đại lý kinh doanh dịch vụ trực tuyến Nền tảng FTTH DỊCH VỤ GIA TĂNG OneTV Nền tảng Nền tảng FTTH