Dự án xây dựng thương hiệu

Kế hoạch kinh doanh các ngành hàng bán lẻ, xây dựng chuỗi hệ thống tiêu thụ thị trường trong nước Triển khai chiến lượt bán lẻ và phân phối, đánh mạnh vào thị trường ngách trong nước. Tài liệu thực tế giúp cho các doanh nghiệp phát triển thương hiệu hoặc gợi ý chiến lượt cho các doanh nghiệp có mảng kinh doanh đồng dạng.

DỰ ÁN: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU KHÁI QUÁT CHUNG a Thế mạnh: - Cở sở vật chất đầy đủ có nhà máy dệt nhuộm xưởng may thuộc công ty - Có kinh nghiệm dệt may nhiều năm thừa hưởng từ sở cũ trước - Quy mô công ty lớn có sẵn hệ thống resort khách sạn trực thuộc công ty để quảng cáo, quảng bá thương hiệu - Sản phẩm made in Việt Nam b Điểm yếu: - Nhận thức khách hàng nhu cầu thị trường thương hiệu - Định hướng kinh doanh chưa rõ ràng - Mục tiêu khách hàng rộng chung chung - Chưa đặt tên thương hiệu theo phân khúc khách hàng mục tiêu c Cơ hội: - Xu hướng người tiêu dùng ngày tập trung tới sản phẩm có thương hiệu rõ ràng - Không thích dùng hàng có xuất xứ Trung Quốc hàng trôi thương hiệu rõ ràng - Thị trường ngày quan tâm đến chất lượng sản phẩm, sản phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe hàng Trung Quốc… d Thách thức: - Cạnh trang trực tiếp với thương hiệu nước nhập trực tiếp - Thị trường thời trang bão hòa - Hàng nhái, hàng giả, hàng Trung Quốc với giá thấp e Khách hàng mục tiêu: - Có loại sản phẩm bao gồm: Phổ Thông, Trung Cấp Cao Cấp - Dòng Phổ Thông hướng đến tất đối tượng khách hàng có nhu cầu giá - Dòng Trung Cấp hướng đến giới trẻ từ 16 đến 35 tuổi có guu ăn mặc thời trang trẻ trung - Dòng Cao Cấp hướng tới độ tuổi từ 35 trở lên, người có thu nhập vị trí cao công việc, có ảnh hưởng thương hiệu, phương tiện truyền thông đại chúng (mass media) giá trị truyền thống dân tộc 2 VẤN ĐỀ CỦA BẠCH VIỆT a Tình hình chung: - Chưa xác định mục tiêu chiến lượt, nhắm đánh đối tượng khách hàng trọng tâm dòng sản phẩm - Chưa làm bật mạnh vốn có công ty - Các khâu chưa phối hợp tốt với để làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Chưa có luật hay quy trình cụ thể để xác định đối tượng phải chịu trách nhiệm cuối đơn hàng thất bại - Tất phận lỏng lẽo chưa quản lí tùy theo phận b Thiết kế: - Muốn đánh vào thị trường thời trang phòng thiết kế - Mục đích phòng thiết kế nghiên cứu biến động thời trang để kịp thời tư vấn cho cấp mặt hàng rơi vào tình trạng khó tiêu thụ - Luôn nghiên cứu đưa sản phẩm có mẫu mã đa dạng hợp với phong cách dòng công ty phân phối - Nắm bắt trước nhu cầu thị trường để lên kế hoạch thiết kế sản xuất đón đầu trước nhu cầu khách hàng.(vd:sản phẩm theo mùa phân phối trước tháng) - Đôi lúc thời trang biến động theo phong cách ăn mặc thần tượng hay Ido c Nghiên cứu điểm bật: - Đưa đặc tính độc đáo sản phẩm từ sale marketing đánh mạnh vào điểm mà tiếp cận thị trường Công việc tùy đặc điểm khâu sản xuất thiết kế đưa VD: + Kĩ gia công theo phương pháp gia truyền không? + Về văn hóa dân tộc hay quốc gia + Về nguyên liệu ( có bền, màu không phai, mặc cảm giác thoải mái….không?) + Về thiết kế có đặc biệt, có mang đến tiện ích cho người dùng d Kế hoạch sản xuất: - Có khả đáp ứng nhanh đơn hàng - Phối hợp tốt với sale thị trường để làm khách hàng hài lòng thỏa mãn - Nâng cao lực kĩ thuật để đối tác thương mại đánh giá cao lực phát triển sản phẩm - Sản phẩm hoàn thiện phải phận QC kiểm tra chặt chẽ trước đến tay khách hàng e Đặt tên dòng sản phẩm: Mỗi dòng sản phẩm chiến lượt đánh vào phân khúc thị trường ta nên nghiên cứu đặt tên khác nhau: - Tăng thêm đẳng cấp thương hiệu người tiêu dùng - Tạo đường lui cho thương hiệu tổng có cố xảy - Dể quản lý phân biệt - Một tên hay chuyên nghiệp tạo ấn tượng tốt với thị trường tăng sức mua sản phẩm f Bao bì sản phẩm - Bao bì hút bắt mắt dẫn tới định mua khách hàng tăng lên 20% TRIỂN KHAI: Hình 1: Các kênh phân phối a Marketing - Kinh Doanh - Điều nghiên: Thu thập thông tin cần thiết (điều tra thị trường) để lãnh đạo hoạch định chiến lược tạo thuận lợi cho trao đổi Nắm đặc tính sản phẩm đối thủ phân khúc chất lượng lẫn giá để có phương án sale tốt thay đổi thị hiếu khách hàng - Cổ động: Triển khai phổ biến thông tin có sức thuyết phục cao hàng kinh doanh sản phẩm - Tiếp xúc: Tìm thông tin với khách hàng tương lai - Thương lượng: Cố gắng tới thoả thuận giá vấn đề khác quanh hàng mà khách định mua để bán - Quản trị rủi ro: Chấp nhận rủi ro liên quan tới việc điều hành hoạt động hệ thống, có giả định tình cách xử lý Các chức thay đổi thành viên b Sự phát triển hệ thống marketing đa kênh Các công ty ứng dụng hệ thống marketing đa kênh để vươn tới thị trường hay thị trường khác Chẳng hạn, vừa phân phối hàng cho cửa hàng thời trang, vừa phân phối cho kênh lưu niệm resort khách sạn kênh siêu thị tự mở chuỗi cửa hàng riêng Bạch Việt để xây dựng thương hiệu từ nhiều kênh khách HOẠCH ĐỊNH VÀ QUYẾT ĐỊNH KÊNH PHÂN PHỐI Hoạch định kênh phân phối đòi hỏi phải định mục tiêu, ràng buộc, xác định chọn lựa kênh đánh giá chúng a Thiết lập mục tiêu ràng buộc - Việc hoạch định kênh phân phối hiệu bắt đầu định rõ cần phải vươn tới thị trường với mục tiêu nào? Các mục tiêu mức phục vụ khách hàng tới đâu trung gian phải hoạt động nào? Những ràng buộc kênh bao gồm: đặc điểm người tiêu thụ Đặc điểm sản phẩm, đặc điểm giới trung gian (tiếp cận, thương thảo, quảng cáo, lưu kho ), đặc điểm môi trường đặc điểm công ty (quy mô, khả tài chính, chiến lược marketing - Xác định lựa chọn chủ yếu bao gồm Các kiểu trung gian marketing, số lượng trung gian (phân phối rộng rãi, tổng kinh tiêu, phân phối chọn lọc) quyền hạn trách nhiệm thành viên kênh - Đánh giá lựa chọn kênh Giả sử nhà sản xuất muốn cho kênh thỏa mãn tốt mục tiêu dài hạn công ty Nhà kinh doanh cần phải đánh giá kênh theo tiêu chuẩn kinh tế, tính thích nghi tính dễ kiểm soát VD: thiết lập chuỗi cửa hàng Bavico - Những định kênh phân phối đòi hỏi lựa chọn kích thích cá nhân trung gian đánh giá hoạt động thành viên kênh b Tuyển chọn thành viên kênh - Công ty phải biết thu hút trung gian có chất lượng cho kênh dự định Những trung gian tốt cần có đặc điểm gì? Đó khả am hiểu quan hệ tốt khách hàng, thâm niên kinh nghiệm, khả hợp tác, hiệu uy tín kinh doanh Đôi đánh giá địa điểm kinh doanh, khả phát triển tương lai - Xây dựng sách phúc lợi cho thành viên kênh, lợi dụng chuỗi khách sạn Bavico sẵn có để thực sách (VD: du lịch nghỉ dưỡng hàng năm) c Kích thích thành viên kênh Giới trung gian phải thường xuyên kích thích để làm việc tốt Công ty cần phải hiểu nhu cầu ước muốn họ Có kiểu tiếp cận với giới trung gian: hợp tác, hùn hạp lập chương trình phân phối - Sự hợp tác kích thích mức lời cao, tiền thưởng, trợ cấp quảng cáo, trợ cấp trưng bày hàng, thi đua doanh số - Lập chương trình phân phối kiểu thỏa thuận tiến Hai bên vạch mục tiêu kinh doanh, kế hoạch tiêu thụ, kế hoạch quảng cáo, khuyến mại Công ty biến nhà phân phối từ cách nghĩ phía người mua chuyển sang cách nghĩ, làm ăn phía người bán Họ phận hệ thống công ty - Từ chọn lọc học hỏi kinh nghiệm thành viên kênh, hoàn thiện sách công ty d Đánh giá thành viên kênh - Nhà sản xuất phải định kỳ đánh giá hoạt động người trung gian theo tiêu chuẩn định mức doanh số đạt được, mức độ lưu kho trung bình, thời gian giao hàng cho khách, cách xử lý hàng hóa thất thoát hư hỏng, mức hợp tác chương trình quảng cáo huấn luyện công ty dịch vụ họ phải làm cho khách - Mức doanh số đạt trung gian so sánh với mức họ đạt thời kỳ trước Tỷ lệ tăng tiến trung bình nhóm dùng tiêu chuẩn để đánh giá TỔ CHỨC HỆ THỐNG BÁN LẺ - Bán lẻ tất hoạt động có liên quan đến việc bán hàng hóa hay dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng để họ sử dụng cho thân để kinh doanh - Bán lẻ ngành quan trọng So với sở sản xuất bán sỉ, thị trường đông gấp nhiều lần nguồn cung cấp tài ổn định (lấy ngắn nuôi dài) Các nhà bán lẻ Thế Giới đạt doanh số tới hàng ngàn tỉ đô la Mười hãng, bán lẻ hàng đầu đạt doanh số từ tỷ đến 40 tỷ đô la hàng năm Các hình thức bán lẻ phong phú đa dạng a Theo mặt hàng kinh doanh, có loại: - Cửa hàng chuyên doanh - Cửa hàng bách hóa - Các siêu thị đại siêu thị - Các kênh khách sạn resort b Theo giá bán, người ta phân biệt - Cửa hàng hạ giá: Các cửa hàng bán hàng đạt tiêu chuẩn với giá thấp Chấp nhận mức lời thấp khối lượng bán lớn - Cửa hàng kho: bán số lượng lớn với giá hạ c Bán lẻ không dùng cửa hiệu, gồm có: - Bán online (thương mại điện tử) - Bán qua catalog (sales) - Bán qua điện thoại (sale phone) - Bán lẻ tận xưởng d Cửa hàng chuỗi (Chain Store) Cửa hàng chuỗi số phát triển quan trọng hoạt động bán lẻ thời kì bão hòa Đó cửa hàng có hai hay nhiều hiệu bán lẻ chung sở hữu kiểm soát bán mặt hàng thời trang giống nhau, việc mua bán có tính chất tập quyền có kiểu kiến trúc cửa hiệu y hệt Chuỗi công ty có chung sở hữu kiểm soát, có kiến trúc với phong cách đồng để làm bật cửa hàng đơn vị giúp khách hàng dễ nhận Chuỗi công ty có lợi cửa hàng độc lập nhờ khả bán giá hạ tiêu thụ khối lượng lớn hàng hóa e Hợp tác xã tiêu thụ Là tổ chức bán lẻ khách hàng Khi thấy sản phẩm cần thiết mua lẻ giá cao, họ tự đặt hàng (vd : quần áo) với mức giá tại xưởng không qua trung gian sau phân phát lại nhóm hay địa phương cụ thể để sử dụng phát triển thành kênh phân phối tự phát TỔ CHỨC HỆ THỐNG BÁN SỈ - Bán sỉ bao gồm tất hoạt động nhằm bán sản phẩm cho người mua để bán lại để kinh doanh Các nhà bán sỉ, giao dịch chủ yếu khách hàng buôn bán khách tiêu dùng trực tiếp Họ chủ yếu mua hàng từ nhà sản xuất, bán cho người bán lẻ, cho sở, cửa hàng, shop, kênh online chí nhà bán sỉ khác - Nhà bán sỉ thực nhiều chức bao gồm việc bán hàng quảng cáo, mua hàng làm công việc phân phối, tồn kho, chuyên chở, tài trợ, chấp nhận rủi ro, cung ứng tin tức thị trường, cung cấp dịch vụ chiến lượt kinh doanh làm tư vấn Giới bán sỉ thường phân phối thành bốn nhóm: a Nhà bán sỉ thương nghiệp Nắm quyền sở hữu hàng hóa Nhóm gồm nhà bán sỉ phục vụ toàn phần (thương nhân bán sỉ, nhà phân phối - kinh tiêu) nhà bán sỉ phục vụ giới hạn (bán sỉ tiền mặt tự chở, nhà bán sỉ bỏ mối trung gian trực tiếp giao hàng, nhà bán sỉ ký gởi bán sỉ theo đơn đặt hàng) b Các nhà môi giới đại lý Họ không sở hữu hàng hóa thực chức môi giới tạo thuận lợi cho việc mua bán, qua họ hưởng hoa hồng khấu giá bán Các đại lý thường có nhiều dạng: đại lý nhà sản xuất (đại lý bán sỉ), đại lý tiêu thụ, đại lý thu mua nhà buôn ăn hoa hồng c Chi nhánh văn phòng nhà sản xuất Văn phòng giao dịch chi nhánh bán hàng nhà sản xuất thành lập để thực công việc bán hàng, quảng cáo kiểm tra hàng tồn kho Những chi nhánh bán hàng thường có trữ hàng d Các nhà bán sỉ tạp loại - Gồm nhà bán sỉ kinh doanh nhiều loại mặt hàng khác kể đại lý đầu mối áo quần, bán giao hàng đến tận nhà, công ty hay tổ chức - Trong hoạt động kinh doanh nay, nhà bán sỉ tiến thích ứng hoạt động, dịch vụ theo nhu cầu khách hàng tìm kiếm phương pháp giảm chi phí việc giao dịch TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG - Công việc tổ chức quản trị nhân viên bán hàng phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra hoạt động bán hàng Nó bao gồm việc thiết lập mục tiêu, chiến lược cho nhân viên bán hàng, tuyển dụng, chọn lựa, huấn luyện, giám sát đánh giá đại diện bán hàng công ty - Nhân viên bán hàng phải thăm dò, tìm kiếm vun trồng khách hàng Họ phải truyền đạt khéo léo thông tin sản phẩm dịch vụ công ty Nhân viên bán hàng phải biết nghệ thuật bán hàng bao gồm: tiếp cận, giới thiệu trả lời cự tuyệt kết thúc việc bán Họ cung cấp dịch vụ cho khách hàng - cố vấn, trợ giúp, thu xếp việc, tài trợ giao hàng Nhân viên bán hàng phải làm công việc điều nghiên tình báo thị trường làm báo cáo giao dịch Họ tiến hành điều phối hàng hóa khan thời kỳ sản xuất thiếu - Nhân viên bán hàng nên dành 80% thời gian cho khách hàng 20% cho khách hàng tương lai dành 85% cho sản phẩm ổn định 15% cho sản phẩm Nhân viên bán hàng phải biết cách tạo thỏa mãn cho khách tạo lợi nhuận cho công ty Họ phải biết cách phân tích liệu tiêu thụ, đo lường tiềm thị trường thu nhặt tin tức thị trường triển khai chiến lược kế hoạch marketing - Cốt tủy hoạt động bán hàng thành công phải có đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi Phải biết tuyển chọn họ Họ phải người có thói quen theo đuổi, luôn có nhu cầu phải chiến thắng tác động đến người khác Đó người dám nhận rủi ro để đạt mục đích, biết gắn bó chặt chẽ với khách hàng Họ coi trọng lợi ích khách hàng, xem bạn, đồng đội với khách hàng đối thủ - Các nhân viên bán hàng cần đào tạo, huấn luyện cách cẩn thận có hệ thống Họ cần biết thăm dò, đánh giá, tiếp cận với khách hàng, biết cách trình bày giới thiệu hàng hóa, biết cách xử lý tình Người bán hàng cần huấn luyện kỹ kỹ thương thảo, cách kết thúc thương vụ, biết cách hướng dẫn sử dụng, trưng bày thực hoàn hảo dịch vụ cho khách hàng - Nhân viên bán hàng cần giám sát, khuyến khích động viên liên tục để nâng cao hiệu hoạt động họ Người bán hàng động viên kích thích tốt tận tụy với công việc kết tốt – họ thưởng nhiều hơn, vui lòng lại hăng hái, cố gắng MỘT SỐ CHIẾN LƯỢT MARKETING: Thực công tác marketing truyền thống lẫn online marketing - Luôn có ý tưởng đưa sologan quản bá thương hiệu - Xây dựng quản bá hình ảnh thương hiệu - Đảm bảo thương hiệu có độ phủ bao trùm nước - Đưa thương hiệu đến gần với người tiêu dùng - Từ khơi gợi nhu cầu thị trường sản phẩm công ty Marketing online không mang lại nhiều giá trị hữu hình lâu dài góp phần thành công không nhỏ cho doanh nghiệp a Tận Công Tận công tận dụng công xuất làm việc đại đa số phận nhân viên văn phòng có trình độ tiếp xúc với mạng internet làm việc - Cụ thể thời gian rảnh việc quy định nhân viên đăng tin quảng cáo, quảng bá thương hiệu trang mạng xã hội trang web thương mại theo quy định công ty có kèm “Tab” từ khóa hữu hiệu giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu - Việc phù hợp cho hệ thống resort khách sạn Bavico b Even - Liên kết với thời trang, xã hội có tính giáo dục cao webtretho tổ chức kiện dành cho thành viên (nghĩ dưỡng hệ thống bavico 5* ) - Trải nghiệm sản phẩm Bavico - Tặng quà, áo lưu niệm sản phẩm chiến lượt công ty - Tham gia đầy đủ hội chợ hàng tiêu dùng Bộ Công Thương tổ chức c Forum seeding - Chạy forum seeding forum dành cho giới trẻ thời trang - Keyword topic: Áo Thun Việt, an toàn, giá phải d Bài viết - Những viết lịch sử phát triển công ty - Bài công nghệ dệt, nhuộm, dây chuyền sản xuất, nhấn mạnh yếu tố đại công nghệ nhập từ nước - Phỏng vấn TGĐ công ty nói sứ mệnh mục tiêu kinh doanh e Khơi gợi nhu cầu Trong cửa hàng dành khu có biểu ngữ như: Quà tặng cho bạn trai (gái) Quà tặng cho ba mẹ … f Hội thảo - Liên kết với ủy ban, hiệp hội hàng hóa để tổ chức buổi hội thảo người Việt Nam dùng hàng Việt Nam - Media partner với tờ báo Vnexpress để tổ chức giao lưu trực tuyến vấn đề hàng Việt Nam g Chiến thuật lobby - Tham gia tài trợ chương trình giải thưởng thương hiệu, sản xuất, hàng tiêu dùng - Tham gia kiện liên quan tới văn hóa, du lịch - Nộp hồ sơ tham gia chương trình Thương hiệu Quốc Gia h Video - Video corporate sản phẩm công ty phát website - Video dây chuyền sản xuất, quy mô công ty - Video dòng sản phẩm bán khắp vùng miền nước - Video sản phẩm Bavico sử dụng khách sạn 5*, resort tổ chức lớn lễ diễu hành sở GD Đà Nẵng tới KẾT LUẬN 10 Theo tính toán điều tra thị trường em, thương hiệu may mặc địa bàn TP Đà Nẵng Một thương hiệu thời trang muốn có tên tuổi thị trường đòi hỏi trình marketing dai dẳn từ năm trở lên mức kinh phí bỏ không nhỏ để thiết lập chuỗi tiêu thụ, quảng cáo truyền thống lẫn marketing online Việc quản lí chặt khâu kế hoạch sản xuất giúp khách hàng tiềm khách hàng cũ tin tưởng trung thành với công ty Hạn chế tối đa đơn hàng cố gắng làm lần Hiện dự án viết thực tế phải vừa làm vừa hoàn thiện Và làm tiền đề phát triển nhiều dự án lớn tiến tới thương hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao ISO 9001 Ý TƯỞNG Phát triển ngách thời trang dành cho người thừa cân - Khách hàng mục tiêu rõ ràng - Lượng khách hàng lớn trung thành - Ngách thời trang chưa nhiều doanh nghiệp ý đến Việc điều hành marketing, kinh doanh quan trọng sáng kiến ý tưởng, công ty áp cho tất nhân viên có trình độ năm phải đưa nộp cho công ty sáng kiến hay ý tưởng khả thi từ điều kiện xét tăng lương hàng năm ý tưởng không tồi Bản kế hoạch em viết có phần vội vàng nên chưa đưa nhiều ý kính mong anh xem xét góp ý thêm Trân Trọng ! NGƯỜI THỰC HIỆN NGUYỄN PHƯỚC THÀNH 11 [...]... và khách hàng cũ sẽ luôn tin tưởng và trung thành với công ty Hạn chế tối đa các đơn hàng chỉ cố gắng làm được một lần rồi thôi Hiện đây chỉ là dự án viết còn thực tế sẽ phải vừa làm vừa hoàn thiện Và làm tiền đề phát triển nhiều dự án lớn hơn tiến tới thương hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao và ISO 9001 8 Ý TƯỞNG Phát triển ngách thời trang dành cho người thừa cân - Khách hàng mục tiêu rõ ràng - Lượng...Theo tính toán và điều tra thị trường của em, các thương hiệu may mặc trên địa bàn TP Đà Nẵng Một thương hiệu thời trang muốn có tên tuổi trên thị trường đòi hỏi một quá trình marketing dai dẳn từ 5 năm trở lên và mức kinh phí bỏ ra cũng không hề nhỏ để thiết... khách hàng lớn và trung thành - Ngách thời trang này chưa được nhiều doanh nghiệp chú ý đến Việc điều hành marketing, kinh doanh quan trọng là sáng kiến và ý tưởng, công ty có thể áp cho tất cả nhân viên có trình độ một năm phải đưa ra và nộp cho công ty một sáng kiến hay ý tưởng khả thi từ đó là điều kiện xét tăng lương hàng năm cũng là một ý tưởng không tồi Bản kế hoạch em viết có phần vội vàng nên