Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua.Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua Email marketing_Đứa con quý giáEmail marketing bị đối xử thiếu công bằng .Sự phát triển của Internet và tương lai của email marketing.Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua.Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua Email marketing_Đứa con quý giáEmail marketing bị đối xử thiếu công bằng .Sự phát triển của Internet và tương lai của email marketingEmail marketing_Những sự thật không thể bỏ qua.Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua Email marketing_Đứa con quý giáEmail marketing bị đối xử thiếu công bằng .Sự phát triển của Internet và tương lai của email marketing
MediaZ Technology Communication Joint Stock Company Room 412, CT3B building, Nguyen Co Thach, Hanoi Email: contact@mediaz.vn Hotline: 097-976-0340 046-295-7669 EMAIL MARKETING 15 SỰ THẬT KHÔNG THỂ BỎ QUA NHỮNG NGƯỜI THỰC HIỆN Phụ trách nội dung: Huyền My, Hà Phan Biên tập: Hà Phan Thiết kế: Hà Phan EBOOK CÓ THAM KHẢO NHỮNG NGUỒN SAU Những thật - Marketing qua Email Bizweb Vai trò lợi ích tuyệt vời chối bỏ Email Marketing Vinahost Email đánh giá SPAM dựa vào nội dung http://blog.opendigital.vn TƯƠNG LAI CỦA EMAIL MARKETING: NHỮNG DỰ ĐOÁN TRONG NĂM 2016 Internet marketing Làm để sử dụng hình ảnh Email Marketing hiệu MỌI THẮC MẮC XIN LIÊN HỆ Công ty cổ phần truyền thông sáng tạo MediaZ ĐƠN VỊ THỰC HIỆN Công tỷ cổ phần công nghệ truyên thông MediaZ Facebook: www.facebook.com/MediaZVN Địa chỉ: P402, tòa nhà CT3B, Nguyễn Cơ Thạch, Hà Nội CONTENT DANH MỤC LỜI NÓI ĐẦU SỰ THẬT 1: EMAIL MARKETING - ĐỨA CON QUÝ GIÁ SỰ THẬT 2: EMAIL MARKETING BỊ ĐỐI XỬ THIẾU CÔNG BẰNG SỰ THẬT 3: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET VÀ TƯƠNG LAI CỦA EMAIL MARKETING SỰ THẬT 4: BƯỚC CƠ BẢN TRIỂN KHAI EMAIL MARKETING SỰ THẬT 5: HÌNH ẢNH LÀ LINH HỒN CỦA EMAIL MARKETING SỰ THẬT 6: THANH LỌC DANH SÁCH EMAIL SỰ THẬT 7: PHÁT TRIỂN DANH SÁCH EMAIL TẦM QUAN TRỌNG CHIẾN LƯỢC SỰ THẬT 8: WEILCOME EMAIL SỰ CẦN THIẾT VÀ NHỮNG LƯU Ý SỰ THẬT 9: TẦN SUẤT GỬI EMAIL SỰ THẬT 10: CÁ NHÂN HÓA EMAIL SỰ THẬT 11: TIÊU ĐỀ EMAIL SỰ THẬT 12: NỘI DUNG EMAIL SỰ THẬT 13: CHỮ KÝ SỰ THẬT 14: VẤN NẠN THƯ RÁC SỰ THẬT 15: ĐẤU TRANH VỚI VẤN NẠN THƯ RÁC TRANG 4-5 6-7 8-14 15-18 19-22 23-26 27-28 29-35 36-37 38-39 40-41 42-43 44 45 46-49 LỜI NÓI ĐẦU Trong giới công nghệ phát triển "thần tốc" nay, với lên trang mạng xã hội Facebook, instagram, Thì nghiên cứu gần cho thấy rằng, Email Marketing tiếp tục nắm giữ vị "con ngựa thồ" giới truyền thông trực tuyến, lặng lẽ làm việc mà không cần nhiều công sức Theo chuyên gia thị trường trực tuyến, ROI mà Email marketing mang lại chí cao quảng cáo trực tuyến trả phí Tuy chưa nhận quan tâm hay tôn trọng mực từ giới truyền thông marketing Email marketing giống đứa tài giỏi bị ruồng bỏ Nhưng lại bị đối xử thiếu công thế? Đó thực thiếu sót lớn Và người làm marketing vò đầu với "chạy đua vũ trang" chống thư rác nào? Những vấn đề đề cập Ebook 15 Sự thật Email Marketing giới thiệu sau hi vọng giúp bạn có nhìn toàn diện Email Marketing! H SỰ THẬT ãy thử tưởng tưởng, bạn có danh sách 5.000 khách hàng với đầy đủ thông tin: họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa liên hệ,… Bạn làm để chăm sóc họ hay thông báo với họ sản phẩm mới: Gọi 5.000 điện thoại? Gửi 5.000 thư tay tới người? 2.000 đồng cho điện thoại phút Bạn 10 triệu đồng 170 800 đồng cho tem thư Bạn triệu đồng tuần làm lao động Chi phí thời gian để làm việc rõ ràng không khả thi May mắn thay, Internet cung cấp cho bạn phương thức kỳ diệu, bạn vài với chi phí vài trăm nghìn Đó Email Marketing Bạn soạn mẫu email, sử dụng phần mềm email marketing để gửi chờ đợi phản hồi Qua đó, dễ dàng thấy ưu điểm email marketing như: chi phí thấp, thời gian thực nhanh chóng, cho phản hồi lập tức… Làm để khách chủ động tiếp cận chăm sóc hàng chục nghìn khách hàng khắp giới? Chắc bạn có câu trả lời đấy! Tức thời, hiệu quả, tiết kiệm chi phí Với chiến lược email tốt hiệu quả, bạn đạt số ROI (chỉ số đo lường lợi tức đầu tư) lên đến 4300% Đúng, 4300%, số đáng kinh ngạc! huh i don’t care huh i don’t care SỰ THẬT B ạn lo sợ điều công cụ tuyệt vời thế, hình thức Marketing hiệu thế? Tốn thời gian? Tốn chi phí? Không Hay bạn sợ làm để học Email Marketing? Cái thật vô lý, đời mà học? Con đường thành công trải đầy hoa hồng ư? Phải mà Email Marketing bị đối xử đứa rơi đầy tài năng? Chưa đủ Xét phương diện đó, Email Marketing nạn nhân thành công Không phủ nhận rằng, Email Marketing phương pháp Marketing rẻ, điều làm bị hạn chế đầu tư Rằng, Email Marketing miễn phí, Email không cần đầu tư đâu, đâu có cần nguồn lực hỗ trợ Mặt khác, Email Marketing mang lại thành công rồi, lặng lẽ làm việc âm thầm mà không công chăm sóc, Một Marketer bận rộn, chịu áp lực nguồn lực, bạn nghĩ phải tốn nguồn lực công nghiên cứu tự thân thực công việc tương xứng rẻ mạt Hơn nữa, với phát triển Email Marketing, với vấn nạn thư rác, người nhận Email ngày trở nên kén chọn cân nhắc kỹ yêu cầu khắt khe Họ hành động Email thông minh hiệu điều tệ hại xảy họ "trừng phạt" bạn đánh dấu spam email, nhiều người làm vậy, điều xảy ra? Bạn bị chặn quyền truy cập hàng triệu email Và điều khiến cho nhiều người lo sợ định đầu tư vào Email Marketing Nhưng Giải thưởng Nobel trao cho nhà khoa học với phát minh vĩ đại, Vương miện hoa hậu trao cho Mỹ nhân đủ tài sắc, Danh hiệu Master Chif thuộc đầu bếp với tay nghề đỉnh cao, Nhưng tất danh hiệu sinh dành cho người KHÔNG HOÀN TOÀN KHÔNG Và bạn biết Email Marketing thành công bạn vượt qua đối thủ, hay chí ít, vượt qua hoài nghi khách hàng, bạn phải tìm cách để đối phó với vấn nạn thư rác, lên chiến lược Email Marketing hiệu quả, chăm chút đến email, bạn trở thành người chiến thắng Vậy giờ, bạn cân nhắc đầu tư vào Email Marketing? SỰ THẬT Năm 2016 SỰ THẬT Marketing lĩnh vực không ngừng biến đổi để thích ứng với thay đổi hành vi, thái độ công nghệ mà người ứng dụng Marketing online có thay đổi nhanh Marketing truyền thống Để có chiến lược Digital Marketing hiệu doanh nghiệp phải có tầm nhìn hành động bắt kịp biến đổi thói quen sử dụng công nghệ khách hàng Xu hướng Marketing nói chung xu hướng Email Marketing nói riêng, phụ thuộc vào hành vi người thói quen họ tiếp cận với công cụ truyền thông Năm 2015, chứng kiến bùng nổ Smartphone với 50% người dùng check email điện thoại di động, Sự kết hợp hoàn hảo email marketing phương tiện truyền thông xã hội, Tăng cường cá nhân hóa email marketing, Còn với 2016 sao? 36 37 Hẳn doanh nghiệp băn khoăn gửi email với tần xuất phù hợp Nếu gửi email thường xuyên khách hàng cảm thấy bị làm phiền, để lâu, khách hàng dần quên tồn doanh nghiệp Tần suất gửi email lời cam kết rằng: "Chúng không gửi email lần tháng." Với nhóm khách hàng lại có nhu cầu hành vi khác Một số công ty chia nhóm cho đối tượng nhận email Và kết là, nhóm khách hàng có tỉ lệ phản ứng cao nhận email hàng tuần, nhóm khác lại có tỷ lệ phản ứng tốt nhận email hàng tháng Cũng chương trình bán hàng hay marketing, chiến dịch email marketing cần điều chỉnh dựa số liệu, báo cáo sau lần gửi, đối tượng khác Ví dụ, tổng số email gửi có 80% mở email, 14% nhấp vào đường link MUA, 10% hoàn tất giao dịch Dựa vào thông số ta điều chỉnh lại tần suất gửi email, để biến 10% hoàn tất giao dịch trở thành 14%, cách gửi email tập trung vào đối tượng này, với 20% không mở mail, doanh nghiệp nên cân nhắc có nên gửi email tiếp hay không giảm tần suất gửi mail, tránh để khách hàng khó chịu, để lại ấn tượng không tốt thương hiệu Xác định tần xuất gửi email không khó, bạn cần nắm rõ bước: Lập kế hoạch Thử nghiệm Điều chỉnh Phân tích Điều chỉnh Điểm mấu chốt cần nhớ linh động tuỳ theo mong muốn sở thích khách hàng phải nhanh chóng thay đổi theo sở thích 38 39 Khái niệm có lẽ lạ, nhiên tỉ lệ mở email với email nhân hoá cao so với bình thường Do người nhận quen với việc nhận thư rác việc cá nhân hoá khiến người nhận cảm thấy quan tâm hơn, email gửi thông tin dành cho mình, phù hợp với Cá nhân hoá email kỹ thuật không khó cần có đủ liệu để làm Nhưng sử dụng tên riêng người đăng ký email tự động, người nhận cảm thấy email soạn để gửi cho mình, quan tâm hệ thống sau soạn email tự động Nhưng không nên cá nhân hoá email nhiều, người nhận cảm thấy thông tin nhân họ bị lộ nhiều tỏ e dè với dịch vụ internet Những thông tin cá nhân cân nhắc để sử dụng: - Họ Tên - Giới tính (gửi anh/chị ) - Ngày tháng năm sinh (gửi email chúc mừng sinh nhật) 40 41 42 C O N T E T 43 C O N T E T Nội dung email phần quan tâm nhất, phải vừa ngắn gọn, đầy đủ thông tin không chứa nhiều từ Spam, đường dẫn link hay hình ảnh không hợp lệ, điều khiến email bị rơi vào hòm thư rác Vậy nên, có lẽ bạn nên nắm rõ số lưu ý thiết kế nội dung email marketing: - Phân bổ Text – Image hợp lý: tỉ lệ khoảng 70% Text, 30% Image ( 60-40) Không gửi email có Image - Không sử dụng code CSS hầu hết hòm thư không hỗ trợ hiển thị CSS - Trong nội dung cần có link sau: NỘI DUNG CÓ GIÁ TRỊ Đây phần quan trọng toàn thật này! Đúng vậy, gửi email có giá trị cho người đọc Tránh email tiếp thị kiểu nhằm vào lợi nhuận mà không mang lại cho người dùng lợi ích Luôn nhớ e-mail bạn đọc người Nội dung đừng chứa ảnh – dùng HTML Đừng gửi email mà chứa ảnh không, viết HTML bạn gửi email chứa ảnh, nguy vào spam bạn cao Link xem phiên web email Nội dung đừng chứa link rút gọn Link share social Link forward to a friend Link ngừng nhận tin Call to Action: Đọc thêm, đăng ký, Link cập nhật thông tin người nhận Các URL rút gọn giúp bạn xây dựng URL đẹp Tuy nhiên, coi không đáng tin cậy dùng e-mail Hãy nhớ link rút gọn tìm thấy email bạn, điểm spam bạn tằng thêm điểm 44 SỰ THẬT 13 Sự thành công email marketing nằm điều nhỏ nhặt - dòng chân trang nghiền ngẫm kỹ, thông điệp quảng bá chéo đặt chỗ, hay dòng Tiêu đề đầy tính thuyết phục góp phần tạo nên thành công email Ban đầu, mục đích phần chữ ký cung cấp thông tin liên lạc bản, trở thành thông điệp marketing trực tiếp tinh tế Với người, công ty, vị trí làm việc lại cần kiểu chữ ký khác 45 SỰ THẬT 14 VẤN NẠN THƯ RÁC Theo thống kê cho thấy trung bình nhân viên văn phòng nhận khoảng 80 email ngày, dự kiến có 4,9 tỉ tài khoản email vào năm 2017 Tuy nhiên, năm gần đây, vấn đề thư điện tử bị đưa vào hòm thư rác spam ngày gia tăng nhiều người bắt đầu đặt câu hỏi làm để sử dụng chiến dịch email chiến lược tiếp thị hiệu cho doanh nghiệp Vậy thư rác gì? Thư rác thư điện tử không nhận đồng ý người nhận gây phiền hà đến họ Trong chạy đua vũ trang chống thư rác, nay, có 2/3 số email bị đánh dấu vào hòm spam Một số lớn Một doanh nghiệp target khách hàng chuyên nghiệp chiến lược định hướng Marketing rơi vào tình trạng bị than phiền Email Marketing vô tình tạo Điều làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín doanh nghiệp Sẽ chẳng có muốn nhận thứ mà không quan tâm hay thường xuyên bị quấy nhiễu thông tin mà không cần đến Vậy nên, đừng gửi email cách mù quáng, gửi đến người cần Tuy nhiên, với kiểm soát gắt gao thư rác, email bạn nhắm đến đối tượng họ vui lòng nhận email bạn thật không may, lại nằm mục spam họ mãi sau đến tồn email thực mang lại lợi ích từ bạn Vậy phải làm Điều đề cập thật 15: Đấu tranh với vấn nạn thư rác 46 SỰ THẬT 15 ĐẤU TRANH VỚI THƯ RÁC I BỘ LỌC SPAM HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO? II LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG TỶ LỆ MAIL VÀO INBOX VÀ GIẢM TỶ LỆ SPAM Nói xác tìm hiểu nguyên nhân Email gửi bị rơi vào SPAM từ rút “kinh nghiệm xương máu” để chiến dịch Email sau có tỉ lệ vào Inbox cao mà 47 SỰ THẬT 15 I BỘ LỌC SPAM HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO? Đầu tiên, miêu tả ngắn gọn cách mà lọc Spam hoạt động webmail phổ biến Gmail, Yahoo, Outlook, Khi email gửi đến server lọc spam bật, kiểm tra email với danh sách tiêu chí định sẵn Vậy làm để vượt qua lọc thông minh đấy? Có ví von thú vị: Làm để ăn trộm không bị gọi thằng ăn trộm? Và câu trả lời : ăn trộm mà không bị bắt không bị gọi ăn trộm (J) Đúng vậy, làm để nhà mạng thấy ta trao đổi thông tin với nhiều người spam mail? Trước hết phải nắm nhà mạng xác định spam, gửi email bị cho spam? Từ có hướng xử lý phù hợp Hiện có hai nhà mạng lớn cung cấp dịch vụ email phổ biến Google (Gmail) Yahoo Ngoài nhà mạng phổ biến khác Với hai nhà mạng phổ biến: Gmail Yahoo, có số thông tin thú vị sau: Lượng email gửi đi: Thông thường gửi trực tiếp từ hòm thư cá nhân nên gửi khoảng 30 email/ ngày Tất email quy định bị coi spam Nếu sử dụng phần mềm gửi mail tăng số lượng lên vài trăm chí vai triệu email Tuy nhiên tải bị đánh giá spam Kinh nghiệm hạn chế tối đa hình lớn, dung lượng cao, sử dụng nhiều font chữ màu sắc gây ý, nhiều chữ in hoa, ký tự đặc biệt, Nội dung cắt dán… Đây số yếu tố bị hai nhà mạng đánh giá Spam Tuy nhiên thông qua phần mềm để kiểm tra nội dung Spam Trên hệ thống Email Marketing chuyên nghiệp có hỗ trợ phần Với nhà mạng khác: Mỗi nhà mạng có ưu điểm hạn chế riêng nên tránh lỗi phổ biến để giảm thiểu nguy bị xử lý rác 48 SỰ THẬT 15 I LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG TỶ LỆ MAIL VÀO INBOX GIẢM TỶ LỆ SPAM Cấu trúc Email chuẩn để gửi email không bị vào Spam a Email dạng văn (Text) Nếu bận gửi Email dạng văn bản, chứa chữ, không HTML bạn hoàn toàn yên tâm 90% email vào hộp thư đến thiếu sót mà thương sử dụng thêm HTML để markup cho email trông đẹp b Email phạt đạt chuẩn Quote-Printable Quote-Printable chuẩn mã hoá Email dựa RFC 2822 Theo đo, dòng email phải không chứa nhiều 998 kí tự hay tương đương với khoảng 78 chữ, Tiêu chuẩn thường dịch vụ mail Gmail, Outlook dùng để làm tiêu chí lọc spam Do soạn mail bạn nên nhớ đến nguyên tắc c Email nên chứa ảnh không chứa liên kết URL Tuy nhiên dừng lại có để nói, vấn đề bạn không nên chèn link vào ảnh đó, tức ta nhấp chuột vào ảnh liên kết mở d Cấu trúc HTML chuẩn Chỉ có nguyên tắc đơn giản ‘Back to 90’s’ Nguyên tắc nói: Hãy tìm lập trình viên lạc hậu bảo tạo mẫu email HTML theo kiểu cổ tức sử dụng đoạn mã HTML lỗi thời HTML 1.0 Xong, bạn có email HTML chuẩn Nghe trò đùa bạn nên làm gửi email HTML Hiện có web Mail hiển thị email HTML đại có chứa thẻ div, padding, hầu hết chủ hiển thị đoạn mã HTML Hãy sử dụng bảng, đoạn mã HTML bản, CSS3 Đó bạn cần làm để có email HTML chuẩn e Nội dung Email Thật khó tưởng tưởng email gửi mà lại ảnh, giúp email thêm trực quan ,dễ hiểu nhớ chèn ảnh vào email Làm để có nội dung giá trị, điều phần quan trọng với thật đề cập thật 12 Nếu bạn chưa rõ back lại xem nhé! 49 SỰ THẬT 15 I LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG TỶ LỆ MAIL VÀO INBOX GIẢM TỶ LỆ SPAM Kiểm tra email Có nên hay không gửi cho bạn? Bằng cách sử dụng dịch vụ bên thứ ba Sau bạn hoàn thành với kiểm tra tự động, bạn nên gửi vài cho bạn, đồng nghiệp bạn bè bạn Đây kinh nghiệm thực tế rút trình làm việc, hữu ích bạn biết xác kết Bước cuối cần kiểm tra thành mà chũng ta làm để chắn email gửi vào hộp thư đến cách an toàn Chúng ta cần check tất dịch vụ mail Gmail, Outlook, Yahoo,… Tuy nhiên, nêu làm việc cách thủ công vất vả giới thiệu cho bạn dịch vụ để làm việc hoàn toàn tự động, Litmus Nó tạo xem trước email bạn tảng webmail desktop e-mail khác Dịch vụ đưa lời gợi ý mã HTML e-mail để bạn cải thiện Một công cụ hữu ích! Bạn sử dụng dịch vụ kiểm tra email tự động dịch vụ kiểm tra email tự động Litmus Ngoài Litmus, bạn sử dụng dịch vụ khác PutsMail, tool hữu ích cho phép bạn check đoạn mã HTML Email cách chi tiết Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động Đừng quên kiểm tra xem tính thân thiện với thiết bị di động di động cho e-mail bạn Thị trường di động không ngừng phát triển, e-mail bạn phải hoàn hảo thiết bị di động 50 THANK YOU [...]... này không được khuyến khích sử dụng Vì khả năng bạn sẽ mất họ là rất lớn Khách hàng rất quan trọng, hãy nhớ rằng, một danh sách 10 000 email tương tác tốt còn hơn danh sách 100 000 email trong đó chỉ có vài người quan tâm 27 SỰ THẬT 7 PHÁT TRIỂN DANH SÁCH EMAIL TẦM QUAN TRỌNG CHIẾN LƯỢC 28 SỰ THẬT 7 Sau đây là một số cách bạn có thể Get email khách hàng hiệu quả Điều này có vẻ mâu thuẫn với sự thật. .. dịch thông qua các số liệu: lượng người mở email, lượng email hỏng, lượng người click, lượng dừng nhận tin,… 19 SỰ THẬT 5 HÌNH ẢNH LÀ LINH HỒN CỦA EMAIL MARKETING 20 SỰ THẬT 5 HÌNH ẢNH LÀ LINH HỒN CỦA EMAIL MARKETING Một email thu hút là email có nội dung tốt và quan trọng là phải có hình ảnh Hình ảnh như "linh hồn" của bức thư điện tử Vậy bạn đã biết làm thể nào để sử dụng hình ảnh trong Email marketing... sau, hoàn toàn không, nên những xu hướng mà mình thu thập được, hi vọng nó sẽ là định hướng để bạn có một cái nhìn khách quan hơn, về tương lai của Email Marketing Nhưng có một sự thật chắc chắn rằng, Email Marketing sẽ không chết, nó chỉ tiến hóa thôi 15 SỰ THẬT 4 3 16 SỰ THẬT 4 BƯỚC 1 XÂY DỰNG DANH SÁCH EMAIL Để thực hiện chiến dịch email marketing, bạn cần có danh sách các địa chỉ email Bạn lưu... hoạt động SỰ THẬT 6 THANH LỌC DANH SÁCH EMAIL Sau khi đã biết người nào "ngủ gật" trước email của bạn, thì việc loại bỏ họ ra khỏi danh sách email sẽ làm bạn tăng tỷ lệ phản ứng của người nhận và từ đó làm tăng sự chân thực của chiến dịch email, tuy nhiên điều đó không luôn đúng Bạn cần phải "tái kích hoạt" các email khi còn có thể Có rất nhiều cách giúp bạn làm điều đó Cách thứ nhất là bạn email thông... thành của khách hàng SỰ THẬT 6 THANH LỌC DANH SÁCH EMAIL Vẫn là câu chuyện lãng phí nguồi lực để tìm những khách hàng mới và chăm sóc những khách hàng cũ, nhưng thật đau lòng vì quá tốn công và phí phạm tiền bạc khi bạn không bao giờ loại những email với cơ sở dữ liệu không chính xác như: địa chỉ email bị trả lại, địa chỉ email có lỗi chính tả, địa chỉ email không có dấu @, địa chỉ email chỉ có chữ WWW... các địa chỉ cần loại bỏ ngay lập tức Địa chỉ trả lại email Tức là email của bạn không đến được hộp thư người gửi Do 2 lý do 1 là địa chỉ Email đó không tồn tại hoặc email của bạn tạm thời bị từ chối bởi 1 rắc rối tạm thời nào đó trong khâu nhận gửi email có thể là do hộp thư người nhận bị đầy, máy chủ gặp sự cố hay đơn giản là thư của bạn quá lớn - Địa chỉ lỗi chính tả - Địa chỉ không có dấu @ - Địa... cả các dịch vụ email sẽ trình bày chúng đúng cách Đó là lý do rất quan trọng tại sao phải kiểm tra và kiểm tra lại những cung cấp hình ảnh của bạn Nó sẽ tốt hơn khi nhận ra bất kỳ vấn đề ngay lập tức, hơn là khi khách hàng của bạn gặp rủi ro không thể xem các hình ảnh mà bạn đã chọn rất cẩn thận SỰ THẬT 5 HÌNH ẢNH LÀ LINH HỒN CỦA EMAIL MARKETING 22 SỰ THẬT 5 HÌNH ẢNH LÀ LINH HỒN CỦA EMAIL MARKETING... Danh sách email tốt giúp bạn hạn chế lượng email hỏng, thu được tỷ lệ người đọc email cao và đạt được mục tiêu của chiến dịch 17 SỰ THẬT 4 BƯỚC 2 THIẾT KẾ EMAIL Một mẫu email marketing tốt là yếu tố quyết định sự thành công cho chiến dịch Thông thường, bạn sẽ thiết kế mẫu email trên một trình soạn thảo HTML như DreamWeaver, FrontPage,… hoặc các chương trình xử lý ảnh như Photoshop Bạn cũng có thể sử... mềm email marketing Điều quan trọng khi soạn thảo nội dung email của bạn là xác định rõ ràng mục tiêu của chiến dịch Email marketing của bạn phải hướng người nhận tới một hành động (CTA) cụ thể: click vào đường link để xem bài viết chi tiết trên website, click vào một form đăng ký, xem một video clip,… 18 SỰ THẬT 4 BƯỚC 1 GỬI VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Nếu bạn cần gửi đi 1 lượng lớn email, bạn không thể sử... doanh.” 14 V NGƯỜI LÀM TIẾP THỊ SẼ PHẢI TỐI ĐA HÓA MỐI QUAN HỆ ĐỂ TẠO RA SỰ LIÊN QUAN SỰ THẬT 3 Khách hàng (và cũng có lẽ là chính bạn) đang phải chịu đựng những email có nội dung chẳng có chút liên quan nào hàng ngày Và vì thế, tương lai của email là phải thích hợp với khách hàng Ngoài việc tạo ra nội dung có tính liên quan, bạn còn phải xây dựng được mối quan hệ với từng khách hàng đang có tên trong danh