ΤΙ⊇Υ ΤΗ! ΝΝΓ Σ ∀Ν Χ#Α ΧℑΧ ΤΡΑΝΓ ΤΡ∃Ι ΤΡ⊇Ν %&Α ΒℵΝ ΗΥΨ∋Ν Χ( ϑ∨Τ, Τ)ΝΗ %∗Κ ΝΝΓ Νγ!∀ι τη#χ ηι∃ν: Τησ Τ% Τη& Τηανη Ηι∃π Κηοα Κινη τ∋−Τρ!∀νγ ()ι η∗χ Τψ Νγυψν ΤΜ Τ+Τ Χ! ϑυτ λ◊ ηυψ∃ν χ⌠ νηι+υ ,ι+υ κι∃ν τηυ−ν λ.ι χηο τρανγ τρ)ι πη〈τ τρι/ν, τρονγ νη0νγ ν1µ γ2ν ,ψ, χνγ ϖ3ι σ# τ1νγ λν ϖ+ σ4 λ!.νγ τρανγ τρ)ι λ◊ σ# βι∋ν ,5νγ λ3ν χ6α τη& τρ!∀νγ ννγ σ7ν , λ◊µ χηο χ〈χ χη6 τρανγ τρ)ι ρ8ι ϖ◊ο τνη τρ)νγ ,5νγ η◊νγ η⌠α, κη⌠ τιυ τη:, γι〈 χ7 κηνγ ;ν ,&νη Νγηιν χ9υ τη#χ τρ)νγ τη& τρ!∀νγ ννγ σ7ν νητ γι7ι πη〈π, χηνη σ〈χη ,/ τη& τρ!∀νγ ννγ σ7ν ,!.χ κηαι τηνγ ϖ◊ πη〈τ τρι/ν ς3ι πη!8νγ πη〈π ,ι+υ τρα πη?νγ ϖ>ν βχ γι∗ι θυψ%τ νγ◊ψ µ)τ χ+π β〈χη η6ν 1≅χ βι/τ, νη!νγ ν∀µ γ#ν ∃ψ, τη0 τρ−9νγ ννγ σ∗ν τη% γι(ι χ⌠ νηι8υ βι%ν ∃)νγ ∃〈νγ κ∋, γι〈 χ∗ ξυ:νγ τη+π ∃ βυ)χ χ〈χ χη5 τρανγ τρ&ι, χ〈χ χ+π χηνη θυψ8ν πη∗ι τµ λ9ι γι∗ι χηο νηι8υ β◊ι το〈ν, λ◊µ τη% ν◊ο ∃∋ γι∗ι θυψ%τ µ)τ κη:ι λ− −>νγ λ(ν ννγ σ∗ν µ◊ χ〈χ τρανγ τρ&ι ∃ τ&ο ρα νγ◊ψ µ)τ τ∀νγ Χ− ϑτ λ◊ ηυψ/ν νΑµ πηα 1νγ ΒΒχ χ5α ηυψ/ν 1Βχ Ννγ, χη&ψ δι χηο σ, πη〈τ τρι∋ν τρανγ τρ&ι Σ, τ∀νγ νηανη ϖ8 σ: λ− −>νγ τρανγ τρ&ι ∃ λ◊µ χηο κη:ι λ−>νγ ννγ σ∗ν ∃−>χ σ∗ν ξυ+τ ρα νγ◊ψ χ◊νγ νηι8υ ϖ τη% ϖ+ν ∃8 τιυ τη? χ#ν πη∗ι ∃−>χ θυαν τµ η6ν Μ ≅χ δ ννγ σ∗ν η◊νγ ηο〈 χ5α χ〈χ τρανγ τρ&ι τιυ τη? η%τ τρονγ ν∀µ νη−νγ πη#ν λ(ν πη∗ι β〈ν ϖ(ι γι〈 τη+π, χη−α ∃〈π Χνγ ∃−>χ ψυ χ#υ, νγυψ/ν ϖχ τ= χηΧχ µ&νγ λ−(ι κνη τιυ τη? µ)τ χ〈χη χη≅τ χη2 Β◊ι ϖι%τ ν◊ψ χηνγ τι µυ:ν χνγ β◊ν β&χ ϖ◊ τραο ∃=ι ∃∋ τµ χυ τρ∗ λ9ι χηο χυ η∆ι τη,χ χη+τ χ〈χ τρανγ τρ&ι ∃ψ ∃ανγ γ≅π πη∗ι κη⌠ κη∀ν ν◊ο τρονγ τιυ τη?? Λ◊µ τη% ν◊ο ∃∋ κηνγ νγΕνγ ννγ χαο ηι/υ θυ∗ κινη τ% τρονγ τιυ τη?? Ι Νη,νγ ϖ−ν / χηυνγ ϖ/ τιυ τη0 ννγ σ1ν χ2α τρανγ τρ3ι 1.1 Μ!τ σ∀ κη〈ι νι#µ ! Κινη τ∋ τρανγ τρ)ι Μ )τ σ: τ〈χ γι∗ κηι νγηιν χΧυ θυ〈 τρνη ηνη τη◊νη ϖ◊ πη〈τ τρι∋ν κινη τ% τρανγ τρ&ι για ∃νη τρν τη% γι(ι χηο ρΑνγ, χ〈χ τρανγ τρ&ι ∃−>χ ηνη τη◊νη τΕ χ6 σ χ〈χ η) τι∋υ ννγ σαυ κηι πη〈 ϖΦ ϖ∆ βχ χ〈χ νη◊ κηοα ητ λ◊ κινη τ∋ η5 σ7ν ξυ>τ η◊νγ ηο〈 ϖ3ι θυψ µ λ3ν η8ν, σΦ δ:νγ λαο ,5νγ, τι+ν ϖ4ν χ6α για ,νη λ◊ χη6 ψ∋υ ,/ σ7ν ξυ>τ κινη δοανη χ⌠ ηι∃υ θυ7∀[6] Νη− ϖ7ψ κινη τ% τρανγ τρ&ι λ◊ µ)τ ηνη τηΧχ τ= χηΧχ κινη τ% ννγ, λµ, νγ− νγηι/π ∃−>χ ηνη τη◊νη τρν χ6 σ κινη τ% η) νη−νγ µανγ τνη σ∗ν ξυ+τ η◊νγ ηο〈 ρ⌡ ρ/τ, χ⌠ σ, τ7π τρυνγ τχη τ? χαο η6ν ϖ8 χ〈χ ψ%υ τ: σ∗ν ξυ+τ, χ⌠ νηυ χ#υ χαο η6ν ϖ8 τη0 τρ−9νγ, ϖ8 κηοα ηχ τη,χ ηι/ν ς(ι θυαν ∃ι∋µ ∃⌠, χηνγ τι τη+ψ ρΑνγ τιυ τη? λ◊ θυ〈 τρνη χηυψ∋ν ηο〈 θυψ8ν σϑ δ?νγ η◊νγ ηο〈, τι8ν τ/ γι!α χ〈χ χη5 τη∋ κινη τ% Χηνη ϖ ϖ7ψ µ◊ ηο&τ ∃)νγ τιυ τη? σ∗ν πη3µ ∃−>χ χ+υ τη◊νη β.ι χ〈χ ψ%υ τ: κη〈χ νηαυ, τη−9νγ βαο γ;µ: ! Χη5 τη∋ τηαµ για: νγ−9ι σ∗ν ξυ+τ, νγ−9ι τιυ δνγ ! 1:ι τ−>νγ (η◊νγ ηο〈, τι8ν τ/) ! Τη0 τρ−9νγ 1.2 νγη∃α χ%α ϖι#χ τιυ τη& Τιυ τη? σ∗ν πη3µ λ◊ θυ〈 τρνη τη,χ ηι/ν γι〈 τρ0 ϖ◊ γι〈 τρ0 σϑ δ?νγ χ5α η◊νγ ηο〈 Τηνγ θυα τιυ τη?, η◊νγ ηο〈 ∃−>χ χηυψ∋ν τΕ ηνη τη〈ι ηι/ν ϖ7τ σανγ ηνη τη〈ι τι8ν τ/ ϖ◊ ϖ∫νγ χηυ χηυψ∋ν ϖ:ν χ5α χ〈χ ∃6ν ϖ0 σ∗ν ξυ+τ κινη δοανη ∃− >χ ηο◊ν τη◊νη ΤΕ ∃⌠ τ&ο χ6 σ τηυ η;ι χηι πη ϖ◊ τχη λυΚ ∃∋ τη,χ ηι/ν τ〈ι σ∗ν ξυ+τ µ ρ)νγ Χ〈χ ∃6ν ϖ0 σ∗ν ξυ+τ κινη δοανη τη,χ ηι/ν χηΧχ ν∀νγ χ6 β∗ν λ◊: πη∗ι ∃∗µ β∗ο σ∗ν ξυ+τ, χυνγ χ+π µ)τ κη:ι λ−>νγ σ∗ν πη3µ νη+τ ∃0νη ϖ(ι νη!νγ ψυ χ#υ ϖ8 χη+τ λ−>νγ, χη5νγ λο&ι χηο νηυ χ#υ τιυ δνγ χ5α ξ η)ι ϖ◊ χηΧχ ν∀νγ ν◊ψ χηΛ ∃−>χ βι∋υ ηι/ν χ? τη∋ θυα θυ〈 τρνη τιυ τη? σ∗ν πη3µ 1:ι ϖ(ι χ〈χ τρανγ τρ&ι, τιυ τη? λ◊ κηυ η%τ σΧχ θυαν τρχ γι〈 τρ0 χ5α σ∗ν πη3µ χ⌠ χη+π νη7ν ηαψ κηνγ χ5α νγ− 9ι τιυ δνγ 1≅χ βι/τ λ◊ τρονγ ∃ι8υ κι/ν ν8ν κινη τ% τη0 τρ−9νγ ηι/ν ναψ, ∃∋ ννγ χαο ηι/υ θυ∗ κινη τ%, τ∀νγ τηυ νη7π, χ〈χ τρανγ τρ&ι κηνγ χηΛ ννγ χαο ν∀νγ συ+τ µ◊ σ∗ν ξυ+τ πη∗ι η−(νγ τ(ι τιυ δνγ, λ+ψ ∃⌠ λ◊µ µ?χ τιυ χηνη ∃∋ σ∗ν ξυ+τ κινη δοανη ϖ◊ τηνγ θυα τιυ τη? σ2 νΒµ βΒτ ∃−>χ τη0 ηι%υ τιυ δνγ ϖ8 σ: λ−>νγ, χη+τ λ−>νγ ϖ◊ χη5νγ λο&ι Χηο νν τιυ τη? ∃⌠νγ ϖαι τρ∫ θυαν τρνγ χυνγ Χνγ ϖ◊ γι〈 χ∗ χ5α ννγ σ∗ν πη3µ Νηυ χ#υ χ5α τη0 τρ−9νγ πη? τηυ)χ ϖ◊ο τηυ νη7π χ5α νγ−9ι τιυ δνγ ϖ◊ χ6 χ+υ δν χ− χ5α τΕνγ ϖνγ, τΕνγ κηυ ϖ,χ Τηνγ τη−9νγ τηυ νη7π τ∀νγ τΙ λ/ τηυ7ν ϖ(ι τ∀νγ νηυ χ#υ τιυ δνγ Τυψ νηιν ∃:ι ϖ(ι σ∗ν πη3µ ννγ νγηι/π ∃〈π Χνγ νηυ χ#υ τηι%τ ψ%υ χ⌠ ξυ η−(νγ γι∗µ, νγ−>χ λ&ι σ∗ν πη3µ χαο χ+π, ∃−>χ χη% βι%ν λ&ι τ∀νγ µ&νη Νη⌠µ νην τ: ϖ8 χνγ νγη/ χη% βι%ν: χνγ νγη/ χη% βι%ν τιν τι%ν σ2 τ∀νγ γι〈 τρ0 σ∗ν πη3µ, ννγ χαο χη+τ λ−>νγ σ∗ν πη3µ ϖ◊ τΕ ∃⌠ σ2 ννγ χαο γι〈 χ∗ β〈ν ρα Νγο◊ι ρα χ6 σ ϖ7τ χη+τ κΚ τηυ7τ νη− η/ τη:νγ γιαο τηνγ, πη−6νγ τι/ν τηνγ τιν, ϖ7ν χηυψ∋ν, κηο τ◊νγ, β%ν βι τ:τ σ2 ∃∗µ β∗ο λ−υ τηνγ ννγ σ∗ν νηανη χη⌠νγ ϖ◊ κ0π τη9ι 3 Νη⌠µ νην τ: ϖ8 τρνη ∃) τ= χηΧχ τιυ τη? τη∋ ηι/ν τρνη ∃) χη5 τρανγ τρ&ι τρονγ ϖι/χ πη:ι η>π ϖ(ι χ〈χ χ〈 νην, τ= χηΧχ κη〈χ τρονγ ϖι/χ ∃−α ννγ σ∗ν τΕ τρανγ τρ&ι ∃%ν νγ−9ι τιυ δνγ χυ:ι χνγ Ν γο◊ι ρα τρνη ∃) χ5α χη5 τρανγ τρ&ι τρονγ ϖι/χ νΒµ βΒτ τηνγ τιν τη0 τρ−9νγ, κι%ν τηΧχ µαρκετινγ ϖ◊ τ= χηΧχ η/ τη:νγ τιυ τη? σ∗ν πη3µ σ2 ∗νη η−.νγ ∃%ν ηι/υ θυ∗ τιυ τη? ϖ◊ γι∗µ β(τ ρ5ι ρο τρονγ σ∗ν ξυ+τ ννγ νγηι/π Νη⌠µ νην τ: ϖ8 σ∗ν ξυ+τ: − ςι/χ λ,α χηπ ϖ(ι ψυ χ#υ τη0 τρ−9νγ σ2 δΓ δ◊νγ η6ν τρονγ τιυ τη? − Σ: λ−>νγ, χη+τ λ−>νγ ννγ σ∗ν ϖ◊ γι〈 τη◊νη σ∗ν ξυ+τ σ2 ∗νη η−.νγ ∃%ν γι〈 τρ0 σ∗ν πη3µ ϖ◊ γι〈 ννγ σ∗ν β〈ν ρα Νη⌠µ νην τ: ϖ8 χηνη σ〈χη ϖΜ µ: Μ )τ σ: χηνη σ〈χη τ&ο ∃ι8υ κι/ν τηυ7ν λ>ι τρονγ ϖι/χ κηαι τηνγ τη0 τρ−9νγ, ∗νη η−.νγ τ:τ ∃%ν τιυ τη? νη−νγ νγ−>χ λ&ι µ)τ σ: χηνη σ〈χη λ&ι γψ χ∗ν τρ χηο θυ〈 τρνη τιυ τη? ννγ σ∗ν νη− χηνη σ〈χη ∃#υ τ−, τιυ δνγ ϖ◊ Χνγ δ?νγ τι%ν β) κηοα ηχ νη!νγ τι8µ ν∀νγ ν◊ψ χ〈χ τρανγ τρ&ι για ∃νη ∃ανγ νγ◊ψ χ◊νγ τ∆ ρα λ◊µ ∀ν χ⌠ ηι/υ θυ∗, ν∀νγ συ+τ χψ τρ;νγ ϖ7τ νυι κηνγ νγΕνγ τ∀νγ Χ〈χ χη5 τρανγ τρ&ι ∃ χη5 ∃)νγ τχη λυΚ τηµ ϖ:ν, κηαι ηοανγ τηµ ρυ)νγ ∃+τ, ∃#υ τ− κηοα ηνγ ννγ σ∗ν λ(ν Γι〈 τρ0 η◊νγ ηο〈 µ◊ 40 τρανγ τρ&ι τρν ∃0α β◊ν ηυψ/ν τ&ο ρα χηι%µ γ#ν 2,5% γι〈 τρ0 ννγ νγηι/π το◊ν ηυψ/ν Τυψ νηιν χνγ ϖ(ι σ, για τ∀νγ κη:ι λ−>νγ ννγ σ∗ν, τνη ηνη τιυ τη? ννγ σ∗ν χ5α τρανγ τρ&ι χ◊νγ κη⌠ κη∀ν η6ν 1ι8υ ∃⌠ χηο τη+ψ χ〈χ χη5 τρανγ τρ&ι χ#ν τηι%τ πη∗ι θυαν τµ η6ν ∃%ν ϖ+ν ∃8 τιυ τη? ννγ σ∗ν χ5α µνη τρ−(χ κηι µ ρ)νγ σ∗ν ξυ+τ 2.1 Κ∋τ θυ( σ(ν ξυ)τ χ%α χ〈χ λο∗ι ηνη τρανγ τρ∗ι (τνη βνη θυν χηο τρανγ τρ∗ι) Β∗νγ 2.1: Κ%τ θυ∗ σ∗ν ξυ+τ βνη θυν χ5α χ〈χ λο&ι ηνη τρανγ τρ&ι τηεο γι〈 τρ0 Λο&ι ηνη τρανγ τρ&ι ∆οανη τηυ (τρ∃) Χηι πη (τρ∃) Τηυ νη7π (τρ∃) Χψ λυ ν∀µ 143,59 93,87 49,72 Χψ η◊νγ ν∀µ 110,75 40,76 69,99 Χη∀ν νυι 144,65 84,70 59,94 Τ=νγ η>π 134,85 57,98 76,87 Βνη θυν χηυνγ 138,93 78,18 60,75 Νγυ=ν: σ4 λι∃υ ,ι+υ τρα ν1µ 2003 2.2 +,χ −ι.µ σ(ν ξυ)τ η◊νγ ηο〈 Σ∗ν ξυ+τ η◊νγ ηο〈 λ◊ ∃≅χ τρνγ χ6 β∗ν ∃∋ πην βι/τ ϖ◊ ∃〈νη γι〈 κινη τ% τρανγ τρ&ι ϖ◊ κινη τ% η) τι∋υ ννγ Κηι ∃〈νη γι〈 τνη ηνη σ∗ν ξυ+τ η◊νγ ηο〈 κηνγ ∃6ν τηυ#ν χηΛ ξεµ ξτ γι〈 τρ0 ϖ◊ τΙ συ+τ η◊νγ ηο〈 (,2υ ρα) µ◊ χ#ν κ%τ η>π ϖ(ι ϖι/χ ξ〈χ ∃0νη θυψ µ ϖ◊ τΙ συ+τ γι〈 τρ0 ∃#υ ϖ◊ο η◊νγ ηο〈 (τρνη ∃) σ∗ν ξυ+τ η◊νγ ηο〈 χ5α τρανγ τρ&ι) Β1νγ 2.2 Τνη ηνη σ1ν ξυ−τ η◊νγ ηο〈 χ2α χ〈χ τρανγ τρ3ι ι/υ τρα ν8µ 2002 (Τνη βνη θυν χηο τρανγ τρ)ι) ΧηΛ τιυ Τρανγ τρ&ι Χψ λυ ν∀µ Χψ η◊νγ ν∀µ Χη∀ν Νυι Τ=νγ η>π ΒΘΧ 1#υ ϖ◊ο η◊νγ ηο〈 (µυα ϖ◊ο) 1#υ ρα η◊νγ ηο〈 (β〈ν ρα) Γι〈 τρ0 (τρ∃) ΤΙ τρπ ∃;νγ τιυ τη? ϖ(ι νη◊ µ〈ψ χη% βι%ν τρν ∃0α β◊ν τΛνη Ρινγ λα ϖ◊ νγ χ⌠ τΙ λ/ β〈ν ρα τη+π λ◊ δο κη:ι λ−>νγ τ, χη5 τρανγ τρ&ι ∃∋ λ&ι χηο τιυ δνγ ϖ◊ χη∀ν νυι 1:ι ϖ(ι σ∗ν πη3µ χη∀ν νυι, χ〈χ τρανγ τρ&ι ∃∋ λ&ι λ◊µ γι:νγ ϖ◊ τιυ δνγ 10%, β〈ν 90% ϖ◊ κηνγ τηαµ για χη% βι%ν Τυψ νηιν χον σ: β〈ν ρα λ(ν χη−α τη∋ κη4νγ ∃0νη τνη ηνη τιυ τη? ννγ σ∗ν Χ− ϑυτ ϖ πη#ν λ(ν χη5 τρανγ τρ&ι χη−α βΑνγ λ∫νγ ϖ(ι β〈ν Β1νγ 3.1: Τ9 συ−τ η◊νγ ηο〈 χ2α χ〈χ τρανγ τρ3ι ΧηΛ τιυ Λα Νγ 17υ τ−6νγ Βνγ Μ α Χ◊ πη Τιυ 1ι8υ Τρ〈ι χψ Λ>ν Γ◊ Χ〈 Τ=νγ Σ1ν ξυ−τ Γι〈 τρ0 (τρ∃) ΤΛ λ/ (%) 90,0 100 58,0 100 134,4 100 228,4 100 984,8 100 1417,2 100 392,0 100 88,0 100 176,0 100 598,4 100 1024,8 100 365,2 100 5557,2 100 Β〈ν ρα Γι〈 τρ0 (τρ∃) ΤΛ λ/ (%) 56,0 62,22 25,6 44,14 128,4 95,54 228,4 100,00 924,8 93,91 1174,8 82,90 390,4 99,59 88,0 100,00 176,0 100,00 559,2 93,45 942,4 91,96 357,6 97,92 5051,6 90,90 %4 λ3ι Γι〈 τρ0 (τρ∃) ΤΛ λ/ (%) 34,0 37,78 32,4 55,86 6,0 4,46 0 60 6,09 242,4 17,10 1,6 0,41 0 0 39,2 6,55 82,4 8,04 7,6 2,08 505,6 9,10 Νγυ=ν: σ4 λι∃υ ,ι+υ τρα ν1µ 2003 3.2 Κη〈χη η◊νγ χ%α τρανγ τρ∗ι Θυα β∗νγ 3.2 χηο τη+ψ πη#ν λ(ν ννγ σ∗ν χ5α χ〈χ τρανγ τρ&ι ηυψ/ν Χ− ϑτ β〈ν χηο χ〈χ ∃:ι τ−>νγ κη〈χη η◊νγ νη− τηυ γοµ ϖ◊ ∃&ι λ χηι%µ η6ν 85%, χ〈χ χ6 σ χη% βι%ν ρ+τ τη+π (9,03%) ϖ◊ νγ−9ι τιυ δνγ χηΛ χηι%µ 0.69%, ∃ψ λ◊ ∃ι∋µ κη〈χ βι/τ σο ϖ(ι σ∗ν ξυ+τ η) τι∋υ ννγ Γι!α χ〈χ ννγ σ∗ν χ⌠ σ, κη〈χ νηαυ τρονγ τιυ τη? νηνγ κηνγ ∃〈νγ κ∋ Β〈ν χηο νη◊ τηυ γοµ τρονγ ϖ◊ νγο◊ι ηυψ/ν χη5 ψ%υ λ◊ σ∗ν πη3µ νη− γ◊, λ>ν, χψ ∀ν τρ〈ι (τρν 70%) Νγ− >χ λ&ι, χη5 τρ&ι β〈ν χηο ∃&ι λ πη#ν λ(ν χ〈χ σ∗ν πη3µ νη− λα νγ, ∃7υ τ−6νγ, χ◊ πη, τιυ, ∃ι8υ (τρν 75%), τρονγ ∃⌠ ∃ι8υ (100%) Ρινγ σ∗ν πη3µ µα, βνγ µ≅χ δ χ〈χ τρανγ τρ&ι ∃ χ⌠ η>π ∃;νγ βαο τιυ σ∗ν πη3µ νη−νγ τΙ τρν 11 Γ◊ 12 Χ〈 ΒΘΧ (%) ΝΤ∆ (%) − − − − − − − − − − 5,88 − 0,69 Τηυ γοµ (%) 25,00 16,67 20,00 10,00 10,00 16,00 23,08 − 50,00 70,59 76,47 75,00 38,19 1&ι λ (%) 75,00 83,33 80,00 30,00 20,00 84,00 76,92 100,00 33,33 17,65 11,76 18,75 48,61 Νη◊ β〈ν λ 2(%) − − − − − − − − 16,67 11,76 5,88 6,25 3,47 Χ6 σ χη% βι %ν (%) − − − 60,00 70,00 − − − − − − − 9,03 Νγυ=ν: σ4 λι∃υ ,ι+υ τρα ν1µ 2003 3.3 +/α −ι.µ β〈ν ννγ σ(ν χ%α χ〈χ τρανγ τρ∗ι 10α ∃ι∋µ β〈ν ννγ σ∗ν σ2 ∗νη η−.νγ ∃%ν χηι πη ϖ◊ τ:χ ∃) τιυ τη? ννγ σ∗ν χ5α τρανγ τρ&ι Θυα ∃ι8υ τρα χηο τη+ψ, χ〈χ τρανγ τρ&ι τιυ τη? χη5 ψ%υ τ&ι ∃0α ∃ι∋µ χηνη (τ&ι νη◊, τ&ι ρυ)νγ, τ&ι χη> ϖ◊ τ&ι ∃&ι λ) Μ Πι σ∗ν πη3µ κη〈χ νηαυ σ2 θυψ%τ ∃0νη ∃%ν ∃0α ∃ι∋µ β〈ν Νην χηυνγ, χ〈χ τρανγ τρ&ι β〈ν σ∗ν πη3µ τ&ι νη◊ ϖ◊ τ&ι ∃&ι λ χηι%µ η6ν 80% (νη◊: 33,79%, ∃&ι λ: 49%), τ&ι χη> ϖ◊ τ&ι ρυ)νγ ρ+τ τ (16%) ΤυΘ τηυ)χ ϖ◊ο θυψ µ ϖ◊ ∃≅χ ∃ι∋µ σ∗ν πη3µ µ◊ τρανγ τρ&ι χν νηΒχ λ,α χην, χ〈 ϖ7ν χηυψ∋ν κη⌠ κη∀ν ϖ◊ κη∗ ν∀νγ ηαο η?τ λ(ν νν η6ν 70% τρανγ τρ&ι β〈ν τ&ι νη◊, νγ−>χ λ&ι χ〈χ σ∗ν πη3µ χ;νγ κ8νη νη− µα, βνγ, τρ〈ι χψ πη#ν λ(ν β〈ν τ&ι ρυ)νγ (η6ν 50%, ∃≅χ βι/τ µα (80%) σ2 τι%τ κι/µ ∃−>χ χηι πη ς7ν χηυψ∋ν ∃%ν ∃&ι λ ∃∋ β〈ν πη#ν λ(ν ∃:ι ϖ(ι χ〈χ σ∗ν πη3µ νη− χ◊ πη (84%), ∃ι8υ (100%), νγ, ∃7υ τ−− 6νγ (80%), τιυ (70%) Β〈ν θυα ∃&ι λ χ⌠ −υ ∃ι∋µ λ◊ σ: λ−>νγ λ(ν, τηανη το〈ν νηανη, γι〈 Πν ∃0νη νη−νγ χηι πη τιυ τη? λ(ν Β1νγ 3.3: %:α ι4µ β〈ν ννγ σ1ν χ2α χ〈χ τρανγ τρ3ι τ3ι Χ7 ϑτ ΧηΛ τιυ 1.Λα Νγ 17υ τ6νγ Βνγ ϖ∗ι Μ α Χ◊ πη Τιυ 1ι8υ Τρ〈ι χψ 10 Λ>ν 11 Γ◊ 12 Χ〈 ΒΘΧ (%) Τ&ι νη◊ (%) 25,00 − 20,00 10,00 − 12,00 23,08 − − 70,59 76,47 75,00 33,79 Τ&ι ρΟψ (%) − 16,67 − 60,00 80,00 4,00 − − 50,00 − − − 13,10 Τ&ι χη> (%) − − − − − − − − 16,67 11,76 11,76 6,25 3,45 1&ι λ (%) 75,00 83,33 80,00 30,00 20,00 84,00 76,92 100,00 33,33 17,65 11,77 18,75 49,00 Νγυ=ν: σ4 λι∃υ ,ι+υ τρα ν1µ 2003 3.4 Ηνη τη0χ σ(ν πη1µ τιυ τη& Ηνη τηΧχ σ∗ν πη3µ τιυ τη? χ⌠ ϖαι τρ∫ θυαν τρνγ ν◊ψ λ◊ δο νη7ν τηΧχ ϖ8 τιυ τη? χ5α χη5 τρ&ι χ∫ν ρ+τ κµ, µανγ ν≅νγ τ− τ−.νγ τι∋υ ννγ, χη−α θυαν τµ χνγ ∃ο&ν σαυ τηυ ηο&χη Χη5 τρανγ τρ&ι χηΛ χ⌠ νηυ χ#υ σ6 χη% ∃:ι ϖ(ι χ〈χ σ∗ν πη3µ κηνγ β〈ν η%τ ηο≅χ µυ:ν δ, τρ! χη9 γι〈 β〈ν νη χ◊ πη, τιυ, ∃7υ τ− −6νγ Β1νγ 3.4 Ηνη τη;χ σ1ν πην 11 Γ◊ 12 Χ〈 ΘΒΧ (%) Σ6 χη% (%) 100,00 33,33 − 100,00 100,00 16,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 76,19 Τινη χη% (%) − 66,67 100,00 − − 84,00 − − − − − − 23,81 − − − − − − − − − − − − − Νγυ=ν: σ4 λι∃υ ,ι+υ τρα ν1µ 2003 3.5 Η# τη∀νγ κνη τιυ τη& µ!τ σ∀ ννγ σ(ν χηνη χ%α τρανγ τρ∗ι Θυα ∃ι8υ τρα νγηιν χΧυ ϖ◊ χ∀ν χΧ ϖ◊ο κ%τ θυ∗ πη∆νγ ϖ+ν χ〈χ τρανγ τρ&ι, κ%τ θυ∗ χηο τη+ψ χ〈χ τη◊νη ϖιν τηαµ για τιυ τη? σ∗ν πη3µ χηο χ〈χ λο&ι ηνη τρανγ τρ&ι τ&ι ηυψ/ν Χ− ϑτ γ;µ χ〈χ τρυνγ γιαν τιυ τη? σαυ: Τηυ γοµ Τρανγ τρ&ι Νη◊ µ〈ψ χη% βι%ν 1&ι λ τηυ µυα Χ6 σ χη% βι%ν Νγ−9ι τιυ δνγ Β〈ν λΡ Σ8 ,= 1: κνη πην πη4ι χ〈χ σ7ν πηΑµ χψ λα, νγ, ,−υ ν◊νη Τηυ γοµ Τρανγ τρ&ι 1&ι λ τηυ µυα Χ6 σ χη % βι%ν Νη◊ µ〈ψ χη% βι%ν Σ8 ,= 2: Κνη πην πη4ι χ〈χ σ7ν πηΑµ Βνγ, Μα Τρανγ τρ&ι 1&ι λ τηυ µυα Τ= χηΧχ κινη δοανη Νγ−9 ι τιυ δνγ Τηυ γοµ Χ6 σ χη% βι%ν Τ ινη χη% 1&ι λ β〈ν λΡ Νη ◊ ξ υ +τ κ η 3υ Σ8 ,= 3: Κνη πην πη4ι χ〈χ σ7ν πηΑµ Χ◊ Πη, Τιυ, (ι+υ Τρανγ τρ&ι Λ〈ι βυν Λ∫ µ= Νη◊ η◊νγ Νη◊ χη% βι%ν Νγ−9ι β〈ν λΡ Νγ −9ι τιυ δ νγ Σ8 ,= 4: Κνη πην πη4ι χ〈χ σ7ν πηΑµ Λ.ν, τρυ β∫ Νη◊ βυν νγο◊ι τΛνη Λ〈ι βυν τρονγ τΛνη Τρανγ τρ&ι Τηυ γοµ Νγ−9ι β〈ν λΡ Νγ − 9ι τιυ δ ν γ Σ8 ,= 5: Κνη πην πη4ι χ〈χ σ7ν πηΑµ γ◊, ϖ&τ 3.6 Νη2νγ τηυ3ν λ4ι ϖ◊ κη⌠ κη5ν τρονγ θυ〈 τρνη τιυ τη& Θυα κη∗ο σ〈τ νγηιν χΧυ τνη ηνη τιυ τη? µ)τ σ: ννγ σ∗ν χ5α χ〈χ τρανγ τρ&ι τρν ∃0α β◊ν ηυψ/ν Χ− ϑυτ, χηνγ τι ρτ ∃−>χ νη!νγ τηυ7ν λ>ι ϖ◊ κη⌠ κη∀ν τρονγ θυ〈 τρνη τιυ τη? νη− − σαυ: Τηυ3ν λ4ι Κη⌠ κη5ν Χη6 τι υ κι =ν χ2α χη2 τρα νγ τρ3ι ΤΛ % κι =ν χ2α χη2 τρα νγ τρ3ι ΤΛ % Κη〈χη η◊νγ Τηνγ τιν τη0 τ ρ−9νγ Χνγ τ 〈χ τι%π τη0 − Μυα κ0 π τ η9ι 87 − Χ η−α µυα κ0π τη9ι 13 − Γι 〈 β〈ν χη+π νη7ν ∃−>χ − Χ ⌠ τη〈ι ∃) η>π τ 〈χ λ ◊µ ∀ν − Χ ηι πη τι υ τη? χη+π νη7ν ∃−>χ − Τ◊ι τ ρ> ϖ:ν σ∗ν ξυ+τ κ0π τη9ι 23 47 77 53 49 − 1&ι λ π γι 〈, µ υα γι 〈 τ η+π − Κηνγ χ⌠ η>π ∃;νγ ρ⌡ ρ◊νγ − ΤΙ λ / ηαο η?τ χαο, πη∗ι γ〈νη χη0 υ χηι πη ϖ7ν χηυψ∋ν − Τρ∗ χη7µ , κη⌠ τηυ ν> 51 − Κηνγ χ⌠ τ ηνγ τι ν ϖ8 τ η0 τ ρ9νγ, γι〈 χ∗, τηι %υ λι ν λ &χ ϖ(ι τ ρυνγ γι αν 92 − Χ η−α ηι∋υ τ ηυ7τ νγ! ν◊ψ ϖ◊ κηνγ θυαν τ µ 99 − Τηνγ τι ν ϖ8 τη0 τ ρ−9νγ, γι 〈 χ∗ τ Ε ιντ ερνετ − Χ⌠ η>π ∃;νγ τιυ τη? σ∗ν πη3µ 56 44 Χη+τ λ−>νγ ννγ σ∗ν − Χ η+τ λ −>νγ ∃〈π Χνγ ∃−>χ ψυ χ#υ τη0 τ ρ−9νγ 48 − Χ η+τ λ −>νγ σ∗ν πη3µ τη+π χη−α τη∆α µν ϖ(ι κη〈χη η◊νγ 52 ∆0 χη ϖ? χη% βι %ν Η/ τ η:νγ γιαο τηνγ Ν∀νγ λ ,χ τ◊ι χηνη − 1〈π Χνγ ϖ(ι ψυ χ#υ κη〈χη η◊νγ 35 − Π η∗ι τ ηυ νγο◊ι , χηι πη χαο − Χνγ νγη/ κµ 65 − 1∗µ β∗ο 42 − Γι αο τηνγ ξυ:νγ χ+π, κη⌠ κη∀ν χηο ϖι/χ ϖ7ν χηυψ∋ν 58 − Τ◊ι χηνη τ:τ , χ⌠ τη∋ δ, τ ρϑ κηι χ#ν τ ηι%τ 47 − Τηι %υ τ ◊ι χηνη, χ#ν β〈ν σ∗ν πη3µ ∃∋ ∃#υ τ 53 3.7 Χ〈χ ψ∋υ τ∀ (νη η78νγ −∋ν κ∋τ θυ( θυ〈 τρνη τιυ τη& Μ ≅χ δ ννγ σ∗ν χ5α τρανγ τρ&ι ∃ τιυ τη? η%τ τρονγ ν∀µ νη−νγ ηι/υ θυ∗ τιυ τη? τη+π ∃ ∗νη η−.νγ ∃%ν τηυ νη7π ϖ◊ ηι/υ θυ∗ κινη τ% Χ〈χ ψ%υ τ: χηνη ∃ ∗νη η−.νγ ∃%ν ηι/υ θυ∗ τιυ τη? νη− σαυ: ∗ Ψ∋υ τ4 τη& τρ!∀νγ: Τη0 τρ−9νγ ννγ σ∗ν τη% γι(ι βι%ν ∃)νγ µ&νη, γι〈 χ∗ ννγ σ∗ν χ⌠ ξυ η−(νγ γι∗µ στ Σ∗ν λ−>νγ ννγ σ∗ν τη% γι(ι τ∀νγ νη−νγ σΧχ µυα κηνγ τ∀νγ ∃ τ&ο ρα νη!νγ νην τ: β+τ λ>ι τρονγ ϖι/χ ∃3ψ µ&νη ξυ+τ κη3υ νη+τ λ◊ χ〈χ ννγ σ∗ν χη5 λ,χ νη− χ◊ πη, γ&ο ϖ◊ τηυΙ σ∗ν Τη0 ηι%υ χ5α κη〈χη η◊νγ τηαψ ∃=ι τηεο η−(νγ δνγ χ〈χ σ∗ν πη3µ τινη χη% νγαψ τρονγ τη0 τρ−9νγ ν)ι ∃0α νη−νγ χνγ νγη/ χη% βι%ν χη−α ∃−>χ χη τρνγ ννγ σ∗ν χ5α τρανγ τρ&ι Μ )τ σ: τρανγ τρ&ι χ⌠ κ κ%τ η>π ∃;νγ νη−− νγ ∃ι κηι νη◊ µ〈ψ ϖΟν ϖι πη&µ η>π ∃;νγ, κηνγ τηυ µυα τηεο σ∗ν λ>νγ ∃ κ κ%τ (σ∗ν πη3µ µα) ∗ Τρνη ,5 χ6α χη6 τρανγ τρ)ι τρονγ τιυ τη: Πη#ν λ(ν χ〈χ χη5 τρανγ τρ&ι τ θυαν τµ ∃%ν τηνγ τιν ϖ8 τη0 τρ−9νγ ϖ◊ γι〈 χ∗, χηΛ χ⌠ χ〈χ χη5 τρανγ τρ&ι χ◊ πη, τιυ λ◊ χ⌠ θυαν τµ ∃%ν γι〈 χ∗ Χη5 τρανγ τρ&ι κηνγ χ⌠ σ, λιν κ%τ χη≅τ χη2 ϖ◊ λ◊µ ∀ν λυ δ◊ι ϖ(ι τρυνγ γιαν πην πη:ι 1≅χ βι/τ χνγ τ〈χ µαρκετινγ η#υ νη− χη5 τρανγ τρ&ι κηνγ θυαν τµ ϖ◊ χ⌠ πη#ν ηι∋υ µ)τ χ〈χη σαι λ/χη ϖ8 θυ∗νγ χ〈ο, χη−α χη5 ∃)νγ ∃#υ τ− ϖ◊ο χνγ τ〈χ νγηιν χΧυ τη0 τρ−9νγ τρονγ ϖ◊ νγο◊ι ν−(χ ∗ Ψ∋υ τ4 σ7ν ξυ>τ: − Πη#ν λ(ν χη5 τρανγ τρ&ι χη−α ∃#υ τ− γι:νγ µ(ι µ◊ σϑ δ?νγ γι:νγ ∃0α πη6νγ νν χη+τ λ− −>νγ χψ χον γι:νγ κµ, ν∀νγ συ+τ τη+π δΟν ∃%ν χη+τ λ−>νγ ννγ σ∗ν η◊νγ ηο〈 τη+π ϖ◊ γι〈 β〈ν τη+π − Χ〈χ τρανγ τρ&ι ϖΟν ν≅νγ ϖ8 σ: λ−>νγ µ◊ χη−α θυαν τµ ∃%ν λο&ι µ≅τ η◊νγ ∃ανγ χ⌠ νηυ χ#υ λ(ν Χη5 τρ&ι χη−α θυαν τµ χη5νγ λο&ι σ∗ν πη3µ µ◊ ν≅νγ τηεο τνη τρυψ8ν τη:νγ − Η/ τη:νγ γιαο τηνγ κµ ϖ◊ τηι%υ πη−6νγ τι/ν ϖ7ν χηυψ∋ν νν χηι πη τιυ τη? χαο − Ν∀νγ λ,χ τ◊ι χηνη χη5 τρ&ι χ∫ν η&ν ηΣπ νν χη−α χη5 ∃)νγ γι〈 χ∗ µ◊ πη? τηυ)χ λ(ν ∃%ν ϖ:ν χ5α χ〈χ τρυνγ γιαν Ηι/ν τ−>νγ χηι%µ δ?νγ ϖ:ν λΟν νηαυ, π γι〈 ηαψ β〈ν τη〈ο, ∃∋ χ⌠ ϖ:ν σ∗ν ξυ+τ ∃ ∗νη η−.νγ λ(ν ∃%ν ηι/υ θυ∗ τιυ τη? 10 ∗ Ψ∋υ τ4 τηυ5χ χηνη σ〈χη − Μι τρ−9νγ πη〈π λ χ5α ηο&τ ∃)νγ τη−6νγ µ&ι τυψ ∃−>χ ηο◊ν τηι/ν νη−νγ χη−α ∃;νγ β), λυ7τ ϖ◊ ϖ∀ν β∗ν δ−(ι λυ7τ χη7µ ∃−>χ σϑα ∃=ι − ςαι τρ∫ χ5α δοανη νγηι/π νη◊ ν−(χ τρν τη0 τρ−9νγ χ∫ν η&ν χη%, ∃≅χ βι/τ τη0 τρ−9νγ ννγ την − Μ ≅χ δ νη◊ ν−(χ ∃ βαν η◊νη µ)τ σ: χηνη σ〈χη νη− κηοανη ν>, γι∗ν ν> χηο χ〈χ τρανγ τρ&ι χ◊ πη νη−νγ κηνγ ∃;νγ β) τρονγ τη5 τ?χ ϖαψ ϖ:ν, τη9ι η&ν ϖ◊ κη:ι λ−>νγ κηο∗ν ϖαψ − Νη◊ ν−(χ χ⌠ χηνη σ〈χη τηυ µυα ννγ σ∗ν χηο ννγ δν νη−νγ θυ〈 τρνη τη,χ ηι/ν ρ+τ χη7µ χη&π ∗ Ψ∋υ τ4 τ; χη9χ µ)νγ λ!3ι τιυ τη:: ηο&τ ∃)νγ τηυ µυα ∃ ηνη τη◊νη νη−νγ χ∫ν µανγ τνη τ, πη〈τ, χη−α ∃−>χ τ= χηΧχ µ)τ χ〈χη χη≅τ χη2 Χ〈χ χη5 τρανγ τρ&ι χη−α χη5 ∃)νγ τµ κη〈χη η◊νγ ϖ◊ χη−α θυεν ϖ(ι ηνη τηΧχ λ◊µ ∀ν τηεο η>π ∃;νγ ∃#υ ρα Ηι/ν τ−>νγ χηι%µ δ?νγ ϖ:ν ϖΟν τη−9νγ ξψ ρα Ις +/νη η79νγ ϖ◊ γι(ι πη〈π ννγ χαο ηι#υ θυ( τιυ τη& ννγ σ(ν 4.1 +/νη η79νγ σ(ν ξυ)τ ϖ◊ τιυ τη& ννγ σ(ν χ%α τρανγ τρ∗ι 10νη η−(νγ ∃3ψ µ&νη σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ τιυ τη? ννγ σ∗ν χ5α τρανγ τρ&ι ηυψ/ν Χ− ϑτ τρονγ νη!νγ ν∀µ τ(ι λ◊: τηχ ∃3ψ ϖι/χ ννγ χαο τηυ νη7π ϖ◊ ηι/υ θυ∗ κινη τ% τρν µπ ϖ(ι ∃ι8υ κι/ν σ∗ν ξυ+τ χ5α ϖνγ νη−νγ τρ(χ µΒτ τ7π τρυνγ −υ τιν χηυψ∋ν ∃=ι πη#ν δι/ν τχη χ◊ πη κµ ηι/υ θυ∗, πη〈τ τρι∋ν λο&ι ηνη τ=νγ η>π ∃ανγ χ⌠ νηι8υ −υ τη% τρονγ σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ τιυ τη?, ∃≅χ βι/τ πη∗ι κηαι τη〈χ λ>ι τη% χ5α νη◊ µ〈ψ χη% βι%ν Μ α ∃(νγ ϖ◊ βνγ ϖ∗ι τρν ∃0α β◊ν Χ− ϑτ Τη,χ ηι/ν ∃α δ&νγ ηο〈 χψ τρ;νγ ϖ7τ νυι τηεο τΕνγ θυψ µ, τρονγ ∃⌠ νν ξ〈χ ∃0νη χψ τρ;νγ, ϖ7τ νυι χη5 λ,χ, χ⌠ ∃ι8υ κι/ν σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ πη〈τ τρι∋ν νηΑµ ∃−α κινη τ% τρανγ τρ&ι τη,χ σ, τρ τη◊νη µ)τ τρονγ νη!νγ ηνη τηΧχ τ= χηΧχ σ∗ν ξυ+τ ννγ νγηι/π η◊νγ ηο〈 τιυ βι∋υ, ∃&τ ηι/υ θυ∗ χαο νη+τ χ5α ηυψ/ν τρονγ τ−6νγ λαι Τη,χ ηι/ν ννγ χαο κ%τ θυ∗ ϖ◊ ηι/υ θυ∗ κινη τ% χ〈χ λο&ι ηνη τρανγ τρ&ι τηεο ∃0νη η−(νγ ν◊ψ πη∗ι δ,α τρν χ〈χ θυαν ∃ι∋µ: Τη9 νη>τ, χ⌠ ∃ι8υ τρα θυψ ηο&χη τ=νγ τη∋, τι%ν τ(ι ξψ δ,νγ ϖνγ χηυψν χανη σ∗ν ξυ+τ η◊νγ ηο〈 τ7π τρυνγ, τρν χ6 σ ∃⌠ ξψ δ,νγ χ〈χ χ6 σ χη% βι%ν, ∃#υ τ− χ6 σ η& τ#νγ πη?χ ϖ? σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ ∃9ι σ:νγ Τη9 ηαι, ννγ χαο σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ ∃3ψ µ&νη τιυ τη? ννγ σ∗ν πη∗ι γΒν ϖ(ι ηι/υ θυ∗ ϖ8 ξ η)ι ϖ◊ µι τρ−9νγ, γ⌠π πη#ν ∃α ν8ν ννγ νγηι/π χ5α ∃0α πη−6νγ πη〈τ τρι∋ν τηεο η−(νγ β8ν ϖ!νγ Τη9 βα, ∃3ψ µ&νη τιυ τη? ννγ σ∗ν λ◊ χ6 σ ∃∋ ννγ χαο ∃9ι σ:νγ νγ− 9ι δν νν γ την, τι%ν ∃%ν ξο〈 β∆ η) ∃⌠ι, γι∗µ η) νγηο, τρ〈νη ηι/ν τ−>νγ τηι/ν χ7ν ϖ8 τη0 τρ−9νγ, χη&ψ τηεο γι〈 µ◊ θυεν µ+τ θυψ λυ7τ χυνγ χ#υ γι〈 χ∗ χ5α ν8ν κινη τ% τη0 τρ−9νγ Τη9 τ!, ∃3ψ µ&νη σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ τιυ τη? ννγ σ∗ν πη∗ι γ⌠π πη#ν τηχ ∃3ψ θυ〈 τρνη χηυψ∋ν ∃=ι χ6 χ+υ κινη τ% ννγ νγηι/π ννγ την τηεο η−(νγ τηµ χανη χ〈χ χψ τρ;νγ χ∫ γι〈 τρ0 η◊νγ ηο〈 χαο, πη〈τ τρι∋ν χη∀ν νυι, τηυΙ σ∗ν, γΒν σ∗ν ξυ+τ ϖ(ι χη% βι%ν ϖ◊ λυ τηνγ η◊νγ ηο〈 χηο τιυ δνγ ϖ◊ ξυ+τ κη3υ 11 4.2 Μ&χ τιυ ϖ◊ γι(ι πη〈π ννγ χαο ηι#υ θυ( τιυ τη& ννγ σ(ν χηο ηυψ#ν Χ7 ϑτ ∗ Μ0χ τιυ τ>νγ θυ〈τ 13ψ µ&νη σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ τιυ τη? ννγ σ∗ν χ5α τρανγ τρ&ι τρν χ6 σ κηαι τη〈χ η>π λ χ〈χ νγυ;ν λ,χ ηι/ν χ⌠, τ◊ι νγυψν τηιν νηιν, τι8µ ν∀νγ ∃+τ ∃αι, λαο ∃)νγ, τ7π θυ〈ν χανη τ〈χ ∃≅χ βι/τ πη∗ι τ7π τρυνγ µι τη% σο σ〈νη ϖ8 ϖ0 τρ ∃0α λ (λ◊ ηυψ/ν γ#ν κ8 τη◊νη πη: Βυν Μ α Τηυ)τ ϖ◊ χ⌠ κηυ χνγ νγηι/π Τµ ΤηΒνγ), τ◊ι νγυψν τηιν νηιν, τ&ο δ,νγ µι τρ9νγ η+π δΟν νηΑµ τηυ ητ ∃#υ τ− χ5α χ〈χ τη◊νη πη#ν κινη τ% κη〈χ τρονγ πη〈τ τρι∋ν τρανγ τρ&ι τρν χ6 σ ∃⌠ ννγ χαο ∃9ι σ:νγ ϖ7τ χη+τ ϖ◊ τινη τη#ν, τ&ο ρα νηι8υ χνγ ∀ν ϖι/χ λ◊µ χηο µπ ∃;νγ τιυ τη? ν◊ο Μ )τ σ: µ≅τ η◊νγ νη− µα, βνγ, γ◊ χ⌠ η>π ∃;νγ βαο τιυ νη−νγ γι〈 τιυ τη? θυ〈 τη+π, τηυ µυα κηνγ κ0π τη9ι λ◊µ γι〈 τρ0 η◊νγ ηο〈 γι∗µ στ λ(ν ς ϖ7ψ ∃∋ ννγ χαο κ%τ θυ∗ ϖ◊ ηι/υ θυ∗ τρανγ τρ&ι τρ !3χ η∋τ χ#ν κη3ν τρ−6νγ ξψ δ,νγ ϖ◊ ηο◊ν τηι/ν χνγ τ〈χ θυψ ηο&χη χ〈χ ϖνγ χηυψν µν ηο〈 σ∗ν ξυ+τ ϖ(ι κη:ι λ−>νγ ννγ σ∗ν λ(ν (νη βνγ, µα, τιυ, τρ〈ι χψ) Τρν χ6 σ ∃⌠ ∃#υ τ− ξψ δ,νγ, µ ρ)νγ χ〈χ χ6 σ χη% βι%ν χνγ νγηι/π ∃∋ τηυ ητ σ∗ν πη3µ χ5α τρανγ τρ&ι ηο≅χ λ◊µ χηο γι〈 τρ0 η◊νγ ηο〈 ∃>χ ννγ χαο Τη9 ηαι, µ ρ)νγ ϖ◊ πη〈τ τρι∋ν η/ τη:νγ τιυ τη?, τρονγ ∃⌠ χ#ν νη+ν µ&νη ϖαι τρ∫ χ5α χ〈χ δοανη νγηι/π τη−6νγ µ&ι νη◊ ν− (χ νη!νγ ϖνγ τρπ τ〈χ τρν νγυψν τΒχ τ, νγυψ/ν χ5α χ〈χ χη5 τρ&ι νηΑµ τι%τ κι/µ ∃−>χ χηι πη, χη5 ∃)νγ τιυ τη? ϖ◊ χυνγ Χνγ ϖ7τ τ− χηο χ〈χ τρανγ τρ&ι Τη9 τ!, χηο πηπ χ〈χ τρανγ τρ&ι υΙ τη〈χ ξυ+τ κη3υ ηο≅χ ξυ+τ κη3υ τρ,χ τι%π Νη◊ ν−(χ χ#ν τ∀νγ χ−− 9νγ χνγ τ〈χ δ, β〈ο τη0 τρ−9νγ ϖ◊ βΑνγ νηι8υ ηνη τηΧχ χυνγ χ+π κ0π τη9ι χ〈χ τηνγ τιν ϖ8 τη0 τρ−9νγ Χ#ν χ⌠ χηνη σ〈χη β∗ο η) σ∗ν ξυ+τ, γι∗µ β(τ µ+τ µ〈τ χηο τρανγ τρ&ι κηι γ≅π βι%ν ∃)νγ λ(ν ϖ8 τη0 τρ−9νγ νη− χ〈χ τρανγ τρ&ι χ◊ πη Τη9 ν1µ, χ#ν χ⌠ χη5 τρ−6νγ χηνη σ〈χη χ? τη∋ ϖ8 τη0 τρ−9νγ ννγ την νη− τη0 τρ−9νγ σΧχ λαο ∃)νγ, τη0 τρ9νγ ϖ:ν, τη0 τρ−9νγ δ0χη ϖ?, η◊νγ ηο〈 νηΑµ τ&ο ∃ι8υ κι/ν τηυ7ν λ>ι ννγ χαο γι〈 τρ0 η◊νγ ηο〈 ννγ σ∗ν χ5α τρανγ τρ&ι Γι7ι πη〈π ϖ+ κηοα η∗χ χνγ νγη∃ νηχ τρν τη0 τρ−9νγ θυ:χ τ% τρονγ η)ι νη7π, σ∗ν πη3µ πη∗ι χ⌠ χη+τ λ−>νγ χαο, γι〈 τη◊νη η& ϖ ϖ7ψ ρ+τ χ#ν σ, τρ> γιπ τχη χ,χ ϖ◊ τηο∗ ∃〈νγ τΕ πηα νη◊ ν−(χ ϖ8 κηοα η β〈ν βυν ννγ σ∗ν − Τ7π τρυνγ τρ> γι〈, τρ> χ−(χ ϖ◊ο µ)τ σ: µ≅τ η◊νγ χηι%ν λ−>χ, µ≅τ η◊νγ ∃≅χ σ∗ν χ5α ϖνγ Χ#ν τηι%τ λ7π ϖ◊ ∃3ψ µ&νη µ:ι θυαν η/ γι!α δοανη νγηι/π τ− νην, η>π τ〈χ ξ, τη−6νγ νην ϖ◊ τρανγ τρ&ι τρν ∃0α β◊ν ηυψ/ν τηαµ για κινη δοανη β〈ν λ2 νηΑµ ∃〈π Χνγ νηυ χ#υ τρν ∃0α β◊ν − ΗΠ τρ>, κηυψ%ν κηχη χ〈χ δοανη νγηι/π, τρανγ τρ&ι σ∗ν ξυ+τ κινη δοανη ννγ σ∗ν 〈π δ?νγ µ ηνη κινη δοανη κπ κν: ∀σ7ν ξυ>τ−τηυ γοµ−χη∋ βι∋ν−τιυ τη:∀ Γι7ι πη〈π ,◊ο τ)ο β=ι δ! Γνγ ννγ χαο κι∋ν τη9χ χηο χη6 τρ)ι Τρνη ∃) χη5 τρ&ι θυψ%τ ∃0νη ∃%ν ϖι/χ τ= χηΧχ σ∗ν ξυ+τ, ∃ι8υ η◊νη ϖ◊ θυ∗ν λ ηο&τ ∃)νγ σ∗ν ξυ+τ κινη δοανη ϖ◊ ϖ ϖ7ψ ν⌠ ∗νη η−.νγ σ∗ν τρ,χ τι%π ∃%ν κ%τ θυ∗ σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ τιυ τη? Θυα ∃ι8υ τρα, κηι η∆ι χη5 τρανγ τρ&ι ϖ8 τη0 τρ−9νγ ϖ◊ µαρκετινγ τη πη#ν λ(ν η< κηνγ θυαν τµ, τη7µ χη η< χ∫ν ξα λ& ϖ(ι νγν τΕ ν◊ψ νν ∃ η&ν χη% τρονγ θυ〈 τρνη σ∗ν ξυ+τ ϖ◊ τιυ τη? ∆ο ∃⌠ χ#ν χ⌠ βι/ν πη〈π ννγ χαο τρνη ∃) χηο χη5 τρ&ι βΑνγ ∃α δ&νγ ηο〈 χ〈χ λο&ι ηνη ∃◊ο τ&ο, τ7π ηυ+ν, τηαµ θυαν, τραο ∃=ι κινη νγηι/µ 1≅χ βι/τ χ#ν χη τρ