BÁO cáo TỔNG QUAN về TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG và cơ cấu tổ CHỨC của NGÂN HÀNG AGRIBANK THỊ xã từ sơn

Mục lụcMục lục...1 Phần I: Tổng quan về ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn chi nhỏnh Từ Sơn...2 5: Loại hỡnh ngõn hàng:...3 6: Chức năng nhiệm vụ của NH...3 7: Quỏ trỡnh hỡnh

Mục lục

Mục lục 1

Phần I: Tổng quan về ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn chi nhỏnh Từ Sơn 2

5: Loại hỡnh ngõn hàng: 3

6: Chức năng nhiệm vụ của NH 3

7: Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển chi nhỏnh Từ Sơn 5

Phần II: Khỏi quỏt tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của ngõn hang 6

1/ Hoạt động huy động vốn 6

2 Cụng tỏc tớn dụng 9

3 Hoạt động dịch vụ: 12

4 Cụng tỏc kế toỏn Ngõn quỹ; 13

1/ Ban đại diện HĐQT 15

2./ Bộ máy điều hành 15

1.1Chớnh sỏch tuyển dụng: 17

1.1/.Thuận lợi 23

1.2/ Khó khăn 24

Chương VI: KẾT QUẢ CỦA GIAI ĐOẠN THỰC TẬP TỔNG QUAN 25

Phần I: Tổng quan về ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn chi nhỏnh Từ Sơn

Phường Đỡnh Bảng, huyện Từ Sơn, tỉnh Bức Ninh

4 Cơ sở phỏp lý của ngõn hàng Agribank

Năm 1988, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam ra đời theo theo Nghị định số53/HĐBT của Hội đồng bộ trởng (nay là thủ tớng Chính phủ) Theo hệ thống Ngânhàng nông nghiệp Việt Nam đã xó những bớc phát triển mới, cùng với các Ngânhàng thơng mại quốc doanh khác, hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp đã góp phầnkhông nhỏ vào nhu cầu vốn cho các thành phần kinh tế trên cả nứơc mà đặc biệt làtrong lĩnh vức Nông nghiệp và nông thôn

Quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/11/1996 của Thống đốc Ngân hàngNhà nứơc Việt Nam đợc thủ tớng Chính phủ uỷ quền đổi tên Ngân hàng nôngnghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Namhoạt động theo mô hình tổng công ty 90

Với tên gọi mới, ngoài chức năng của một ngân hàng thơng mại (NHTM) ,Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đựơc xác định thêmnhiệm vụ: Đầu t phát triển đối vơi khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng đầu

t vốn trung, dài hạn phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hoá nông nghiệp, nông thôn

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam là ngân hàng duynhất có mạng lới rộng khắp tại tất cả các đô thị và vùng nông thôn Với công nghệngày càng tiên tiến bao gồm hơn 25.000 nhân viên đợc đào tạo, hệ thống làm việc ởhơn 2000 Sở giao dịch, Chi nhánh tỉnh, thành phố, huyện, xã Kể từ năm 1993 đếnnay, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam là ngân hàng ViệtNam đầu tiên đợc kiểm toán quốc tế do công ty kiểm toán úc Cooper and Lybrand

thực hiện và xác nhận “ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam

là tổ chức Ngân hàng lành mạnh, đáng tin cậy”

5: Loại hỡnh ngõn hàng:

Ngõn hàng Agribank là ngõn hàng thuộc loại doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt

6: Chức năng nhiệm vụ của NH

6.1 Chức năng trung gian tín dụng

Chức năng trung gian tớn dụng được xem là chức năng quan trọng nhất của ngõn hàng Khi thực hiện chức năng trung gian tớn dụng, NHAgribank đúng vai trũ là cầu nối giữa người thừa vốn và người cú

nhu cầu về vốn Với chức năng này, ngõn hàng vừa đúng vai trũ là

người đi vay, vừa đúng vai trũ là người cho vay và hưởng lợi nhuận

là khoản chờnh lệch giữa lói suất nhận gửi và lói suất cho vay và gúp phần tạo lợi ớch cho tất cả cỏc bờn tham gia: người gửi tiền và người

đi vay

6.2 Chức năng trung gian thanh toỏn

Ở đõy NH đúng vai trũ là thủ quỹ cho cỏc doanh nghiệp

và cỏ nhõn, thực hiện cỏc thanh toỏn theo yờu cầu của khỏchhàng như trớch tiền từ tài khoản tiền gửi của họ để thanh toỏn tiền hàng húa, dịch vụ hoặc nhập vào tài khoản tiền gửi của khỏch hàng tiền thu bỏn hàng và cỏc khoản thu khỏc theo lệnh của họ

NH cung cấp cho khỏch hàng nhiều phương tiện thanh toỏn tiện lợi như sộc, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, thẻ rỳt tiền, thẻ thanh toỏn, thẻ tớn dụng… Tựy theo nhu cầu, khỏch hàng cú thể chọn cho mỡnh phương thức thanh toỏn phự hợp Nhờ đú

mà cỏc chủ thể kinh tế khụng phải giữ tiền trong tỳi, mang theo tiền để gặp chủ nợ, gặp người phải thanh toỏn dự ở gần

hay xa mà họ có thể sử dụng một phương thức nào đó để thực hiện các khoản thanh toán Do vậy các chủ thể kinh tế

sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí, thời gian, lại đảm bảo thanh toán an toàn Chức năng này vô hình chung đã thúc đẩy lưu thông hàng hóa, đẩy nhanh tốc độ thanh toán, tốc độ lưu chuyển vốn, từ đó góp phần phát triển kinh tế

6.3 Chức năng tạo tiền

Tạo tiền là một chức năng quan trọng, phản ánh rõ bản chất của ngân NHTM Với mục tiêu là tìm kiếm lợi nhuận như làmột yêu cầu chính cho sự tồn tại và phát triển của mình, các NH SHB với nghiệp vụ kinh doanh mang tính đặc thù của mình đã

vô hình chung thực hiện chức năng tạo tiền cho nền kinh tế

Chức năng tạo tiền được thực thi trên cơ sở hai chức năng khác của NHTM là chức năng tín dụng và chức năng thanh toán

Thông qua chức năng trung gian tín dụng, ngân hàng sử dụng số vốn huy động được để cho vay, số tiền cho vay ra lại được kháchhàng sử dụng để mua hàng hóa, thanh toán dịch vụ trong khi số

dư trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng vẫn được coi là một bộ phận của tiền giao dịch, được họ sử dụng để mua hàng hóa, thanh toán dịch vụ… Với chức năng này, hệ thống NHTM đã làm tăng tổng phương tiện thanh toán trong nền kinh

tế, đáp ứng nhu cầu thanh toán, chi trả của xã hội Ngân hàng thương mại tạo tiền phụ thuộc vào tỉ lệ dự trữ bắt buộc của ngân hàng trung ương đã áp dụng đối với nhtm do vậy ngân hàng trung ương có thể tăng tỉ lệ này khi lượng cung tiền vào nền kinh

tế lớn

7: Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển chi nhỏnh Từ Sơn

Tháng 10/1999, huyện Từ Sơn đợc tái thành lập với diện tích 60,27km2

, số dân

115.350 ngời (6/2002) Từ sơn có vị trí địa lý thuận lợi, là cửa ngõ của thủ đô Hà Nội, là trung tâm văn hoá chính trị lớn, nằm trên quốc lộ 1A tạo điều kiện thuận lợi cho giao lu, trao đổi hàng hoá

Trên địa bàn huyện có đầy đủ các thành phần kinh tế nh doanh nghiệp nhà nớc công ty trách nhiệm hữu hạn, hợp tác xã, hộ gia đình thuộc các thành phần kinh tế công nghiệp- tiểu thủ công nghiệp Đặc biệt là các ngành nghề truyền thống nh xảnxuất đồ gỗ mỹ nghệ ở Đồng Kỵ, sản xuất sắt thép ở Đa Hội Từ Sơn không những

nên đã có nhiều điều kiện phát triển kinh tế

Từng là một huỵên có nền kinh tế và mức sống chung khá nhưng vẫn còn 2%

hộ đói, nhiều hộ nghèo Trong đó hộ thiếu vốn sản xuất chiếm tỉ lệ cao PTNT huyện Từ Sơn đã thực hiện điều tra hộ nghèo theo tiêu chuẩn trong quyết

NHNN-định số 1134/2000/QĐ-BLĐTBXH đợc UBND và ban xáo đói giảm nghèo cung cấp, trong huyện còn 6406 hộ có thu nhập dới 100.000đ/ngời/tháng chiếm tỷ 24,7%tổng số hộ trong toàn huỵên

Đầu năm 2002, nền kinh tế huyện từ sơn có nhiều hứơng phát triển thuận lợi

về sản xuất nông nghiệp, công nghiệp Đặc biệt khu công nghiệp Từ Sơn, cụm côngnghiệp sắt thép Châu khê đã đợc khởi công xây dựng

NHNN-PTNT huyện Từ Sơn, tiền thân là chi nhánh NHNN huyện Tiên Sơn

trực thuộc NHNN tỉnh Hà Bắc (cũ) theo chỉ thị 218/CT ngày 13/7/1987 của HĐBT với nghị định 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của HĐBT Hệ thống ngân hàng Việt Nam

đã chính thức chuyển sang hệ thống ngân hàng hai cấp là NHNN và ngân hàng chuyên doanh Khi đó NHNN huyện Tiên Sơn (cũ) đợc chuyển thành chi nhánh NHNN-PTNT huyện Tiên Sơn và đặt trụ sở tại thị trấn Lim

Thực hiện QĐ số 172/ NHNN-PTNT của tổng giám đốc NHNN-PTNT Việt

Nam về việc thành lập NHNN-PTNT khu vực huyện Từ Sơn và đã đi vào hoạt động ngày 1/7/1996

NHNN-PTNT Từ Sơn là một ngân hàng quốc doanh độc lập đợc phép kinh

doanh trên lĩnh vực tín dụng, tiền tệ, thanh toán và dịch vụ ngân hàng, có trụ sở đặt tại số 96 thị trấn Từ Sơn-huyện Từ Sơn –tỉnh Bắc Ninh

Phần II: Khỏi quỏt tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của ngõn hang

1/ Hoạt động huy động vốn

Với bất cứ ngõn hàng nào, thu hỳt vốn là hoạt động cơ bản và rất quan trọng,

là mối quan tõm hàng đầu trong cỏc hoạt động của NHTM Để đỏp ứng nhu cầucho vay đũi hỏi ngõn hàng phải cú nguồn vốn tương xứng cú thể đủ dựng để chovay.Vỡ thế sự gia tăng trong nguồn vốn của ngõn hàng là một chỉ tiờu quan trọngphản ỏnh sự tăng trưởng cho vay và chất lượng tớn dụng của mỗi ngõn hàng

Trong những năm qua, chi nhỏnh đó làm tương đối tốt cụng tỏc huy động vốn.Giai đoạn 2010−2012 cụng tỏc huy động vốn nhỡn chung tăng trưởng qua cỏc năm.Tổng nguồn vốn huy động tăng so với cựng kỳ do biện phỏp chỉ đạo điều hành tớchcực, quyết tõm cao đó bỏm sỏt tiếp cận khỏch hàng, tư vấn kịp thời, tuyờn truyềnthường xuyờn cỏc hỡnh thức gửi tiền, thanh toỏn qua NHNo nờn thu hỳt tốt khỏchhàng gửi tiền trong năm và tăng được nguồn vốn huy động Với việc tỡm hiểu vàphõn tớch bảng số liệu dưới đõy, chỳng ta sẽ tiếp cận được vấn đề một cỏch cụ thểhơn

Bảng 1: tỡnh hỡnh huy động vốn tại Agribank thị xó Từ Sơn

Số tiền

Tỷ trọng (%)

Số tiền

Tỷ trọng (%) Tổng nguồn vốn 200.799 100 256.630 100 363.975 100

1 Phõn theo thời hạn

(Nguồn: báo cáo tình hình huy động vốn Agribank Từ sơn 2010-2012)

Qua bảng số liệu trên ta thấy năm 2010 chi nhánh huy động được 200.799trđ , năm 2011 huy động được 256.083 trđ tăng 12,78% so với năm 2010 Trongnăm 2011 thị trường huy động vốn có sự cạnh tranh gay gắt, nhiều ngân hàng mớithành lập, mạng lưới các chi nhánh của NHTM liên tục được mở rộng Tuy nhiênbằng các biện pháp hữu hiệu như: thường xuyên theo dõi và điều chỉnh kịp thời lãisuất huy động để đảm bảo tính cạnh tranh,thực hiện các chương trình khuyến mại

… Nên Agribank vẫn duy trì được tốc độ tăng trưởng nguồn vốn Nguồn vốn tăngtrưởng song chủ yếu là nguồn vốn nội tệ của các tổ chức với kỳ hạn ngắn Năm

2012 nguồn vốn tiếp tục tăng, huy động được 363.975 Trđ tăng 107.345 trđ tươngứng 41,83 % so với năm 2011 Chi nhánh đã tăng nhanh nguồn vốn với tốc độ tăngmạnh

- Nguồn vốn tăng trưởng về tiền gửi kỳ hạn ngắn ( dưới 12 tháng) Năm

2011 tăng so với năm 2010 là 29,18%, tỷ trọng của tiền gửi kỳ hạn ngắn trong tổngnguồn vốn của năm 2011 cũng tăng so với 2010 là 0,67% Trong khi đó tỷ trọngnguồn vốn tiền gửi không kỳ hạn lại tăng nhiều (15,37%), tăng 5,09% Nhưng

2012 thì tỷ trọng tiền này lại giảm còn 12,57% so với 2011 tăng 6.321 trđ tươngứng 16,03% Bên cạnh đó lượng tiền gửi kỳ hạn dài năm 2011 tăng so với 2010nhưng tốc độ tăng nhẹ mà tỷ trọng trong nguồn vốn lại giảm từ 26,92% xuống còn

21,16% giảm 5,76% Năm 2012 là 82.258 trđ tăng 27.960 trđ tương ứng 51,49%cho thấy tốc độ tăng nhanh và tỷ trọng cũng tăng Tỷ trọng chiếm 22,60%.

- Tiền gửi của dân cư là khối lượng tiền nhàn rỗi của nhân dân gửi vàongân hàng để hưởng lãi hoặc tiết kiệm cho chi tiêu trong tương lai Tiền gửi củadân cư chủ yếu là tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Đây là nguồn vốn có tính ổn địnhcao nhất và luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng nguồn vốn huy động và lànguồn vốn chủ yếu để ngân hàng thực hiện đầu tư

- Trong những năm vừa qua Ngân hàng Từ Sơn luôn luôn xây dựng chínhsách thu hút nguồn vốn rất hợp lý: Điều chỉnh lãi suất tiền gửi, thực hiện chínhsách khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng, cải tiến phương thức giaodịch Chính vì thế nên nguồn vốn tiền gửi của dân cư không ngừng tăng và luônchiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng nguồn vốn huy động

- Tiền gửi của dân cư và tổ chức kinh tế năm 2011 là 228.299 trđ tăng62.958 trđ tương ứng 38,08% Tỷ trọng trong tổng nguồn vốn cũng tăng lên từ82,34% lên 88,96% năm 2011 Năm 2012 tăng 98.278 trđ tương ứng 43,05% sovới 2011 chiếm tỷ trọng 89,72% Ta thấy tốc độ tăng của 2012 nhỏ hơn tốc độtăng của 2011 Do nền kinh tế 2012 bị khủng hoảng nên ảnh hưởng lớn đến ngânhàng Cùng với tiền gửi của tổ chức kinh tế và dân cư thì tiền gửi tiết kiệm giảm từ27.845 trđ năm 2010 xuống 22.579 trđ năm 2011 với các tỷ trọng 13,86% và8,79% Năm 2012 là 27.042 trđ tăng 4.463 trđ nhưng tỷ trọng lại giảm 1,36%

- Huy động vốn chủ yếu là bằng tiền VNĐ, năm 2010 huy động nội tệ187.643 trđ chiếm tỷ trọng 93,45 % so với tổng nguồn vốn Đến năm 2011, huyđộng vốn nội tệ tăng lên 246.975 trđ tăng 31,62% so với năm 2010 và tỷ trọngtăng nhẹ lên 96,24% Năm 2012 là 348.995 trđ tăng 102.020 trđ tương ứng tăng41,31% nhưng tỷ trọng lại giảm nhẹ còn 95,89% Nguồn vốn ngoại tệ năm 2010 là13.156 trđ chiếm tỷ trọng 6,55% so với tổng nguồn vốn, năm 2011 là 9.655 trđchiếm tỷ trọng 3,76% giảm 3.501 trđ tương ứng giảm 26,61% Năm 2012 là 14.980trđ tăng 5.325 trđ tỷ trọng cũng tăng lên 4,11% Qua cơ cấu, tỷ trọng nguồn vốncho thấy tính ổn định và bền vững của nguồn vốn không cao Tuy nhiên trong bốicảnh hiện nay lãi suất liên tục biến động, việc nâng tỷ trọng vốn ngạn hạn sẽ hạnchế bớt rủi ro về lãi suất

Mặc dù năm 2010 là một năm khó khăn đối với ngành ngân hàng do các biếnđộng về tỷ giá, lãi suất Đây là hệ lụy của sự biến động giá vàng và lạm phát trên

thị trường trong nước và quốc tế Bên cạnh đó, các chính sách thắt chặt tiền tệ đểkiểm soát lạm phát và nâng cao chuẩn an toàn hoạt động cũng gây áp lực khôngnhỏ lên giá và nhu cầu vốn của các ngân hàng nhưng đến Năm 2011 nền kinh tế đã

có nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngân hàng,cùng với sự cố gắng củangân hàng Agribank Số vốn huy động huy động của Agribank thị xã Từ Sơn năm

2011 là 256.630 trđ tăng so với năm 2010 Năm 2012 là 363.975 trđ tăng nhiều sovới 2011

Năm2012

So sánh 11/10 So sánh 12/11

Tuyệtđối

Tươngđối (%)

Tuyệtđối

Tươngđối (%)

Tổng dư

nợ

306.374

356.909438.768 50.535 16,49 81.769 22,91

Doanh

số cho

vay

287.007

403.044

576.480 116.03

7

40,43 173.43

643,03

Doanh

số thu

hồi nợ

248.440

349.226

491.711 100.78

6

40,56 142.48

540,80

Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy :

-Năm 2010 tổng dư nợ tín dụng chỉ là 306.374 trđ thì đến năm 2011 tăng lên

là 356.909 trđ, tăng 50.535 trđ (16,49 %) Đến năm 2012 tổng dư nợ tín dụng là438.678 trđ tăng 22,91% tương ứng 81.769 trđ so với 2011 Ta thấy tốc độ tăngcủa 2012 nhanh hơn tốc độ tăng của 2011

-Trong đó doanh số cho vay năm 2011 là 403.044 trđ tăng nhanh so với năm

2010 là 116.037 trđ ( tương ứng 40,43%) đến năm 2012 doanh số cho vay tăng lên576.483 trđ tăng 43,03% tương ứng số tuyệt đối là 173.436 trđ Doanh số cho vaycác năm tăng cao và ổn định trong 2 năm 2011 và 2012 Chi nhánh luôn ổn địnhdoanh số cho vay hàng năm đảm bảo lợi nhuận được ổn định và tránh rủi ro khicho vay quá nhiều

-Doanh số thu hồi nợ năm 2011 đạt 349.226 trđ, tăng 100.786 trđ tương ứngvới 40,56% so với năm 2010 là 248.440 trđ Năm 2012 là 491.711 trđ tăng 142.485trđ so với 2011 ( tương ứng tăng 40,80% )

-Nợ quá hạn qua các năm : Năm 2011 là 46 trđ , giảm 197 trđ chiếm tỷ trọng(81,07% ) so với năm 2010 Năm 2012 là 8 trđ giảm 38 trđ tương ứng với giảm82,61% so với 2011 Tỷ lệ nợ quá hạn qua các năm có xu hướng giảm, đảm bảo tỷ

lệ nợ quá hạn luôn dưới 1% lần lượt qua các năm là 0,08% , 0,012 % và 0,0018%

Dư nợ liên tục tăng qua các năm thực hiện đúng kế hoạch NHNo Tỉnh giao,nên đã chuyển dịch cơ cấu dư nợ, tăng khả năng tài chính cho đơn vị Thực hiệnthỏa thuận điều chỉnh lãi suất tốt, kịp thời Tỷ dư nợ tăng qua các năm

Bảng 3: Phân loại dư nợ tín dụng của Agribank thị xã Từ Sơn

2011 Cùng với cho vay ngắn hạn 2011 giảm thì cho vay trung và dài hạn 2011cũng giảm Năm 2011 là 154.992 trđ giảm 19.210 trđ tuy nhiên thì tỷ trọng trongnguồn vốn lại tăng 0,93% (53,79% ) Do tỷ trọng của cho vay ngắn hạn giảm nên

tỷ trọng của cho vay trung và dài hạn tăng trong tổng nguồn vốn Đến năm 2012 doChi nhánh tiếp tục mở rộng hoạt động cho vay dẫn đến dư nợ tín dụng tiếp tụctăng lên do đó cho vay trung & dài hạn cũng tăng lên tương đối Năm 2012 là221.351 trđ tuy nhiên tỷ trọng lại giảm nhiều do Chi nhánh tăng tỷ trọng cho vayngắn hạn để đảm bảo lợi nhuận trong tình hình lãi suất biến đổi và cũng giảm rủ ro.-Dư nợ tín dụng phân theo thành phần kinh tế: Qua 3 năm liên tiếp 2010-2012

ta thấy tỷ trọng dư nợ cho vay Hộ SXKD luôn chiếm tỷ trọng lớn lần lượt là86,75% , 89,51 % và 78,51% Tuy nhiên 2012 cho vay hộ SXKD giảm và cho vay

DN ngoài quốc doanh và HTX tăng lên 18,74% tăng 10,43% so với 2011 Ngânhàng đã không ngừng xử lý nợ quá hạn, nợ xấu, lãi tồn và xử lý rủi ro, làm trongsạch môi trường tín dụng

Đồng thời ngân hàng đã tập trung chỉ đạo phân tích đánh giá phân loại nợ,chuyển nhóm nợ theo đúng quy định để trích lập dự phòng và xử lý rủi ro Đốichiếu 100% món nợ đã xử lý rủi ro, xác định nguồn trả nợ để thu, phối hợp vớichính quyền và công an huyện xử lý một số hộ chây lì, lẫn trốn nợ vay ngân hang

3 Hoạt động dịch vụ:

- Tổng thu dịch vụ (TK 71, 72) năm 2012 đạt: 8.821 triệu đồng, giảm 3.840triệu đồng so với năm 2011, đạt 94,67% so kế hoạch NHNo Việt nam giao, Trongđó:

+ Thu từ dịch vụ thanh toán đạt: 3.307 triệu đồng

+ Thu từ nghiệp vụ bảo lãnh đạt: 125 triệu đồng

+ Thu từ nghiệp vụ ngân quỹ đạt: 1.913 triệu đồng

+ Thu từ nghiệp vụ uỷ thác đạt: 2 triệu đồng

+ Thu từ dịch vụ tư vấn đạt: 1.871 triệu đồng

+ Thu khác đạt: 411 triệu đồng

+ Thu từ kinh doanh ngoại hối đạt: 1.192 triệu đồng

- Hoạt động thanh toán thẻ:

Hoạt động thanh toán thẻ của chi nhánh với 10,732 thẻ, số dư trên tài khoảnthẻ đạt 20 tỷ đồng

- Các hoạt động dịch vụ khác:

+ Triển khai đại lý bán bảo hiểm cho Công ty bảo hiểm ABIC gồm bán bảohiểm xe cơ giới, bảo an tín dụng năm 2011, doanh thu đạt tỷ đồng

+ Đến 31/12/2011 chi nhánh đã lắp đặt 5 POS thanh toán tại các của hàng,siêu thị, doanh số qua POS đạt 1 tỷ đồng.

4 Công tác kế toán Ngân quỹ;

- Kết quả đạt được:

Về nghiệp vụ thanh toán

Tổng doanh số thanh toán năm 2012 đạt 13,900 tỷ đồng, giảm 5,302 tỷđồng so với năm 2011 Trong đó:

+ Doanh số thanh toán phát sinh nợ: 7,083 tỷ đồng, giảm 2.554 tỷ đồng sovới năm 2011

+ Doanh số thanh toán phát sinh có: 6,816 tỷ đồng, giảm 2,748 tỷ đồng sovới năm 2011

+ Trong năm doanh số thanh toán giảm 27% so với 2011, nguyên nhântrong năm do ảnh hưởng suy thoái của kinh tế thế giới, Chính phủ cắt giảm đầu tưcông nhằm kiềm chế lạm phát, hàng hoá tồn kho lớn việc lưu thông hàng hoáchậm Tuy nhiên công tác thanh toán vẫn đảm bảo kịp thời, chính xác Chấp hànhtốt qui định, thể lệ chế độ của ngành, cập nhật kịp thời, phục vụ tốt cho công tácchỉ đạo điều hành của cấp uỷ, ban Giám đốc,

+ Việc bố trí, luân chuyển cán bộ kịp thời phù hợp với năng lực của từng

CB, cải tiến lề lối làm việc, phong cách giao dịch văn minh lịch sự được kháchhàng tin tưởng

+ Công tác hậu kiểm chứng từ trong năm đã phát huy được hiệu quả thiếtthực, giải quyết tốt khâu kiểm tra trước, sau của từng bộ phận kịp thời phát hiệnnhững sai sót trong việc thao tác nghiệp vụ chuyện môn đảm bảo đúng chế độ quyđịnh

Về nghiệp vụ ngân quỹ:

Tổng thu chi tiền mặt năm 2012 đạt 22,920 tỷ đồng, giảm 4,261 tỷ đồng sovới năm 2011 Trong đó:

+ Tổng thu tiền mặt đạt: 11,459 tỷ đồng, giảm 2,132 tỷ đồng so với năm2011