Quá trình truyền thôngphân tích quảng cáo

1 Phần lý thuyếtMã hóa trong quá trình truyền thông là gì? Hãy thảo luận sự khác biệt về mã hóa giữa quảng cáo trên truyền thanh và truyền hình? Cho ví dụ minh họa.2 Phần thực hành Nhóm sinh viên tự sưu tầm và chọn 1 sản phẩm của một nhãn hàng dầu gội đầu hiện kinh doanh tại thị trường thành phố HCM: a Dựa vào lý thuyết về quá trình truyền thông (mô hình truyền thông ) hãy phân tích mẫu quảng cáo gần đây nhất của sản phẩm đó.b Với tư cách là người phụ trách quảng cáo cho sản phẩm này hãy nêu những vấn đề chính mà nhóm quan tâm khi xây dựng chương trình quảng cáo đó.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING NHÓM LỚP HP: 1521101010004 MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ BÀI TẬP Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Hoàng Chi DANH SÁCH NHÓM: Nguyễn Thị Việt Trinh – 13DMA2 Lê Thị Thùy Linh – 13DMA2 Trịnh Xuân Ngọc Hà – 13DMA2 Nguyễn Thiện Ngân – 13DMA2 Đặng Văn Sơn – 13DMA2 Bùi Phương Thảo – 13DMA2 Huỳnh Xuân Nhựt – 13DMA2 Nguyễn Thị Mỹ Tiên – 13DMA2 Nguyễn Thị Bích – 13DMA2 10 Nguyễn Văn Trường – 13DMA4 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 PHẦN BÀI LÀM LÝ THUYẾT I • Quá trình truyền thông Khái niệm truyền thông Truyền thông trình trao đổi thông tin, trao đổi ý tưởng Là trình thiết lập thông hiểu người gửi người nhận thông tin • Mô hình truyền thông Những người làm marketing cần hiểu rõ hoạt động hệ thống truyền thông Mô hình truyền thông giải đáp: ai, nói gì, kênh nào, cho ai, hiệu Truyền thông có liên quan đến chín yếu tố trình bày hình 1.1 Hình 1.1.Các yếu tố trình truyền thông Hai yếu tố thể bên chủ yếu tham gia truyền thông là: người gửingười nhận Hai yếu tố khác công cụ truyền thông chủ yếu: thông điệp- phương tiện truyền thông Bốn yếu tố khác chức truyền thông chủ yếu: mã hóa- giải mã- phản ứng đáp lại- thông tin phản hồi Yếu tố cuối nhiễu hệ thống Các yếu tố định nghĩa sau: NHÒM - Nguồn phát / Người gửi(sender) Nguồn phát hay người gửi: cá nhân( nhân viên chào hàng, phát ngôn viên, nhân vật có tiếng tăm xuất mẫu quảng cáo công ty) hay tổ chức có thông tin muốn chia sẻ, phân phát thông tin tới cá nhân hay nhiều người khác  Đặc điểm người nhận khác nhau, thái độ quan điểm họ nguồn phát ảnh hưởng đến việc họ tiếp nhận thông tin, người làm tiếp thị cần phải cẩn thận việc lựa chọn nguồn cho đối tượng nhận cảm thấy tin tưởng  - Mã hóa(encoding) Mã hóa: lựa chọn biểu tượng, hình ảnh, từ ngữ… để trình bày thông điệp, tượng trưng hóa ý tưởng hay thông tin  Người gửi phải mã hóa thông điệp cho đối tượng nhận hiểu thông điệp, nghĩa sử dụng từ ngữ, biểu tượng cho phù hợp đối tượng đối tượng cảm thấy quen thuộc  - Thông điệp(message) Quá trình mã hóa tạo thông điệp chứa đựng thông tin có ý nghĩa mà nguồn phát muốn chuyển tải  Thông điệp diễn tả lời hay lời, hình ảnh, chữ viết biểu tượng  Các thông điệp cần xem xét cẩn thận cho phù hợp với kênh phát khác  - Kênh phát / Phương tiện truyền thông(media) Kênh phát phương tiện mà thông tin truyền từ nguồn phát hay người gửi đến đối tượng nhận  Có hai loại kênh truyền thông trực tiếp gián tiếp  - Giải mã(decoding) Giải mã: trình chuyển thông điệp mã hóa người gửi thành ý nghĩa  Quá trình bị ảnh hưởng mạnh kinh nghiệm, nhận thức, thái độ người nhận  Để truyền thông có hiệu quả, việc giải mã người nhận phải phù hợp với công đoạn mã hóa nguồn phát  NHÒM - Người nhận(receiver) Người nhận nguồn phát muốn chia sẻ, phân phát ý tưởng hay thông tin tới Đối tượng nhận thông thường khách hàng mục tiêu, người đọc, nghe, nhìn thấy thông điệp giải mã thông điệp - Đáp ứng(response) Đáp ứng tập hợp phản ứng mà người nhận có sau tiếp nhận thông điệp  Đáp ứng đa dạng, hoạt động không thấy lưu giữ thông tin trí nhớ, hành động Phản hồi(feeback)  Phản hồi: phần đáp ứng người nhận thông tin trở lại cho người gửi  Với thông tin phản hồi người làm tiếp thị phân tích lý thành công hay thất bại trình truyền thông tiến hành điều chỉnh Nhiễu tạp(noise)  Nhiễu tạp: yếu tố làm sai lệch thông tin trình truyền thông, dẫn đến kết người nhận nhận thông điệp không giống thông điệp gửi  Nhiễu xảy nhiều tác nhân, kinh nghiệm hiểu biết hai phía phát nhận không giống Thiếu điểm tương đồng hiểu biết kinh nghiệm làm cho việc giải mã thông điệp đem lại kết không ý nguồn phát  - - Fiske Hartley vạch yếu tố làm giảm hiệu thông tin: - Nguồn thông tin có mức độ độc quyền lớn người nhận, hiệu tác động người nhận lớn - Hiệu thông tin lớn thông điệp phù hợp với ý kiến tại, niềm tin tính cách người nhận - Thông tin tạo chuyển biến hiệu vấn đề lạ, cảm thấy, không nằm trung tâm hệ thống giá trị người nhận NHÒM - Thông tin chắn có hiệu nguồn thông tin coi có trình độ tinh thông, địa vị cao, khách quan hay ưa thích, đặc biệt nguồn tin có quyền lực đồng cảm - Bối cảnh xã hội, nhóm xã hội hay nhóm sở thích làm môi trường trung gian cho thông tin ảnh hưởng cho dù có chấp nhận hay không II Một số yếu tố giúp trình truyền thông thêm hiệu Nhằm mang lại hiệu cho hoạt động trình truyền thông, người marketing cần quan tâm số sau: • [1] nhận dạng đối tượng • [2] xác định phản ứng mà mong đợi, • [3]chọn thông điệp đó, • [4] chọn phương tiện truyền thông, • [5] tuyển lựa nguồn xuất phát thông điệp • [6] thu thập thông tin phản hồi Nhận dạng đối tượng Một nhà truyền thông marketing phải bắt đầu công việc với đối tượng truyền thông thật rõ ràng tâm trí Đối tượng khách hàng tiềm năng, người sử dụng tại, người định hay người gây ảnh hưởng.Đối tượng mục tiêu có ảnh hưởng mạnh mẽ đến định NHÒM nhà truyền thông việc nói (what), nói (how), nói (when), nói đâu (where) nói (who) Xác định phản ứng mà mong đợi Một đối tượng thưởng ngoạn mục tiêu nhận rõ, nhà truyền thông marketing phải định xem tìm kiếm loại phản ứng nào.Dĩ nhiên phản ứng mong muốn cuối khách chịu mua hàng.Nhưng mua hàng kết trình lâu dài người tiêu dùng định Nhà truyền thông marketing cần biết thời đối tượng thưởng ngoạn mục tiêu đứng đâu cần phải chuyển sang trạng thái Đối tượng thưởng ngoạn mục tiêu trạng thái số trạng thái sẵn sàng người mua – Chú ý, am hiểu, thích thú, ưa thích hơn, tin tưởng mua hàng Những trạng thái trình bày hình bàn tới phía -Trạng thái ý -Trạng thái am hiểu -Trạng thái thích thú -Trạng thái ưa thích -Trạng thái tin tưởng -Trạng thái mua hàng NHÒM Chọn thông điệp Một cách lý tưởng, thông điệp nên nhận ý (Attention), nắm giữ hứng thú (Interset), làm trỗi dậy khát khao (Desire) thu hành động (Action) –mô hình AIDA Trong lúc tạo dựng thông điệp, nhà truyền thông marketing cần phải giải vấn đề: nói điều (nội dung thông điệp), nói cho thật khúc chiết (cấu trúc thông điệp) nói để mang tính biểu tượng (định dạng thông điệp) Nội dung thông điệp (Message Content) Nhà truyền thông phải mường tượng điều hút hay chủ đề làm nảy sinh phản ứng mà mong muốn Có loại hút: -Những hút thuộc lý trí thông điệp phô trương chất lượng, tính kinh tế, giá trị hay thể sản phẩm -Những hút thuộc cảm xúc cố gắng khuấy động cảm xúc tiêu cực tích cực thứ thúc đẩy việc mua hàng -Những hút thuộc luân lý hướng thẳng tới ý nghĩa thích đáng ủng hộ mục tiêu xã hội giả dụ môi trường hơn, mối quan hệ chủng tộc tốt đẹp hơn, quyền bình đẳng dành cho phái nữ trợ giúp người khó khăn Cấu trúc thông điệp (Message Structure) Nhà truyền thông phải định cho vấn đề cấu trúc thông điệp: NHÒM Có nên đưa kết luận để cho đối tượng tự kết luận.Giải pháp đưa kết luận thường hiệu Thứ 2: nên trình bày tranh luận phía hay tranh luận phía Thông thường tranh luận phía hiệu việc thuyết trình bán hàng, ngoại trừ nơi mà đối tượng thưởng ngoạn có học vấn cao có khuynh hướng tiêu cực Thứ 3: nên trình bày tranh cãi liệt từ đầu trình bày sau Trình bày chúng từ đầu nhận ý dẫn tới kết cục trái với mong muốn Định dạng thông điệp (Message Format) Nhà truyền thông cần phải sử dụng định dạng mạnh mẽ cho thông điệp mình.Trong ấn phẩm quảng cáo, nhà truyền thông phải định tiêu đề, in, hình minh họa màu sắc Để hút ý, nhà quảng cáo sử dụng lạ tương phản, hình ảnh tiêu đề bắt mắt, định dạng độc đáo, kích thước thông điệp vị trí với màu sắc, hình dáng chuyển động Nếu thông điệp truyền tải qua sóng phát thanh, nhà truyền thông phải chọn từ ngữ, âm giọng nói Chọn phương tiện truyền thông Lúc nhà truyền thông phải lựa chọn kênh truyền thông thông tin.Có loại kênh truyền thông lớn – cá nhân phi cá nhân - Các kênh truyền thông cá nhân Trong kênh truyền thông cá nhân, người hay nhiều truyền thông trực tiếp với Họ giao tiếp mặt đối mặt, cá nhân với khán thính giả, thông NHÒM qua điện thoại, hay chí qua thư từ Các kênh truyền thông cá nhân hữu hiệu chúng tính đến trọng vào phản hồi lại cá nhân Ảnh hưởng cá nhân đóng vai trò to lớn sản phẩm đắt tiền hay nhiều rủi ro sản phẩm có tính rõ rệt cao Khách hàng mua xe thiết bị yếu biết vượt qua nguồn phương tiện truyền thông hỗn tạp để tìm kiếm ý kiến người am hiểu - Các kênh truyền thông phi cá nhân Các kênh truyền thông phi cá nhân phương tiện truyền thông truyền tải thông điệp mà liên hệ phản hồi cá nhân.Chúng bao gồm phương tiện truyền thông số đông có chọn lựa, bầu không khí kiện (events) Phương tiện truyền thông số đông có chọn lựa gồm có phương tiện truyền thông qua hình thức in ấn (báo, tạp chí, thư gửi trực tiếp), phương tiện truyền thông điện tử (radio, TV) phương tiện truyền thông trình bày (billboards, biển hiệu, posters) Phương tiện truyền thông số đông nhắm vào đối tượng thưởng ngoạn có số lượng lớn thường chưa phân khúc; phương tiện truyền thông có chọn lựa nhắm vào đối tượng thưởng ngoạn với số lượng nhỏ có chọn lọc Truyền thông thông tin phi cá nhân tác động trực đến người mua.Thêm vào đó, sử dụng phương tiện truyền thông số đông thường dẫn đến truyền thông cá nhân nhiều Tuyển lựa nguồn xuất phát thông điệp Sự ảnh hưởng thông điệp lên đối tượng thưởng ngoạn chịu tác động cách thức đối tượng thưởng ngoạn quan sát người gửi thông điệp Những thông điệp NHÒM gửi từ nguồn xuất phát có độ tin cậy cao có sức thuyết phục hơn.Các công ty dược muốn bác sĩ nói lợi ích mà sản phẩm họ mang lại chuyện bác sĩ đáng tin cậy.Các nhà tiếp thị thuê diễn viên vận động viên để nhờ họ truyền tải thông điệp Những nhân tố khiến nguồn phát thông tin trở nên đáng tin: ý kiến giới chuyên môn, tính chất đáng tin cậy tính hấp dẫn Thu thập thông tin phản hồi Sau gửi thông điệp, nhà truyền thông cần phải nghiên cứu hiệu đối tượng mục tiêu Điều bao gồm việc dò hỏi đối tượng thưởng ngoạn mục tiêu xem họ có ghi nhớ thông điệp không nhớ cả, họ thấy thông điệp lần rồi, họ nhớ lại điểm nào, họ cảm thấy thông điệp thái độ khứ họ sản phẩm công ty Nhà truyền thông thích đo lường hành vi tạo từ thông điệp, chẳng hạn có người mua sản phẩm nói với người khác sản phẩm III Một số yêu tố cản trở trình truyền thông: Yếu tố sàng lọc Sàng lọc định nghĩa cách thức người gửi chọn lọc thông tin mà người nhận muốn nghe Nhiều thông điệp truyền lên cấp hay xuống cấp thường sàng lọc chặn lại Ví dụ, thường gặp trường hợp cấp báo cáo lên cấp mặt mạnh, điểm tốt phòng ban che dấu khuyết điểm hay sai sót công việc 10 NHÒM tượng sai lệch diễn giải thông tin nhận nhân viên xử lý thông tin không đủ nhanh IV Sự khác biệt mã hóa quảng cáo truyền truyền hình Định nghĩa • Quảng cáo truyền hình Ngày đời sống ngày phát triển nên việc gia đình có TV phòng khách Cùng với truyền hình cáp với số lượng kênh ngày nhiều nhiều chương trình hấp dẫn việc quảng cáo truyền hình ưa chuộng Do đó, Quảng cáo truyền hình cho phép bạn thể nói cho số lượng khán giả rộng lớn biết công ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn Bạn trình bày cách sản phẩm hay dịch vụ bạn hoạt động quy trình sản xuất, từ khách hàng tiềm biết phải tìm kiếm sản phẩm lúc mua hàng Âm hình ảnh làm cho quảng cáo truyền hình sống động thu hút nhiều người xem loại quảng cạo khác Đối tượng truyền hình đa dạng, thuộc thành phần xã hội Quảng cáo truyền hình thường tốn nhiều chi phí sản xuất mẩu quảng cáo, bao gồm thuê người viết kịch bản, diễn viên, biên tập film, công ty quảng cáo, bước Bạn phải trả tiền phát sóng, nghiên cứu cho thấy quảng cáo TV có hiệu phát phát lại, bạn muốn quảng cáo 12 NHÒM phát nhiều lần Vì thế, đài truyền hình có giá phát sóng khiến bạn lâm vào cảnh khổ Vì với chi phí quảng cáo cao đặc biệt khung vàng đài truyền VTV3, HTV7…nên hình thức quảng cáo truyền hình đa dạng Nó bao gồm hình thức sau: Booking TVC: Television Commercial, Pop-up, Logo, Chạy chữ, panel phát chương trình phần quảng cáo truyền hình, Chương trình Tư vấn tiêu dùng; Tự giới thiệu doanh nghiệp, Trộn quảng cáo, Trao đổi Bản quyền, Xã hội hoá, Tài trợ Chương trình • Quảng cáo truyền thanh: Truyền tranh phương tiện truyền thống, đời trước truyền hình xuất Chi phí thấp không đòi hỏi nhiều chi phí saen xuất mẫu quảng cáo Truyền phương tiện mang tính địa phương cao nên không tạo hội cho đơn vị quảng cáo muốn phát sóng đơn vị nước Muốn quảng cáo đơn vị phát sóng nhiều địa phương nhà quảng cần lựa chọn số đài truyền thông kênh định khách hàng mục tiêu Mặc dù đời sống người ngày phát triển với nhiều phương thức quảng cáo đại như: quảng cáo truyền hình, internet, bán hàng trực tiếp việc quảng cáo qua truyền không bị mờ nhạt Không lên điện thoại di động công nghiệp ô tô coi cứu cánh ngành phát với việc tích hợp chức nghe radio phương tiện Bên cạnh đó, hầu hết xe bốn bánh trang bị radio Những phương tiện 13 NHÒM thường nghe đài thường xuyên để biết tình trạng kẹt xe tuyến đường tránh Với tình trạng giao thông khó khăn Ờ TP.HCM Hà Nội, radio lựa chọn tốt bị kẹt xe gần bất động Nó công cụ thu hút người nghe lúc họ làm việc , lái xe giọng nói ấm áp phát viên Quảng cáo truyền với chi phí thấp nội dung tin tức phát trực tiếp, thường xuyên liên tục Thông điệp sản phẩm ngắn gọn, súc tích thính giả tiếp nhận cao Để thông điệp bạn thú vị lạ quảng cáo radio nên thiên giai điệu vui tai để người tiêu dùng tiếp nhận thông tin tự nhiên Với quảng cáo mang tính giải trí cao, thông điệp sản phẩm dễ dàng lan tỏa hình thức truyền miệng khán thính giả Các mẫu quảng cáo cần “thổi” thêm yếu tố cảm xúc để chiếm ý cảm tình thính giả Với tính lan tỏa cao, chi phí thấp, (theo bảng giá quảng cáo VOH, giá cao cho doanh nghiệp nước 6.800.000 đồng/phút), radio chắn kênh truyền thông hiệu mà doanh nghiệp bạn nên đầu tư Dựa ta thấy khác biệt quảng cáo truyền hình truyền sau: Quảng cáo truyền Là phương tiện truyền thông quảng cáo tốn 14 Quảng cáo truyền hình • Chi phí sử dụng cho quảng cáo tốn NHÒM truyền hình • Thông tin đến người tiêu dùng qua thính giác thị giác Thông tin đến người tiêu dùng chủ yếu qua thính giác • Mỗi đoạn quảng cáo dài 30s truyền hình vàng (từ đến 11 tối) có chi phí lớn 10 đến 30 lần so với quảng cáo truyền • Sử dụng nhiều hình ảnh, âm sống động để miêu tả sản phẩm công ty, từ gâu ảnh hưởng cách hiệu lên hành vi mua hàng người tiêu dùng • TiVi có nhiều khán giả radio • Tạo hội cho nhà quảng cáo hội sáng tạo mang tính cá tính bạn vào mẫu quảng cáo • Nội dung khó thay đổi lần thay đổi phải sửa toàn kịch Mỗi địa phương, tỉnh thành có số lượng thính giả riêng việc lựa chọn cho đài phát quan trọng, điều khiến bạn cần biết đài phát thành có khách hàng tiềm nghe thấy điều bạn muốn nói • Quảng cáo lặp lại nhiều lần dễ vào tâm trí người tiêu dùng • Có thể dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng Vì tỉnh thành có đài truyền Thời gian phát lúc phát mà phát vào • Thời gian linh hoạt, chọn khung vàng giá mắc Đài phát thường gọi “rạp hát tư duy” các giọng nói sử dụng để tạo trạng thái hình ảnh Là phương tiện quảng cáo mang tính cá nhân, phát viên thường có quan hệ tốt với thính giả Nội dung quảng cáo thay đổi nhanh chóng tin tức có khả thường xuyên phát trực tiếp Khi nội dung quảng cáo phát bạn xem lại quảng cáo truyền tải thông điệp mà bạn muốn gửi đến người nghe 15 NHÒM thời điểm định Lượng thính giả thay đổi theo mùa, mùa xuân mùa hè hai mùa số lượng thính giả nghe radio nhiều Đây điểm quan trọng mà bạn cần xem xét thời điểm lên quảng cáo • Sự sáng tạo yếu tố điều tạo nên hấp dẫn người xem Trong thời gian phim quảng cáo phát sóng, người xem tập trung vào đoạn quảng cáo thực sáng tạo, thu hút • Ví dụ điển hình cho khác biệt quảng cáo truyền hình quảng cáo truyền thông: Ví dụ 1: Dầu gội Thái Dương Mái tóc khỏe đẹp thể cá tính thẩm mỹ người Xã hội phát triển, nhu cầu làm đẹp ý Trong đó, tượng gàu rụng tóc nhiều người quan tâm.heo thống kê, khoảng 70% dân số Việt Nam bị gàu, thường lứa tuổi từ 20 đến 40 tuổi Bình thường, da đầu có chu kỳ sống tái sinh đặn sau khoảng 27 ngày Khi trình tiến triển nhanh hơn, tế bào da đầu chưa phát triển đầy đủ bị thoái hóa tạo thành mảng nhỏ li ti, có đóng thành vảy lớn, bám vào tóc rơi vai áo mà quen gọi gàu Ví dụ 2: Bánh gạo One One 16 NHÒM Cả phần quảng cáo Radio TV thông điệp:" bánh gạo One One ăn ngon, thân khỏe dáng thon" chúng diễn tả cách khác Chúng ta đưa TVC để phát radio gây khó chịu cho người nghe người nghe khó hiểu đoạn TVC mà không cần tới hình ảnh Ngược lại, khó để đưa quảng cáo radio lên TV chúng hình ảnh Quảng cáo "Bánh gạo One One" Radio thể thông qua hát Teen Vọng Cổ chế lại Nhìn vào mặt thời gian thời gian quảng cáo Radio dài thông điệp truyền tải thông qua nhịp điệu hát Teen Vọng Cổ giúp cho người nhận vừa giải trí vừa tiếp nhận thông tin sản phẩm Quảng cáo Trên TVC thông điệp diễn tả thông qua hành động lời nói nhân vật  Quảng cáo TV khó hơn, phức tạp so với Radio Trên Radio, thông điệp cần thể qua lời hát, đối thoại nhân vật truyền tải thông điệp thới người nhận Đối với TV, có phần phức tạp hơn, với thông điệp người gửi cần lồng ghép thông điệp nào, bối cảnh, nội dung, hình ảnh, âm thanh, màu sắc, nhân vật, hành động, cho phù hợp đẻ người nhận dễ dàng mã hóa thông điệp cách xác PHẦN THỰC HÀNH I Phân tích mẫu quảng cáo sản phẩm dầu gội DOVE Unilever “Link video quảng cáo https://www.youtube.com/watch?v=1tZ-AqPna3Y” DOVE bắt đầu tham gia vào thị trường từ tháng năm 2007, công ty có chiến lược xúc tiến đáng kể, bước đột phá lớn trình tiêu thụ, nhận thức sản phẩm công ty tâm lý, hành vi khách hàng Công ty 17 NHÒM tìm phương cách để phối hợp quảng cáo tuyền truyền, xúc tiến bán hàng cá nhân cho hiệu Nguồn phát/ người gửi (Source) Công ty TNHH quốc tế Unilever Vietnam– tập đoàn đa quốc gia, công ty thành công lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe cá nhân, có mặt hàng dầu gội, Unilever Việt Nam công ty có uy tín lớn, người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng ủng hộ Trong đoạn quảng cáo, vào giây cuối (2s), Unilever đặt tên công ty, địa logo cách rõ ràng để đối tượng nhận thấy rõ cảm thấy tin tưởng mặt hàng dầu gội DOVE Với dòng sản phẩm DOVE họ muốn gửi tới thông tin dòng sản phẩm mà công ty chào bán thị trường Việc người gửi thông tin ảnh hưởng đến lòng tin người nhận TVC quảng cáo Mã hóa thông điệp (Encoding) thông điệp (Message): DOVE đưa nhiều thông điệp truyền thông đạt hiệu quả, số khái niệm đơn giản trở thành bí chăm sóc tóc hiệu nhiều người DOVE người giới thiệu với tất người Trong mẫu quảng cáo dòng sản phẩm DOVE không lo tóc hư tổn (https://www.youtube.com/watch?v=1tZ-AqPna3Y), Unilever áp dụng mô hình truyền thông cách triệt để sáng tạo, đưa lại thông điệp truyền thông mẻ phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, kích thích họ mua sản phẩm Thông điệp mà mẫu quảng cáo mã hóa qua từ ngữ biểu đạt đoạn quảng cáo hình ảnh cô gái với mái tóc làm tất loại hình làm đẹp dành cho tóc uốn xoăn, kéo duỗi, tạo kiểu hay nhuộm màu đoạn cuối clip việc giới thiệu sản phẩm với hình ảnh chai dầu gội DOVE mái tóc khỏe đẹp cô gái Việc tạo dựng hình ảnh mang tính tượng trưng giúp cho người xem hiểu rõ thông điệp mà người gửi muốn truyền tải thông qua đoạn quảng cáo phát cách tạo dựng lòng tin sản phẩm vào thương hiệu công ty Thông điệp mà đoạn quảng cáo muốn gửi gắm làm điều thích với mái tóc bạn, việc chăm sóc phục hồi tóc hư tổn DOVE Thông điệp DOVE chuyển thành dòng chữ màu xanh đặt cạnh vộ sản phẩm DOVE - “CHO TÓC THA HỒ VUI ĐÙA, HƯ TỔN ĐÃ CÓ DOVE” Qua đó, đoạn quảng cáo giúp khẳng định lại thương hiệu 18 NHÒM lòng khách hàng gửi đến thông điệp đến với khách hàng việc sử dụng logo DOVE - Logo Dove biểu tượng mềm mại, dịu dàng tinh tế Hỉnh ảnh chim bồ câu tượng trưng cho hòa bình, khiết sáng Kênh phát/ Phương tiện (Channel): • Quảng cáo truyền hình: Tháng đầu tiên, quảng cáo kênh đài truyền hình Việt Nam VTV3 với tần suất lần/ ngày (đối với phiên 30 giây) vào thời gian vàng (18h- 21h), sau phát phiên 15 giây khung Ngoài có thêm số kênh truyền VTV2 phát lại quảng cáo DOVE vào khung khác để giúp nhắc nhớ tạo hiệu ứng – nhắc đến dầu gội, nhắc đến việc hư tổn tóc nghĩ đến DOVE • Quảng cáo mạng điện tử Facebook, Youtube công ty, thông qua website công ty: http//www.unilever.com.vn phát trước video báo điện tử để truyền bá sâu rộng sản phẩm đến với người có nhu cầu dòng sản phẩm DOVE phục hồi tóc hư tổn Đối tượng nhận ( Receiver): Đối với dầu gội DOVE, phân khúc mà nhà làm thương hiệu hướng đến phụ nữ có thu nhập trung bình trở lên Theo nghiên cứu DOVE, 4% phụ nữ toàn cầu tự tin vào vẻ đẹp thân Vì vậy, để giảm bớt nỗi lo phụ nữ mái tóc hư tổn, xơ rối, mật độ sáng bóng mượt mà, DOVE tung thị trường dòng sản phẩm chăm sóc tóc dành riêng cho phái đẹp Đa phần người Việt Nam có thu nhập trung bình thấp, dòng sản phẩm chăm sóc tóc DOVE chủ yếu hướng đến tầng lớp trung lưu Khách hàng sản phẩm nữ giới độ tuổi từ 15- 45 tuổi Họ mong muốn sở hữu mái tóc khỏe, óng ả, mượt mà để tự tin trươc người, công ty Unilever lấy hình ảnh người phụ nữ mang vẻ đẹp tự nhiên khiết, giản dị rạng ngời để quảng cáo cho sản phẩm Bản chất quảng cáo mang tính đại chúng, tính sâu rộng, tính biểu cảm tính chung Đối với đoạn quảng cáo này, thông điệp rõ ràng yếu tố cản trở nhiễu Đoạn quảng cáo mang tính củng cố thái độ lòng tin tưởng người tiêu thụ sản phẩm Công ty, tăng lòng ham muốn mua hàng họ đến hành động mua hàng II Những vấn đề mà nhóm quan tâm nhóm xây dựng chương trình quảng cáo Dove cho công ty Xác định mục tiêu chương trình quảng cáo dầu gội Dove: 19 NHÒM Đây bước trình xây dựng chương trình quảng cáo Những mục tiêu phải xuất phát từ định trước thị trường mục tiêu, định vị thị trường Marketing mix dành cho dòng sản phẩm dầu gội Dove Các chiến lược định vị marketing mix định nhiệm vụ mà quảng cáo thực chương trình marketing toàn diện dành cho dòng sản phẩm Quảng cáo dựa nghiên cứu đánh giá, khảo sát phụ nữ Việt Nam: “Theo khảo sát gần 4,000 phụ nữ Việt Nam, kết thật bất ngờ có đến 91.7% cô gái chia sẻ nguyên nhân khiến họ phải cắt tỉa mái tóc chẻ ngọn, lựa chọn khác chiếm kết khiêm tốn Và hiểu nỗi lo này, Dove mắt loại dầu gội Phục hồi hư tổn Với công thức Keratin Repair ActiveTM giúp phục hồi cấu trúc protein lớp tế bào tóc, dầu gội Dove Phục hồi hư tổn giúp tóc khỏe ngăn ngừa chẻ đến 97% sau lần gội Vì vậy, mục tiêu chương trình quảng cáo lần là: - Cung cấp thông tin, thông báo cho khách hàng, thị trường sản phẩm “DOVE Phục Hồi Hư Tổn” - Nêu công dụng sản phẩm: nuôi dưỡng phục hồi tóc qua trình uốn duỗi, nhuộm - Giải thích nguyên tắc hoạt động sản phẩm: DOVE có thành phần Keratin Repair Actives thấm sau phục hồi hư tổn tóc từ sau bên trong, - Giảm bớt nỗi lo ngại người mua vấn đề hư tổn tóc Vấn đề làm đẹp tóc mang lại hệ làm cho người mua suy nghĩ việc tóc hư tổn sau uốn, duỗi, nhuộm khiến họ tự tin không dám làm đẹp cho Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo cần vào kết phân tích kỹ lưỡng tình hình Marketing Nếu lớp sản phẩm Dove giai đoạn sung mãn công ty người dẫn đầu thị trường, mức độ sử dụng nhãn hiệu thấp ,thì mục tiêu thích hợp phải kích thích sử dụng nhãn hiệu nhiều Mặt khác,nếu lớp sản phẩm Dove dòng sản phẩm công ty người dẫn đầu thị trường ,nhưng nhãn hiệu tốt người dẫn đầu ,thì mục tiêu thích hợp thuyết phục thị trường tính ưu việt sản phẩm Dove có mặt thị trường Quyết định cho ngân sách quảng cáo: 20 NHÒM Sau xác định xong mục tiêu quảng cáo công ty bắt tay vào xác định ngân sách quảng cáo cho dòng sản phẩm dầu gội Dove Vai trò quảng cáo nâng cao đường cong nhu cầu sản phẩm Công ty muốn chi số tiền cần thiết để đạt tiêu tiêu thụ đó, làm dể biết số tiền mà chi có số tiền cần thiết Nếu công ty chi ít, hiệu không đáng kể lại chuyển sang chi nhiều cách phi lý Mặt khác công ty chi nhiều cho quảng cáo này, phần số tiền đáng sử dụng vào mục đích khác có lợi Các yếu tố cần xem xét định ngân sách cho quảng cáo dầu gội Dove: Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: sản phẩm DOVE thường nhận ngân sách quảng cáo lớn để tạo biết đến kích thích người tiêu dùng dùng thử Những nhãn hiệu đứng chân thường hỗ trợ ngân sách nhỏ theo tỷ lệ với doanh số bán Thị phần sở tiêu dùng: nhãn hiệu Dove có thị phần lớn thường đòi hỏi quảng cáo tính theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán để trì thị phần Để tạo thị phần cách tăng quy mô thị trường đòi hỏi chi phí quảng cáo lớn Ngoài ra, tính chi phí ấn tượng việc tiếp cận người tiêu dùng nhãn hiệu sử dụng rộng rãi tốn tiếp cận người tiêu dùng nhiều nhãn hiệu sử dụng Cạnh tranh quần tụ: Trên thị trường có đông đối thủ cạnh tranh chi phí quảng cáo nhiều, nhãn hiệu Dove phải quảng cáo mạnh mẽ để vượt lên nhiễu thị trường Tần suất quảng cáo: Số lần lặp lại cần thiết để đưa thông điệp nhãn hiệu đến người tiêu dùng góp phần định ngân sách cho quảng cáo Khả thay sản phẩm: nhãn hiệu Dove thuộc nhiều loại công dụng khác đòi hỏi phải quảng cáo mạnh để tạo nên hình ảnh khác biệt Quảng cáo quan trọng nhãn hiệu cung ứng lợi ích vật chất hay tính độc đáo Quyết định thông điệp quảng cáo: Đã có mục tiêu ngân sách, phải có chiến lược sáng tạo Mức độ sáng tạo thông điệp quảng cáo yếu tố quan trọng định thành công chiến dịch quảng cáo Chỉ sau thu hút ý quảng cáo góp phần làm tăng mức tiêu thụ nhãn hiệu Có câu châm ngôn quảng cáo là"chừng chưa hấp dẫn chưa bán hàng" 21 NHÒM Những người quảng cáo xây dựng chiến lược sáng tạo phải trải qua ba bước: hình thành thông điệp, đánh giá lực chọn thông điệp, thực thông điệp Hình thành thông điệp nào? Thông điệp phải biểu thị ích lợi chủ yếu mà Dove mang lại cho khách hàng mà nguồn cảm hứng xuất phát từ chuyện trò với người tiêu dùng, đại lý, chuyên gia đối thủ cạnh tranh Chúng ta cần phải sáng tác nhiều phương án quảng cáo xác suất tìm quảng cáo xuất sắc lớn hơn.Theo nguyên tắc, thông điệp sản phẩm cần định phận trình phát triển khái niệm sản phẩm Nó biểu lợi ích chủ yếu mà nhãn hiệu đem lại Và sau thời gian thông điệp phải thay đổi sản phẩm không thay đổi, người tiêu dùng tìm kiếm lợi ích khác sản phẩm hay họ doanh nghiệp phát công dụng sản phẩm Đánh giá lựa chọn thông điệp: cần đánh giá thông điệp khác nhau, cần tập trung vào vấn đề cốt lỗi việc bán hàng.Thông điệp quảng cáo đánh giá dựa tiêu chí sau: tính phù hợp với mong muốn, tính độc đáo tính trung thực Trước hết thông điệp phải nói lên điều mong muốn hay quan tâm sản phẩm dầu gội Dove Thông điệp phải nói lên điều độc đáo hay đặc biệt mà tất nhãn hiệu khác loại sản phẩm Cuối cùng, thông điệp phải trung thực hay có chứng Người quảng cáo cần thử nghiệm trước phương án quảng cáo để xác định mẫu có tác dụng hành vi mạnh Thực thông điệp: Tác dụng thông điệp không phụ thuộc vào nội dung truyền đạt, mà phụ thuộc vào cách truyền đạt Nên quảng cáo dầu gọi Dove cần phải xác định rõ mong muốn có vị trí lý trí hay vị trí tình cảm tâm trí khách hàng (trí phần hay tâm phần) Ở quảng cáo Dove muốn xác định hai, yếu tố tình cảm khách hàng dành cho sản phẩm nhiều hơn, Dove quan tâm việc làm đẹp việc bảo vệ tóc người phụ nữ Cho thấy Dove không quan tâm tới việc bán sản phẩm mà quan tâm đến sức khỏe, vẻ đẹp sở thích người phụ nữ Bên cạnh phải chọn tiêu đề nội dung quảng cáo chiếm phần quan trọng để lôi kéo, thu hút người xem Ví dụ clip quảng cáo có nói “Có nhiều cách làm tóc để đẹp Với Dove không?” “Hư tổn có Dove” người xem tò mò với quảng cáo, giúp thu hút nhiều người xem Việc thực thông điệp có ý nghĩa định sản phẩm giống Khi chuẩn bị chiến dịch quảng cáo phải chuẩn bị đề cương trình bày rõ mục tiêu, nội dung, luận văn phòng quảng cáo mong muốn Tất yếu tố phải tạo nên hình ảnh thông 22 NHÒM điệp cô đọng Vì người đọc phần viết, nên hình ảnh tiêu đề phải khái quát ý đồ chào hàng Có nhiều cách thể thông điệp quảng cáo như: cảnh sinh hoạt, lối sống, cảnh thơ mộng, tâm trạng hay hình ảnh, âm nhạc ,nhân vật biểu tượng, trình độ kỹ thuật, chứng khoa học, chứng thử nghiệm…Các yếu tố hình thức kích thước, màu sắc hình minh họa thông điệp Tuy nhiên, quảng cáo DOVE chọn trình bày theo phong cách: -Lối sống: Sản phẩm phù hợp với lối sống đại, người phụ nữ muốn làm đẹp thể mình, đặc biệt làm đẹp với mái tóc Ngày có nhiều cách tạo kiểu, nhuộm màu -Bằng chứng khoa học: cung cấp thông tin Dove có Keratin repair Atives giúp phục hồi nuôi dưỡng tóc Tất phải chuẩn bị kĩ lưỡng trươc tình chiếu cho khách hàng xem Bên cạnh phải tìm hiểu kỹ luật quảng cáo, vấn đề sử dụng quảng cáo Quảng cáo nhấn mạnh thông điệp tính Dove phù hợp với mái tóc hư tổn- nhũng vấn đề mà phụ nữ quan tâm muốn phục hồi mái tóc trước thưc khâu chăm sóc khác Chị em phụ nữ kéo, uốn, duỗi, xoăn, chí nhuộm tóc mà không lo hư tổn- nhu cầu cần thiết thường ngày chị em phụ nữ Quyết định phương tiện truyền thông Công việc lựa chọn phương tiện quảng cáo Quá trình gồm bước: định phạm vi, tần suất cường độ tác động; lựa chọn phương tiện truyền thông chủ yếu; định lịch trình sử dụng phương tiện truyền thông; phân bố phương tiện truyền thông theo địa lý Quyết định phạm vi, tần suất cường độ tác động Vấn đề việc lựa chọn phương tiện truyền thông tìm kiếm phương tiện truyền thông có hiệu chi phí cao để đảm bảo số lần tiếp xúc mong muốn với công chúng mục tiêu Để chọn phương tiện truyền thông cần biết rõ muốn quảng cáo với phạm vi nào, tần suất lặp lại bao nhiêu, cường độ tác động đến mức để đạt mục tiêu quảng cáo 23 NHÒM -Phạm vi quảng cáo (R): -Tần suất quảng cáo (F) -Cường độ tác động (I) - Tổng số lần tiếp xúc (E) - Số lần tiếp xúc có trọng số (WE) Lựa chọn phương tiện quảng cáo Người lựa chọn phương tiện quảng cáo phải biết khả loại phương tiện truyền thông đạt đến phạm vi, tần suất cường độ tác động Những loại phương tiện chính, theo cường độ quảng cáo xếp theo thứ tự báo chí, truyền hình, thư trực tiếp, truyền thanh, tạp chí quảng cáo trời Mỗi phương tiện có số ưu hạn chế Ngoài đặc điểm loại phương tiện truyền thông, người lựa chọn phương tiện cần lưu ý đến số yếu tố quan trọng khác Đó là: -Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông công chúng mục tiêu -Sản phẩm -Thông điệp -Chi phí Quyết định lịch trình sử dụng phương tiện truyền thông Phần lớn doanh nghiệp định lịch trình quảng cáo phương tiện truyền thông theo thời vụ hay theo chu kỳ kinh doanh, không rãi năm Tiếp theo phải định nên quảng cáo trước hay vào thời vụ bán hàng; quảng cáo phải mạnh hơn, tương ứng hay yếu doanh số thời vụ Người quảng cáo phải lựa chọn nên quảng cáo liên tục, đặn thời gian định, hay quảng cáo ngắt quảng, dồn dập thời hạn ngắn khoảng thời gian Lịch trình quảng cáo có hiệu phụ thuộc vào mục tiêu truyền thông, đặc điểm sản phẩm, khách hàng mục tiêu, kênh phân phối yếu tố marketing khác Khi tung sản phẩm thị trường, người quảng cáo phải lựa chọn loại quảng cáo liên tục, quảng cáo tập trung, quảng cáo lướt qua quảng cáo đợt: 24 NHÒM Quảng cáo liên tục Quảng cáo tập trung Quảng cáo lướt qua Quảng cáo đợt Ở Dove chọn phương tiện truyền thông kênh truyền hình như: VTV3, VTV2, HTV7 Mảng online có: Youtube, báo mạng… Dove chọn phương pháp quảng cáo liên tục thời gian đồng thời kênh truyền hình kênh Internet Dove hiểu lựa chọn xác thời gian phát thông điệp phát đến đối tượng mục tiêu, ví dụ điển hình quảng cáo Dove thường xuất vào khung chiếu phim, kênh dành cho phụ nữ Đánh giá hiệu quảng cáo Quảng cáo cần đánh giá liên tục Các nhà nghiên cứu dùng nhiều kỹ thuật để đo lường hiệu truyền thông doanh số tác động quảng cáo Nghiên cứu hiệu truyền thông Nghiên cứu kết truyền thông nhằm xác định xem quảng cáo truyền thông có hiệu không Việc thử nghiệm viết tiến hành trước đăng tải phương tiện truyền thông sau đăng tải báo chí hay hệ thống truyền Có ba phương pháp chủ yếu để thử nghiệm trước quảng cáo: Thứ phương pháp đánh giá trực tiếp, tức đề nghị người tiêu dùng đánh giá phương án khác Các kết đánh giá sử dụng để đánh giá mức độ ý,đọc hết nhận thức,tác động dẫn đến hành động quảng cáo Mặc dù phương pháp lượng định tác dụng thực tế quảng cáo chưa hoàn hảo,số điểm đánh giá cao cho biết quảng cáo có khả đạt hiệu cao Phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo yêu cầu người tiêu dùng xem nhớ lại tất quảng cáo nọi dung chúng có hay hỗ trợ người vấn Mức độ ghi nhớ cho họ thấy khả quảng cáo để ý đến thông điệp hiểu dễ nhớ Phương pháp thử nghiệm phòng thí nghiệm sử dụng thiết bị để đo phản ứng tâm lý, người tiêu dùng nhịp tim,huyết áp,sự giãn nở đồng tử,hiện tượng đổ mồ hôi,đối với quảng cáo Những cách trắc nghiệm đo khả thu hút ý quảng cáo, không cho biết tác động đến niềm tin, thái độ hay ý định quảng cáo 25 NHÒM Người quảng cáo cần quan tâm đến việc trắc nghiệm lại tác dụng truyền thông chung chương trình quảng cáo hoàn thành Chiến dịch quảng cáo làm tăng đến mức độ mức độ biết đến nhãn hiệu, mức độ hiểu biết đầy đủ nhãn hiệu, mức độ ưa thích nhãn hiệu nói Nghiên cứu hiệu tiêu thụ Việc nghiên cứu hiêu quảng cáo giúp người quảng cáo đánh giá hiệu truyền thông quảng cáo, không cho biết tác dụng đến mức tiêu thụ Một quảng cáo làm tăng mức độ biết dến nhãn hiêu lên 20% độ ưa thích nhãn hiêu lên 10% tạo mức tiêu thụ bao nhiêu? Hiệu tiêu thụ quảng cáo nói chung khó đo lường hiêu truyền thông Ngoài quảng cáo mức tiêu thụ bị ảnh hưởng nhiều yếu tố khác tính chất sản phẩm, giá cả, mức độ sẵn có hoạt động đối thủ cạnh tranh Nhưng yếu tố khác hay nhiều kiểm soát được, dễ đo tác động quảng cáo đến mức độ tiêu thụ Tác động tiêu thụ dễ đo tình Marketing trực tiếp khó quảng cao stạo hình ảnh nhẵn hiêu hay công ty Trên vấn đề mà nhóm quan tâm đứng dươi gốc độ người thực quảng cáo cho dòng sản phẩm Dove chăm sóc toc hư tổn tập đoàn Unilever 26 NHÒM [...]... ra thị trường, người quảng cáo phải lựa chọn giữa các loại quảng cáo liên tục, quảng cáo tập trung, quảng cáo lướt qua và quảng cáo từng đợt: 24 NHÒM 8 Quảng cáo liên tục Quảng cáo tập trung Quảng cáo lướt qua Quảng cáo từng đợt Ở đây Dove chọn phương tiện truyền thông là kênh truyền hình như: VTV3, VTV2, HTV7 Mảng online thì có: Youtube, báo mạng… Dove đã chọn phương pháp quảng cáo liên tục trong 1... khác biệt về quảng cáo truyền hình và truyền thanh như sau: Quảng cáo trên truyền thanh Là một trong những phương tiện truyền thông quảng cáo ít tốn 14 Quảng cáo trên truyền hình • Chi phí sử dụng cho quảng cáo khá tốn kém NHÒM 8 kém hơn truyền hình • Thông tin đến người tiêu dùng qua thính giác và thị giác Thông tin đến người tiêu dùng chủ yếu qua thính giác • Mỗi đoạn quảng cáo dài 30s trên truyền hình... phải quyết định nên quảng cáo trước hay đúng vào thời vụ bán hàng; quảng cáo phải mạnh hơn, tương ứng hay yếu hơn doanh số của mỗi thời vụ đó Người quảng cáo còn phải lựa chọn nên quảng cáo liên tục, đều đặn trong một thời gian nhất định, hay quảng cáo ngắt quảng, dồn dập trong một thời hạn ngắn của khoảng thời gian đó Lịch trình quảng cáo có hiệu quả phụ thuộc vào các mục tiêu truyền thông, đặc điểm... biệt về mã hóa giữa quảng cáo trên truyền thanh và trên truyền hình 1 Định nghĩa • Quảng cáo trên truyền hình Ngày nay đời sống ngày càng phát triển nên việc mỗi gia đình đều có một chiếc TV trong phòng khách Cùng với đó là truyền hình cáp với số lượng kênh ngày càng nhiều và nhiều chương trình hấp dẫn do đó việc quảng cáo trên truyền hình rất được ưa chuộng Do đó, Quảng cáo trên truyền hình cho phép... truyền hình như VTV3, HTV7…nên các hình thức quảng cáo trên truyền hình khá đa dạng Nó bao gồm các hình thức sau: Booking TVC: Television Commercial, Pop-up, Logo, Chạy chữ, panel trong khi đang phát các chương trình đó cũng là 1 phần trong quảng cáo truyền hình, Chương trình Tư vấn tiêu dùng; Tự giới thiệu doanh nghiệp, Trộn quảng cáo, Trao đổi Bản quyền, Xã hội hoá, Tài trợ Chương trình • Quảng cáo. .. đồng tử,hiện tượng đổ mồ hôi,đối với quảng cáo Những cách trắc nghiệm này đo khả năng thu hút chú ý của quảng cáo, nhưng không cho biết gì về sự tác động của nó đến niềm tin, thái độ hay ý định quảng cáo 25 NHÒM 8 Người quảng cáo cũng cần quan tâm đến việc trắc nghiệm lại tác dụng truyền thông chung của một chương trình quảng cáo đã hoàn thành Chiến dịch quảng cáo đó đã làm tăng đến mức độ nào mức... cứu hiêu quả của quảng cáo giúp người quảng cáo đánh giá hiệu quả truyền thông của quảng cáo, thế nhưng không cho biết gì về tác dụng đến mức tiêu thụ của nó Một quảng cáo làm tăng mức độ biết dến nhãn hiêu lên 20% và độ ưa thích nhãn hiêu lên 10% sẽ tạo ra một mức tiêu thụ là bao nhiêu? Hiệu quả tiêu thụ của quảng cáo nói chung là khó đo lường hơn hiêu quả truyền thông Ngoài quảng cáo ra mức tiêu thụ... trên truyền thanh: Truyền tranh là một phương tiện khá truyền thống, ra đời trước khi truyền hình xuất hiện Chi phí thấp và không đòi hỏi quá nhiều chi phí saen xuất một mẫu quảng cáo Truyền thanh là một phương tiện mang tính địa phương cao nên không tạo cơ hội cho những đơn vị quảng cáo muốn phát sóng trên đơn vị cả nước Muốn quảng cáo của đơn vị mình phát sóng trên nhiều địa phương các nhà quảng. .. hành động của quảng cáo Mặc dù phương pháp lượng định tác dụng thực tế của quảng cáo chưa hoàn hảo,số điểm đánh giá cao hơn cho biết một quảng cáo có khả năng đạt hiệu quả cao hơn Phương pháp thử nghiệm tập quảng cáo yêu cầu người tiêu dùng xem nhớ lại tất cả các quảng cáo đó và nọi dung của chúng có hay không có sự hỗ trợ của người phỏng vấn Mức độ ghi nhớ cho họ thấy khả năng của một quảng cáo được để... Đây là một điểm quan trọng mà bạn cần xem xét thời điểm nào lên quảng cáo hơn • Sự sáng tạo là yếu tố vì chính điều đó tạo nên hấp dẫn đối với người xem Trong thời gian phim quảng cáo phát sóng, người xem chỉ tập trung vào đoạn quảng cáo nào thực sự sáng tạo, thu hút • Ví dụ điển hình cho sự khác biệt giữa quảng cáo truyền hình và quảng cáo truyền thông: Ví dụ 1: Dầu gội Thái Dương Mái tóc khỏe đẹp luôn