Phân tích chiến lược của công ty thông tin di động VMS mobifone

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.3 ĐỀ TÀI: Phân tích chiến lược công ty thông tin di động VMS-Mobifone Nhóm NỘI DUNG I Giới thiệu khái quát Công ty thông tin di động VMS-Mobifone II Phân tích môi trường bên III Phân tích môi trường bên IV Thiết lập mô thức TOWS V Chiến lược VMS-Mobifone VI Đánh giá tổ chức VMS-Mobifone I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS-MOBIFONE Xác định hoạt động kinh doanh Titlelược Mobifone ( SBU) chiến Tầm nhìn chiến lược, Click add Titlecủa Mobifone sứ mạngtokinh doanh Chặng triển công ty Click đường to addphát Title Mộtto sốadd tiêu tài Click Title I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS-MOBIFONE        Trụ sở giao dịch: Lô VP1, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy,Hà Nội Điện thoại liên hệ: 84 43 78 31 733 E-mail: webmaster@mobifone.com.vn Website: http://www.mobifone.com.vn Ngày thành lập :16/4/1993 Công ty thông tin di động (VMS) Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt nam (VNPT) Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ Viễn thông Di động 1.1 Xác định hoạt động kinh doanh chiến lược Mobifone ( SBU) Dịch vụ viễn thông di động dành cho thuê bao trả sau Dich vụ viễn thông di động dành cho thuê bao trả trước 1.2.Tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh Mobifone Tầm nhìn +Trở thành đối tác mạnh tin cậy bên hữu quan lĩnh vực viễn thông Việt Nam Quốc tế Sứ mệnh + Mọi công nghệ viễn thông tiên tiến ứng dụng nhu cầu khách hàng + Lúc sáng tạo để mang tới dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng + Mọi thông tin chia sẻ cách minh bạch + Nơi gửi gắm chia sẻ lợi ích tin cậy cán công nhân viên, khách hàng, cổ đông cộng đồng 1.3 Chặng đường phát triển công ty • • • • • 1993: 1994: 1995: 2006: 2008: • 2009: • • Nhận giải mạng di động xuất sắc Cung cấp dịch vụ 3G; Thành lập Trung tâm Tính cước Thanh khoản 7/2010: Chuyển đổi thành Công ty TNHH thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu 2011: Nhận giải Mạng Di Động Được Ưa Chuộng Nhất Năm 2010 Nhận giải DN Viễn Thông Di Động Có Chất Lượng Dịch Vụ Tốt Nhất 2010 Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực III Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực IV Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng Tính đến tháng 04/2008, MobiFone Có thị phần lớn Việt Nam 1.4 Một số tiêu tài Năm 2008: DT: 17500 tỷ đồng LN: 5800 tỷ đồng Năm 2009: DT: 31000 tỷ đồng LN: 7000 tỉ VNĐ Năm 2010: DT: 36034 tỷ đồng LN: 5860 tỷ đồng II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Tốc độ tăng trưởng ngành KD DN Giai đoạn chu kỳ phát triển ngành Đánh giá tác động môi trường vĩ mô Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành Thiết lập mô thức EFAS 2.1 Tốc độ tăng trưởng ngành KD DN 3.2 Thị trường Mobifone Mobifone bao phủ toàn thị trường Việt Nam ( 63/63 tỉnh/thành) 3.3 Đánh giá nguồn lực chuỗi giá trị  Các hoạt động bản: Hậu cần nhập sản xuất Hậu cần xuất Marketing bán hàng Dịch vụ sau bán  Các hoạt động bổ trợ: Phát triển công nghệ Quản trị nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng tổ chức 3.4 Xác định NLCT Mobifone Một số lực cạnh tranh cốt lõi Mobifone: - Luôn đầu áp cụng công nghệ - Đội ngũ nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm - Chất lượng dịch vụ tốt mạng di động Việt Nam - Hệ thống cửa hàng bán lẻ thuận tiện 3.5 Xác định VTCT Mobifone 3.6 Thiết lập mô hình IFAS IV MÔ THỨC TOWS V CHIẾN LƯỢC CỦA MOBIFONE Chiến lược cạnh tranh Tổng quát Chiến lược cường độ Liên minh chiến lược 5.1 Chiến lược cạnh tranh tổng quát  Đầu tư mạnh vào R&D Marketing  Tập trung mạnh vào nâng cao chất lượng dịch vụ  Áp dụng thành công công nghệ GSM  Đầu tư lớn vào thương hiệu 5.2 Chiến lược cường độ  VMS-Mobifone lựa chọn chiến lược phát triển sản phẩm  VMS- Mobifone đầu ứng dụng công nghệ để tiến chất lượng sản phẩm  VMS đầu từ lớn cho nghiên cứu, phát triển dịch vụ giá trị gia tăng cho sản phẩm  Mới Mobifone cho đời loại SIM MobiFone có tích hợp ứng dụng VIETPAY Mobile, bước cải tiến lớn chiến lược phát triển sản phẩm Mobifone 5.3 Liên minh chiến lược  Hai mạng di động VNPT (MobiFone Vinaphone) liên kết với mạng điện thoại cố định tập đoàn VI ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC VMS-MOBIFONE Loại hình cấu trúc tổ chức Mobifone Phong cách lãnh đạo Mobifone Một số nhận xét văn hóa Mobifone 6.1 Loại hình cấu trúc tổ chức - Ưu điểm: + Đây cấu trúc tổ chức linh động + Ít tốn sử dụng nhân lực có hiệu + Đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động - Nhược điểm + Chí phí quản lý lớn + Phức tạp xây dựng hoạt động 6.2 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo Mobifone lãnh đạo nhóm 6.3 Một số nhận xét văn hóa VMS-Mobifone  Giá trị cốt lõi Công ty Minh bạch Đồng thuận Uy tín Sáng tạo Trách nhiệm  Các chuẩn mực văn hóa công ty Dịch vụ chất lượng cao Lịch vui vẻ Minh bạch hợp tác Nhanh chóng xác Tận tụy sáng tạo [...]... đây nhất Mobifone đã cho ra đời một loại SIM MobiFone mới có tích hợp ứng dụng VIETPAY Mobile, đây là một bước cải tiến lớn trong chiến lược phát triển sản phẩm của Mobifone 5.3 Liên minh chiến lược  Hai mạng di động của VNPT (MobiFone và Vinaphone) liên kết với mạng điện thoại cố định của tập đoàn này VI ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC VMS- MOBIFONE Loại hình cấu trúc tổ chức Mobifone Phong cách lãnh đạo Mobifone. .. trong áp cụng công nghệ mới - Đội ngũ nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm - Chất lượng dịch vụ tốt nhất trong các mạng di động tại Việt Nam - Hệ thống các cửa hàng bán lẻ rất thuận tiện 3.5 Xác định VTCT của Mobifone 3.6 Thiết lập mô hình IFAS IV MÔ THỨC TOWS V CHIẾN LƯỢC CỦA MOBIFONE Chiến lược cạnh tranh Tổng quát Chiến lược cường độ Liên minh chiến lược 5.1 Chiến lược cạnh... vụ thay thế (f): Quyền lực tương ứng của Các bên liên quan khác 2.5 Thiết lập mô hình EFAS III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 1 Sản phẩm chính của VMS- Mobifone 2 Thị trường của VMS- Mobifone 3 Đánh giá nguồn lực trên chuỗi giá trị 4 Xác định năng lực cạnh tranh của Mobifone 5 Xác định vị thế cạnh tranh của Mobifone 6 Thiết lập mô thức IFAS 3.1 Sản phẩm chính của VMS- Mobifone Sản phẩm dành cho thuê bao... và Marketing  Tập trung mạnh vào nâng cao chất lượng dịch vụ  Áp dụng thành công công nghệ GSM  Đầu tư lớn vào thương hiệu 5.2 Chiến lược cường độ  VMS- Mobifone lựa chọn chiến lược phát triển sản phẩm  VMS- Mobifone luôn đi đầu trong ứng dụng công nghệ để cái tiến chất lượng sản phẩm của mình  VMS đầu từ rất lớn cho nghiên cứu, phát triển dịch vụ giá trị gia tăng mới cho các sản phẩm của mình... Thị trường của Mobifone Mobifone bao phủ toàn bộ thị trường Việt Nam ( 63/63 tỉnh/thành) 3.3 Đánh giá nguồn lực trên chuỗi giá trị  Các hoạt động cơ bản: Hậu cần nhập và sản xuất Hậu cần xuất Marketing và bán hàng Dịch vụ sau bán  Các hoạt động bổ trợ: Phát triển công nghệ Quản trị nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng tổ chức 3.4 Xác định NLCT của Mobifone Một số năng lực cạnh tranh cốt lõi của Mobifone: ... trong chu kỳ của ngành Ra đời từ năm 1945 , Hiện nay Ngành viễn thông di động đang bước vào giai đoạn bão hòa 2.3 Đánh giá tác động của môi trường vĩ mô Nhân tố kinh tế Nhân tố Chính trị pháp luật - Tăng trưởng kinh tế - Việt Nam gia nhập WTO - Lạm phát - Sự ổn định chính trị - Luật kinh doanh ngày càng hoàn thiện - Sự chỉ đạo kịp thời của chính phủ và chính sách hợp lý VMSMobifone Nhân tố Công nghệ... nhận xét văn hóa Mobifone 6.1 Loại hình cấu trúc tổ chức - Ưu điểm: + Đây là cấu trúc tổ chức linh động + Ít tốn kém và sử dụng nhân lực có hiệu quả + Đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động - Nhược điểm + Chí phí quản lý lớn + Phức tạp trong xây dựng và hoạt động 6.2 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo của Mobifone là lãnh đạo nhóm 6.3 Một số nhận xét văn hóa VMS- Mobifone  Giá... xây dựng và hoạt động 6.2 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo của Mobifone là lãnh đạo nhóm 6.3 Một số nhận xét văn hóa VMS- Mobifone  Giá trị cốt lõi của Công ty Minh bạch Đồng thuận Uy tín Sáng tạo Trách nhiệm  Các chuẩn mực văn hóa công ty Dịch vụ chất lượng cao Lịch sự và vui vẻ Minh bạch và hợp tác Nhanh chóng và chính xác Tận tụy và sáng tạo ... Nam gia nhập WTO - Lạm phát - Sự ổn định chính trị - Luật kinh doanh ngày càng hoàn thiện - Sự chỉ đạo kịp thời của chính phủ và chính sách hợp lý VMSMobifone Nhân tố Công nghệ - Cải tiến công nghệ kỹ thuật hiện đại - Công nghệ kỹ thuật thế giới ngày càng phát triển Nhân tố văn hóa – xã hội - Văn hóa tiêu dùng - Dân số đông - Trình độ dân trí ngày càng cao 2.4 Đánh giá CĐCT trong ngành (a): Tồn tại rào