CHÍNH SÁCH XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA THÁI LAN GIAI ĐOẠN 2006 – 2015. THỰC TRẠNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.

MỤC LỤCCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ41.1.Khái niệm41.2.Đặc điểm của xuất khẩu dịch vụ41.3.Một số loại hình xuất khẩu dịch vụ cơ bản51.4.Vai trò của xuất khẩu dịch vụ6CHƯƠNG 2: CHÍNH SÁCH XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA THÁI LAN GIAI ĐOẠN 2006 – 201582.1.Chính sách xuất khẩu dịch vụ của Thái Lan82.2.Chính sách xuất khẩu một số ngành dịch vụ điển hình của Thái Lan102.2.1.Xuất khẩu dịch vụ du lịch102.2.2.Xuất khẩu dịch vụ vận tải – logistics112.3.Đánh giá chính sách xuất khẩu dịch vụ của Thái Lan132.3.1.Ưu điểm132.3.2.Nhược điểm13CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ THÁI LAN VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆT NAM143.1.Những vấn đề đặt ra trong xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam143.2.Áp dụng bài học kinh nghiệm của Thái Lan cho phát triển xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam163.3.Triển vọng phát triển xuất khẩu dịch vụ ở Việt Nam173.4.Một số giải pháp nhằm phát triển xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam19TÀI LIỆU THAM KHẢO24 LỜI NÓI ĐẦUThái Lan là một quốc gia có nền kinh tế đứng thứ hai ở khu vực Đông Nam Á với GDP và thu nhập bình quân đầu người cao. Nền kinh tế tăng trưởng chủ yếu dựa vào xuất khẩu trong đó tỉ trọng GDP của khu vực dịch vụ chiếm 52,4% năm 2012. Điều này cho thấy ngành dịch vụ có vai trò quan trọng như thế nào trong cơ cấu nền kinh tế của Thái Lan. Các ngành dịch vụ ở Thái Lan rất phát triển và đa dạng trong đó đáng phải kể tới là một số ngành xuất khẩu dịch vụ có tiếng, đóng góp vào GDP của đất nước như du lịch, làm đẹp, y tế hay giáo dục...Từ năm 2006 đến năm 2015, kinh tế Thái Lan có nhiều biến động, các chính sách của chính phủ cũng thay đổi không ngừng theo vòng xoáy thay đổi thể chể chính trị ở Thái Lan. Tuy nhiên dù trong hoàn cảnh nào, xuất khẩu dịch vụ vẫn luôn là thế mạnh và là một phần rất quan trọng trong nền kinh tế Thái Lan.Thái Lan là một đất nước gần Việt Nam với nền kinh tế đáng chúng ta học hỏi. Với việc là một quốc gia có tiếng trên thế giới về xuất khẩu dịch vụ, Thái Lan luôn đi đầu tỏng khu vực về các chính sách để thúc đẩy và phát triển các ngành dịch vụ, đặc biệt là tích cực xuất khẩu các ngành dịch vụ nơi mà giá trị gia tăng cao. Rõ ràng, Những gì mà Thái Lan làm được trong xuất khẩu dịch vụ là bài học rất lớn cho Việt Nam. Chính vì vậy, bên cạnh việc tìm hiểu các chính sách, nhóm cũng rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Việt Nam trong việc đẩy mạng và thúc đẩy xuất khẩu dịch vụ.Qua sưu tầm tài liệu và tìm hiểu, với đề tài nhận được là “Chính sách xuất khẩu dịch vụ của Thái Lan giai đoạn 2006 – 2015. Thực trạng và bài học kinh nghiệm”, nhóm chúng em đã chắt lọc và đưa ra đề cương chi tiết với toàn bộ nội dung bám sát chủ đề thuyết trình.  1.CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ1.1.Khái niệmXuất khẩu dịch vụ (XKDV) là một hoạt động quan trọng trong thương mại dịch vụ, hoạt động này có thể được hiểu là việc người cung ứng dịch vụ gồm thể nhân và pháp nhân cung cấp dịch vụ theo bốn phương thức quy định trong Hiệp định chung về thương mại dịch vụ (GATS WTO), đó là: Cung cấp qua biên giới; Tiêu dùng ngoài lãnh thổ; Hiện diên thương mại; Hiện diên của thể nhân.Ngoài ra, Hệ thống tài khoản quốc gia (SNA) của Liên Hiệp Quốc và Bảng cán cân thanh toán của Quỹ tiền tệ quốc tế IMF cũng đã khá thống nhất về khái niệm XKDV, theo đó, XKDV là “việc người cư trú cung cấp cho người phi cư trú vì mục đích thương mại”. 1.2.Đặc điểm của xuất khẩu dịch vụ Từ những khái niệm về thương mại dịch vụ và XKDV, ta có thể thấy một số điểm khác biệt của XKDV so với xuất khẩu hàng hóa như: XKDV đôi khi không phải là ý muốn chủ quan của người xuất khẩu. Ví dụ như khi một người nước ngoài đến Việt Nam, ở trọ tại một khách sạn thì khách sạn đó đương nhiên trở thành nhà XKDV mà thực tế có thể đã không chủ định từ trước. Trong trường hợp này, người tiêu dùng dịch vụ mới chính là người chủ động yêu cầu cung cấp dịch vụ. XKDV không đòi hỏi một nguồn vốn đầu tư. Điển hình là XKDV tại chỗ, với nguồn vốn đã được đầu tư vào cơ sở vật chất ngay trong nước, có thể đồng thời cung cấp dịch vụ cho cả người tiêu dùng trong và ngoài nước.Hoạt động XKDV phụ thuộc rất nhiều vào uy tín của công ty trên thị trường. Đối với dịch vụ, do đặc tính của nó là vô hình, khó lượng hóa, tiêu chuẩn hóa nên uy tín là một yếu tố quyết định đối với kết quả của hoạt động XKDV. XKDV còn gặp phải nhiều khó khăn từ những rào cản kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội. Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến việc phát triển XKDV đặc biệt từ các nước đang phát triển sang các nước phát triển. 1.3.Một số loại hình xuất khẩu dịch vụ cơ bảnXuất khẩu dịch vụ du lịch Theo bảng phân loại các ngành dịch vụ của WTO, dịch vụ du lịch gồm có: dịch vụ khách sạn, nhà hàng (gồm cả ăn uống); dịch vụ đại lý lữ hành và các công ty điều hành tour; dịch vụ hướng dẫn du lịch; các dịch vụ khác. XKDV du lịch có hiệu quả kinh tế cao hơn so với xuất khẩu hàng hóa do dịch vụ có tính vô hình, nên tiết kiệm được các chi phí đóng gói, vận chuyển, … Hơn nữa dịch vụ du lịch cũng ít đòi hỏi về công nghệ phức tạp, mà chủ yếu khai thác các tài nguyên thiên nhiên, văn hóa của đất nước. XKDV du lịch giúp tạo ra nhiều việc làm góp phần giảm thất nghiệp, tạo ra một cầu nối văn hóa giữa các dân tộc trên thế giới. Xuất khẩu dịch vụ vận tải – logisticsDịch vụ logistics là một chuỗi các hoạt động trong đó có thu mua, vận tải, giao nhận, kho bãi, phân phối sản phẩm, quản lý hàng tồn kho… để tạo ra hiệu quả tối ưu cho sản xuất kinh doanh. XKDV vận tải – logistics cũng giống như XKDV du lịch có ý nghĩa rất lớn tới sự phát triển kinh tế của một quốc gia, do các ngành khác trong nền kinh tế thế giới hầu hết đều phụ thuộc rất nhiều vào ngành vận tải. Và cũng vì vậy, tiềm năng phát triển ngành này là rất lớn. Xuất khẩu dịch vụ tài chính – ngân hàngTheo WTO, dịch vụ tài chính bao gồm: dịch vụ bảo hiểm và các dịch vụ liên quan (trong đó có bảo hiểm trực tiếp, tái bảo hiểm, trung gian bảo hiểm như môi giới, đại lý…) dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ tài chính khác (gồm cho vay, nhận ký quỹ, đặt cọc, chuyển tiền, bảo lãnh, cho thuê tài chính…).Lợi ích của XKDV tài chính: XKDV tài chính hiện nay có rất nhiều lợi ích như tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm. Ngoài ra nước nhập khẩu dịch vụ này còn có một số lợi ích như: được chuyển giao công nghệ và phát triển kỹ năng cho nguồn nhân lực trong nước. Xuất khẩu dịch vụ giáo dụcTrong bảng phân loại các ngành dịch vụ của WTO, dịch vụ giáo dục được phân thành: dịch vụ giáo dục cơ sở; dịch vụ giáo dục trung học; dịch vụ giáo dục nâng cao; dịch vụ giáo dục người lớn; và các dịch vụ giáo dục khác. XKDV giáo dục chiếm một phần quan trọng trong việc phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia, ngoài lợi ích kinh tế mang lại, hoạt động này còn góp phần không nhỏ vào sự phát triển nền tri thức nhân loại, giúp giao lưu văn hóa. Ngoài ra, XKDV giáo dục còn có những tác động đến cán cân thương mại của quốc gia, đặc biệt là ở những quốc gia đang phát triển, nơi chủ yếu nhập khẩu các dịch vụ giáo dục. Xuất khẩu dịch vụ viễn thôngTrong bảng phân loại các ngành dịch vụ của WTO, dịch vụ viễn thông gồm có dịch vụ điện thoại tiếng, dịch vụ telex, điện báo, fax, thư điện tử, thu thập thông tin và cơ sở dữ liệu trên mạng… trong đó, các dịch vụ di động ngày càng được ưa chuộng hơn, lấn át các dịch vụ cố định do tính linh hoạt và thuận tiện của nó. Ngành viễn thông có vai trò rất quan trọng trên thế giới ngày nay, với vai trò kết nối mọi người giúp hoạt động trao đổi liên lạc diễn ra nhanh và thuận tiện hơn. Cùng theo xu thế chung của thế giới, ngành dịch vụ này trong những năm gần đây đã có những thay đổi rõ rệt điển hình là việc chuyển từ độc quyền sang cạnh tranh, theo đó, người tiêu dùng cũng có được nhiều lợi ích hơn1.4.Vai trò của xuất khẩu dịch vụGiúp phát triển kinh tế Tỷ trọng của khu vực dịch vụ trong nền kinh tế hiện nay là khá cao, khoảng 6070% ở các nước phát triển và 3050% tại các nước đang phát triển, XKDV trên thế giới cũng giúp nhiều nước trên thế giới giảm thâm hụt hay thậm chí góp phần quan trọng làm thặng dư thêm trong cán cân xuất nhập khẩu quốc gia. Vì vậy, sự phát triển của dịch vụ nói chung và XKDV nói riêng có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển chung của nền kinh tế. Góp phần hỗ trợ các ngành kinh tế phát triển Khi dịch vụ phát triển cả về số lượng và chất lượng, XKDV theo đó cũng phát triển. Khi XKDV đã phát triển đủ mạnh, nó sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các ngành kinh tế khác phát triển, do các ngành dịch vụ mà điển hình là các ngành như vận tải, du lịch, tài chính – ngân hàng…có những liên hệ rất mật thiết đến các ngành kinh tế khác ở nhiều mặt. Hơn nữa, giống như xuất khẩu hàng hóa, XKDV góp phần tạo nguồn vốn ngoại tệ chủ yếu cho hoạt động nhập khẩu (nguyên liệu đầu vào, máy móc kỹ thuật…), tiếp tục chu kỳ sản xuất của nhiều ngành kinh tế. Tạo công ăn việc làm Với tỷ trọng ngày càng lớn của dịch vụ và XKDV trong GDP, số lượng việc làm được tạo ra bởi khu vực dịch vụ là nhiểu nhất ở hầu hết các nước. Ở các nước đang phát triển, tỷ trọng này còn ít nhưng không thể phủ nhận là nếu tập trung phát triển mạnh các ngành dịch vụ để xuất khẩu, chắc chắn sẽ giải quyết được việc làm cho rất nhiều người dân. Ngoài ra, XKDV phát triển sẽ giúp thúc đẩy phân công lao động, tăng tỷ trọng của dịch vụ trong cơ cấu kinh tế. Việc thay đổi trong phân công lao động khi thương mại dịch vụ phát triển sẽ góp phần tạo ra nhiều công ăn việc làm hơn cho cả lĩnh vực sản xuất và dịch vụ. Thu hút vốn đầu tư nước ngoài Việc thúc đẩy XKDV phát triển vừa làm tăng nguồn thu về ngoại tệ vừa giúp thu hút đầu tư nước ngoài. Khi doanh thu từ hoạt động XKDV tăng, nguồn vốn FDI sẽ nhanh chóng được đổ vào để tham gia cung cấp dịch vụ, tận dụng cơ hội. Thêm vào đó, dịch vụ đang hiện diện ngày càng nhiều trong các hoạt động kinh tế quốc tế, cũng như hoạt động của các công ty đa quốc gia. Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) vào các ngành dịch vụ có sự tăng trưởng nhanh chóng, đặc biệt là dịch vụ tài chính và dịch vụ kinh doanh, do sự kích thích bởi áp lực cạnh tranh của thị trường trong nước khiến các công ty đa quốc gia phải tìm kiếm các thị trường mới để phát huy lợi thế cạnh tranh của họ. 2.CHƯƠNG 2: CHÍNH SÁCH XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA THÁI LAN GIAI ĐOẠN 2006 – 20152.1.Chính sách xuất khẩu dịch vụ của Thái LanThứ nhất, Chính phủ có các chương trình hỗ trợ, khuyến khích xuất khẩu cũng như các khoản tài trợ tài chính cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ để những doanh nghiệp này hoạt động hiệu quả hơn, năng động hơn. Năm 2013, bộ Thương mại Thái Lan thông qua một khoản ngân sách 67,5 triệu baht (hơn 2,1 triệu USD) nằm trong dự án hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ để giúp hơn 500 doanh nghiệp loại này đối phó với những khó khăn trong xuất khẩu.Khoản ngân sách này sẽ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tham gia 81 hội chợ thương mại và cùng phối hợp với các phái bộ thương mại ở nước ngoài để thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa, dịch vụ. Vụ Xúc tiến thương mại quốc tế thuộc Bộ Thương mại Thái Lan ước tính sẽ có khoảng 33.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ của nước này cần tới sự hỗ trợ của chính phủ.Vụ Xúc tiến thương mại quốc tế hiện đang xem xét mở rộng dự án tới các địa phương để có thể giúp đỡ thêm nhiều doanh nghiệp. Chính sách xuất khẩu một số ngành dịch vụ điển hình của Thái LanThứ hai, xóa bỏ rào cản trong hoạt động XKDV của Thái Lan thông qua việc mở cửa thị trường, tích cực tham gia các tổ chữ kinh tế thế giới. Là một trong 6 nước thành viên sáng lập ra Khu vực Thương mại Tự do ASEAN (AFTA), Thái Lan ngày nay vẫn không ngừng phát triển hoạt động hội nhập kinh tế thế giới. Thái Lan hiện là thành viên của các cộng đồng kinh tế khu vực và thế giới, như ASEAN, ASEM, Hợp tác Kinh tế Châu á Thái Bình Dương (APEC), Tổ chức Thương mại Thế giới và tiếp tục tham gia đàm phán các quá trình đàm phán thoả thuận thương mại tự do và hợp tác kinh tế chặt chẽ hơn với nhiều quốc gia trên thế giới.Thứ ba, đảm bảo thông tin và dữ liệu thống kê trong ngành dịch vụ chính xác.Chính phủ Thái Lan nhận thức được rằng, nguồn dữ liệu nghèo nàn, sai lệch sẽ làm cho Nhà nước có những đánh giá không đúng về ngành dịch vụ cũng như công việc mà nó tạo ra, gây khó khăn cho việc hoạch định các chiến lược phát triển. Thái Lan đã tập trung vào việc phát triển các phương pháp đo lường, thống kê tiên tiến hỗ trợ cho việc lên chính sách và ra quyết định về dịch vụ. Hệ thống thống kê ở Thái Lan là hệ thống phân cấp từ trung ương xuống địa phương. Cơ quan Thống kê Quốc gia (NSO) với chức năng chủ yếu của NSO không chỉ là sản xuất dữ liệu thống kê mà còn là trung tâm xây dựng các phân ngành thống kê của Thái Lan. Dựa trên cở sở phân ngành thống kê quốc tế, có thể sử dụng và so sánh thông tin và dữ liệu được chuẩn hoá giữa Thái Lan và quốc tế.Thứ tư, chính sách quy hoạch đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng của Thái Lan.Thái Lan chú trọng đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, hệ thống đường bộ, đường sắt, hệ thống sân bay, bến cảng, khu công nghiệp, kho bãi hiện đại... Thái Lan cũng đã xây dựng thành công hệ thống viễn thông, bưu điện, mạng internet thông suốt cả nước phục vụ cho hoạt động kinh doanh quốc tế. Thứ năm, đào tạo nguồn nhân lực phát triển ngành dịch vụ.Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ngoài việc nâng cao thể chất, về thực chất là phát triển giáo dục, đào tạo, mà trọng tâm là nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo. Nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo đã và đang trở thành mục tiêu theo đuổi của hệ thống giáo dục ở Thái Lan. Chính phủ Thái Lan cam kết bảo đảm tiếp cận bình đẳng với giáo dục suốt đời, đào tạo cho tất cả các công dân Thái Lan để có được kỹ năng sống cơ bản cần thiết. Bên cạnh đó, Chính phủ Thái Lan đưa hàng chục nghìn sinh viên ra nước ngoài để đào tạo trên cơ sở học bổng. Mục tiêu của dự án là nhằm tạo ra các chuyên gia khoa học và công nghệ hàng đầu trong các lĩnh vực. Những người được nhận học bổng sẽ trở lại Thái Lan để làm việc trong các cơ sở nghiên cứu và đào tạo.Đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ y tế, Thái Lan đã đào tạo được một đội ngũ nhân viên y tế chuyên nghiệp với trình độ chuyên môn cao. Mỗi năm Thái Lan đào tạo thêm khoảng 2 bác sĩ, 12 nhân viên y tế để chăm sóc sức khỏe cho 100 nghìn dân. Trước đó, để chuẩn bị cho tiến trình hội nhập khu vực, Bộ Y tế Thái Lan đã lên kế hoạch tăng số lượng y tá được đào tạo hàng năm từ 8.000 người lên 10.000 người cho đến năm 2016.2.2.Chính sách xuất khẩu một số ngành dịch vụ điển hình của Thái Lan2.2.1.Xuất khẩu dịch vụ du lịchChính phủ Thái Lan rất chú trọng phát triển ngành du lịch. Đặc biệt Chính phủ Thái Lan rất chú trọng thu hút khách du lịch quốc tế, bởi đây là một phương thức xuất khẩu dịch vụ có hiệu quả cao. Ngành du lịch Thái Lan xuất khẩu dịch vụ du lịch chủ yếu qua hình thức “tiêu dùng dịch vụ ngoài lãnh thổ” tức là cung cấp dịch vụ du lịch cho khách nước ngoài đến Thái Lan, cộng với hình thức xuất khẩu tại chỗ các mặt hàng lưu niệm cho khách du lịch quốc tế. Để tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế, Chính phủ Thái Lan thực hiện nhiều chính sách, cụ thể:Thứ nhất, coi trọng xây dựng chiến lược, kế hoạch và các chính sách thúc đấy phát triển du lịch. Chính phủ Thái Lan nhận thức rằng, muốn đưa du lịch trở thành một trong những ngành kinh tế hàng đầu thì phải đặt nó trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của quốc gia. Chiến lược ưu tiên phát triển du lịch này phải thông qua một hệ thống cơ chế chính sách đồng bộ nhằm huy động mọi nguồn lực để thực hiện đưa du lịch phát triển với tốc độ cao và vững chắc. Hệ thống cơ chế chính sách phải xuất phát từ những đặc trưng của du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, có tính liên ngành, liên vùng, xã hội hóa cao, mang tính toàn cầu hóa, khu vực hóa. Thứ hai, tăng cường đầu tư, phát triển cơ sở hạ tầng du lịch.Chính phủ Thái Lan chú trọng đầu tư cho phát triển du lịch quốc tế thông qua các chính sách: Đầu tư quy hoạch và phát triển đường giao thông có hệ thống và hiện đại góp phần rút ngắn thời gian đi lại cho du khách.Đầu tư mở rộng cơ sở lưu trú và vui chơi giải trí, các khu du lịch và các quần thể du lịch để tăng nguồn thu và tăng khả năng hấp dấn khách đến nhiều lần.Đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch, đào tạo và hình thành một đội ngũ hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Thứ ba, có chính sách giá dịch vụ hợp lý để thu hút du khách nước ngoài.Thứ tư, tăng cường maketing du lịch với sự tham gia của Chính phủ.Một nét nổi bật trong chính sách du lịch ở Thái Lan là Chính phủ trực tiếp làm tiếp thị du lịch. Các quan chức nước này luôn đặt mục tiêu tìm kiếm khách hàng thường xuyên cho ngành du lịch nước nhà.Thái Lan thường đưa giá chào tour du lịch hấp dẫn cho các nhà lãnh đạo cao cấp của các công ty nước ngoài. Khuyến khích đặt đại diện du lịch quốc gia dưới hình thức văn phòng đại diện hay đại diện du lịch để làm công tác xúc tiến, quảng bá, nghiên cứu thị trường thu hút khách vào nước mình.2.2.2.Xuất khẩu dịch vụ vận tải – logisticsNhờ vào lợi thế vị trí địa lý chiến lược, Thái Lan đặt mục tiêu phát triển trở thành điểm trung chuyển Logistics trong khu vực. Triển vọng kế hoạch này ngày càng được củng cố thêm bởi việc tăng cường thương mại biên mậu tại tiểu vùng Mekong lớn GMS4, cũng như việc thực thi cộng đồng kinh tế ASEAN Economic Community (AEC) từ năm 2016. Để đạt được mục tiêu phát triển xuất khẩu dịch vụ logistic, Thái Lan đưa ra một số các chính sách:Thứ nhất, xây dựng các tuyến giao thông hành lang trong khu vực.Ngành dịch vụ Logistics Thái Lan được hỗ trợ đáng kể từ kết quả gia tăng sản lượng nhanh chóng của ngành công nghiệp, và kế hoạch xây dựng các tuyến giao thông hành lang trong khu vực. Thứ hai, cho phép khu vực tư nhân được xây dựng các điểm kiểm soát biên giới, bao gồm việc xây dựng các đường giao thông biên giới và chuyển đổi 10 điểm kiểm soát tạm thời thành các điểm kiểm soát thường xuyênTrong khối ASEAN, Malaysia là quốc gia có trao đổi ngoại thương lớn nhất với Thái Lan. Hội đồng thương mại Thái Lan Board of Trade dự báo rằng, thương mại biên giới (Crossborder Trade) với các quốc gia láng giềng Malaysia, Myanmar, Laos và Cambodia trong năm 2014 sẽ tiếp tục tăng 7%, kéo theo đó là xuất khẩu dịch vụ Logistic của đất nước này cũng tăng trưởng. Giá trị kim ngạch trao đổi thương mại biên giới năm 2013 đã đạt xấp xỉ 30 tỷ , chiếm khoảng 70% toàn bộ giá trị kim ngạch ngoại thương với bốn quốc gia láng giềng này. Nhằm tạo động lực thúc đẩy, phòng Thương mại Thai Chamber of Commerce đưa ra khuyến nghị rằng, cho phép khu vực tư nhân được xây dựng các điểm kiểm soát biên giới, bao gồm việc xây dựng các đường giao thông biên giới và chuyển đổi 10 điểm kiểm soát tạm thời thành các điểm kiểm soát thường xuyên. Hiện tại đang tồn tại 34 cửa khẩu thường xuyên.Thứ ba, triển khai mạng lưới Logistics điện tử ELogistics; Thủ tục hải quan điện tử tại các cửa khẩu vùng GMS.Nhiều giải pháp từ phía Chính phủ đã tác động nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong đó, phải kể đến việc triển khai mạng lưới Logistics điện tử ELogistics; Thủ tục hải quan điện tử tại các cửa khẩu vùng GMS; và việc thiết lập Trung tâm dịch vụ xuất khẩu một cửa “One Stop Export Service Center” là một đơn vị liên kết của 14 tổ chức liên đới tới hoạt động xuất khẩu nhằm đẩy nhanh việc giải quyết các thủ tục xuất khẩu. Thứ tư, thiết lập các trạm trung chuyển đa phương thức tại các nút vận chuyển chiến lược.Nhằm chuyển đổi phương thức vận tải theo hướng tăng tỷ trọng vận tải đường sắt và giảm tỷ trọng vận tải đường bộ trong dài hạn, các chuyên gia đề xuất giải pháp trước mắt là thiết lập các trạm trung chuyển đa phương thức tại các nút vận chuyển chiến lược, với các trang thiết bị hiện đại nhằm rút ngắn thời gian trung chuyển Container. Ngay cả các phương tiện cơ giới cũng cần phải được đổi mới theo hướng chuẩn hóa ví dụ như lắp đặt chế độ vận hành thông minh, tối ưu hóa cung đường với hỗ trợ hệ thống định vị GPS, hoặc ứng dụng các công nghệ vận chuyển mới như giá xếp kệ hàng nhiều lớp v.v. Để duy trì được năng lực cạnh tranh cao của ngành công nghiệp Thái Lan phải kể tới đóng góp của chiến lược Logistics định hướng sản xuất tinh gọn thông qua mô hình quản trị cung ứng nhanh chóng “Justintime”. Thứ năm, tăng cường phối hợp hoạt động kinh doanh với các quốc gia láng giềng.Ủy ban quản lý bất động sản công nghiệp Thái Lan Industrial Estate Authority of Thailand (IEAT) dự kiến xây dựng một khu dịch vụ Logistics nằm ở biên giới với Lào tại thành phố Chiang Rai. Thứ sáu, khuyến khích các doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư.Chính phủ Thái Lan đang khuyến khích các doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư vào các dịch vụ logistics tích hợp song song với quản lý có hiệu quả sản xuất và chuỗi cung ứng sản phẩm. Trong đó đặc biệt khuyến khích đầu tư vào công nghệ thông tin để thực hiện quản lý và kiểm soát các hoạt động logistics.2.3.Đánh giá chính sách xuất khẩu dịch vụ của Thái Lan2.3.1.Ưu điểmKhuyến khích các công ty vừa và nhỏ hay cá nhân có thể XKDV. Điển hình là XKDV tại chỗ, với nguồn vốn đã được đầu tư vào cơ sở vật chất ngay trong nước, có thể đồng thời cung cấp dịch vụ cho cả người tiêu dùng trong và ngoài nước.Nâng cao vị trí của Thái Lan trong lĩnh vực xuất khẩu dịch vụ.Giới thiệu và tạo ấn tượng tốt đẹp đối với những đối tượng sử dụng dịch vụ xuất khẩu của Thái Lan.Hỗ trợ và thúc đẩy xuất khẩu các dịch vụ đem lại nguồn cung ngoại tệ, phát triển kinh tế Thái Lan.2.3.2.Nhược điểmChính phủ Thái Lan chú trọng vấn đề xuất khẩu dịch vụ có thể làm cho ngành dịch vụ phục vụ nội địa chưa được quan tâm và phát triển.Chính sách xuất khẩu dịch vụ với phương thức “tiêu dùng dịch vụ ngoài lãnh thổ” có thể dẫn đến nhiều vấn đề xã hội từ bên ngoài đem lại như làm tình hình an ninh không được đảm bảo, ô nhiễm môi trường tăng cao. 3.CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ THÁI LAN VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆT NAM3.1.Những vấn đề đặt ra trong xuất khẩu dịch vụ của Việt NamQuy mô XKDV nói chung còn nhỏTỷ trọng kim ngạch XKDV trong tổng kim ngạch xuất khẩu còn rất nhỏ: năm 2011 chỉ chiếm 8,4%. Tỷ trọng của khu vực dịch vụ trong nền kinh tế còn thấp, chiếm khoảng trên 35% trong khi nhiều nước, tỷ lệ này đã lên đến 7080%. Tăng trưởng XKDV mới chỉ chủ yếu tận dụng các lợi thế có sẵn chứ chưa tập trung vào việc tạo lập, phát triển các lợi thế cạnh tranh, mới tập trung phát triển theo chiều rộng chứ chưa theo chiều sâu, chưa đuổi kịp xu hướng chung của thế giới là chuyển sang nền kinh tế tri thức. Cơ cấu XKDV còn một số bất hợp lýDịch vụ du lịch chiếm tỷ trọng cao nhất (66,8 %) trong tổng kim ngạch XKDV Việt Nam năm 2014 nhưng tốc độ tăng còn thấp và “mật độ” khách du lịch quốc tế đến Việt Nam cũng chưa nhiều so với của các nước trong khu vực và trên thế giới, chưa tương xứng với tiềm năng vốn có. Bảng 3.1: Xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam chia theo nhóm ngành 2005 – 2014 Đơn vị: triệu USD Năm2005200620072008200920102011201220132014Du lịch2.3002.8503.7503.9303.0504.4505.7106.8507.2507.330Vận tải1.1671.5401.8792.3562.0622.3062.2272.0702.2302.320Tài chính220270332230175192208150183175BC VT10012011080124137145138140145Bảo hiểm45506560657081646058Chính phủ33404550100105110110125137DV khác400230279300190200210238722805Tổng số4.2655.1006.4607.0065.7667.4608.6919.62010.71010.970 Nguồn: Tổng cục thống kêNgoài dịch vụ vận tải và du lịch chiếm phần lớn tỷ trọng XKDV của Việt Nam, một số ngành dịch vụ khác chỉ chiếm tỷ trọng rất nhỏ, như dịch vụ bảo hiểm chiếm 0,5%, dịch vụ bưu chính viễn thông chiếm 1,3%, dịch vụ tài chính cũng chỉ chiếm 1,6% trong tổng kim ngạch XKDV của Việt Nam năm 2014. Điều này cũng phần nào cho thấy sự kém phát triển của ngành tài chính trong nước, trong khi đây là ngành có vai trò rất quan trọng trong việc tài trợ vốn của hầu hết các ngành trong nền kinh tế, và rất cần thiết phải được phát triển nếu muốn hỗ trợ cho các ngành khác và nền kinh tế đi lên. Năng lực cung cấp dịch vụ của Việt Nam còn yếu.Do dịch vụ phần lớn phụ thuộc vào con người, doanh thu từ dịch vụ sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều khi nguồn nhân lực phục vụ trong ngành dịch vụ còn thiếu, yếu trong trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kinh nghiệm… Từ đó, chất lượng trong các giao dịch cũng không cao thể hiện ở tính chuyên nghiệp, tác phong công nghiệp, hơn nữa giá dịch vụ cũng chưa có khả năng cạnh tranh cao. Các chính sách về XKDV còn chưa thực sự hiệu quả.Tuy trong thời gian qua, Đảng và Nhà nước đã ban hành rất nhiều văn bản, nghị quyết thể hiện quyết tâm phát triển mạnh mẽ về số lượng cũng như chất lượng các ngành dịch vụ, song vẫn chưa đạt được kết quả như mong muốn do hiệu lực triển khai còn kém, nhập siêu dịch vụ của Việt Nam trong thời gian gần đây vẫn còn rất cao và không có xu hướng giảm. Còn nhiều yếu kém trong quản lý Nhà nước và hiệu lực pháp lý.Khu vực dịch vụ gồm rất đa dạng các loại hình dịch vụ nên mỗi Bộ sẽ tham gia quản lý một nhóm dịch vụ nhất định, tuy nhiên đôi khi vẫn có sự chồng chéo trách nhiệm của nhau do một ngành dịch vụ có thể liên quan đến nhiều ngành dịch vụ khác mà giữa các Bộ lại không có sự phối hợp cũng như phân chia trách nhiệm hợp lý. Vấn đề độc quyền của các doanh nghiệp nhà nước còn khá phổ biến. Điều này không những hạn chế sự phát triển của khu vực tư nhân mà còn làm giảm sự cạnh tranh trong khu vực dịch vụ, chất lượng dịch vụ do đó cũng không được cải thiện nhiều. Mặc dù, nhiều dịch vụ công đã được xã hội hóa từ giữa những năm 1990, nhưng hiện nay, cũng do những hạn chế trong triển khai chiến lược, mà số lượng các doanh nghiệp tư nhân tham gia cung cấp dịch vụ vẫn còn chưa nhiều.3.2.Áp dụng bài học kinh nghiệm của Thái Lan cho phát triển xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam Thứ nhất, cần phải chú trọng phát triển mạnh mẽ các ngành dịch vụ của Việt Nam, xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về quy mô và chất lượng phục vụ của các ngành dịch vụ này. Từ đó sẽ có một lượng khách hàng trong nước ổn định và quảng bá các hình ảnh tốt đẹp đó ra thị trường nước ngoài, đây cũng là một bước quan trọng để phát triển XKDV của Việt Nam. Muốn vậy, Chính phủ cần phải có những chương trình đầu tư thích hợp cho ngành dịch vụ, với nhiều chính sách khuyến khích phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.Thứ hai, quản lý Nhà nước trong lĩnh vực dịch vụ cần phải được cải thiện cho hiệu quả hơn, với hệ thống luật pháp điều chỉnh ngành dịch vụ, XKDV rõ ràng và ổn định. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho việc kinh doanh của các doanh nghiệp tham gia hoạt động này. Thứ ba, Việt Nam nên tích cực tham gia ký kết các hiệp định song phương và đa phương với các nước có thị trường XKDV tiềm năng. Bằng cách này, các rào cản về nhiều mặt sẽ được giảm thiểu hay xóa nhòa, giúp doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập sâu hơn vào thị trường các quốc gia khác, nơi vốn được nhà nước hỗ trợ, bảo vệ khá chặt chẽ ở nhiều nước nhằm giúp đỡ ngành dịch vụ nước họ phát triển. Thứ tư, Việt Nam cần có những chính sách hỗ trợ, tạo bước phát triển vượt bậc cho ngành công nghệ thông tin để cải thiện hệ thống thống kê thông tin, dữ liệu một cách chính xác, kịp thời. Tuy Việt Nam đã có những quan tâm nhất định đến sự phát triển của ngành này, nhưng hầu như vẫn chưa coi công nghệ thông tin như một phần quan trọng cho việc phát triển dịch vụ và XKDV. Vì thế, Chính phủ cần phải có các chiến lược cụ thể hơn, liên kết chặt chẽ hơn giữa công nghệ thông tin với các ngành khác, chỉ đạo doanh nghiệp dịch vụ áp dụng công nghệ thông tin trong các công đoạn của quá trình cung cấp. Thứ năm, Việt Nam cũng có thể xây dựng các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp XKDV phù hợp như việc thành lập các diễn đàn phát triển XKDV thành công, từ đó sẽ giúp doanh nghiệp phát triển theo đúng hướng và có nguồn giải đáp các thắc mắc về tình hình phát triển dịch vụ trên thế giới. Điều này là hoàn toàn có thể và đặc biệt hữu ích do ngành dịch vụ ở Việt Nam và đặc biệt là XKDV còn rất non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm phát triển, trong khi phải cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài với quy mô lớn, nhiều kinh nghiệm và rất có uy tín trên thị trường.Thứ sáu, Việt Nam cần đẩy mạnh việc đầu tư quy hoạch xây dựng cơ sở hạ tầng, giao thông vận tải đồng bộ nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang hội nhập ngày càng sâu rộng vào nề Kinh tế quốc tế như hiện nay. Với tình trạng thiếu hụt cơ sở hạ tầng, Việt Nam rất dễ mất đi những cơ hội đầu tư mà hội nhập kinh tế đem lại.Thứ bảy, Việt Nam cần tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ cung cấp cho doanh nghiệp nguồn vốn nhân sự chất lượng cao góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh trước các đối thủ. Qua đó góp phần thực hiện tốt chiến lược chung về nhân sự của một doanh nghiệp và cao hơn là chiến lược chung về nhân sự của quốc gia.3.3.Triển vọng phát triển xuất khẩu dịch vụ ở Việt Nam Việt Nam hiện có rất nhiều cơ hội và triển vọng phát triển khu vực dịch vụ để đẩy mạnh xuất khẩu như: Cơ hội từ hội nhập quốc tếViệt Nam, sau khi gia nhập WTO, có nhiều cơ hội hơn để mở rộng thương mại dịch vụ với những nước đang phát triển khác, từ đó thúc đẩy việc thành lập các liên doanh cũng như nhiều thỏa thuận hợp tác khác, đặc biệt trên cơ sở khu vực. Các liên minh khu vực này sẽ có nhiều tiềm năng cạnh tranh hơn với các nước phát triển trên thị trường dịch vụ. Hơn nữa, các nước thành viên có thể trao đổi, phát triển thêm nhiều kỹ năng và kinh nghiệm, từ đó uy tín cũng như khả năng của từng thành viên cũng được nâng cao, tiến tới cạnh tranh độc lập với các doanh nghiệp khác trên thế giới. Việc mở cửa khu vực dịch vụ là một trong các yêu cầu bắt buộc khi gia nhập WTO. Việt Nam đã cam kết mở cửa 11 ngành dịch vụ, trong đó gồm khoảng 110 phân ngành dịch vụ trong tổng số 12 ngành và 155 phân ngành dịch vụ (VCCI). Các doanh nghiệp Việt Nam được hưởng lợi rất nhiều từ các cam kết tự do hóa trong dịch vụ cũng như thương mại dịch vụ của Việt Nam, rào cản tiếp cận thị trường dần dần được xoá bỏ, giảm bớt từ đó cũng có nhiều cơ hội hơn để XKDV ra nước ngoài. Cơ hội từ đầu tư nước ngoàiViệt Nam trong nhiều năm qua luôn được đánh giá là một địa điểm hấp dẫn đối với các nhà đầu tư và các tổ chức tài trợ nước ngoài, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Do vậy, Việt Nam có nhiều cơ hội XKDV tới ngay các nhà đầu tư nước ngoài tại Việt Nam, từ đó mở rộng các cơ hội xuất khẩu thêm ra nước ngoài. Hơn nữa, sự có mặt của các doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam còn tạo cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước học tập những thông lệ quốc tế tốt nhất cũng như được chuyển giao công nghệ thông qua các doanh nghiệp liên doanh, liên kết; nhiều việc làm được tạo ra hơn, tốc độ tăng trưởng được đảm bảo để đạt được các mục tiêu quốc gia. Nhận thức của Chính phủ và các doanh nghiệp Việt Nam về tầm quan trọng của dịch vụ và XKDV ngày càng tiến bộ. Chính phủ đã có những định hướng chuyển dịch cơ cấu kinh tế trong các năm tới với tỷ trọng dịch vụ trong GDP ngày càng cao. Đã có nhiều cải cách, sửa đổi trong một số văn bản pháp luật quan trọng (như luật Đất đai, luật Cạnh tranh…), và hứa hẹn sẽ có những sửa đổi, bổ sung ở nhiều luật khác (đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ) trong thời gian tới. Chính phủ cũng đã xây dựng bản báo cáo “Chiến lược tổng thể phát triển ngành dịch vụ tới năm 2020 và tầm nhìn tới năm 2025” thuộc dự án Mutrap; trong đó thể hiện quyết tâm hội nhập quốc tế về dịch vụ, và cam kết hỗ trợ mạnh mẽ ngành dịch vụ của Chính phủ Việt Nam. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam cũng đã tham gia rất nhiều vào việc cung cấp dịch vụ (một nửa số doanh nghiệp trên thị trường là doanh nghiệp dịch vụ), tuy còn hoạt động nhỏ lẻ nhưng đã có mặt ở hầu hết các ngành dịch vụ chính hiện có trên thế giới, trong đó nhiều ngành đã xuất khẩu thành công.3.4.Một số giải pháp nhằm phát triển xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam Thứ nhất, nâng cao nhận thức về vai trò của dịch vụ, xuất khẩu dịch vụ trong nền kinh tế.Trước hết, cần phải có quy định cụ thể về XKDV trong luật, đây là yếu tố đầu tiên, ảnh hưởng đến mọi hoạt động của doanh nghiệp dịch vụ. Ngoài ra, do dịch vụ có tính vô hình, các doanh nghiệp dịch vụ mới là các nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của hoạt động XKDV. Vì vậy, vấn đề quan trọng là các doanh nghiệp này phải biết “tự thân vận động”, xây dựng lòng tin ở khách hàng, liên tục đổi mới, sáng tạo, cải tiến chất lượng dịch vụ… Nếu thực hiện tốt được các điều trên, hoạt động XKDV của Việt Nam trong tương lai chắc chắn sẽ có nhiều khởi sắc.Thứ hai, bổ sung, hoàn thiện hệ thống pháp luật và các chính sách liên quan tới dịch vụ, xuất khẩu dịch vụ. Hiện nay, Việt Nam đã có khá nhiều luật liên quan đến hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ như luật doanh nghiệp, luật thương mại, luật ngân hàng, bộ luật hàng hải, luật viễn thông, luật du lịch… song hầu như chưa có nhiều luật về hoạt động thương mại dịch vụ hay XKDV trong những ngành dịch vụ này, gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp muốn thực hiện hoạt động XKDV. Vì vậy cần phải tiếp tục bổ sung, hoàn thiện những luật này cũng như xây dựng thêm những luật mới cho các ngành dịch vụ mới đang có khả năng phát triển cao. Thứ ba, tham gia tích cực vào các thỏa thuận, hợp tác về thương mại dịch vụ.Với Việt Nam, một nước đang phát triển, việc ký kết và thực hiện các hiệp định, hầu hết là với các nước phát triển, sẽ gặp rất nhiều khó khăn, bất lợi do vị thế kinh tế khác nhau giữa Việt Nam với các nước đó, nên nếu không thận trọng thì rất dễ trở thành nước nhập khẩu dịch vụ mạnh của những nước này.Vì vậy, cần phải có những đánh giá chính xác về tình hình phát triển của Việt Nam rồi đưa ra các lộ trình phát triển, mở cửa cụ thể, có lợi nhất và có thể thực hiện được cho Việt Nam khi ký kết các hiệp định song phương, đa phương. Và một điều quan trọng là Việt Nam cần phải thực hiện nghiêm túc các cam kết này để tạo thuận lợi, uy tín cho việc ký kết các hiệp định khác sau này.Thứ tư, cải tiến công tác thống kê, thu thập dữ liệu các ngành dịch vụ, xuất khẩu dịch vụ. Việt Nam cần có nhiều cải tiến, đổi mới trong công tác thống kê XKDV, áp dụng thống nhất các phương thức, chuẩn mực thống kê trong từng ngành dịch vụ, khuyến khích sự sáng tạo, phát triển thêm các phương thức thống kê mới, phù hợp nhất với đặc thù của Việt Nam. Cần có sự phối hợp hiệu quả giữa các Bộ, ban, ngành với nhau và với Tổng cục thống kê trong thống kê về dịch vụ, XKDV, nhằm có được những số liệu nhanh chóng, phù hợp và chính xác nhất. Thêm vào đó, cần phải xây dựng và hoàn thiện hệ thống báo cáo và các quy định thống kê XKDV cho các ngành dịch vụ chủ yếu.Thứ năm, đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu về phát triển dịch vụ, xuất khẩu dịch vụ ở các trường đại học, các viện nghiên cứu.Cần có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại cho sinh viên và các cán bộ chuyên ngành dịch vụ, thương mại dịch vụ. Khuyến khích công tác nghiên cứu, thực tập thực tế của sinh viên và giáo viên trong nhà trường để có những phân tích đúng đắn phục vụ cho việc phát triển dịch vụ, XKDV của Việt Nam, rồi phổ biến các kết quả nghiên cứu đó ở dạng dễ hiểu tới các cơ quan quản lý các cấp để có những điều chỉnh chính sách phù hợp. Thứ sáu, thu hút đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực dịch vụ.Để thu hút được nguồn vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực dịch vụ, đầu tiên cần phải tạo ra một môi trường pháp lý thông thoáng, minh bạch cho các nhà cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, các hạn chế với nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài về đối xử quốc gia cũng phải dần được loại bỏ hay giảm bớt. Khuyến khích vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài FDI vào các ngành dịch vụ một cách đa dạng thay vì chủ yếu tập trung vào các mặt hàng xuất khẩu truyền thống.Thứ bảy, đẩy mạnh việc phát triển công nghệ thông tin trong các ngành dịch vụ, xuất khẩu dịch vụ Việt Nam cần phải có các chiến lược, chính sách phát triển CNTT hơn nữa, và đặc biệt phải có sự gắn kết với từng ngành dịch vụ, hoạt động XKDV bằng việc đào tạo cán bộ dịch vụ về CNTT hay cung cấp thêm một số kiến thức về dịch vụ cho các cán bộ có chuyên môn cao về công nghệ để việc ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp XKDV thêm chính xác và thích hợp. Thứ tám, tăng cường đầu tư phát triển nguồn lực cho xuất khẩu dịch vụ Do dịch vụ là vô hình, việc phát triển nó chủ yếu phải dựa vào các nguồn lực hữu hình như cơ sở vật chất, và nguồn nhân lực, và đặc biệt với XKDV, các yếu tố trên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết khi mọi công đoạn đều phải được thực hiện tốt hơn để cạnh tranh được trên thị trường quốc tế. Đầu tư vào cơ sở vật chất: Trước hết cần tập trung phát triển những ngành cơ sở, tạo tiền đề cho các ngành khác như đường sá, điện lực, viễn thông… Cơ sở vật chất phải được nâng cấp lên trình độ khu vực, quốc tế với các trang thiết bị hiện đại để khuyến khích các cá nhân, tổ chức nước ngoài đến Việt Nam sử dụng dịch vụ của Việt Nam và người Việt Nam không cần dùng dịch vụ nước ngoài. Ngoài ra, cần tăng đầu tư Nhà nước cho phát triển dịch vụ với công nghệ cao, phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế dịch vụ, kinh tế tri thức trên thế giới. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực: Cần phải có chiến lược đầu tư tốt trong công tác đào tạo và tuyển dụng nguồn lực cho ngành dịch vụ để đáp ứng được yêu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao. Ngoài ra, cần tranh thủ hợp tác quốc tế để tiếp thu các chuyên môn và kinh nghiệm; đào tạo những chuyên gia đầu ngành trong việc soạn thảo chiến lược, hoạch định chính sách để có được những bước đi đúng đắn cho XKDV của Việt Nam.Thứ chín, triển khai các chương trình xúc tiến xuất khẩu dịch vụ. Ngành dịch vụ, XKDV của Việt Nam còn non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm phát triển, cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài hơn hẳn chúng ta về mọi mặt. Do đó, rất cần thiết phải có các chương trình xúc tiến XKDV để hỗ trợ các doanh nghiệp dịch vụ nói chung và hoạt động XKDV của Việt Nam nói riêng. Một hoạt động cần thiết của chương trình xúc tiến này là tạo và duy trì một diễn đàn chuyên về XKDV với các chuyên gia tư vấn đầu ngành, giúp giải đáp thắc mắc của các doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh. Song song, diễn đàn cũng cần có các cuộc khảo sát thị trường, xây dựng và quảng bá thương hiệu, tổ chức các sự kiện xúc tiến để đảm bảo hoạt động hiệu quả nhất.  KẾT LUẬNDịch vụ là một lĩnh vực mà mỗi quốc gia đều rất chú ý trong thúc đẩy và phát triển nền kinh tế. Chính vì thế, tăng trưởng xuất khẩu dịch vụ của mỗi quốc gia luôn là một mục tiêu được đặt lên hàng đầu trong các chính sách phát triển kinh tế của mỗi chính phủ. Đối với một đất nước như Thái Lan, nơi mà tỉ trọng ngành dịch vụ ngày càng cao trong nền kinh tế thì các chính sách phát triển càng được chú trọng mạnh mẽ.Qua nghiên cứu, nhóm chúng em đã phân tích những thực trạng trong phát triển ngành dịch vụ của Thái Lan giai đoạn từ 2006 – 2015. Quá trình đánh giá các chính sách bắt đầu từ các chính sách dành cho ngành dịch vụ của họ, tiếp đó là đi sâu vào phân tích các chính sách một số ngành mà họ có thế mạnh, những ngành dịch vụ điển hình. Từ những phân tích thu được, tiến hành đánh giá tổng quan toàn bộ quá trình nghiên cứu, tổng thế và thực trạng thực hiện các chính sách trong xuất khẩu dịch vụ của Thái Lan. Cùng trong khu vực ASEAN, văn hoá có một số điểm tương đồng, nên Việt Nam và Thái Lan có thể giao lưu và chia sẻ các chính sách đẩy mạnh phát triển các ngành dịch vụ, học tập kinh nghiệm trong một số ngành mà Thái Lan có thế mạnh, có thể kể đến như du lịch. Những bài học kinh nghiệm rút ra là rất quý báu, từ đó có thể căn cứ vào tình hình thực tiễn phát triển xuất khẩu dịch vụ tại Thái Lan để đưa ra những giải pháp phù hợp đẩy mạnh và nâng cao chất lượng phục vụ, từng bước đưa ngành dịch vụ thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp vào sự phát triển của đất nước.4.TÀI LIỆU THAM KHẢO1. Phan Huy Đường Đỗ Hữu Tùng, 2011, Xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam: Thực trạng và giải pháp, Tạp chí Kinh tế Dự báo, số 497, tr.2224.2. TS.Hà Văn Hội, 2010, Chính sách xuất khẩu dịch vụ trong điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội.3. Nguyễn Thái Ngọc Anh, 2009, Đẩy mạnh một số loại hình dịch vụ kinh nghiệm thế giới và bài học cho Việt Nam, Đại học Ngoại Thương.4. TS. Phạm Hùng Tiến, 2016, Hội nhập cộng đồng Kinh tế ASEAN – góc nhìn từ ngành dịch vụ Logistics Thái Lan và vận dụng kinh nghiệm phát triển Logistics tại Việt Nam, Đại học Kinh tế Đại học quốc gia Hà Nội. http:dl.ueb.edu.vnbitstream124789081Pham%20Hung%20Tien.pdf5. TS. Hà Văn Hội, 2009, Xuất khẩu dịch vụ Việt Nam trong bối cảnh khủng hoảng tài chính toàn cầu, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh 25 (2009) 176 – 184. http:tapchi.vnu.edu.vnkt_3_09b5.pdf6. Trang web Tổng cục thống kê: Xuất nhập khẩu dịch vụ: https:www.gso.gov.vndefault.aspx?tabid=720

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Thái Lan quốc gia có kinh tế đứng thứ hai khu vực Đông Nam Á với GDP thu nhập bình quân đầu người cao Nền kinh tế tăng trưởng chủ yếu dựa vào xuất tỉ trọng GDP khu vực dịch vụ chiếm 52,4% năm 2012 Điều cho thấy ngành dịch vụ có vai trò quan trọng cấu kinh tế Thái Lan Các ngành dịch vụ Thái Lan phát triển đa dạng đáng phải kể tới số ngành xuất dịch vụ có tiếng, đóng góp vào GDP đất nước du lịch, làm đẹp, y tế hay giáo dục Từ năm 2006 đến năm 2015, kinh tế Thái Lan có nhiều biến động, sách phủ thay đổi không ngừng theo vòng xoáy thay đổi thể chể trị Thái Lan Tuy nhiên dù hoàn cảnh nào, xuất dịch vụ mạnh phần quan trọng kinh tế Thái Lan Thái Lan đất nước gần Việt Nam với kinh tế đáng học hỏi Với việc quốc gia có tiếng giới xuất dịch vụ, Thái Lan đầu tỏng khu vực sách để thúc đẩy phát triển ngành dịch vụ, đặc biệt tích cực xuất ngành dịch vụ - nơi mà giá trị gia tăng cao Rõ ràng, Những mà Thái Lan làm xuất dịch vụ học lớn cho Việt Nam Chính vậy, bên cạnh việc tìm hiểu sách, nhóm rút số học kinh nghiệm cho Việt Nam việc đẩy mạng thúc đẩy xuất dịch vụ Qua sưu tầm tài liệu tìm hiểu, với đề tài nhận “Chính sách xuất dịch vụ Thái Lan giai đoạn 2006 – 2015 Thực trạng học kinh nghiệm”, nhóm chúng em chắt lọc đưa đề cương chi tiết với toàn nội dung bám sát chủ đề thuyết trình CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm Xuất dịch vụ (XKDV) hoạt động quan trọng thương mại dịch vụ, hoạt động hiểu việc người cung ứng dịch vụ gồm thể nhân pháp nhân cung cấp dịch vụ theo bốn phương thức quy định Hiệp định chung thương mại dịch vụ (GATS/ WTO), là: Cung cấp qua biên giới; Tiêu dùng lãnh thổ; Hiện diên thương mại; Hiện diên thể nhân Ngoài ra, Hệ thống tài khoản quốc gia (SNA) Liên Hiệp Quốc Bảng cán cân toán Quỹ tiền tệ quốc tế IMF thống khái niệm XKDV, theo đó, XKDV “việc người cư trú cung cấp cho người phi cư trú mục đích thương mại” 1.2 Đặc điểm xuất dịch vụ Từ khái niệm thương mại dịch vụ XKDV, ta thấy số điểm khác biệt XKDV so với xuất hàng hóa như:  XKDV ý muốn chủ quan người xuất Ví dụ người nước đến Việt Nam, trọ khách sạn khách sạn đương nhiên trở thành nhà XKDV mà thực tế không chủ định từ trước Trong trường hợp này, người tiêu dùng dịch vụ người chủ động yêu  cầu cung cấp dịch vụ XKDV không đòi hỏi nguồn vốn đầu tư Điển hình XKDV chỗ, với nguồn vốn đầu tư vào sở vật chất nước, đồng thời  cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng nước Hoạt động XKDV phụ thuộc nhiều vào uy tín công ty thị trường Đối với dịch vụ, đặc tính vô hình, khó lượng hóa, tiêu chuẩn hóa nên uy  tín yếu tố định kết hoạt động XKDV XKDV gặp phải nhiều khó khăn từ rào cản kinh tế, trị, văn hóa, xã hội Điều có ảnh hưởng lớn đến việc phát triển XKDV đặc biệt từ nước phát triển sang nước phát triển 1.3 Một số loại hình xuất dịch vụ  Xuất dịch vụ du lịch Theo bảng phân loại ngành dịch vụ WTO, dịch vụ du lịch gồm có: dịch vụ khách sạn, nhà hàng (gồm ăn uống); dịch vụ đại lý lữ hành công ty điều hành tour; dịch vụ hướng dẫn du lịch; dịch vụ khác XKDV du lịch có hiệu kinh tế cao so với xuất hàng hóa dịch vụ có tính vô hình, nên tiết kiệm chi phí đóng gói, vận chuyển, … Hơn dịch vụ du lịch đòi hỏi công nghệ phức tạp, mà chủ yếu khai thác tài nguyên thiên nhiên, văn hóa đất nước XKDV du lịch giúp tạo nhiều việc làm góp phần giảm thất nghiệp, tạo cầu nối văn hóa dân tộc giới  Xuất dịch vụ vận tải – logistics Dịch vụ logistics chuỗi hoạt động có thu mua, vận tải, giao nhận, kho bãi, phân phối sản phẩm, quản lý hàng tồn kho… để tạo hiệu tối ưu cho sản xuất kinh doanh XKDV vận tải – logistics giống XKDV du lịch có ý nghĩa lớn tới phát triển kinh tế quốc gia, ngành khác kinh tế giới hầu hết phụ thuộc nhiều vào ngành vận tải Và vậy, tiềm phát triển ngành lớn  Xuất dịch vụ tài – ngân hàng Theo WTO, dịch vụ tài bao gồm: dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan (trong có bảo hiểm trực tiếp, tái bảo hiểm, trung gian bảo hiểm môi giới, đại lý…) dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác (gồm cho vay, nhận ký quỹ, đặt cọc, chuyển tiền, bảo lãnh, cho thuê tài chính…) Lợi ích XKDV tài chính: XKDV tài có nhiều lợi ích tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm Ngoài nước nhập dịch vụ có số lợi ích như: chuyển giao công nghệ phát triển kỹ cho nguồn nhân lực nước  Xuất dịch vụ giáo dục Trong bảng phân loại ngành dịch vụ WTO, dịch vụ giáo dục phân thành: dịch vụ giáo dục sở; dịch vụ giáo dục trung học; dịch vụ giáo dục nâng cao; dịch vụ giáo dục người lớn; dịch vụ giáo dục khác XKDV giáo dục chiếm phần quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội quốc gia, lợi ích kinh tế mang lại, hoạt động góp phần không nhỏ vào phát triển tri thức nhân loại, giúp giao lưu văn hóa Ngoài ra, XKDV giáo dục có tác động đến cán cân thương mại quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển, nơi chủ yếu nhập dịch vụ giáo dục  Xuất dịch vụ viễn thông Trong bảng phân loại ngành dịch vụ WTO, dịch vụ viễn thông gồm có dịch vụ điện thoại tiếng, dịch vụ telex, điện báo, fax, thư điện tử, thu thập thông tin sở liệu mạng… đó, dịch vụ di động ngày ưa chuộng hơn, lấn át dịch vụ cố định tính linh hoạt thuận tiện Ngành viễn thông có vai trò quan trọng giới ngày nay, với vai trò kết nối người giúp hoạt động trao đổi liên lạc diễn nhanh thuận tiện Cùng theo xu chung giới, ngành dịch vụ năm gần có thay đổi rõ rệt điển hình việc chuyển từ độc quyền sang cạnh tranh, theo đó, người tiêu dùng có nhiều lợi ích 1.4 Vai trò xuất dịch vụ  Giúp phát triển kinh tế Tỷ trọng khu vực dịch vụ kinh tế cao, khoảng 60- 70% nước phát triển 30-50% nước phát triển, XKDV giới giúp nhiều nước giới giảm thâm hụt hay chí góp phần quan trọng làm thặng dư thêm cán cân xuất nhập quốc gia Vì vậy, phát triển dịch vụ nói chung XKDV nói riêng có ảnh hưởng lớn đến phát triển chung kinh tế  Góp phần hỗ trợ ngành kinh tế phát triển Khi dịch vụ phát triển số lượng chất lượng, XKDV theo phát triển Khi XKDV phát triển đủ mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành kinh tế khác phát triển, ngành dịch vụ mà điển hình ngành vận tải, du lịch, tài – ngân hàng…có liên hệ mật thiết đến ngành kinh tế khác nhiều mặt Hơn nữa, giống xuất hàng hóa, XKDV góp phần tạo nguồn vốn ngoại tệ chủ yếu cho hoạt động nhập (nguyên liệu đầu vào, máy móc kỹ thuật…), tiếp tục chu kỳ sản xuất nhiều ngành kinh tế  Tạo công ăn việc làm Với tỷ trọng ngày lớn dịch vụ XKDV GDP, số lượng việc làm tạo khu vực dịch vụ nhiểu hầu Ở nước phát triển, tỷ trọng phủ nhận tập trung phát triển mạnh ngành dịch vụ để xuất khẩu, chắn giải việc làm cho nhiều người dân Ngoài ra, XKDV phát triển giúp thúc đẩy phân công lao động, tăng tỷ trọng dịch vụ cấu kinh tế Việc thay đổi phân công lao động thương mại dịch vụ phát triển góp phần tạo nhiều công ăn việc làm cho lĩnh vực sản xuất dịch vụ  Thu hút vốn đầu tư nước Việc thúc đẩy XKDV phát triển vừa làm tăng nguồn thu ngoại tệ vừa giúp thu hút đầu tư nước Khi doanh thu từ hoạt động XKDV tăng, nguồn vốn FDI nhanh chóng đổ vào để tham gia cung cấp dịch vụ, tận dụng hội Thêm vào đó, dịch vụ diện ngày nhiều hoạt động kinh tế quốc tế, hoạt động công ty đa quốc gia Đầu tư trực tiếp nước (FDI) vào ngành dịch vụ có tăng trưởng nhanh chóng, đặc biệt dịch vụ tài dịch vụ kinh doanh, kích thích áp lực cạnh tranh thị trường nước khiến công ty đa quốc gia phải tìm kiếm thị trường để phát huy lợi cạnh tranh họ CHƯƠNG 2: CHÍNH SÁCH XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA THÁI LAN GIAI ĐOẠN 2006 – 2015 2.1 Chính sách xuất dịch vụ Thái Lan Thứ nhất, Chính phủ có chương trình hỗ trợ, khuyến khích xuất khoản tài trợ tài cho doanh nghiệp vừa nhỏ để doanh nghiệp hoạt động hiệu hơn, động Năm 2013, Thương mại Thái Lan thông qua khoản ngân sách 67,5 triệu baht (hơn 2,1 triệu USD) nằm dự án hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ để giúp 500 doanh nghiệp loại đối phó với khó khăn xuất Khoản ngân sách giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia 81 hội chợ thương mại phối hợp với phái thương mại nước để thúc đẩy xuất hàng hóa, dịch vụ Vụ Xúc tiến thương mại quốc tế thuộc Bộ Thương mại Thái Lan ước tính có khoảng 33.000 doanh nghiệp vừa nhỏ nước cần tới hỗ trợ phủ Vụ Xúc tiến thương mại quốc tế xem xét mở rộng dự án tới địa phương để giúp đỡ thêm nhiều doanh nghiệp Chính sách xuất số ngành dịch vụ điển hình Thái Lan Thứ hai, xóa bỏ rào cản hoạt động XKDV Thái Lan thông qua việc mở cửa thị trường, tích cực tham gia tổ chữ kinh tế giới Là nước thành viên sáng lập Khu vực Thương mại Tự ASEAN (AFTA), Thái Lan ngày không ngừng phát triển hoạt động hội nhập kinh tế giới Thái Lan thành viên cộng đồng kinh tế khu vực giới, ASEAN, ASEM, Hợp tác Kinh tế Châu Thái Bình Dương (APEC), Tổ chức Thương mại Thế giới tiếp tục tham gia đàm phán trình đàm phán thoả thuận thương mại tự hợp tác kinh tế chặt chẽ với nhiều quốc gia giới Thứ ba, đảm bảo thông tin liệu thống kê ngành dịch vụ xác Chính phủ Thái Lan nhận thức rằng, nguồn liệu nghèo nàn, sai lệch làm cho Nhà nước có đánh giá không ngành dịch vụ công việc mà tạo ra, gây khó khăn cho việc hoạch định chiến lược phát triển Thái Lan tập trung vào việc phát triển phương pháp đo lường, thống kê tiên tiến hỗ trợ cho việc lên sách định dịch vụ Hệ thống thống kê Thái Lan hệ thống phân cấp từ trung ương xuống địa phương Cơ quan Thống kê Quốc gia (NSO) với chức chủ yếu NSO không sản xuất liệu thống kê mà trung tâm xây dựng phân ngành thống kê Thái Lan Dựa cở sở phân ngành thống kê quốc tế, sử dụng so sánh thông tin liệu chuẩn hoá Thái Lan quốc tế Thứ tư, sách quy hoạch đầu tư xây dựng sở hạ tầng Thái Lan Thái Lan trọng đầu tư xây dựng sở hạ tầng, hệ thống đường bộ, đường sắt, hệ thống sân bay, bến cảng, khu công nghiệp, kho bãi đại Thái Lan xây dựng thành công hệ thống viễn thông, bưu điện, mạng internet thông suốt nước phục vụ cho hoạt động kinh doanh quốc tế Thứ năm, đào tạo nguồn nhân lực phát triển ngành dịch vụ Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, việc nâng cao thể chất, thực chất phát triển giáo dục, đào tạo, mà trọng tâm nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo Nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo trở thành mục tiêu theo đuổi hệ thống giáo dục Thái Lan Chính phủ Thái Lan cam kết bảo đảm tiếp cận bình đẳng với giáo dục suốt đời, đào tạo cho tất công dân Thái Lan để có kỹ sống cần thiết Bên cạnh đó, Chính phủ Thái Lan đưa hàng chục nghìn sinh viên nước để đào tạo sở học bổng Mục tiêu dự án nhằm tạo chuyên gia khoa học công nghệ hàng đầu lĩnh vực Những người nhận học bổng trở lại Thái Lan để làm việc sở nghiên cứu đào tạo Đặc biệt lĩnh vực dịch vụ y tế, Thái Lan đào tạo đội ngũ nhân viên y tế chuyên nghiệp với trình độ chuyên môn cao Mỗi năm Thái Lan đào tạo thêm khoảng bác sĩ, 12 nhân viên y tế để chăm sóc sức khỏe cho 100 nghìn dân Trước đó, để chuẩn bị cho tiến trình hội nhập khu vực, Bộ Y tế Thái Lan lên kế hoạch tăng số lượng y tá đào tạo hàng năm từ 8.000 người lên 10.000 người năm 2016 1.1 Chính sách xuất số ngành dịch vụ điển hình Thái Lan 1.1.1 Xuất dịch vụ du lịch Chính phủ Thái Lan trọng phát triển ngành du lịch Đặc biệt Chính phủ Thái Lan trọng thu hút khách du lịch quốc tế, phương thức xuất dịch vụ có hiệu cao Ngành du lịch Thái Lan xuất dịch vụ du lịch chủ yếu qua hình thức “tiêu dùng dịch vụ lãnh thổ” tức cung cấp dịch vụ du lịch cho khách nước đến Thái Lan, cộng với hình thức xuất chỗ mặt hàng lưu niệm cho khách du lịch quốc tế Để tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế, Chính phủ Thái Lan thực nhiều sách, cụ thể: Thứ nhất, coi trọng xây dựng chiến lược, kế hoạch sách thúc phát triển du lịch Chính phủ Thái Lan nhận thức rằng, muốn đưa du lịch trở thành ngành kinh tế hàng đầu phải đặt chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Chiến lược ưu tiên phát triển du lịch phải thông qua hệ thống chế sách đồng nhằm huy động nguồn lực để thực đưa du lịch phát triển với tốc độ cao vững Hệ thống chế sách phải xuất phát từ đặc trưng du lịch ngành kinh tế tổng hợp, có tính liên ngành, liên vùng, xã hội hóa cao, mang tính toàn cầu hóa, khu vực hóa Thứ hai, tăng cường đầu tư, phát triển sở hạ tầng du lịch Chính phủ Thái Lan trọng đầu tư cho phát triển du lịch quốc tế thông qua sách:  Đầu tư quy hoạch phát triển đường giao thông có hệ thống đại góp phần  rút ngắn thời gian lại cho du khách Đầu tư mở rộng sở lưu trú vui chơi giải trí, khu du lịch quần thể du lịch để tăng nguồn thu tăng khả hấp dấn khách đến nhiều lần  Đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch, đào tạo hình thành đội ngũ hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp Thứ ba, có sách giá dịch vụ hợp lý để thu hút du khách nước Thứ tư, tăng cường maketing du lịch với tham gia Chính phủ Một nét bật sách du lịch Thái Lan Chính phủ trực tiếp làm tiếp thị du lịch Các quan chức nước đặt mục tiêu tìm kiếm khách hàng thường xuyên cho ngành du lịch nước nhà Thái Lan thường đưa giá chào tour du lịch hấp dẫn cho nhà lãnh đạo cao cấp công ty nước Khuyến khích đặt đại diện du lịch quốc gia hình thức văn phòng đại diện hay đại diện du lịch để làm công tác xúc tiến, quảng bá, nghiên cứu thị trường thu hút khách vào nước 2.1.1 Xuất dịch vụ vận tải – logistics Nhờ vào lợi vị trí địa lý chiến lược, Thái Lan đặt mục tiêu phát triển trở thành điểm trung chuyển Logistics khu vực Triển vọng kế hoạch ngày củng cố thêm việc tăng cường thương mại biên mậu tiểu vùng Mekong lớn GMS4, việc thực thi cộng đồng kinh tế ASEAN Economic Community (AEC) từ năm 2016 Để đạt mục tiêu phát triển xuất dịch vụ logistic, Thái Lan đưa số sách: Thứ nhất, xây dựng tuyến giao thông hành lang khu vực Ngành dịch vụ Logistics Thái Lan hỗ trợ đáng kể từ kết gia tăng sản lượng nhanh chóng ngành công nghiệp, kế hoạch xây dựng tuyến giao thông hành lang khu vực Thứ hai, cho phép khu vực tư nhân xây dựng điểm kiểm soát biên giới, bao gồm việc xây dựng đường giao thông biên giới chuyển đổi 10 điểm kiểm soát tạm thời thành điểm kiểm soát thường xuyên Trong khối ASEAN, Malaysia quốc gia có trao đổi ngoại thương lớn với Thái Lan Hội đồng thương mại Thái Lan Board of Trade dự báo rằng, thương mại biên giới (Cross-border Trade) với quốc gia láng giềng Malaysia, Myanmar, Laos 10 Cambodia năm 2014 tiếp tục tăng 7%, kéo theo xuất dịch vụ Logistic đất nước tăng trưởng Giá trị kim ngạch trao đổi thương mại biên giới năm 2013 đạt xấp xỉ 30 tỷ $, chiếm khoảng 70% toàn giá trị kim ngạch ngoại thương với bốn quốc gia láng giềng Nhằm tạo động lực thúc đẩy, phòng Thương mại Thai Chamber of Commerce đưa khuyến nghị rằng, cho phép khu vực tư nhân xây dựng điểm kiểm soát biên giới, bao gồm việc xây dựng đường giao thông biên giới chuyển đổi 10 điểm kiểm soát tạm thời thành điểm kiểm soát thường xuyên Hiện tồn 34 cửa thường xuyên Thứ ba, triển khai mạng lưới Logistics điện tử E-Logistics; Thủ tục hải quan điện tử cửa vùng GMS Nhiều giải pháp từ phía Chính phủ tác động nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh - đó, phải kể đến việc triển khai mạng lưới Logistics điện tử E-Logistics; Thủ tục hải quan điện tử cửa vùng GMS; việc thiết lập Trung tâm dịch vụ xuất cửa “One Stop Export Service Center” - đơn vị liên kết 14 tổ chức liên đới tới hoạt động xuất nhằm đẩy nhanh việc giải thủ tục xuất Thứ tư, thiết lập trạm trung chuyển đa phương thức nút vận chuyển chiến lược Nhằm chuyển đổi phương thức vận tải theo hướng tăng tỷ trọng vận tải đường sắt giảm tỷ trọng vận tải đường dài hạn, chuyên gia đề xuất giải pháp trước mắt thiết lập trạm trung chuyển đa phương thức nút vận chuyển chiến lược, với trang thiết bị đại nhằm rút ngắn thời gian trung chuyển Container Ngay phương tiện giới cần phải đổi theo hướng chuẩn hóa - ví dụ lắp đặt chế độ vận hành thông minh, tối ưu hóa cung đường với hỗ trợ hệ thống định vị GPS, ứng dụng công nghệ vận chuyển giá xếp kệ hàng nhiều lớp v.v Để trì lực cạnh tranh cao ngành công nghiệp Thái Lan phải kể tới đóng góp chiến lược Logistics định hướng sản xuất tinh gọn thông qua mô hình quản trị cung ứng nhanh chóng “Just-in-time” 11 Thứ năm, tăng cường phối hợp hoạt động kinh doanh với quốc gia láng giềng Ủy ban quản lý bất động sản công nghiệp Thái Lan Industrial Estate Authority of Thailand (IEAT) dự kiến xây dựng khu dịch vụ Logistics nằm biên giới với Lào thành phố Chiang Rai Thứ sáu, khuyến khích doanh nghiệp vừa nhỏ đầu tư Chính phủ Thái Lan khuyến khích doanh nghiệp vừa nhỏ đầu tư vào dịch vụ logistics tích hợp song song với quản lý có hiệu sản xuất chuỗi cung ứng sản phẩm Trong đặc biệt khuyến khích đầu tư vào công nghệ thông tin để thực quản lý kiểm soát hoạt động logistics 2.2 Đánh giá sách xuất dịch vụ Thái Lan 2.2.1 Ưu điểm  Khuyến khích công ty vừa nhỏ hay cá nhân XKDV Điển hình XKDV chỗ, với nguồn vốn đầu tư vào sở vật chất nước,   đồng thời cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng nước Nâng cao vị trí Thái Lan lĩnh vực xuất dịch vụ Giới thiệu tạo ấn tượng tốt đẹp đối tượng sử dụng dịch vụ xuất  Thái Lan Hỗ trợ thúc đẩy xuất dịch vụ đem lại nguồn cung ngoại tệ, phát triển kinh tế Thái Lan 2.2.2 Nhược điểm  Chính phủ Thái Lan trọng vấn đề xuất dịch vụ làm cho ngành dịch  vụ phục vụ nội địa chưa quan tâm phát triển Chính sách xuất dịch vụ với phương thức “tiêu dùng dịch vụ lãnh thổ” dẫn đến nhiều vấn đề xã hội từ bên đem lại làm tình hình an ninh không đảm bảo, ô nhiễm môi trường tăng cao 12 1.1 13 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ THÁI LAN VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆT NAM 3.1 Những vấn đề đặt xuất dịch vụ Việt Nam  Quy mô XKDV nói chung nhỏ Tỷ trọng kim ngạch XKDV tổng kim ngạch xuất nhỏ: năm 2011 chiếm 8,4% Tỷ trọng khu vực dịch vụ kinh tế thấp, chiếm khoảng 35% nhiều nước, tỷ lệ lên đến 70-80% Tăng trưởng XKDV chủ yếu tận dụng lợi có sẵn chưa tập trung vào việc tạo lập, phát triển lợi cạnh tranh, tập trung phát triển theo chiều rộng chưa theo chiều sâu, chưa đuổi kịp xu hướng chung giới chuyển sang kinh tế tri thức  Cơ cấu XKDV số bất hợp lý Dịch vụ du lịch chiếm tỷ trọng cao (66,8 %) tổng kim ngạch XKDV Việt Nam năm 2014 tốc độ tăng thấp “mật độ” khách du lịch quốc tế đến Việt Nam chưa nhiều so với nước khu vực giới, chưa tương xứng với tiềm vốn có Bảng 3.1: Xuất dịch vụ Việt Nam chia theo nhóm ngành 2005 – 2014 Đơn vị: triệu USD Năm Du lịch 2005 2.300 Vận tải 1.167 Tài BC - VT Bảo hiểm Chính phủ DV khác Tổng số 220 100 45 33 400 4.265 2006 2007 2.850 3.75 1.540 1.87 270 332 120 110 50 65 40 45 230 279 5.100 6.46 2008 2009 3.930 3.05 2.356 2.06 230 175 80 124 60 65 50 100 300 190 7.006 5.76 2010 4.45 2.30 192 137 70 105 200 7.46 2011 2012 5.710 6.85 2.227 2.07 208 150 145 138 81 64 110 110 210 238 8.69 9.62 2013 7.250 2014 7.330 2.230 2.320 183 140 60 125 722 10.71 175 145 58 137 805 10.970 Nguồn: Tổng cục thống kê 14 Ngoài dịch vụ vận tải du lịch chiếm phần lớn tỷ trọng XKDV Việt Nam, số ngành dịch vụ khác chiếm tỷ trọng nhỏ, dịch vụ bảo hiểm chiếm 0,5%, dịch vụ bưu viễn thông chiếm 1,3%, dịch vụ tài chiếm 1,6% tổng kim ngạch XKDV Việt Nam năm 2014 Điều phần cho thấy phát triển ngành tài nước, ngành có vai trò quan trọng việc tài trợ vốn hầu hết ngành kinh tế, cần thiết phải phát triển muốn hỗ trợ cho ngành khác kinh tế lên  Năng lực cung cấp dịch vụ Việt Nam yếu Do dịch vụ phần lớn phụ thuộc vào người, doanh thu từ dịch vụ bị ảnh hưởng nhiều nguồn nhân lực phục vụ ngành dịch vụ thiếu, yếu trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kinh nghiệm… Từ đó, chất lượng giao dịch không cao thể tính chuyên nghiệp, tác phong công nghiệp, giá dịch vụ chưa có khả cạnh tranh cao  Các sách XKDV chưa thực hiệu Tuy thời gian qua, Đảng Nhà nước ban hành nhiều văn bản, nghị thể tâm phát triển mạnh mẽ số lượng chất lượng ngành dịch vụ, song chưa đạt kết mong muốn hiệu lực triển khai kém, nhập siêu dịch vụ Việt Nam thời gian gần cao xu hướng giảm  Còn nhiều yếu quản lý Nhà nước hiệu lực pháp lý Khu vực dịch vụ gồm đa dạng loại hình dịch vụ nên Bộ tham gia quản lý nhóm dịch vụ định, nhiên có chồng chéo trách nhiệm ngành dịch vụ liên quan đến nhiều ngành dịch vụ khác mà Bộ lại phối hợp phân chia trách nhiệm hợp lý  Vấn đề độc quyền doanh nghiệp nhà nước phổ biến Điều hạn chế phát triển khu vực tư nhân mà làm giảm cạnh tranh khu vực dịch vụ, chất lượng dịch vụ không cải thiện nhiều Mặc dù, nhiều dịch vụ công xã hội hóa từ năm 1990, 15 nay, hạn chế triển khai chiến lược, mà số lượng doanh nghiệp tư nhân tham gia cung cấp dịch vụ chưa nhiều 3.2 Áp dụng học kinh nghiệm Thái Lan cho phát triển xuất dịch vụ Việt Nam Thứ nhất, cần phải trọng phát triển mạnh mẽ ngành dịch vụ Việt Nam, xây dựng hình ảnh tốt đẹp quy mô chất lượng phục vụ ngành dịch vụ Từ có lượng khách hàng nước ổn định quảng bá hình ảnh tốt đẹp thị trường nước ngoài, bước quan trọng để phát triển XKDV Việt Nam Muốn vậy, Chính phủ cần phải có chương trình đầu tư thích hợp cho ngành dịch vụ, với nhiều sách khuyến khích phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Thứ hai, quản lý Nhà nước lĩnh vực dịch vụ cần phải cải thiện cho hiệu hơn, với hệ thống luật pháp điều chỉnh ngành dịch vụ, XKDV rõ ràng ổn định Điều giúp ích nhiều cho việc kinh doanh doanh nghiệp tham gia hoạt động Thứ ba, Việt Nam nên tích cực tham gia ký kết hiệp định song phương đa phương với nước có thị trường XKDV tiềm Bằng cách này, rào cản nhiều mặt giảm thiểu hay xóa nhòa, giúp doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập sâu vào thị trường quốc gia khác, nơi vốn nhà nước hỗ trợ, bảo vệ chặt chẽ nhiều nước nhằm giúp đỡ ngành dịch vụ nước họ phát triển Thứ tư, Việt Nam cần có sách hỗ trợ, tạo bước phát triển vượt bậc cho ngành công nghệ thông tin để cải thiện hệ thống thống kê thông tin, liệu cách xác, kịp thời Tuy Việt Nam có quan tâm định đến phát triển ngành này, chưa coi công nghệ thông tin phần quan trọng cho việc phát triển dịch vụ XKDV Vì thế, Chính phủ cần phải có chiến lược cụ thể hơn, liên kết chặt chẽ công nghệ thông tin với ngành khác, đạo doanh nghiệp dịch vụ áp dụng công nghệ thông tin công đoạn trình cung cấp 16 Thứ năm, Việt Nam xây dựng chương trình hỗ trợ doanh nghiệp XKDV phù hợp việc thành lập diễn đàn phát triển XKDV thành công, từ giúp doanh nghiệp phát triển theo hướng có nguồn giải đáp thắc mắc tình hình phát triển dịch vụ giới Điều hoàn toàn đặc biệt hữu ích ngành dịch vụ Việt Nam đặc biệt XKDV non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm phát triển, phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước với quy mô lớn, nhiều kinh nghiệm có uy tín thị trường Thứ sáu, Việt Nam cần đẩy mạnh việc đầu tư quy hoạch xây dựng sở hạ tầng, giao thông vận tải đồng bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào nề Kinh tế quốc tế Với tình trạng thiếu hụt sở hạ tầng, Việt Nam dễ hội đầu tư mà hội nhập kinh tế đem lại Thứ bảy, Việt Nam cần tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội đất nước Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cung cấp cho doanh nghiệp nguồn vốn nhân chất lượng cao góp phần nâng cao khả cạnh tranh trước đối thủ Qua góp phần thực tốt chiến lược chung nhân doanh nghiệp cao chiến lược chung nhân quốc gia 3.3 Triển vọng phát triển xuất dịch vụ Việt Nam Việt Nam có nhiều hội triển vọng phát triển khu vực dịch vụ để đẩy mạnh xuất như:  Cơ hội từ hội nhập quốc tế Việt Nam, sau gia nhập WTO, có nhiều hội để mở rộng thương mại dịch vụ với nước phát triển khác, từ thúc đẩy việc thành lập liên doanh nhiều thỏa thuận hợp tác khác, đặc biệt sở khu vực Các liên minh khu vực có nhiều tiềm cạnh tranh với nước phát triển thị trường dịch vụ Hơn nữa, nước thành viên trao đổi, phát triển thêm nhiều kỹ kinh nghiệm, từ uy tín khả thành viên nâng cao, tiến tới cạnh tranh độc lập với doanh nghiệp khác giới 17 Việc mở cửa khu vực dịch vụ yêu cầu bắt buộc gia nhập WTO Việt Nam cam kết mở cửa 11 ngành dịch vụ, gồm khoảng 110 phân ngành dịch vụ tổng số 12 ngành 155 phân ngành dịch vụ (VCCI) Các doanh nghiệp Việt Nam hưởng lợi nhiều từ cam kết tự hóa dịch vụ thương mại dịch vụ Việt Nam, rào cản tiếp cận thị trường xoá bỏ, giảm bớt từ có nhiều hội để XKDV nước  Cơ hội từ đầu tư nước Việt Nam nhiều năm qua đánh giá địa điểm hấp dẫn nhà đầu tư tổ chức tài trợ nước ngoài, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO Do vậy, Việt Nam có nhiều hội XKDV tới nhà đầu tư nước Việt Nam, từ mở rộng hội xuất thêm nước Hơn nữa, có mặt doanh nghiệp nước Việt Nam tạo hội cho doanh nghiệp nước học tập thông lệ quốc tế tốt chuyển giao công nghệ thông qua doanh nghiệp liên doanh, liên kết; nhiều việc làm tạo hơn, tốc độ tăng trưởng đảm bảo để đạt mục tiêu quốc gia Nhận thức Chính phủ doanh nghiệp Việt Nam tầm quan trọng dịch vụ XKDV ngày tiến Chính phủ có định hướng chuyển dịch cấu kinh tế năm tới với tỷ trọng dịch vụ GDP ngày cao Đã có nhiều cải cách, sửa đổi số văn pháp luật quan trọng (như luật Đất đai, luật Cạnh tranh…), hứa hẹn có sửa đổi, bổ sung nhiều luật khác (đặc biệt lĩnh vực dịch vụ) thời gian tới Chính phủ xây dựng báo cáo “Chiến lược tổng thể phát triển ngành dịch vụ tới năm 2020 tầm nhìn tới năm 2025” thuộc dự án Mutrap; thể tâm hội nhập quốc tế dịch vụ, cam kết hỗ trợ mạnh mẽ ngành dịch vụ Chính phủ Việt Nam Bên cạnh đó, doanh nghiệp Việt Nam tham gia nhiều vào việc cung cấp dịch vụ (một nửa số doanh nghiệp thị trường doanh nghiệp dịch vụ), hoạt động nhỏ lẻ có mặt hầu hết ngành dịch vụ có giới, nhiều ngành xuất thành công 18 3.4 Một số giải pháp nhằm phát triển xuất dịch vụ Việt Nam Thứ nhất, nâng cao nhận thức vai trò dịch vụ, xuất dịch vụ kinh tế Trước hết, cần phải có quy định cụ thể XKDV luật, yếu tố đầu tiên, ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp dịch vụ Ngoài ra, dịch vụ có tính vô hình, doanh nghiệp dịch vụ nhân tố quan trọng định thành công hoạt động XKDV Vì vậy, vấn đề quan trọng doanh nghiệp phải biết “tự thân vận động”, xây dựng lòng tin khách hàng, liên tục đổi mới, sáng tạo, cải tiến chất lượng dịch vụ… Nếu thực tốt điều trên, hoạt động XKDV Việt Nam tương lai chắn có nhiều khởi sắc Thứ hai, bổ sung, hoàn thiện hệ thống pháp luật sách liên quan tới dịch vụ, xuất dịch vụ Hiện nay, Việt Nam có nhiều luật liên quan đến hoạt động kinh doanh lĩnh vực dịch vụ luật doanh nghiệp, luật thương mại, luật ngân hàng, luật hàng hải, luật viễn thông, luật du lịch… song chưa có nhiều luật hoạt động thương mại dịch vụ hay XKDV ngành dịch vụ này, gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp muốn thực hoạt động XKDV Vì cần phải tiếp tục bổ sung, hoàn thiện luật xây dựng thêm luật cho ngành dịch vụ có khả phát triển cao Thứ ba, tham gia tích cực vào thỏa thuận, hợp tác thương mại dịch vụ Với Việt Nam, nước phát triển, việc ký kết thực hiệp định, hầu hết với nước phát triển, gặp nhiều khó khăn, bất lợi vị kinh tế khác Việt Nam với nước đó, nên không thận trọng dễ trở thành nước nhập dịch vụ mạnh nước này.Vì vậy, cần phải có đánh giá xác tình hình phát triển Việt Nam đưa lộ trình phát triển, mở cửa cụ thể, có lợi thực cho Việt Nam ký kết hiệp định song phương, đa phương Và điều quan trọng Việt Nam cần phải thực nghiêm túc cam kết để tạo thuận lợi, uy tín cho việc ký kết hiệp định khác sau 19 Thứ tư, cải tiến công tác thống kê, thu thập liệu ngành dịch vụ, xuất dịch vụ Việt Nam cần có nhiều cải tiến, đổi công tác thống kê XKDV, áp dụng thống phương thức, chuẩn mực thống kê ngành dịch vụ, khuyến khích sáng tạo, phát triển thêm phương thức thống kê mới, phù hợp với đặc thù Việt Nam Cần có phối hợp hiệu Bộ, ban, ngành với với Tổng cục thống kê thống kê dịch vụ, XKDV, nhằm có số liệu nhanh chóng, phù hợp xác Thêm vào đó, cần phải xây dựng hoàn thiện hệ thống báo cáo quy định thống kê XKDV cho ngành dịch vụ chủ yếu Thứ năm, đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển dịch vụ, xuất dịch vụ trường đại học, viện nghiên cứu Cần có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại cho sinh viên cán chuyên ngành dịch vụ, thương mại dịch vụ Khuyến khích công tác nghiên cứu, thực tập thực tế sinh viên giáo viên nhà trường để có phân tích đắn phục vụ cho việc phát triển dịch vụ, XKDV Việt Nam, phổ biến kết nghiên cứu dạng dễ hiểu tới quan quản lý cấp để có điều chỉnh sách phù hợp Thứ sáu, thu hút đầu tư nước vào lĩnh vực dịch vụ Để thu hút nguồn vốn đầu tư nước vào lĩnh vực dịch vụ, cần phải tạo môi trường pháp lý thông thoáng, minh bạch cho nhà cung cấp dịch vụ Ngoài ra, hạn chế với nhà cung cấp dịch vụ nước đối xử quốc gia phải dần loại bỏ hay giảm bớt Khuyến khích vốn đầu tư trực tiếp nước FDI vào ngành dịch vụ cách đa dạng thay chủ yếu tập trung vào mặt hàng xuất truyền thống Thứ bảy, đẩy mạnh việc phát triển công nghệ thông tin ngành dịch vụ, xuất dịch vụ Việt Nam cần phải có chiến lược, sách phát triển CNTT nữa, đặc biệt phải có gắn kết với ngành dịch vụ, hoạt động XKDV việc đào tạo cán 20 dịch vụ CNTT hay cung cấp thêm số kiến thức dịch vụ cho cán có chuyên môn cao công nghệ để việc ứng dụng CNTT doanh nghiệp XKDV thêm xác thích hợp Thứ tám, tăng cường đầu tư phát triển nguồn lực cho xuất dịch vụ Do dịch vụ vô hình, việc phát triển chủ yếu phải dựa vào nguồn lực hữu sở vật chất, nguồn nhân lực, đặc biệt với XKDV, yếu tố trở nên quan trọng hết công đoạn phải thực tốt để cạnh tranh thị trường quốc tế Đầu tư vào sở vật chất: Trước hết cần tập trung phát triển ngành sở, tạo tiền đề cho ngành khác đường sá, điện lực, viễn thông… Cơ sở vật chất phải nâng cấp lên trình độ khu vực, quốc tế với trang thiết bị khuyến khích cá nhân, tổ chức nước đến Việt Nam sử dụng dịch vụ Việt Nam người Việt Nam không cần dùng dịch vụ nước Ngoài ra, cần tăng đầu tư Nhà nước cho phát triển dịch vụ với công nghệ cao, phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế dịch vụ, kinh tế tri thức giới Đầu tư phát triển nguồn nhân lực: Cần phải có chiến lược đầu tư tốt công tác đào tạo tuyển dụng nguồn lực cho ngành dịch vụ để đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao Ngoài ra, cần tranh thủ hợp tác quốc tế để tiếp thu chuyên môn kinh nghiệm; đào tạo chuyên gia đầu ngành việc soạn thảo chiến lược, hoạch định sách để có bước đắn cho XKDV Việt Nam Thứ chín, triển khai chương trình xúc tiến xuất dịch vụ Ngành dịch vụ, XKDV Việt Nam non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm phát triển, cạnh tranh với doanh nghiệp nước hẳn mặt Do đó, cần thiết phải có chương trình xúc tiến XKDV để hỗ trợ doanh nghiệp dịch vụ nói chung hoạt động XKDV Việt Nam nói riêng Một hoạt động cần thiết chương trình xúc tiến tạo trì diễn đàn chuyên XKDV với chuyên gia tư vấn đầu ngành, giúp giải đáp thắc mắc 21 doanh nghiệp trình kinh doanh Song song, diễn đàn cần có khảo sát thị trường, xây dựng quảng bá thương hiệu, tổ chức kiện xúc tiến để đảm bảo hoạt động hiệu 22 KẾT LUẬN Dịch vụ lĩnh vực mà quốc gia ý thúc đẩy phát triển kinh tế Chính thế, tăng trưởng xuất dịch vụ quốc gia mục tiêu đặt lên hàng đầu sách phát triển kinh tế phủ Đối với đất nước Thái Lan, nơi mà tỉ trọng ngành dịch vụ ngày cao kinh tế sách phát triển trọng mạnh mẽ Qua nghiên cứu, nhóm chúng em phân tích thực trạng phát triển ngành dịch vụ Thái Lan giai đoạn từ 2006 – 2015 Quá trình đánh giá sách sách dành cho ngành dịch vụ họ, tiếp sâu vào phân tích sách số ngành mà họ mạnh, ngành dịch vụ điển hình Từ phân tích thu được, tiến hành đánh giá tổng quan toàn trình nghiên cứu, tổng thực trạng thực sách xuất dịch vụ Thái Lan Cùng khu vực ASEAN, văn hoá có số điểm tương đồng, nên Việt Nam Thái Lan giao lưu chia sẻ sách đẩy mạnh phát triển ngành dịch vụ, học tập kinh nghiệm số ngành mà Thái Lan mạnh, kể đến du lịch Những học kinh nghiệm rút quý báu, từ vào tình hình thực tiễn phát triển xuất dịch vụ Thái Lan để đưa giải pháp phù hợp đẩy mạnh nâng cao chất lượng phục vụ, bước đưa ngành dịch vụ thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp vào phát triển đất nước 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Huy Đường & Đỗ Hữu Tùng, 2011, Xuất dịch vụ Việt Nam: Thực trạng giải pháp, Tạp chí Kinh tế & Dự báo, số 497, tr.22-24 TS.Hà Văn Hội, 2010, Chính sách xuất dịch vụ điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thái Ngọc Anh, 2009, Đẩy mạnh số loại hình dịch vụ - kinh nghiệm giới học cho Việt Nam, Đại học Ngoại Thương TS Phạm Hùng Tiến, 2016, Hội nhập cộng đồng Kinh tế ASEAN – góc nhìn từ ngành dịch vụ Logistics Thái Lan vận dụng kinh nghiệm phát triển Logistics Việt Nam, Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội http://dl.ueb.edu.vn/bitstream/1247/8908/1/Pham%20Hung%20Tien.pdf TS Hà Văn Hội, 2009, Xuất dịch vụ Việt Nam bối cảnh khủng hoảng tài toàn cầu, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009) 176 – 184 http://tapchi.vnu.edu.vn/kt_3_09/b5.pdf Trang web Tổng cục thống kê: Xuất nhập dịch vụ: https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=720 24 [...]... Hội, 2010, Chính sách xuất khẩu dịch vụ trong điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 3 Nguyễn Thái Ngọc Anh, 2009, Đẩy mạnh một số loại hình dịch vụ - kinh nghiệm thế giới và bài học cho Việt Nam, Đại học Ngoại Thương 4 TS Phạm Hùng Tiến, 2016, Hội nhập cộng đồng Kinh tế ASEAN – góc nhìn từ ngành dịch vụ Logistics Thái Lan và vận dụng kinh nghiệm phát... hiện các chính sách trong xuất khẩu dịch vụ của Thái Lan Cùng trong khu vực ASEAN, văn hoá có một số điểm tương đồng, nên Việt Nam và Thái Lan có thể giao lưu và chia sẻ các chính sách đẩy mạnh phát triển các ngành dịch vụ, học tập kinh nghiệm trong một số ngành mà Thái Lan có thế mạnh, có thể kể đến như du lịch Những bài học kinh nghiệm rút ra là rất quý báu, từ đó có thể căn cứ vào tình hình thực tiễn... những thực trạng trong phát triển ngành dịch vụ của Thái Lan giai đoạn từ 2006 – 2015 Quá trình đánh giá các chính sách bắt đầu từ các chính sách dành cho ngành dịch vụ của họ, tiếp đó là đi sâu vào phân tích các chính sách một số ngành mà họ có thế mạnh, những ngành dịch vụ điển hình Từ những phân tích thu được, tiến hành đánh giá tổng quan toàn bộ quá trình nghiên cứu, tổng thế và thực trạng thực. .. nghiệp tư nhân tham gia cung cấp dịch vụ vẫn còn chưa nhiều 3.2 Áp dụng bài học kinh nghiệm của Thái Lan cho phát triển xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam Thứ nhất, cần phải chú trọng phát triển mạnh mẽ các ngành dịch vụ của Việt Nam, xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về quy mô và chất lượng phục vụ của các ngành dịch vụ này Từ đó sẽ có một lượng khách hàng trong nước ổn định và quảng bá các hình ảnh tốt đẹp... vừa và nhỏ hay cá nhân có thể XKDV Điển hình là XKDV tại chỗ, với nguồn vốn đã được đầu tư vào cơ sở vật chất ngay trong nước,   có thể đồng thời cung cấp dịch vụ cho cả người tiêu dùng trong và ngoài nước Nâng cao vị trí của Thái Lan trong lĩnh vực xuất khẩu dịch vụ Giới thiệu và tạo ấn tượng tốt đẹp đối với những đối tượng sử dụng dịch vụ xuất  khẩu của Thái Lan Hỗ trợ và thúc đẩy xuất khẩu các dịch. .. xuất  khẩu của Thái Lan Hỗ trợ và thúc đẩy xuất khẩu các dịch vụ đem lại nguồn cung ngoại tệ, phát triển kinh tế Thái Lan 2.2.2 Nhược điểm  Chính phủ Thái Lan chú trọng vấn đề xuất khẩu dịch vụ có thể làm cho ngành dịch  vụ phục vụ nội địa chưa được quan tâm và phát triển Chính sách xuất khẩu dịch vụ với phương thức “tiêu dùng dịch vụ ngoài lãnh thổ” có thể dẫn đến nhiều vấn đề xã hội từ bên ngoài... tình hình thực tiễn phát triển xuất khẩu dịch vụ tại Thái Lan để đưa ra những giải pháp phù hợp đẩy mạnh và nâng cao chất lượng phục vụ, từng bước đưa ngành dịch vụ thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp vào sự phát triển của đất nước 23 4 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Phan Huy Đường & Đỗ Hữu Tùng, 2011, Xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam: Thực trạng và giải pháp, Tạp chí Kinh tế & Dự báo, số 497, tr.22-24... các doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư Chính phủ Thái Lan đang khuyến khích các doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư vào các dịch vụ logistics tích hợp song song với quản lý có hiệu quả sản xuất và chuỗi cung ứng sản phẩm Trong đó đặc biệt khuyến khích đầu tư vào công nghệ thông tin để thực hiện quản lý và kiểm soát các hoạt động logistics 2.2 Đánh giá chính sách xuất khẩu dịch vụ của Thái Lan 2.2.1 Ưu điểm ... nhất 22 KẾT LUẬN Dịch vụ là một lĩnh vực mà mỗi quốc gia đều rất chú ý trong thúc đẩy và phát triển nền kinh tế Chính vì thế, tăng trưởng xuất khẩu dịch vụ của mỗi quốc gia luôn là một mục tiêu được đặt lên hàng đầu trong các chính sách phát triển kinh tế của mỗi chính phủ Đối với một đất nước như Thái Lan, nơi mà tỉ trọng ngành dịch vụ ngày càng cao trong nền kinh tế thì các chính sách phát triển càng... số doanh nghiệp trên thị trường là doanh nghiệp dịch vụ) , tuy còn hoạt động nhỏ lẻ nhưng đã có mặt ở hầu hết các ngành dịch vụ chính hiện có trên thế giới, trong đó nhiều ngành đã xuất khẩu thành công 18 3.4 Một số giải pháp nhằm phát triển xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam Thứ nhất, nâng cao nhận thức về vai trò của dịch vụ, xuất khẩu dịch vụ trong nền kinh tế Trước hết, cần phải có quy định cụ thể về