Báo cáo thực tập tốt nghiệp: THIẾT KẾ WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

MỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU4CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG51. Yêu cầu báo cáo51.1. Chức năng51.2. Yêu cầu đặt ra cho hệ thống51.2.1. Yêu cầu về thiết bị và phần mềm51.2.2. Yêu cầu về trang web51.3. Kế hoạch xây dựng website71.3.1. Chuẩn bị logo, hình ảnh và các yếu tố thương hiệu71.3.2. Xây dựng nội dung trang web81.3.3. Chuẩn bị kế hoạch Marketing cho trang web82. Phân tích và thiết kế hệ thống92.1. Khảo sát hiện trạng92.2. Sơ đồ phân rã chức năng112.3. Sơ đồ luồng mức khung cảnh122.4. Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh132.5. Sơ đồ lường dữ liệu mức dưới đỉnh152.6. Mô tả các chức năng202.7. Danh sách các bảng cơ sở dữ liệu272.8. Mô hình quan hệ cơ sở dữ liệu30CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG311. Yêu cầu hệ thống và cài đặt chương trình311.1. Yêu cầu hệ thống311.2. Cài đặt chương trình312. Thiết kế giao diện và hướng dẫn sử dụng322.1. Giao diện trang chủ322.2. Trang điện thoại332.3. Trang tin tức342.4. Trang chi tiết điện thoại352.5. Trang chi tiết tin tức362.6. Trang đăng nhập372.7. Trang quản trị38KẾT LUẬN39

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

- -BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

Giáo viên hướng dẫn : Th.S Đỗ Thị Minh Nguyệt Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thế Hải

Lớp : CĐ TIN1-K15

Hà Nội, tháng 3 năm 2016

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 5

1 Yêu cầu báo cáo 5

1.1 Chức năng 5

1.2 Yêu cầu đặt ra cho hệ thống 5

1.2.1 Yêu cầu về thiết bị và phần mềm 5

1.2.2 Yêu cầu về trang web 5

1.3 Kế hoạch xây dựng website 7

1.3.1 Chuẩn bị logo, hình ảnh và các yếu tố thương hiệu 7

1.3.2 Xây dựng nội dung trang web 8

1.3.3 Chuẩn bị kế hoạch Marketing cho trang web 8

2 Phân tích và thiết kế hệ thống 9

2.1 Khảo sát hiện trạng 9

2.2 Sơ đồ phân rã chức năng 11

2.3 Sơ đồ luồng mức khung cảnh 12

2.4 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 13

2.5 Sơ đồ lường dữ liệu mức dưới đỉnh 15

2.6 Mô tả các chức năng 20

2.7 Danh sách các bảng cơ sở dữ liệu 27

2.8 Mô hình quan hệ cơ sở dữ liệu 30

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG 31

1 Yêu cầu hệ thống và cài đặt chương trình 31

1.1 Yêu cầu hệ thống 31

1.2 Cài đặt chương trình 31

2 Thiết kế giao diện và hướng dẫn sử dụng 32

2.1 Giao diện trang chủ 32

2

2.2 Trang điện thoại 33

2.3 Trang tin tức 34

2.4 Trang chi tiết điện thoại 35

2.5 Trang chi tiết tin tức 36

2.6 Trang đăng nhập 37

2.7 Trang quản trị 38

KẾT LUẬN 39

LỜI NÓI ĐẦU

Dưới sự phát triển của công nghệ thông tin, các công ty và doanh nghiệp luôn sửcác website để người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu thông tin, mua bán sản phẩm Từ

đó, các nhà quản lý có thể nắm được thị yếu của người tiêu dùng để đưa ra cácphương án kinh doanh hợp lý Đó là lý do nhu cầu thiết kế website của các doanhnghiệp là rất lớn dẫn đến nhu cầu tuyển dụng số lượng lớn lập trình viên am hiểu

về thiết kế website Vì vậy em đã chọn đề tài:”Xây dựng website bán điện thoại

di động” để làm thực tập tốt nghiệp.

Thực hiện đồ án là cơ hội để em áp dụng các phương pháp đã học vào các côngviệc thực tiễn trợ giúp em có thêm kinh nghiệm phục vụ cho việc làm sau khi ratrường Em cảm ơn các thầy cô đã giúp đỡ em trong suốt thời gian học ở trường.Lần đầu tiên thực hiện một đồ án tốt nghiệp chắc chắn sẽ còn nhiều sai sót rấtmong cô có thể đóng góp ý kiến để báo cáo của em hoàn thiện hơn Đặc biệt, cảm

ơn cô Nguyệt đã tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập tốt nghiệp

4

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

1 Yêu cầu báo cáo

1.1 Chức năng

Website được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên thị trường.Mang đến cho khách hàng đầy đủ các thông tin về các sản phẩm điện thoại di độngcũng như các tin tức công nghệ trên thế giới Website sẽ gồm các chức năng sau:

- Cho phép khách hàng nhập thông tin tìm kiếm điện thoại

- Hiển thị danh sách các mẫu điện thoại mới nhất, đang khuyến mãi cũng như tất

cả các mẫu điện thoại mà công ty sở hữu

- Hiển thị danh sách các tin tức nóng hổi về các vấn đề về điện thoại giúp kháchhàng có thể cập nhập các thông tin mới nhất

- Hiển thị chi tiết thông tin cấu hình của sản phẩm và nội dung chi tiết tin tức

- Cho phép khách hàng đặt hàng sản phẩm

- Cho phép quản trị viên đăng nhập để quản lý thông tin của website

- Cho phép quản trị viên chỉnh sửa thông tin sản phẩm, tin tức sau khi đăng nhậpquản trị

- Thống kê số điện thoại bán ra, số đơn đặt hàng

1.2 Yêu cầu đặt ra cho hệ thống

1.2.1 Yêu cầu về thiết bị và phần mềm

- Một máy tính sử dụng hệ điều hành Window Microsoft

- Visual Studio 2012

- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL server 2012

1.2.2 Yêu cầu về trang web

Hệ thống gồm 2 phần:

a Phần thứ nhất dành cho khách hàng:

Khách hàng là những người muốn mua điện thoại hay quan tâm đến các thôngtin, tin tức về điện thoại di động Vì thế website cần có các chức năng sau:

- Hiển thị danh sách các sản phẩm điện thoại di động để khách hàng xem và đặthàng

- Hiển thị danh sách các tin tức về điện thoại di động để khách hàng xem

- Cung cấp chức năng tìm kiếm: mọi website hiện nay dù phụ vụ nhu cầu gì đinữa thì đều phải có chức năng này Với nhu cầu đáp ứng các sản phẩm điện thoại

mà khách hàng cần, giúp khách hàng giảm thiều tối đa thời gian chức năng sẽ giúpkhách hàng tìm kiếm nhanh và hiệu quả

- Sau khi khách hàng đã lựa chọn xong sản phẩm mà mình muốn mua khi đówebsite phải cần chức năng đặt hàng để nhân viên có thể giao sản phẩm đến vớikhách hàng Chức năng này sẽ yêu cầu khách hàng phải nhập đầy đủ thông tin cánhân để có thể đặt hàng

Ngoài ra, còn có các chức năng đăng ký, đăng nhập, tư vấn cho khách hàng khikhách hàng có những thắc mắc về quy trình giao hàng cũng như quy định củawebsite

b Phần thứ hai dành cho nhà quản trị: Là người sẽ đăng nhập, quản lý mọi

thông tin về website đóng vai trog quan trọng trong việc cập nhật thông tin cũngnhư chỉnh sửa cho website Quản trị viên sẽ được cấp sẵn một tài khoản để truy cậpvào chức năng quản trị của website Nếu quá trình đăng nhập thành công thì nhàquản trị sẽ có thể thực hiện các chức năng sau:

- Thứ nhất: Chức năng quản lý thông tin (thêm, sửa, xóa) các thông tin về điệnthoại, các thông tin tin tức

- Thứ hai: Tiếp nhận và quản lý các đơn đặt hàng lập ra hóa đơn rồi gửi đếnnhân viên giao hàng

- Thống kê: các loại điện thoại, thông tin

c Một số yêu cầu phi chức năng: ngoài các chức năng trên website còn phải

đáp ứng một số vấn đề như:

6

Tốc độ xử lý và tính toán nhanh (Các thuật toán sắp xếp, tìm kiếm được thiết kếtối ưu).Yêu cầu tốc độ xử lý của phần cứng nhỏ.

Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, nhân viên tư vấn, đảm bảo đáp ứng đượccác yêu cầu của người sử dụng, ổn định thời gian làm việc không gặp lỗi quá lớn,cho kết quả chính xác, đảm bảo website có ít khiếm khuyết về lập trình, kiểm soátđược các ngoại lệ, lỗi logic tối thiểu

Đảm bảo tính duy nhất của tên đăng nhập người sử dụng Chỉ có người quản trị

hệ thống mới có quyền cập nhật các thông tin về sản phẩm và người sử dụng, chịuđược tấn công của tin tặc và có thể khắc phục ngay về trạng thái trước khi bị tấncông

Phải thiết kế sao cho website dễ nhìn, dễ dùng, không quá sơ sài phải tận dụngtriệt để tài nguyên của website làm sao để cho khách hàng mở website lên cảmthấy bị hấp dẫn và không cảm thấy tức mắt, mỏi mắt cụng cần thiết kế nội dungphù hập với thói quen chuyển động mắt của những người lướt web Ngoài các nộidung chính website luôn phải có các banner quảng cáo không những khiến websitesinh động mà còn là phương pháp tiếp thị hiệu quả Một điều cũng phải đặc biệtquan tâm là tính bảo mật của trang web đặc biệt là trang web bán hàng.Một trangweb có hệ thống bảo mật đáng tin cậy là một địa chỉ tuyệt vời của mọi khách hàng.Website còn phải được thiết kế sao cho dễ nang cấp cũng như bảo trì, sửa chữa dễdàng cập nhật thêm các tính năng mới

1.3 Kế hoạch xây dựng website

1.3.1 Chuẩn bị logo, hình ảnh và các yếu tố thương hiệu

Một website được lập trình và thiết kế hiệu quả là yếu tố cực kỳ quan trọng đểđạt được thành công trong môi trường mạng Do đó, trước khi xây dựng mộtwebsite, nên chuẩn bị một logo được thiết kế chuyên nghiệp và các hình ảnh giớithiệu về doanh nghiệp được xử lý tốt Các yếu tố này giúp xây dựng thương hiệu

và tạo ra sự nhận biết về sản phẩm hay dịch vụ do bạn cung cấp Giao diện củawebsite phải hòa hợp với logo và góp phần làm tăng tính thương hiệu cho doanhnghiệp

1.3.2 Xây dựng nội dung trang web

Nội dung là phần quan trọng nhất của một trang web Một nội dung được chuẩn

bị kỹ càng không chỉ truyền đạt thông tin tới khách hàng mà còn là một hệ thốnggiúp doanh nghiệp tạo ra các khách hàng tiềm năng

Do đó, đừng nên đưa lên trang web của mình những thứ sáo rỗng mà hãy chuẩn

bị nội dung thật kỹ càng Không có gì khó chịu bằng việc ghé thăm một trang webchỉ để nhìn thấy những thông tin không hữu ích Nếu bạn không tự tin trong việcchuẩn bị nội dung và có kinh phí, hãy nhờ các công ty copywriting chuyên nghiệp

để thực hiện việc này

Một vấn đề khác cũng cần lưu ý là, nội dung website có thể nhanh chóng cũ kỹ

và lỗi thời, do đó việc giữ nội dung được cập nhật liên tục là điều cần thiết Việc cómột bộ quản trị nội dung sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc cập nhật nội dung màkhông cần kiến thức về ngôn ngữ HTML hoặc các công cụ lập trình Với bộ quảntrị nội dung CMS được bao gồm trong tất cả các website do Viet Solution thiết kế,việc cập nhật nội dung trên trang web cũng đơn giản như việc bạn soạn một filevăn bản bằng Microsoft Word

1.3.3 Chuẩn bị kế hoạch Marketing cho trang web

Internet được ví như một nền kinh tế mới, nhưng điều đó không có nghĩa lànhững qui tắc marketing không thể áp dụng được Cũng tương tự như một ngànhnghề kinh doanh nào, để tạo ra sales, một website cũng cần được quảng cáo và tiếpthị tới các khách hàng tiềm năng

Tương tự như các hình thức marketing truyền thống, Internet marketing cũng là

sự kết hợp nhiều cách để quảng bá doanh nghiệp của bạn Các máy tìm kiếm như Yahoo, Google là một trong những phương tiện phổ biến nhất để người dùng tìm kiếm sản phẩm hay dịch vụ cần thiết trên Internet Ngoài ra, các địa chỉ trực tuyến khác như trang vàng, các danh bạ website hoặc email…cũng là một phần quan trọng để bảo đảm rằng một website được tìm thấy bởi nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

8

2 Phân tích và thiết kế hệ thống

2.1 Khảo sát hiện trạng

Nhật Cường Mobile - Lý Quốc Sư - Hà Nội từ lâu là một địa chỉ quen thuộc trênthị trường điện thoại di động Hà Nội và toàn quốc Năm 1997 bắt đầu từ một cửahàng sửa chữa, khi điện thoại di động vẫn còn là một thứ mới lạ với hầu hết ngườidùng Ngày 20 tháng 06 năm 2001, công ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại NhậtCường được chính thức thành lập với mục tiêu mới, mở rộng kinh doanh bán lẻđiện thoại di động Sẵn có lợi thế là một trung tâm bảo hành uy tín và có năng lực,

cơ hội kinh doanh, hình ảnh về một Nhật Cường Mobile năng động với nhiều sảnphẩm độc đáo, luôn cập nhật theo thị trường thế giới ngày một nhanh chóng đếnvới người tiêu dùng thủ đô

Sản phẩm mà công ty cung cấp đều là của những thương hiệu nổi tiếng, chấtlượng đảm bảo, giá cạnh tranh và chế độ bảo hành uy tín Các sản phẩm chủ đạonhư: Nokia, Sony Ericsson, điện thoại cũ, phụ kiện cao cấp, thiết bị dẫn đường,giải trí, ản phẩm được cung cấp bởi những đối tác lớn như: FPT Mobile, ThuậnPhát, Viettel, PV Mobile, ABTel,

Công ty có trung tâm bảo hành riêng để tự bảo hành cho sản phẩm mà Công tybán ra, ngoài ra trung tâm bảo hành của Nhật Cường là một địa chỉ uy tín lâu nămtrong lĩnh vực sửa chữa dịch vụ, trong đó công ty rất chú trọng chữ tín trong hoạtđộng dịch vụ kinh doanh Dịch vụ sửa chữa phần mềm, giải mã máy và nâng cấpphần mềm cũng là một trong nhưng thế mạnh của trung tâm bảo hành công ty

Chính sách bán hàng và cam kết bán hàng

Xuất phát từ mục tiêu và định hướng phát triển chung của toàn thể công ty Kếthợp với nhu cầu của thị trường, năng lực của công ty, nay Giám đốc công ty điệnthoại Nhật Cường Mobile định vị lại mục tiêu cao cả của thương hiệu Nhật Cườngnhằm phục vụ khách hàng tốt nhất có thể

Chính sách bản trì, bảo hành

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra dolỗi của nhà sản xuất

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành đượctính kể từ ngày giao hàng Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành vàtheo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật Cóphiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

Những trường hợp không được bảo hành: Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hànhghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bịdán đè hoặc bị sửa đổi Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng

Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trênphiếu bảo hành Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầyxước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập Sử dụngkhông đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định Các phần mềm cungcấp miễn phí kèm theo máy

Bảo trì:

Bảo trì, bảo dưỡng bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong,lau chùi sản phẩm, diệt virus, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hócnhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).Thời gian bảo trì bảo dưỡngtùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Nhật Cường và khách hàng

Sau khi khảo sát hiện trạng, em đã nắm bắt được các vấn đề chính sau:

Khách hàng: là những người có nhu cầu mua điện thoại Khác với việc đặt hàng

trực tiếp từ doanh nghiệp, khách hàng phải hoàn toàn tự thao tác thông qua từngbước cụ thể để có thể đặt hàng sản phẩm của website Các loại điện thoại được nhàthiết kế sắp xếp logic phần theo từng phần khách nhau (các sản phẩm mới, các sảnphẩm khuyến mãi, ) giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà mình cần Đểđặt hàng khách hàng chỉ cần sản phầm mình cần trong danh sách, trang web sẽhiển thị đầy đủ cấu hình và một số hình ảnh của sản phẩm nếu khách hàng ưng ývới sản phẩm công ty có thể nhấn đặt hàng sau đó điền đầy đủ thông tin cá nhân để

nhân viên giao sản phẩm cho khách hàng Khi khách hàng muốn xem tin tức về các

loại điện thoại trên thị trường khách hàng chỉ cần nhấn vào mục “Tin tức”

Khi khách hàng muốn xem các sản phẩm điện thoại mà website bán, khách hàngchỉ cần nhấn vào mục “Điện thoại di động” trang web sẽ hiện ra thông tin các mẫu

10

điện thoại mà website bán Các thông tin về điện thoại bao gồm: mã điện thoại, tênđiện thoại, kiểu điện thoại, màn hình, camera, bộ nhớ trong, hệ điều hành, CPU,kích thước.

Khách hàng thực hiện được chức năng đặt hàng khi đã điền đầy đủ thông tin vàophiếu đặt hàng Sau khi nhấn vào nút “Đặt hàng”, nhân viên giao hàng sẽ dựa vàođịa chỉ và số điện thoại của bạn để giao dịch

Ngoài ra, chức năng tìm kiếm theo tên sản phẩm cho phép dút ngắn thời gian phải bỏ ra để tìm sảm phẩm mình thích , khách hàng chỉ cần nhập đầy đủ thông tin tìm kiếm nhấn “Tìm kiếm” để hoàn tất quá trình Trang web sẽ hiện ra các sản phẩm dựa theo thông tin tìm kiếm của khách hàng

Việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hình thức bưu điện tức là khách hàng sẽ gửi hết số tiền trong hóa đơn cho công ty sau đó công ty sẽ giao hàng đến địa chỉ

mà khách hàng đã cung cấp trên website

Nhà quản trị: Là người làm chủ hệ thống, có quyền kiểm soát mọi vấn đề của

website Được công ty cấp một tài khoản quản trị để thực hiện quản lý Sau khi thực hiện thành công việc đăng nhập trang web sẽ được chuyển sang giao diện quản trị, nhà quản lý có thể thực hiện các công việc: Quản lý thông tin điện thoại, quản lý thông tin tin tức, kiểm tra đơn đặt hàng, thống kê số lượn sản phẩm đã được bán cũng như các khách hàng đã mua sản phẩm của công ty

2.2 Sơ đồ phân rã chức năng

2.3 Sơ đồ luồng mức khung cảnh

Quản lýđiện thoại

Tìm kiếmtheo tênđiện thoại

Xemđiệnthoại

Xemthông tin

Xemtin tức

Quản lýđơn đặthàng

Quản trị Tìm kiếmĐặt hàng

Kiểmtrakháchhàng

Kiểmtra đặthàng

Quản lýhóa đơn

Lập

hóa

đơn

Kiểmtrađăngnhập

2.4 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

2.5 S đ lu ng d li u m c d ơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh ồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh ồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh ữ liệu mức dưới đỉnh ệu mức dưới đỉnh ức dưới đỉnh ưới đỉnh ỉnh i đ nh

PHÂN RÃ CHỨC NĂNG

“Đặt hàng”

PHÂN RÃ CHỨC NĂNG

“Tìm kiếm”

16

PHÂN RÃ CHỨC NĂNG

“Xem thông tin”

Thông tin tài khoản, mật khẩuThông báo phản hồ

i

Tài khoản

PHÂN RÃ CHỨC NĂNG

“Quản trị”

Nhàquảntrị

Quản

lý điện thoại

Quản

lý tin

tức

Quản lý đơn đặt hàng