LCT&BVNTD.T-11 Cho ý kiến anh chị khẳng định sau: a.Các vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giải theo thủ tục đơn giản Theo Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010, tranh chấp người tiêu dùng tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ giải tòa án vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng người tiêu dùng tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khởi kiện So với Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 1999, Luật bảo vệ người tiêu dùng 2010 có quy định tiến bộ, đặc biệt phương thức giải tranh chấp tòa án Luật có điểm có việc quy định thủ tục đơn giản việc giải vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tuy nhiên, theo khoản điều 41 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giải theo thủ tục đơn giản quy định pháp luật tố tụng dân có đủ điều kiện sau đây: - Cá nhân người tiêu dùng khởi kiện; tổ chức, cá nhân trực tiếp cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng bị khởi kiện; - Vụ án đơn giản, chứng rõ ràng; - Giá trị giao dịch 100 triệu đồng Như vậy, vụ án dân bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đáp ứng đủ điều kiện quy định khoản Điều 41 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 giải theo thủ tục đơn giản quy định pháp luật tố tụng dân Ta thấy quy định giúp cho tranh chấp nhỏ, đơn giản giải nhanh chóng, thuận tiện cho người tiêu dùng b Người tiêu dùng có quyền yêu cầu quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện nơi thực giao dịch để bảo vệ quyền lợi trường hợp Điều 25 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định: 1 Trường hợp phát hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ gây thiệt hại đến lợi ích Nhà nước, lợi ích nhiều người tiêu dùng, lợi ích công cộng người tiêu dùng, tổ chức xã hội có quyền yêu cầu trực tiếp văn đến quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện nơi thực giao dịch giải Người tiêu dùng, tổ chức xã hội có nghĩa vụ cung cấp thông tin, chứng có liên quan đến hành vi vi phạm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ” Như vậy, trường hợp mà phát hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định khoản điều 25 Luật người tiêu dùng có quyền yêu cầu quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện nơi thực giao dịch giải người tiêu dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin, chứng có liên quan đến hành vi vi phạm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Khi nhận yêu cầu người tiêu dùng, quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện có trách nhiệm yêu cầu bên giải trình, cung cấp thông tin, chứng tự xác minh, thu thập thông tin, chứng để xử lý theo quy định pháp luật có trách nhiệm trả lời văn việc giải yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; trường hợp xác định tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, văn trả lời phải có nội dung vi phạm; biện pháp khắc phục hậu quả; thời hạn thực biện pháp khắc phục hậu quả; biện pháp xử lý vi phạm hành (nếu có) TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình luật cạnh tranh, trường đại học Luật Hà Nội, Nhà xuất công an nhân dân, hà nội – 2011 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010