QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ TẠI CƠ SỞ

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ TẠI CƠ SỞ BS Phan Thị Ngọc Linh CHIA NHÓM GIỚI THIỆU NHÓM HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH ĐỂ ĐƯỢC GÌ ? HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH AI PHẢI LÀM ? HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG/ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG? LÀ LÀM GÌ? HẾT GIỜ An Toàn với Y Lệnh qua lời nói (qua điện thoại) Điều dưỡng N Bác sĩ D • Tự giới thiệu tên • Cho định miệng • Nêu tên tình trạng • Xác nhận định bệnh nhân nhận • Viết định • Sau đến để ký • Đọc lại định xác nhận 30 Quản lý Sử dụng Thuốc An Toàn Cảnh báo giảm nguy dùng thuốc Cảnh báo thuốc có bề tương tự Bảng tham khảo nhanh liều thuốc Dán nhãn rõ ràng cho thuốc sử dụng An Toàn Phẫu Thuật Sử dụng bảng kiểm (Checklist) Thực bảng kiểm nhằm đảm bảo trang thiết bị phòng mổ vận hành tốt Phòng Chống Kiểm Soát Nhiễm Khuẩn Chống Té Ngã Trong Bệnh Viện  Đánh giá nguy té ngã  Xây dựng chương trình phòng chống té ngã bệnh viện  Khi có té ngã xảy xử trí nào, điều tra giải nguyên nhân gốc TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG Triển khai HIỆU QUẢ Bộ Tiêu Chí đánh giá chất lượng Bệnh viện BYT BS Phan Thị Ngọc Linh TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt)  Chuẩn hóa quy trình (điều hành/kĩ thuật), phác đồ điều trị  Thực cải tiến liên tục  Xây dựng hệ thống quản lý cố rủi ro – nguy  Xây dựng số chất lượng  Quản lý hồ sơ bệnh án  …………………………………………………………… BS Phan Thị Ngọc Linh TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt) BS Phan Thị Ngọc Linh TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt) BS Phan Thị Ngọc Linh TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt) Root Cause Analysis Whys? BS Phan Thị Ngọc Linh TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt) Phản hồi thông tin BS Phan Thị Ngọc Linh TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt) Ứng dụng công nghệ thông tin BS Phan Thị Ngọc Linh BS Phan Thị Ngọc Linh [...]... KIỆN TOÀN NHÂN LỰC Phòng QLCL/Hội đồng/Tổ/Cán bộ chuyên trách Mạng lưới QLCL Các ban: Ban PDĐT, Ban HLNB, Ban ATMT Nhân viên y tế – Người bệnh/ thân nhân Ai phải làm BS Phan Thị Ngọc Linh XÂY DỰNG VĂN HÓA AN TOÀN – HÀI L ÒNG Sự cam kết của lãnh đạo Sự cam kết của quản lý cấp trung Sự cam kết của toàn thể nhân viên Sự cam kết của người bệnh/ thân nhân BS Phan Thị Ngọc Linh 6 Mục Tiêu An Toàn Quốc... Linh 6 Mục Tiêu An Toàn Quốc Tế Cho Người Bệnh 1 Nhận Dạng Đúng Người Bệnh  Tại sao ?  Ai ?  Khi nào ?  Như thế nào ? Không dùng số phòng, số giường để nhận dạng người bệnh 2 Quản lý Thông tin và Giao tiếp An Toàn với Y Lệnh qua lời nói (qua điện thoại) Điều dưỡng N Bác sĩ D • Tự giới thiệu tên • Cho chỉ định miệng • Nêu tên và tình trạng của • Xác nhận chỉ định bệnh nhân đã được nhận là đúng • Viết... nhận 30 3 Quản lý và Sử dụng Thuốc An Toàn Cảnh báo giảm nguy cơ khi dùng thuốc Cảnh báo về những thuốc có bề ngoài tương tự Bảng tham khảo nhanh về liều thuốc Dán nhãn rõ ràng cho thuốc đang sử dụng 4 An Toàn Phẫu Thuật Sử dụng bảng kiểm (Checklist) Thực hiện bảng kiểm nhằm đảm bảo trang thiết bị trong phòng mổ vận hành tốt 5 Phòng Chống và Kiểm Soát Nhiễm Khuẩn 6 Chống Té Ngã Trong Bệnh Viện ... chữa bênh Cơ sở vật chất trang thiết bị y tế 5 Vệ sinh môi trường 6 Thông tin – GDSK 7 Giá BS Phan Thị Ngọc Linh CHUẨN HÓA CÁC HOẠT ĐỘNG Quy Trình Quy Trình QUY TRÌNH CỦA CÁC QUY TRÌNH 1 Xây dựng bản dự thảo đầu tiên (template) 2 Tham khảo ý kiến /Xác nhận tính hợp lệ Chỉnh sửa Qui trình tốt nhất 100% tuân thủ Đánh giá Thực tế 4 Triển khai 3 Hội đồng xét duyệt /Phê Duyệt www.qpsolutions.vn BS Phan Thị... CHU TRÌNH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG 1 Thu thập thông tin, phân tích 2 Kế hoạch hành động Xếp ưu tiên Tốt nhất Thực tế 4 Theo dõi, đánh giá 3 Triển khai thực hiện BS Phan Thị Ngọc Linh Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi... (Checklist) Thực hiện bảng kiểm nhằm đảm bảo trang thiết bị trong phòng mổ vận hành tốt 5 Phòng Chống và Kiểm Soát Nhiễm Khuẩn 6 Chống Té Ngã Trong Bệnh Viện  Đánh giá nguy cơ té ngã  Xây dựng chương trình phòng chống té ngã trong bệnh viện  Khi có té ngã xảy ra thì xử trí như thế nào, điều tra giải quyết nguyên nhân gốc